Хачирхалтай нь хямрал хүртэл худалдаанд эерэг үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь зах зээл дэх өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэхэд оршдог бөгөөд үүнээс худалдан авагчид ашиг тусаа өгдөг.

Арилжаа хийдэг хүн алдахгүйн тулд яаж баталгаажуулах вэ? Нийтлэл дэх яриа нь жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх тухай байх болно.

Ухаалаг маркетинг бол бүх зүйл юм

Өнөөдөр үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд онгойлгож, лангуун дээр бараа тавиад, дэлгүүрийн орцыг бөмбөлөгөөр чимэглэх нь хангалтгүй болжээ. Нөхцөл байдалд орчин үеийн хотХүн үргэлж гэр, ажил, автобусны буудалдаа ойрхон цэг олох болно. Гэхдээ энэ нь түүнд хангалтгүй юм.

Худалдан авагч нь түүний хэрэгцээг харгалзан борлуулалтын аргыг бодож үзсэн, бараа тав тухтай, гоо зүйн хувьд хаана байрладаг, эцэст нь хангалттай нэр төрлийн зүйл байгаа газарт очихыг хүсэх болно.

Сонирхолтой боловч худалдаанд тавих ийм өндөр шаардлагыг уламжлал ёсоор зөвхөн боов, сүүгээр зогсдог хүмүүс хүртэл тавьдаг.

Менежерийн даалгавар бол худалдан авагчийг яг тэр талхнаас гадна дэлгүүрээс бүхэл бүтэн сагс худалдаж авах, улмаар худалдан авалтын нийт хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Бусад хүмүүсийн худалдан авалтыг төлөвлөх

гэх мэт зүйл байдаг партизаны маркетингжижиглэнгийн худалдаанд. Ярьж байна энгийн хэлээр, эдгээр нь худалдан авагчид нөлөөлөх арга зам бөгөөд зорилго нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгч бүрийн дундаж чекийн хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Энд төрөл зүйл, тав тухтай байдлаас гадна бусад механизмууд аль хэдийн ажиллаж байна. Төрөл бүрийн хуваарилалт, бараа эргэлтийг зөв хуваарилах нь чухал юм.

Мөн өдөр бүр дэлгүүрээр зочилдог худалдан авагч нэг талх, хайрцаг сүүгээ барьж авах боломжгүй байх ёстой.

Эдгээр тавиуруудад хүрэхээсээ өмнө тэрээр дэлгэцийн хайрцагны хажуугаар өнгөрч, анзааралгүй бүхэл бүтэн сагс худалдаж авах ёстой. Дээрээс нь гоёмсог дизайнтай дэлгэцийн цонх, үзэмжтэй бүтээгдэхүүний дэлгэц болон бусад алхмуудсэтгэл зүйн нөлөө худалдан авагч дээр. Дууснаерөнхий хөтөлбөр

арын дэмжлэг: тодорхой бүтээгдэхүүн, урамшуулал гэх мэт дуут мэдэгдэл. Борлуулалтын төлөвлөлтийн энэ үе шатанд асуулт гарч ирнэ: юу нь илүү чухал вэ - шинэ үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх үү эсвэл хуучин үйлчлүүлэгчдийг хадгалах уу? Магадгүй хоёр дахь нь давуу талтай байх ёстой:давтан зочдыг урамшуулах нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой . Энэ зорилгын үүднээс хүн бүр оролцдог.

мэдэгдэж байгаа аргууд

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд мэдээж үнийн урамшуулал нэгдүгээрт ордог. Энэ нь ашгийнхаа зардлаар хамгийн хямд дэлгүүр гэсэн нэр хүндийг олж авах тухай биш юм. Өнөөдөр хямдрал гэх мэт зальтай алхам нь жижиглэнгийн худалдаанд маш их алдартай болсон.

Тэд хоёр төрлөөр ирдэг. Эхнийх нь улирлын чанартай эсвэл хадгалах хугацаа нь дууссан барааг жижиглэнгээр худалдах, худалдан авах явдал юм. Их хэмжээний санхүүгийн алдагдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд тэд заавал хөнгөлөлт үзүүлэхийг шаарддаг.

Хоёрдугаарт, эрэлтийг нэмэгдүүлж, худалдан авсан барааны хэмжээг нэмэгдүүлэх. Эцсийн эцэст хямдралын алдагдал нь урт хугацааны борлуулалтын алдагдал эсвэл бүтээгдэхүүний хамаарал алдагдахтай пропорциональ болж хувирдаг.

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх өөр нэг алдартай, сэтгэл татам хэрэгсэл бол урамшуулал юм.

Урамшууллын хөтөлбөрүүд нь өөр байж болно: нэг үнээр хоёр, тодорхой хэмжээний худалдан авалтад хөнгөлөлт үзүүлэх гэх мэт.

Жижиглэнгийн худалдаанд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх бусад аргууд байдаг, жишээлбэл, бүх төрлийн сурталчилгаа. Эдгээр бүх хэрэгслийг дэлгүүрийн ажилтнууд чадварлаг ашиглах ёстой. Үүний тулд ажилчид өөрсдөө урам зоригтой байх ёстой: борлуулалтын хэмжээнээс хамааран ажилчдыг урамшуулах нь маш чухал юм.

Бонус картууд Урамшууллын аргууджижиглэнгийн худалдаа

бүтээгдэхүүн үргэлж өө сэвгүй ажилладаг. Үүнд бонус карт ашиглан үйлчлүүлэгчдийг татах арга техник багтана.

Юуны өмнө, энэ нь тухайн дэлгүүрт байгаа худалдан авагчийг "засах" хэрэгсэл юм: эцэст нь тэр тодорхой тооны оноо авах хэрэгтэй. Тэрээр сурталчилгааг хянаж, энэ газарт худалдан авалт хийхийг хичээх болно.

Нэмж дурдахад, жижиглэнгийн худалдааны туршлагатай хүмүүс үйлчлүүлэгч тодорхой хэмжээний худалдан авалт хийх эсвэл дэлгүүрийн үйлчилгээг удаан хугацаагаар ашиглахад бэлэг авах үед бэлгийн системийг амжилттай ашигладаг.

Ижил бэлгийн цувралын маркетингийн өөр нэг арга бол баярын урамшуулал, онцгой хямдрал, төрсөн өдрийн бэлэг юм. Энэ тохиолдолд "амнаас ам дамждаг" гэж нэрлэгддэг зүйл маш сайн ажилладаг бөгөөд дэлгүүр эсвэл жижиглэн худалдааны сүлжээг худалдан авагчдын сонирхол аяндаа нэмэгддэг. Үүнтэй ижил мөрөнд "хоёр бараа - гурав дахь нь бэлэг" болон бэлгийн гэрчилгээ гэх мэт жижиглэнгийн худалдан авалт, борлуулалт орно. Статистикийн мэдээгээр өнөөдөр олон худалдан авагчид бэлэг сонгоход бэрхшээлтэй тул тодорхой хүнд гэрчилгээ өгөхийг илүүд үздэг.жижиглэнгийн сүлжээ

тогтмол хэмжээгээр.

Жижиглэнгийн маркетингийн борлуулалтын зарчим нь бүхэлдээ дэлгүүрийн ажилтнуудын мөрөн дээр тогтдог. "Өөр зүйл байна уу?" Гэсэн асуулт зөвхөн лангууны дэлгүүрт төдийгүй өөртөө үйлчлэх супермаркетуудад ажилладаг.

Нээлттэй дэлгэцийн хайрцагт барааг жижиглэн худалдаалах арга, бие даасан сонголтхудалдан авагчтай шууд харилцахыг үгүйсгэхгүй. Борлуулалтын зөвлөхүүдийн үүрэг бол худалдан авагчийг бусад бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулахын тулд урамшуулах явдал юм.

Тэд лангуун дээр холбогдох бүтээгдэхүүний бүлгүүдийг харуулах үед ялангуяа давуу талтай байдаг. Жишээлбэл, шампуньтай хамт ижил цувралын бальзам, үсний маскыг гавартай хамт авах нь дээр гэдгийг үйлчлүүлэгчид сануулах боломжийг танд олгоно.

Асаалттай зуухбас аяга таваг, арчилгааны бүтээгдэхүүн байдаг гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл. Бараа бүтээгдэхүүний нэр төрлийг төлөвлөх, танхимд байрлуулахдаа эдгээр шинж чанаруудыг - нэмэлт бараа санал болгох боломжийг харгалзан нарийн хийх ёстой.

Арилжааны жижиг сажиг зүйл

Дур булаам харагдах жижиглэнгийн дэлгүүр"Шилдэг борлуулагч", "Нэгний үнээр хоёр" гэх мэт бичээс бүхий тод үнийн шошго. Хүн тэднийг хараад энэ бүтээгдэхүүн хэрэггүй гэж боддоггүй. Мөн ихэвчлэн ашиг орлого дээшилж, жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалт нэмэгддэг. Кассууд борлуулалтын үе шатыг хариуцдаг бөгөөд ихэвчлэн мөнгөний оронд жижиг "пенни" бараа санал болгодог.

Үүний үр дүнд та одоо байгаа олон тооны тусламжтайгаар жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Мөн эзэмшигч бүр худалдааны бизнесБорлуулалтыг төлөвлөх, урамшуулах өөрийн гэсэн аргууд үргэлж байдаг.

Стратеги сонгох уян хатан байдал нь жижиглэнгийн худалдаанд амжилтанд хүрэх гол хэрэгсэл юм.

Та өөр юу хийж чадах вэ? Өөр нэг тодорхойгүй зүйл байна:

гэсэн асуулт байна дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх, бага орлого, нөхөн сэргээгдэхгүй зар сурталчилгааны зардалд санаа зовдог олон бизнес эрхлэгчдийн санааг зовоож байна. бага түвшинзамын хөдөлгөөн, өрсөлдөх чадваргүй байдал, энгийн худалдан авагчдыг хувиргах байнгын үйлчлүүлэгчид.

Борлуулалтын хэмжээнд нөлөөлдөг бүх хүчин зүйлийг хувааж болно гадаад ба дотоод. Гадны хүчин зүйлүүд нь дэлгүүрийн байршил, өрсөлдөгчид байгаа эсэх, тээврийн холбоо, хямрал, төлбөрийн чадварын өөрчлөлт, үйлчлүүлэгчдийн тодорхой бүтээгдэхүүнд хандах хандлага юм. Дотоод хүчин зүйлүүд нь жижиглэнгийн талбай, интерьер, төрөл зүйл, үйлчилгээний ашиглалтын онцлог шинж чанаруудыг агуулдаг.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд жижиглэнгийн дэлгүүрхувцас, гутал, гоо сайхны бүтээгдэхүүн болон бусад зүйлд нөлөөлж болох гадаад, дотоод хүчин зүйлсийг сайжруулах шаардлагатай. Тиймээс дэлгүүрийн байршлыг өөрчлөх нь ихэвчлэн боломжгүй байдаг (түрээсийн төлбөрийг удаан хугацаанд төлсөн, бизнесийг шилжүүлэх хөрөнгө байхгүй), гэхдээ зар сурталчилгааг сайжруулах, газрыг танигдах, замын хөдөлгөөнийг нэмэгдүүлэх бүрэн боломжтой. , гэх мэт.

Сурталчилгаа бол дэвшлийн хөдөлгүүр

Хамгийн их худалдан авагчдыг татахын тулд та сурталчилгаа хийх хэрэгтэй - ухуулах хуудас, товхимол, тэмдэг, баннер, саналын сурталчилгаа, вэб эх сурвалж, янз бүрийн компаниудтай хамтран ажиллах. Хамгийн их хайхыг зөвлөж байна үр дүнтэй аргуудзөвхөн нэг зүйл дээр зогсохгүйгээр арга замууд.

Хамгийн нэг нь үр дүнтэй сонголтуудхувцас, гутал, гоо сайхан, спортын барааны дэлгүүрүүдийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх явдал юм хэвлэмэл бүтээгдэхүүн. Энэ нь ялангуяа жижиг хотуудын хувьд үнэн бөгөөд ноцтой вэбсайтууд дээр зар сурталчилгаа нь үр дүнд хүрэх магадлал багатай ч ухуулах хуудас, сурталчилгааны хуудсыг зөв төлөвлөх нь зорилтот үзэгчдэд хүрэх нь гарцаагүй.

Хэрэглэгчийн урсгалыг нэмэгдүүлэх нь дараахь зүйлсийн ачаар боломжтой юм.

1) Байршил хэвлэмэл материалдэлгүүрийн хажууд - хүмүүс байнга алхдаг газар (ухуулах хуудас, гудамжинд, ойролцоох кафе, ресторан, метроны буудал эсвэл тээврийн зогсоол).

2) Орон байр гадаа сурталчилгаадэлгүүрийн хамрах хүрээн дотор - хэрэв бид хүүхдийн хувцас эсвэл гутлын дэлгүүрийн тухай ярьж байгаа бол энэ нь дээд тал нь 2 км эсвэл хэд хэдэн автобусны зогсоол юм. Худалдан авагчид өөрсдийн сонирхсон бүтээгдэхүүнтэй танилцах боломжийг олж авахын тулд яг ийм хол явахад бэлэн байдаг. Хэрэв бид жижиг хүнсний дэлгүүрийн тухай ярьж байгаа бол энэ зай 700 метр болж багасна.

3) Вэбсайт дээрх мессежүүд: хэрвээ Москва дахь асар том нэрийн дэлгүүрийг сурталчилж байгаа бол янз бүрийн сайтууд (блог, форум, мэдээллийн портал) дээр зар сурталчилгаанд хөрөнгө оруулах нь утга учиртай, гэхдээ жижиг хотын тухай бол зөвхөн орон нутгийнханд л болно. хамгийн их хөдөлгөөнтэй. Энд дажгүй блог хөтлөгчийн үнэлгээний өгөөж тэг байх болно, гэхдээ ВКонтакте дэх хотын бүлгийн үйлчлүүлэгчид хэдэн арван хүн ирэх болно.

4) Зар сурталчилгааны хуудас бүхий шинэ цуглуулга, барааг байнга дэмжиж байх. Хүнсний дэлгүүрийн хувьд та баяр ёслол, амралтын өдрүүдийн хямдрал, тусгай үнэ бүхий тодорхой цаг гэх мэт урамшуулал санал болгож болно. Хүмүүс хадгаламжийн гадаад үзэмжийг хүртэл хайрладаг бөгөөд хямдрал зарлахад дэлгүүрт ирэх магадлал өндөр байх болно.

5) Тэмдэглэгээ нь гэрэл гэгээтэй, анхаарал татахуйц байх ёстой бөгөөд ажлын чиглэлийг нарийн тусгасан байх ёстой бөгөөд энэ нь өндөр хөрвүүлэлтийг хангах болно. Та тэмдгийг анхаарч, хадгалах хэрэгтэй төгс нөхцөл, дурсамжинд үлдэхийн тулд шөнийн цагаар гэрэлтүүлээрэй. Цонхыг сэтгэл татам байдлаар зохион бүтээх нь чухал юм - найрлагыг тогтмол өөрчлөх, хямдрал, шинэ бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг харуулах, хямдралтай байгаа хамгийн сайн зүйлээр хүмүүсийг татах.

6) Нягтлан бодох бүртгэл зорилтот үзэгчид, ямар нэгэн сурталчилгааны материал бүтээх, тэмдэг, дэлгүүрийн лангууны дизайн хийх, баннер боловсруулах үед түүний сонирхол, сонголт. Мэдээжийн хэрэг, дэлгүүрийн цонх эмэгтэйчүүдийн хувцасмөн спортын дэлгүүрийн сурталчилгааны хуудас нь өөр өөр байх бөгөөд зохих үзэгчдийг татах болно. Материал тараахдаа ижил зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй - дэгжин дотуур хувцасны шинэ цуглуулгын тухай ухуулах хуудсыг клубын үүдний өмнө тарааж, хүүхдийн хувцасны дэлгүүрийн сурталчилгааны хуудсыг цэцэрлэг, хүнсний зах, зах, тоглоомын талбай гэх мэт газруудын ойролцоо тарааж болно. .

Дундаж чекийг нэмэгдүүлэх арга замууд

Дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар бодохдоо дундаж чекийг нэмэгдүүлэх боломжийг авч үзэх нь зүйтэй. Энэ нь дундаж шалгалтын хэмжээ, түүний өөрчлөлтийн динамикийн дүн шинжилгээ нь дэлгүүрийн эдийн засгийн үр ашгийг үнэлэх боломжийг олгодог. Дундаж чекийг тооцоолохын тулд тодорхой хугацааны (өдөр эсвэл сар) орлогын нийт дүнг худалдан авалтын тоонд хуваахад хангалттай.

Хүлээн авсан баримтын өсөлт нь тухайн хүн дэлгүүрт ирэхэд илүү их бараа авдаг болохыг харуулж байна. Тэгэхээр өдөрт нэг зуун хэрэглэгч нэг бүтээгдэхүүн авбал ашгийн хэмжээ нэг, тавин хүн тус бүр гурван бүтээгдэхүүн авбал ашгийн хэмжээ өөр байна. Үйлчлүүлэгчдийн тоо цөөхөн хэдий ч энэ үзүүлэлт илүү өндөр байх болно.

Дундаж чекийг нэмэгдүүлэх арга замууд:

• Хөндлөн зарах– кассын талбайд дагалдах хэрэгсэл, жижиг эд зүйлсийг худалдан авах, байрлуулах, холбогдох бүтээгдэхүүн. Хэрэгтэй, хамгийн түгээмэл байж болох бүх зүйл: хувцасны дэлгүүрүүд ихэвчлэн цүнх, малгай, шүхэр, үнэт эдлэлээ ийм байдлаар байрлуулдаг. Тэд ихэвчлэн хүнсний дэлгүүрээс хүүхдийн хувцас, бохь, чихэр зажлах жижиг тоглоом, хөөрхөн хэрэгслүүд худалдаж авдаг.
• Хямд үнэтэй бүтээгдэхүүн санал болгох (үйлчлүүлэгч санхүүгийн хомсдолоос болж эргэлзэж байгаа тохиолдолд) - эргэлзэж буй үйлчлүүлэгчид хямд үнээр өөр хувилбар санал болгосноор та согогтой үйлчлүүлэгчийн оронд үнэнч үйлчлүүлэгч олж авах боломжтой. Хэдийгээр тэр одоо жижиг худалдан авалт хийсэн ч та түүнд зориулж дагалдах хэрэгслийг санал болгож болно (тэд ихэвчлэн илүү өндөр тэмдэглэгээтэй байдаг), хэрэв бүтээгдэхүүний чанар сайн байвал удалгүй худалдан авагч ердийнхөөрөө буцаж ирэх болно.
• Илүү үнэтэй бүтээгдэхүүнийг санал болгох (үйлчлүүлэгчид мөнгө байгаа тохиолдолд) - статистик мэдээллээс харахад бүтээгдэхүүний чанар эсвэл бусад шинж чанарт эргэлздэг худалдан авагчдын 30 орчим хувь нь илүү үнэтэй сонголтыг худалдаж авдаг. Та хоёр зүйлийн чанарын ялгаатай байдлын талаар худал хэлэх ёсгүй (зарчмын хувьд чанар муутай барааг зарж болохгүй), гэхдээ илүү үнэтэй зүйлийн давуу талыг онцолж, зөв ​​зааж өгч болно.
• Дээш зарах (дээд талд нь соронз)- чекийн хэмжээ эсвэл барааны хэмжээг нэмэгдүүлэх санал, нэг удаагийн хөнгөлөлт эсвэл байнгын хөнгөлөлт, дараагийн айлчлалд төлөх төрөл бүрийн купон, бэлэг болгон жижиг бараа гэх мэт. Ийм "соронз" нь үйлчлүүлэгчдийг татдаг - тэд дэлгүүрт байгаа бараагаа хямдруулсныг мэдээд тэнд үнэ хямд байсан ч өөр дэлгүүрт очихгүй.

Бүтээгдэхүүний дэлгэцийн онцлог, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ

Дэлгүүрт орж ирсэн хүн үнэнч, сэтгэл хангалуун байнгын үйлчлүүлэгч болохын тулд олон зүйлийг зөв зохион байгуулах шаардлагатай. Үүний нэг нь гутал, хувцас, дагалдах хэрэгслийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чухал ач холбогдолтой бүтээгдэхүүний үзэсгэлэн бөгөөд манекен дээрх үзэсгэлэнтэй дүр төрх нь ердийн зүйлд анхаарлаа хандуулж чаддаг. зөв байрлуулахбараа их хэмжээгээр нэмэгдэх боломжтой.

Сайн ажилладаг өнгөт зохион байгуулалтболон нэхэмжлэх, гэхдээ нэг бүлгийн барааны дотор. Палетт дүрмийг ашиглах нь илүү дээр юм, хүйтэн, нэгтгэж болохгүй дулаан өнгө, бие биенийхээ эсрэг тэсрэг өнгийг бүү тавь. Урамшууллын болон тусгай саналуудыг үүдэнд байрлуулж, шинэ зүйлсийг хамгийн харагдахуйц газруудад байрлуулдаг.

Яах аргагүй нийтлэл байх ёстой холбогдох бүтээгдэхүүнИнгэснээр үйлчлүүлэгчид хэрэгцээтэй бүхнээ олох боломжтой болно. Хувцасыг илүү үзэсгэлэнтэй, эв найртай байрлуулах тусам тэдгээрийг худалдаж авах магадлал өндөр болно. Хүн бүр яаж бүгдийг нь өөрөө сонгохыг мэддэггүй, тэр бүр дүрсийг хардаггүй, байнга орж ирээд манекен дээрх шиг зургийг давтахыг хүсдэг. Дэлгүүрийн цонхыг илүү тод, үзэсгэлэнтэйгээр чимэглэж, барааг дэлгүүрийн дотор байрлуулна, худалдан авах боломж төдий чинээ их болно.

Том үүрэг гүйцэтгэдэг хэрэглэгчийн суурьБаяр болон төрсөн өдрөөр хямдрал зарлах, шинэ санал, цуглуулгын талаар мэдээлэхийн тулд анхны худалдан авалтын үеэр бүх мэдээллийг цуглуулахыг зөвлөж байна. Үйлчлүүлэгчдийг эргүүлэн авчирч, байнгын үйлчлүүлэгч болгон хувиргах нь таны ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно.

Ажилд авах нь маш чухал юм чадварлаг худалдагчидхарилцагчийн үйлчилгээ, харилцан үйлчлэл, таталцал, ятгах талаар мэдлэгтэй, түүнчлэн бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэгтэй хүмүүс. Бүтээгдэхүүнийг хэрхэн сонгох, холбогдох зүйлсийг худалдан авахад нь зөөлөн итгүүлэх, үйлчлүүлэгчийг шинэ бүтээгдэхүүнд татах, түүнийг албадан худалдаж авах гэсэн таагүй мэдрэмжийг үлдээхгүй байхыг мэддэг худалдагч бол жинхэнэ мэргэжлийн хүн юм.

Борлуулагчид боломжтой өөрийгөө хөгжүүлэх урам зоригсанхүүгийн хувьд, урамшуулал, дэлгүүрт худалдан авалтын хөнгөлөлт гэх мэт. Тэд юуны түрүүнд үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байж, чек дээрх хэд хэдэн зүйлтэй дэлгүүрээс гарч, дахин энд буцаж ирэх хүсэлтэй байгаа эсэхийг шалгах сонирхолтой байх ёстой.

Нэмэлт борлуулалтыг дараахь байдлаар нэмэгдүүлэх боломжтой.

• Чиглэлд тохирсон, сэтгэл санааг сайжруулдаг хөгжим: дотуур хувцасны дэлгүүрт жааз, нэрийн дэлгүүрт байж болно. загварлаг хувцас- Америкийн сайн поп хөгжим, хүүхдийн хэсэгт - хүүхэлдэйн киноны зохиолууд.
• -ээр бүтээгдэхүүний хэсэг үүсгэх тусгай саналууд– 1000 рубль хүртэлх бүх зүйл эсвэл худалдан авалтын бэлэг, баярын санал, 1+1=3 гэх мэт.
• Зөв үйлчилгээ - үйлчлүүлэгчид сэтгэн бодох, буйдан дээр сууж, хэд хэдэн байрлалыг үнэлж, туршиж үзэх боломжтой байх нь зүйтэй юм. Ихэвчлэн дэлгүүрт саатдаг хүмүүс үргэлж худалдан авалтаа орхидог.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх гэдэг нь үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, тэдний брэнд, дэлгүүрийн талаарх ойлголтыг хэлнэ, тиймээс та зорилтот үзэгчдийн төлөөлөл, тэдний сонголтод анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Бизнесээ эхнээс нь эхлүүлсэн ихэнх бизнес эрхлэгчид, тэр байтугай туршлагатай бизнесменүүд ч гэсэн асуултанд санаа зовдог. дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх?

Энэ нийтлэл нь 9-ийг хамарна үр дүнтэй арга замуудэнэ нь ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Том давуу тал: тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд нэмэлт их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардагдахгүй.

Дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ: гол хүчин зүйлсийг тодорхойлох

Борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх үндсэн сэдэв рүү шилжихээсээ өмнө тэдгээрийн түвшин юунаас хамаарч байгааг тодорхойлох шаардлагатай.

Бүтээгдэхүүнийг тавиур, өлгүүр эсвэл өлгүүрт байрлуулах нь борлуулалтад асар их үүрэг гүйцэтгэдэг.

Бүр тусгай "шинжлэх ухаан" байдаг - худалдаа.

Бүтээгдэхүүн нь ямар байх нь бас чухал юм.

Жишээлбэл, энэ махыг долоо хоногийн турш витрион дээр суусан мэт харагдвал худалдаж авах нь зүйтэй гэж үйлчлүүлэгчийг ятгахад хэцүү байх болно.

Бүтээгдэхүүн нь бүрэн бүтэн, цэвэрхэн, харагдахуйц байх ёстой.

1. Мөн мэдээжийн хэрэг борлуулалтын түвшин нь үнэ, чанарын харьцаанаас хамаарна.

Одоо борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд туслах үндсэн заль мэхийг сурах руу шилжье.

Дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх 9 арга зам

Дүрэм No 1. Илүү үнэтэй байх тусмаа сайн.

Борлуулалтын туслах нь дэлгүүрт байгаа зочин бүрийг сайтар хянаж байх ёстой.

Худалдан авагч нь өөртөө ямар нэгэн зүйлийг өөртөө тохируулж, тооцоо хийхдээ төлбөрөө төлөхгүй байхын тулд биш, харин бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь өндөр үнээр санал болгож, улмаар борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэхийн тулд юм.

утгагүй сонсогдож байна уу?

Жишээлбэл, худалдааны зөвлөх зочин малгай худалдаж авахад бэлэн болсныг анзаарчээ.

Яг энэ мөчид тэр гарч ирээд, ямар ч хөндлөнгөөс, хоолой нь чичрэхгүйгээр 15-20% илүү үнэтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг санал болгож байна.

Мэдээжийн хэрэг, ямар нэг шалтгаанаар.

Үүний зэрэгцээ тэрээр өөрийн санал болгосон малгайг дурдаж байна.

• өмнөх малгайгаас илүү чанартай хэд хэдэн захиалга;
• алдартай компани үйлдвэрлэсэн;
• энэ брэнд ирэх улиралд алдартай болно;
• онцгой дагалдах хэрэгслийн статустай байх гэх мэт.

Ямар ч загвар өмсөгч ийм давуу талуудын жагсаалтыг эсэргүүцэж чадахгүй.

Нэмж дурдахад сэтгэл зүй энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: ихэнх хүмүүс "энэ нь надад үнэтэй", "би илүү хямд зүйл хүсч байна" гэсэн хэллэгийг хэлж чадахгүй.

Энэхүү алхам нь энэ схемд "буруу буух" нь мэдээжийн хэрэг нэлээд олон удаа тохиолддог хэдий ч борлуулсан бүтээгдэхүүний тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

Хэдийгээр нийт зочдын 30-45% нь энэ заль мэхэнд унасан ч энэ арга нь хөрвүүлэлтийг 22% -иар нэмэгдүүлэх болно!

Дүрэм No 2. Илүү их байх тусмаа илүү хөгжилтэй байдаг.

Хэрэглэгч нэг биш, хэд хэдэн бүтээгдэхүүн худалдаж авахын тулд түүнд тодорхой шалтгаан хэрэгтэй.

Дахин малгайтай жишээ рүү буцъя.

Зөвхөн энэ тохиолдолд худалдагч нь ижил төстэй бүтээгдэхүүн биш харин өөр зүйл худалдаж авахыг санал болгосноор борлуулалтыг нэмэгдүүлэх ёстой.

Жишээлбэл, шинэ малгайтайгаа тохирох бээлий эсвэл гоёмсог ороолт худалдаж аваарай.

Ямар ч тохиолдолд ажилтан таныг санал болгож буй бүтээгдэхүүнийг туршиж үзэх, хөндлөнгөөс оролцохыг албадах ёсгүй!

Энэ нь эсрэгээр нөлөөлнө.

Худалдан авагч энэ "сэтгэлгүй дүр"-ээс зайлсхийхийн тулд дэлгүүрийн эргэн тойронд арав дахь замаар явах боломжтой.

Худалдагч нь түүний давуу талыг тайлбарласан хоёр дахь зүйлийг харуулах ёстой.

Яагаад тэр хүнд хоёр худалдан авалт хийх ёстойг тайлбарлах нь чухал юм.

Жишээлбэл, санал болгож буй ороолт нь сонгосон малгайтай нийцэж байгааг анзаарч, бүрэн хэмжээний загварлаг дүр төрхийг бий болгодог.

Энэ бол дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх сайн арга юм.

Дүрэм No 3. Холбогдох саналын тусламжтайгаар дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Энэ дүрэм нь ямар нэг утгаараа өмнөхтэй нь "нийт" байна.

Хувцасны дэлгүүр бүр борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой бүтээгдэхүүнийг агуулдаг боловч гол зүйлээ сонгохдоо үйлчлүүлэгчдэд санал болгодоггүй.

Эдгээр нь ихэвчлэн кассын хэсэгт эсвэл борлуулалтын талбайн эргэн тойронд жижиг тавиур дээр байрладаг жижиг зүйлүүд юм.

Ийм холбоотой бүтээгдэхүүн байж болно:

• ороолт;
• үсний хавчаар;
• шүхэр;
• бижутери;
• төрөл бүрийн хэрэг, түрийвч.

Энэ хэрхэн ажилладаг вэ?

Жишээлбэл, эрэгтэй хүн жинсэн өмд худалдаж авдаг.

Тооцооны үеэр түүнд эрэгтэй оймс нэмж авахыг санал болгож байна.

Дараа нь хөнгөлөлтийн карт нээхийн тулд худалдан авалтын хэмжээ шаардагдах доод хэмжээнд хүрнэ гэсэн үндэслэлээр үүнийг баталж байна.

Цөөн тооны худалдан авагчид татгалзах болно: оймс үргэлж хэрэг болно, хадгаламжийн системд оролцох нь ирээдүйн худалдан авалтыг хэмнэх боломж юм.

Хэрэглэгч үүнийг сайн хөрөнгө оруулалт гэж үзэж, зөвшөөрч байна.

Нэг ийм борлуулалтаас бизнес эрхлэгчийн ашиг бага байсан ч тухайн сарын үр дүнг нэгтгэн дүгнэвэл энэ аргыг ашиглан борлуулалтын өсөлт тодорхой болно.

Тиймээс дэлгүүрийн эзэд ийм бүсийг ашиглахаас татгалзаж болохгүй, мөн худалдагч, кассчдад ийм бараа байгаа талаар дурдахыг уриалах хэрэгтэй.

Дүрэм №4: Үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар бүү март

Аливаа бүтээгдэхүүнийг борлуулах үед худалдан авагчийн холбоо барих дугаарыг олж мэдэх боломжтой аргыг ашигла.

Ихэнх хялбар арга- Энэ нь таныг үйлчлүүлэгч хөнгөлөлтийн карт авах боломжтой жижиг маягтыг бөглөхийг хүсч байна.

Ингэснээр та дэлгүүрийн зочдын мэдээллийн санг үүсгэж болно.

Энэ нь борлуулалтын цэг дээрх борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хэрхэн туслах вэ?

Хэрэглэгчдийн цуглуулсан холбоо барих дугаарыг дуудлага хийхэд ашигладаг.

Зөвлөхүүд худалдан авагчийг дуудахыг хэрхэн зөвтгөж болохыг эндээс үзнэ үү.

1. Дэлгүүрт шинэ хүргэлтийн талаарх мэдээлэл.
2. Ашигтай саналуудын талаархи мессежүүд.
   Жишээлбэл, "2-р сарын 14-нд эрэгтэй хүнд нэг сахлын машин бэлэглээрэй, хоёр дахь нь бэлэглээрэй" эсвэл "Бид үүнийг сайхан бэлгийн цаасанд үнэгүй боож өгнө".
3. Үйлчлүүлэгч яагаад дэлгүүрт удаан хугацаагаар ирээгүй, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ямар нэгэн хүсэл байгаа эсэхийг олж мэдэх.

Ийм хэрэгсэлтэй зөв ажиллах чадвар нь жинхэнэ урлаг юм.

Зөвхөн сайн хэллэгтэй, эсэргүүцэлтэй хэрхэн ажиллахаа мэддэг ажилчид л үүнийг хийх ёстой.

Тэд бас сайн хариу өгөх бөгөөд дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Энэ аргын үр нөлөөг статистик мэдээллээр баталж байна.

Дүрмийн дугаар 5. Хөнгөлөлтийн картаа оруулна уу

Дэлгүүрийн борлуулалтыг ийм байдлаар нэмэгдүүлэхийн тулд та энэ үйл явцад зоосны хоёр талыг сайн мэддэг байх хэрэгтэй.

Зоосны эерэг тал

Дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Гол нь хэрэглэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх замаар. Мөн хөнгөлөлтийн карт нь тэднийг "авах" боломжийг олгодог.

Мөнгө хэмнэх боломж нь худалдан авагчдыг үргэлж татах болно.

Жишээлбэл, охин өөртөө цүнх худалдаж авахыг хүсдэг. Энэ загвар нь ойролцоох хоёр дэлгүүрт байдаг. Зөвхөн нэгд нь хөнгөлөлтийн карттай, нөгөөд нь байхгүй. Мэдээжийн хэрэг, тэр дор хаяж бага хэмжээний хадгаламж хүлээж байгаа бараа худалдаж авахаар явах болно. Боломжийн, тийм үү?

Хөнгөлөлтийн тусламжтайгаар бид үнийг өсгөхөөс илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татах замаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Сөрөг тал

Ийм картыг байнгын үйлчлүүлэгчдэд олгохдоо дэлгүүр ашгийн арслангийн хувийг алддаг.

Юу ч хэлж байсан, худалдан авагчийн "дутуу төлсөн" дүн нь алдагдсан ашиг юм борлуулалтын цэг.

Тиймээс карт ашиглах боломжийг тодорхой тохиолдол бүрт тусад нь тооцох ёстой.

Эзэмшигч бүр зочдыг татах энэ аргыг ашиглах нь зүйтэй эсэхийг өөрөө тодорхойлох болно.

Гэхдээ түүний үр нөлөөг үгүйсгэх аргагүй юм. Үүнээс гадна үр ашиг нь аажмаар нэмэгддэг.

Хөнгөлөлтийн карт байгаа нь ирцэд нөлөөлж буй харьцуулсан статистикт анхаарлаа хандуулаарай.

Дүрэм No6. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх урамшууллын хөтөлбөр

Энэ бол дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилготой бас нэг алхам юм.

Тооцоол дунд үйлдвэр 25-35% орчим нэмнэ.

Энэ хэмжээ нь урамшууллын хөтөлбөрийн хяналтын доод хэмжээ болно.

Жишээлбэл, дэлгүүрийн дундаж баримт 2000 орчим рубль байв. Дараа нь урамшуулал авахын тулд худалдан авагч 2500 рублийн босгыг давах шаардлагатай (2000 + 25% = 2500).

Урам зориг болгон бэлэг бэлдээрэй.

Энэ нь дэлгүүрийн бүтээгдэхүүн эсвэл түнш компаниудын бүтээгдэхүүн байж болно.

Энэ арга нь дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Нэмж дурдахад ажилтнууддаа дараах үгсийг хэлэхийг заа: "Та 2320 рублийн худалдан авалт хийсэн.

Хэрэв та өөр 180 рублийн бараа худалдаж авбал бид танд дараах бэлгүүдээс сонгох болно.

• тансаг тоглоом;
• гар чийдэн;
• түлхүүрийн оосор;
• үзэг;
• хөргөгчийн соронз."

Энэ нь юу ч байж болно! Хамгийн гол нь худалдан авагчийг сонирхож, түүнд илүү их мөнгө төлөх явдал юм.

Мөн бэлэгний оронд урамшууллын хөтөлбөрийн нөхцлийн дагуу үйлчлүүлэгчдийн цаашдын худалдан авалтад зарцуулж болох оноог олгох боломжтой.

Энэ нь хоёр шувууг нэг чулуугаар устгадаг: энэ нь хүмүүсийг өөртөө татаж, байнгын үйлчлүүлэгч болгодог.

Схем нь иймэрхүү байна:

Дүрэм No 7. Урамшууллын тусламжтайгаар дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Энэ жагсаалт нь 10 хамгийн сайн арга замуудХэрэв та урамшууллыг авч үзвэл дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ гэдэг нь бүрэн дүүрэн биш байх болно.

Урамшуулал үргэлж байх болно, учир нь энэ нь борлуулсан барааны хэмжээг нэмэгдүүлэх хамгийн хялбар арга юм.

Тэд таныг хүнийг өдөөж, түүнийг анх төлөвлөж байснаас илүү их мөнгө зарцуулахыг ятгах боломжийг олгодог.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд туслах хамгийн үр дүнтэй схем бол 2+1 эсвэл 3+1 (гурван зүйлийг худалдаж аваад дөрөв дэхийг нь бэлэглэх) юм.

Энэ арга нь дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог төдийгүй бүтээгдэхүүнийг шинэ цуглуулгад солих эсвэл өөр улирал руу шилжихэд тусална.

Дэлгүүр нь зарагдахгүй байж болзошгүй хэд хэдэн барааг нэг дор зарж, хасаж, хувьцааны төв рүү илгээхийн оронд.

Үүнээс гадна энэ арга нь дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэхэд тусална.

Энэ мэт үйлдлүүдийн талаарх мэдээллийг амнаас ам дамжсан мэдээгээр ялангуяа идэвхтэй түгээж байгааг тэмдэглэж байна.

Дүрэм No8. “Гомдол, саналын дэвтэр”

Хуулийн дагуу бизнес бүр ийм номтой байж, үйлчлүүлэгчийн анхны хүсэлтээр гаргах ёстой.

Гэхдээ ихэнхдээ эзэд нь тэдний оршихуйг үл тоомсорлодог: баримт бичгийг "ширээн дээр" илгээдэг бөгөөд зөвхөн яаралтай хүсэлтийн дагуу гаргадаг ("өөрөөр хэлбэл тэд бидэнд ямар муухай зүйл бичихийг та хэзээ ч мэдэхгүй").

Үүний зэрэгцээ энэ нь дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжгүй байгаа шалтгаануудын нэг байж магадгүй юм.

Гайхсан уу?

Баримт нь гомдол, санал дээр үндэслэн өөрийгөө хүндэтгэдэг нэрийн дэлгүүр эсвэл жижиглэн худалдааны цэгүүд үйлчлүүлэгчид яг юу дутагдаж байгааг тодорхойлдог!

Мэдээжийн хэрэг, та зочин бүрийг тэнд тэмдэглэл үлдээхийг урих ёсгүй.

Үүний оронд та богино хэмжээний судалгааг танилцуулж болно.

Тэдгээрийг бараа зарахдаа кассчин хийж, мөн байрлуулж болно худалдааны давхархүсэлт, хүслийн хайрцаг.

Та худалдан авагчдаас юу бодож байгааг асууж болно:

• дэлгүүрийн үнийн түвшин,
• төрөл бүрийн төрөл,
• үйлчилгээний ажилтан,
• дэлгүүрийн уур амьсгал (хөгжим тоглох, чимэглэл, бүтээгдэхүүний байршил).

Нэмж дурдахад та сайт дээрх цэгийн үйл ажиллагааны талаар сэтгэгдэл үлдээхийг үл тоомсорлож болно.

Энэ нь зөвхөн санал хүсэлт өгөхөөс гадна шинэ хүмүүсийг тантай уулзахад татах болно.

Хариулт бүхий хуудсыг ХЭРЭГЛЭХ, борлуулалтын цэгийн үйл ажиллагааг сайжруулах, холын шургуулга руу илгээхгүй байх шаардлагатай.

Дараа нь та боломжит асуудлуудыг засч, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Видео харуулж байна практик зөвлөгөөтуршлагатай бизнес эрхлэгчээс борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд:

Дүрмийн дугаар 9. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах

Дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд та зөвхөн "энд, одоо" зарах талаар бодох хэрэгтэй.

Ирээдүйнхээ төлөө бас зүтгэ.

Жишээлбэл, хүн танай дэлгүүрт үнэтэй таблет, утас, зөөврийн компьютер худалдаж авсан.

Гэнэт, нэг юмуу хоёр хоногийн дараа дэлгүүрийн төлөөлөгчид худалдан авагч руу утасдаж, асуув.

1. Хэрэглэгч худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байна уу?
2. Та хэр хурдан үнэтэй худалдан авалт хийж чадсан бэ?
3. Технологийг эзэмшихэд танд тусламж хэрэгтэй байна уу?
4. Танд дэлгүүрээ сайжруулах талаар санал байна уу?

Зөвшөөрч байна, энэ дохио зангаа маш таатай байна.

Ийм халамжийг хүн бүр үнэлэх болно.

Нэмж дурдахад та дэлгүүрийн энэ алхамын талаар найз нөхөд, танилууддаа хэлэхийг хүсэх нь гарцаагүй.

Мөн амнаас ам дамжих нь үнэгүй сурталчилгааны үр дүнтэй арга юм.

Дээр дурдсан аргууд нь танд шийдвэр гаргахад тусална дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх.

Гэхдээ бид "цагаан цагаан тугалга" -ын ард байгаа гол зүйлийн талаар мартаж болохгүй: жижиглэн худалдааны цэгийн амжилтын түлхүүр бол үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх тусламж, чанартай бүтээгдэхүүн, өндөр мэргэшсэн борлуулалтын зөвлөхүүд юм.

Хэрэв энэ "суурь" -тай бүх зүйл эмх цэгцтэй байвал нийтлэлд тайлбарласан аргууд нь дэлгүүрийн борлуулалтыг богино хугацаанд нэмэгдүүлэхэд тусална.

Хэрэгтэй нийтлэл? Шинэ зүйлсийг бүү алдаарай!
Имэйлээ оруулаад шинэ нийтлэлүүдийг имэйлээр хүлээн авна уу

Бизнес ашиг олох ёстой. Амжилттай хөгжлийн гол үзүүлэлт бол өсөн нэмэгдэж буй ашиг юм. Зах зээл нь бүтээгдэхүүн, өрсөлдөгчдөөр дүүрсэн үед жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Өнөө үед энэ асуулт нь эхлэгч болон туршлагатай бизнес эрхлэгчдэд хамаатай юм. Орлогын өсөлтөд нөлөөлөх олон арга хэрэгсэл, арга замууд байдаг бөгөөд бид хамгийн үр дүнтэйг нь авч үзэх болно.

Жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ

Бизнес бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой бөгөөд жижиглэнгийн худалдааны онцлог нь барааг хэсэгчлэн борлуулах явдал юм. Ийм дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид нь жирийн хүмүүс. Энэ бол бүх анхаарлаа төвлөрүүлэх цорын ганц нөөц юм. Хэрэгцээнд тулгуурласан жирийн хүн, жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бизнесийн стратеги боловсруулж, арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Худалдагчийн үүрэг бол бараагаа хүргэж, чадварлаг борлуулах явдал юм. Маркетингийн технологи нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, хүсэл сонирхлыг судлахад тусалдаг. Тэд мөн бараа борлуулахдаа үр дүнтэй байдаг. Ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх арга техникийг хэрэгжүүлэхийн өмнө ямар алдаа гарсан, яагаад борлуулалт буурч байгааг олж мэдэх нь чухал юм.

Ийм дүн шинжилгээ нь олон асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Ашигт ажиллагаанд нөлөөлөх нөхцөл, хүчин зүйлүүд

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн ашгийг бууруулж болно гадаад хүчин зүйлүүд: эдийн засаг, улс төрийн хямрал, цаг агаарын гамшиг гэх мэт.. Хүмүүс эдгээр нөхцөл байдлыг өөрчилж чадахгүй ч ашигт ажиллагааг бууруулдаг бусад шалтгаанууд байдаг. Тэдний ихэнх нь дэлгүүрийн эздийн буруугаас болж үүсдэг. Алдаа нь удирдлагын алсын хараагүй, идэвхгүй байдал, өрсөлдөгчид байгаа эсэх, байрыг зүй бусаар ашиглах, тээврийн холбоогүй байдлаас үүдэлтэй. Олон сөрөг хүчин зүйлүүд байдаг боловч ихэнхдээ орлого дараахь шалтгааны улмаас буурдаг.

• илэрхийлэлгүй загвар;
• хангалтгүй буюу хэт өргөн хүрээ;
• чанар муутай үйлчилгээ.

Тодорхойлсон асуудлын шийдэл нь баталгаатай болно сайн үр дүнмөн буцах. Та дэлгүүрт борлуулалтаа хэрхэн нэмэгдүүлэх, өрсөлдөгчдийн дунд "амьд үлдэх" талаар бодох шаардлагагүй болсон. Амжилт нь хүлээхээсээ илүүтэй үйлдэл хийдэг хүмүүст ирдэг. Худалдан авагчийн хувьд түүний анхаарлыг татах хэрэгтэй. Өнөө үед зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн борлуулах нь хангалтгүй юм. Хүмүүс дэлгүүр хэсэх таатай газар очиж, буцаж ирдэг.

Худалдан авагчдын тухай, үйлчлүүлэгчдийг татах арга замууд

Орчин үеийн худалдан авагч нь маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Сонголтууд нь сэтгэгдэл, илүү тааламжтай сэтгэл хөдлөл, тоймоос шалтгаална, тэд танай дэлгүүрт мөнгө үрэхийн тулд буцаж ирэх магадлал өндөр болно. Худалдан авагч нь тухтай өрөөнд ирж, эелдэг худалдагчидтай харилцаж, харж байгаадаа баяртай байна сонирхол татахуйц үнэмөн сонирхолтой сурталчилгаанд оролцоорой. Эдгээр бүх цэгүүд нь жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлж, орлогын өсөлтөд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах шаардлагатай гэдгийг олон хүн мэддэг, гэхдээ үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ? Эхлэхийн тулд замын хөдөлгөөнд дүн шинжилгээ хийж, танай дэлгүүрт үнэхээр бэлэн байгаа, худалдан авалт хийх хүмүүсийг тодорхойлох нь чухал юм. Байнгын үйлчлүүлэгчид дуртай үйлчлүүлэгч болох ёстой. Эдгээр хүмүүсийг үнэлж, шинэ бүтээгдэхүүнээр баярлуулж, хөнгөлөлт эдлэх ёстой. Тэд идэвхтэй, үнэнч байх хандлагатай байдаг, танай дэлгүүрийн талаар мэддэг, байнга зочилдог. Дөнгөж орж ирээд юу ч аваагүй байсан ч найрсаг байдлаар угтаж, үдэж өгөх хэрэгтэй. Хэрэв та ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шаардлагатай бол таны байнгын үйлчлүүлэгч таны дэлгүүрт хамгийн түрүүнд зочлох болно.

Энгийн зочдын хувьд аль дэлгүүрт мөнгө үлдээх нь хамаагүй. Тэд төрөл бүрийн зүйл, үнэ, дэлгүүр хэсэх ая тухтай байдлыг эрэлхийлж, хямдрал, сурталчилгаанд дуртай. Санамсаргүй худалдан авагчдын дунд олон зочин байдаг бөгөөд энэ нь мэдээж таных биш юм зорилтот үзэгчид. Ямар ч тохиолдолд тэдгээрийг үл тоомсорлож болохгүй. Үйлчилгээ нь үргэлж сайн байх ёстой бөгөөд танай дэлгүүрт орсон хүн бүр баяртайгаар гарах ёстой.

Хэрэглэгчийг хадгалах

Хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчдөөсөө холдуулж болно. Та үнээр татах эсвэл шинэ, ер бусын бүтээгдэхүүнийг санал болгож болно. Маркетингийн олон заль мэх байдаг, гэхдээ худалдаанд бүх салбарт туршиж үзсэн дүрэм байдаг: хэрэглэгчдийг хадгалах нь шинэ хэрэглэгчдийг хайж олох, татахаас хамаагүй хялбар бөгөөд хямд байдаг.

Барьж болно янз бүрийн аргаар. Тэдгээрийн ихэнх нь үйлчлүүлэгч бүрийн анхаарал, онцгой хандлага дээр суурилдаг. Жижиглэнгийн худалдаанд хувь хүний ​​арга барил маш сайн ажилладаг. Зочиндоо тавтай морил, онцгой мэдрэмж төрүүлээрэй. Бэлэг дурсгалын зүйл өгөх, SMS-ээр баярын мэнд хүргэе имэйл, төрсөн өдрийн бэлэг бэлдээрэй, худалдан авалт хийсэнд баярлалаа. Анхаарал татахуйц эдгээр бүх шинж тэмдгүүдийг үнэлж, борлуулалтад эерэг нөлөө үзүүлэх болно.

Хэрэв та хувцас зардаг бол борлуулалтыг идэвхжүүлж чадна. Үнийг бууруулахдаа энэ үйлдлийг зөвтгөх хэрэгтэй. Худалдан авагч нь нарийн ширийн зүйлийг мэддэг байх ёстой, эс тэгвээс тэд согогтой эсвэл чанар муутай бүтээгдэхүүнийг өөрт нь түлхэхийг оролдож байна гэж бодох болно. Хувцасны дэлгүүрийн худалдааг хэрхэн сайжруулах вэ гэсэн асуултын шийдлийг хайж байхдаа хууран мэхлэх аргыг нэн даруй арилгах нь дээр. Байнгын үйлчлүүлэгчээ алдаж, шинээр үйлчлүүлэгч олох асуудалтай тулгарах эрсдэлтэй. Арга барил нь шударга байх ёстой. Дашрамд хэлэхэд энэ дүрэм зар сурталчилгааны компаниудад ч хамаатай.

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд зориулсан сурталчилгааны боломжууд

Танд санал болгох зүйл байгаа бол өөрийгөө сурталчлах хэрэгтэй, эс тэгвээс хөрөнгө оруулалт нь утгагүй болно. Хэрэв та энэ төрөл нь бүрэн дүүрэн, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн гэдэгт итгэлтэй байгаа бол сурталчилгааны үйл ажиллагааг төлөвлөж эхлээрэй. Энэ бүхэн санхүүгийн боломжоос хамаарна. Та хэчнээн их хүсэл эрмэлзэлтэй, чадвартай байсан ч сурталчилгаа нь мэдээлэл өгч, урамшуулах ёстой. Жижиглэнгийн зах зээлд сэтгэл хөдлөл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Үзэгчдийг татаж, сонирхож, сэтгэл татам байх ёстой.

Хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн сайжруулах вэ

Олон арга зам байдаг бөгөөд бид хамгийн түгээмэл бөгөөд үр дүнтэй маркетингийн харилцаа холбоог тодруулах болно.

• олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл;
• радио, телевиз;
• хэвлэмэл материал: товхимол, ухуулах хуудас, наалт гэх мэт.
• багана, тод тэмдэг, хошуу;
• байнгын хэрэглэгчийн картууд: урамшуулал, давуу эрх, хадгаламж;
• аниматоруудын оролцоотой олон нийтийн арга хэмжээ.

Зар сурталчилгааны зах зээлийн боломж хязгаарлагдмал биш тул энэ жагсаалтыг үргэлжлүүлж болно. Өвөрмөц PR-ын төлөө олон дэлгүүрийн эзэд маш их мөнгө зарцуулахад бэлэн байдаг. Зохион байгуулалт сайтай сурталчилгааны компанибизнес эрхлэгчдийн амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг, гэхдээ Зар сурталчилгаа үр дүнгүй болбол жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?Энэ нь харамсалтай нь ихэвчлэн тохиолддог. Мөнгө зарцуулсан боловч дэлгүүрт хүлээгдэж буй хүн амын шилжилт хөдөлгөөн ажиглагддаггүй. Хэд хэдэн шалтгаан байж болно: сонгосон буруу газар, нэхэмжлээгүй төрөл, зар сурталчилгааны текст, видео нь сонирхол татахуйц биш бөгөөд арга хэмжээ авахыг шаарддаггүй, зар сурталчилгаанд хэт их хөндлөнгөөс оролцдог. Сүүлийнх нь цочрол үүсгэж, худалдан авагчийг айлгаж чаддаг.

Үр дүнтэй сурталчилгаа

Эдгээр алдаа, үндэслэлгүй хөрөнгө оруулалтаас зайлсхийхийн тулд та анхааралтай ажиллаж, зөвхөн худалдааны цэгийн хажууд амьдардаг хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Цахилгаан шатанд ухуулах хуудас, замын хажуугийн сурталчилгаа, тендер ба сурталчилгаадэлгүүрт өөрөө. Энэхүү төвлөрөл нь худалдан авагчийг "хүлээх" боломжийг олгодог бөгөөд тэр зөвхөн таны худалдан авалтад буцаж ирдэг эсэхийг шалгаарай. Өдөөлт нь тогтмол байх ёстой, гэхдээ үйлчлүүлэгчдийг "тэжээх" хүсэлдээ бүү хэтрүүл. Хөнгөлөлт хийхдээ зарим худалдан авагчид үүнд дасдаг гэдгийг санаарай. Тэд ирж, харж, худалдаж авдаггүй, үнэ буурахыг хүлээж байна.

Дэлгүүрийн татах хүч юунаас хамаардаг вэ? Дизайн ба төрөл

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь дүр төрхөөс шууд хамаардаг. Дэлгүүрт зочлох нь өөр өөр сэтгэгдэл үлдээдэг; тэд илүү сайн байх тусам танаас илүү олон хүн худалдаж авах болно. Сайхан дизайн, барааны бэлэн байдал, чанарын нэр төрөл - энэ бүхэн нь таатай дүр төрхийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Хэт их гашуун байдал нь сэтгэл дундуур байж магадгүй, ядаж гурав дахь худалдан авагч бүр үүнийг боддог. Хүмүүс ийм дэлгүүрт орохоос айдаг бөгөөд эхэндээ тэнд байгаа бүх зүйл үнэтэй гэж үздэг.

Бараа, цонхны гоёл чимэглэлийн зориулалттайихэвчлэн дизайнерууд болон худалдаачдыг татдаг. Хэрэв та бага төсөвтэй бол эдгээр үйлчилгээнд мөнгө үрэх шаардлагагүй. Няцуудыг судалсны дараа та бүх зүйлийг бие даан зохион байгуулж болно. Дэлгүүрээ гаднаас нь, худалдан авагчийн нүдээр хар. Тааламжгүй байдал, илэрхийлэлгүй байдал нь зочдыг зүгээр л өнгөрөөх болно. Тэд сониуч зангаараа тоглож сонирхох хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалтын дүрэм

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтын өсөлтөд эерэгээр нөлөөлж болох тодорхой дүрмүүд байдаг.

• Барааны дэлгэц нь ойлгомжтой, хүртээмжтэй байх ёстой бөгөөд ингэснээр та гартаа хүрч, үнэрлэж, эргүүлж болно. Жижиглэнгийн худалдаанд гар барих дүрэм үйлчилдэг. Үйлчлүүлэгч амархан хүрч болох бүтээгдэхүүнийг авдаг. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь тогтоосон бүсээс дээш эсвэл доогуур байвал үүнийг үл тоомсорлох болно.
• Худалдан авагч нь байршуулах логикийг ойлгож, хурдан жолоодож, амархан хөдөлж, хэрэгтэй зүйлээ олох ёстой. Олон хүмүүс системгүй байхаас айдаг. Бүтээгдэхүүнийг бүлэг, багц эсвэл брэндээр тараах ёстой.
• Чимэглэлийн сэдэв нь хамааралтай байх ёстой бөгөөд цонхнууд нь таны бүтээгдэхүүнийг харуулах ёстой. Хэрэв та хувцас зардаг бол манекенуудыг дахин зохион байгуулж, шинэчлэх замаар ойлголтыг сэргээх хэрэгтэй. Энэ нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд маш үр дүнтэй арга хэмжээ юм. Хүмүүс ихэвчлэн манекен дээр дуртай зүйлээ худалдаж авдаг. Хэрэв эдгээр нь тоолуур бол бүх зүйл сайхан хэвтэх ёстой. Чанарын тэмдэглэгээг анхаарч үзээрэй. Энэ нь гэрэл гэгээтэй, мэдээлэл сайтай байх ёстой бөгөөд фонтыг туршиж үзэхгүй байх ёстой.
• Цэвэр байдал, температурыг хадгалах. Үйлчлүүлэгч нь халуун, хүйтэн байдаг дэлгүүрт хоцрохгүй. Температур нь тохь тухтай, цэвэр байдал нь төгс байх ёстой. Тоос шороо, эвгүй үнэр гарахгүй.
• Төвийг сахисан, нам гүм хөгжим тоглодог дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид илүү удаан байдаг нь батлагдсан. Сайхан жижиг зүйлтөлөвлөөгүй худалдан авалтад урам зориг өгч, урсгалыг нэмэгдүүлэх боломжтой.
• Үнэ, ялангуяа хямд үнэ нь харагдахуйц, үнэн байх ёстой. Худалдан авагчийг бүү хуур. Өөрсдийгөө хуурч мэхэлж, лангуун дээрх барааны үнээс дэлгэн тавьсан манекенуудын үнэ өөр байдгийг мэдээд танай дэлгүүрт ирэхээ болино.
• Дэлгүүрийн хаалга үргэлж нээлттэй байх ёстой.

Борлуулалт буурах шалтгаанууд

Хэрэв таны үйлчлүүлэгч танд эргэж ирэхгүй бол шалтгаан нь төрөл бүрийн дутагдалтай холбоотой байж магадгүй юм. Өөрийгөө гол өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуул. Үйлчлүүлэгчидтэй ярилцаж, тавиур дээрээс юу үзэхийг хүсч байгаагаа олж мэдээрэй. Худалдан авагчдын хүрээ аажмаар бүрэлдэж байгаа ч танай дэлгүүр хэр үзэмжтэй, алхахад тохиромжтой байх нь чамаас шалтгаална.
Борлуулалт буурах шалтгаан нь ихэвчлэн хэт том хүрээтэй байдаг. Хэрэгтэй зүйлээ олох нь асуудалтай болно. Худалдан авагч нь эргэлзэж, худалдан авалт хийхгүй орхих болно.

Та зарагдаж байгаа зүйлээ зарах хэрэгтэй, гэхдээ зарим бүтээгдэхүүн хурдан зарагдсан бол
ижил зүйлийг худалдаж авах шаардлагагүй. Шинэ бүтээгдэхүүнээр гайхшруулаарай, энэ бол төгс гарц юм. Наад зах нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх, санхүүгийн алдагдалд орохгүй байх асуудлыг шийдэж чадсан хүмүүсийн бодол ийм байна. Холбогдох бүтээгдэхүүний борлуулалт маш үр дүнтэй байдаг. Хувцаслалтанд бугуйвч, пальтодоо ороолт, өмдтэй хослуулах бүс зэргийг нэмж болно. Хямдралтай бараатай лангуу сайн ажилладаг. Энэ үнийн категорид ямар нэг зүйлийг худалдаж авах уруу таталтыг эсэргүүцэх нь олон хүмүүст хэцүү байдаг.

Борлуулалт бол урьдчилан таамаглах аргагүй бизнес юм. Хэрэв бүтээгдэхүүн гацсан бол агуулахуудтавиур дээр тоос цуглуулж байгаа бол та төрөл зүйлээ өөрчлөх талаар бодож магадгүй юм. Борлуулалтын динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх, эрэлтийн өөрчлөлтөд шуурхай хариу өгөх нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Боловсон хүчний асуудал

Аливаа бизнесийн амжилт нь үйлчилгээний чанар, тухайлбал тухайн бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй худалдагчаас хамаардаг. Хэрэв худалдагч хангалттай туршлагагүй бол жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Үнэндээ энэ бол асуудал биш юм. Ур чадварыг сургах нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд урам зориг, сургалтын тусламж; Дотоодын маркетинг маш чухал. Сонирхолтой загвар илэрсэн: цалин өндөр байх тусам илүү сайн нөхцөлХөдөлмөрлөх тусам худалдагч илүү хичээнгүй, үүний дагуу борлуулалт өндөр байх болно.

Орчин үеийн худалдан авагч зөвхөн дэлгүүрт ямар нэгэн зүйл худалдаж авахаар очдоггүй бөгөөд энэ нь түүнд үйл явцаас таашаал авах нь чухал юм. Мөн худалдагч үүнд туслах ёстой. Сайн ажилтанямар ч бүтээгдэхүүнийг борлуулах чадвартай, тэр ч байтугай хамгийн чанартай бүтээгдэхүүн зарагдахгүй.

Худалдагч харилцан яриа эхлүүлэх чадваргүй байх - гол шалтгаанүр дүнгүй худалдаа. Тэд хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар маш их бичдэг. Борлуулагчид шаардагдах чанаруудын дунд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх чадвар, инээмсэглэл, чадварлаг яриа, төрөл зүйлийн талаархи мэдлэг. Энэ бүхэн сайшаалтай, гэхдээ байгаа хүний ​​чанар, тэдгээрийг арилгахад маш хэцүү байдаг. Худалдан авагчдын судалгаагаар хамгийн зэвүүн зүйл бол худалдагчийн бардам зан, увайгүй байдал, эмх замбараагүй байдал юм. Хэрэв танай багт ийм ажилтан байгаа бол дахин боловсрол эзэмшихэд цаг бүү үр. Өөр худалдагч олж, түүнд арилжааны бүх нарийн ширийн зүйлийг зааж өг.

Дүгнэлт

Үйлчлүүлэгч дэлгүүрт очихын тулд та өрсөлдөгчийн түвшинд биш, харин илүү өндөр, илүү сайн байх ёстой. Ажилдаа дүн шинжилгээ хийж, сул талыг хайж, алдаан дээр ажиллаж, оюун ухаанынхаа бүх гайхамшгийг ашигла. Энэ бол жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам юм. Бүтээгдэхүүн, үнэ, үйлчилгээ гэсэн бүх зүйлд өвөрмөц байх ёстой. Ашигтай бизнес- энэ нь юуны түрүүнд шаардлагатай материаллаг болон биет бус бүх нөөцийг ашиглах явдал юм.

Харамсалтай нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх бүх нийтийн арга замыг хараахан зохион бүтээгээгүй байгаа боловч тодорхой дүрэм, арга барилууд байдаг бөгөөд үүнийг дагаж та сайн үр дүнд хүрч чадна.

Олон орны эдийн засгийн байдал тогтворгүй байгаа хэдий ч жижиглэн худалдааны салбарт динамик өөрчлөлтүүд гарч байна. Жил бүр худалдан авагчдын хүн ам зүйн шинж чанар, тэдний хэрэгцээний хэлбэлзэл улам бүр мэдрэгдэж, худалдаа, технологийн шинэ хэлбэрүүд хөгжиж, худалдааны компаниудын үйл ажиллагааг эрс өөрчилдөг. Одоогийн асуудалЖижиглэнгийн худалдааны сегментэд бизнесээ бий болгож буй бизнес эрхлэгчдийн хувьд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх цорын ганц зүйл үлдсэн. Тусгай арга техникийг ашиглах үед харьцангуй богино хугацаанд ашгийг хэд дахин нэмэгдүүлэх боломжтой.

Жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх онцлог

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, ашгийг нэмэгдүүлэх хамгийн үр дүнтэй аргуудыг сонгохын тулд ирж буй урсгал, үйлчлүүлэгчдийн тоо, дундаж чек, давтан худалдан авалт, маржин гэх мэт ойлголтуудыг өөртөө сайтар тайлбарлах хэрэгтэй. Хүлээн зөвшөөрөхийн тулд зөв шийдвэрЭдгээр утгыг тогтмол бүртгэж, дүн шинжилгээ хийх ёстой.

Тодорхой жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэхийг ойлгохын тулд та өөрийн үзүүлэлтүүдийг тусгай томъёогоор тооцоолох хэрэгтэй: Profit = Op * M (бид борлуулалтын хэмжээг мөнгөн дүнгээр үржүүлдэг). Борлуулалтын хэмжээг тодорхойлохын тулд өөр алгоритмыг ашигладаг - үйлчлүүлэгчдийн тоог нэг үйлчлүүлэгчид ногдох дундаж орлогоор үржүүлдэг (энэ нь дундаж чекийн дүнг худалдан авалтын тоогоор үржүүлж тооцоолж болно). Үйлчлүүлэгчдийн тоог тодорхойлохын тулд та боломжит худалдан авагчдын тоог хөрвүүлэх ханшаар, өөрөөр хэлбэл дэлгүүрт худалдан авалт хийсэн хүмүүсийн хувиар үржүүлэх хэрэгтэй. Бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг нэгтгэснээр бид арилжааны үндсэн үзүүлэлтүүдийн түвшинг тодорхойлох дараах томъёог авдаг (тэдгээр нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд юуг анхаарах ёстойг тодорхойлоход тусална).

• борлуулалтын хэмжээ = боломжит үйлчлүүлэгчид * хөрвүүлэлт * нэг үйлчлүүлэгчид ногдох дундаж орлого * худалдан авалтын тоо;
• ашиг = ахиу * боломжит үйлчлүүлэгчдийн тоо * хөрвүүлэлт * нэг үйлчлүүлэгчид ногдох дундаж орлого * худалдан авалтын тоо.

Үзүүлэлт бүрийг 15 орчим хувиар сайжруулснаар бизнес эрхлэгч ашгаа хоёр дахин нэмэгдүүлэх боломжтой болно. Гэхдээ борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэхийн тулд та хэд хэдэн аргыг хэрэглэж, арилжааны гол үзүүлэлтүүдийг байнга хянаж байх хэрэгтэй.

Практикт ихэвчлэн жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд дараахь аргуудыг ашигладаг: үнийн урамшуулал (хөнгөлөлт, хөнгөлөлтийн карт), олон нийтийн арга хэмжээ (сугалаа, сугалаа). Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх эдгээр аргууд нь эргэлтийг хурдан нэмэгдүүлэх шаардлагатай тохиолдолд хамгийн тохиромжтой байдаг (өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааны хариуд шаардлагатай бол борлуулалтын үнийн бодлогод тохируулга хийх). Олон хүмүүс ойлгох боломжийг олгох ажлын сонголтыг хайж олохыг хүсдэг. Тиймээс үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд сурталчлагч, нэрийн хуудас, сурталчилгааны хуудас тарааж буй хүмүүсийг олоход хэцүү биш байх болно цагийн хөлс(эдгээр нь тийм ч өндөр цалинтай биш, гэхдээ).

Жижиглэнгийн худалдааны цэг дээр борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд үнийн хөнгөлөлтийг бий болгохдоо бууралтын хэмжээ нь хангалттай мэдэгдэхүйц байх ёстой бөгөөд ингэснээр зар сурталчилгааны саналыг түүн дээр бий болгож, эрэлтийг өдөөж болох боловч уналтыг өдөөхгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. ашигт. Борлуулалтын урамшуулал нь борлуулалтын хэмжээг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх, олон практик асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжийг олгоно: хөрвөх чадваргүй бүтээгдэхүүнийг ашигтайгаар зарах, дундаж төлбөр эсвэл түүний нэгжийн тоог нэмэгдүүлэх, байнгын үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх, жижиглэнгийн худалдааны байгууламжид анхаарлаа хандуулах, амжилттай зах зээл дээр шинэ бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, худалдан авагчдыг худалдан авалт хийхэд нь урамшуулах.

Борлуулалтын түвшинг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэхийн тулд тусгай хэрэгслийг боловсруулсан. Практикт зөвхөн нэг аргыг ашиглах нь хамгийн бага бөгөөд богино хугацааны үр дүнг өгөх болно. Энэ нь чухал зорилгодоо хүрэхэд хангалтгүй байх болно үр дүнтэй ажилдотор борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх зэрэг зорилтууд урт хугацааны, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгчийн баазыг нэмэгдүүлэх. Нэмж дурдахад, олон үйлчлүүлэгчид эдийн засгийн боловсролтой бөгөөд тодорхой саналын ашигт ажиллагааг хурдан шинжлэх боломжтой. Стандарт, монотон шийдлийг ашиглах нь авчрахгүй хүссэн үр дүн. Бид хэд хэдэн үр дүнтэй техникийг авч үзэхийг санал болгож байна:

1. Бид үнийг өсгөхгүйгээр маржийг нэмэгдүүлдэг ("хөнгөлөлттэй хуурмаг", өөрөөр хэлбэл бид хуучин үнийг үнийн шошго дээр зурж, шинийг тавьдаг - үйлчлүүлэгчдэд илүү сонирхолтой байдаг; энэ нь ихэвчлэн шинэ багц хүлээн авах үед хийгддэг. ижил бүтээгдэхүүн илүү өндөр үнээр).
2. Бид барааны өртгийг нэмэгдүүлдэг (их хэмжээгээр борлуулсан тохиолдолд үнийг өсгөх зарчим ажиллахгүй, гэхдээ жижиглэнгийн худалдаанд энэ нь үр дүнтэй байдаг; цөөн үйлчлүүлэгчид тодорхой цэг дээр үнийг анхааралтай, тогтмол хянаж байдаг).
3. Барааны шинэ хүргэлт, урамшуулал, хямдрал, сугалаа, бэлгийн гэрчилгээтэй зургийн талаархи мэдээлэл бүхий SMS мессежийг хэрэглэгчдэд бөөнөөр нь илгээх.
4. Худалдан авалтын дундаж үнийг нэмэгдүүлж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд та хэд хэдэн аргыг ашиглаж болно.

• илүү үнэтэй бүтээгдэхүүн худалдан авахыг санал болгох нь үндэслэлтэй (ихэвчлэн худалдан авагчдын 30-40% нь илүү өндөр үнэтэй загварыг сонгодог);
• Гутал арчилгааны бүтээгдэхүүн, хувцас, дагалдах хэрэгсэл, гоо сайхны бүтээгдэхүүн (хэлбэржүүлэх) гэх мэт борлуулалтын профайлаас хамааран холбогдох бүтээгдэхүүнийг (CrossSell техник) санал болгох. өргөн хүрээтэйборлуулалтыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно);
• хүлээлгэж өгөх жижиг бэлэгтодорхой үйлчлүүлэгчид (аравны нэг бүр гэх мэт);
• (тодорхой хэмжээний төлбөрийн баримт байгаа бол эсвэл өндөр үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүн худалдаж авсны дараа барааны өртгийн хэсгийг буцаан олгох ажлыг зохион байгуулах).

Зөвлөгөө: Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ зохион байгуулахдаа та тэдгээрийг сайтар боловсруулах хэрэгтэй санхүүгийн хувьд, учир нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх зардал, түүний дотор бэлэгний өртөг нь хүлээн авсан үр өгөөжөөс бага (эргэлтийн өсөлт, ашиг) байвал амжилттай гэж үзэж болно.

1. Урамшууллын системийг бий болгох (бэлэг боох, үнэгүй баталгаат үйлчилгээ, борлуулалтын дараах үйлчилгээ, интернетээр захиалах, хүргэх).
2. Хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд та үйлчлүүлэгчийг боломжит худалдан авагчийн ангилалаас бодит худалдан авагчийн бүлэгт шилжүүлэхийн тулд бүх зүйлийг хийх хэрэгтэй.

1. Хязгаарлагдмал хугацаатай ашигтай сурталчилгааны саналын улмаас та худалдан авалтын тоог нэмэгдүүлэх боломжтой. хувь хүний ​​хандлагаүйлчлүүлэгч рүү (худалдан авсны дараа утасдаж, жижиглэнгийн худалдааны цэгийн ажлыг үнэлэхийг хүс).