Wi-Fi эсвэл интернет яагаад ажиллахгүй байгааг олж мэдэхээсээ өмнө (ялангуяа Wi-Fi чиглүүлэгч саяхан худалдаж авсан хүмүүст) зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэгчийн кабелийг чиглүүлэгч рүү холбоход хангалттай биш гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. мөн үүнийг тохируулах шаардлагатай (Интернэт болон Wi-Fi сүлжээг тохируулах ). Доор тайлбарласан бүх аргууд нь Wi-Fi болон интернет танд өмнө нь ажиллаж байсан бөгөөд гэнэт зогссон эсвэл та шинэ төхөөрөмжөө Wi-Fi-д холбож чадахгүй бол хүчинтэй байна. Тохиромжтой болгохын тулд би нийтлэлийг хоёр хэсэгт хуваасан, эхнийх нь утасгүй сүлжээнд холбогдох боломжгүй, хоёр дахь хэсэг нь хэрэв та холбогдсон бол таны асуултанд хариулах болно. Wi-Fi сүлжээнүүд, гэхдээ интернет байхгүй.

Wi-Fi сүлжээнд холбогдох боломжгүй байна.

Чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу.

Хэрэв та Wi-Fi сүлжээнд холбогдоход асуудал гарвал хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлэх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд чиглүүлэгчээс тэжээлийн хангамжийг салгаад хэдхэн секундын дараа дахин холбоно уу. 1-2 минутын дараа. Төхөөрөмж ачаалах бөгөөд дараа нь утасгүй сүлжээнд дахин холбогдохыг оролдоно уу. Ирээдүйд ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд чиглүүлэгчийн програм хангамжийг шинэчлэхийг зөвлөж байна (магадгүй үйлдвэрлэгч асуудлын талаар мэдэж, шинэ програм хангамж дээр зассан байх).

Зөөврийн компьютер дээрх Wi-Fi модулийг идэвхжүүлж байна.

Зөөврийн компьютер дээрээ Wi-Fi асаалттай байгаа эсэхийг шалгаарай, би санаа зовохгүй байна, би Wi-Fi-г асаах бүх аргыг нийтлэлд тайлбарласан. Зөөврийн компьютер дээр Wi-Fi-г хэрхэн асаах вэ .

Утасгүй сүлжээний горимыг өөрчлөх.

Хэрэв та 5-7 жилээс дээш настай төхөөрөмж (зөөврийн компьютер, ухаалаг гар утас) холбох гэж байгаа бол энэ нь орчин үеийн Wi-Fi горимыг дэмжихгүй байж магадгүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. n. Тиймээс та чиглүүлэгчийг төхөөрөмж дэмждэг үйлдлийн горимд шилжүүлэх эсвэл холимог горимыг идэвхжүүлэх хэрэгтэй б/г/н. Wi-Fi үйлдлийн горимуудын талаар дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. Утасгүй сүлжээний горимд шилжихийн тулд та чиглүүлэгчийн вэб интерфэйс рүү очиж, Wi-Fi тохиргоо руу очиж тохирох горимыг сонгох хэрэгтэй.

Давхардсан сүлжээний SSID-г устгаж байна.

Нэг болзошгүй асуудлууд Wi-Fi-д холбогдох боломжгүй байгаа нь Wi-Fi сүлжээний (SSID) давхардал юм. Та найз нөхөддөө ирсэн гэж бодъё, тэдний Wi-Fi сүлжээг "Гэр" гэж нэрлэдэг бөгөөд та түүнд амжилттай холбогдсон байна. Цаг хугацаа өнгөрч, та бусад найзуудтайгаа эсвэл гэртээ ижил сүлжээний нэртэй тааралдав. Зөөврийн компьютер (энэ нь таблет болон ухаалаг гар утсанд ч хамаатай) өмнө нь хадгалсан нууц үгээ ашиглан сүлжээнд холбогдохыг оролдсон боловч энэ нэрэнд шинэ нууц үг ашигласан тул бүтэлгүйтдэг. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та тохирох сүлжээг хадгалсан Wi-Fi сүлжээнүүдийн жагсаалтаас хасах хэрэгтэй.

Үүнийг хийхийн тулд хулганы баруун товчийг дарна уу сүлжээний дүрсДэлгэцийн баруун доод буланд байгаа "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" -ийг сонго.

Үүний дараа та хадгалсан утасгүй сүлжээнүүдийн жагсаалтыг харах болно. Хэрэв та холбогдох гэж буй сүлжээгээ энэ жагсаалтад байгаа бол энэ жагсаалтаас хасах хэрэгтэй. Сүлжээг сонгоод "Устгах" товчийг дарна уу. Үүний дараа та утасгүй сүлжээнд холбогдохын тулд нууц үг оруулах шаардлагатай болно.

Wi-Fi-аар интернет байхгүй.

Интернет төлбөрийн чек.

Интернет ажиллахгүй байх үед тохиолдож болох хамгийн энгийн зүйл бол төлбөрөө төлөх цаг болсон эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч үүн дээр ажиллаж байгаа явдал юм. Нөхцөл байдлыг тодруулахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ утсаар холбогдож интернетийн өртэй эсэх, шугаман дээр ажил хийгдэж байгаа эсэхийг олж мэдээрэй.

Статик IP хаяг.

Интернэт ажиллахгүй байгаа асуудлуудын нэг нь бүртгэгдсэн статик хаяг нь шаардлагатай сүлжээний тохиргоогүй байх явдал юм. Энэ тохиолдолд би сүлжээний тохиргоог автоматаар сэргээх аргыг ашиглахыг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд та Сүлжээ ба Хуваалцах Төв рүү очих хэрэгтэй. Үүнийг хийх нэг арга бол хулганы баруун товчийг дарах явдал юм сүлжээний дүрсДэлгэцийн баруун доод буланд "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" -ийг сонго.

Өөр нэг арга бол ашиглах явдал юм халуун товчлуурууд + , командыг оруулна уу ncpa.cplболон Enter дарна уу.

Таны аль аргыг ашигласан нь хамаагүй, үр дүн нь ижил байх болно - Сүлжээний холболтын цонх дэлгэц дээр гарч ирнэ. Дараа нь та утасгүй холболт дээр давхар товшиж нээгдэх төлөвийн цонхноос "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" шинж чанаруудыг сонгох хэрэгтэй.

Чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал.

Чиглүүлэгчийн эвдрэлээс болж интернет ажиллахгүй байж магадгүй бөгөөд таны хийж чадах хамгийн энгийн зүйл бол үүнийг дахин ачаалах явдал юм. Чиглүүлэгч нь интернетийн тохиргоог дахин тохируулах тохиолдол байдаг бөгөөд энэ тохиолдолд та вэб интерфэйсээр холбогдож, интернетийн тохиргоог дахин оруулах шаардлагатай бөгөөд ирээдүйд чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал бага гарахын тулд би түүний програм хангамжийг шинэчлэхийг зөвлөж байна. .

Дүгнэлт

Энэ нийтлэлд би Wi-Fi болон интернеттэй холбоотой асуудлыг шийдэх бүх арга замыг тайлбарласан. Хэрэв эдгээр аргууд танд тус болохгүй бол та асуудлыг тайлбар дээр нарийвчлан тайлбарлаж болно, би энэ сайтын уншигчидтай хамт танд туслахыг хичээх болно.

Хэрэв төхөөрөмжүүд Wi-Fi сүлжээнд холбогдсон боловч интернет ажиллахгүй бол шалтгааныг нь тодорхойлох хэрэгтэй. Асуудал нь интернет холболт, чиглүүлэгч эсвэл зөөврийн компьютер (эсвэл бусад холбогдсон хэрэгсэл) байж болно.

Эхлээд та интернет ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүний төлөө сүлжээний кабелькомпьютерт шууд холбогдох. Хэрэв интернет холболт харагдахгүй бол та үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбоо барина уу. Үгүй бол утасгүй сүлжээнд холбогдсон чиглүүлэгч болон төхөөрөмжүүдийн тохиргоог шалгана уу.

Асуудал нь тодорхой зөөврийн компьютер эсвэл хэрэглэгчийн бусад холбогдсон хэрэгсэлд байгаа гэдгийг ойлгохын тулд та утас, таблет гэх мэт бусад төхөөрөмжийг чиглүүлэгч рүү холбох хэрэгтэй. Хэрэв бусад төхөөрөмжүүд Wi-Fi-г олдог боловч холбогдсоны дараа. интернетэд холбогдоогүй сүлжээ (үүнийг зөөврийн компьютер дээр зааж өгсөн), сайтууд ачаалагдахгүй бол асуудал нь чиглүүлэгчийн буруу тохиргоонд оршдог. Хэрэв холболт бусад төхөөрөмж дээр амжилттай болж, сайтууд ачаалагдаж байвал асуудал нь тодорхой төхөөрөмжийн холболттой холбоотой юм.

Зөөврийн компьютер, ухаалаг утас, таблеттай холбоотой асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ.

Хэрэв зөвхөн нэг төхөөрөмж "Танигдаагүй сүлжээ, интернет холболтгүй" гэж байвал та сүлжээнд утасгүй холболтын тохиргоог дахин шалгах хэрэгтэй. Чиглүүлэгчийг тохируулах үед хэрэглэгч санамсаргүйгээр холболтын өгөгдлийг өөрчлөх боломжтой. Та зөөврийн компьютер эсвэл компьютер дээрээ зөв тохиргоог дараах байдлаар шалгаж болно.

1. Та Wi-Fi сүлжээнд холбогдох хэрэгтэй.

2. Сүлжээ ба хуваалцах төв рүү очно уу.

3. Нээлттэй цонхны баруун талд байгаа самбараас "Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" дээр дарна уу.

4. Нээлттэй цонхонд "Утасгүй сүлжээний холболт" дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" -ийг сонгоно уу.

5. Шинэ цонхонд жагсаалтаас "Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)"-г сонгоод "Properties" дээр дарна уу.

6. Шинэ цонхонд "IP хаягийг автоматаар авах" болон "DNS серверүүдийг автоматаар авах" гэсэн зүйл сонгогдсон эсэхийг харна уу. Шаардлагатай бол тэдгээрийг тэмдэглээд OK дарна уу.

7. Үйлдлийн системийг дахин ачаална уу. Дахин ачаалсны дараа интернет холболт гарч ирэх ёстой. Хэрэв сүлжээ нь өмнөх шигээ интернетэд холбогдоогүй бол вирусны эсрэг програм эсвэл галт ханаар холболтыг хааж болно. Дараа нь та тэдгээрийг унтраах хэрэгтэй.

Чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ.

Чиглүүлэгчээ тохируулахаасаа өмнө эхлээд үйлдвэрийн тохиргоо руу буцах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд чиглүүлэгчийн арын самбар дээрх товчлуурыг дараад 10 секундын турш барина уу. Үүний дараа та админ самбар руу очих хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд дурын интернет хөтөч дээр дараах хаягийг оруулна уу: http:// эсвэл http:// (TP-link, Dlink). Гарч ирэх цонхонд нэвтрэхийн тулд хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулна уу, ихэвчлэн админ, админ. Чиглүүлэгчийг засахын тулд танд WAN таб хэрэгтэй болно. Энд та чиглүүлэгчтэй холбогдох интернет холболтыг тохируулна. SND үйлчилгээ үзүүлэгчид Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP холболтуудыг ашигладаг.

Жишээлбэл, Kyivstar нь Dynamic IP ашигладаг; Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгч өөр холболт ашигладаг бол, жишээлбэл, статик IP, энэ тохиолдолд чиглүүлэгч нь Интернэтэд холбогдохгүй байх болно. тавих зөв тохиргоо, та үйлчилгээ үзүүлэгч ямар холболтын технологийг ашигладаг болохыг олж мэдэх хэрэгтэй. Энэ мэдээллийг үйлчилгээ үзүүлэгч өөрөө шалгах эсвэл интернетээс үзэх боломжтой.

Заримдаа үйлчилгээ үзүүлэгчид MAC хаягтай холболт үүсгэдэг бөгөөд энэ нь чиглүүлэгчийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. Энэ тохиолдолд та чиглүүлэгчийг MAC хаяг нь үйлчилгээ үзүүлэгчид бүртгэлтэй компьютерт кабелиар холбож, MAC Clone табыг олж, Clone MAC Address, дараа нь Save.Update дээр дарна уу.

Дараах шинж чанартай нөхцөл байдал бас бий. Хэрэглэгч Windows 8 үйлдлийн системийг Windows 7 үйлдлийн систем болгон өөрчлөхөөр шийдсэн бөгөөд дахин суулгахаас өмнө бүх зүйл хэвийн байсан боловч дараа нь утасгүй сүлжээнд холбогдоход асуудал үүсч, "Тодорхойгүй сүлжээ" гэсэн мессеж гарч ирэв, өөрөөр хэлбэл интернет ажиллахаа больсон. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та Сүлжээ ба Хуваалцах Төв рүү очоод Утасгүй сүлжээг удирдах хэсгийг сонгох хэрэгтэй.

Холбох боломжгүй сүлжээн дээрээ хулганы баруун товчийг дараад Properties-ийг сонгоно уу. Аюулгүй байдлын таб дээрээс хэсэг дээр дарна уу Нэмэлт сонголтууд. Цэсээс энэ сүлжээнд Холбооны мэдээлэл боловсруулах стандарт (FIPS) нийцтэй байдлын горимыг идэвхжүүлнэ үү. Энэ шинэчлэлт нь холболтын асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Хэрэв интернет холболт байхгүй бол энэ таагүй нөхцөл байдлын өмнө эвдэрсэн кабелаас эхлээд техник хангамжийн програм хангамж хүртэл олон янзын асуудал үүсч болно. Жишээлбэл, сүлжээгүй байх хамгийн түгээмэл шалтгаанууд нь: чиглүүлэгчийн буруу тохиргоо, кабелийн гэмтэл, интернет үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой бэрхшээл гэх мэт.

Тиймээс хамгийн чухал зүйл бол компьютер дээр интернет байхгүй байгаа шалтгааныг олж тогтоох явдал бөгөөд зөвхөн тэдгээрийг олж мэдсэнээр үүссэн асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой юм.

Магадгүй та кабелийг шинээр солих хэрэгтэй бөгөөд асуудал нэн даруй шийдэгдэх болно. Өгүүллийн доор компьютер хэрэглэгч сүлжээнд холбогдох боломжгүй хэд хэдэн нийтлэг нөхцөл байдал, мөн юу хийх талаар тодорхой зөвлөмжийг олох болно.

Хаанаас эхлэх вэ?

Хэрэв та холбогдож чадахгүй бол дэлхийн сүлжээ, дараа нь асуудлын илрэлийн үе шатыг тодорхойлох хэрэгтэй. Магадгүй програм суулгаж, тоног төхөөрөмж, кабелийг сольсны дараа эсвэл компьютерийн програм хангамжийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтийн дараа интернет алга болсон болов уу? Хэрэв хэрэглэгч энэ асуултад тийм гэж хариулсан бол эдгээр өөрчлөлтийг тодорхойлох шаардлагатай. Түүнчлэн, компьютер эзэмшигч өөрөө хөндлөнгөөс оролцсоны дараа холболт алга болдог, жишээлбэл, тэр чиглүүлэгчээ өөрчилсөн бол, жишээлбэл. Энэ төхөөрөмжид гарсан асуудлын шалтгаан нь хэрэв та кабелийг сольсон бол шалтгаан нь бас тодорхой байна.

Интернет үйлчилгээ үзүүлэгч

Гинжин дэх хамгийн эхний зүйл бол кабелийн эсрэг талын төгсгөлд байгаа интернет үйлчилгээ үзүүлэгч учраас үүнээс эхэлье. Ихэнхдээ үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудлаас болж сүлжээ байдаггүй. Юуны өмнө та хэрэглэгч интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс үзүүлж буй үйлчилгээний төлбөрийг цаг тухайд нь хийж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Хэрэв энд бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа бол та өмнө нь холболт тасарсан эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй, жишээлбэл, хөршүүдтэйгээ ижил үйлчилгээ үзүүлэгчтэй бол тэдэнтэй ярилцаж, одоо сүлжээнд холбогдох боломжтой эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. At нийтлэг асуудлуудүйлчилгээ үзүүлэгч тал дээр хэрэглэгч өөр ханган нийлүүлэгчтэй гэрээ байгуулахаас өөр сонголтгүй.

Харилцааны хэрэгсэл дэх шалтгааныг шинжлэх

Заримдаа модем нь алдааны талаар компьютер эзэмшигчид мэдэгддэг бөгөөд интернетийн хандалт зогсдог. Модемийн үүсгэсэн алдааны утгыг тодорхойлох шаардлагатай. Холболтын гэмтэл (кабель, залгуур, холболт, хангалттай сайн холбоо барихгүй гэх мэт) нь ялангуяа түгээмэл байдаг. Тэдгээрийг салгаж, дахин холбох эсвэл шинэ нэгжээр солих замаар шалгахыг зөвлөж байна.Хэрэв интернет байхгүй байгаа шалтгаан нь модемд байгаа бол та үйлчилгээг ашиглах хэрэгтэй болно үйлчилгээний засвар. Хэрэв кабель гэмтэлтэй эсвэл холбох элементүүдТа тэдгээрийг шинээр солих хэрэгтэй.

Утасгүй холболтыг ашиглах үед энэ нь тохиолддог үйлдлийн систем"Интернэт холболт байхгүй" гэсэн дохиог харуулна. Энэ тохиолдолд ихэвчлэн модемийн драйверуудыг шинэчлэх замаар асуудлыг шийддэг. Тоног төхөөрөмжийн техникийн үйлчилгээнд (шатсан самбар байгаа эсэх, төхөөрөмжид шингэн орсон эсэх гэх мэт) дүн шинжилгээ хийхийг зөвлөж байна.

Компьютер

Хэрэв интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс асуух асуулт байхгүй бөгөөд модем нь сайн ажилладаг бол та компьютерээ өөрөө харах хэрэгтэй. Хэрэв хэрэглэгч саяхан шинэ үйлдлийн систем суулгасан бол интернет холболт тасарсан бол та зарим тохиргоог хийх хэрэгтэй.

Дараахь үйлдлүүдийн дараалал шаардлагатай.

1. "Эхлүүлэх" цэсээр дамжуулан "хяналтын самбар" -ыг нээнэ үү;
2. Дараа нь "сүлжээ ба интернет" дээр товшоод "хяналтын төв" рүү очно уу. сүлжээ ба нийгмийн хандах";
3. Сүлжээ болон холболтын мэдээлэл бүхий цонх гарч ирнэ. Энд параметрүүдийг шинжлэхийг зөвлөж байна: сүлжээний зураг, идэвхтэй сүлжээ, дотоод сүлжээ. Өөрчлөлт байгаа эсэхийг олж мэдэх;
4. Асуудал шийдэгдээгүй байсан ч гэсэн "алдааг олж засварлах" таб руу орно уу, хэрэглэгч нэмэлт мэдээлэлтэй байх болно;
5. "Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" табыг нээгээд үүгээр дамжуулан сүлжээний холболтыг идэвхжүүлж, идэвхгүй болсон эсэхийг шинжлэх боломжтой бөгөөд хэрэв тийм бол та үүнийг идэвхжүүлэх хэрэгтэй;
6. Шинэ холболтыг туршиж үзэхийг зөвлөж байна.

Чиглүүлэгч

Хэрэв компьютер болон модем нь төгс ажиллаж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаар ямар ч тайлбар байхгүй ч чиглүүлэгч холбогдоогүй хэвээр байгаа бол интернет байхгүй байгаа шалтгаан нь энэ төхөөрөмжид байх магадлал өндөр байна. Эхлээд та WiFi холболт хэзээ алга болсныг олж мэдэх хэрэгтэй. Магадгүй төхөөрөмж эвдэрсэн эсвэл тохиргоог өөрчилсөн байж магадгүй.

Хэрэв механик гэмтэл байгаа бол та үйлчилгээг ашиглах хэрэгтэй болно үйлчилгээний төв. Хэрэв чиглүүлэгчийн тохиргоонд алдаа гарсан бол хэрэглэгч чиглүүлэгчийн програм хангамжийг тохируулах процедурыг давах шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд төхөөрөмжийн тохиргоог оруулна уу (192.168.1.1 эсвэл 192.168.0.1 хаягийг ашиглан "админ" код, нэрийг оруулна уу). Чиглүүлэгч интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгана уу.

Холболтын аргыг динамик IP болгон өөрчлөх

IP бол интернет дэх хэрэглэгчийн танигч юм. Холболтын аргыг өөрчлөх нь компьютер интернетэд шууд холбогдох боломжтой боловч чиглүүлэгчээр холбогдох үед алдаа гардаг. Энэ нь ихэвчлэн хаягийн зөрчлийн улмаас тохиолддог. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ?

Дараахь дараалсан алхмуудыг хийх ёстой.

1. "Эхлүүлэх" товчийг ашиглан "хяналтын самбар" руу орно уу;
2. "холболтоор дамжуулан" гэсэн зүйлийн контекст цэс рүү залгана уу дотоод сүлжээ"болон "properties" мөрөн дээр дарна уу;
3. Шинж чанаруудын цэс гарч ирэх бөгөөд үүгээр дамжуулан та "Интернет протокол" хэсгийн контекст цэсийг дуудаж, "шинж чанар" гэсэн мөрөнд дахин дарна уу;
4. Дараа нь гарч ирэх цэсэнд IP-г өөрчлөх эсвэл "IP хаягийг автоматаар авах" нүдийг чагтална уу.

Чиглүүлэгчийн IP-г өөрчлөх

Чиглүүлэгч нь дотооддоо ажилладаг тул ямар ч IP байж болох ч заримдаа IP нь хоорондоо зөрчилддөг. TP-LINK чиглүүлэгчийг жишээ болгон авч үзье.

Үйлдлийн алгоритм нь дараах байдалтай байна.

MAC хаягтай холбоотой асуудал

MAC-ийг нэг төрлийн паспорт эсвэл сүлжээний картын үнэмлэх гэж нэрлэж болно. Хэрэв ижил интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч сүлжээнд 2 ижил "MAC" байгаа бол алдаа гарч, үүний үр дүнд компьютер эзэмшигчдийн нэг нь интернетэд холбогдоогүй болно. Шалтгаан нь чиглүүлэгчийн хаяг болон компьютерийн сүлжээний картын хаягт байж болно.

Хэрэв хэрэглэгч 1 тохиолдолтой тулгарвал та IP чиглүүлэгчийг солихын тулд дээрх хэсэгт тайлбарласан алхмуудыг хийх хэрэгтэй.

Өөр өөр чиглүүлэгчийн загварууд өөр өөр алхмуудыг шаарддаг.

Жишээ нь:

1. Хэрэв хэрэглэгч нь "Zyxel Keenetic" бол "Интернет" таб дээр "холболт" дээр дарах хэрэгтэй. Дараа нь гарч ирэх цэснээс "MAC хэрэглэх" гэсэн зүйлийг олоод "компьютерээс" зааж өгөөд "Хэрэглэх" дээр товшоод чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу;
2. Хэрэв хэрэглэгч "D-Link"-тэй бол дээрх чиглүүлэгчтэй ижил төстэй замыг дагаж, "Интернет холболтыг гараар тохируулах" дээр дарна уу. Дараа нь "MAC хаягийг хуулбарлах" дээр дарна уу;
3. Хэрэв хэрэглэгч нь "ASUS" бол та "IPConfig" табыг нээж, "WAN & LAN" хэсэгт очно уу. Дараа нь VAN болон LAN цонхны доод хэсэгт MAC мөрөнд шаардлагатай мэдээллийг оруулаад "Хэрэглэх" дээр дарна уу.

PC-ийн MAC-ийг солихын тулд дараах үйлдлүүдийг хийх шаардлагатай болно.

1. Юуны өмнө MAC-ийг тодорхойлох шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд "Start" цэсээр дамжуулан "Стандартууд" хэсэгт очоод "командын мөр" -ийг ажиллуулна уу. Дараа нь "cmd" гэж оруулаад "Enter" дээр дарна уу;
2. Гарч ирэх програмын цэсэнд "getmac" гэж бичээд "Enter" дээр дарна уу. Дараа нь хэрэглэгчийн MAC гарч ирнэ;
3. Дараа нь "Эхлүүлэх", "Хяналтын самбар" руу очоод "Сүлжээний холболтууд" дээр дарна уу. "Утасгүй адаптерийн тохиргоо" цонхонд шаардлагатай адаптерийг зааж өгөөд контекст цэсийг дуудаж "Properties" гэсэн мөрөнд дарна уу. Дараа нь "Тохиргоо" товчийг дарна уу;
4. "Нарийвчилсан" таб руу очоод "Орон нутгийн удирдлагатай хаяг" дээр дарж, "утга" хэсэгт тушаалын мөрийг ашиглан олсон хаягийг бичээд "Ok" дээр дарна уу.

Хэрэв хэрэглэгчийн бүх оролдлого амжилтгүй бол

Мэдээжийн хэрэг, дээрх бүх үйлдлүүд амжилтанд хүргэхгүй бөгөөд компьютер ямар нэг шалтгааны улмаас сүлжээнд холбогдох боломжгүй байдаг. Ийм зүйл тохиолдох олон шалтгаан байж болно. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Хэрэв бүх үйлдлүүдийн дараа интернет боломжгүй хэвээр байгаа бол асуудлыг үйлчилгээ үзүүлэгчээрээ дамжуулан шийдэж эхлэхийг зөвлөж байна. Мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгч, хэрэглэгч яагаад сүлжээгүй байгаа шалтгааныг хурдан олох боломжтой. Дүрмээр бол тэд кабель эсвэл LAN гэх мэт асуудлуудыг маш хурдан шийддэг бөгөөд ингэснээр компьютерийн эзэн сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй нөхцөл байдлаас болж зовж шаналахаа болино.

Мэргэжлийн техникчээр дамжуулан асуудлыг шийдэж байна

Ихэнх хэрэглэгчид бүх зүйлийг мэргэжлийн мэргэжилтнүүдээр хийхийг илүүд үздэг бөгөөд энгийн хэрэглэгчдэд үргэлж байдаггүй засвар хийхэд шаардлагатай арвин мэдлэг, туршлага, эд анги, багаж хэрэгсэл (кабельнаас халив хүртэл) бүхий гар урчуудыг дууддаг. Гэхдээ зарим хүмүүс өөрсдөө гарахыг илүүд үздэг хэвээр байгаа бөгөөд энэ гарын авлага нь тэдэнд туслах ёстой.

Таны компьютер Wi-Fi-д холбогдсон ч интернет ажиллахгүй байгаа нь аймшигтай мөч юм. Харамсалтай нь алдаа нь үйлдлийн системийн тохиргоо эсвэл чиглүүлэгчтэй холбоотой байж болох тул энэ асуудлыг шийдэх ганц шийдэл байхгүй.

Бид эмхэтгэсэн алхам алхмаар зааварчилгааэнэ нь танд асуудлыг засахад тусална.

Хаана хайх вэ?

Хэрэв танд "Интернэт холболт байхгүй" асуудал тулгарвал дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• Чиглүүлэгч
• Асуудалтай байгаа төхөөрөмж

Хэрэв интернет Wi-Fi сүлжээнд холбогдсон бүх төхөөрөмж дээр ажиллахгүй бол асуудал таны чиглүүлэгч/модемтой холбоотой байх магадлалтай. Та мөн Ethernet кабель нь эвдэрсэн, мушгиагүй эсэхийг шалгах боломжтой.

Хэрэв интернет зөвхөн компьютер дээр ажиллахгүй бол бусад төхөөрөмжүүд сайн холбогддог утасгүй wifiсүлжээнд холбогдсон бол асуудал нь компьютер дээрх Wi-Fi адаптер эсвэл дахин чиглүүлэгчтэй холбоотой бөгөөд энэ нь компьютерт холбогдож чадахгүй байна.

"Интернэт холболт байхгүй" асуудлыг засахын тулд та эдгээр есөн алхмыг дагаж болно. Ингээд эхэлцгээе.

1. Компьютер болон чиглүүлэгчээ дахин эхлүүлнэ үү

Тийм ээ, энэ нь тэнэг сонсогдож байгааг би мэднэ, гэхдээ ихэнх асуудлыг энгийн дахин ачаалснаар шийддэг.

Сайн дахин ачаалах нь програм хангамж болон сүлжээний холболтын олон асуудлыг шийдэх шийдэл юм. Чиглүүлэгчээ унтраагаад дахин асаахаас өмнө 30 секунд хүлээнэ үү. Нэмж дурдахад та компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй бөгөөд энэ нь зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Бүх төхөөрөмжийг дахин ачаалсны дараа дахин холбогдохыг оролдоно уу.

2. Чиглүүлэгч дээрх дохионы үзүүлэлтүүдийг шалгана уу

Асуудал нь таны компьютерт биш интернет холболттой холбоотой байж магадгүй юм. Баталгаажуулахын тулд чиглүүлэгч дээрх заагчийг шалгаж, асаалттай байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Хамгийн тохиромжтой нь чиглүүлэгч дээрх үзүүлэлтүүд асаалттай байх ёстой ногоон, мөн Wi-FI заагч анивчих ёстой. Хэрэв та итгэлгүй байгаа бол ISP-н хэрэглэгчийн тусламжтай холбогдоно уу.

3. Асуудлыг олж засварлах хэрэгслийг ашиглана уу

Хэрэв ISP интернет зөв ажиллаж байна гэж мэдэгдвэл таны төхөөрөмж дээрх WiFi адаптерт асуудал гарсан байх магадлалтай. Үүнийг Windows дээр анхдагчаар ашиглах боломжтой суулгасан алдаа засварлагчийг ашиглан хялбархан засах боломжтой.

Windows дээр суурилуулсан сүлжээний алдаа засварлагч нь сүлжээний ихэнх асуудлыг шийдэж, эсвэл ядаж мэдээлэх боломжтой. Taskbar дээрх сүлжээний дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад "-г сонгоно уу. Алдааг олж засварлах" Windows нь асуудал болон түүнийг хэрхэн засах талаар хайж эхэлнэ. Хэрэв систем тэдгээрийг засч чадахгүй бол асуудал юу болохыг танд мэдэгдэх болно. Үүний дараа та интернетээс шийдлийг олох боломжтой, эсвэл доорх тайлбараас асуугаарай, бид танд туслахыг хичээх болно.

4. DNS-г арилгах

Заримдаа DNS кэш дэх алдаа нь вэб сайт руу нэвтрэхэд асуудал үүсгэж, интернет унтарсан гэж бодож магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та DNS-г арилгах хэрэгтэй.

Цэс дээр дарна уу " Эхлэх"болон оруулах" cmd" Дараа нь тушаалын мөрийг администратороор нээнэ үү.

Тушаал хүлээх цонх нээгдэх бөгөөд та " гэж бичих ёстой. ipconfig/flushdns» болон enter товчийг дарна уу ( Оруулна уу). Энэ тушаал DNS кэшийг цэвэрлэх болно.

5. Чиглүүлэгч дээрээ утасгүй горимыг өөрчил

Хэрэв та Ethernet кабелийг шууд холбоход таны компьютер интернетэд холбогдох боломжтой бол интернет Wi-Fi-аар ажиллахгүй байгаа бол асуудал утасгүй горимд байж магадгүй юм.

Чиглүүлэгчид утасгүй олон горимыг дэмждэг. гэх мэт тэмдэгтүүдтэй тааралдсан байх жишээтэй 802.11bэсвэл 802.11 б/гэсвэл 802.11 б/г/нгэх мэт. Тиймээс b, g, n, ac нь өөр өөр утасгүй холбооны стандартууд юм. B нь жижиг талбайг хамарсан, өгөгдөл дамжуулах хурд багатай хамгийн эртний WiFi стандарт бол AC нь илүү өргөн хүрээтэй, 1Gbps сүлжээний хурдтай хамгийн сүүлийн үеийн WiFi стандарт юм.

Ерөнхийдөө ихэнх хүмүүс утасгүй горимыг ашигладаг 802.11 б/г/н/. Гэхдээ заримдаа хуучин төхөөрөмжүүд (ялангуяа хуучин ухаалаг гар утаснууд) энэ горимд ажиллахгүй тул Wi-Fi-д холбогддог боловч интернет байхгүй.

Энэ асуудлыг шийдэх нэг арга бол компьютерээр дамжуулан чиглүүлэгчийн хяналтын самбар руу нэвтэрч, дараа нь хэсгийг олох явдал юм Утасгүй горим. Энэ нь ихэвчлэн тохиргоонд байдаг утасгүй сүлжээ (Утасгүй), та Wi-FI сүлжээний нэр, нууц үгийг тохируулна уу. Утасгүй горимын хажууд та унадаг цэсийг харж, дээр нь товшоод сонго 802.11bболон өөрчлөлтүүдийг хадгална уу. Одоо интернетэд холбогдож чадаагүй төхөөрөмжүүд дээр Wi-Fi-г дахин эхлүүлж, асуудал шийдэгдсэн эсэхийг шалгана уу. Хэрэв интернет ажиллахгүй байгаа бол 802.11g утасгүй горимыг туршиж үзээрэй. Хэрэв та азгүй хэвээр байгаа бол асуудлынхаа шийдлийг хайж олох хэрэгтэй.

6. IP болон DNS-г автоматаар авах

Хэрэв таны ухаалаг утас эсвэл компьютер өөр Wi-Fi сүлжээнд холбогдсон ч таны утасгүй сүлжээнд ажиллахгүй бол DNS эсвэл IP хаягийн зөрчил үүсэх магадлалтай. Та үүнийг чиглүүлэгчдээ cmd сануулга ашиглан ping хийх замаар шалгаж болно. Хэрэв танд хугацаа хэтэрсэн хариу ирвэл IP хаягийн зөрчилтэй байх магадлалтай.

Хамгийн тохиромжтой нь та ISP-ээс өгсөн IP хаяг болон DNS-ийг автоматаар авахаар сүлжээний тохиргоогоо хийх хэрэгтэй. Энэ нь хангадаг хамгийн бага хэмжээзөрчилдөөн. Гэсэн хэдий ч заримдаа статик IP хаяг өгөх эсвэл DNS серверийг өөрчлөх нь интернетийн хандалтын асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Үүний эсрэгээр, хэрэв та статик IP хаяг ашиглаж байгаа бол IP хаягийг автоматаар авах нь ухаалаг хэрэг болно. Товчхондоо, тохиргоогоо өөрчлөхийг оролдоод интернетэд холбогдох асуудлыг шийдэж чадах эсэхийг үзээрэй.

Windows дээр IP хаягийг автоматаар авахын тулд товчлууруудыг дарна уу Windows + Rмөн оруулна уу" ncpa.cpl" гэж нээгдэх Run харилцах цонхонд бичнэ үү. "Та дарахад" OK", таны бүх сүлжээний холболтууд нээгдэнэ. Сүлжээ дээрээ хулганы баруун товчийг дараад " Үл хөдлөх хөрөнгө» контекст цэсэнд.

Одоо сонгоно уу IPхувилбар 4", мөн" дээр дарна уу Үл хөдлөх хөрөнгө" дор нь. Дараагийн харилцах цонхонд дараах сонголтыг сонгоно уу: " IP хаягийг автоматаар авах"Ба" DNS серверийн хаягийг автоматаар авах" Компьютерээ дахин асаагаад интернетийн хандалтыг шалгана уу.

7. Сүлжээний драйвертай холбоотой асуудал

Заримдаа интернетэд холбогдох асуудал нь хуучин сүлжээний драйвер юм. Компьютер дээрх сүлжээний драйверийг шинэчлэхийн тулд товчлууруудыг дарна уу Цонх + Rмөн оруулна уу" devmgmt.msc" Та цонхоо нээх болно" төхөөрөмжийн менежер».

Зүүн талд байгаа цэсэнд "хэсгийг өргөжүүлнэ үү" Сүлжээний адаптерууд"болон сүлжээн дээрээ хулганы баруун товчийг дарна уу. Одоо сонголтыг сонгоно уу " Драйверуудыг шинэчлэх", мөн та драйверийг шинэчлэх хоёр сонголтыг авах болно: гараар болон автоматаар (онлайн).

Интернетэд холбогдохын тулд компьютераа Ethernet кабель ашиглан чиглүүлэгчтэйгээ холбож үзээрэй. Хэрэв холболт хийгдсэн бол "Дарна уу" Автомат хайлтшинэчлэгдсэн драйверууд", мөн Windows автоматаар шаардлагатай драйверийг олж суулгана.

Хэрэв та Ethernet кабелиар интернетэд холбогдох боломжгүй бол үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас хамгийн сүүлийн үеийн драйверийг өөр төхөөрөмжөөс гараар татаж аваад интернет холболтгүй компьютерт шилжүүлэх шаардлагатай болно. Дараа нь " сонголтыг сонгоно уу Компьютер дээрээ драйверуудыг хайж олоорой" Сүүлийн үеийн драйверуудыг гараар суулгах.

8. Чиглүүлэгчийг үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулна уу

Энэ бол нэлээд хэцүү сонголт боловч ихэнх тохиолдолд чиглүүлэгчтэй холбоотой бүх асуудлыг шийддэг. Та чиглүүлэгчээ үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулах боломжтой. Энэ нь интернет холболттой холбоотой асуудлыг засах боломжийг танд олгоно. Энэ нь та үндсэн тохиргоо, нууц үг болон бусад сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах шаардлагатай болно гэсэн үг юм.

Та чиглүүлэгч дээрх дахин тохируулах товчийг дарж чиглүүлэгчийг үйлдвэрийн тохиргоонд дахин оруулж болно. Ихэвчлэн дахин тохируулах товчлуур нь жижиг нүхэнд нуугддаг тул танд хэрэгтэй болно бөмбөрцөгэсвэл шүдний оо. Товчлуурыг дараад бүх үзүүлэлтүүд анивчих хүртэл 5-15 секундын турш барина уу.

9. Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдоно уу

Хэрэв эдгээр аргуудын аль нь ч таны интернетийн асуудлыг шийдэж чадаагүй бол интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээ үүнийг хийхийг зөвшөөрөх хэрэгтэй. Тэд утсаар зөвлөгөө өгөх бөгөөд шаардлагатай бол тэд танай гэрт мэргэжилтэн илгээх болно.

Дүгнэж байна

Өмнө нь хэлсэнчлэн интернетийн асуудлыг шийдэх нэг арга байхгүй. Дээрх зөвлөмжүүд нь програм хангамжтай холбоотой ихэнх асуудлыг засахад тусална. Гэсэн хэдий ч, хэрэв интернетэд холбогдох асуудал нь компьютерийн техник хангамжтай холбоотой бол, жишээлбэл, сүлжээний карт эсвэл чиглүүлэгч эвдэрсэн бол та туршлагатай мэргэжилтнүүдэд хандах хэрэгтэй болно.