Si të refuzoni njerëzit obsesivë? Si të refuzoni siç duhet një person në mënyrë që të mos ofendoni: frazat më të mira

Nuk di si të refuzoj. Kjo është, sigurisht, unë përpiqem të them jo me mirësjellje, por shumë rrallë ia dalin. Zakonisht të gjitha përpjekjet e mia për të refuzuar me mirësjellje pa ofenduar personin përfundojnë ose në ofendim ose në frazën "në rregull, do të shoh se çfarë mund të bëj". Rasti më ekstrem - Kjo . Nuk e di nëse mashtrimi është i vogël, për mirë, apo gjysmë i vërtetë. Kjo është një pyetje edhe më e vështirë.

Vazhdimisht mashtroni - Jo mirë rrugëdalje e mirë, e cila në fund do të çojë sërish në konflikt, pasi do të jeni plotësisht të hutuar dhe do të gënjeni.

Si të refuzoni shefin tuaj që ju kërkon edhe një herë të qëndroni pas punës? Si t'u thuash një "jo" të vendosur të afërmve pa u ofenduar? Si mund t'i njoftoni miqtë tuaj se nuk mund t'i ndihmoni për momentin?

Në fakt, ka një numër të madh opsionesh, ne thjesht nuk dimë për to.

Oferta juaj tingëllon shumë joshëse, por fatkeqësisht kam shumë për të bërë tani

Me shprehjen "kjo tingëllon shumë joshëse", ju i bëni të ditur personit se oferta e tij ju intereson. Dhe pjesa e dytë thotë se do të donit të merrnit pjesë (ose të ndihmonit), por për momentin keni shumë detyra urgjente.

Është një refuzim i këndshëm, por nga përvoja ime mund të them se për miqtë e ngushtë ose të afërmit është i përshtatshëm vetëm një ose dy herë, dhe madje jo me radhë. Nëse i refuzoni në këtë mënyrë për herë të tretë, herën e katërt askush nuk do t'ju ofrojë asgjë. Kjo është veçanërisht e vërtetë për piknikët dhe ngjarjet e tjera argëtuese.

Mbani mend një ose dy herë - dhe pastaj ose ndryshoni rrethin tuaj shoqëror (për ndonjë arsye i refuzoni vazhdimisht?), ose më në fund shkoni diku. Po sikur të pëlqeni?

Por për njerëzit që nuk i shihni shumë shpesh, kjo përgjigje është perfekte.

Më vjen shumë keq, por kur ka qenë hera e fundit që kam bërë kështu e kështu, kam pasur një përvojë negative

Trauma mendore ose emocionale - një tjetër opsion interesant. Vetëm një sadist do të vazhdojë të këmbëngulë që një person të bëjë diçka që nuk i pëlqen. Apo një optimist i plotë me sloganin “Po sikur hera e dytë të jetë më mirë?!”

Edhe pse me disa gjyshe që përpiqen të ushqejnë pasardhësit e tyre të dobësuar, përgjigjet "Unë nuk ha mish", "Unë jam intolerant ndaj laktozës" ose "Nuk më pëlqejnë perimet e ziera" nuk funksionojnë.

Por nëse themi se në Herën e fundit pasi keni pirë qumësht dhe nuk keni mundur të jeni në shoqëri gjatë gjithë ditës për shkak të problemeve me stomakun, mund të shpëtoheni. Gjyshja, natyrisht, do t'ju shikojë pak shtrembër dhe me një qortim të lehtë, por nuk do ta derdhë në filxhan me fjalët: "Epo, kjo është shtëpi, nga teze Klava, asgjë nuk do të dalë!"

Do të doja shumë, por...

Një tjetër mënyrë e mirë refuzoj. Do të dëshironit të ndihmonit, por, për fat të keq, nuk mundeni për momentin. Vetëm mos u fut në shpjegime të gjata se pse.

Së pari, kur filloni të shpjegoni diçka në detaje, gradualisht filloni të ndjeni veten. Dhe së dyti, në këtë mënyrë i jepni personit mundësinë që të kapet pas diçkaje në historinë tuaj dhe t'ju bindë.

Vetëm një përgjigje e shkurtër dhe e qartë. Asnjë ese me temën "Unë do të doja, por ju e kuptoni, unë duhet të bëj ...".

Për të qenë i sinqertë, nuk di shumë për këtë. Pse nuk e pyet N, ai është një profesionist në këtë

Ky nuk është aspak një ndërprerës.

Nëse ju është kërkuar të bëni diçka ose të jepni këshilla dhe nuk ndiheni mjaftueshëm kompetent, pse të mos sugjeroni dikë që di vërtet për të? Në këtë mënyrë jo vetëm që nuk do ta ofendoni personin, por gjithashtu do të tregoni se kujdeseni dhe po përpiqeni të ndihmoni sa më shumë që të mundeni.

Nuk mund ta bëj këtë, por do të jem i lumtur të ndihmoj me...

Nga njëra anë, ju refuzoni të bëni atë që ata po përpiqen t'ju imponojnë, nga ana tjetër - Megjithatë, ju ndihmoni dhe në të njëjtën kohë zgjidhni atë që dëshironi të bëni.

Dukesh bukur, por nuk e kuptoj fare

Çfarë duhet të bëni nëse një shoqe bleu një fustan që, për ta thënë butë, nuk i shkon vërtet asaj. Këtu lind dilema: “Kush është më shok” - ajo që do të thotë të vërtetën, apo ajo që do të thotë se duket e mrekullueshme në të gjitha veshjet e saj?! Kjo vlen jo vetëm për pamjen, por edhe për zgjedhjen e banesës, punës dhe partnerit të jetës, në fund të fundit.

Po kush jemi ne që të flasim lirshëm për modën? Nëse do të ishim, për shembull, stilistë të famshëm, atëherë ata mund të kritikojnë dhe menjëherë të ofrojnë disa opsione të tjera për të zgjedhur.

Dhe nëse jo? Pastaj ose tregojeni ashtu siç është, nëse jeni të sigurt në përshtatshmërinë e të dashurës ose të dashurit tuaj, ose ktheni shigjetat mbi ndonjë personazh të famshëm nga bota.

Tingëllon shkëlqyeshëm! Por, për fat të keq, tani kam një orar shumë të ngjeshur. Më lejoni t'ju telefonoj përsëri ...

Kjo përgjigje është e shkëlqyeshme kur opsioni është interesant, por për momentin nuk jeni vërtet në gjendje të ndihmoni. Në këtë mënyrë jo vetëm që nuk e ofendoni personin, por edhe i lini vetes mundësinë t'i bashkoheni pak më vonë ofertës që ju intereson.

Edhe në leksionet e psikologjisë në universitet, na mësuan se duhet të refuzojmë duke filluar një fjali me fjalën "po" dhe më pas duke shtuar "por" famëkeq.

Ajo funksionon, megjithatë, jo gjithmonë. E gjitha varet nga situata dhe personi. Nuk do të jeni në gjendje të shqetësoheni për një kohë të gjatë dhe herët a vonë do t'ju duhet të shpjegoni pse është ende "jo".

Por nëse jeni mjaft diplomatik dhe i vendosur, atëherë me kalimin e kohës njerëzit do ta kuptojnë se nëse refuzoni, kjo nuk është për shkak se jeni thjesht dembel ose nuk dëshironi të keni asgjë me ta, por sepse jeni shumë njeri i zënë dhe ju patjetër mundeni, por pak më vonë. Në fund të fundit, njerëzit duhet të mësojnë të respektojnë ju dhe opinionet tuaja. Siç jeni ju, meqë ra fjala. - e dikujt tjetër.

Vazhdimisht mashtroni - një zgjidhje jo shumë e mirë, e cila në fund do të çojë përsëri në konflikt, pasi do të jeni plotësisht të hutuar dhe do të gënjeni.

Në fakt, ka një numër të madh opsionesh, ne thjesht nuk dimë për to.

Oferta juaj tingëllon shumë joshëse, por fatkeqësisht kam shumë për të bërë tani

Mbani mend një ose dy herë - dhe pastaj ose ndryshoni rrethin tuaj shoqëror (për ndonjë arsye i refuzoni vazhdimisht?), ose më në fund shkoni diku. Po sikur të pëlqeni?

Por për njerëzit që nuk i shihni shumë shpesh, kjo përgjigje është perfekte.

Më vjen shumë keq, por kur ka qenë hera e fundit që kam bërë kështu e kështu, kam pasur një përvojë negative

Por nëse thua se herën e fundit pasi ke pirë qumësht, nuk mund të jesh në shoqëri gjatë gjithë ditës për shkak të problemeve me stomakun, mund të shpëtohesh. Gjyshja, natyrisht, do t'ju shikojë pak shtrembër dhe me një qortim të lehtë, por nuk do ta derdhë në filxhan me fjalët: "Epo, kjo është shtëpi, nga teze Klava, asgjë nuk do të dalë!"

Do të doja shumë, por...

Një mënyrë tjetër e mirë për të refuzuar. Do të dëshironit të ndihmonit, por, për fat të keq, nuk mundeni për momentin. Vetëm mos u fut në shpjegime të gjata se pse.

Vetëm një përgjigje e shkurtër dhe e qartë. Asnjë ese me temën "Unë do të doja, por ju e kuptoni, unë duhet të bëj ...".

Për të qenë i sinqertë, nuk di shumë për këtë. Pse nuk e pyet N, ai është një profesionist në këtë

Ky nuk është aspak një ndërprerës.

Nuk mund ta bëj këtë, por do të jem i lumtur të ndihmoj me...

Nga njëra anë, ju refuzoni të bëni atë që ata po përpiqen t'ju imponojnë, nga ana tjetër - Megjithatë, ju ndihmoni dhe në të njëjtën kohë zgjidhni atë që dëshironi të bëni.

Dukesh bukur, por nuk e kuptoj fare

Po kush jemi ne që të flasim lirshëm për modën? Nëse do të ishim, për shembull, stilistë të famshëm, atëherë mund të kritikonim dhe menjëherë të ofronim disa opsione të tjera për të zgjedhur.

Tingëllon shkëlqyeshëm! Por, për fat të keq, tani kam një orar shumë të ngjeshur. Më lejoni t'ju telefonoj përsëri ...

Edhe në leksionet e psikologjisë në universitet, na mësuan se duhet të refuzojmë duke filluar një fjali me fjalën "po" dhe më pas duke shtuar "por" famëkeq.

Por nëse jeni mjaft diplomatik dhe i vendosur, atëherë me kalimin e kohës njerëzit do ta kuptojnë se nëse refuzoni, kjo nuk është për shkak se jeni thjesht dembel ose nuk dëshironi të keni asgjë me ta, por sepse jeni një person shumë i zënë dhe do patjetër që mundesh, por pak më vonë. Në fund të fundit, njerëzit duhet të mësojnë të respektojnë ju dhe opinionet tuaja. Siç jeni ju, meqë ra fjala. - e dikujt tjetër.

Shumë shpesh ndodh që njerëzit duhet të bëjnë diçka që nuk duan ta bëjnë fare, dhe gjithçka sepse thjesht nuk mund të refuzojnë një kërkesë të një prej të afërmve, miqve ose kolegëve të tyre në kohë. A është e mundur të shpëtoni veten nga kryerja e detyrave të pakëndshme dhe si të mësoni të refuzoni njerëzit? Në realitet, kjo nuk është aq e vështirë për t'u bërë, gjëja kryesore është të dëgjoni rekomandimet e psikologëve me përvojë.

Ekspertët thonë se ata që vazhdimisht pranojnë të ndihmojnë të tjerët në dëm të interesave të tyre, herët a vonë përballen me probleme të tilla si dhimbje koke, stres, depresion dhe pakënaqësi me jetën. A ia vlen të ekspozoni veten ndaj një rreziku të tillë apo është më mirë të përpiqeni të kuptoni se si të refuzoni saktë dhe me takt një person që pyet?

Para së gjithash, duhet të përcaktoni nëse një mik, i afërm ose koleg ka vërtet nevojë për ndihmë. Ndoshta ai thjesht dëshiron të zhvendosë përmbushjen e detyrave që janë të pakëndshme për të mbi supet e dikujt tjetër. Nëse po flasim për një detyrë që personi që kërkon mund ta përballojë në mënyrë të përsosur me veten e tij, duke shpenzuar pak më shumë përpjekje dhe kohë, thjesht duhet të shpëtoni nga ndjenja e fajit.

Si rregull, njerëzit që kërkojnë një favor janë ata që kanë një shkallë të lartë përgjegjësie për gjithçka që ndodh dhe dallohen nga perfeksionizmi (dëshira për të parë gjithçka deri në fund). Prandaj, duhet të kuptoni vetë: është e pamundur të bësh gjithçka për të tjerët, dhe askush nuk është fajtor për këtë, përveç atyre që nuk arritën të planifikonin siç duhet kohën dhe energjinë për të zgjidhur punët e tyre. Pra, "sekret" i parë se si të refuzoni me kompetencë kërkesën e një personi është të vendosni vetë që nuk i detyroheni asgjë askujt dhe të vendosni ekskluzivisht interesat tuaja në radhë të parë.

Aftësia për të trajtuar forma të ndryshme të refuzimit

Ka disa mënyra të thjeshta që mund t'ju ndihmojë se si ta refuzoni një person kulturalisht dhe të mos e ofendoni atë. Gjëja më banale, por në të njëjtën kohë më efektive, është t'i referoheni punës tuaj, veçanërisht nëse kjo përputhet me realitetin. Në disa raste, një i njohur ose koleg mund të shkojë më tej dhe të kërkojë një favor "për të ardhmen", domethënë kur ju keni kohë e lirë. Ekspertët rekomandojnë të mos jepni pëlqim të menjëhershëm, por paralajmërim: është e mundur që pas përfundimit të rastit të parë, të keni një të dytë, të tretë etj.

Nëse personi që pyet është veçanërisht këmbëngulës, mund t'i vendosni një kusht, për shembull: “Unë të ndihmoj me këtë, dhe ti bëje këtë për mua, sepse përndryshe unë thjesht nuk do të gjej kohë për t'ju ndihmuar. ” Kjo quhet "vrasja e duhur e dy zogjve me një gur". Një i njohur merr atë që kërkoi; ju nuk humbisni asgjë, dhe, më e rëndësishmja, marrëdhëniet e ngrohta mbeten mes jush.

Të refuzosh nuk do të thotë të ofendosh

Në disa raste, mund të thuash një "jo" të fortë pa justifikime ose shpjegime - kur një kërkesë bëhet nga një person i panjohur ose jo shumë i afërt. Në situata të tilla, as falja nuk është e nevojshme, veçanërisht nëse flasim për gjëra të rënda ose të pakëndshme. Individët pa takt mund të fillojnë të kërkojnë të shpjegojnë arsyen e refuzimit, por ata e bëjnë këtë në mënyrë krejtësisht të paarsyeshme: ju jeni një i rritur dhe nuk duhet t'u jepni llogari të huajve që nuk janë as miqtë apo të afërmit tuaj. Si mjet i fundit, përgjigja "Nuk mund të të ndihmoj për shkak të rrethanave personale" është e pranueshme, pa shpjegime të hollësishme.

Kur dikush i afërt ju kërkon një favor, sigurisht, është më e vështirë t'i përgjigjeni kërkesës negativisht, por edhe këtu ka disa opsione se si të refuzoni tek një i dashur dhe në të njëjtën kohë të mos e ofendojë atë. Për shembull, mund të thoni se thjesht nuk e kuptoni pyetjen që ju bëhet, ose se keni frikë ta zgjidhni problemin keq ose gabimisht, sepse nuk keni njohuri, përvojë ose kompetencë të mjaftueshme. Njerëzit me sjellje të mirë nuk do të imponojnë kurrë një çështje komplekse dhe do të përpiqen t'i drejtohen dikujt tjetër që e di më mirë këtë temë.

Gjëja kryesore është të mos dorëzoheni para bindjes

Ndonjëherë personi që pyet përpiqet ta bindë atë të pajtohet në çdo mënyrë të mundshme - përmes bindjes, përgjërimeve dhe madje edhe shantazhit. Pasi të ndiqni një drejtim, do të hapni përgjithmonë një "zbrazëtirë" që do të përdoret nga të njohurit e paskrupullt. Me njerëz të tillë ju duhet të silleni me vendosmëri dhe të mos keni frikë t'i ofendoni me një refuzim: ata, nga ana tjetër, nuk mendojnë fare për ndjenjat tuaja dhe për atë që mund t'ju bëjnë që është e pakëndshme.

Psikologët madje theksojnë pikën që një kërkesë mund të thotë saktë shumë për një person: për karakterin e tij, parimet, rregullat e jetës. Ndoshta një kërkesë e vrazhdë do të bëhet një lloj "testi lakmus" që do t'ju bëjë të mendoni nëse keni nevojë të vazhdoni të komunikoni me këtë individ.

Refuzo...përkohësisht

Natyrisht, jo të gjitha kërkesat duhet të refuzohen; Është e rëndësishme të bëhet dallimi midis tekave boshe të të tjerëve dhe kërkesave vërtet të rëndësishme. Në disa situata, është e vështirë të përcaktohet menjëherë se sa komplekse dhe kohë do të jetë detyra dhe nëse është e realizueshme fare. Ekspertët rekomandojnë që të mos bini dakord menjëherë, por të merrni kohë për të menduar, domethënë të refuzoni personin, por përkohësisht. Mjafton të deklaroni se tani keni gjëra më të rëndësishme për të bërë dhe vetëm atëherë, në një atmosferë të qetë dhe paqësore, mendoni për të gjitha detajet e kërkesës dhe merrni vendimin e duhur.

Nëse rezulton shumë e thjeshtë, mund të takoheni në gjysmë të rrugës, por në rastin kur bëhet fjalë për një çështje të pakëndshme ose shumë të vështirë, mund t'i referoheni përsëri kulturalisht të qenit i zënë ose drejtpërdrejt të deklaroni hezitimin tuaj për të ndihmuar, pasi kjo do të marrë shumë shumë kohë dhe përpjekje, aq të nevojshme për zgjidhjen e çështjeve tuaja.

Përgjigje video me temën "Si të refuzosh dhe të mos bëhesh armik" nga programi "Suksesi".

"Jo" e pjesshme

Të mësosh të refuzosh njerëzit pa i ofenduar në fillim duket e vështirë, por me kalimin e kohës, aftësia për të thënë kulturalisht një "jo" të arsyetuar dhe të vendosur mund të bëhet pjesë e karakterit tuaj, duke liruar kohë për aktivitete më të këndshme - shëtitje me miqtë, aktivitete me fëmijë. , takime me të dashurit. Për ata që nuk mund të shndërrohen menjëherë nga një "ndihmës" universal në një person të aftë për të refuzuar me takt, ekspertët rekomandojnë të mësojnë ta bëjnë këtë gradualisht.

Për shembull, kur një fqinj i kërkohet të shëtisë qenin e saj, ka tre përgjigje të pranueshme për "fillestarët":

vetëm në ditë të caktuara të javës
vetëm në mot të mirë
vetëm jo më shumë se 15 minuta

Nga njëra anë, ju pranuat të ndihmonit, nga ana tjetër, keni marrë parasysh interesat tuaja dhe keni zgjedhur kushtet më të pranueshme për veten tuaj.

Po "po"?

Është e mundur dhe e nevojshme të ofrohen shërbime për të tjerët! Thjesht mos "i vini të gjithë në qafë" që duan të marrin ndihmë falas dhe me cilësi të lartë. Gjithmonë vendosni të parët dëshirat e veta dhe prioritetet, madje edhe në rastet kur dikush që njihni është ofenduar duke marrë një refuzim, kjo nuk do të thotë që ju - njeri i keq. Përkundrazi, do të thotë që një koleg ose mik ka komunikuar me ju vetëm për përfitimin e tij. Vlerësoni kohën tuaj personale, është një burim i pazëvendësueshëm!

Besohet se është psikologjikisht shumë më e rehatshme që një person të pajtohet sesa të refuzojë. Në të vërtetë, shumë e kanë shumë të vështirë të thonë "Jo", edhe nëse objektivisht kishin çdo të drejtë morale dhe ligjore për të refuzuar. Ju ftojmë të mos injoroni të drejtën e përgjigjeve negative dhe të jepni disa këshilla, si të mësoni të refuzoni dhe mos u shqetësoni për këtë.

Pse është e rëndësishme të jesh në gjendje të thuash jo?

Ndjenjat e fajit dhe sikletit, zemërimi mbi veten dhe atë që ju kontaktoi, kohë e humbur, para etj., ekzekutimi puna e dikujt tjetër, zgjidhje problemet e njerëzve të tjerë etj. - këto janë vetëm disa nga pasojat me të cilat përballen ata që nuk dinë të refuzojnë siç duhet. Plus plane të ndërprera, probleme me miqtë ose anëtarët e familjes, të cilat “këmbehen” për plotësimin e kërkesës së radhës, stresi i vazhdueshëm, mungesa e kohës dhe “gëzimet e tjera të jetës”, deri në probleme serioze psikologjike. Dhe gjithçka për shkak të vështirësisë për të thënë jo.

Le të shtojmë këtu faktin se shumë manipulues e dinë shumë mirë (në nivel të vetëdijshëm ose nënndërgjegjeshëm) të cilët në mjedisin e tyre nuk mund të refuzojnë, dhe kanë filluar ta përdorin atë në mënyrë aktive. Kjo është mënyra se si disa njerëz fillojnë të punojnë për dy, rregullisht kujdesin për fëmijët e të tjerëve ose marrin përsipër zgjidhjen e problemeve të njerëzve të tjerë në mënyrë të vazhdueshme. Por edhe nëse jeni me fat dhe nuk ka manipulues në mjedisin tuaj (ose ata nuk mund t'ju përshtatin për të arritur qëllimet e tyre), aftësia për të refuzuar një kërkesë ose diçka të ngjashme me siguri do t'ju jetë e dobishme.

Natyrisht, ne nuk sugjerojmë t'u thuash jo të gjithëve (sidomos para se të bëhet pyetja). Ne duam vetëm t'ju ndihmojmë mësoni të thoni jo dhe të mos ndiheni keq për këtë. Prandaj, në këtë artikull ne nuk ju ofrojmë "arsyetime" universale për të gjitha rastet: fokusi ynë nuk është në justifikime, por në vetë procesin se si të refuzoni më mirë në mënyrë që të mos ofendoni askënd dhe të mos përjetoni mundime të brendshme.

Pse dhe kujt nuk na pëlqen të refuzojmë

Përpara se të vazhdoni këshilla praktike, si t'i refuzojmë siç duhet njerëzit, le të mendojmë pse është e vështirë për ne ta bëjmë këtë? Arsyet e ndryshme hyjnë në lojë për individë të ndryshëm, por ato më tipiket mund të identifikohen. Ashtu si me shumë pyetje të tjera,
njohja e shkakut është e nevojshme për të zgjedhur strategjinë e duhur të veprimit në të ardhmen.

Sigurisht, një nga më arsye të përbashkëta: ne kemi frikë se për shkak të refuzimit tonë personi do të ofendohet nga ne. Ju lutemi vini re: jo "ne do të ofendojmë", por "ata do të ofendohen nga ne". Në fund të fundit, mund të mos ketë arsye objektive për ankesa dhe konflikte, por kjo nuk e mohon faktin që refuzimi ndonjëherë merret shumë seriozisht nga personi që pyet. Shpesh është pikërisht ky ngurrim për të ofenduar që bëhet baza e vetë ndjenjës së fajit që shoqëron ata që e kanë të vështirë të thonë jo.

Një arsye tjetër formalisht e ngjashme: dikush, në parim, duhet të flitet për të mendoi vetëm mirë- një person i tillë duhet të pëlqehet nga të gjithë rreth tij, dhe i duket se refuzimi i një kërkese do të "ulë" shkallën e dashurisë për të dhe do të prishë imazhin ekzistues. Për të luftuar këtë gjendje, ndër të tjera, është e rëndësishme të trajtohet shkaku i saj rrënjësor, të rritet vetëvlerësimi dhe të zvogëlohet varësia nga mendimet e njerëzve të tjerë. Megjithatë, këshillat tona se si të thuash jo saktë do të jenë të dobishme edhe në këtë rast.

Shumë njerëz nuk dinë të refuzojnë ndihmën sepse e kanë instalim i fortë i brendshëm se të gjithë kanë nevojë për ndihmë. Si rregull, ky model sjelljeje krijohet në fëmijëri dhe megjithëse në vetvete është shumë i sjellshëm dhe human, mund të shkaktojë shumë telashe në moshën madhore. Megjithatë, le t'ju kujtojmë edhe një herë se ne nuk propozojmë të refuzoni të gjithë, ju sugjerojmë vetëm që të mësoni të thoni jo në mënyrë që të refuzoni vetëm kërkesat e panevojshme. Prandaj, nëse jeni të prekur nga problemi i tabusë së brendshme, atëherë edhe në këtë rast duhet të përpiqeni të mësoni gradualisht të thoni jo.

Disa njerëz preferojnë të mos refuzojnë, sepse çdo kërkesë/ofertë që u bëhet atyre i lartëson në sytë e tyre, rrit vetëvlerësimin.

Njerëz të tillë pëlqejnë të ndihen të nevojshëm dhe të dobishëm, u pëlqen ndjenja e të qenit i nevojshëm. Dhe këtu, si në rastin e adhurimit universal, ndër të tjera, është e rëndësishme të punohet me shkakun rrënjësor të një gjendjeje të tillë.

Më shumë arsye tregtare: ne nuk duam të refuzojmë, nga frika se në të ardhmen ky person nuk do të na ndihmojë (nuk do të na takojë në gjysmë të rrugës) ose se refuzimi do të na kthehet në kundërthënie. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur bëhet fjalë për marrëdhëniet e punës. Për shembull, se si hakmarrje shefi nuk do t'ju lejojë të largoheni herët herën tjetër ose nuk do t'ju japë një bonus dhe kolegu juaj nuk do të mbulojë vonesën tuaj. Lexoni më shumë se pse një frikë e tillë nuk justifikohet gjithmonë në material.

Një nga këshillat kryesore: kapërceni frikën e refuzimit dhe ndjenja e fajit që rezulton. Kjo është veçanërisht e vërtetë në rastet kur shkaktohet problemi instalimet e brendshme dhe/ose nëse keni të bëni me manipulues. Pasi të keni thënë një herë "Jo", do të shihni se bota nuk është kthyer përmbys, por ka marrë përsipër detyra shtesë, probleme, etj. nuk duhej. Për disa njerëz, "eksperimente" të tilla në refuzime pas një sërë pëlqimesh të pafundme u japin atyre një ndjenjë lirie, një ndjenjë se ata kontrollojnë fatin e tyre, etj. Ndoshta do ta shijoni kaq shumë këtë përvojë saqë të gjitha mundimet morale që mund të lidhen me këtë ngjarje do të zhduken vetë.

Zgjidhni mënyrën e duhur për të komunikuar

Sigurisht, për shumicën e njerëzve është më e vështirë të refuzosh personalisht sesa me telefon, dhe gojarisht është më e vështirë sesa me shkrim. Mos harroni këtë, veçanërisht në fillim zgjidhni metodën që është më e përshtatshme për ju(me shumë mundësi kjo do të jetë mjet elektronik komunikimi). Transferoni në të edhe ata që ju kontaktojnë përmes një "kanali tjetër". Për shembull, nëse një mik i largët ju thërret me një kërkesë që ju duket krejtësisht e papërshtatshme, thuajini se duhet të kontrolloni kalendarin tuaj, planin e punës, ta diskutoni atë me të dashurin tuaj, etj. Dhe pas një kohe, shkruani refuzimin tuaj - për shembull, me SMS, me postë, përmes një rrjeti social, etj. Kjo do t'ju ndihmojë gjithashtu të zvogëloni intensitetin e emocioneve të këqija (si nga ana juaj ashtu edhe nga ana e tij) dhe, ndoshta, të mos lejoni veten të bindeni (më shumë detaje më poshtë).

Zgjidhni formularin e përgjigjes

Ndonjehere refuzimi më i mirë: Kjo thjesht thuaj jo"(një version më i detajuar - "Jo, nuk mundem", "Jo, nuk do të funksionojë kështu", etj.), pa dhënë asnjë shpjegim. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur keni të bëni me manipulues (kolegë që tashmë ju kanë vendosur detyrat e tyre ose të afërm të paturpshëm të cilëve u detyroheni gjithçka). Nëse janë
këmbëngulin për një përgjigje mos jepni një arsye specifike, dhe përgjigjuni sa më pak të jetë e mundur: "Unë nuk kam një mundësi të tillë", "Unë tashmë thashë që nuk mund ta bëj këtë", "Kjo nuk është absolutisht e përshtatshme për mua." Përsëriteni të njëjtën përgjigje (për shembull, "Jo, nuk mundem") derisa t'ju lënë të qetë.

Përgjigjet e shkurtra nuk ju japin mundësinë për të thyer justifikimet tuaja dhe për të treguar se në të vërtetë mund të bëni gjithçka. Plus, nuk do të dukeni sikur po justifikoni (do të flasim më shumë për këtë më poshtë). Një avantazh tjetër: përgjigjet e shkurtra do t'ju ndihmojnë të shkurtoni bisedën, që do të thotë se ekziston mundësia që bashkëbiseduesi t'ju bëjë të bëni atë që i nevojitet.

Sigurisht, kjo këshillë është plotësisht e papërshtatshme nëse po mendoni se si të refuzoni me takt një mik, bashkëshort ose një tjetër. tek një i dashur- me një fjalë, dikujt që është vërtet i dashur për ty. Në këtë rast, është e nevojshme të jepet një arsye. Dhe këtu kalojmë në pikën tjetër.

Mos bëni justifikime

Në shumicën e rasteve, nëse i thoni dikujt jo, do t'ju kërkohet të shpjegoni. Eshte shume është e rëndësishme të theksohet arsyeja, por jo të kërkosh justifikime. Në teori, shumica e njerëzve e kuptojnë ndryshimin midis këtyre termave, por si ta dallojmë njërin nga tjetri në praktikë? Unë mendoj se gjëja kryesore nuk është aq shumë arsyeja specifike që jep, por mënyra se si e prezanton informacionin.

Ndërsa punoni në aftësitë tuaja refuzuese, hidhini një sy artikullit tonë mbi zhvillimin e inteligjencës emocionale dhe sociale. Ata me nivele të larta të EQ dhe SQ e kanë shumë më të lehtë të komunikojnë dhe të kuptojnë emocionet e njerëzve.

Në veçanti, mos i jepni shumë detaje ose mos e mbingarkoni personin me informacione të panevojshme, mos kërkoni falje të tepruar, mos shpërfillni shumë arsye njëherësh, mos tregoni faj (si verbalisht ashtu edhe jo verbalisht). etj. Jini të qetë (të paktën nga jashtë) dhe të sigurt. Imagjinoni që thjesht po flisni për motin jashtë dritares - duke paraqitur faktet, por mos e vendosni veten në pozitën e fajit apo vartësit.

Justifikimet janë të këqija, së pari, sepse ato perceptohen dobët nga të tjerët: nëse tregoni se jeni në të vërtetë fajtor, atëherë ata do t'ju perceptojnë në të njëjtën mënyrë. Së dyti, justifikimet mund të ndikojnë në ndjenjën tuaj të brendshme të fajit - nëse flisni për veten sikur jeni fajtor, atëherë, me shumë mundësi, do të mendoni edhe ju. Kështu, edhe në kuadër të dialogut të brendshëm, mos u justifikoni, por jepni arsye.

Sugjeroni opsione

Nëse po flasim për njerëz që janë vërtet të dashur për ju, atëherë është logjike ta shoqëroni refuzimin jo vetëm duke treguar arsyen, por edhe duke ofruar një opsion alternativ. Kjo, së pari, do t'u tregojë kolegëve/miqve/të afërmve se, në parim, ju dëshironi t'i ndihmoni dhe jeni gati t'i përmbushni në gjysmë të rrugës, por kërkesa që ata ofrojnë vërtet nuk ju përshtatet. Së dyti, do t'ju ndihmojë të heqni qafe fajin ose sikletin e refuzimit.

Do të shihni që nuk po e lini personin në fatin e tij dhe se ai do të jetë në gjendje ta zgjidhë problemin e tij në një mënyrë ose në një tjetër. Ndër të tjera, kjo këshillë do t'ju ndihmojë të hiqni dorë nga ata që nuk janë të përqendruar në gjetjen e kompromiseve ose opsioneve më të përshtatshme për ju, por thjesht duan t'i zhvendosin shqetësimet e tyre mbi supet tuaja.

Qëndroni në terren

Nëse vendosni të refuzoni, mos e lini veten të bindeni. Nëse mendoni se jeni pothuajse gati të thoni "Mirë, të kam bindur" ose "Epo, në rregull...", atëherë është më mirë. ose ndërprisni komunikimin ose filloni të jepni përgjigje sa më të shkurtra,
ajo për të cilën folëm më lart. Ky rregull është veçanërisht i vërtetë nëse keni të bëni me manipulues, kolegë të bezdisshëm, të afërm arrogantë etj. Nëse ndryshoni mendje, do të jetë një provë shtesë për ata që ju rrethojnë se patjetër do të jeni dakord me gjithçka, gjithçka që duhet të bëni është të bëni më shumë presion mbi ju.

E njëjta këshillë është e rëndësishme nëse jeni "me fat" të hasni në një person që nuk di të pranojë refuzimet. Për disa, kjo veçori është aq e theksuar sa duket se "fiken" kur dëgjojnë fjalën "jo" dhe biseda në fakt fillon të ecë në rreth. Në këtë rast ju sugjerojmë thjesht ndaloni së foluri. Po, fjala e fundit do t'i mbetet bashkëbiseduesit, por deri atëherë do të keni kohë për të shprehur qartë qëndrimin tuaj për këtë çështje. Mbani mend: kush ka veshë, le të dëgjojë.

Pëlqimi si refuzim

Interesante dhe opsion praktik Si të thuash jo bukur në përgjigje të një kërkese të papërshtatshme - dakord. Dhe në të njëjtën kohë sigurohuni që të vendosni kushtet tuaja- ndoshta ato që do ta kthejnë pëlqimin tuaj në një refuzim të vërtetë. Për shembull, nëse ju kërkohet të bëni një hak, vendosni çmime shumë të larta ose afate të zgjatura. Nëse miqtë tuaj ju kërkojnë të vini në skajin tjetër të qytetit për të ujitur lulet, thoni se do të keni kohë për ta bërë këtë vetëm nëse merrni një taksi dhe kontrolloni nëse miqtë tuaj janë gati të paguajnë për të (para paraprakisht !).

Nëse një koleg ju kërkon të merrni përsipër projektin e tij, thuajini të negociojë me shefin tuaj për të hequr detyrën aktuale nga pjata juaj. Nëse vetë shefi u bë burimi i problemeve, thuaj se do të marrësh një detyrë të re, por atëherë definitivisht nuk do të kesh kohë të bësh këtë dhe atë dhe lëreni vetë shefin të vendosë se çfarë detyre do të merrni në fund. Nëse ju kërkohet rregullisht të dilni në fundjavë, përgjigjuni kërkesës tjetër të tillë duke thënë se do të dilni, por më pas do t'ju duhet të bëni një ditë pushim të hënën.

Në të gjitha këto raste është shumë e rëndësishme flisni me qetësi dhe vendosmëri, pa vënë ultimatum apo justifikime. Për më tepër, nëse homologu juaj pajtohet me kushtet e propozuara, kuptohet që ju, nga ana tjetër, do të duhet të bëni atë që keni rënë dakord. Prandaj, përpiquni të mendoni paraprakisht se çfarë saktësisht të kërkoni.

Qëndroni të qetë [të paktën nga jashtë]

I qetë(të paktën nga jashtë) është një cilësi shumë e rëndësishme për ata që duan të zotërojnë artin e refuzimeve delikate.
Së pari, qetësia do të jetë një dëshmi e vetëbesimit tuaj. Së dyti, ndonjëherë emocionaliteti i tepërt mund të çojë në konflikte dhe pakënaqësi. Rezulton, për shembull, si më poshtë. Le të themi se ju kërkohet të kujdeseni për një fëmijë. Duke besuar se refuzimi do të çojë në një grindje dhe çështje gjyqësore, ju fillimisht përgjigjeni me një sfidë (megjithëse askush nuk ju ka qortuar ende për asgjë). Si rezultat, shoku juaj merr një "shuplakë në fytyrë" verbale në përgjigje të një kërkese plotësisht të qetë. Me shumë mundësi, kjo është ajo që do të shkaktojë pakënaqësinë e tij, dhe aspak fakti që ju nuk dëshironi të kujdeseni për fëmijë.

Dhe sigurisht, ruajtja e qetësisë së jashtme rrit shanset që së shpejti të arrini qetësinë e brendshme. Dhe ajo që nënkuptojmë me këtë është se ju shpejt do të filloni të thoni jo, pa përjetuar vërtet mundime morale.

Mos harroni të mendoni për veten tuaj

Problemi i shumë njerëzve që nuk dinë të refuzojnë është se ata shumë shpesh mendojnë për të tjerët dhe shumë pak për veten e tyre. Në vetvete, natyrisht, kjo është e mrekullueshme, humane, fisnike, etj. Megjithatë, kjo bëhet në dëmin tuaj vetëm nëse keni të bëni me dikë që kujdeset vetëm për veten dhe nuk mendon fare për ju. Në raste të tilla nuk ka kush të kujdeset për ty përveç teje.
Kur komunikoni me njerëz të tillë, është e rëndësishme të vendosni në radhë të parë interesat, planet, qëllimet, etj.

Kur refuzoni dikë, kujtojini vetes këtë në fakt ju nuk i keni borxh askujt asgjë. Me fjalë të tjera, ju mund të ndihmoni një person nëse e konsideroni të nevojshme, ose mund të mos ndihmoni - veçanërisht nëse e kuptoni që në fakt ata thjesht po përfitojnë nga ju, sepse nuk dini si të refuzoni.

Edhe një herë e përsërisim se nuk bëjmë thirrje për egoizëm absolut apo për t'i thënë jo të gjithëve. Ne ju inkurajojmë vetëm të merrni një qasje të ekuilibruar ndaj kërkesave dhe propozimeve të ardhura dhe ranë dakord sepse vërtet dëshironi dhe mund të ndihmoni, dhe jo sepse nuk mund të refuzoni.

Çfarë nuk duhet të keni frikë kur refuzoni njerëzit

Në pjesën e fundit të artikullit, vendosëm të përmbledhim disa aspekte në lidhje me dy shqetësimet më të zakonshme që lidhen me të thënë jo njerëzve të tjerë. Bëhet fjalë për ankesat dhe mundësitë e humbura. Pse në fakt nuk janë aq të frikshëm sa mund të duken?

Mos kini frikë nga fyerjet

Ky parim vlen për pothuajse çdo grup të cilit dëshironi t'i thoni jo. Sigurisht për njerez te ndryshëm Do të ketë qasje të ndryshme. Pra, ankesat e të afërmve arrogantë që tashmë po ju bezdisin nuk janë të barabarta me ankesat e njerëzve që ju interesojnë vërtet. Në përgjithësi, këtu mund të propozojmë sa vijon model racionalist: nëse ka një person adekuat para jush që ka nevojë për ndihmën tuaj, ai nuk do të ofendohet nga një refuzim i motivuar ose nga oferta e një opsioni alternativ (ose një kërkim i përbashkët për të).
Sigurisht, ai mund të shfaqë emocione negative (eksitim, bezdi, etj.), Megjithatë, ka shumë të ngjarë, nuk do të jetë për pakënaqësi ose konflikte. Përsëri, me personin e duhur, problemet mund të zgjidhen.

Nëse ata ju ofendojnë edhe për një gjë të vogël, atëherë ndoshta është një nga dy gjërat: 1) nuk bëhet fjalë për refuzim si i tillë; 2) para jush një nga llojet e personalitetit "problematik".: manipulues, person jo mjaft adekuat, person tepër narcisist, etj. Në rastin e parë, është logjike të merreni me shkakun rrënjësor (por jo tani, por kur të dy largoheni pak nga emocionet). Në të dytin, opsioni më racional do të ishte të lidhni nevojën/rëndësinë aktuale të asaj që ju kërkohet dhe shqetësimin që do t'ju shkaktojë. Në situata të tilla, është e dobishme të mbani mend se për shumicën e manipuluesve dhe njerëzve të papërshtatshëm Koncepti i mirënjohjes është i huaj, por ata ulen shumë lehtë në qafën e të tjerëve. Prandaj, mendoni se sa e tmerrshme është kjo ofendim për ju? Ndoshta për shkak të saj, në fakt, do të bëhet më e lehtë për ju, pasi ky person do të pushojë së ngacmuari ju?

Mos kini frikë të humbisni mundësitë

Siç thamë, ndonjëherë nuk mund të refuzojmë një shef ose, për shembull, një koleg, sepse besojmë se do të na rikthehet më vonë ose për këtë do të humbasim disa mundësi. Sigurisht, ky opsion nuk mund të përjashtohet, por është e dobishme të mbani mend anën tjetër të këtij problemi. Shpesh, ata që gjithmonë pajtohen me gjithçka, perceptohen më keq se ata që mund të refuzojnë me vendosmëri dhe saktësi. Fakti është se, pasi janë mësuar të marrin pëlqimin tuaj, kolegët dhe menaxhmenti do ta marrin atë si të mirëqenë dhe absolutisht të mirëqenë. Gatishmëria juaj e pafund për të kaluar një milje shtesë nuk do të perceptohet si merita juaj dhe nuk ka gjasa të sjellë ndonjë divident.

Ana psikologjike e çështjes është gjithashtu e rëndësishme. Njerëzit që pajtohen me gjithçka shihen shpesh si të pasigurt, me vetëbesim të ulët, pinjollë ose të varur nga puna.
(materialisht ose moralisht). Ky mendim zhvillohet edhe kur asnjë nga sa më sipër nuk vlen për punonjësin. Si rezultat, në vend që të lëshojnë një bonus shtesë ose të promovojnë një punonjës të tillë, ata fillojnë të përfitojnë gjithnjë e më shumë prej tij. Edhe pse, natyrisht, ky është vetëm skenari më i zakonshëm për zhvillimin e ngjarjeve, dhe jo një rregull. Vetëm mbani në mend këtë parim kur planifikoni të punoni një fundjavë tjetër falas.

Të mësosh t'i thuash jo një kërkese të papërshtatshme nga një koleg ose shef (ose të biesh dakord, por të kërkosh kompensim) ka më shumë gjasa të përfitosh sesa po të pafundme. Atëherë të paktën nuk do të rezultojë që ju sakrifikuat gjithçka për kompaninë, dhe ajo ju anashkaloi në çdo rast.

Sigurisht, nëse tashmë keni fituar reputacionin e një personi që është gjithmonë i gatshëm për çdo gjë, refuzoni kolegët gradualisht– së pari, kërkoni me butësi kompensim ose ofroni kompromise, jepni pëlqimin, por sipas kushteve tuaja. Përndryshe, ekziston një probabilitet i lartë që refuzimet tuaja të konsiderohen si teka dhe të shkaktojnë shumë pakënaqësi. Kur kolegët mësohen me ndryshimet në sjelljen tuaj, "Jo"-ja juaj do të perceptohet si krejt normale.

"Jo" është një fjalë tepër e thjeshtë për t'u shqiptuar, por shumë njerëz e kanë të vështirë ta thonë, pavarësisht se të tjerët e përdorin mjaft shpesh dhe në mënyrë të paanshme ndaj tyre. Shumë njerëz nuk janë në gjendje të refuzojnë një person. Ka njerëz që, duke mos dashur të ofendojnë tjetrin, refuzojnë kategorikisht të thonë "jo", duke pritur një lloj pasoja negative në rast refuzimi.

Ka shumë arsye pse nuk munden mbroni veten nga manipulimi dhe thuaj këtë fjalë të thjeshtë. Si rezultat i dhunës së vazhdueshme të vazhdueshme ndaj vetvetes, një person fiton stres. Nuk ka kuptim ta çoni psikikën tuaj në një ekstrem. Një refuzim i sjellshëm mund ta bëjë jetën tuaj shumë më të lehtë.

Në këtë artikull do të përpiqemi të kuptojmë plotësisht pse ndonjëherë është kaq e vështirë të thuash "jo" dhe të mësosh se si të mësosh të refuzosh njerëzit.

Pse është kaq e vështirë të thuash jo?

Shumë njerëz pajtohen në rastet kur me kënaqësi do të thoshin jo. Pse po ndodh kjo? Në fakt, të thuash “po” është shumë më e lehtë, pasi një përgjigje e tillë, pavarësisht dhunës së brendshme ndaj vetes, është më komode për shumëkënd. Kur një person pajtohet me një kërkesë, në shumicën e rasteve ai mund të mbështetet në mirënjohje dhe një qëndrim pozitiv ndaj vetes. Kur i thoni "po" shefit tuaj, një bashkëpunëtor ose një kalimtari të panjohur në rrugë, keni të gjitha mundësitë për të ndier vullnet të mirë dhe simpati për veten tuaj.

Refuzimi është i lidhur pazgjidhshmërisht me nevojën për të justifikuar "jo"-në e dikujt, duke nxehur kështu situatën mes njerëzve. Kur thoni jo, mund të keni një ndjenjë 100% se keni bërë gjënë e duhur, por megjithatë, ka disa shqetësime të brendshme për shkak të faktit se ju mendoni se nuk jeni mjaftueshëm të përgjegjshëm. Ju madje mund të ndiheni fajtorë që nuk e keni ndihmuar personin.

Vetëvlerësim i ulët mund të bëjë që njerëzit të mos jenë në gjendje të thonë jo. Kjo cilësi formohet në fëmijëri. Nëse prindërit e kanë dashur fëmijën vetëm për atë që është, atëherë ai nuk do të ketë probleme me vetëvlerësimin. Njerëz të tillë janë në gjendje të thonë "jo" absolutisht pavarësisht nga mendimet e njerëzve të tjerë pa ndonjë ndjenjë faji. Një person as që mendon t'i bëjë justifikime dikujt. Ai thjesht thotë jo sepse është më e mira për të.

Nëse një person është tepër i arsimuar, atëherë ai rrezikon të kthehet në një personalitet pa probleme. Frika nga shfaqja e edukuar keq bëhet arsyeja që një person thjesht nuk mund ta imagjinojë si të refuzosh me mirësjellje. Për të hequr qafe një kompleks të tillë, mjafton të kuptoni një të vërtetë të thjeshtë: fjala "jo" në asnjë mënyrë nuk shkel normat e mirësjelljes, dhe në disa situata madje i forcon ato.

Një arsye tjetër pse njerëzit nuk arrijnë të refuzojnë është një keqkuptim i rëndësisë së refuzimit.

Pse është e rëndësishme të mësosh të thuash "jo"

Kur refuzoni me mirësjellje një person, mund t'i kurseni vetes orë, ditë apo edhe muaj të humbur nga koha juaj personale. Në këtë mënyrë, ju nuk do të bini në të ashtuquajturën kurth të premtimit.

Një person pa probleme fillimisht mbetet në disavantazh për veten e tij. Një person i tillë do të përdoret vazhdimisht nga të gjithë për interesat e tyre, dhe vetë personi do të neglizhojë të tijat. Rëndësia e ndihmës së ndërsjellë nuk mund të mohohet, pasi ajo është një komponent i rëndësishëm i marrëdhënieve normale midis njerëzve. Por duke përmbushur vazhdimisht kërkesat e dikujt, duke injoruar interesat e tij personale, një person fiton një reputacion si një person pa shtyllë kurrizore që mund të përdoret pa dridhje ndërgjegje.

Dëshira për të mësuar të thotë "jo" do të ndalojë menjëherë çdo manipulimi nga të tjerët. Përveç kësaj, nëse nuk refuzojmë ndonjë kërkesë, rrezikojmë të zhgënjejmë personin që na është drejtuar për ndihmë, sepse mungesa e kohës, dëshirës dhe energjisë për të bërë diçka do të çojë në përfundimin joefektiv të detyrës. Në rastin kur nuk jeni në gjendje të përballoni ndonjë problem, është më mirë të refuzoni menjëherë sesa ta detyroni personin të vendosë disa shpresa tek ju. Mos harroni se duke iu përgjigjur vazhdimisht pozitivisht çdo kërkese, rrezikoni të humbni plotësisht kontaktin me "Unë" tuaj, duke mos kuptuar atë që dëshironi me të vërtetë.

Kur do ta kuptosh si të refuzosh dikë siç duhet, do të fitoni respekt të konsiderueshëm në rrethet tuaja shoqërore. Kur thua “jo”, nuk do të thotë se bëhesh i panevojshëm për njerëzit. Ka shumë opsione të ndryshme për të vërtetuar pazëvendësueshmërinë dhe veçantinë tuaj.

Njerëzit e suksesshëm dinë të thjeshta recetë për sukses. Për ta bërë këtë, ju duhet të bëni ekskluzivisht atë që ngjall admirim dhe entuziazëm. Për të hequr qafe detyrat jo interesante dhe të padobishme, thjesht duhet të mësoni të thoni "jo".

për të arritur të paparë rritjen e karrierës dhe që të mësoni të menaxhoni jetën tuaj, duhet të jeni në gjendje të refuzoni me vendosmëri dhe paanësi kur ju thotë zemra dhe të pajtoheni ku intuita juaj thotë "kjo është me të vërtetë ajo që ju nevojitet!"

Aftësia për të refuzuar - si të mësoni të thoni "jo"

Gabimi kryesor i njerëzve që nuk e dinë si të thuash "jo" saktë, është se ata nuk e kuptojnë se dikush mund të futet në pozicionin e tyre ashtu siç mundet. Sidoqoftë, nëse shihni ndonjë shenjë agresioni si një reagim ndaj refuzimit tuaj, duhet patjetër të mendoni nëse ka kuptim të kontaktoni dikë që injoron plotësisht interesat tuaja.

Mos u jepni njerëzve mundësinë t'ju ngadalësojnë në rrugën tuaj drejt vendos qëllimin. Nëse ndonjë kërkesë duket e parëndësishme në krahasim me planet tuaja, atëherë patjetër që duhet të përgjigjeni me një refuzim 100%. Mos ia lehtësoni jetën dikujt tjetër në kurriz të lumturisë suaj. Mos harroni se ju keni jetën tuaj, punën, interesat, kohën e lirë dhe hobi.

Për të kuptuar se si të refuzoni saktë, duhet të nënvizoni qartë prioritetet tuaja të jetës. Për shembull, ju vendosni paqen dhe mirëqenien e familjes suaj në radhë të parë, karrierën tuaj në vend të dytë dhe hobi dhe hobi të tretë. Mos harroni këto gjëra kur jeni duke luhatur mes po-së dhe jo-së.

Nëse ka një shprehje që thotë se edhe një peshk i ngordhur mund të notojë lehtësisht me rrjedhën, por vetëm ai me shtyllë kurrizore do të shkojë kundër. Nëse nuk jeni një krijesë pa shtyllë kurrizore, kur keni nevojë të refuzoni, tregoni forcën e karakterit dhe vendosmërinë dhe mbani mend se keni të drejtë të refuzoni në çdo rast kur kërkesa bie në kundërshtim me interesat tuaja.

Ju duhet të gjeni dhe forconi vendosmërinë tuaj. Para se të merrni një vendim, sigurohuni që të mendoni për motivet e këtij apo atij personi, vendosni nëse kërkesa e tij luan vërtet në duart tuaja. Merrni një vendim në kokën tuaj për refuzimin dhe shprehini me besim bashkëbiseduesit tuaj.

Kur thoni "jo", sigurohuni që të përdorni përemrin "Unë". Shpjegoni shkurtimisht refuzimin tuaj, në mënyrë që personi të kuptojë pse e ka hasur "jo"-n tuaj. Ju nuk duhet të murmuritni ose të tregoni ndonjë shenjë pasigurie, pasi një sjellje e tillë ose do të çojë në situatë konflikti, ose ata ende do të përfitojnë nga pozicioni juaj i cenueshëm dhe ju do të thoni përsëri një "po" të padëshiruar. Refuzoni sa më fort dhe shkurt, në mënyrë që bashkëbiseduesi juaj të mos ketë dëshirë t'ju bindë.

Mos harroni se qëndrimi dhe intonacioni juaj duhet të komunikojnë besimin tuaj. Eshte shume e rendesishme.

Disa psikologë këshillojnë të regjistroni në një fletore të veçantë ato momente kur nuk mund të përgjigjeni "jo". Është e nevojshme të vlerësohet në cilat situata dhe me cilët njerëz ka ndodhur më shpesh. Ju duhet të përshkruani ndjenjat që përjetoni në momente të tilla dhe gjithashtu të mendoni se si duhet të jeni sjellë në një situatë të caktuar.

Si të refuzoni siç duhet një person - si të thoni "jo"

Në rastet kur e dini me siguri se do të refuzoni një person, nuk duhet ta ndërprisni atë. Jepini atij mundësinë të flasë plotësisht. Refuzimi nuk duhet të duket si një pështymë mbi interesat e tij mal i lartë. Për të treguar mungesën e indiferencës ndaj personit që pyet, mund t'i tregoni personit disa opsionet alternative rrugëdalje nga situata. Duhet të kuptojmë se shumë shpesh duhet të refuzojmë propozime ose kërkesa që në rrethana të tjera ose në një moment tjetër do t'u përgjigjeshim me pëlqim. Pra, mos harroni të ofroni opsione të ndryshme zgjidhjen e problemeve të caktuara.

Është mirë kur refuzimi duhet të zyrtarizohet të shkruarit, edhe nëse komunikimi ndodh në kohë reale. Gjithmonë keni kohë për të menduar "jo"-në tuaj. Nëse kontaktoni një person verbalisht, mos u përgjigjni kurrë menjëherë me argumentin se duhet të mendoni për këtë. Ky formulim do të përgatisë njëkohësisht personin për një refuzim të mundshëm dhe do t'ju japë mundësinë të blini pak kohë për të justifikuar "jo"-në tuaj.

Kur më në fund vendosni të refuzoni, mendoni për gjithçka që planifikoni të thoni. Nuk ka gjasa të hiqni dorë nga diçka shumë e këndshme, kështu që emocionet tuaja mund të jenë shumë të ndryshme.

Duhet të kihet parasysh se në shumicën e rasteve refuzimi juaj do të pasohet nga një përpjekje tjetër për t'ju bindur. Dëgjoni partnerin tuaj pa e ndërprerë. Shprehni përsëri refuzimin tuaj, disa herë nëse është e nevojshme. Kjo teknikë quhet "rekord i thyer". Formoni argumente të qarta dhe të kuptueshme.

Për ta bërë refuzimin tuaj pak më të butë, mund të përdorni të ashtuquajturën teknikë "Refuzimi me mirëkuptim". Lëreni bashkëbiseduesin tuaj të kuptojë se ju simpatizoni problemin e tij dhe bindeni atë se nuk mund të bëni asgjë për ta ndihmuar në këtë moment. Nuk do të ishte e tepërt të shtonim se sa e rëndësishme është për ju t'i besoni një personi tek ju.

Duke përmbledhur gjithçka që u tha më sipër, vërejmë se sido që të përpiqen t'ju manipulojnë, nuk jeni të detyruar të justifikoni askënd. Shpesh, mjafton një "jo" e fortë pa sharje të panevojshme që askush të mos mendojë kurrë t'ju përdorë për qëllimet e veta.

Gjithashtu nuk duhet të shkoni në ekstreme duke refuzuar asnjë kërkesë. Mos harroni se vendimi për të përmbushur një kërkesë të veçantë duhet të jetë i juaji, dhe jo produkt i manipulimit të një personi tjetër.