Yapon dilində "kaizen" sözü davamlı təkmilləşmə deməkdir. Kaizen sistemi elmi yanaşmaya əsaslanır: birincisi, ayrı-ayrı elementlər təhlil edilir istehsal prosesi, sonra isə bu elementləri təkmilləşdirməyin yollarını təklif edir. Arıq istehsala kaizen və ya ideyası nüfuz edir davamlı təkmilləşdirmə - davamlı olaraq edilən və istehsalın ümumi sağlamlığına müsbət təsir göstərən kiçik, tədricən və ardıcıl dəyişikliklər.

İstehsalı daim təkmilləşdirmək üçün nələri bilməlisiniz?

Davamlı təkmilləşdirmə proqramına başlamazdan əvvəl başa düşmək lazımdır ki, ən sadə ideyalar belə böyük nəticələrə gətirib çıxara bilər.

Bütün arıq istehsal üsulları kaizen-ə əsaslanır; Davamlı təkmilləşdirmə istehsal prosesinin təkmilləşdirilməsi üsullarının əsasını təşkil edir. Aşağıda on prinsip verilmişdir, bunlara əməl olunması istehsalın təkmilləşdirilməsində uğura zəmanət verir.

1. İstehsalın Təkmilləşdirilməsi üçün On Əsas Prinsip
2. Stereotipləri buraxın.
3. Bir metodun işləməsi üçün nə etmək lazım olduğunu düşünün, onun niyə işləməyəcəyini deyil.
4. Bəhanələri qəbul etməyin. Status-kvo ilə kifayətlənməyin.
5. Mükəmməlliyə can atmayın. Planınızı 50% yerinə yetirirsinizsə, amma dərhal, bu əla göstəricidir.
6. Səhvləri yerində düzəldin.
7. Təkmilləşdirmələrə çox pul xərcləməyin.
8. Problemlərə təkmilləşmə fürsəti kimi baxın.
9. Problemin kök səbəbini tapmaq üçün “niyə?” sualını verin. ən azı beş dəfə.
10. Diqqət yetirin: biri yaxşıdır, amma on daha yaxşıdır.

Unutmayın ki, mükəmməlliyə heç bir məhdudiyyət yoxdur.

Kaizen əməliyyatlarınızı necə təkmilləşdirə bilər? Əgər şirkətiniz əvvəllər heç vaxt kaizen tətbiq etməyibsə, bu sistem işin təşkilinə yanaşmalara əhəmiyyətli dərəcədə təsir edəcəkdir. Kaizen əməliyyatların yerinə yetirilməsinə mənalı münasibət ehtiva edir və şüurlu seçim etməyi öyrənmək üçün müəyyən vaxt tələb edir. iş. İstehsalın yaxşılaşdırılması üçün ideyaları təhlil etmək üçün yeni vasitələrdən istifadə etməli olacaqsınız. Kayzeni həyata keçirməyə başlayanda bu fikirləri xüsusi kartlara və ya dəftərçəyə yazın (onu həmişə kombinezonunuzun cibində özünüzlə aparın). Zamanla, bütün istehsal mərhələlərinin və fərdi əməliyyatların mahiyyətini daha yaxşı başa düşməyə kömək edəcək bir çox yeni texnika öyrənəcəksiniz. Siz maşın və mexanizmlərin işini daha yaxşı başa düşə və dəyər axınını təşkil edən bütün proseslər arasında əlaqəni hiss edə biləcəksiniz.

Dəyər axını məhsulun istehsalı və istehlakçıya çatdırılması ilə bağlı bütün fəaliyyətlərdir.Əməliyyat və proseslərin icrasını təkmilləşdirməklə siz dəyər axınında “dəyər əlavə edəcək” və “tullantıları aradan qaldıracaqsınız”. Aşağıdakı şəkildə belə bir axının diaqramı göstərilir.

Kayzenin məqsədi nədir?

Kaizen tədbirləri hər əməliyyatdan və hər prosesdən tullantıları aradan qaldırmaq və əlavə dəyər əldə etmək üçün lazım olan vaxtı artırmaq məqsədi daşıyır. Bu anlayışları daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Proses və əməliyyat

Proses xidmət göstərmək və ya məhsul yaratmaq və onu istehlakçıya çatdırmaq üçün ciddi ardıcıllıqla həyata keçirilən əməliyyatlar silsiləsidir. Prosesi həyata keçirmək üçün sizdə mövcud personal, avadanlıq və materiallar, habelə müvafiq texnika olmalıdır.

Əməliyyat bir maşın və ya işçi tərəfindən həyata keçirilən bir məhsul yaratmaq və ya xidmət göstərmək üçün xüsusi bir hərəkətdir.

Dəyər və əlavə dəyər

Dəyərdir faydalı xassələri istehlakçı nöqteyi-nəzərindən məhsul və ya xidmət.

Əlavə dəyər yaradan fəaliyyətlər xammalın çevrilməsi prosesində hər hansı fəaliyyətdir hazır məhsul onun cəlbediciliyini və istehlakçı üçün faydalılığını artırmaq.

İtkilər

Tullantılar məhsula dəyər əlavə etmədən xərc əlavə edən və ya vaxt itirən istənilən fəaliyyətdir. Əsas vəzifə Arıq istehsal tullantıların tamamilə aradan qaldırılmasıdır.

Toyota istehsal sisteminin yaradıcıları yeddi əsas itki növünü müəyyən etdilər:

1. Həddindən artıq istehsal istehlakçının tələb etdiyindən daha çox miqdarda məhsul istehsalıdır.
2. Ehtiyatlar - məhsulların saxlanması və bitməmiş istehsalat.
3. Nəqliyyat və materiallar.
4. Boş vaxt - əməliyyatın tamamlanmasını gözləmək.
5. Aşağı keyfiyyətli alətlərdən istifadə edərkən yaranan və ya iş parçasının xüsusiyyətlərindən qaynaqlanan lazımsız emal addımları.
6. İşçilərin lazımsız hərəkətləri, yəni. əməliyyatları yerinə yetirərkən və ya alətlər, materiallar və s. axtararkən düşünülməmiş hərəkətlər.
7. Yenidən iş və evlilik.

Kaizen və ümumiyyətlə arıq istehsalın əsas məqsədi istehsal prosesi zamanı yaranan bütün növ itkiləri aradan qaldırmaqdır.

İşinizi necə yerinə yetirdiyiniz və onu necə təkmilləşdirə biləcəyiniz barədə düşünmək, proseslərin bir-birinə bağlılığını və işinizin digər əməliyyatlara necə təsir etdiyini başa düşməyə kömək edir. İşçilərin əməliyyatları necə yerinə yetirdiyini təhlil etdikdən sonra kaizen komandalarının işini təşkil etməyə başlaya bilərsiniz. Kaizen komandaları arıq istehsalda və müəssisə əməliyyatlarının davamlı təkmilləşdirilməsində mühüm rol oynayır. Həmkarlarınızla bir komanda şəklində işləyərək, əməliyyatlarınızdakı zəif cəhətləri və digər işçilərlə paylaşdığınız prosesləri müəyyən edə bilərsiniz. Kaizen komandalarında istehsal problemlərinin müzakirəsi müxtəlif istehsal sahələrində işin xüsusiyyətlərini daha yaxşı başa düşməyə və qarşılıqlı əlaqənin optimal yollarını müəyyənləşdirməyə kömək edir. Bundan əlavə, kaizen blits-də komanda işi cari məsələləri həll etməyə (məsələn, iş sahələrində avadanlıqların ən yaxşı şəkildə necə yerləşdirilməsi) və əməliyyatların və proseslərin təkmilləşdirilməsi üçün ideyalar hazırlamağa imkan verir.

Kaizen blitsin rolu

İşçilərin istehsalın davamlı təkmilləşməsinə cəlb edilməsi formalarından biri mütəmadi olaraq həyata keçirilən və hər dəfə konkret məqsədlərə malik olan kayzen blitsidir (fırtınadır). Bütün komanda vacib qərarlar qəbul etmək və eyni zamanda bu qərarları praktikada həyata keçirmək imkanı verən kaizen blits-də iştirak edir (dəyişikliklərə başladıqda, müəyyən bir istehsal sahəsində bir hüceyrənin və ya xəttin işini dayandırmaq lazımdır). ). Hər bir kaizen blitsi diqqətlə düşünülmüş və hazırlanmalıdır; Kaizen blitsinin müvəffəqiyyəti bütün hərəkətlərin nə qədər əlaqələndirilmiş olmasından və onların tamamlanıb-tamamlanmamasından asılıdır.

Biznes daimi bir hərəkətdir. Yeni məqsədlərin qoyulması və müəssisənin rəqabət qabiliyyətinin gündəlik monitorinqi şirkət rəhbərlərinin əsas vəzifələrindəndir. Onlar bunu ya şəxsən edə bilərlər, ya da bu funksiyaları yerinə yetirmək üçün peşəkarları cəlb edə bilərlər. - asan məsələ deyil. Düzgün seçimşirkətin taleyini həll edə bilər: ya bazarda yüksək mövqelər tutacaq, ya da rəqiblər axınında yox olacaq. Hər bir sahibkar istəyər ki, yaratdığı biznes inkişaf etsin və gəlir gətirsin. Bəs buna necə nail olmaq olar? Strateji planlaşdırma bir çox biznes parametrlərini hesablamağa və onun həyat qabiliyyətini artırmağa imkan verir. Kaizen sistemi öz biznesinizi qurmaq üçün ölçülmüş və fəlsəfi yanaşma təklif edir. Yaponların bizneslə bağlı fikirlərini məqaləmizdə oxuyun.

Fəlsəfə, məqsədlər və ümumi motivasiya

Əsrlər boyu mövcud olan Kaizen sistemi davamlı təkmilləşdirməyə əsaslanır. Onun adını belə tərcümə etmək olar. Uzun müddət ərzində hiss olunmayan mütərəqqi dəyişikliklər. Bu sistemin fəlsəfəsi şirkətin kommersiya potensialının ümumi artımı üçün sistemli, yoxlanılmış həllərə yönəlib. Kaizen kiçik, lakin daimi dəyişikliklərlə xarakterizə olunur. Sistem beş əsas prinsipə əsaslanır:

• fəaliyyətin bütün sahələrində mövcud mövqelərin təkmilləşdirilməsi imkanlarının axtarışı;
• şirkətin problem sahələri haqqında məlumatlı olmaq və onların aradan qaldırılması üçün məqsədyönlü qərarlar qəbul etmək;
• özünütərbiyə – qəbul edilən və hazırlanan qərarların gündəlik təhlili, müəyyən hərəkətlərin nəticələrinin qiymətləndirilməsi;
• özünü təkmilləşdirmə - öz işini təkmilləşdirmək üçün yeni metodları dərk etmək və əldə edilmiş biliklərdən istifadə etmək;
• təmkinlilik və biznesin aparılmasına intellektual yanaşma.

Kaizen prinsipləri dünyaya ilk dəfə 1986-cı ildə təqdim edilib. Masaaki İmai İngiltərədə “Kaizen: Yapon şirkətlərinin uğurunun açarı” adlı kitab yazıb nəşr etdirdi. Müəllif - təsisçi konsaltinq şirkəti və Kaizen İnstitutu. 1997-ci ildə istehsal aspektlərinə dair ikinci kitabını nəşr etdi. Onun adı “Gemba Kaizen: Xərcləri Azaltmaq və Keyfiyyəti Təkmilləşdirməyə gedən yol”. Təhsil effektiv tətbiq yüksək keyfiyyətli nəticələr əldə etmək üçün bu sistemin üsulları İmai və onun ardıcıllarının əsas fəaliyyətidir. Şirkətlərə konsaltinq yardımının göstərilməsi onlara sistemin prinsiplərini həyata keçirməyə və biznesdə onun effektivliyini sübut etməyə imkan verir. Hazırda nəşr olunan kitablar və məqalələr Masaaki İmainin əsərləri əsasında hazırlanıb.

Şirkətin fəaliyyəti müştərilərin tələblərinə cavab vermək prinsipi üzərində qurulub. İstehlakçı Kaizen-in əsas diqqət mərkəzindədir. Sistemin fəlsəfəsi ona əsaslanır ki, hər bir şirkətin müəyyən problemləri var. Onları müəyyən etmək və onlarla mübarizə aparmaq ahəngdar bir şirkətə doğru hərəkətin ayrılmaz hissəsidir. Fəaliyyətlər elə qurulmalıdır ki, işçilər səhv etməkdən çəkinsinlər, nəinki onlara görə cəzalardan qorxsunlar.

Sistem güman edir daimi iş hər bir fəaliyyət sahəsi üzrə. Kompleks yanaşma bizə bir çox cəhətdən şirkəti sistemli şəkildə inkişaf etdirməyə və təkmilləşdirməyə imkan verir. Kaizen tətbiqi ən mühüm strateji məqsədlərin həyata keçirilməsini nəzərdə tutur. Bunlara daxildir:

• artan məhsuldarlıq;
• məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması;
• korporativ idarəetmə tərzi;
• işçilərlə rəhbərlik arasında daha sıx əlaqənin qurulması;
• rəhbərliyin və işçilərin ixtisas səviyyəsinin artırılması (davamlı təkmilləşdirmə);
• istehsalın optimallaşdırılması.

Kayzen düşüncə ilə xarakterizə olunur. Sistem nəticədən çox prosesə diqqət yetirir. Resursların əsas hissəsi ona ayrılır. Hərəkəti tətbiq etməzdən əvvəl hərtərəfli təhlil aparılır mümkün nəticələr. Düşüncə dəyişikliyi problemli biznesin tədricən yenidən qurulmasına gətirib çıxarır. Yeni fəlsəfə şirkətin bütün səviyyələrini əhatə etməlidir: menecerlərdən tutmuş ümumi işçilərə qədər. Bu sistemin tətbiqi zamanı hər bir iştirakçının prosesə cəlb olunması xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Mümkün maddi və ya qeyri-maddi itkilərin, xərclərin, resurslardan qeyri-məhsuldar istifadənin vaxtında aradan qaldırılması məqsədə sistemli şəkildə irəliləyərkən vacibdir.

Kaizen uzun müddətə yönəlmiş bir sistemdir. Nəticələrin əldə edilməsində prosesə diqqət mühüm rol oynayır.

Əsas üsullar

İstehsal prosesində problemlərin aradan qaldırılması Kayzen sisteminin əsas istiqamətlərindən biridir. Müəssisənin rəhbəri məhsulların yaradılmasında fəal iştirak etməlidir. Onun yeri kabinetdə deyil, gambedə (istehsal). İstehsal şirkətin ürəyi, tərəqqinin və bütün təkmilləşdirmələrin əsas mühərrikidir. Kaizen məhsuldarlığı artırmaq üçün üç əsas texnikadan istifadə edir.

1. Beş Niyə Qaydası

Problem yaranarsa, “Niyə belə oldu?” sualına cavab vermək lazımdır. Və bunu beş dəfə edin. Bu, baş verənlərlə bağlı maraqlı nəticələrə gəlməyə və seçim etməyə kömək edəcək optimal həll. Hər hansı bir hissənin nasazlığı avadanlıq təchizatçılarının dəyişməsinə səbəb ola bilər. Bütün bunlardan sonra, səbəbləri tapmaq üçün sadəcə olaraq arızanı düzəltmək kifayət deyil; Bu yanaşma yalnız müvəqqəti problemləri həll etməyə deyil, həm də gələcəkdə yaxşı işləmə prosesini poza biləcək gizli səbəbi aradan qaldırmağa kömək edir. Diqqətli təhlil, təfərrüata diqqətlə diqqət yetirmək - biznesin təməlini qurmaq bonsai sənətinə bənzəyir. Dəqiqlik və güvən tələb olunur.

1. Bir dəqiqə qaydası

Kiçik tapşırıqları yerinə yetirmək üçün ayrılan vaxtın müsbət qavrayışını öyrətmək kimi təsvir edilə bilər. Bir dəqiqə kiçik bir müddətdir, ona görə də onu ağrısız və sərfəli keçirə bilərsiniz. Məsələn, kağızları nəzərdən keçirin, yeni bir xarici söz öyrənin, isinmə hərəkətləri edin, çəkin. İlk mərhələlərdə bu qayda öz qabiliyyətlərinizə inam qazanmağa, vəziyyətə nəzarəti hiss etməyə və özünüzü çarəsizlik hissindən azad etməyə kömək edəcək. Tədricən, bir insan emosional narahatlıq olmadan kiçik, lakin eyni zamanda vacib və rahatlaşdırıcı hərəkətlərə daha çox vaxt ayırmağı öyrənir. Yavaş-yavaş tempi artırmaq lazımdır. Və bir müddət sonra, özünü inkişaf etdirmək və şəxsiyyətin uyğunlaşdırılması üçün yarım saat ayrılacaq. Axı, bir işin uğuru birbaşa insanın daxili rahatlığından asılıdır.

1. Beş addım qaydası

Bu, ahəngdar və rasional istehsala nail olmaq üçün bir sıra tədbirlərə riayət etməyi əhatə edir. Məhsuldarlığı artıra biləcək kiçik şeylər:

• məkanı lazımsız və qüsurlu hər şeydən təmizləmək (köhnə sənədlər və sənədlər, xarab avadanlıq, istifadə olunmamış əşyalar və s.);
• nizam-intizamın qorunması (avadanlığın təmizlənməsi, vaxtında təmir, sənədlərin saxlanması və iş üçün lazım olan digər şeylər);
• təhlükəsizlik qaydalarına uyğunluq;
• iş yerinin təmizliyi (funksionallıq və təşkilatçılıq);
• şəxsi təmizlik və təşkilatçılıq (şirkət liderdən başlayır).

Kaizen prinsipləri

Məhsuldar işləmək üçün yalnız istifadə etməməlisiniz düzgün texnikalar, həm də sistemin əsas qaydalarına əməl edin. Kaizen prinsipləri çox sadədir, lakin onlara əməl etmək ən çətindir. Bu, təfəkkürün dəyişməsini və biznes qavrayışının tamamilə yenidən qurulmasını tələb edir. Əsas prinsip- idarəetmə. Bu, gələcək biznesin rifahının qurulduğu sütunlardan biridir. Şirkətin yuxarı rəhbərliyi hər bir sahənin inkişafına eyni dərəcədə diqqət yetirməlidir. İşçilər, komanda işi, nizam-intizam - müəssisənin fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması və saxlanılması idarəetmə strukturlarının çiyinlərinə düşür. Təşkilata diqqət yetirmək vacibdir insan resursu, onu cəlb etməklə ümumi fəlsəfəşirkətlər. Hər bir işçi hansı vəzifədə olmasından asılı olmayaraq biznesini inkişaf etdirməyə və təkmilləşdirməyə çalışmalıdır.

Sistemin proses yönümlü olması ona problemləri yaranma mərhələsində aradan qaldırmağa imkan verir. Nəticə ikinci dərəcəli əhəmiyyət kəsb edir. Hamar və planlı bir yol biznesin əsasını təşkil edir. İşçilər baş verən səhvləri dərhal düzəltmək ehtiyacını başa düşməlidirlər. Şirkəti daha yaxşı etmək üçün şüurlu arzu - əsas fikir məhsuldar iş.

Kaizen hər bir işçinin səmərəliliyini artıran xüsusi bir dövrədən istifadə edir. Bu, hər bir işçinin şirkətin həyatında iştirakını təşviq edən bir növ fəaliyyət planıdır. Buraya daxildir:

• planlaşdırma - təkmilləşdirmə məqsədlərini axtarmaq və formalaşdırmaq;
• fəaliyyət - planın həyata keçirilməsi;
• yoxlama - nəticənin təhlili və nəzarəti (baş vermiş müsbət və mənfi dəyişikliklərin müqayisəsi);
• təsir – innovasiyaların tətbiqi, yaradılması və həyata keçirilməsi təzə ideyalar, mövcud problemlərin aradan qaldırılmasına yönəlib.

Heyətdən başqa böyük rol məhsulun keyfiyyətinə verilir. Sistemli təkmilləşdirmə və sonradan tətbiq olunmaqla yeni istehsal texnologiyalarının axtarışı şirkətin balansını qoruyan ikinci sütundur. Bir çox xərcləri azaltmaq olar, lakin istehsala qənaət etmək yolverilməzdir. Yalnız etibarlı avadanlıq keyfiyyətli məhsul istehsal edə bilir. Yalnız sübut edilmiş xammal müştərinin ehtiyaclarına cavab verən yüksək keyfiyyətli nümunə istehsal edəcəkdir.

Sistem daimi təhlil və məlumatların toplanmasından ibarətdir. Qərar vermə və problemin həlli prosesinin dayanmadan olması Kayzen üçün xarakterikdir. İnformasiya şirkətə rəqabət meyllərini dəf etməyə və sənayesində lider mövqe tutmağa kömək edən mühərrikdir.

Kayzenin üçüncü sütunu istehlakçıdır. O, şirkətin təkmilləşdirmə zəncirində mühüm halqadır. İstehsalın hər bir mərhələsi öz “təchizatçı” və “istehlakçısını” ehtiva edir. İşin bu sxem üzrə təşkili hər bir subyektin prosesə cəlb olunmasına zəmanət verir. Hər bir işçi “təchizatçı” və “istehlakçı” funksiyalarını yerinə yetirir müxtəlif mərhələlər fəaliyyətindən. Bu, işçinin hər bir hərəkətə görə məsuliyyət daşıması səbəbindən qüsurların qarşısını almağa imkan verir. O, işi səmərəli və maksimum səmərə ilə görməyə çalışacaq. Və son istehlakçı bu qarşılıqlı əlaqə zəncirini tamamlayır. Şirkətin bütün nailiyyətləri və fəaliyyətinin nəticələri buna yönəlib. O, görülən işlərə yekun vuran hakimdir.

Kaizen xərcləri

İstehsalın müəyyən maya dəyərini təmin etmək üçün Kaizen maya dəyəri istifadə olunur. Bu, istehsalın geri qaytarılmasını artırmağa və pula qənaət etməyə imkan verən bir vasitədir. Kaizen-in həyata keçirilməsində digərləri kimi maliyyə səviyyəsi də iştirak edir. Zərərli fəaliyyətlərin aradan qaldırılması və mənfəət gətirən vasitələrin tətbiqi sistemə şirkətləri müvəffəqiyyətlə gətirməyə imkan verir. yeni səviyyə. Daimi təhlil və istehsalı təkmilləşdirməklə xərclərin tədricən azaldılması. Son məhsul mövcud keyfiyyətini saxlamalı və ya daha yaxşı olmalıdır. Məhsulun xüsusiyyətlərini azaltmaqla istehsalın maya dəyərinin azaldılmasına yol verilmir.

Kaizen sistemindəki yeniliklər heç bir konkret departamentə təsir etmir, bütövlükdə şirkətə təsir göstərir. Hər bir məqsəd bütün səviyyələrdə həyata keçirilir. Bu, hər bir işçinin prosesdə daimi iştirakı ilə sistemli şəkildə nəzərdə tutulan nəticəyə doğru irəliləməyə imkan verir. Menecerlər və işçilər arasında qarşılıqlı əlaqə. Nəticəyə görə məsuliyyət. Bu sistem yalnız biznesinizi ahəngdar şəkildə inkişaf etdirməyə deyil, həm də şirkətin qurulmasında iştirak edən insanların şəxsi xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmağa imkan verir.

Video - “Yapon Kaizen sistemi”

Heç kimə sirr deyil ki, Yaponiya biznesdə böyük uğurlar əldə edib. Yapon istehsalçıları ÜDM baxımından bir çox sahələrdə lider mövqeləri tuturlar, ölkə ölkələr sıralamasında 4-cü yerdədir, yalnız Çin, ABŞ və Hindistan kimi nəhənglərdən sonra ikinci yerdədir və bu ölkələrdən fərqli olaraq Yaponiya nəhəng deyil; təbii sərvətlər. Bir çox insanlar uğurun sirrinin əhalinin yüksək məhsuldarlığında olduğuna inanır. Ancaq bundan başqa, Yaponiyada çox az adamın bildiyi çox maraqlı bir fəlsəfə var - kaizen.

Kaizen nədir?

Kayzen (kaizen, yapon dilindən 改善, Kayzen) hər iki iş prosesinin: idarəetmə, istehsal, inkişaf və insan həyatının digər aspektlərinin davamlı təkmilləşdirilməsindən ibarət Yapon konsepsiyasıdır. Alınan müddət geniş yayılmış Masaaki İmainin “Kaizen. Yapon şirkətlərinin uğurunun açarı” (1986, Kaizen: Yaponiyanın Rəqabətli Uğurunun Açarı). Kitabın nəşrindən sonra kaizen termini menecerin ən vacib səlahiyyətlərindən birini ifadə etməyə başladı.

Müraciət edin bu texnologiyaİkinci Dünya Müharibəsindən sonra iqtisadiyyatın bərpası dövründə başladı. Xüsusilə, kaizen strategiyası avtomobil satışında dünya lideri olan Toyota tərəfindən istifadə olunurdu və istifadə olunur.

Kaizen biznesdə.

Qərb biznesində hər şey mənfəət üzərində qurulur və istənilən yenilik xərc və gəlir baxımından qiymətləndirilir. Biznesdə kaizen anlayışı ilk növbədə istehlakçıya və işçi kollektivinə yönəlmiş iş proseslərinin davamlı təkmilləşdirilməsi deməkdir. Kaizen konsepsiyası heç bir şeyin mükəmməl olmadığını və hər şeyin daim təkmilləşdirilməsinə ehtiyac olduğunu bildirir.

Qeyd etmək yerinə düşər ki, sivilizasiyaların mentalitetindəki fərqliliyə görə kayzen anlayışı Qərb şirkətlərində yaxşı kök salmır. Bu, tabeliyində olanlar üçün hədəflər təyin edərkən ən aydın şəkildə görünür. Onlardan məsləhət istənilir, cəlb olunur, onlarla məsləhətləşir və onlarla birlikdə qərarlar qəbul edilir. Məhz hər bir işçinin ümumi işə yüksək iştirakı və fədakarlığı 100%-ə yaxın səmərəliliyə nail olmağa kömək edir. Buna görə də kaizen konsepsiyasını tam şəkildə həyata keçirmək üçün kaizen təcrübələrini həyata keçirməyə hazır olan yüksək ixtisaslı menecerlər tələb olunur.

Kaizen prinsipləri.

Kaizen konsepsiyasının özü olduqca yenidir və hər bir müəllif fərqli prinsipləri müəyyən edir:

1. Müştəri yönümlülük. Əgər şirkət kaizen prinsipləri ilə işləyirsə, müştəri məmnuniyyəti onun əsas prioritetidir.
2. Davamlı dəyişiklik Kayzen fəlsəfəsinin əsas prinsipidir.
3. Problemin açıq şəkildə tanınması, problem olmayan yerdə təkmilləşmə mümkün deyil
4. Bütün şöbələr və xidmətlər arasında sıx əlaqə, maksimum şəffaflıq və açıqlıq. Qərb şirkətləri ilə müqayisədə bölmələrin ayrılması daha azdır.
5. Bütün işçilər keyfiyyətin yüksəldilməsi ilə məşğuldurlar, vacib hesab etdikləri problemləri həll etmək üçün işçi qrupları yaradılır.
6. Çarpaz funksional komandaların yaradılması. Belə komandalar problemi həll etdikdən sonra dağılmırlar, onilliklər ərzində mövcud ola bilərlər.
7. Dəstəkləyici əlaqələrin inkişafı. Bir şirkət üçün işçilərin işə cəlb edilməsi vacibdir; üçün Qərb şirkətləri cari maliyyə göstəricilərinə üstünlük verilir.
8. Təcrübə və biliklərin üfüqi mübadiləsi.
9. İşçilərin öz intizamı. Özünüzü idarə etməyi bacarmaq və komanda üzvlərinə hörmət etmək vacibdir.
10. Həmişə problemlərinizi həll etməklə başlayın, işin şəxsi cəbhəsində özünüzü təkmilləşdirin.
11. Vahid informasiya məkanı, informasiyanın çatdırılmasının vahidliyi. Bütün işçilər şirkət haqqında eyni dərəcədə dəqiq və dolğun məlumata malik olmalıdırlar.
12. Sistemi inkişaf etdirin. Bir çox ixtisaslar üzrə işçilər hazırlayın.
13. Faktlara əsaslanaraq nəticə çıxarın, emosional komponenti ayırın.
14. Səbəb və nəticəni qarışdırmayın, problemin səbəbini həll edin və nəticələrlə mübarizə aparmayın.
15. Nəzarət keyfiyyəti yaxşılaşdırmır; iş prosesinə keyfiyyətin artırılması da daxil edilməlidir.
16. Ən yaxşı təcrübələrin standartlaşdırılması. Əldə edilmiş uğuru itirməmək üçün ən yaxşı təcrübələr standartlaşdırılır.
17. Avtomatlaşdırıla bilən hər şeyin avtomatlaşdırılması.

Ümumiyyətlə, Qərbdə və Yaponiyada insanların tamamilə fərqli psixologiyalarını nəzərə almaq lazımdır. Qərbdə şəxsiyyət və fərdilik geniş qiymətləndirilirsə, Yaponiyada işçilər komandanın uğuruna daha çox diqqət yetirirlər.

İnsanlar tez-tez qarşılarına məqsəd qoyurlar və eynilə çox vaxt sonda onlara nail olmurlar. Tənbəl insan daim yeni bəhanələr tapır: xəstə, yorğun, hələ hazır deyiləm, mən bunu edəcəm. gələn həftə, gələn ay və ya hətta gələn il.

İnsanlar niyə belə asanlıqla təslim olurlar? Cavab olduqca sadədir: insan çox və çox tez nail olmaq üçün çalışır, lakin belə bir məsuliyyət tez yorulur. Köhnə vərdişləri dəyişmək, yeni bir şey sınamaq asan deyil və nəticədə öz üzərinizdə işləmək tez darıxdırıcı olur.

Tənbəllikdən necə qurtulmaq olar

Mövcuddur əla həll tənbəlliklə mübarizə aparmaq və hər şeyə nail olmaq. Məşq bir dəqiqədən az çəkir və nəticələr sadəcə təsir edicidir. Bu texnika Kaizen və ya 1 dəqiqəlik prinsip adlanır.

Kaizen texnikası uğurun açarıdır

Bu texnikanın doğulduğu yer Yaponiyadır, onu Masaaki İmai icad etmişdir. Sözün özündə 2 kök var - “kai” (“dəyişiklik”) və “zen” (“hikmət”). Bu o deməkdir ki, insan öz həyatını kortəbii şəkildə deyil, yavaş-yavaş, ağıllı şəkildə dəyişməlidir. Yeni vərdişlər düşüncələrinizin və həyat təcrübənizin nəticəsi olmalıdır.

Masaaki İmai hesab edir ki, Kayzen fəlsəfəsini bütün sahələrə tətbiq etmək olar insan həyatı, yəni in ailə münasibətləri, gündəlik həyat, iş və s. Məsələn, yaponlar idarəetmə üsullarını təkmilləşdirmək üçün tez-tez texnologiyadan istifadə edirlər.

Kaizen texnikası və ya 1 dəqiqə prinsipi

Bu üsul necə işləyir? Bu, hər gün eyni vaxtda 1 dəqiqə ərzində konkret bir şey etməli olduğunuz fikrinə əsaslanır. Cəmi 1 dəqiqə, artıq yox! Belə bir prinsipə əməl etmək heç kim üçün çətin deyil, elə deyilmi? Hətta ən tənbəl insan belə bir işi yalnız bu qədər müddətə yerinə yetirə bilər. Yarım saat və ya bir saat vaxt aparan tapşırıqları düzəltmək asandır, ancaq 60 saniyə çəkirsə, heç bir bəhanə yoxdur.

Kaizen metodu niyə işləyir?

Əvvəlcə bir çox insanlar Yapon metoduna şübhə ilə yanaşırlar. Bizə həmişə öyrədiblər ki, məqsədlərimizə çatmaq yalnız böyük səylə mümkündür, ona görə də 1 dəqiqəlik prinsipin effektivliyinə inanmaq çətindir. Lakin bu, heç də doğru deyil. Bəzi səylər prosesi yavaşlata bilər. Həddindən artıq dizayn edilmiş və mürəkkəb özünü təkmilləşdirmə məşqləri sonda yorucu ola bilər və nəzərəçarpacaq nəticələr verə bilməz. Kaizen texnikası ilə hər hansı bir fəaliyyət (mətbuatla pompalamaq, öyrənmək xarici dil, biznes qurmaq və s.) xoşagəlməz görünməyəcək. Əksinə, bu sizə zövq və məmnunluq gətirəcək. Hərəkətlərinizdən sevinc hiss edəcəksiniz. 1 edin kiçik addım bir anda və özünüzü təkmilləşdirmə yoluna keçəcəksiniz.

1 dəqiqəlik prinsip sizin tərəqqinizi izləməyə imkan verir və bu, yeni vərdişlərin formalaşması prosesində çox vacib hissədir. Özünə şübhəni aradan qaldırmaq, həmçinin özünüzü günahkarlıq və çarəsizlik hisslərindən azad etmək vacibdir.

Kaizen texnikası ilə siz irəliləməyə kömək edəcək bir uğur hissi yaşayacaqsınız. Bu, həm də hədəfinizə çatmaq üçün sərf etdiyiniz vaxtın miqdarını tədricən artırmağa sizi ruhlandıracaq. Bəlkə əvvəlcə cəmi 5 dəqiqə çox olacaq, amma tezliklə özünüzə yarım saat, sonra bir saat və s. verməyə başlayacaqsınız. Bunun sayəsində nəticələr yalnız yaxşılaşacaq.

Belə çıxır ki, siz sadəcə olaraq nəyə nail olmaq istədiyinizi anlamaq və hər gün cəmi 1 dəqiqə bunu etməyə başlamaq lazımdır.

Artıq Kaizen metodunu sınamısınız? Nəticəni necə bəyənirsiniz? Təcrübənizi şərhlərdə paylaşın, bu, başqalarına həyatlarını yaxşılaşdırmağa və nəhayət təxirə salmağı dayandırmağa kömək edəcək. ;)

Arıq istehsal texnologiyası kaizen (Daimi təkmilləşdirmə üçün Kaizen, Yapon) - fəlsəfəni, nəzəriyyəni və idarəetmə vasitələrini əhatə edən, sizə üstünlüklər əldə etməyə imkan verən hərtərəfli konsepsiya rəqabət indiki mərhələdə.

İdarəetmə sistemi praktikasında bu anlayışın sinonimi var - davamlı təkmilləşdirmə prosesi (Almanca - KVP, Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess, ingiliscə - CIP, Davamlı Təkmilləşdirmə Prosesi). İqtisadi mənada konsepsiya ümumiyyətlə müəssisənin istehsaldan tutmuş idarəetməyə qədər bütün funksiyalarını davamlı olaraq təkmilləşdirmək üçün tədbirlərə aiddir. Kaizen yaponca kai = dəyişiklik və zen = yaxşı və ya daha yaxşı sözlərindən yaranan bir anlayışdır. Kaizen ilk dəfə İkinci Dünya Müharibəsindən sonra iqtisadi bərpa zamanı bir neçə Yapon fabrikində təqdim edildi və o vaxtdan bütün dünyada fabriklərə yayıldı. Bu konsepsiyanın ən məşhur praktik tətbiqi Yaponiyanın Toyota Motor Corporation korporasiyası üçün hazırlanmışdır. Metodun əsasını təşkil edir Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə(İngilis dili - TQM, Total Quality Management) və tullantıların qarşısını almaq üçün tədbirlər daxildir (), innovasiya fəaliyyəti və yeni standartlarla işləmək.

Kaizen sisteminin ideyaları () 1986-cı ildə İngiltərədə nəşr olunan eyniadlı kitabda Masaaki İmaia tərəfindən verilmişdir. Əsas olanlar:

“Kaizen heç bir müəssisənin problemsiz olmadığına əsaslanır. Kaizen hər bir işçinin problemə görə cərimə olunmadığı, lakin bunun baş verməyəcəyinə zəmanət verən iş mədəniyyətini inkişaf etdirməklə bu problemlərin həllinə kömək edir”.

• “Kaizen strategiyası, məqsədi mənfəət əldə etmək olan rəhbərliyin müştərinin məmnunluğunu və onun tələblərini qarşısına məqsəd qoymalı olduğunu qəbul etməsinə əsaslanır.”
• “Kaizen müştəri yönümlü təkmilləşdirmə strategiyasıdır.”
• “Kaizen bütün müəssisə fəaliyyətlərinin son nəticədə artan müştəri məmnuniyyətinə səbəb olması fikrinə əsaslanır. Eyni zamanda, daxili və xarici müştərilərin fəlsəfəsi fərqlidir”.

Arıq konsepsiyanın effektivliyinin inandırıcı sübutu Yaponiyadakı müəssisələrdə innovasiya səviyyəsinin müqayisəsidir. Qərb ölkələri. Müqayisə üçün: 1989-cu ildə bütün innovasiya təkliflərinin 83%-i Yaponiyada, Almaniyada isə 40%-i, ABŞ-da isə cəmi 30%-i tətbiq edilib. Almaniyada hər bir işçiyə ildə 0,15 innovasiya təklifi düşürsə, Yaponiyada bu rəqəm 30-dan çoxdur.

NPU ilə mərkəzdə şirkətin ən mühüm kapitalı olan bacarıq və biliyə malik olan şəxs dayanır. Buna təşkilatın problemlərin müsbət qavrayışını əlavə edə bilərik, çünki onlar təkmilləşdirmə üçün stimuldur. Ön planda olan, problemlərin kim tərəfindən törədilməsi deyil, onların əsaslı şəkildə həlli üçün ümumi səydir. Keçmişin səhvlərinə görə cəza deyil, ümumi gələcəyin xeyrinə təkmilləşmə imkanı şirkətin düşüncəsinə rəhbərlik etməlidir. Həqiqi problemləri tanımaq və onları uzun müddət aradan qaldırmaq istəyi həlledicidir!

Beləliklə, işçilər komandası motivasiya, identifikasiya, zehni enerji, sinerji və artan yaradıcılıq mənbəyi kimi görünür. NPU davamlı, sistemli və ardıcıl iş deməkdir:

• məqsədlər qoymaq və həyata keçirmək,
• müdaxilənin aradan qaldırılması,
• yaxşılaşdırmaq üçün imkanlar axtarır,
• bütün səviyyələrdə, bütün şöbələrdə, sexlərdə və idarələrdə bütün işçilərin köməyi ilə israfçılığın qarşısının alınması.

Kaizen elementləri

Normal üçün və səmərəli iş istehsalatda müvafiq şərait yaradılmalıdır. Buna görə də Kayzen 5 vacib məqama əsaslanır.

1. Komanda işi. Bütün işçilər ümumi məqsədə çatmaq üçün komanda şəklində işləməlidirlər. Onlar həmkarlarının və işəgötürən şirkətinin xeyrinə lazım olan hər şeyi etməyə borcludurlar. Daimi məlumat mübadiləsi, qarşılıqlı təlim, tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsi və s.
2. Şəxsi intizam.İstənilən müəssisədə nizam-intizam vacibdir. Müvəffəqiyyəti təmin edir. Kayzenin əsası iş vaxtını idarə etməyi, işin keyfiyyət səviyyəsini, tələbləri yerinə yetirməyi, qaydalara riayət etməyi və s. daxildir.
3. Mənəvi.İşçilərin yüksək əhval-ruhiyyəni qoruyub saxlaması vacibdir. Buna görə də rəhbərlik effektiv motivasiya sistemini tətbiq etməyə, yaratmağa borcludur yaxşı şərait iş üçün işçilərinizə ehtiyac duyduqları hər şeyi təmin etmək üçün bütün aspektləri təmin edin.
4. Keyfiyyətli kupalar. Müəssisə müxtəlif səviyyəli işçilərin daxil olduğu keyfiyyət dərnəkləri təşkil etməlidir. Belə dairələr fikir mübadiləsinə, bacarıqlara və komanda işi üçün lazım olan hər şeyə imkan verir. Keyfiyyət dərnəklərinin fəaliyyət göstərməsi işçilərə məlumat mübadiləsi zamanı əldə etdikləri nailiyyətləri qiymətləndirməyə və daha çox iş üçün səy göstərməyə imkan verir. yüksək nəticələr işinizdə.
5. Təkmilləşdirmə üçün təkliflər. Rəhbərlik təmin etməlidir ki, vəzifəsindən asılı olmayaraq hər bir işçi təklif verə bilsin. Hətta absurd təkliflər də qəbul edilməli və nəzərə alınmalıdır.

Kaizen prinsipləri

Əsas:

1.İş yerinin təşkili (gemba), bunun üçün 5S metodlarından istifadə olunur:

• Seiri – işdə lazım olmayanın tərifi;
• Seiso – iş yerinin və istifadə olunan avadanlıqların təmizliyinin təmin edilməsi;
• Seiton - işdə istifadə olunan hər şeyi qaydaya salmaq;
• Seiketsu – ilk 3 addımı standartlaşdırmaq üçün tədbirlər;
• Shitsuke - qurulmuş iş yerinin idarə edilməsinə dəstək.

2. Əsassız itkilərin aradan qaldırılması ilə əlaqəli:

• Lazımsız hərəkət;
• Lazımsız gözləmə;
• Texniki proseslərin düzgün təşkil edilməməsi;
• Nəqliyyat;
• Qüsurlar, qüsurlar;
• Həddindən artıq inventar;
• Həddindən artıq istehsal.

3. Standartlaşdırma, işdə sabitlik üçün zəmin yaratmağa imkan verir. Standartların tətbiqi bütün səviyyələrdə baş verməlidir. Onların təkmilləşdirilməsi PDCA dövrünə uyğun olaraq həyata keçirilir.

Vacibdir! Kaizen sistemini effektiv şəkildə tətbiq etmək üçün kanban texnikası da daxil olmaqla digər arıq istehsal vasitələrindən istifadə etmək lazımdır.

Davamlı təkmilləşdirmə prosesi

Davamlı təkmilləşdirmə prosesi- Bu, təkcə yeni metodların öyrənilməsi deyil, həm də əməkdaşlığın fərqli formasıdır. Bacarıqlı işçilərin köməyi ilə daha çox yerli özünütəşkilat, bütün iştirakçılar üçün daha çox şəxsi məsuliyyət, müəssisədə innovativ potensialın daha çox inkişafı. Bundan əlavə, idarəetmə tələbləri əlavə əhəmiyyət kəsb edir. Peşəkar və metodoloji səriştə ilə yanaşı, uğur menecerlərin sosial səriştəyə malik olmasından asılıdır. Münasibətlərin dəyişdirilməsi prosesi yuxarıdan aşağı baş verir və NPM vasitəsilə müvəffəqiyyətin ən yaxşı təminatı nümunəvi liderlik idarəçiliyidir. İşə yanaşmada zəruri dəyişikliklər rəhbərlik tərəfindən həyata keçirilir, bu dəyişiklikləri öyrənən və qəbul edən işçilərə nümunə olur. Kaizen (yalın istehsal) prosesinin iqtisadi və sosial məqsədləri hədəflərdir.

Kaizen texnologiyasından istifadə edən müəssisələrdə davamlı təkmilləşdirmə prosesi əməliyyatın vacib hissəsidir. istehsalın idarə edilməsi. O əhatə edir:

• təşkilat ( təşkilati struktur, məsuliyyət bölgüsü, koordinasiya, nəzarət mexanizmi);
• idarəetmə (məqsədlərin müəyyənləşdirilməsi, mövzuların seçilməsi, komandanın formalaşdırılması);
• ixtisas fəaliyyətləri (davranış təlimi, metodik təlim);
• sistematika (qaydalılıq, sənədləşdirmə, iş qruplarının əhatə dairəsi, alətlər);
• həvəsləndirmə sistemi (yeniliyin təşviqi, mənəvi və maddi həvəsləndirmələrin xüsusi sistemləri).