जुनूनी लोगों को कैसे मना करें? किसी व्यक्ति को ठीक से कैसे मना करें ताकि अपमान न हो: सर्वोत्तम वाक्यांश

मुझे नहीं पता कि कैसे मना करूं. यानी, बेशक, मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं बहुत कम ही सफल हो पाता हूं। आम तौर पर व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना विनम्रतापूर्वक मना करने के मेरे सभी प्रयास या तो अपराध में समाप्त होते हैं या "ठीक है, मैं देखूँगा कि मैं क्या कर सकता हूँ" वाक्यांश में समाप्त होता है। सबसे चरम मामला - यह । मैं नहीं जानता कि धोखा छोटा है, अच्छा है, या आधा सच है। यह तो और भी कठिन प्रश्न है.

लगातार धोखा देना - अच्छा नहीं है अच्छा रास्ता, जो अंततः संघर्ष का कारण बनेगा, क्योंकि आप पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे और झूठ बोलेंगे।

अपने बॉस को कैसे मना करें जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को नाराज हुए बिना उन्हें दृढ़ता से "नहीं" कैसे कहें? आप अपने दोस्तों को कैसे बता सकते हैं कि आप इस समय उनकी मदद नहीं कर सकते?

वास्तव में, बहुत सारे विकल्प हैं, हम उनके बारे में नहीं जानते हैं।

आपका प्रस्ताव बहुत आकर्षक लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से अभी मुझे बहुत कुछ करना है

वाक्यांश "यह बहुत आकर्षक लगता है" के साथ, आप उस व्यक्ति को बताते हैं कि उसके प्रस्ताव में आपकी रुचि है। और दूसरा भाग कहता है कि आप भाग लेना (या मदद करना) पसंद करेंगे, लेकिन इस समय आपके पास बहुत सारे जरूरी कार्य हैं।

यह एक अच्छा इनकार है, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए यह केवल एक या दो बार ही उपयुक्त है, और तब भी लगातार नहीं। अगर आप तीसरी बार भी उन्हें इसी तरह मना करेंगे तो चौथी बार भी आपको कोई कुछ नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजन कार्यक्रमों के लिए विशेष रूप से सच है।

एक-दो बार याद करें - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंततः कहीं चले जाएं। यदि आपको यह पसंद आया तो क्या होगा?

लेकिन जिन लोगों से आप अक्सर नहीं मिलते, उनके लिए यह उत्तर एकदम सही है।

मुझे बहुत खेद है, लेकिन आखिरी बार जब मैंने ऐसा-ऐसा किया था, तो मुझे एक नकारात्मक अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प. केवल एक परपीड़क ही इस बात पर ज़ोर देता रहेगा कि कोई व्यक्ति कुछ ऐसा करे जो उसे पसंद नहीं है। या "क्या होगा अगर दूसरी बार बेहतर हो?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालाँकि कुछ दादी-नानी अपनी क्षीण संतानों को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जवाब "मैं मांस नहीं खाता," "मैं लैक्टोज असहिष्णु हूँ," या "मुझे उबली हुई सब्जियाँ पसंद नहीं हैं" काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर हम ऐसा कहें तो पिछली बारजब आपने दूध पिया और पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह सके, तो आप बच सकते हैं। बेशक, दादी आपकी ओर थोड़ी तिरस्कार भरी नजरों से देखेंगी, लेकिन वह इसे इन शब्दों के साथ कप में नहीं डालेंगी: "ठीक है, यह घर का बना है, आंटी क्लावा से, इससे कुछ नहीं होगा!"

मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन...

एक और उत्तम विधिअस्वीकार करना। आपको मदद करना अच्छा लगेगा, लेकिन, दुर्भाग्य से, आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस क्यों के लंबे स्पष्टीकरण में मत जाओ।

सबसे पहले, जब आप किसी चीज़ को विस्तार से समझाना शुरू करते हैं, तो आप धीरे-धीरे खुद को महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह से आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज़ को पकड़ने और अपनी बात मनवाने का अवसर देते हैं।

बस एक संक्षिप्त और स्पष्ट उत्तर. "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है..." विषय पर कोई निबंध नहीं।

सच कहूं तो मुझे इस बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है. आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह इस मामले में माहिर है

यह किसी भी तरह से कोई स्विच नहीं है.

यदि आपसे कुछ करने या सलाह देने के लिए कहा गया है और आप पर्याप्त रूप से सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसके बारे में जानता हो? इस तरह आप न केवल उस व्यक्ति को नाराज नहीं करेंगे, बल्कि यह भी दिखाएंगे कि आप उनकी परवाह करते हैं और यथासंभव मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं ऐसा नहीं कर सकता, लेकिन मुझे मदद करने में ख़ुशी होगी...

एक ओर, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी ओर - फिर भी, आप मदद करते हैं और साथ ही चुनते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे दिखते हैं, लेकिन मैं इसे ठीक से समझ नहीं पाता

अगर किसी दोस्त ने कोई ऐसी पोशाक खरीदी है, जो सीधे शब्दों में कहें तो, वास्तव में उस पर सूट नहीं करती है तो क्या करें। यहाँ दुविधा उत्पन्न होती है: "कौन अधिक मित्र है" - वह जो सच बताएगा, या वह जो कहेगा कि वह अपने सभी परिधानों में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि अंततः अपार्टमेंट, नौकरी और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन हम कौन होते हैं फैशन के बारे में खुलकर बात करने वाले? उदाहरण के लिए, यदि हम होते, प्रसिद्ध डिजाइनर, तब वे आलोचना कर सकते थे और तुरंत चुनने के लिए कई अन्य विकल्प पेश कर सकते थे।

यदि नहीं तो क्या होगा? यदि आप अपनी प्रेमिका या प्रेमी की पर्याप्तता को लेकर आश्वस्त हैं, तो या तो इसे वैसे ही बताएं, या दुनिया की किसी मशहूर हस्ती पर बाजी पलट दें।

यह बहुत अच्छा लगता है! लेकिन, दुर्भाग्य से, अब मेरा कार्यक्रम बहुत व्यस्त है। आइए मैं आपको वापस कॉल करता हूं...

जब विकल्प दिलचस्प हो तो यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इस तरह, आप न केवल उस व्यक्ति को अपमानित नहीं करते हैं, बल्कि थोड़ी देर बाद उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं जिसमें आपकी रुचि है।

यहां तक ​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान व्याख्यान में भी, हमें सिखाया गया था कि हमें "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करके और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़कर इनकार करना चाहिए।

हालाँकि, यह हमेशा काम नहीं करता है। यह सब परिस्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। आप लंबे समय तक हंगामा नहीं कर पाएंगे और देर-सबेर आपको यह बताना होगा कि यह अभी भी "नहीं" क्यों है।

लेकिन यदि आप कूटनीतिक हैं और पर्याप्त रूप से दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि यदि आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप केवल आलसी हैं या उनसे कोई लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत सख्त हैं। व्यस्त आदमीऔर आप निश्चित रूप से कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंततः, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। वैसे, जैसे आप हैं। - किसी और की।

मुझे नहीं पता कि कैसे मना करूं. यानी, बेशक, मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं बहुत कम ही सफल हो पाता हूं। आम तौर पर व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना विनम्रतापूर्वक मना करने के मेरे सभी प्रयास या तो अपराध में समाप्त होते हैं या "ठीक है, मैं देखूँगा कि मैं क्या कर सकता हूँ" वाक्यांश में समाप्त होता है। सबसे चरम मामला - यह । मैं नहीं जानता कि धोखा छोटा है, अच्छा है, या आधा सच है। यह तो और भी कठिन प्रश्न है.

लगातार धोखा देना - बहुत अच्छा समाधान नहीं है, जो अंततः संघर्ष का कारण बनेगा, क्योंकि आप पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे और झूठ बोलेंगे।

अपने बॉस को कैसे मना करें जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को नाराज हुए बिना उन्हें दृढ़ता से "नहीं" कैसे कहें? आप अपने दोस्तों को कैसे बता सकते हैं कि आप इस समय उनकी मदद नहीं कर सकते?

वास्तव में, बहुत सारे विकल्प हैं, हम उनके बारे में नहीं जानते हैं।

आपका प्रस्ताव बहुत आकर्षक लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से अभी मुझे बहुत कुछ करना है

वाक्यांश "यह बहुत आकर्षक लगता है" के साथ, आप उस व्यक्ति को बताते हैं कि उसके प्रस्ताव में आपकी रुचि है। और दूसरा भाग कहता है कि आप भाग लेना (या मदद करना) पसंद करेंगे, लेकिन इस समय आपके पास बहुत सारे जरूरी कार्य हैं।

यह एक अच्छा इनकार है, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए यह केवल एक या दो बार ही उपयुक्त है, और तब भी लगातार नहीं। अगर आप तीसरी बार भी उन्हें इसी तरह मना करेंगे तो चौथी बार भी आपको कोई कुछ नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजन कार्यक्रमों के लिए विशेष रूप से सच है।

एक-दो बार याद करें - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंततः कहीं चले जाएं। यदि आपको यह पसंद आया तो क्या होगा?

लेकिन जिन लोगों से आप अक्सर नहीं मिलते, उनके लिए यह उत्तर एकदम सही है।

मुझे बहुत खेद है, लेकिन आखिरी बार जब मैंने ऐसा-ऐसा किया था, तो मुझे एक नकारात्मक अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प. केवल एक परपीड़क ही इस बात पर ज़ोर देता रहेगा कि कोई व्यक्ति कुछ ऐसा करे जो उसे पसंद नहीं है। या "क्या होगा अगर दूसरी बार बेहतर हो?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालाँकि कुछ दादी-नानी अपनी क्षीण संतानों को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जवाब "मैं मांस नहीं खाता," "मैं लैक्टोज असहिष्णु हूँ," या "मुझे उबली हुई सब्जियाँ पसंद नहीं हैं" काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर आप कहें कि पिछली बार दूध पीने के बाद आप पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह सके, तो आप बच सकते हैं। बेशक, दादी आपकी ओर थोड़ी तिरस्कार भरी नजरों से देखेंगी, लेकिन वह इसे इन शब्दों के साथ कप में नहीं डालेंगी: "ठीक है, यह घर का बना है, आंटी क्लावा से, इससे कुछ नहीं होगा!"

मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन...

मना करने का एक और अच्छा तरीका. आपको मदद करना अच्छा लगेगा, लेकिन, दुर्भाग्य से, आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस क्यों के लंबे स्पष्टीकरण में मत जाओ।

सबसे पहले, जब आप किसी चीज़ को विस्तार से समझाना शुरू करते हैं, तो आप धीरे-धीरे खुद को महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह से आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज़ को पकड़ने और अपनी बात मनवाने का अवसर देते हैं।

बस एक संक्षिप्त और स्पष्ट उत्तर. "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है..." विषय पर कोई निबंध नहीं।

सच कहूं तो मुझे इस बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है. आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह इस मामले में माहिर है

यह किसी भी तरह से कोई स्विच नहीं है.

यदि आपसे कुछ करने या सलाह देने के लिए कहा गया है और आप पर्याप्त रूप से सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसके बारे में जानता हो? इस तरह आप न केवल उस व्यक्ति को नाराज नहीं करेंगे, बल्कि यह भी दिखाएंगे कि आप उनकी परवाह करते हैं और यथासंभव मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं ऐसा नहीं कर सकता, लेकिन मुझे मदद करने में ख़ुशी होगी...

एक ओर, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी ओर - फिर भी, आप मदद करते हैं और साथ ही चुनते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे दिखते हैं, लेकिन मैं इसे ठीक से समझ नहीं पाता

अगर किसी दोस्त ने कोई ऐसी पोशाक खरीदी है, जो सीधे शब्दों में कहें तो, वास्तव में उस पर सूट नहीं करती है तो क्या करें। यहाँ दुविधा उत्पन्न होती है: "कौन अधिक मित्र है" - वह जो सच बताएगा, या वह जो कहेगा कि वह अपने सभी परिधानों में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि अंततः अपार्टमेंट, नौकरी और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन हम कौन होते हैं फैशन के बारे में खुलकर बात करने वाले? उदाहरण के लिए, यदि हम प्रसिद्ध डिज़ाइनर होते, तो हम आलोचना कर सकते थे और तुरंत चुनने के लिए कई अन्य विकल्प पेश कर सकते थे।

यदि नहीं तो क्या होगा? यदि आप अपनी प्रेमिका या प्रेमी की पर्याप्तता को लेकर आश्वस्त हैं, तो या तो इसे वैसे ही बताएं, या दुनिया की किसी मशहूर हस्ती पर बाजी पलट दें।

यह बहुत अच्छा लगता है! लेकिन, दुर्भाग्य से, अब मेरा कार्यक्रम बहुत व्यस्त है। आइए मैं आपको वापस कॉल करता हूं...

जब विकल्प दिलचस्प हो तो यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इस तरह, आप न केवल उस व्यक्ति को अपमानित नहीं करते हैं, बल्कि थोड़ी देर बाद उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं जिसमें आपकी रुचि है।

यहां तक ​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान व्याख्यान में भी, हमें सिखाया गया था कि हमें "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करके और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़कर इनकार करना चाहिए।

हालाँकि, यह हमेशा काम नहीं करता है। यह सब परिस्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। आप लंबे समय तक हंगामा नहीं कर पाएंगे और देर-सबेर आपको यह बताना होगा कि यह अभी भी "नहीं" क्यों है।

लेकिन यदि आप कूटनीतिक हैं और पर्याप्त रूप से दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि यदि आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप केवल आलसी हैं या उनसे कोई लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत व्यस्त व्यक्ति हैं और ऐसा करेंगे। निश्चित रूप से आप कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंततः, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। वैसे, जैसे आप हैं। - किसी और की।

अक्सर ऐसा होता है कि लोगों को कुछ ऐसा करना पड़ता है जो वे बिल्कुल नहीं करना चाहते हैं, और ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वे समय पर अपने किसी रिश्तेदार, दोस्त या सहकर्मी के अनुरोध को अस्वीकार नहीं कर पाते हैं। क्या अप्रिय कार्यों को करने से खुद को बचाना संभव है और लोगों को मना करना कैसे सीखें? वास्तव में, ऐसा करना इतना कठिन नहीं है, मुख्य बात अनुभवी मनोवैज्ञानिकों की सिफारिशों को सुनना है।

विशेषज्ञों का कहना है कि जो लोग अपने हितों की परवाह किए बिना लगातार दूसरों की मदद करने के लिए सहमत होते हैं उन्हें देर-सबेर सिरदर्द, तनाव, अवसाद और जीवन से असंतोष जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। क्या अपने आप को इस तरह के खतरे में डालना उचित है या यह समझने की कोशिश करना बेहतर है कि पूछने वाले व्यक्ति को सही ढंग से और चतुराई से कैसे मना किया जाए?

सबसे पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या किसी मित्र, रिश्तेदार या सहकर्मी को वास्तव में सहायता की आवश्यकता है। शायद वह केवल उन कर्तव्यों की पूर्ति को किसी और के कंधों पर स्थानांतरित करना चाहता है जो उसके लिए अप्रिय हैं। यदि हम किसी ऐसे कार्य के बारे में बात कर रहे हैं जिसे पूछने वाला व्यक्ति थोड़ा अधिक प्रयास और समय खर्च करके स्वयं पूरी तरह से सामना कर सकता है, तो आपको बस खुद को अपराध की भावना से मुक्त करने की आवश्यकता है।

एक नियम के रूप में, जो लोग एहसान माँगते हैं वे वे होते हैं जिनके पास होने वाली हर चीज़ के लिए उच्च स्तर की ज़िम्मेदारी होती है और वे पूर्णतावाद (हर चीज़ को अंत तक देखने की इच्छा) से प्रतिष्ठित होते हैं। इसलिए, आपको अपने लिए समझने की आवश्यकता है: दूसरों के लिए सब कुछ करना असंभव है, और इसके लिए किसी को दोषी नहीं ठहराया जा सकता है, सिवाय उन लोगों के जो अपने मामलों को सुलझाने के लिए समय और ऊर्जा की सही ढंग से योजना बनाने में विफल रहे। तो, किसी व्यक्ति के अनुरोध को सक्षम रूप से अस्वीकार करने का पहला "रहस्य" यह है कि आप स्वयं निर्णय लें कि आप पर किसी का कुछ भी बकाया नहीं है, और विशेष रूप से अपने हितों को पहले स्थान पर रखें।

इनकार के विभिन्न रूपों को संभालने की क्षमता

अनेक हैं सरल तरीकेयह आपकी मदद कर सकता है कि किसी व्यक्ति को सांस्कृतिक रूप से कैसे मना किया जाए और उसे अपमानित न किया जाए। सबसे सामान्य, लेकिन साथ ही सबसे प्रभावी, अपने स्वयं के रोजगार का उल्लेख करना है, खासकर यदि यह वास्तविकता से मेल खाता हो। कुछ मामलों में, कोई परिचित या सहकर्मी आगे बढ़ सकता है और "भविष्य के लिए" मदद मांग सकता है, यानी, जब आपके पास हो खाली समय. विशेषज्ञ तुरंत सहमति न देने की सलाह देते हैं, लेकिन चेतावनी देते हैं: यह संभव है कि पहला मामला खत्म करने के बाद, आपके पास दूसरा, तीसरा और इसी तरह आगे भी होगा।

यदि पूछने वाला व्यक्ति विशेष रूप से दृढ़ है, तो आप उसके लिए एक शर्त निर्धारित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: “मैं इसमें आपकी मदद करता हूं, और आप मेरे लिए यह करें, क्योंकि अन्यथा मुझे आपकी मदद करने के लिए समय नहीं मिल पाएगा। ” इसे कहते हैं "एक पत्थर से दो शिकार ठीक से करना।" एक परिचित को वह मिलता है जो उसने माँगा है; आप कुछ भी नहीं खोते हैं, और, सबसे महत्वपूर्ण बात, आपके बीच मधुर संबंध बने रहते हैं।

इनकार करने का मतलब अपमान करना नहीं है

कुछ मामलों में, आप बिना किसी बहाने या स्पष्टीकरण के दृढ़ता से "नहीं" कह सकते हैं - जब अनुरोध किसी अपरिचित या बहुत करीबी व्यक्ति द्वारा नहीं किया जाता है। ऐसी स्थिति में माफी मांगना भी जरूरी नहीं है, खासकर जब हम किसी बोझिल या अप्रिय बात के बारे में बात कर रहे हों। व्यवहारहीन व्यक्ति इनकार का कारण बताने के लिए पूछना शुरू कर सकते हैं, लेकिन वे ऐसा पूरी तरह से अनुचित तरीके से करते हैं: आप एक वयस्क हैं और आपको उन अजनबियों के प्रति जवाबदेह नहीं होना चाहिए जो आपके दोस्त या रिश्तेदार भी नहीं हैं। अंतिम उपाय के रूप में, विस्तृत स्पष्टीकरण के बिना, उत्तर "मैं व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण आपकी मदद नहीं कर सकता" स्वीकार्य है।

जब आपका कोई करीबी आपसे मदद मांगता है, तो निश्चित रूप से, अनुरोध पर नकारात्मक प्रतिक्रिया देना अधिक कठिन होता है, लेकिन यहां भी मना करने के कई विकल्प हैं। किसी प्रियजन कोऔर साथ ही उसे ठेस न पहुँचाएँ। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं कि जो प्रश्न आपसे पूछा जा रहा है वह आपको समझ में नहीं आ रहा है, या आप समस्या को खराब या गलत तरीके से हल करने से डरते हैं, क्योंकि आपके पास पर्याप्त ज्ञान, अनुभव या क्षमता नहीं है। अच्छे व्यवहार वाले लोग कभी भी कोई जटिल मामला नहीं थोपेंगे और किसी ऐसे व्यक्ति की ओर रुख करने का प्रयास करेंगे जो उस विषय में बेहतर पारंगत हो।


मुख्य बात अनुनय के आगे झुकना नहीं है

कभी-कभी पूछने वाला व्यक्ति उसे हर संभव तरीके से सहमत होने के लिए मनाने की कोशिश करता है - अनुनय-विनय, मिन्नतों और यहाँ तक कि ब्लैकमेल के माध्यम से भी। एक बार जब आप एक नेतृत्व का पालन करते हैं, तो आप हमेशा के लिए एक "खामियों का रास्ता" खोल देंगे जिसका उपयोग बेईमान परिचितों द्वारा किया जाएगा। ऐसे लोगों के साथ आपको निर्णायक रूप से व्यवहार करने की ज़रूरत है, और इनकार करने पर उन्हें अपमानित करने से डरना नहीं चाहिए: बदले में, वे आपकी भावनाओं के बारे में बिल्कुल नहीं सोचते हैं, और वे आपके लिए क्या अप्रिय कर सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक इस बात पर भी प्रकाश डालते हैं कि एक अनुरोध किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ सही ढंग से कह सकता है: उसके चरित्र, सिद्धांतों, जीवन के नियमों के बारे में। शायद एक असभ्य अनुरोध एक प्रकार का "लिटमस टेस्ट" बन जाएगा जो आपको यह सोचने पर मजबूर कर देगा कि क्या आपको इस व्यक्ति के साथ संवाद जारी रखने की आवश्यकता है।

मना करें...अस्थायी रूप से

बेशक, सभी अनुरोधों को अस्वीकार नहीं किया जाना चाहिए; दूसरों की खोखली सनक और वास्तव में महत्वपूर्ण अनुरोधों के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है। कुछ स्थितियों में, तुरंत यह निर्धारित करना मुश्किल है कि कार्य कितना जटिल और समय लेने वाला होगा, और क्या यह बिल्कुल संभव है। विशेषज्ञ तुरंत सहमत नहीं होने की सलाह देते हैं, बल्कि सोचने के लिए समय लेने की सलाह देते हैं, यानी व्यक्ति को मना कर दें, लेकिन अस्थायी रूप से। यह बताने के लिए पर्याप्त है कि अब आपके पास करने के लिए और भी महत्वपूर्ण काम हैं, और उसके बाद ही, शांत और शांतिपूर्ण माहौल में, अनुरोध के सभी विवरणों पर विचार करें और सही निर्णय लें।

यदि यह काफी सरल हो जाता है, तो आप आधे रास्ते में मिल सकते हैं, लेकिन मामले में जब यह एक अप्रिय या बहुत कठिन मुद्दे की बात आती है, तो आप फिर से सांस्कृतिक रूप से व्यस्त होने का उल्लेख कर सकते हैं या सीधे मदद करने के लिए अपनी अनिच्छा की घोषणा कर सकते हैं, क्योंकि इसमें बहुत समय लगेगा बहुत समय और प्रयास, जो आपके अपने मुद्दों को सुलझाने के लिए बहुत आवश्यक है।

"सफलता" कार्यक्रम से "कैसे मना करें और दुश्मन न बनें" विषय पर वीडियो प्रतिक्रिया

आंशिक "नहीं"

लोगों को नाराज किए बिना उन्हें मना करना सीखना पहले तो मुश्किल लगता है, लेकिन समय के साथ, सांस्कृतिक रूप से तर्कसंगत और दृढ़ "नहीं" कहने की क्षमता आपके चरित्र का हिस्सा बन सकती है, जिससे अधिक सुखद गतिविधियों के लिए समय खाली हो जाता है - दोस्तों के साथ घूमना, बच्चों के साथ गतिविधियाँ , प्रियजनों से मुलाकात। जो लोग तुरंत एक सार्वभौमिक "सहायक" से चतुराई से इनकार करने में सक्षम व्यक्ति में नहीं बदल सकते, विशेषज्ञ धीरे-धीरे ऐसा करना सीखने की सलाह देते हैं।

उदाहरण के लिए, जब एक पड़ोसी ने अपने कुत्ते को घुमाने के लिए कहा, तो "शुरुआती" के लिए तीन स्वीकार्य प्रतिक्रियाएँ थीं:

  • केवल सप्ताह के कुछ निश्चित दिनों पर
  • केवल अच्छे मौसम में
  • बस 15 मिनट से ज्यादा नहीं

एक ओर, आप मदद करने के लिए सहमत हुए, दूसरी ओर, आपने अपने हितों को ध्यान में रखा और अपने लिए सबसे स्वीकार्य स्थितियाँ चुनीं।

"हाँ" के बारे में क्या?

दूसरों को सेवाएँ प्रदान करना संभव और आवश्यक है! बस "हर किसी को अपनी गर्दन पर मत डालो" जो मुफ़्त और उच्च-गुणवत्ता वाली सहायता प्राप्त करना चाहता है। हमेशा पहले रखें अपनी इच्छाएँऔर प्राथमिकताएं, और यहां तक ​​कि ऐसे मामलों में भी जहां आपका कोई जानने वाला इनकार मिलने से नाराज हो गया हो, इसका मतलब यह नहीं है कि आप - बुरा व्यक्ति. बल्कि, इसका मतलब यह होगा कि किसी सहकर्मी या मित्र ने आपसे केवल अपने लाभ के लिए संचार किया। अपने व्यक्तिगत समय को महत्व दें, यह एक अपूरणीय संसाधन है!

ऐसा माना जाता है कि किसी व्यक्ति के लिए मना करने की तुलना में सहमत होना मनोवैज्ञानिक रूप से कहीं अधिक आरामदायक है। वास्तव में, कई लोगों को "नहीं" कहने में बहुत कठिनाई होती है, भले ही उनके पास निष्पक्ष रूप से इनकार करने का हर नैतिक और कानूनी अधिकार हो। हम आपको नकारात्मक उत्तरों के अधिकार को नजरअंदाज न करने और कई उत्तर देने के लिए आमंत्रित करते हैं सलाह, मना करना कैसे सीखेंऔर इसके बारे में चिंता मत करो.

ना कहने में सक्षम होना क्यों महत्वपूर्ण है?

अपराधबोध और शर्मिंदगी की भावना, गुस्साअपने आप पर और जिसने आपसे संपर्क किया उस पर, खोया समय, पैसाआदि, निष्पादन किसी और का काम, समाधान अन्य लोगों की समस्याएँवगैरह। - ये कुछ ऐसे परिणाम हैं जिनका सामना उन लोगों को करना पड़ता है जो सही ढंग से मना करना नहीं जानते। प्लस बाधित योजनाएँ, मित्रों या परिवार के सदस्यों के साथ समस्याएँ, जो अगले अनुरोध की पूर्ति के लिए "विनिमय" किया जाता है, लगातार तनाव, समय की कमीऔर अन्य "जीवन की खुशियाँ", तक गंभीर मनोवैज्ञानिक समस्याएँ. और यह सब ना कहने में होने वाली कठिनाई के कारण।

आइए यहां इस तथ्य को जोड़ें कि कई जोड़तोड़ करने वाले अच्छी तरह से जानते हैं (चेतन या अवचेतन स्तर पर) कि उनके वातावरण में कौन मना नहीं कर सकता है, और इसका सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू कर रहे हैं. इस तरह से कुछ लोग दो लोगों के लिए काम करना शुरू करते हैं, नियमित रूप से दूसरे लोगों के बच्चों की देखभाल करते हैं, या निरंतर आधार पर अन्य लोगों की समस्याओं का समाधान करते हैं। लेकिन भले ही आप भाग्यशाली हों और आपके वातावरण में कोई जोड़-तोड़ करने वाले न हों (या वे आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अनुकूलित नहीं कर सके), किसी अनुरोध या इसी तरह की किसी चीज़ को अस्वीकार करने की क्षमता निश्चित रूप से आपके लिए उपयोगी होगी।

बेशक, हम हर किसी को ना कहने का सुझाव नहीं देते हैं (खासकर सवाल पूछे जाने से पहले)। हम सिर्फ आपकी मदद करना चाहते हैं ना कहना सीखें और इसके बारे में बुरा महसूस न करें. इसलिए, इस लेख में हम आपको सभी अवसरों के लिए सार्वभौमिक "बहाने" प्रदान नहीं करते हैं: हमारा ध्यान बहाने पर नहीं है, बल्कि इस प्रक्रिया पर है कि कैसे मना किया जाए ताकि किसी को ठेस न पहुंचे और खुद को आंतरिक पीड़ा का अनुभव न हो।

हम क्यों और किसे मना करना पसंद नहीं करते

आगे बढ़ने से पहले प्रायोगिक उपकरण, लोगों को ठीक से कैसे मना करें, आइए सोचें कि हमारे लिए ऐसा करना इतना मुश्किल क्यों है? अलग-अलग व्यक्तियों के लिए अलग-अलग कारण सामने आते हैं, लेकिन सबसे विशिष्ट कारणों की पहचान की जा सकती है। कई अन्य प्रश्नों की तरह,
भविष्य में कार्रवाई की सही रणनीति चुनने के लिए कारण का ज्ञान आवश्यक है।

  • निःसंदेह, सबसे अधिक में से एक सामान्य कारण: हमें डर है कि हमारे इनकार के कारण वह व्यक्ति हमसे नाराज हो जाएगा. कृपया ध्यान दें: "हम अपमानित करेंगे" नहीं, बल्कि "वे हमसे नाराज होंगे।" आख़िरकार, शिकायतों और झगड़ों का कोई वस्तुनिष्ठ कारण नहीं हो सकता है, लेकिन यह इस तथ्य को नकारता नहीं है कि कभी-कभी पूछने वाले व्यक्ति द्वारा इनकार को बहुत गंभीरता से लिया जाता है। अक्सर अपमान करने की यह अनिच्छा ही अपराधबोध की भावना का आधार बन जाती है जो उन लोगों के साथ होती है जिनके लिए ना कहना मुश्किल होता है।
  • औपचारिक रूप से इसी तरह का एक और कारण: सिद्धांत रूप में, किसी के बारे में बात करने की ज़रूरत है केवल अच्छा सोचा- ऐसे व्यक्ति को उसके आस-पास के सभी लोगों द्वारा पसंद किया जाना चाहिए, और उसे ऐसा लगता है कि अनुरोध को अस्वीकार करने से उसके लिए प्यार की डिग्री "कम" हो जाएगी और मौजूदा छवि खराब हो जाएगी। इस स्थिति से निपटने के लिए, अन्य बातों के अलावा, इसके मूल कारण को संबोधित करना, आत्म-सम्मान बढ़ाना और अन्य लोगों की राय पर निर्भरता कम करना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, सही ढंग से ना कहने के बारे में हमारी युक्तियाँ इस मामले में भी उपयोगी होंगी।
  • बहुत से लोग यह नहीं जानते कि मदद से इनकार कैसे करें क्योंकि उनके पास मदद है मजबूत आंतरिक स्थापनाकि हर किसी को मदद की जरूरत है. एक नियम के रूप में, व्यवहार का यह मॉडल बचपन में स्थापित किया जाता है, और यद्यपि यह अपने आप में बहुत दयालु और मानवीय है, यह वयस्कता में बहुत परेशानी पैदा कर सकता है। हालाँकि, हम आपको एक बार फिर याद दिला दें कि हम हर किसी को मना करने का प्रस्ताव नहीं रखते हैं, हम केवल यह सुझाव देते हैं कि आप केवल अनावश्यक अनुरोधों को अस्वीकार करने के लिए ना कहना सीखें। इसलिए, यदि आप आंतरिक वर्जना की समस्या से प्रभावित हैं, तो इस स्थिति में भी आपको धीरे-धीरे ना कहना सीखने का प्रयास करना चाहिए।
  • कुछ लोग मना नहीं करना पसंद करते हैं, क्योंकि उनसे किया गया हर अनुरोध/प्रस्ताव उन्हें उनकी नजरों में ऊपर उठा देता है, आत्मसम्मान बढ़ाता है.
    ऐसे लोग ज़रूरत और उपयोगी महसूस करना पसंद करते हैं, उन्हें ज़रूरत होने का एहसास पसंद होता है। और यहां, जैसा कि सार्वभौमिक आराधना के मामले में होता है, अन्य बातों के अलावा, ऐसी स्थिति के मूल कारण पर काम करना महत्वपूर्ण है।
  • अधिक व्यापारिक कारण: हम इस डर से मना नहीं करना चाहते कि भविष्य में यह व्यक्ति हमारी मदद नहीं करेगा (आधे रास्ते में हमसे नहीं मिलेगा) या उस इनकार का हम पर उल्टा असर पड़ेगा। यह विशेष रूप से सच है जब कार्य संबंधों की बात आती है। उदाहरण के लिए, प्रतिशोध में बॉस आपको अगली बार जल्दी जाने की अनुमति नहीं देगा या आपको बोनस नहीं देगा, और आपका सहकर्मी आपकी देरी को नहीं छिपाएगा। सामग्री में इस बारे में और पढ़ें कि ऐसा डर हमेशा उचित क्यों नहीं होता।

    मुख्य युक्तियों में से एक: इनकार के डर पर काबू पाएंऔर परिणामस्वरूप अपराध की भावना उत्पन्न होती है। यह उन मामलों में विशेष रूप से सच है जहां समस्या उत्पन्न होती है आंतरिक स्थापनाएँऔर/या यदि आप जोड़-तोड़ करने वालों से निपट रहे हैं। एक बार "नहीं" कहने के बाद, आप देखेंगे कि दुनिया उलटी नहीं हुई है, बल्कि अतिरिक्त कार्यों, समस्याओं आदि को ले रही है। तुम्हें ऐसा नहीं करना पड़ा. कुछ लोगों के लिए, अंतहीन सहमतियों की एक श्रृंखला के बाद इनकार में ऐसे "प्रयोग" उन्हें स्वतंत्रता की भावना देते हैं, यह एहसास दिलाते हैं कि वे अपने भाग्य को स्वयं नियंत्रित करते हैं, आदि। शायद आप इस अनुभव का इतना आनंद लेंगे कि इस घटना से जुड़ी सभी नैतिक पीड़ाएँ अपने आप गायब हो जाएँगी।

    संवाद करने का सही तरीका चुनें

    निःसंदेह, अधिकांश लोगों के लिए फ़ोन की तुलना में व्यक्तिगत रूप से मना करना अधिक कठिन होता है, और लिखित की तुलना में मौखिक रूप से मना करना अधिक कठिन होता है। इसे याद रखें, विशेषकर शुरुआत में वह तरीका चुनें जो आपके लिए सबसे सुविधाजनक हो(संभवतः यह संचार का इलेक्ट्रॉनिक साधन होगा)। उन लोगों को भी इसमें स्थानांतरित करें जो आपसे किसी अन्य "चैनल" के माध्यम से संपर्क करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई दूर का मित्र आपको किसी ऐसे अनुरोध के साथ कॉल करता है जो आपको पूरी तरह से अनुचित लगता है, तो उसे बताएं कि आपको अपने कैलेंडर, कार्य योजना की जांच करने, अपने महत्वपूर्ण अन्य के साथ इस पर चर्चा करने आदि की आवश्यकता है। और थोड़ी देर के बाद, अपना इनकार लिखें - उदाहरण के लिए, एसएमएस द्वारा, मेल द्वारा, सोशल नेटवर्क के माध्यम से, आदि। इससे आपको बुरी भावनाओं की तीव्रता को कम करने में भी मदद मिलेगी (आपकी ओर से और उसकी ओर से) और, संभवतः, खुद को आश्वस्त होने की अनुमति नहीं देंगे (अधिक विवरण नीचे दिए गए हैं)।

    प्रतिक्रिया प्रपत्र चुनें

    कभी-कभी सबसे अच्छा इनकार: यह बस नहीं कहना"(अधिक विस्तृत संस्करण - "नहीं, मैं नहीं कर सकता", "नहीं, यह उस तरह से काम नहीं करेगा", आदि), बिना कोई स्पष्टीकरण दिए. यह विशेष रूप से सच है जब आप जोड़-तोड़ करने वालों (ऐसे सहकर्मी जिन्होंने पहले से ही अपना काम आप पर डाल दिया है या बेशर्म रिश्तेदार जिनके प्रति आपका सब कुछ बकाया है) से निपट रहे हैं। यदि वे हैं
    उत्तर पर जोर दें कोई विशेष कारण न बताएं, और यथासंभव अस्पष्ट उत्तर दें: "मेरे पास ऐसा कोई अवसर नहीं है," "मैंने पहले ही कहा था कि मैं यह नहीं कर सकता," "यह मेरे लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं है।" वही उत्तर दोहराएँ (उदाहरण के लिए, "नहीं, मैं नहीं कर सकता") जब तक वे आपको अकेला न छोड़ दें।

    संक्षिप्त उत्तर आपको अपने बहाने तोड़ने और यह दिखाने का अवसर नहीं देते कि आप वास्तव में कुछ भी कर सकते हैं। साथ ही, ऐसा नहीं लगेगा कि आप कोई बहाना बना रहे हैं (हम इसके बारे में नीचे और अधिक बात करेंगे)। एक और फायदा: संक्षिप्त उत्तर आपको बातचीत को छोटा करने में मदद करेंगे, जिसका अर्थ है कि एक मौका है कि वार्ताकार अभी भी आपसे वही करवाएगा जो उसे चाहिए।

    बेशक, यह सलाह पूरी तरह से अनुचित है यदि आप सोच रहे हैं कि किसी मित्र, जीवनसाथी या अन्य को चतुराईपूर्वक कैसे मना किया जाए किसी प्रियजन को- एक शब्द में, किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जो वास्तव में आपका प्रिय है। ऐसे में कारण बताना जरूरी है. और यहां हम अगले बिंदु पर आगे बढ़ते हैं।

    बहाने मत बनाओ

    अधिकांश मामलों में, यदि आप किसी को 'नहीं' कहते हैं, तो आपसे स्पष्टीकरण की अपेक्षा की जाएगी। यह बहुत है कारण बताना महत्वपूर्ण है, लेकिन बहाना बनाना नहीं. सिद्धांत रूप में, अधिकांश लोग इन शब्दों के बीच अंतर को समझते हैं, लेकिन व्यवहार में एक को दूसरे से कैसे अलग किया जाए? ऐसा लगता है कि मुख्य बात आपके द्वारा दिए गए विशिष्ट कारण में नहीं है, बल्कि यह है कि आप जानकारी कैसे प्रस्तुत करते हैं।

    जैसे ही आप मना करने की अपनी क्षमता पर काम करते हैं, भावनात्मक और सामाजिक बुद्धिमत्ता विकसित करने पर हमारे लेख पर एक नज़र डालें। जिनके पास उच्च स्तर का ईक्यू और एसक्यू है, उन्हें लोगों से संवाद करना और उनकी भावनाओं को समझना बहुत आसान लगता है।

    विशेष रूप से, बहुत अधिक विवरण न दें या व्यक्ति पर अनावश्यक जानकारी न डालें, अधिक माफी न मांगें, एक साथ कई कारण न बताएं, अपराध बोध न दिखाएं (मौखिक और गैर-मौखिक दोनों तरह से), वगैरह। शांत रहें (कम से कम बाहरी तौर पर) और आश्वस्त रहें। कल्पना करें कि आप खिड़की के बाहर बस मौसम के बारे में बात कर रहे हैं - तथ्य प्रस्तुत कर रहे हैं, लेकिन अपने आप को दोष या अधीनस्थ की स्थिति में न रखें।

    बहाने बुरे हैं, सबसे पहले, क्योंकि वे दूसरों द्वारा खराब समझे जाते हैं: यदि आप खुद को वास्तव में दोषी दिखाते हैं, तो वे आपको उसी तरह से समझेंगे। दूसरे, बहाने आपके अपराध की आंतरिक भावना को प्रभावित कर सकते हैं - यदि आप अपने बारे में ऐसे बात करते हैं जैसे कि आप दोषी हैं, तो, सबसे अधिक संभावना है, आप भी सोचेंगे। इस प्रकार, आंतरिक संवाद के ढांचे के भीतर भी, स्वयं को उचित न ठहराएं, बल्कि कारण बताएं।

    विकल्प सुझाएं

    अगर हम उन लोगों के बारे में बात कर रहे हैं जो वास्तव में आपके प्रिय हैं, तो इनकार के साथ न केवल कारण बताना तर्कसंगत है, बल्कि यह भी तर्कसंगत है एक वैकल्पिक विकल्प की पेशकश. यह, सबसे पहले, सहकर्मियों/दोस्तों/रिश्तेदारों को प्रदर्शित करेगा कि, सिद्धांत रूप में, आप उनकी मदद करना चाहते हैं और उनसे मिलने के लिए तैयार हैं, लेकिन वे जो अनुरोध करते हैं वह वास्तव में आपके अनुरूप नहीं है। दूसरे, इससे आपको इनकार करने के अपराधबोध या शर्मिंदगी से छुटकारा पाने में मदद मिलेगी।

    आप देखेंगे कि आप उस व्यक्ति को उसके भाग्य पर नहीं छोड़ रहे हैं और वह किसी न किसी तरह से अपनी समस्या का समाधान करने में सक्षम होगा। अन्य बातों के अलावा, यह सलाह उन लोगों को दूर करने में मदद करेगी जो आपके लिए समझौता या अधिक सुविधाजनक विकल्प खोजने पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं, बल्कि बस अपनी चिंताओं को आपके कंधों पर डालना चाहते हैं।

    अपनी बात पर दृढ़ रहना

    यदि आप मना करने का निर्णय लेते हैं, अपने आप को आश्वस्त न होने दें. यदि आपको लगता है कि आप यह कहने के लिए लगभग तैयार हैं कि "ठीक है, मैंने तुम्हें मना लिया है" या "ठीक है, ठीक है...", तो यह सबसे अच्छा है या तो संचार बाधित करें या यथासंभव संक्षिप्त उत्तर देना शुरू करें,
    हमने ऊपर क्या बात की। यह नियम विशेष रूप से सच है यदि आप जोड़-तोड़ करने वालों, परेशान करने वाले सहकर्मियों, अहंकारी रिश्तेदारों आदि के साथ काम कर रहे हैं। यदि आप अपना मन बदलते हैं, तो यह आपके आस-पास के लोगों के लिए अतिरिक्त सबूत होगा कि आप निश्चित रूप से हर बात से सहमत होंगे, आपको बस अपने ऊपर अधिक दबाव डालने की ज़रूरत है।

    यही सलाह प्रासंगिक है यदि आप "भाग्यशाली" हैं और ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जो इनकार स्वीकार करना नहीं जानता है। कुछ लोगों के लिए, यह विशेषता इतनी स्पष्ट है कि वे "नहीं" शब्द सुनते ही "स्विच ऑफ" करने लगते हैं, और बातचीत वास्तव में गोल-गोल चलने लगती है। ऐसे में हम आपको सुझाव देते हैं बस बात करना बंद करो. हां, अंतिम शब्द आपके वार्ताकार के पास ही रहेगा, लेकिन तब तक आपके पास अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से व्यक्त करने का समय होगा यह मुद्दा. याद रखें: जिसके कान हों वह सुन ले।

    इनकार के रूप में सहमति

    दिलचस्प और व्यावहारिक विकल्पकिसी अनुचित अनुरोध के जवाब में खूबसूरती से ना कैसे कहें - सहमत होना। और साथ ही अपनी शर्तें स्वयं निर्धारित करना सुनिश्चित करें- शायद वे जो आपकी सहमति को वास्तविक इनकार में बदल देंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपको हैक लेने के लिए कहा जाता है, तो बहुत अधिक कीमतें या विस्तारित समय सीमा निर्धारित करें। यदि आपके दोस्त आपको फूलों को पानी देने के लिए शहर के दूसरे छोर पर आने के लिए कहते हैं, तो कहें कि आपके पास ऐसा करने के लिए केवल तभी समय होगा जब आप टैक्सी लेंगे, और पूछें कि क्या आपके दोस्त इसके लिए भुगतान करने के लिए तैयार हैं (अग्रिम पैसा) !)

    यदि कोई सहकर्मी आपसे उसका प्रोजेक्ट अपने हाथ में लेने के लिए कहता है, तो उसे अपने बॉस से बातचीत करके वर्तमान कार्य को अपने हाथ से हटाने के लिए कहें। यदि बॉस स्वयं समस्याओं का स्रोत बन गया है, तो कहें कि आप एक नया कार्य करेंगे, लेकिन तब आपके पास निश्चित रूप से यह और वह करने का समय नहीं होगा, और बॉस को स्वयं निर्णय लेने दें कि आप अंततः कौन सा कार्य करेंगे। यदि आपसे नियमित रूप से सप्ताहांत पर बाहर जाने के लिए कहा जाता है, तो ऐसे अगले अनुरोध का जवाब यह कहकर दें कि आप बाहर जाएंगे, लेकिन फिर आपको सोमवार को एक दिन की छुट्टी लेनी होगी।

    इन सभी मामलों में यह बहुत महत्वपूर्ण है बिना कोई अल्टीमेटम जारी किए या कोई बहाना बनाए, शांति और दृढ़ता से बोलें. इसके अलावा, यदि आपका समकक्ष प्रस्तावित शर्तों से सहमत है, तो यह समझा जाता है कि बदले में, आपको वही करना होगा जिस पर आप सहमत थे। इसलिए, पहले से सोचने की कोशिश करें कि वास्तव में क्या माँगना है।

    शांत रहें [कम से कम बाहरी तौर पर]

    शांत(कम से कम बाहरी रूप से) उन लोगों के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण गुण है जो नाजुक इनकार की कला में महारत हासिल करना चाहते हैं।
    सबसे पहले, शांति आपके आत्मविश्वास का प्रमाण होगी। दूसरे, कभी-कभी अत्यधिक भावुकता संघर्ष और आक्रोश का कारण बन सकती है। उदाहरण के लिए, यह इस प्रकार निकलता है। मान लीजिए कि आपसे एक बच्चे की देखभाल करने के लिए कहा गया है। यह मानते हुए कि इनकार करने से झगड़ा और मुकदमेबाजी होगी, आप शुरू में चुनौती के साथ जवाब देते हैं (हालाँकि अभी तक किसी ने आपको किसी भी चीज़ के लिए फटकारा नहीं है)। परिणामस्वरूप, आपके मित्र को पूरी तरह से शांत अनुरोध के जवाब में एक मौखिक "चेहरे पर थप्पड़" मिलता है। सबसे अधिक संभावना है, यही उसकी नाराजगी का कारण होगा, और यह बिल्कुल भी तथ्य नहीं है कि आप बच्चे की देखभाल नहीं करना चाहते हैं।

    और निःसंदेह, बाहरी शांति बनाए रखने से संभावना बढ़ जाती है कि आप जल्द ही आंतरिक शांति प्राप्त कर लेंगे। और इससे हमारा तात्पर्य यह है कि आप वास्तव में नैतिक पीड़ा का अनुभव किए बिना, तेजी से ना कहना शुरू कर देंगे।

    अपने बारे में सोचना न भूलें

    बहुत से लोग जो मना करना नहीं जानते उनकी समस्या यह है कि वे अक्सर दूसरों के बारे में सोचते हैं और अपने बारे में बहुत कम सोचते हैं। निस्संदेह, यह अपने आप में अद्भुत, मानवीय, महान आदि है। हालाँकि, यह केवल आपके लिए हानिकारक है यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हैं जो केवल अपनी परवाह करता है और आपके बारे में बिल्कुल नहीं सोचता है। इस तरह के मामलों में आपके अलावा आपकी देखभाल करने वाला कोई नहीं है.
    ऐसे लोगों के साथ संवाद करते समय अपनी रुचियों, योजनाओं, लक्ष्यों आदि को पहले रखना महत्वपूर्ण है।

    किसी को मना करते समय खुद को यह याद दिलाएं वास्तव में आप पर किसी का कुछ भी बकाया नहीं है. दूसरे शब्दों में, यदि आप इसे आवश्यक समझते हैं तो आप किसी व्यक्ति की मदद कर सकते हैं, या आप मदद नहीं भी कर सकते हैं - खासकर यदि आप समझते हैं कि वास्तव में वे केवल आपका फायदा उठा रहे हैं, क्योंकि आप नहीं जानते कि कैसे मना करना है।

    एक बार फिर, हम दोहराते हैं कि हम पूर्ण स्वार्थ के लिए या हर किसी को ना कहने के लिए नहीं कहते हैं। हम आपको केवल आने वाले अनुरोधों और प्रस्तावों के प्रति संतुलित दृष्टिकोण अपनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं सहमत हुए क्योंकि आप वास्तव में चाहते हैं और मदद कर सकते हैं, और इसलिए नहीं कि आप मना नहीं कर सकते.

    लोगों को मना करते समय आपको किस बात से डरना नहीं चाहिए

    लेख के अंतिम भाग में, हमने अन्य लोगों को ना कहने से जुड़ी दो सबसे आम चिंताओं के बारे में कुछ पहलुओं को संक्षेप में प्रस्तुत करने का निर्णय लिया। यह शिकायतों और छूटे अवसरों के बारे में है। वे वास्तव में उतने डरावने क्यों नहीं हैं जितने वे लग सकते हैं?

    अपमान से मत डरो

    यह सिद्धांत लगभग किसी भी समूह पर लागू होता है जिसे आप ना कहना चाहते हैं। बेशक के लिए भिन्न लोगअलग-अलग दृष्टिकोण होंगे. तो, अहंकारी रिश्तेदारों की शिकायतें जो पहले से ही आपको परेशान कर रही हैं, उन लोगों की शिकायतों के बराबर नहीं हैं जिनकी आप वास्तव में परवाह करते हैं। सामान्य तौर पर, यहां हम निम्नलिखित का प्रस्ताव कर सकते हैं तर्कसंगत मॉडल: यदि आपके सामने कोई पर्याप्त व्यक्ति है जिसे आपकी सहायता की आवश्यकता है, तो वह प्रेरित इनकार या वैकल्पिक विकल्प की पेशकश (या इसके लिए संयुक्त खोज) से नाराज नहीं होगा।
    बेशक, वह नकारात्मक भावनाएं (उत्साह, झुंझलाहट, आदि) दिखा सकता है, हालांकि, सबसे अधिक संभावना है, यह नाराजगी या संघर्ष के बारे में नहीं होगा। फिर, सही व्यक्ति के साथ समस्याओं का समाधान किया जा सकता है।

    यदि वे छोटी-सी बात पर भी आप पर क्रोध करते हैं, तो संभवतः यह दो चीजों में से एक है: 1) यह इस तरह से इनकार करने के बारे में नहीं है; 2) आपके सामने "समस्याग्रस्त" व्यक्तित्व प्रकारों में से एक: जोड़-तोड़ करने वाला, बिल्कुल पर्याप्त व्यक्ति नहीं, अत्यधिक आत्ममुग्ध व्यक्ति, आदि। पहले मामले में, मूल कारण से निपटना तर्कसंगत है (लेकिन अभी नहीं, लेकिन जब आप दोनों भावनाओं से थोड़ा दूर चले जाएं)। दूसरे में, सबसे तर्कसंगत विकल्प यह होगा कि आपसे जो पूछा जा रहा है उसकी वास्तविक आवश्यकता/महत्व और इससे आपको होने वाली असुविधा के बीच संबंध स्थापित किया जाए। ऐसी स्थितियों में, अधिकांश जोड़-तोड़ करने वालों और अनुपयुक्त लोगों के लिए यह याद रखना उपयोगी होता है कृतज्ञता की अवधारणा विदेशी है, लेकिन वे बहुत आसानी से दूसरों की गर्दन पर बैठ जाते हैं. इसलिए सोचिए कि यह अपराध आपके लिए कितना भयानक है? शायद उसकी वजह से, वास्तव में, यह आपके लिए आसान हो जाएगा, क्योंकि यह व्यक्ति आपको परेशान करना बंद कर देगा?

    अवसर गँवाने से न डरें

    जैसा कि हमने कहा, कभी-कभी हम किसी बॉस या, उदाहरण के लिए, किसी सहकर्मी को मना नहीं कर सकते, क्योंकि हमारा मानना ​​है कि यह बाद में हमें परेशान करेगा या इस वजह से हम कुछ अवसर चूक जाएंगे। बेशक, इस विकल्प से इंकार नहीं किया जा सकता, लेकिन इस समस्या के दूसरे पक्ष को याद रखना उपयोगी है। अक्सर, जो लोग हमेशा हर बात पर सहमत होते हैं उन्हें उन लोगों से भी बदतर माना जाता है जो दृढ़तापूर्वक और सही ढंग से मना कर सकते हैं।सच तो यह है कि, आपकी सहमति प्राप्त करने के आदी हो जाने के बाद, सहकर्मी और प्रबंधन इसे हल्के में और बिल्कुल हल्के में ले लेंगे। अतिरिक्त मील जाने की आपकी अंतहीन इच्छा को आपकी योग्यता नहीं माना जाएगा और इससे कोई लाभ मिलने की संभावना नहीं है।

    मुद्दे का मनोवैज्ञानिक पक्ष भी महत्वपूर्ण है. जो लोग हर बात पर सहमत होते हैं उन्हें अक्सर असुरक्षित, कम आत्मसम्मान वाला, बेकार या काम के आदी के रूप में देखा जाता है।
    (भौतिक रूप से या नैतिक रूप से)। यह राय तब भी विकसित होती है जब उपरोक्त में से कोई भी वास्तव में कर्मचारी पर लागू नहीं होता है। परिणामस्वरूप, अतिरिक्त बोनस जारी करने या ऐसे कर्मचारी को पदोन्नत करने के बजाय, वे उसका अधिक से अधिक लाभ उठाना शुरू कर देते हैं। हालाँकि, निश्चित रूप से, यह घटनाओं के विकास के लिए केवल सबसे सामान्य परिदृश्य है, कोई नियम नहीं। अगले सप्ताहांत मुफ़्त में काम करने की योजना बनाते समय बस इस सिद्धांत को ध्यान में रखें।

    किसी सहकर्मी या बॉस के अनुचित अनुरोध को ना कहना (या सहमत होना लेकिन मुआवज़ा मांगना) सीखना अंतहीन हां की तुलना में आपको अधिक लाभ पहुंचाएगा। तब कम से कम यह तो नहीं होगा कि आपने कंपनी के लिए अपना सब कुछ बलिदान कर दिया, और उसने हर अवसर पर आपको दरकिनार कर दिया।

    निःसंदेह, यदि आपने पहले से ही एक ऐसे व्यक्ति की प्रतिष्ठा अर्जित कर ली है जो किसी भी चीज़ के लिए हमेशा तैयार रहता है, सहकर्मियों को धीरे-धीरे मना करें- सबसे पहले, धीरे से मुआवज़ा मांगें या समझौते की पेशकश करें, सहमति दें, लेकिन अपनी शर्तों पर। अन्यथा, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपके इनकार को सनक माना जाएगा और इससे बहुत अधिक नाराजगी होगी। जब सहकर्मी आपके व्यवहार में बदलाव के आदी हो जाएंगे, तो आपका "नहीं" बिल्कुल सामान्य माना जाएगा।

  • "नहीं" उच्चारण करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से सरल शब्द है, लेकिन कई लोगों को यह कहना मुश्किल लगता है, इस तथ्य के बावजूद कि अन्य लोग अक्सर और निष्पक्ष रूप से उनके बारे में इसका उपयोग करते हैं। कई लोग किसी व्यक्ति को मना नहीं कर पाते. ऐसे लोग हैं जो किसी दूसरे को ठेस नहीं पहुँचाना चाहते, किसी तरह की उम्मीद करते हुए "नहीं" कहने से साफ़ इनकार कर देते हैं नकारात्मक परिणाममना करने की स्थिति में.

    ऐसे कई कारण हैं कि वे ऐसा क्यों नहीं कर सकते अपने आप को हेरफेर से बचाएंऔर यह सरल शब्द कहें. स्वयं के विरुद्ध निरंतर निरंतर हिंसा के परिणामस्वरूप व्यक्ति तनाव अर्जित करता है। अपने मानस को इतनी चरम सीमा तक ले जाने का कोई मतलब नहीं है। विनम्र इनकारआपके जीवन को बहुत आसान बना सकता है.

    इस लेख में हम पूरी तरह से यह समझने की कोशिश करेंगे कि कभी-कभी "नहीं" कहना इतना कठिन क्यों होता है और जानें कि लोगों को मना करना कैसे सीखें।

    ना कहना इतना कठिन क्यों है?

    बहुत से लोग ऐसे मामलों में सहमत होते हैं जहां वे ख़ुशी से ना कहते हैं। ऐसा क्यों हो रहा है? वास्तव में, "हाँ" कहना बहुत आसान है, क्योंकि ऐसा उत्तर, स्वयं के विरुद्ध आंतरिक हिंसा के बावजूद, कई लोगों के लिए अधिक आरामदायक होता है। जब कोई व्यक्ति किसी अनुरोध पर सहमत होता है, तो ज्यादातर मामलों में वह कृतज्ञता और अपने प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण पर भरोसा कर सकता है। जब आप अपने बॉस, किसी सहकर्मी, या सड़क पर किसी अनजान राहगीर को "हाँ" कहते हैं, तो आपके पास अपने लिए सद्भावना और सहानुभूति महसूस करने की पूरी संभावना होती है।

    इनकार करना किसी के "नहीं" को उचित ठहराने की आवश्यकता से अटूट रूप से जुड़ा हुआ है, जिससे लोगों के बीच स्थिति गर्म हो जाती है। जब आप ना कहते हैं, तो आपको 100% एहसास हो सकता है कि आपने सही काम किया है, लेकिन फिर भी, इस तथ्य के कारण कुछ आंतरिक असुविधा होती है कि आपको लगता है कि आप पर्याप्त प्रतिक्रियाशील नहीं थे। आप उस व्यक्ति की मदद न करने के लिए दोषी भी महसूस कर सकते हैं।

    कम आत्म सम्मानइससे लोग ना कहने में भी असमर्थ हो सकते हैं। यह गुण बचपन में ही बनता है। यदि माता-पिता बच्चे को उसी रूप में प्यार करते हैं जैसे वह है, तो उसे आत्म-सम्मान की समस्या नहीं होगी। ऐसे लोग बिना किसी अपराध बोध के अन्य लोगों की राय की परवाह किए बिना "नहीं" कहने में सक्षम होते हैं। इंसान किसी को बहाना बनाने के बारे में सोचता भी नहीं. वह सिर्फ इसलिए नहीं कहता क्योंकि यही उसके लिए सबसे अच्छा है।

    यदि कोई व्यक्ति अत्यधिक शिक्षित है, तो वह एक समस्या-मुक्त व्यक्तित्व में बदलने का जोखिम उठाता है। खराब पालन-पोषण होने का डर वह कारण बन जाता है जिसकी कोई व्यक्ति कल्पना भी नहीं कर सकता विनम्रता से कैसे मना करें. इस तरह की जटिलता से छुटकारा पाने के लिए, एक सरल सत्य को समझना पर्याप्त है: "नहीं" शब्द किसी भी तरह से शालीनता के मानदंडों का उल्लंघन नहीं करता है, और कुछ स्थितियों में उन्हें मजबूत भी करता है।

    लोगों के इंकार करने में असफल होने का एक और कारण इनकार के महत्व की गलतफहमी है।

    "नहीं" कहना सीखना क्यों महत्वपूर्ण है

    जब आप किसी व्यक्ति को विनम्रता से मना कर देते हैं, तो आप अपना निजी समय बर्बाद होने से बचा सकते हैं। इस तरह, आप तथाकथित वादे के जाल में नहीं फंसेंगे।

    समस्यामुक्त व्यक्ति प्रारंभ में स्वयं ही नुकसान में रहता है। ऐसे व्यक्तित्व का उपयोग हर कोई लगातार अपने हितों के लिए करेगा और व्यक्ति स्वयं अपने हितों की उपेक्षा करेगा। पारस्परिक सहायता के महत्व को नकारा नहीं जा सकता, क्योंकि यह लोगों के बीच सामान्य संबंधों का एक महत्वपूर्ण घटक है। लेकिन लगातार किसी के अनुरोधों को पूरा करते हुए, अपने व्यक्तिगत हितों की अनदेखी करते हुए, एक व्यक्ति एक रीढ़हीन व्यक्ति के रूप में प्रतिष्ठा प्राप्त करता है जिसका उपयोग बिना विवेक के किया जा सकता है।

    "नहीं" कहना सीखने की इच्छा किसी को भी तुरंत रोक देगी चालाकीदूसरों से. इसके अलावा, यदि हम किसी अनुरोध को अस्वीकार करने में विफल रहते हैं, तो हम उस व्यक्ति को निराश करने का जोखिम उठाते हैं जो मदद के लिए हमारे पास आया था, क्योंकि कुछ करने के लिए समय, इच्छा और ऊर्जा की कमी के कारण कार्य अप्रभावी रूप से पूरा हो जाएगा। ऐसे मामले में जब आप किसी समस्या से निपटने में सक्षम नहीं हैं, तो उस व्यक्ति को आप पर कुछ उम्मीदें रखने के लिए मजबूर करने की तुलना में तुरंत मना कर देना बेहतर है। याद रखें कि किसी भी अनुरोध पर लगातार सकारात्मक प्रतिक्रिया देने से, आप अपने स्वयं के "मैं" के साथ संपर्क पूरी तरह से खोने का जोखिम उठाते हैं, यह महसूस नहीं करते कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं।

    तुम कब समझोगे किसी को ठीक से मना कैसे करें, आप अपने सामाजिक दायरे में महत्वपूर्ण सम्मान हासिल करेंगे। जब आप "नहीं" कहते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप लोगों के लिए अनावश्यक हो जाते हैं। आपकी अपूरणीयता और विशिष्टता साबित करने के लिए कई अलग-अलग विकल्प हैं।

    सफल लोग सरल बातें जानते हैं सफलता का नुस्खा. ऐसा करने के लिए, आपको विशेष रूप से वही करने की ज़रूरत है जो प्रशंसा और उत्साह जगाए। अरुचिकर और बेकार कार्यों को ख़त्म करने के लिए, आपको बस "नहीं" कहना सीखना होगा।

    को अभूतपूर्व हासिल करें कैरियर विकास और अपने जीवन को प्रबंधित करना सीखने के लिए, जब आपका दिल आपसे कहे तो आपको दृढ़तापूर्वक और निष्पक्ष रूप से मना करने में सक्षम होना चाहिए, और जहां आपका अंतर्ज्ञान कहता है वहां सहमत होना चाहिए "वास्तव में आपको यही चाहिए!"

    मना करने की क्षमता - "नहीं" कहना कैसे सीखें

    जो लोग नहीं जानते उनकी मुख्य गलती है सही ढंग से "नहीं" कैसे कहें, क्या उन्हें इस बात का एहसास नहीं है कि कोई भी उनकी तरह उनकी स्थिति में आ सकता है। हालाँकि, यदि आप अपनी अस्वीकृति की प्रतिक्रिया के रूप में आक्रामकता के कोई लक्षण देखते हैं, तो आपको निश्चित रूप से विचार करना चाहिए कि क्या किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना उचित है जो आपके हितों को पूरी तरह से अनदेखा करता है।

    लोगों को आपके रास्ते में आपकी गति धीमी करने का अवसर न दें लक्ष्य निर्धारित करें. यदि कोई अनुरोध आपकी योजनाओं की तुलना में महत्वहीन लगता है, तो आपको निश्चित रूप से 100% इनकार के साथ उत्तर देना चाहिए। अपनी ख़ुशी की कीमत पर किसी और का जीवन आसान न बनाएं। याद रखें कि आपका अपना जीवन, कार्य, रुचियां, अवकाश और शौक हैं।

    यह समझने के लिए कि सही तरीके से कैसे मना किया जाए, आपको अपनी जीवन प्राथमिकताओं को स्पष्ट रूप से उजागर करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, आप अपने परिवार की शांति और भलाई को पहले, अपने करियर को दूसरे और शौक और शौक को तीसरे स्थान पर रखते हैं। जब आप हां और ना के बीच झूल रहे हों तो इन बातों को न भूलें।

    यदि कोई अभिव्यक्ति है जो कहती है कि एक मरी हुई मछली भी आसानी से प्रवाह के साथ तैर सकती है, लेकिन केवल रीढ़ की हड्डी वाला व्यक्ति ही इसके विपरीत जाएगा। जब तक आप एक रीढ़विहीन प्राणी नहीं हैं, जब आपको मना करने की आवश्यकता हो, तो चरित्र और दृढ़ संकल्प की ताकत दिखाएं, और याद रखें कि किसी भी मामले में जब अनुरोध आपके हितों के खिलाफ हो तो आपको मना करने का अधिकार है।

    आपको अपने संकल्प को खोजने और मजबूत करने की जरूरत है। निर्णय लेने से पहले, इस या उस व्यक्ति के उद्देश्यों के बारे में अवश्य सोचें, तय करें कि क्या उसका अनुरोध वास्तव में आपके हाथों में है। इनकार करने के बारे में अपने दिमाग में निर्णय लें और इसे आत्मविश्वास से अपने वार्ताकार को बताएं।

    जब आप "नहीं" कहते हैं, तो सर्वनाम "I" का उपयोग करना सुनिश्चित करें। अपने इनकार को संक्षेप में उचित ठहराएं ताकि व्यक्ति समझ सके कि उसे आपके "नहीं" का सामना क्यों करना पड़ा। आपको बड़बड़ाना नहीं चाहिए या अनिश्चितता का कोई संकेत नहीं दिखाना चाहिए, क्योंकि इस तरह के व्यवहार से या तो अनिश्चितता पैदा होगी संघर्ष की स्थिति, या वे अभी भी आपकी कमजोर स्थिति का फायदा उठाएंगे, और आप फिर से अवांछित "हां" कहेंगे। यथासंभव दृढ़तापूर्वक और संक्षिप्त रूप से मना करें ताकि आपके वार्ताकार को आपको मनाने की इच्छा न हो।

    याद रखें कि आपकी मुद्रा और स्वर-शैली आपके आत्मविश्वास का संचार करने वाली होनी चाहिए। ये बहुत महत्वपूर्ण है.

    कुछ मनोवैज्ञानिक उन क्षणों को एक विशेष नोटबुक में रिकॉर्ड करने की सलाह देते हैं जब आप "नहीं" का उत्तर देने में असमर्थ थे। यह मूल्यांकन करना आवश्यक है कि किन स्थितियों में और किन लोगों के साथ ऐसा अधिक बार हुआ। आपको ऐसे क्षणों में अनुभव की गई भावनाओं का वर्णन करने की आवश्यकता है, और यह भी सोचना चाहिए कि किसी दिए गए स्थिति में आपको कैसा व्यवहार करना चाहिए था।

    किसी व्यक्ति को ठीक से कैसे मना करें - "नहीं" कैसे कहें

    ऐसे मामलों में जहां आप निश्चित रूप से जानते हैं कि आप किसी व्यक्ति को मना कर देंगे, आपको उसे बीच में नहीं रोकना चाहिए। उसे पूरी तरह से बोलने का मौका दें. इंकार करना उसके हितों पर थूकने जैसा नहीं लगना चाहिए ऊंचे पहाड़. पूछने वाले व्यक्ति के प्रति उदासीनता की कमी दिखाने के लिए, आप उसे कुछ दिखा सकते हैं वैकल्पिक विकल्पस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता. हमें यह समझने की आवश्यकता है कि अक्सर हमें उन प्रस्तावों या अनुरोधों को अस्वीकार करना पड़ता है जिनका अन्य परिस्थितियों में या किसी अन्य समय हमने सहमति से जवाब दिया होता। तो ऑफर करना न भूलें विभिन्न विकल्पकुछ समस्याओं का समाधान.

    यह अच्छा है जब इनकार को औपचारिक रूप दिया जाना चाहिए लेखन में, भले ही संचार वास्तविक समय में हो। आपके पास हमेशा अपने "नहीं" के बारे में सोचने का समय होता है। यदि आप किसी व्यक्ति से मौखिक रूप से संपर्क करते हैं, तो कभी भी इस तर्क के साथ तुरंत प्रतिक्रिया न दें कि आपको इसके बारे में सोचने की ज़रूरत है। यह सूत्रीकरण एक साथ व्यक्ति को संभावित इनकार के लिए तैयार करेगा और आपको अपने "नहीं" को सही ठहराने के लिए कुछ समय खरीदने का अवसर देगा।

    जब आप अंततः इनकार करने का निर्णय लेते हैं, तो वह सब कुछ सोचें जो आप कहने की योजना बना रहे हैं। आप किसी बहुत सुखद चीज़ को छोड़ने की संभावना नहीं रखते हैं, इसलिए आपकी भावनाएँ बहुत विविध हो सकती हैं।

    यह ध्यान में रखना चाहिए कि ज्यादातर मामलों में आपके इनकार के बाद आपको समझाने का एक और प्रयास किया जाएगा। बिना रुकावट के अपने साथी की बात सुनें। यदि आवश्यक हो तो कई बार अपने इनकार को दोबारा आवाज़ दें। इस तकनीक को "टूटा हुआ रिकॉर्ड" कहा जाता है। स्पष्ट, समझने योग्य तर्क तैयार करें।

    अपने इनकार को थोड़ा नरम बनाने के लिए, आप तथाकथित "समझदारी से इनकार" तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। अपने वार्ताकार को यह समझने दें कि आप उसकी समस्या के प्रति सहानुभूति रखते हैं, और उसे विश्वास दिलाएँ कि इस समय आप मदद के लिए कुछ नहीं कर सकते। यह जोड़ना अतिश्योक्ति नहीं होगी कि आपके लिए किसी व्यक्ति पर भरोसा करना कितना महत्वपूर्ण है।

    ऊपर कही गई हर बात का सारांश देते हुए, हम ध्यान देते हैं कि चाहे वे आपको कैसे भी हेरफेर करने की कोशिश करें, आप किसी को भी बहाना बनाने के लिए बाध्य नहीं हैं। अक्सर, अनावश्यक बड़बड़ाहट के बिना एक दृढ़ "नहीं" किसी के लिए पर्याप्त होता है कि वह कभी भी आपको अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के बारे में न सोचे।

    आपको किसी भी अनुरोध को अस्वीकार करके अति नहीं करनी चाहिए। याद रखें कि किसी विशेष अनुरोध को पूरा करने का निर्णय आपका अपना होना चाहिए, न कि किसी अन्य व्यक्ति के हेरफेर का परिणाम।