Müştəridən düzgün şəkildə necə imtina etmək olar: nəzakətli, lakin qəti imtinanın dörd prinsipi. Nəzakətli imtina: yaxşı insanlara necə "yox" demək olar

Ən çox rast gəlinən çətinliklərdən biri insanları rədd etməkdir. Və işdə tez-tez peşə öhdəliklərinizlə "yox" deyə bilmədiyiniz vəziyyətlər yaransa da, sizə müəyyən seçim azadlığını təmin edən başqa hallar gündən-günə yaranacaq. “Yox” demək və imtinanı düzgün formalaşdırmaq hüququnuzdan necə istifadə etmək olar?

Bu barədə belə düşünün: doğru zamanda “yox” deməməklə, başqasının ehtiyaclarını öz ehtiyaclarınızdan üstün tutmuş olacaqsınız. Həqiqətən istədiyiniz budurmu? İş yerində bir çox vəziyyətlər var ki, sizin ehtiyaclarınız heç də az əhəmiyyətli deyil, bəzi hallarda isə həmkarlarınızın ehtiyaclarından daha vacibdir. Həmkarlarınızın sizdən nə qədər tez-tez imtina etdiyini xatırlayın. Siz isə sakit və qıcıqlanmadan bu cavabı qəbul etdiniz. Bəs siz də eyni şəkildə davranırsınızsa, niyə kiminsə əsəbləşməsindən narahat olursunuz?

Əsl problem ondan ibarətdir ki, hər zaman “bəli” demək asanlıqla vərdişə çevrilə bilər və köklü davranış modelini dəyişdirmək həqiqətən çətindir. Həmkarlarınızı xatırlayın. Onların hər birindən nə gözlədiyinizi təxmin edə bilərsinizmi? Yəqin ki, bəli. Eynilə, həmkarlarınız, etibarlılığınıza vərdiş edərək, çox güman ki, sizə o qədər çox xahişlə müraciət etməyə başlayacaqlar ki, onları yerinə yetirə bilmirsiniz. Beləliklə, işdə davamlı olaraq istəklərə razılıq vermək vərdişi sizi həddən artıq yükləməyə aparacaq, çünki siz edə biləcəyinizdən və ya həqiqətən etməli olduğunuzdan daha çox şey götürürsünüz. Bu, stress, məyusluq, düşmənçilik, münaqişə və səhvlərə gətirib çıxarır və zaman keçdikcə daha da pisləşir.

Beləliklə, özünüzü hiss etdiyiniz zaman yox demək mənimsəməyin vacib bir bacarıqdır. Yəqin ki, sizin üçün əlverişsiz olsa belə, kiməsə kömək etmək istədiyiniz vəziyyətlər olacaq. Unutmayın: bu, başqalarının hüquqları qədər öz ehtiyaclarınıza və hüquqlarınıza hörmət etmək və lazım gəldikdə güzəştə getmək deməkdir.

Hər şeyi tədricən edin və hər şeyi bir anda etməyə çalışmayın. Bir yeni bacarığı sınayın və düzgün əldə edənə qədər onu inkişaf etdirin. Hər şeyin dərhal nəticə verməyəcəyinə hazır olun. Siz yeni bacarıqlar öyrənmək istəyirsiniz və yeni bir şey öyrənmək prosesində həmişə yüksəlişlər və enişlər olur.

Bir çox insanlar "yox" deməyi sevmirlər, bunun yeganə yolunun açıq şəkildə imtina etmək olduğuna inanırlar. Bu “yox” kobud və aqressiv görünə bilər. Və bu adətən işdə yaratmaq istədiyiniz təəssürat deyil. qurmağa çalışırsan yaxşı münasibət həmkarları ilə, lakin istər-istəməz öz naminə kimdənsə imtina etməli olacaqsınız - sağlamlığınız və rifahınız üçün. Bu o deməkdir ki, siz yox deməyi bacarmalısınız, ancaq digər insanın ehtiyaclarına hörmət göstərəcək şəkildə. Yemək müxtəlif yollarla vəziyyətdən asılı olan imtina. Burada üç əsas variant var.

Birbaşa imtina- ən barışmaz üsuldur və işdə istifadə üçün nadir hallarda uyğundur. Daha çox kiminsə hüquqları pozulduqda buna müraciət edilir. Belə hallarda yüksək səslə və qəti şəkildə əlavə edə bilərsiniz: "Eşitmirsən, yox dedim."

Zəhmət olmasa təmin edin əlavə məlumat və ya "başqa vaxt" vəd- imtina mümkün variantlar arasında qalarkən müzakirə imkanı.

Düşüncəli "yox"- ən incə üsul, çünki həmsöhbətinizi dinlədiyinizi göstərirsiniz.

Aşağıda bu variantların hər birinin nə olduğunu ətraflı izah edəcəyəm, lakin seçim vəziyyətdən, ona münasibətinizdən və kimin müraciət etməsindən asılı olacaq, çünki bu sizin mentorunuz, birbaşa meneceriniz, həmkarınız və ya komanda üzvünüz ola bilər. həqiqətən kimə kömək etmək istəyirsən.

Davranışınızı kökündən və qəfil dəyişməyə çalışmayın. Bu, xüsusilə imtinalar üçün doğrudur, çünki bəbirin birdən rəngini dəyişməsini gözləməyən həmkarlarınızı şoka sala bilərsiniz. Kiçikdən başlamaq, çox məşq etmək və tədricən dəyişmək daha yaxşıdır.

Xeyr deməyin 9 yolu

Cavab verməyə tələsməyin Kiminsə sorğusuna cavab verməzdən əvvəl qısa bir fasilə verin. Bu barədə düşünmək üçün sizə bir neçə saniyə vaxt vermək üçün digər şəxsdən bunu təkrarlamasını xahiş edə bilərsiniz. Yaxud, “İcazə verin, fikirləşim...” deyin və təqviminizi və ya iş planınızı yoxlayın ki, hazırlaşmağınız üçün vaxt verin və yox deyin.
Çox üzr istəməyin Yalnız həqiqətən zəruri və uyğun olduğunu düşündüyünüz zaman üzr istəyin. Bir çox insanlar "üzr istəyirik" sözünü tez-tez təkrarlamaq vərdişinə çevriliblər. Cümlələrə “Təəssüf ki...” və ya “Qorxuram ki...” ifadələri ilə başlayın, ancaq lazım olduqda.
Qısa olun Nə üçün bir şey edə bilməyəcəyinizi uzun və sözlü izahatlardan çəkinin. Sadə bir ifadə "Bu gün işləməyəcək" kifayətdir. Aşağıdakı ifadələr faydalı ola bilər - əlbəttə ki, onlar mehriban rəğbət, hərarət və səmimi təəssüf hissi ilə deyildikdə:
"Mən çox üzr istəyirəm, amma bunu edə bilmərəm."
"Təəssüf ki, buna vaxtım yoxdur."
"Bağışlayın, bu gün işləməyəcək." (Bəzən “bağışlayın” olduqca uyğundur.)
Həmsöhbətinizin davranışını “güzgüləndirin” Bu vəziyyətdə, sizdən nə və necə soruşulduğunu əks etdirirsiniz, lakin yenə də ifadəni imtina ilə bitirirsiniz. Dostcasına və təəssüflə danışın, qarşı tərəfin gözlərinin içinə baxın.
Siz:"Nahardan sonra hesabatlarınızda sizə kömək etməyə vaxtım yoxdur."
Həmkar:"Ancaq mən bunu bu gün etməyə başlamaq istədim."
Siz:"Başa düşürəm ki, bu işə başlamaq istəyirsən, amma bu gün günortadan sonra bunu edə bilməyəcəm."
Həmkar:"Ancaq bu həftə hər şeyi bitirməliyəm."
Siz:"Başa düşürəm ki, bu həftəni bitirməlisən, amma bu gün günortadan sonra sənə kömək edə bilməyəcəm."
Qırılmış rekord texnika Mənfi qərarınızda israr etmək çox vacibdir, çünki adətən həmsöhbət sizi onu dəyişdirməyə məcbur etməyə çalışır. Uşaqlar bunu xüsusilə yaxşı edirlər! Bu vəziyyətdə sizin üçün faydalı bir texnika sınmış rekord texnika ola bilər: həmsöhbətin sizə nə qədər təzyiq göstərməsinə baxmayaraq, imtinanızı yumşaq bir şəkildə təkrarlayın.
İmtina səbəbini izah edin Bu halda siz qısaca izah edin əsl səbəb sənin "yox"un. Bunu yalnız istəsəniz və ya lazım olduqda edin. Sizdən bir şey istəyən hər kəsə öz hərəkətlərinizi izah etmək məcburiyyətində deyilsiniz.
"Bu gün hesabatla bağlı sizə kömək edə bilmərəm, çünki bu gün günortadan sonra iş görüşəm var."
"Buna vaxtım yoxdur, çünki ziyarətçilərlə məşğul olacağam."
Sorğunu başqa vaxt yerinə yetirməyi təklif edin Bu halda siz indi “yox” deyirsiniz, lakin ola bilsin ki, sonradan tələbi yerinə yetirməyə razısınız. Aktiv İngilis dili bu texnika yağış yoxlaması adlanır - yəni azarkeşə yağış səbəbindən təxirə salınmış beysbol oyununda iştirak etmək hüququ verən bilet stendidir. “Bu gün sizə kömək edə bilmərəm, çünki bütün günü görüşlərdəyəm, amma bəlkə bir şeyim var boş vaxt Sabah".
Əlavə məlumat üçün müraciət edin Bu, bu halda yekun imtina deyil, gələcəkdə müzakirə, kompromis və ya imtina mümkündür;
"Hesabat nə qədər təfərrüatlı olmalıdır?"
"Mənsiz başlaya bilərsən?"
Qərar vermək üçün vaxt istəyin Hər şeyi düşünmək üçün vaxt istəməkdən heç vaxt qorxmayın.
"İş qrafikimi yoxlamalıyam, sonra sizə cavab verəcəm."
“İndi cavab verə bilmərəm. sonra sənə zəng edəcəm"

"Yox" deməyi öyrənməlisiniz? Əlbəttə! Özünüzü azad və inamlı hiss edənə qədər bu bacarıq inkişaf etdirilməlidir. Əksər insanlar “yox” demək lazım olduğunu düşünəndə narahat olurlar. Amma əslində öz həyatını başqalarının şıltaqlığına sərf etməyin nə qədər axmaqlıq olduğunu dərk etsən çətin deyil.

İmtina etməyi öyrənmək mümkündürmü?

Əlbəttə, mümkündür. Bu, hər bir şəxs üçün mümkün olan bir işdir. Ancaq imtinanın sarsılmaz səslənməsi üçün qəti və inamlı danışmaq lazımdır. Sonra heç bir yöndəmsizlik və günahkarlıq hissləri olmayacaq, incitmədən imtina edə biləcəksiniz.

Bütün həyatımız ünsiyyətdir. İnsanlar bir-biri ilə əlaqə qurur, dəstək olur və kömək edir. Ancaq bəzən tək bir vəziyyət yaranır düzgün çıxış yolu- sorğudan imtina etməkdir. Problemlər buradan başlayır. Necə imtina etmək olar? Ümumiyyətlə imtina etmək lazımdır, yoxsa başqalarının maraqlarını öz maraqlarınızdan üstün tutmağa dəyərmi? Kömək əlini uzatmamaq hissindən necə qurtulmaq olar? Narahatlıq üçün bir çox səbəb var.

Niyə yox deməkdən qorxuruq?

Xarici səbəblər fərqlidir, lakin problemin kökü bir insanın daxili balanssızlığının olmasıdır, çünki ona kömək etməkdən imtina etmək lazımdır. Bu münaqişə emosional vəziyyətə mənfi təsir göstərir və mənəvi diskomfort yaradır. Əvvəlcə başa düşməlisiniz ki, dostunuzun çətin vəziyyətdə olmasının episentri siz deyilsiniz. Onun köməyə ehtiyacı olması sizin günahınız deyil.

Daxili uyğunsuzluq gətirməkdən imtinanın qarşısını almaq üçün tələbi niyə yerinə yetirmək istəmədiyinizi müəyyən etmək və bunun nə dərəcədə obyektiv olduğunu qiymətləndirmək lazımdır. Bu qələbə üçün ilk addımdır. Növbəti mərhələ həmsöhbətinizdən nəzakətlə imtina etməyin və onu incitməməyin yollarını və fəndlərini öyrənmək olacaq.

Əgər insan tanış deyilsə

Necə imtina etmək olar? Bu vəziyyətdə ümumiyyətlə narahat olmağa ehtiyac yoxdur. Əgər sorğu sizi narahat edirsə, sadəcə olaraq “yox” deyin. Gələcək münasibətlərin kəsiləcəyi riskini azaltmaq üçün imtinanızın səbəblərini aydın və aydın şəkildə ifadə etməlisiniz. Güclü arqumentlər - ən yaxşı yol mehriban ünsiyyət saxlamaq. Məsələn, "İşdə məşğul olduğum üçün sizə bir yaxşılıq edə bilmərəm." Əgər şəxs israr etməyə davam edərsə, bəhanə gətirməyə ehtiyac yoxdur, sadəcə olaraq bir daha qəti “yox” deyin.

Bu məqalə sizə əlçatan bir şəkildə necə qətiyyətlə, lakin eyni zamanda bacarıqla, dəqiq və bir insandan nəzakətlə imtina etmək kim səndən bir xeyir istəyir...

Bir müddət əvvəl Cim Kerri ilə birlikdə “Yes Man” (2008-ci ildə buraxılış) filminə baxdım. Süjet, özünə qalib gəlməlisən, hamıya "Bəli" deməlisən və hər şey belə olacaq fikri ətrafında cərəyan edirdi -

Amma praktikada mənə elə gəlir ki, problem tam əksinədir - bir çox insanlar kimisə İMTİNA etməli olacaqları düşüncəsindən narahat olurlar. Onlar daim zarafat edirlər ki, “təslim olmaq niyə “yox” olduğunu izah etməkdən daha asandır və s.

Əslində bu bacarığı mənimsəmək mümkündür. Amma mən bundan daha çoxunu deyəcəyəm - bunu mənimsəməlisən, çünki "yox" deməyi bilmirsənsə, o zaman HEÇ HEÇ VAXT ƏSLA AZAD, tam dərk etmiş, SƏNƏ lazım olanı et, VƏ YOXDUR. BAŞQALARI. Ətrafınızdakılara və özünüzə qəzəblənərək, bütün kompromislərin əziz sözlərini mantra kimi təkrarlayaraq, sizə aid olmayan işləri görməyə məhkum olacaqsınız: “Yaxşı, bu, mütləq sonuncu dəfədir...”

Beləliklə, "1891-ci ildə hazırlanmış Mosin tüfəngi kimi" problemsiz olmağı dayandıraq - qarşınızda 6 olduqca var. sadə yollar GÜÇLÜ, İNANICI və QƏTİ, lakin eyni zamanda nəzakətlə, TAKTİKİYƏ və ÖZÜNÜZÜNÜZÜNÜZÜZÜZÜZÜZÜZÜZÜZÜZÜZÜZ “YOX” deyin:

BİRİNCİ ÜSUL – DÜZ XƏTİ “YOX”

Ağla gələn ilk şey həmsöhbətinizə birbaşa “YOX” demək və imtinanın səbəbini izah etməkdir.

Əslində, ümumiyyətlə, “izah etməyə” ehtiyac yoxdur. Əgər orada dayanıb "imtina üçün əsl səbəb" tapsanız, o zaman dərhal aydın olacaq - davranışınız qeyri-səmimi və uzaqgörən görünəcək ...

Hekayələr uydurmadan və ya yol boyu yalan danışmadan sadəcə yox demək daha yaxşı olmazdımı? Birbaşa, sadə "yox" tamamilə öz-özünə kifayətdir, inandırıcı və başa düşüləndir.

Bu resepti sınayın - sadəcə imtinanıza heç nə əlavə etməyin.

Təbii ki, kobudluğa ehtiyac yoxdur. Yumşaq formulalardan istifadə edə bilərsiniz:

Əgər bu, həmsöhbətiniz üçün kifayət etmirsə, o, müxtəlif manipulyasiyalara və hiylələrə əl atmağa başlayır, onda siz "SINIR PLAK TEXNIKASI" adlanan üsuldan istifadə etməyə cəhd edə bilərsiniz, onun mahiyyəti eyni ifadəni bir neçə dəfə təkrarlamaqdır - bizim halda, qısa bir imtina:

Heç bir halda təxribatlara reaksiya verməməlisiniz! Onları səbirlə dinləmək və gözləmək lazımdır. “İnandırmanın” bir forması digərini əvəz etsə belə, siz sual verə, heç nəyi və ya etirazı aydınlaşdıra bilməzsiniz – sadəcə səssizcə dinləyin və “yox!” deyin!

Nəzərdən keçirilən texnika iddialı və/və ya aqressiv insanlara münasibətdə xüsusilə təsirlidir, çünki bu, onları öz güclərini sərf etmək imkanından və nəticədə inandırmağa davam etmək imkanından məhrum edir.

İKİNCİ ÜSUL - EMPATİYA “YOX”

Sualına “ən yumşaq” cavab budur. Birindən nəzakətlə necə imtina etmək olar?», əsas prinsip həmsöhbətin düşüncəli, diqqətli dinləməsindən ibarətdir. Onun problemlərini bütün qəlbinizlə anladığınızı və ona rəğbət bəslədiyinizi göstərməlisiniz. Amma sonda sorğunu yerinə yetirməkdən imtinanı əlavə edirsən.

Aşağıdakı imtina seçimlərindən istifadə edə bilərsiniz:

Eyni zamanda, imtinanın səbəbini də göstərməyə bilərsiniz, xüsusən də mərhəmətiniz olduqca inandırıcı görünürsə.

Bu texnika mərhəmət oyatmaq və hisslərinizlə oynamaq istəyən insanlar üçün xüsusilə təsirlidir. Və təbii ki, sadəcə olaraq diqqət, rəğbət və dəstək istəyənlərə...

ÜÇÜNCÜ ÜSUL - MÜQAVİLLİ “YOX”

İmtina etməyiniz üçün kifayət qədər tutarlı səbəb varsa, əlbəttə ki, bunu səsləndirə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə ağıllı olmağa ehtiyac yoxdur - sadəcə bu sadə düsturdan istifadə edin: "Mən bunu edə bilmərəm, çünki ... (səbəbi aşağıda göstərilmişdir)"

Xüsusi imtina üsullarından da istifadə edə bilərsiniz, məsələn, "üç səbəb" üsulu. Bu kifayət qədər ciddi və inandırıcı texnikanın düsturu belə səslənir: “Bağışlayın, amma mən bunu üç səbəbə görə edə bilmirəm... (bu səbəblər aşağıda qeyd olunub)”

Bu texnikada əsas odur ki, lazımsız detallara qapılmayın. Həmsöhbətin mübahisələrinizdə itməməsi və mesajınızın mahiyyətini qavraması vacibdir.

istifadə edin bu texnika həm qeyri-rəsmi, həm də formal şəraitdə mümkündür. Rəhbərləriniz, yaşlı insanlar və s. ilə ünsiyyət qurarkən xüsusilə uyğun olacaq.

DÖRDÜNCÜ ÜSUL - GECİKTİ "YOX"

Əgər yuxarıda təsvir olunan üsullar sizin üçün çox həlledicidirsə, hər şeylə avtomatik razılaşmağa öyrəşmisinizsə və necə imtina etməyi tamamilə unutmusunuzsa, CAVABIN GECİKTİRMƏ üsulu sizə uyğun ola bilər. Bu yolla siz vaxt qazanacaqsınız və məsləhət üçün başqa insanlara müraciət edə biləcəksiniz. kiməsə nəzakətlə necə imtina etmək olar və s.

Bu texnika həm də işə çox yüklənmiş (və müvafiq olaraq əmək ehtiyatlarını düzgün qiymətləndirə bilməyən), özünə və hərəkətlərinə həddindən artıq şübhə edənlər, həmçinin bütün hərəkətlərini daim və diqqətlə təhlil etməyə vərdiş edənlər üçün də uyğundur. .

Texnikanın mahiyyəti sorğu haqqında düşünmək üçün vaxt istəməkdir:

Beləliklə, ürəyinizi əymək məcburiyyətində olmayacaqsınız. Sadəcə olaraq, sizi bir çox tələsik qərarlardan qoruyacaq bir müddət gözləmək lazımdır. Sadəcə getməməyə çalış "manevr düşməni" bu anda əlavə müzakirə üçün otaq!

Bu cür üsullar heç bir etiraza dözməyən israrlı, iddialı insanlarla əla işləyir.

BEŞİNCİ METOD – 50% “YOX” və ya “YOX” GÖVDÜŞÜ

Bəzən həmsöhbətinizə kömək etməyə razılaşardınız, amma 100% yox, elə deyilmi? Sonra onu şərtləri müzakirə etməyə dəvət edə bilərsiniz. Ancaq burada son dərəcə dəqiq olmaq vacibdir - nə edəcəyiniz və nə etməyəcəyiniz:

Rəqibiniz şərtlərdən razı deyilsə, o zaman köməkdən etibarlı şəkildə imtina edə bilərsiniz!

ALTINCI ÜSUL – ƏŞYALARDA “YOX” və ya DIPLOMATİK “YOX”

Bəzən sadəcə olaraq həmsöhbətinizi danışıqlara dəvət etmək lazımdır. Sonra müəyyən məqamlarda ondan imtina etmək rahat olacaq və qarşılıqlı məqbul variant tapmaq daha asan olacaq.

Bu texnika uyğun olduqda hazır həll Probleminiz yoxdur və onu birlikdə tapmaq istərdiniz: “Gəlin, mən sizə başqa cür kömək etməyə çalışacağam? Necə - hələ qərar verməmişəm... Gəlin birlikdə düşünək?

Siz həmçinin üçüncü tərəfi (mütəxəssis, ekspert, dostunuz və müttəfiqiniz) əməkdaşlıq üçün...

BU TEXNİKALARI NECƏ ÖYRƏNMƏK OLAR?

Gördüyünüz kimi, ehtiyacınız varsa bir insandan nəzakətlə imtina etmək- seçmək üçün çox şey var. Ancaq bu materialı sadəcə oxumaq tamamilə kifayət deyil.

Buna görə də, onları mümkün qədər tez-tez tətbiq edin ki, bu faydalı bacarıqlar sadəcə vərdiş halına gəlsin!

İspan filosofu Qrasian Baltazar bir dəfə demişdi ki, “hər kəsə məxsus olan özünə aid ola bilməz”.

Bu barədə düşünün. Anlayın ki, yuxarıda təsvir olunan bacarığı inkişaf etdirmək çox vacibdir, çünki siz heç bir sorğuya müsbət cavab verə bilməzsiniz - axı bu, SİZİ BİR VƏZİYYƏTƏ SÖKÜRƏCƏK SİZİN HƏRƏKƏTİNİZDƏN QƏNAYİ OLMAYACAQ HEÇ KİM ! Bu sizə lazımdır?

Nədənsə, həqiqətən bunu etmək istəyib-istəmədiyinizi özünüz başa düşməlisiniz. Təklifə yalnız ehtiyacınız olub-olmamağınız barədə dəqiq qərar verdiyiniz halda cavab verə bilərsiniz. Özünüzə deyin: "Xeyr, bu mənə lazım deyil!"

Həmsöhbətinizə yox deyin. Bir insanı incitməkdən qorxma. Hər şeyi düzgün etsəniz, heç bir inciklik və ya açıq qəzəb olmayacaq. İmtinanızın səbəblərini göstərin. Niyə tələbi yerinə yetirə bilmədiyinizi və ya istəmədiyinizi göstərin. Danışarkən “mən” əvəzliyindən daha çox istifadə edin. Çaşqınlıq yaratmadan aydın danışın. Xeyr, sadəcə səbəb göstərin!

İmtina səbəbini bildirin. Səbəb həm real, həm də uydurma ola bilər. Ancaq unutmayın ki, bu həmsöhbət üçün başa düşülməlidir. O, sizinlə razılaşmalı və imtinanızı qəbul etməlidir. Kobud və ya sərt olmayın. Sakit danışın, baxışlarınızı həmsöhbətin burnunun körpüsünə dikin. Dəyişən baxış və qeyri-müəyyənlik həmsöhbətinizə özünüzü narahat hiss etdiyinizi başa sala bilər və o, sizə təzyiq göstərəcək.

Etməklə imtina edin. İmtina edəndə həmsöhbətinizə xoş sözlər deyin. Məsələn, deyə bilərsiniz: " Əla fikir, Amma...". İnsan başa düşməlidir ki, siz onun xahişini yerinə yetirmək istəyirsiniz və şərait olmasaydı, mütləq yerinə yetirərdiniz.

İmtinanızı təkrarlayın. Psixoloqlar deyirlər ki, insan artıq razılıq əldə etməyin mümkün olmadığını başa düşməzdən əvvəl üç dəfə rədd cavabı eşitməlidir. olun. Bütün inandırmalara qəti imtina ilə cavab verin. Sakit olun və özünüzü idarə edin.

Dostlarla məşq edin. Bir dostunuzdan bir xahişlə sizi incitməsini xahiş edin. Ondan imtina edin. Ondan imtina edərkən çatışmazlıqlarınızı və səhvlərinizi göstərməsini xahiş edin: dəyişən baxış, qeyri-müəyyən səs,... Vaxt keçdikcə rədd etmək sizin üçün daha asan olacaq.

Faydalı məsləhət

Unutmayın: bir insandan imtina etdiyiniz zaman, onu qəsdən incitmirsiniz, ancaq sizə lazım olanı edirsiniz.

Mənbələr:

  • Praktik psixologiya ensiklopediyası

Təlimatlar

Siz sadə bir şeylə başlamalısınız - problemin olduğunu qəbul edin. Bunsuz vəziyyəti dəyişmək mümkün olmayacaq. Münasibətinizin nə qədər fədakar olduğunu anlamağa çalışın. Təhlil etsəniz, dostunuzu, sevdiyiniz və ya həmkarınızı motivasiya edən motivləri görmək çətin deyil.

Sizə şübhəli görünən məqamları müəyyən etməyə çalışın, sonra onlara yumşaq və nəzakətlə bir qədər təfərrüatla yanaşın. Bundan sonra onun reaksiyasını müşahidə edin. Bir adam ödəməsə xüsusi diqqət nə olursa olsun, münasibətiniz təhlükədə deyil. Ancaq bir insan yenidən sizdən bir şey almağa çalışırsa, özünüzü tez bir şəkildə boşanmağa hazırlamaq daha yaxşıdır.

3 123 0 salam! Bu yazıda "yox" deməyi necə öyrənmək və ya insanlardan düzgün şəkildə imtina etmək barədə danışacağıq.

Daxili səsiniz müqavimət göstərsə də və bunun əksini etməyi məsləhət görsə də, sizdən bir şey etməyi tələb edən və razılaşdığınız vəziyyətlərlə tanışsınızmı. Yəqin ki, bəli, əgər bu yazını oxuyursunuzsa. Bu problem cəmiyyətimizdə çox yaygındır və təkcə qorxaq və narahat insanlar arasında deyil, həm də cəsur və özünə güvənən insanlar arasındadır. Niyə imtina etmək bu qədər çətindir? Bu davranış nəyə əsaslanır? Bu anda insanı nə istiqamətləndirir: hisslər, yoxsa səbəb? Və ən əsası, "yox" deməyi necə öyrənmək olar?

İnsanların xahişlərini rədd etməkdən niyə qorxuruq?

  1. Çox vaxt problemin kökləri ciddi tərbiyədədir.. Avtoritar valideynləri iradələrini tamamilə boğan uşaqlar həmişə qeyd-şərtsiz tabe olur və ya ətrafdakı hər şeyə etiraz etməyə başlayırlar. Birinci halda, çıxarırlar böyüklər həyatı başqalarının istəklərini dinləmək və yerinə yetirmək vərdişi.
  2. Münasibətləri pozmaq qorxusu. Və bu əlaqələr nə qədər yaxın və əhəmiyyətli olarsa, biz istəkləri yerinə yetirməyə bir o qədər çox razıyıq. Adətən beynimdə fikirlər fırlanır: “O mənim haqqımda nə düşünəcək? O, məni etibarsız (etibarsız) hesab edərsə, onda necə? Bundan sonra mənimlə əlaqə saxlayacaqmı?” Adətən belə təcrübələrdən yaranan narahatlıq və narahatlıq imtina etmək istəyindən daha güclüdür və biz razıyıq.
  3. Mövcud imkanları itirmək qorxusu. Çoxları sahib olduqlarını itirməkdən qorxur və hər hansı imtinanı mövqelərinə təhlükə hesab edirlər.
  4. Özünə dəyər hiss etmək ehtiyacı. "Mənə müraciət etsələr, bu, mənim ehtiyacım və vacib olduğum deməkdir" deyən bir insan düşünür və bu, onun ruhunu çox istiləşdirir. Çox vaxt bu simlər manipulyatorlar tərəfindən ifa olunur. “Bəlkə səndən başqa heç kim bununla məşğul ola bilməz” və ya “Mən bu işi yalnız sənə həvalə edə bilərəm” – onlar öz xahişlərini belə formalaşdırırlar və adam onların yeminə düşür.
  5. Yalnızlıq qorxusu. İnsanlar bir xahişdən imtina etsələr, rədd edilərək tək qalacaqlarından qorxa bilərlər.
  6. Zəriflik, nəzakət. Əgər bu keyfiyyətlər həddən artıq inkişaf edibsə və insan öz maraqlarını başqaları naminə qurban verməyə vərdiş edibsə, “yox” demək onun üçün son dərəcə çətin bir iş kimi görünür. Baxmayaraq ki, çox sadiq və həssas olsalar da, bəzi insanlar xahişi nəzakətlə rədd etməyi bilirlər.
  7. Münaqişədən qaçmaq istəyi. Bir tərəfdən, bu həmsöhbətdə (qohumda, dostda, həmkarda, patronda) qəzəblənmə qorxusudur. Digər tərəfdən, fikrinizi müdafiə etməkdə çətinliklər var.

İmtina etməyi və “yox” deməyi öyrənmək niyə bu qədər vacibdir?

“Xeyr” deyə bilməməyin və daima başqalarına yaxşılıq etmənin nəticələri nələrdir?

  • Mütəmadi olaraq sorğulara cavab verməklə daxili resurslarınızı tükəndirmiş olursunuz, xüsusən də bunu öz iradənizin əksinə edirsinizsə. , sinir böhranları, apatiya bunun nəticələri ola bilər.

Məsələn, əlavə ödənişsiz işlə yüklənirsiniz, daim gecikirsiniz, evə yorğun gəlirsiniz. Təbii ki, bu, sağlamlığa, əhval-ruhiyyəyə və ailə münasibətlərinə mənfi təsir göstərir.

  • Nəzakətsiz və laqeyd görünməkdən və sizi inandırdığınız hər şeyə daim razılıq verməkdən qorxaraq, başqalarının gözündə onurğasız və “mən”inizi müdafiə edə bilməyən kimi baxırsınız.
  • Başqalarının sizdən tələb etdiklərini təkrar-təkrar etməklə, onları rahatlaşdıra bilərsiniz. Daimi etibarlılıq nümayiş etdirməklə, siz onların pis və zəif tərəflərini təşviq edirsiniz: tənbəllik, eqoizm, istehlaka meyl, məsuliyyətdən qaçmaq istəyi və başqaları.

Məsələn, bir dostunuz mütəmadi olaraq sizdən borc götürmənizi xahiş edir, çünki o, "öz imkanları daxilində yaşamağı", xərclərini düzgün hesablamağı və bütün əmanətlərini tez xərcləməyi bilmir. Onun istəyini yerinə yetirməklə, getdikcə onun maliyyə problemlərinin uçurumuna və pula məsuliyyətsiz münasibət göstərməsinə imkan verirsiniz. Bu barədə rəfiqənizlə açıq danışmaq və onun həyata yanaşmasını dəyişməsinə kömək etmək daha yaxşı olmazmı?

  • Siz müntəzəm olaraq maraqlarınızı, işlərinizi, vaxtınızı qurban verirsiniz, başqalarının iradəsini yerinə yetirirsiniz. Hətta bütün gücünüzü ona verərək, ruhən inkişafı dayandıra bilərsiniz.

Məsələn, bir qonşu sizdən xahiş edir ki, hər şənbə günü bütün günü və axşam uşağına baxasınız. İdman zalına getməkdən və ya valideynlərinizi ziyarət etməkdən imtina etməklə razılaşırsınız. Eyni zamanda, bilirsiniz ki, onun dostları və partiyaları ilə müntəzəm görüşlərini bəyənməyən qohumları var. Buna görə o, sizə müraciət edir, amma səriştəli şəkildə imtina edə bilməzsiniz, çünki körpə üçün təəssüflənirsiniz və səmimiyyətlə kömək etmək istəyirsiniz.

  • Davamlı olaraq istifadə olunduğunuzu başa düşərək, özünüz də bu insanlara qarşı mənfi münasibət bəsləməyə və onlarla ünsiyyətdən qaçmağa başlayırsınız.

Necə "yox" demək və bir insandan nəzakətlə imtina etməyi bacarmaq

Beləliklə, aşağıdakı hallarda sorğudan düzgün şəkildə imtina etməlisiniz:

  • onlar sizdən istifadə edir və daim sizinlə əlaqə saxlayır;
  • həqiqətən də, tələb olunanı yerinə yetirmək üçün nə vaxt, nə də imkan (müxtəlif səbəblərdən) yoxdur;
  • çox yorğunsan;
  • onların sizdən istədikləri fikirləriniz, prinsipləriniz və dəyərlərinizlə ziddiyyət təşkil edir.

“Xeyr” demək qabiliyyətini inkişaf etdirmə yolunda ilk mərhələ, həqiqətən də bununla bağlı probleminiz olduğunu, onu həll etmək və imtina etməyi öyrənmək istədiyinizi etiraf etməkdir.

Sonra sorğunu yerinə yetirmək istəmədiyiniz, lakin “yox” deyə bilmədiyiniz vəziyyətləri təhlil edin. Onlar sizin həyatınıza necə təsir edir? hansına mənfi nəticələr gətirmək? Təhlilin nəticəsi insanın etibarlılığına qarşı davamlı nifrət və ondan qurtulmaq istəyi olmalıdır.

Bundan sonra, hərəkətə keçməli və davranışda dəyərli bir bacarığı gücləndirməlisiniz. Yaxınlarınızın və ya dostunuzun mümkün iştirakı ilə evdə məşqlə başlamaq lazımdır.

Biri ilə ünsiyyətdən nəzakətlə necə imtina etmək olar

  1. Güzgü qarşısında “yox” deməyi məşq edin. Ətrafınızdakı birinin xahişini təsəvvür edin, imtina ifadəsi hazırlayın. Səsi xoşunuza gələnə qədər və öz səsinizdə inamlı və möhkəm hiss edənə qədər deyin. Ailənizdən bu vəziyyəti sizinlə oynamağı xahiş edə bilərsiniz. Məşqdən sonra necə hiss etdiyinizə diqqət yetirin.
  2. Başqalarının inciyəcəyi, sizinlə ünsiyyəti dayandıracağı, sizi rədd edəcəyi və ya onlardan imtina etsəniz, qalmaqala səbəb olacağı qorxularınızı bir kənara qoymaq vacibdir. Şübhəsiz ki, bir çox tanışlarınız (qohumlarınız, dostlarınız, həmkarlarınız) bir şey xahiş edən adekvat insanlardır ki, sizin də öz işinizin və ehtiyaclarınızın olduğunu və indi bunu edə bilməyəcəyinizi başa düşürlər.
  3. Bunu bir qayda edin: sizdən bir şey istənildikdə, “bəli” deməzdən əvvəl bir qədər gözləyin, çünki çox vaxt razılıq vərdişdən kənar avtomatik olaraq verilir. Fasilə fikirlərinizi toplamağa kömək edəcək, çəkin əsas məqamlar, narahatlığın öhdəsindən gəlmək.
  4. Xeyr deyəndə həmişə göz təması qurun. Bu sizin inamınızı və qəti qərarınızı göstərir. Anlaşılmaz ifadələr və həmsöhbətin "keçmiş" baxışları istəksiz də olsa razılıq kimi qəbul edilir.
  5. Kiçikdən başlayın - əvvəlcə kiçik istəklərdən imtina edin, məsələn, borc vermək və ya dostunuzla görüşmək.
  6. İmtina edərkən öz adından danış, “Mən” əvəzliyindən istifadə et: “Təəssüf ki, sənə kömək edə bilmərəm”, “Bunu etməkdə özümü rahat hiss etmirəm” və s.
  7. Bəhanələrdən istifadə etməyin, bu sizə olan hörməti azaldır. İmtina qəti, lakin sakit səslənməlidir.
  8. Xeyr deməzdən əvvəl həmişə insanı dinləyin. Beləliklə, ona hörmət göstərəcəksiniz və özünüzə doğru sözləri tapmaq üçün vaxtınız olacaq.
  9. İnsana imtinanızı izah etdiyinizə əmin olun, ona niyə tələbi yerinə yetirə bilmədiyinizi deyin. Bu, aranızda qarşılıqlı anlaşmanı qorumağa kömək edəcək.
  10. Hisslərinizi dilə gətirin, məsələn: “Əlbəttə, kömək edə bilməyəcəyim üçün kədərlənirəm (kədərlənirəm) ən yaxşı dost(bir dostuma).”
  11. Məsləhətlə kömək edin, bu vəziyyətin necə həll oluna biləcəyi və ya sorğunu yerinə yetirmək üçün kiminlə əlaqə saxlamağın ən yaxşısı barədə fikrinizi bildirin.
  12. Həddindən artıq yüklənirsinizsə, işdən necə düzgün şəkildə imtina etmək olar əlavə tapşırıqlar? Aşağıdakı ifadəni seçə bilərsiniz: "Mən bu vəzifələri yerinə yetirə bilmirəm, çünki hər şey üzərində işlədiyim layihəyə sərf olunur." iş saatları” və ya “İşə gec qala bilmərəm, çünki bu vaxtı ailəmə həsr etməliyəm.”

Özünüzü sevin və hörmət edin. Əmin olmalısınız ki, şəxsi vaxtınız və qiymətli əşyalarınız sizin qanuni hüququnuzdur. Həmişə unutmayın ki, imtina başqa bir insanın maraqlarına etinasızlıq deyil, ona tələbin "burada və indi" yerinə yetirilə bilməyəcəyini başa düşmək lazımdır.

Praktik məsləhət və həyatdan nümunələr. Yox deməyi öyrənmək niyə bu qədər vacibdir?