미용사, 미용실- 이것은 좋은 일을 가져오는 사업이다 현금올바른 접근 방식으로. 고객이 경쟁사를 방문하지 않고 귀하의 사업장을 방문하는지 확인할 수 있어야 합니다.

웹 사이트에는 지침, 일러스트레이션, 팁, 마스터 클래스, 비디오가 있으며 미용실 고객 유치 법칙을 알려드립니다.

1. 위치.
2. 주차.
3. 건물.
4. 웹사이트.
5. 내부.
6. 프로모션 및 할인.
7. 서비스.
8. 직원.
9. 관련상품 판매.
10. 영업 시간.
11. 무료.
12. 광고.

1. 위치.

사업은 미용실이 위치할 장소를 선택하는 것부터 시작됩니다. 좋은 곳주변을 돌아다녀야 하기 때문에 찾기가 그리 쉽지는 않습니다. 어떤 건물이 있고, 그 지역이 명망이 있나요? 학교, 진료소, 상점, 사무실 등 근처에는 무엇이 있습니까? 미래의 고객은 누구인지 스스로에게 물어보세요. 근처에 미용실이 있나요? 즉, 경쟁자가 몇 명이나 있고, 거리가 얼마나 되나요?

교통 접근성.

대도시의 경우 근처에 지하철역이 있나요? 대중교통. 사람들이 걸을 경우 얼마나 많은 시간을 소비하게 되며, 대중교통을 이용하지 않고 걸을 수 있습니까?

2. 주차.

미용실에 오시는 분들은 도보로 오실 뿐만 아니라, 차량을 이용해 오시는 경우도 있습니다.

사람들이 차를 주차할 수 있는 주차 공간이 있어야 합니다.

스쿠터와 자전거를 타고 여행하는 사람들이 있다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 이 카테고리의 경우 어머니가 자전거를 가지고 올 수 있습니다.

3. 건물.

미용실은 1층에 있을때가 가장 좋습니다. 노약자나 임산부는 오르기 힘듭니다.

캐노피가 있어야합니다. 날씨가 좋지 않으면 그 아래에서 우산을 열고 닫을 수 있으며 현관 자체에 강수량이 줄어 듭니다.

아름다운 간판, 신선한 꽃으로 외부와 내부를 장식한 실내 장식입니다.

4. 웹사이트.

기술과 인터넷 시대에 자신만의 인터넷 자원을 갖는 것은 중요한 조건.

웹사이트에는 가격, 영업시간, 오시는 길, 가장 중요한 것은 사람들이 기억할 수 있는 훌륭한 이름 등 최신 정보가 있어야 합니다.

직원의 사진을 전시하고 직원에 대한 간략한 정보, 이전에 근무했던 장소, 근속 기간 등을 기록할 수 있습니다. 졸업장과 수료증을 전시합니다.

작품의 '전'과 '후' 사진이나 작품의 최종 결과물을 전시할 수 있습니다. 사진에 대한 설명, 수행된 작업, 사용된 재료 및 가격을 반드시 작성하십시오. 사람들의 관심 모습그리고 그들도 똑같이 하고 싶어할 수도 있습니다.

사진 설명은 인터넷 정보 검색에 영향을 미칩니다. 사진의 내용을 올바르게 설명하면 사진 조회수가 더 많아집니다.

5. 인테리어.

함께하는 미용실에서 아름다운 인테리어있어서 좋으니까 개봉하기 전에 잘 챙겨야지 색 구성표, 가구, 미용실 카운터, 창문 커튼 색상을 선택하세요.

고객이 출구를 볼 넓은 거울인 방에 모든 것이 어떻게 위치할지에 대한 미래의 스케치를 만드십시오.

공간이 허락한다면 남자 화장실, 여자 방, 어린이 방 등 여러 개의 방을 가질 수 있습니다.

6. 프로모션 및 할인.

정보가 담긴 명함을 만들어 접수 데스크에 올려주세요. 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 데 도움이 되는 할인 및 프로모션을 실시하세요.

규칙을 기억해야 합니다. 수익의 80%는 기존 고객에게서 나옵니다.

7. 서비스.

가장 먼저 주의해야 할 것은 기구 소독입니다. 각 마스터에는 2쌍의 도구가 있어야 합니다. 클라이언트 이후 작업 도구를 처리하는 데 시간이 필요하며 클라이언트가 이미 도착하면 다른 쌍이 제공됩니다.

많은 미용실에서 볼 수 있는 유리 용기하지만 이것이 직원들이 제공할 수 있는 서비스의 전부는 아닙니다.

엄마가 아이를 데리고 이발을 할 때 미용사가 아이의 머리를 편안하게 자를 수 있도록 높은 베개가 필요하고 만화를 켤 수도 있습니다.

커피, 차, 물 - 대부분의 경우 사람은 거절하지 않습니다. 여름 시간갈증을 해소하기 위해, 겨울철따뜻하게 유지하기 위해.

~에 커피 테이블고객이 스스로 자리를 잡고 차례를 기다리는 동안 읽을 수 있도록 잡지를 배치하십시오.

살롱에서 다양한 서비스 이용 가능: 일광 욕실, 스파 서비스.

현재 헤나 눈썹 염색 및 교정 서비스는 모든 미용실에서 제공되는 것은 아니지만 매우 인기가 높습니다.

무료 머리 말리기, 아마도 모든 것을 절약하는 사람들이 있을 것입니다. 프로모션 및 할인, 생일 축하 인사가 포함된 SMS 뉴스레터. 고객을 위해 쿨러와 일회용 컵을 제공하는 것도 고객과 직원을 위한 서비스이자 관심사입니다.

입구에는 신발 커버가 달린 장치를 설치할 수 있습니다. 날씨가 좋지 않으면 고객은 살롱 전체에 먼지를 뿌리지 않습니다.

8.직원.

비흡연 직원.

담배 냄새를 맡는 것을 좋아하는 사람은 거의 없습니다. 미용사는 고객의 머리카락에 기대어 항상 고객 옆에 서 있습니다.

"우리 미용사는 담배를 피우지 않습니다"라는 배너를 만들면 더 많은 고객이 생길 것입니다.

임산부는 냄새에 매우 민감하고 메스꺼움을 느낄 수 있으므로 비흡연 직원을 선호하게 됩니다. 일부 회사에서는 비흡연 직원에게 추가 수당을 지급합니다.

형태.

고객이 누가 미용사이고 누가 고객인지 알 수 있도록 유니폼이 필요합니다. 필수 조건재료가 만들어지도록 천연재료직원들이 하루 종일 피부 속에서 지내기 때문에 피부가 숨을 쉴 수 있도록 말이죠.

교복에는 어둡고 검은색을 사용하지 않고 밝게, 체크무늬 또는 줄무늬로 만드는 것이 좋습니다. 좋은 광고 움직임은 원형및 승무원 유니폼과 같은 모자.

팀이 좋으면 좋은 분위기, 그러면 이것이 고객에게 반영되고 정중하고 예의 바르게 될 것입니다. 그러기 위해서는 채용 대상이 누구인지 잘 이해해야 합니다.

감정적인 직원은 모든 사람 앞에서 문제를 정리하고 고객에게 당황하지 않고 모든 구석구석과 액세서리를 공유합니다.

9. 관련 상품의 판매.

미용실은 미용 제품을 판매하고 신체, 머리카락, 손톱 관리는 물론 문학(이 주제에 관한 책, 잡지, 브로셔)을 판매하면 수입을 창출할 수 있습니다. 상품을 아름답게 진열하고, 가격표를 걸고, 다양한 예산에 맞는 다양한 상품을 보유할 수 있는 쇼케이스가 필요합니다.

10. 근무시간.

~에 입구 문, 명함, 웹 사이트는 영업 시간을 나타냅니다. 미용사가 아침부터 늦은 저녁까지 영업하면 좋습니다.

안에 휴가다양한 서비스를 받기 위해 기꺼이 오는 사람들이 많을 수 있습니다. 휴일 동안 추가 마스터를 고용할 수 있습니다. 여분의 손가져올 것이다 부수입주인에게.

안에 주요 도시예를 들어, 모스크바에는 밤에 운영되는 미용실이 많이 있습니다. 많은 사람들이 아침부터 늦은 저녁까지 일하기 때문에 이 서비스는 수요가 많습니다.

11. 무료.

펜, 달력, 메모장, 지우개 - 좋은 광고 방법은 문구류에 정보를 인쇄하여 무료로 제공하는 것입니다.

고객이 생일파티에 카드나 케이크를 주러 왔을 때, 풍선, 손수건, 사진 앨범, 사진 프레임 또는 열쇠 고리.

작은 관심의 표시일지라도 사람들은 관심에 감사합니다.

미용실을 오픈하기 전, 이곳에 곧 미용실이 오픈한다는 정보를 담은 현수막을 만들어 보세요. 개장일에는 행인들에게 전단지, 풍선, 작은 선물 등을 나눠준다.

미용실을 홍보하는 방법은 무엇입니까? 더 많은 고객을 유치하는 방법은 무엇입니까?

미용실에 고객을 유치하는 방법: 고객을 유치하기 위한 6가지 인기 있는 광고 기법 + 신규 고객을 유치하는 3가지 방법 + "일회성" 고객을 영구적으로 만드는 방법에 대한 4가지 팁.

물론 모든 기업이 번영하고 발전하려면 많은 고객이 있어야 합니다.

새로운 사람들은 방문자를 유치하는 데 특별한 관심을 기울입니다. 매년 우리 도시에 점점 더 많은 미용실이 문을 열면서 그들 사이의 경쟁도 치열해졌습니다.

이 사실을 염두에 두고 사업을 시작하는 것을 두려워할 필요가 없습니다. 그러나 기본 전략을 아는 것은 단순히 필요합니다.

광고 캠페인을 시작하기 전에 무엇을 결정해야 합니까?

가장 먼저 생각해야 할 것은 살롱의 대상 고객입니다.

당신이 믿고 있는 사람을 결정하십시오:

• 성공적인 비즈니스 여성;
• 모든 연령대의 여성과 사회 단체;
• 아마도 당신은 남성만을 위한 미용실을 열고 싶을 수도 있습니다.

명성 수준, 광고 장소, "베팅"해야 할 사항, 물론 고객을 미용실로 유치하는 데 드는 비용 등 많은 것이 대중에 달려 있습니다.

청중을 결정한 후에는 광고 제작을 시작할 수 있습니다. 모든 전단지, 광고판 및 비디오는 다음을 대상으로 해야 합니다. 타겟 고객.

예를 들어, 평범한 주부를 의지한다면 자신을 돌보는 방법을 알고 사랑하는 평범한 여성에게 중점을 두어야합니다.

비즈니스 여성, 연인을 위한 " 아름다운 삶", 광고 메시지는 달라야 합니다.

미용실에 고객을 유치하는 방법

고객을 유치하는 주요 기술은 잘 계획된 광고 캠페인입니다.

전문가 및 홍보 대행사의 도움을 받아 만들 수 있으며, 예산이 허용되지 않으면 우리의 팁에 의존하여 스스로 만들 수 있습니다.

방법 1번.

살롱 직원과 분위기.

개조 및 가구 역시 대상 고객에게 적합해야 합니다. 부자들만을 위해서 사업을 시작했다면성공한 여성

따라서 도시에서는 세련된 취향으로 고객을 유치하기 위해 살롱에 값 비싼 가구와 고품질 장비를 갖추어야합니다. 건물 개조는 다음 사항을 준수해야 합니다.패션 트렌드

고객을 위해 대기실에 별도의 공간을 만들어 패션 잡지를 읽거나 무료 커피를 마시거나 달콤한 간식을 먹을 수 있는 공간을 만드는 것이 좋습니다.

이것들은 사소한 것이지만 방문자를 유치하는 데 도움이 될 것입니다.

두번째 중요한 점고객을 유치하는 것은 인사 선발. 모든 직원은 적절한 교육, 근무 증명서 등을 취득해야 합니다. 꼭 업무 경험이 있는 사람만 찾아볼 필요는 없습니다.

때로는 새로 온 사람들이 특별한 재능을 갖고 있어 누구든 진정한 스타가 될 수 있습니다.

많은 미용실 디렉터들이 내세우는 가장 중요한 조건은 바로 커뮤니케이션 능력...

고객을 유치하고 '일반' 카테고리로 전환하기 위해, 직원은 친절하고 정중하며 말이 많아야 합니다.. 결국 여성들은 이발이나 매니큐어를 하는 동안 다양한 주제에 대해 주인과 대화를 시작하는 경우가 많습니다.

종종 방문객들은 아름답게 보이기 위해서뿐만 아니라 대화를 나누기 위해 미용실을 방문합니다. 따라서 모든 미용실 직원은 어느 정도 심리학자여야 하며 항상 듣고 지원할 수 있어야 하며 가장 중요한 것은 고객을 화나게 하지 않아야 합니다.

10~15분마다 미용실에 대한 밝고 시끄러운 광고가 켜져야 합니다. 영상 말미에는 방문객들을 고대하고 있는 뷰티 스튜디오 직원들의 모습을 보실 수 있습니다.

영상은 미용실에서 멀리 걸어가는 사람들도 매료시킬 것입니다. 많은 사람들이 거리에서 TV에 나오는 내용에 관심을 가질 것입니다.

방법 2번.

구독.좋은 방법

고객을 유치하고 유지하는 것은 구독 판매입니다.

이것은 방문자가 뷰티 살롱의 추가 서비스에 대해 할인된 가격으로 구매하는 카드입니다. 예를 들어 6개월 이발 구독이 있습니다.

이렇게 하면 상당한 금액을 미리 받을 수 있고, 가장 중요한 것은 오랫동안 사람을 끌어들일 수 있다는 것입니다.

그가 구독을 이용하려고 오면 직원은 추가 절차를 거치거나 미용실의 신제품에 대해 알려줄 수 있습니다. 많은 사람들은 그러한 유혹적인 제안을 거부할 수 없습니다.

일반 고객의 경우 할인된 가격으로 매니큐어, 페디큐어 등의 개인화된 구독을 생성할 수 있습니다. (예를 들어) 20회 구매시에만 카드를 판매한다는 조건을 만들어 보세요.

방법 번호 3.

파트너를 검색하세요.

모든 것이 간단하고 추가 비용이 필요하지 않으며 가장 중요한 것은 효과적으로 작동한다는 것입니다.

또 다른 방법은 카페 방문자에게 미용실 서비스 할인 전단지를 제공하고, 고객에게 구내식당 음식 할인 쿠폰을 제공하는 것입니다.

이 방법은 비록 규모가 작더라도 많은 사람들이 할인에 끌리기 때문에 더욱 효과적입니다.

방법 번호 4.

스탠드에 전단지와 광고가 있습니다. 방금 살롱을 열었다면 고객 유치를 위해 돈을 아끼지 마십시오.가장 좋은 방법

오프닝 살롱의 경우 이는 스탠드에 광고를 게재하고 작은 전단지를 인쇄하는 것을 의미합니다.

광고판을 빌려서 레이아웃 자체를 만들고 인쇄하는 것은 비용이 많이 듭니다. 가격은 임대 기간과 위치에 따라 달라집니다.

방패 크기는 표준입니다: 3*6 미터. 도심에 가까울수록 가격은 더 높아집니다.

기억에 남으려면 레이아웃 자체가 독창적이고, 밝고, 인상적이어야 합니다. 주요 초점은 정보를 표현하는 데 있으며, 칠판에 정확히 무엇을 쓰는지는 그다지 중요하지 않습니다.

• 살롱에 대한 정보는 최소화되어야 합니다.
• 미용실 이름;
• 주소;
• 연락처;
• 근무 시간;

짧은 서비스 목록. 가장 오래된 방법이자 가장 중요하게는 비용이 많이 들지 않는 방법은 다음과 같습니다..

전단지

새로운 고객을 살롱으로 끌어들이는 전단지 레이아웃을 유능하게 만드는 것이 필요합니다.

전단지가 제대로 제작되지 않으면 고객을 유치하기는커녕 떠나버릴 수도 있습니다. 이런 전단지를 뿌리면 뷰티 스튜디오 직원들이 입맛이 없구나 하는 생각이 들 것이다. 전단지 디자인을 반드시 승인하세요.광고 대행사

인쇄하기 전에 또는 더 나은 방법으로 전문가에게 개발을 주문하십시오. 이와 같은 실수는 모든 면에서 막대한 비용을 초래할 수 있습니다.

전단지를 배포하는 위치도 중요합니다.

다시 한 번 타겟 고객에게 집중하세요. 만약 이단순한 여성 , 그러면 슈퍼마켓 근처에서 인쇄물을 배포하고 버릴 수 있습니다.사서함

아파트 등 타겟 고객이 부유한 여성이라면 근처에 전단지를 배포하세요.대기업 , 브랜드 부티크,쇼핑 센터

등.

방법 번호 5. 인터넷을 통한 광고.추가 비용을 들이지 않고 청중의 관심을 끌 수 있는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.

당신의 미용실을 위한 웹사이트를 만드는 것입니다. 이는 고객과 직원 모두에게 매우 편리합니다.

웹사이트에는 서비스 가격표가 있어야 합니다.

요즘에는 많은 고객이 모든 일이 효율적으로 수행될 것이라는 증거와 보증을 요구합니다.
패션과 살롱의 새로운 성과에 관한 흥미로운 기사로 사이트를 항상 업데이트하세요.

사이트를 최적화할 수 있는 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다. 이것이 없으면 리소스는 평가를 받을 수 없습니다. 검색 엔진즉, 요청에서 먼저 나타나지 않습니다.

다음은 잘 디자인된 웹사이트의 예입니다. 밝고, 불필요한 링크도 없고, 관련 없는 광고도 없습니다.

그들은 사이트 개발에 보조자가 될 수 있습니다. VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram - 여기에서 살롱 그룹을 만들고 사이트와 미용실 자체에 새로운 방문자를 유치할 수도 있습니다.

방법 번호 6.

입소문.

입소문은 고객을 유치하는 가장 신뢰할 수 있고 수백 년 동안 검증된 방법입니다. 여자들은 자신의 인상을 공유하는 것을 좋아합니다.새로운 헤어스타일

아니면 신선한 매니큐어.

한 명의 고객을 기쁘게 하면 그녀는 분명히 그녀의 친구 몇 명을 더 데려올 것입니다. 후자는 당신에게서 좋은 일만을 기대하고 처음에는 긍정적인 방향으로 나아갈 것입니다.

그러므로 사소한 문제가 그렇게 좋은 인상을 망칠 수는 없습니다!

• 입소문의 주요 장점은 다음과 같습니다.
• 그러한 광고는 무료입니다.
• 그것은 모든 사회 집단에서 작동합니다.
• 새로운 방문자가 활동 중입니다.

고객은 미리 긍정적인 태도를 갖게 될 것입니다.

신규 방문자를 자극하는 방법은 무엇입니까?

• 신규 고객을 유치하고 서비스 사용을 장려하는 세 가지 방법이 있습니다.
• 쿠폰;
• 재고;

견본 추출.

1) 쿠폰은 어떻게 작동하나요? (돈을 절약하기 위해) 쿠폰을 사용하여 머리를 자르기 위해 미용실에 한 번 온 고객은 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.긍정적인 감정

그 사람이 단골 고객이 될 거라고요.

이 방법에는 단점도 있습니다. 어떤 사람들은 도시의 모든 미용실에 할인 쿠폰을 사용합니다. 원칙적으로 그들은 어디에서나 단골 고객이 되지 않습니다.

2) 프로모션은 어떻게 활용하나요?

고객을 유치하는 흥미로운 프로모션은 항상 효과가 있습니다.

다양한 사회 집단의 사람들은 그러한 기회가 오면 항상 돈을 저축하고 싶어합니다. 할인 프로모션은 신규 고객을 유치하는 데 큰 도움이 됩니다.

예를 들어, “친구와 함께 매니큐어를 50% 할인 받으세요.”라고 말해보세요. 이것은 훌륭하고 유혹적인 제안입니다.

첫째, 고객은 경쟁사에 가는 것보다 수익성이 좋은 제안을 가진 미용실에 가는 것을 선호합니다. 둘째, 방문자는 친구를 데려올 것이며, 나중에 그 친구가 귀하의 단골 손님이 되어 귀하의 뷰티 스튜디오에서만 손톱 손질을 받을 수도 있습니다.

3) 샘플링이란 무엇입니까?- 업무에 사용하는 미용실 화장품 샘플 배포입니다.
이것은 무엇을 제공합니까?

많은 사람들은 새로운 미용실에서 나쁜 화장품을 사용하는 것을 두려워합니다. 지출함으로써 당신은 당신이 단지 사용한다는 것을 증명할 것입니다 최선의 수단스킨케어, 헤어, 네일 등

이러한 개방성은 매력적입니다. 모두가 작은 선물을 좋아합니다!

고객 기반을 보호하는 방법은 무엇입니까?

고객을 유치하는 방법의 본질을 이해했다면 이제 그들을 영원히 단골 고객으로 만드는 방법에 대해 생각해야합니다.

미용실에서 고객을 유지하기 위한 4가지 팁:

컴퓨터에 클라이언트 데이터베이스를 만듭니다.

이름, 생년월일, 전화번호 등 모든 방문자에 대한 정보를 입력하세요.

이는 원래 기대했던 타겟 고객의 관심을 끌 수 있었는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 이메일로 알림을 보낼 수도 있습니다.

1. 누가 어떤 절차에 더 관심이 있는지 추적하세요.앞으로 불필요한 정보로 고객에게 부담을 주지 않기 위해서입니다.

고객의 생일을 축하해주세요그리고 다른 휴일.

다양한 날짜(예: 3월 8일, 새해등.).

미용실 직원이 다른 뷰티 스튜디오에 가거나 집에서 가장 좋아하는 일을 시작하여 단골 고객을 데리고가는 경우가 있습니다.

이러한 일이 발생하지 않도록 관리자는 방문자에 대해 더 많은 정보를 알아야 하며 방문자를 최대한 자세히 파악하려고 노력해야 합니다.

모든 절차 등록은 관리자에 의해서만 통제되어야 합니다. 결국 고객은 개인적으로 특정 마스터에게가는 것이 아니라 살롱에갑니다.

미용실에 고객을 유치하는 것은 번거롭지만 수익성이 높은 작업입니다.

스타일리스트 Maxim Sobolev가 개인 성공의 비결을 공유합니다.

그리고 성공적인 사업의 소유자

살롱 내부 작업이 조정되고 팀에 오해가 없으며 모든 직원이 자신의 직업을 알고 예의 바르고 정확하면 항상 고객이 있습니다. 그렇다면 질문은 미용실에 고객을 유치하는 방법, 문제 없을 거예요.

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자신의 사업을 시작할 때 가장 큰 문제는 무엇입니까? 맞습니다. 문제는 고객 유치에 관한 것입니다. 제공되는 서비스의 질이 단순히 우수하고 사업에 막대한 투자를 했다고 해도 이러한 서비스를 받는 사람이 없으면 단 한 명의 기업가도 성공할 수 없습니다. 새로 오픈한 매장이나 매장으로 고객을 유치하는 방법에 대해 아래에서 설명하겠습니다.

새로운 고객을 찾는 옵션

미용실에 고객을 유치하는 데는 다양한 옵션이 있습니다. 이들 모두는 실제로 반복적으로 테스트되었으며 이는 확실히 자신감을 불러일으킵니다.

그중에는 다음이 포함됩니다:

1. 광고;
2. 웹사이트와 광고 소셜 네트워크;
3. 살롱을 위한 실제 웹사이트 제작
4. 프로모션 수행
5. 제공되는 서비스 품질 개선
6. 건물의 디자인 및 디자인 변경;
7. 입소문 및 기타 명소 옵션.

모든 것을 우연에 맡기는 것이 가능할 것입니다. 결국 귀하의 살롱이 유리한 위치에 있고 근처에 합당한 경쟁자가 없다면 고객은 귀하에게 올 수밖에 없을 것입니다. 그러나 대개의 경우 사람들은 선택권을 갖고 있으므로 관심을 끌기 위해 싸워야 합니다.

광고

이 경우 광고란 다음과 같은 정보 출처를 의미합니다.

• 광고 포스터 및 배너. 쇼핑 센터 근처, 버스 정류장, 고속도로 근처 등 사람들이 많이 모이는 장소에 배치됩니다. 가장 중요한 것은 잠재적인 살롱 방문자의 관심을 끄는 것입니다. 그런 광고 포스터정보가 너무 많아서는 안되며, 사람의 관심을 끌고 관심을 갖고 좌표를 제공하는 것만으로도 충분합니다.
• 텔레비전 및 라디오 광고. 사실 여기서는 인쇄광고와 특별한 차이가 없습니다. 대중의 관심과 관심을 사로잡는 동시에 대중을 올바른 장소로 직접 안내하는 것이 여전히 중요합니다. 서비스와 비용을 나열하는 것도 좋은 생각입니다.
• 신문 광고 및 전단지. 그러한 광고를 사용할 때의 주요 규칙은 유능하고 아름다운 디자인. 모든 인쇄된 광고에는 제공되는 서비스에 대한 설명, 정확한 가격, 미용실 주소 및 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 광고 전단지를 배포하려면 사람들이 가장 많이 모이는 장소에서 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 유통업체인 특별 프로모터를 고용할 수 있습니다.

아직 기관을 등록하지 않으셨다면, 가장 쉬운 방법다음을 사용하여 이 작업을 수행하세요. 온라인 서비스, 필요한 모든 문서를 무료로 생성하는 데 도움이 됩니다. 이미 조직이 있고 회계 및 보고를 단순화하고 자동화하는 방법을 생각하고 있다면 다음 온라인 서비스가 도움이 될 것입니다. 회사의 회계사를 고용하면 많은 돈과 시간을 절약할 수 있습니다. 모든 보고는 자동으로 생성되고 전자적으로 서명되어 온라인으로 자동 전송됩니다. 이는 단순화된 세금 시스템인 UTII, PSN, TS, OSNO의 개인 기업가 또는 LLC에게 이상적입니다.
대기열이나 스트레스 없이 몇 번의 클릭만으로 모든 일이 이루어집니다. 시도해 보면 놀랄 것입니다.얼마나 쉬워졌는가!

인터넷

인기를 얻고 있는 광고로 별도의 하위 유형의 광고를 식별할 수 있습니다. 인터넷 광고. 대부분의 인류는 이미 인터넷과 소셜 네트워크의 심연에 빠졌기 때문에 이것이 고객이 가야 할 곳임을 의미합니다.

첫째, 거의 모든 소셜 네트워크에서 만들 수 있습니다 공식 그룹 당신의 조직. 이는 사실상 비용이 들지 않으며 이전에 나열된 광고 유형보다 훨씬 더 편리합니다. 작업 사례, 미래에 대한 계획 및 만족한 고객의 사진을 항상 커뮤니티 앨범에 배치할 수 있습니다. 그리고 적은 비용으로 광고를 게재할 수 있습니다. 공식 그룹인터넷을 통해 배포됩니다.

둘째, 소액으로, 어느 사이트에서나 , 많은 사람들이 방문하면 귀하의 미용실을 광고합니다.

잠재 고객을 유치하는 또 다른 성공적인 방법은 작업 공간을 만드는 것입니다. 살롱 공식 홈페이지. 여기의 모든 것은 인터넷상의 그룹만큼 간단합니다. 고객에게 가격표, 작업 예를 숙지할 수 있는 기회를 제공하고 미용실에 대한 리뷰를 남길 수 있는 기회도 제공합니다. 모두 유용한 정보(작동 모드 및 위치)도 별도의 메뉴 페이지에 표시되어야 합니다.

다양한 프로모션

고객을 유치하기 위한 추가적인 흥미 자극 수단을 고려할 수 있습니다. 프로모션 및 경품 행사 개최.

상품권 및 할인쿠폰 증정, 반액 추가 절차, 무료 샘플 배포 등 다양한 혜택을 제공합니다. 방법의 선택은 귀하의 수단과 상상력에 의해서만 제한됩니다.

외부 인테리어 디자인

살롱이 이미 본격적으로 고객을 받아들이고 있다면, 오래된 방문객을 잃지 않고 새로운 방문객을 유치하는 심각한 과제에 직면하게 됩니다. 그들은 이것에 잘 기여할 수 있습니다 인테리어와 인테리어 디자인의 변화.

살롱에 특정 테마가 있으면 좋습니다. 그러면 살롱의 디자인이 전화 카드 역할을 할 것입니다.

하지만 살롱에 테마가 없다면 상관없습니다. 가장 중요한 것은 고객에게 편안함과 편리함을 제공하려는 욕구입니다. 그들의 입장이 되어 보세요 - 지금 살롱이 어떤 모습인지 원하시나요?

입소문

고객을 유치하는 다른 수단 중에는 소위 말하는 것이 있습니다. 입소문. 그리고 이러한 광고 움직임은 미용실 방문을 통해 긍정적인 감정을 받은 고객 자신이 기여할 수 있습니다.
입소문은 미용실과 미용실에서 제공하는 서비스에 대한 정보를 전파하는 가장 신뢰할 수 있는 방법은 아니지만 효과적인 방법입니다. 하지만 당신이 아는 클라이언트가 이야기에 끌리기를 기다리기 전에, 기존 클라이언트의 기대에 부응하기 위해 열심히 노력해야 합니다.

다음 동영상 모음은 신규 고객을 유치하고 미용실 및 미용실에 기존 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.

마스터가 그만둬도 고객을 놓치지 않는 방법

때로는 불쾌한 상황이 발생하기도 합니다. 좋은 장인그만두고 다른 곳으로 직장을 옮기세요. 대부분의 경우 그와 약속을 잡은 일반 고객은 전문가를 따라 다른 곳으로 이동합니다.

그렇다면 고객이 마스터 이후 미용실을 떠나지 않도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

첫째로, 클라이언트를 허용하지 마십시오전문가와 직접 약속을 잡으세요. 전체 약속은 리셉션이나 고객 데이터베이스를 거쳐야 합니다. 지식 이름과 생년월일이는 고객이 그와 지속적으로 연락하고 생일이나 기타 공휴일에 그를 축하하는 것을 잊지 않는 데 도움이 될 것입니다. 이를 통해 고객의 신뢰를 얻을 수 있으며, 이것이 고객이 감정적으로 당신 편, 살롱 편에 서게 될 것입니다.

둘째, 좋은 움직임이 될 수 있습니다 할인카드 등록, 마스터가 아닌 살롱을 대신하여 발행되었습니다. 다시 말하지만, 이는 고객과 더 가까워질 뿐만 아니라 고객이 귀하의 미용실에 더 많은 관심을 기울이도록 할 것입니다.

초보 창업자들은 물론, 이미 큰 이익을 맛본 기업인들도 이 문제에 곤혹스러워하고 있다. 예를 들어, 각 지방 도시에는 몇 개나 있고 거대 도시에 대해서는 무엇을 말할 수 있습니까? 길을 잃지 않는 방법 총질량, 자신을 올바르게 소개하는 방법, 미용실에 새로운 고객을 유치하고 유지하는 방법, 그리고 이 어려운 업계에서 성공을 달성하는 방법은 무엇입니까? 함께 알아 내려고 노력합시다.

위치

개봉하기 전에 향후 위치에 대한 장단점을 평가해야 합니다. 우선, 다음 조건에 주의하세요.

• 구역;
• 교통 접근성;
• 거주 적합성;
• 근처에 경쟁자가 없습니다.

지역을 선택할 때 의미하는 바는 그 지역의 명성이 아니라 주로 이러한 유형의 기관을 개설하기 위해 해당 지역에 거주하는 사람들의 필요성입니다. 미용실에 고객을 유치하는 방법에 대한 실제 계획이 있어야 합니다. 예를 들어, 도시의 주거 지역은 엘리트 교외 마을보다 더 나은 곳일 수 있습니다. 왜? 매우 간단합니다. 주거 지역에 사는 소녀는 도심에서 운영되는 미용실로가는 길에 하루의 절반을 보내고 싶지 않지만 근처에있는 미용실을 확실히 알아볼 것입니다 (그리고 마음에 들면 다음 번에 그녀는 그녀의 친구들을 데려올 것이다). 물론 엘리트 교외 마을의 주민들은 자신의 영토 바로 옆에 위치한 미용실을 방문할 수 있지만 실습에서 알 수 있듯이 긴급 상황(손톱 부러짐)에만 이 작업을 수행하며 항상 그런 것은 아닙니다. 더 자주 그들은 가장 크고 가장 세련된 미용실을 방문하고 필요한 경우 전문가를 집으로 부릅니다.

미용사에게 갈 수 있다는 것은 중요한 조건입니다. 고객이 차를 주차할 수 있는 주차장이 근처에 있어야 하며, 개인 이동 수단이 없는 사람들은 정류장에서 도로에서 많은 시간을 보내지 않아도 됩니다. 미용실에 고객을 유치하는 방법에 관심이 있는 사람들에게는 주변 지역의 편의 시설도 중요하지만 이는 아마도 설명할 필요가 없을 것입니다. 매립지보다 창밖으로 아름다운 풍경을 보는 것이 훨씬 즐겁습니다. 예를 들어 창문에서 공원이 보이는 풍경이 공사로 바뀌는 등 어떤 이유로 갑자기 상황이 바뀌면 오늘날 매우 인기 있는 사진 커튼을 사용할 수 있습니다.

마지막 요점은 명확하며 주로 초보자에게 적용됩니다. 미용실에 단골 고객이 있고 단순히 인근 지역에 다른 지점을 여는 경우 미용실에 고객을 유치하는 방법에 대해 생각해야 할 사람은 본인이 아니라 경쟁자일 가능성이 높습니다.

광고 캠페인 및 프로모션 실시

아무리 훌륭한 시설이라도 광고가 필요합니다. TV 광고나 미디어 기사를 주문할 수 있지만 이는 비용이 많이 드는 즐거움이며 갑작스러운 고객 유입을 보장하지 않습니다. 지출하기 전에 광고 회사, 귀하는 자신의 재정 능력을 현실적으로 평가해야 합니다. 값비싼 프로젝트가 항상 이익을 가져오는 것은 아닙니다. 예를 들어 프로모션은 TV 광고보다 수십 배 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 예를 들어 이 버전의 프로모션이 있습니다. "가족 주말" 성인 이발 비용은 X 루블이며 어린이 이발은 무료입니다. 어머니가 이발, 스타일링 및 기타 절차에 소요되는 시간 동안 자녀를 바쁘게 유지하겠다고 약속하면 (전액) 미용실을 선택할 때 이것이 결정적인 요소가 될 수 있습니다.

자신의 웹사이트

인터넷은 발전의 원동력입니다. 제공되는 서비스 및 비용에 대한 정보뿐만 아니라 미용, 사진 주제에 관한 흥미로운 기사를 지속적으로 업데이트하는 자신의 웹 사이트 만들기 완성된 작품, 프로모션 및 할인 정보는 추가 고객 유치에 도움이 됩니다. 자신의 웹 사이트를 만들 필요는 없으며 소셜 네트워크에서 그룹을 열 수 있지만 미용실에 고객을 유치하는 방법을 생각하는 사람들은 자신의 웹 사이트가 소셜 네트워크 페이지보다 훨씬 더 인상적이라는 것을 알아야합니다. .

추천제도 및 누적할인제도

방문자에게 가장 좋은 인센티브는 서비스 자체의 품질을 잃지 않고 비용을 절약할 수 있는 기회입니다. 단 한 사람도 즐거운 할인을 거부하지 않을 것이며 추가 보너스에 대해 이야기하면 몇 배 더 즐겁습니다. 신규 고객을 유치하는 입증된 방법은 신규 고객을 데려오는 사람이 관심 당사자가 되는 것입니다. 할인은 추천인이 서비스를 주문한 금액에 따라 달라지기 때문입니다.

고객 데이터베이스 생성

방문자 데이터베이스는 방문자를 유지하는 강력한 도구입니다. 제공되는 기회를 활용 현대 기술, 정기적으로 고객에게 자신에 대해 상기시킬 수 있습니다. 가장 중요한 것은 눈에 거슬리지 않고 유능하다는 것입니다. 동일한 유형의 메시지를 정기적으로 받으면 클라이언트는 단순히 메일링 리스트를 거부합니다. “(고객 이름)님께, 우리는 당신을 기쁘게 하기 위해 서두르고 있습니다!”와 같은 메시지를 사용하여 고객에게 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 주에 저희 살롱에 연락하시면 영화 "마션" 시사회 티켓 5장 추첨에 참여하시거나 "미용실 프로모션..." 또는 "모두들" 추첨에 참여하실 분들의 명단에 포함되어 계십니다. 주말에 저희 살롱을 방문한 분들은 Oriflame 회사의 경품 추첨에 참여하게 됩니다. 그리고 누구도 이를 거부할 수 없습니다. "생일 전날, 저희 뷰티 살롱의 모든 서비스에 대해 50% 할인을 받으실 수 있습니다."

고객을 위한 선물

고객을 사랑하고 애지중지하십시오. “매일 우리에게 연락하는 다섯 번째 고객마다 안면 마스크를 무료로 받습니다.” – 사소하지만 좋은 일입니다. 살롱이 한 달, 여섯 달, 한 살이 되는 날, 방문객들에게 보상을 하고 함께 축하해 주세요. 그리고 소셜 네트워크와 웹사이트에서 이러한 이벤트를 다루도록 하세요. 이것이 최고의 광고입니다.

제휴 프로그램

훌륭하고 꽤 효과적인 방법추가 고객 유치를 목표로 하는 비즈니스 제휴 프로그램입니다. 파트너가 동일한 업계 출신일 필요는 전혀 없습니다. 예를 들어 '미용실에서 머리를 다듬고 레스토랑에서 최대 50% 할인 쿠폰을 받으세요'라는 프로모션이 있습니다. 훌륭한 옵션이지 않나요? 그리고 가장 중요한 것은 뷰티 살롱에 더 많은 고객을 유치하는 방법에 관심이 있는 사람들뿐만 아니라 다른 업계의 파트너에게도 적합하다는 것입니다. 상호 이익이 되는 협력은 양측 모두가 성공할 수 있는 길입니다.

미용실 인테리어. 고객을 유치하는 방법

인테리어 디자인은 미용실에서 고객을 유치하고 유지하는 데 매우 중요합니다. 먹다 일반 원칙, 하지만 기본적으로 살롱을 지향할 대상 그룹의 선호도부터 시작해야 합니다. 35세 미만의 사람들이 방문한다면 실험을 두려워하지 마십시오. 밝은 색상, 특별한 레이아웃 솔루션과 인기 있는 스타일은 신선한 주스 또는 저알코올 음료가 포함된 미니바와 완벽하게 보완됩니다. 공통 서비스 영역을 만드는 것도 가능합니다. 이 연령대의 고객은 그룹으로 오는 경우가 많기 때문에 시술 중에 의사소통을 제공하는 것이 나쁠 것은 없습니다.

미용실이 노년층을 대상으로 디자인된 경우에는 좀 더 차분하고 절제된 스타일을 선택해야 합니다. 여기서는 부적절할 것 같아요 밝은 사진놀라운 헤어와 메이크업을 갖춘 모델이 있으며, 미니바는 휴식 공간으로 교체 가능하며 커피와 케이크를 제공합니다. 풍수를 활용하여 미용실에 고객을 유치하는 방법에 대한 이론도 고려해 볼 가치가 있습니다.

이 이론에 따르면 모든 비즈니스에는 고유한 색상이 있습니다. 예를 들어, 빨간색과 강철 색상으로 만든 디자인은 매우 세련되게 보이지만 이 조합은 미용실에는 절대 적합하지 않습니다. 잠재의식 수준에서 다음과 같은 사람은 최고 수준그런 미용실에서 서비스를 받았다면 여전히 여기로 돌아오고 싶지 않을 것입니다. 풍수 전문가들은 방을 디자인하고 구역을 계획하는 단계에서 계획을 시작할 것을 권장하지만 살롱이 이미 장식되어 오랫동안 열려 있어도 환경을 조정하여 고객의 흐름을 늘릴 수 있습니다.

마술을 믿는 사람들을 위해

미용실에 고객을 유치하는 방법에 대한 또 다른 옵션이 있습니다. 음모와 특별한 의식이것에 도움이 될 수 있습니다. 많은 사람들이 자신의 건물 입구에 종을 걸어 놓지만 하루에 몇 마디 단어가 나오는지 모릅니다. 일반 장식미용실 트래픽을 늘리는 도구로 변모할 것입니다. 이렇게하려면 초승달을 기다려야하고 밤 늦게 달을 바라보며 종을 문지르며 "행성 전체에 울리는 소리를 날리면 어른과 어린이 모두 나에게 올 것입니다. "라고 말해야합니다. 다음날 문을 열 때마다 벨이 울리고 동시에 거울에 반사되도록 벨을 걸어 놓습니다. 모든 것이 올바르게 완료되면 고객의 흐름이 두 배로 늘어나고 고객을 뷰티 살롱에 유치하는 방법에 대한 문제가 완전히 해결됩니다. 물론 마법이 모든 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것은 아니지만 비즈니스에 도움이 될 것입니다.

높은 서비스

이러한 각 방법은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 그러나 고품질의 서비스와 탁월한 서비스를 제공해야만 이를 유지할 수 있습니다. 소녀에게 어떤 선물을 약속하더라도 머리카락이 상한 곳이나 매니큐어를 하다가 피부가 상한 곳에는 공짜로 가지도 않는다. 그리고 가장 중요한 것은 부정적인 정보가 긍정적인 정보보다 훨씬 빠르게 사람들 사이에 퍼진다는 것입니다. 이것은 가혹한 비즈니스 법칙입니다.

결론은 이렇습니다. 자신의 일과 고객을 사랑하고, 발전을 위해 노력하고, 끊임없이 학습하며, 새로운 방문자를 유치하고 고객 기반을 확장하기 위해 마케팅 도구를 사용하는 것을 잊지 않는 사람만이 성공할 것입니다. 사용 가능한 모든 기회를 활용하고, 세미나에 참석하고, 성공적인 사업가의 경험을 연구해야 합니다(예: S. Petrova의 책 "고객을 미용실에 유치하는 방법"). 실용 가이드"), 귀하의 비즈니스 영역뿐만 아니라 다른 산업 분야에서도 발전하십시오.