제가 사업을 시작하면서 성공한 기업가가 강연하는 행사에 참석한 적이 있습니다. 그는 “비즈니스에서 가장 중요한 것은 무엇입니까?”라는 표준적인 질문을 받았습니다. 그는 주저 없이 이렇게 대답했습니다. “비즈니스에서 가장 중요한 것은 진정한 팀을 만드는 것입니다. 응집력 있고 창의적이며 유능하고 역동적이며 의욕이 넘칩니다. 아이디어, 자원, 인프라 등 그 밖의 모든 것은 부차적입니다. 좋은 팀이 있다면 어떤 사업이든 할 수 있고, 어떤 아이디어라도 홍보할 수 있습니다. 심지어 비효과적이고 진부한 아이디어라도 팀은 여전히 사업을 "끌어올 것"입니다. “그는 이를 악물고 프로젝트를 리더로 만들 것입니다!”
먼저, 이 글에서 팀이라고 부를 것이 무엇인지 정의해 보겠습니다. 넓은 의미에서 팀은 한 회사에서 일하는 모두를 의미하며, 사업 규모에 관계없이 모두가 하나의 팀처럼 느껴질 때 좋습니다. 좋은 예 Virgin 또는 초기 Google).
스타트업 수준에서 팀은 모두 핵심 직원이자 전문가입니다.
비즈니스가 성장하고 이에 관련된 사람 수가 늘어남에 따라 팀은 이제 비즈니스의 주요 영역을 담당하는 관리자이자 조직의 전략 및 전술 개발에 직접 관여하는 핵심 전문가입니다. 의도된 글로벌 목표를 향해 함께 나아가는 사람. 이들은 더 이상 직원이 아니고 동지입니다. 이 기사에서 우리가 이야기하고 있는 팀입니다.
팀 없이도 할 수 있습니까? 네, 그렇죠. 이 프로젝트는 아직 특정 규모에 도달하지 못했습니다. 나 자신도 팀 전체가 나 자신으로 구성된 소규모(그러나 꽤 성공적으로 수익을 올린) 인터넷 프로젝트를 가지고 있습니다. 그러나 많은 청중을 대상으로 설계된 진지한 프로젝트에서는 팀 없이는 할 수 없습니다. 확실히 현장에 있는 사람은 전사가 아닙니다.
왜 팀이 필요한가요?
강력한 솔루션을 개발하려면 먼저 팀이 필요합니다. 집단적 마음은 항상 더 강하고 집단적 경험은 항상 더 넓습니다. 결과적으로 팀은 거의 항상 한 사람보다 더 강력하고 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내립니다. 또는 이미 생각한 좋은 솔루션을 몇 배나 향상시킵니다. 팀이 클수록 지식과 지식이 더 커집니다. 좋은 경험그녀는 가지고 있고, 그녀가 내리는 결정은 더욱 강력해질 수 있습니다. 하지만 팀이 커질수록 관리하기가 더 어려워집니다.
물론, 팀의 주요 구성원이 비즈니스의 주요 영역을 맡아 감독하게 됩니다. 모든 사람은 각자의 책임 영역을 가지게 되지만 실제로는 하나의 통합 메커니즘이 됩니다.
팀 구성원을 어떻게 선택하나요?
팀 구성원을 선택하는 단계는 모든 관리자에게 매우 중요합니다. 하지만 아시다시피 "인력이 모든 것을 결정합니다." 그러므로 우리는 가능한 한 실수를 적게 하려고 노력해야 합니다. 여기서는 다음을 추천할 수 있습니다.
1. 이미 다양한 방식으로 함께 일하거나 협업한 경험이 있는 사람들을 팀에 초대하는 것이 가장 좋습니다. 이 사람을 직장에서 (그리고 휴가 중에) 본다면 그가 어떤 역량을 가지고 있고 어떤 업적을 달성할 수 있는지 알 수 있다면 매우 좋습니다. :)
2. 가까운 친구 및 친척과 사업을 시작해서는 안되며 그에 따라 그들을 팀에 포함시켜야합니다. 부정적인 예- 무게. 친밀한 개인적 관계는 비즈니스를 방해하고 공동 비즈니스는 관계 자체를 위협합니다. 가져가 사람보다 낫다, 당신이 아는 사람, 당신이 존경하는 사람, 당신을 존경하는 사람.
3. 켜기 초기 단계엄청난 수수료를 내고 슈퍼 전문가를 고용할 돈이 많지 않을 것입니다. 그러나 아직 특별히 중요하지는 않습니다. 자신의 분야에서 훌륭하고 유망한 전문가를 찾아 끊임없이 학습하고 역량을 키울 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요합니다. 그리고 그들은 귀하와 비즈니스와 함께 성장할 것입니다. 여전히 슈퍼 전문가가 필요하다면 다른 방법으로 그에게 동기를 부여해 볼 수 있습니다(동기 부여에 대한 자세한 내용은 아래 참조).
4. 사업이 성장함에 따라 많은 관리자들이 직원 채용에 대한 걱정을 HR 부서와 대리인에게 맡기기 시작하고 기껏해야 이력서를 직접 봅니다. 그러나 좋은 관리자는 항상 프로세스를 통제하고 항상 모든 핵심 직원, 특히 관리자와 개인 인터뷰를 실시합니다. 그리고 그는 마지막 말을 했습니다. 내 인생에서 그런 리더들을 두 번 만났는데 이것이 매우 올바른 접근 방식이라고 생각합니다.
비즈니스 팀은 어떤 사람들로 구성되어야 하나요?
처음에는 팀이 당신과 비슷한 사람들(성격, 기질, 반응 속도 등)로 구성되어야 한다고 확신했습니다. 이제 나는 내 견해를 다시 생각해 보았습니다. 이는 단 하나의 가상 이점만을 제공합니다. 이러한 팀은 관리하기가 더 쉽습니다. 하지만 진정으로 강력한 팀은 다음과 같이 구성되어야 합니다. 다른 사람들, 다른 견해와 신념, 다른 위치, 다른 기질, 다른 생활 습관과 우선 순위를 가지고 있습니다.
위험은 주의로, 낙관주의는 비관주의로, 창의성은 실용주의로, "엉성함"은 관리 능력으로 보완되어야 합니다. 이러한 황금색, 평균, 균형 잡힌 강력한 솔루션이 형성되는 것은 겉보기에 "다양한" 팀입니다. 주요업무여기서 리더는 결정의 중재자이자 수집자 역할을 할 것입니다.
그러나 동시에 팀원들은 서로를 존중하고, 아이디어에 "포화"되어 이를 공유하며, 공통의 가치를 갖고, 마지막으로 좋은 동기를 부여받아야 합니다.
각 팀원은 재무, 영업, 비즈니스 등 명확하게 정의된 업무 범위를 명확하게 배치하고 해결해야 합니다. 기술 지원, 마케팅 및 프로모션 등. 그러나 동시에 모든 팀원은 항상 단일 정보 필드에 있어야 합니다. 팀은 현재 작업, 의미 및 단기/장기 목표에 대한 이해를 지속적으로 동기화해야 합니다. 모든 사람은 우리가 누구인지, 어디로 가는지에 대해 동일하고 명확한 이해를 가져야 합니다.
팀원들에게 동기를 부여하는 방법은 무엇입니까?
물론 주요 동기 중 하나는 가치가 있습니다. 임금, 즉. 좋은 돈, 정기적으로 받고 규모가 커집니다. 사업을 시작하는 단계에서는 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러므로 확장된 동기를 구축하는 것이 필요하다. 정말 똑똑하고 활동적인 사람(즉, 자신에게 가장 유용한 사람)에게는 돈 외에도 적극적으로 사용할 수 있고 사용해야 하는 다른 중요한 동기가 있습니다.
1. 흥미로운 점
귀하의 프로젝트가 그 자체로 흥미롭고 다음을 포함하는 경우 흥미로운 사람들강력한 동기부여가 됩니다. 이것은 일반적으로 매우 중요합니다. 작업이 흥미롭고 그 작업에 가고 싶다는 것입니다.
2. 강력한 사명
프로젝트에 강력한 목표, 사명이 있다면 이는 그 자체로 동기를 부여할 수 있습니다. 세상을 더 나은 방향으로 바꾸고, 어려운 문제를 해결하고, 중대한 실수를 바로잡는 등의 작업을 수행합니다.
3. 잠재적으로 대규모 사업 규모
귀하의 비즈니스가 잠재적으로 한 지역이나 도시의 경계를 넘어설 수 있고 프로젝트가 국가적 또는 글로벌 규모를 가질 수 있다면 이 모든 것이 작업에 대한 훌륭한 동기 부여가 될 수도 있습니다.
4. 개인 역량 강화
프로젝트 참여가 새로운 지식, 역량, 직업적 성취를 위한 새로운 기회 획득을 포함한다면 이는 강력한 동기 부여가 됩니다. 프로젝트가 고유한 역량을 얻거나 늘릴 수 있는 드문 기회를 제공한다면 일반적으로 좋은 것입니다. 이것은 현재 사업이 잘되지 않더라도 어떤 경우에도 인생에 필요한 수하물입니다.
5. 야망과 야망
어떤 사람이 자신의 야망(예를 들어 리더로서)을 실현할 수 있다면 이는 많은 사람들에게 좋은 동기가 됩니다. 여기에는 팀에서 자신의 의견을 경청하고, 리더와 다른 참가자가 결정을 내리고, 비즈니스와 개발에 실제로 영향을 미치는지 확인해야 한다는 사실도 포함됩니다. 또한 결정을 내리고 특정 예산을 사용하는 등 팀 구성원에게 더 많은 독립성을 부여하는 방법을 배워야 합니다.
6. 탄력근무제
팀의 생산성을 높이려면 모든 구성원에게 무료 근무 일정을 제공하세요. 이는 사람들이 더 열심히, 더 생산적으로, 더 큰 영향력을 발휘하도록 만들 것입니다. 명확한 작업을 설정하고 그 사람이 언제 작업을 수행할지 스스로 결정할 수 있는 기회를 제공하면 됩니다.
7. 이동성
또 다른 효과적인 방법팀의 성과를 높이는 동시에 동기 부여 - 이동성을 높입니다. 최소한 가능한 한 빨리 모든 팀원을 위해 좋은 노트북을 구입하십시오. 그러면 작품은 사람과 함께 공간에서 "움직일" 것입니다 :). 또한 추가적인 보살핌을 보여줌으로써 충성도도 높아질 것입니다.
8. 직장
사람들을 위한 정상적인 근무 조건을 조성하십시오. 점심 식사, 토론 및 휴식을 위한 공간, 편안한 업무용 책상, 업무에 필요한 액세서리, 주방용품 등을 갖춘 일반 사무실입니다. 이 모든 것이 충성도와 동기 부여에 큰 영향을 미칩니다.
9. 공동 레크리에이션
함께 비공식적인 저녁을 보내고, 생일과 행사를 축하하고, 야외 기업 행사와 클럽도 잊지 마세요. 이 모든 것이 사람들을 하나로 모으고 추가적인 것을 만들어냅니다. 수평 연결팀에서.
10. 협업 학습 및 전략 세션
팀과 함께 전략 세션, 컨퍼런스 공동 여행, 공동 교육을 정기적으로 조직하십시오. 첫째, 일상에서 벗어나게 해줍니다. 둘째로의식과 역량을 확장하고, 셋째, 팀을 하나로 묶습니다.
11. 이해관계자 포함
매우 강력한 동기 부여 요인은 주요 팀 구성원을 소유자로 포함시키는 것입니다. 이는 가장 중요하고 신뢰할 수 있는 팀원들과 함께 수행되어야 한다는 것은 분명합니다. 점유율은 크지 않을 수 있지만 그 사람은 이미 비즈니스를 자신의 것으로 인식하고 분위기와 책임 정도가 변경됩니다. 사업 개발의 초기 단계에서는 이것이 때때로 슈퍼 전문가를 프로젝트에 끌어들이는 유일한 방법입니다.
12. 이익의 백분율을 제공하십시오
비록 크지는 않더라도 회사 수익의 실제 비율을 급여와 보너스 공식에 포함함으로써 핵심 팀원들에게 좋은 동기를 부여할 수도 있습니다. 그러나 이는 잠재적으로 사람이 불규칙하고 지속적으로 증가하는 급여를 받을 수 있게 해주기 때문에 매우 좋은 동기 부여 요인입니다. 그리고 그는 공동 사업에 대한 기여도를 높이고 이익 증가에 영향을 미치기 위해 가능한 모든 조치를 취합니다. 강력한 팀을 만드는 데 행운이 있기를 바랍니다. 추가 사항에 대한 피드백과 이 주제에 대한 의견을 기꺼이 받겠습니다!
© 세르게이 보로딘 2013
이 주제와 다른 주제는 "피닉스 코드. 삶을 변화시키는 기술" 시리즈의 내 책에서 더 자세히 논의됩니다.
인터뷰에 참석했는데 자신을 "팀 플레이어"라고 설명하지 않았습니까? 채용 담당자가 “당신의 강점은 무엇입니까?”라고 물었을 때, 팀으로 일하는 방법을 알고 있다고 대답하지 않았습니까? 그런 인터뷰를 남겼다면 빈손으로, 실패의 원인은 표면에 있습니다.
이 귀찮은 오류를 바로잡기 위해 긴급히 작업하시기 바랍니다. 먼저, 이력서에 팀으로 일할 수 있다는 점을 명시하는 것을 잊지 마세요. 둘째, 이력서 자기소개서에 당신이 팀 플레이어임을 적으세요. 셋째, 인터뷰의 모든 단계에서 다른 팀 구성원과 협력하고 상호작용할 수 있는 능력을 입증해야 합니다.
팀워크 기술 가지고 갔다 TOP 10 스킬랭킹 2위,. 그러므로 이 스킬에 주의를 기울여야 한다. 특별한 관심그리고 면접에서 좋은 점수를 얻기 위해 최선을 다하세요. 기사에서 나는 이 등급의 스킬 번호 1을 작업하는 방법을 설명했습니다. 오늘은 모든 팀원과 잘 지내고 공동 노력을 통해 결과를 달성하는 능력을 입증하는 방법을 배우게 됩니다.
질문 목록답변을 받으면 팀워크 기술을 보여줄 수 있습니다.
자신에 대해 알려주십시오.
당신의 강점은 무엇입니까?
주요 성과는 무엇입니까?
왜 우리가 당신을 고용해야 하나요?
당신이 팀의 일원으로 일했던 성공적인 프로젝트에 대해 말해주세요.
어려운 고객과 일해야 했던 경험에 대해 말해주세요.
팀워크를 통해 성과를 달성한 사례를 들어보세요.
무엇이 당신을 만드는가 좋은 직원/ 관리자?
직원들을 위한 생산적인 환경을 어떻게 정의하시겠습니까?
당신의 성공은 무엇 때문에 빚지고 있다고 생각합니까?
직원과 갈등을 겪은 적이 있습니까?
귀하의 관리자로부터 마지막으로 받은 건설적인 피드백에 대해 알려주십시오.
무엇이 당신을 좋은 팀 플레이어로 만드는가?
팀에서 일하는 방법을 아는 직원의 특징은 다음과 같습니다.
공동의 결과를 달성하기 위해 노력
듣기 능력
모든 팀원에 대한 존중
동료의 작업에 대한 높은 평가
의사소통 능력
건설적인 피드백을 받아들이는 능력
높은 수준감성 지능
공감
윤리적 행동
"팀워크"가 당신의 강점 중 하나인지 스스로 판단하십시오. 아래는 이 기술을 평가하는 주요 기준은 다음과 같습니다.
- 직원들은 끊임없이 귀하의 도움을 요청합니다.
- 사람들은 당신이 그들의 프로젝트 팀에 합류하기를 원합니다.
- 당신은 종종 저녁 식사에 초대받습니다.
- 사람들은 어려운 상황에서 당신의 의견을 얻기 위해 당신에게 도움을 요청합니다.
- 당신은 동료들 사이의 불일치를 해결하는 중재자 역할을 하는 경우가 많습니다.
- 어려운 고객과 연결되는 방법을 찾을 수 있습니다.
팀 플레이어는 생산적으로 작업하는 방법을 알고 있습니다. 다른 유형성격이 다르며 갈등과 불일치를 해결할 수 있습니다. 응집력 있는 팀은 공통 목표와 목표의 달성이 각 팀 구성원의 개인적 선호도와 개별 목표보다 훨씬 높은 경우에만 달성될 수 있습니다.
질문에 답할 때 '팀워크' 기술을 보여주는 방법
: 당신이 가장 자랑스러워하는 성과는 무엇입니까?
이 질문에 답하려면 귀하의 성취 사례를 제공하고 이를 달성한 방법을 자세히 설명해야 합니다. 귀하의 업무와 직접적으로 관련된 성과에 대해 이야기해 주십시오. 아마도 당신은 다른 사람들이 거절한 행사를 맡아 성공적으로 마무리했을 수도 있고, 주요 프로젝트를 진행하는 팀의 일원이었을 수도 있습니다. 어떠한 이벤트에 대한 귀하의 기여도를 과장하지 마십시오. 이 성공을 동료들과 공유하면 면접관의 눈에는 귀하가 훌륭한 팀 플레이어처럼 보일 것입니다. 예를 들어 다음과 같이 대답할 수 있습니다.
« 비록 나의 가장 큰 성취는 아직 이루어지지 않았다고 생각하지만, 그럼에도 불구하고 나는 창작에 참여했다는 사실을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 새로운 프로그램관리자용. 저는 이 그룹의 일원이 되기 위해 많은 노력과 에너지를 쏟았고, 그 과정에서 경험이 더 많은 동료들로부터 많은 것을 배웠습니다.”
팀 활동 경험이 없는 사람들은 어떻게 해야 하나요?
업무 경험이 거의 없는 학생, 졸업생 또는 후보자의 경우 팀 환경에서 일할 수 있다는 것을 HR 관리자에게 보여주는 것이 매우 중요합니다. 아직 팀으로 일할 기회가 없었다면 그룹 프로젝트, 세미나, 교육 및 커뮤니티 활동 참여에 대해 이야기할 준비가 되어 있어야 합니다.
협업 경험이 부족하거나 이것이 자신의 약점이라고 생각한다면, 바로 그렇습니다. 간단한 방법이 기술을 향상시키세요.
팀워크 기술을 개발하려면 다음 옵션을 고려하십시오.
1
) 자원봉사자가 되세요.
여러 팀 프로젝트에 참여하고 싶다는 의사를 표명하세요. 업무 외 협업 활동에 참여할 수 있는 기회를 활용하세요.
2) 멘토를 찾아보세요.
주위를 둘러보고 '그룹의 영혼'인 사람을 찾으십시오. 그를 보고 따라하는 것만으로도 많은 것을 배울 수 있습니다. 더 자세히 관찰하기 시작하면 팀의 사람들이 서로 다른 역할을 한다는 것을 알게 될 것입니다. 예를 들어, 한 사람은 동기를 부여하고 다른 사람에게 영감을 주는 반면, 다른 사람은 모든 작업을 완료할 방법을 찾을 수 있는 적극적인 사람입니다. R. M. Belbin의 "팀 역할" 온라인 테스트에 참여하고 팀 내 역할을 결정하세요. 또한 면접 질문에 대한 답변을 준비할 때 이 테스트의 답변 문구를 사용할 수도 있습니다.
3) 자신과 동료를 평가하십시오.
DISC 프로필이나 MBTI(Myers-Briggs Indicator)와 같이 잘 알려진 성격 유형을 사용하여 자신과 동료를 조사해 보세요. 이러한 성격 평가는 자신의 선호도와 다른 사람의 선호도를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 상사가 이야기꾼이고 당신이 사상가라면, 테스트 결과는 이 성격 유형과 상호작용하는 방법을 배우고 그의 의사소통 언어로 그와 대화하는 방법을 배우는 데 도움이 될 것입니다.
"팀에서 일하는 능력"- 그러한 단어는 아마도 매 두 번째 이력서에서 찾을 수 있습니다. 그러나 팀 플레이어가 된다는 것은 무엇을 의미하며 항상 필요한가요? 특히 팀 상호 작용 기술을 개발해야 하는 사람은 누구이며, 개인 수준에서 일하는 것이 더 나은 사람은 누구입니까?
팀 구성원이 되는 방법을 배우고 일자리를 찾을 때 이를 활용하려면 권장 사항을 읽어보세요.
집단인가, 팀인가?
안에 소비에트 시대'팀'이라는 단어는 비즈니스보다는 스포츠와 더 관련이 있었습니다. 기업 직원에 대해 "팀"이라고 말하는 것이 관례였습니다. 오늘날 어떤 그룹이든 팀이라고 부르는 것이 유행이 되었지만(따라서 팀 빌딩의 유행) 전문가들은 이것이 동일한 개념이 아니라는 점을 분명히 합니다.
팀이 회사나 부서(예: 공장 팀)에서 일하는 모든 직원이라면 팀은 공통 목표로 뭉쳐 이를 달성하기 위해 역할을 할당받은 전문가입니다. 동시에 공통 목표는 각 팀원이 개인적인 것으로 인식합니다. 비공식적인 연결과 우호적인 관계팀과 팀 모두 가능합니다.
예를 들어, 대부분의 경우 영업 부서는 각 관리자가 자신의 영업 계획과 목표를 가지고 있기 때문에 확립된 의미에서 팀으로 간주될 수 없습니다. 그러나 지방 선거에서 대의원 후보를 지원하기 위해 선거 캠페인을 조직하는 소규모 홍보 대행사는 팀이어야합니다. 직원은 공통 작업 (후보자의 선거 승리)을 갖고 역할이 할당되며 필요한 경우 전문가가 각 사람을 도울 수 있습니다 다른.
팀은 매우 큰 규모(수십만 명)일 수 있지만 팀은 다소 친밀한 협회입니다. 실제 팀에는 10~15명 이상의 구성원이 참여하는 경우가 거의 없습니다. 모든 사람이 개인적으로 인식할 수 있는 공통 목표를 위해 너무 많은 사람을 통합하는 것은 어렵습니다.
누구에게 중요한가요?
팀으로 일할 수 있어야 합니까? 아마도 그렇습니다. 귀하의 업무가 일반적으로 다음의 일부가 된다면 일반적인 작업그리고 당신은 개인적으로 그 솔루션에 관심이 있습니다. 예를 들어 회사 제품의 성공적인 홍보는 마케팅 부서 전체의 노력에 달려 있는 반면, 귀하의 역할(예: 기념품 제품 개발)은 팀에 매우 중요하며 브랜드 인지도는 귀하의 개인적인 목표이기도 합니다.
그리고 팀 플레이어 기술이 핵심이 아닌 사람은 누구입니까? 일반적으로 작업의 상대적 자율성과 독립적인 의사 결정 및 개별 결과가 특히 중요한 전문가의 경우. 선생님들이에요 영업 담당자영업 관리자, 연구 과학자(물론 여러 사람이 참여하는 연구 프로젝트에 대해 이야기하지 않는 한), 의사(그러나 함께 수술을 수행하는 외과의사와 간호사는 팀으로 간주될 수 있음), 언론인(예외) 영화 제작진의 일원으로 일하는 텔레비전 기자로 간주될 수 있습니다) 등.
안정성과 상호 지원
진정한 팀 플레이어가 되려면 어떤 자질을 개발해야 합니까? 우선, 팀워크에서는 장기간에 걸쳐 지속 가능하고 효과적으로 일할 수 있는 능력이 중요합니다. 일반적으로 팀에는 구성원의 일회성 노동 위업이 필요하지 않지만 스포츠 측면에서 일련의 스프린트가 아니라 장거리 마라톤과 같은 지속적인 효과적인 활동이 필요합니다. 모든 지속 가능한 시스템에는 안정성이 필요하므로 전체 계획에 따라 시간을 계획하고 정시에 회의에 참석하고 마감일을 지키는 방법을 배우십시오. 기억하세요 - 작업의 일부를 제출하는 것 너무 늦었어, 당신은 당신을 믿는 사람들을 심각하게 실망시키고 있습니다.
팀 플레이어에게 시급히 필요한 두 번째 자질은 때때로 장군을 위해 개인을 버리는 능력입니다. 이것은 모든 종류의 음모를 거부하고 값싼 직업주의를 거부하는 것을 의미합니다. 기회가 있을 때마다 공동의 대의를 위해 자신의 역할을 강조하면서 담요를 덮는 것은 아닙니다. 최고의 품질팀원을 위해. 물론 성공적인 경력을 위해서는 자기 PR의 일부가 필요하지만 팀 프로젝트에서는 비례감이 특히 중요합니다.
또한, 팀으로 일하는 전문가는 항상 동료를 도울 준비가 되어 있어야 합니다. "당신이 나에게 준다 - 내가 당신에게 준다"또는 "대가 보상"이라는 원칙은 여기서 작동하지 않습니다. 팀으로 일한다면 정보를 제공하고, 연락처를 공유하고, 다른 구성원에게 무료로 조언과 지원을 제공하세요. 최종 목표는 동일하다는 점을 기억하세요. 그러나 이것이 체계적이고 체념적으로 일해야 한다는 의미는 아닙니다. 이런 일이 발생하면 팀의 역할이 재정의될 수 있습니다. 그러나 언제 적절한 조직회사의 비즈니스 프로세스에서 그러한 질문이 발생해서는 안됩니다.
마지막으로, 팀 플레이어에게는 사람들과 대화하는 능력, 즉 듣고, 이해하고, 포기하고, 설득하고 타협하는 능력이 매우 중요합니다. 이것을 달성하는 방법은 무엇입니까? 특별한 훈련을 받을 수도 있고, 다가오는 회의와 협상을 신중하게 준비하고 자신의 주장을 생각하면서 스스로 배울 수도 있습니다.
경쟁 우위로 팀에서 일하는 능력
이력서의 거의 매 순간마다 팀에서 일할 수 있는 능력에 대해 비명을 지르지만, 숙련된 채용 담당자는 근거 없는 진술을 액면 그대로 받아들이는 데 서두르지 않습니다. 이 품질을 당신의 것으로 만들려면 경쟁 우위, 면접에서는 이를 핵심으로 강조해야 합니다.
이를 위해 귀하의 경력에서 성공적인 팀워크의 구체적인 예를 들어보십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. “저는 제품을 홍보하는 PR 팀에서 일했습니다. 유명 브랜드, 공개 행사 조직을 담당했습니다. 우리는 함께 6개월 만에 매출 50% 증가를 달성했습니다.” 또는 : “우리 부서는 올해의 결과를 바탕으로 회사에서 최고로 인정 받았습니다. 내가 이 일에 기여했다는 게 기쁘다." 그러나 전체적인 결과뿐만 아니라 문제에서 자신의 역할도 주의 깊게 강조해야 합니다.
이력서에도 팀 기술을 강조하는 것이 좋습니다. 이는 리더십 직위에 지원하는 지원자에게 특히 중요합니다. “처음부터 효과적인 마케팅 팀을 구성한 경험”; CV의 관련 섹션에서 "새로운 소프트웨어 구현을 위한 프로젝트 관리 - 효과적이고 효율적인 팀 구성, 작업 설정, 책임 분배, 지속적인 통제"는 팀 구성 능력을 강조합니다.
전문가들은 팀워크가 발전한다고 말합니다. 동료의 의견을 들으면서 직업적 지평을 넓히고 감성 지능을 개발할 수 있습니다!
"팀으로 일할 수 있나요?" - 자주 묻는 질문인터뷰에서. 거기에는 두 가지 숨겨진 의미가 있습니다. "할 수 있다"는 것은 무엇을 의미하고 "팀으로 일한다"는 것은 무엇을 의미합니까?
한 사람의 심리적 초상화가 두 개 있습니다. 그 중 누구를 팀에 데려가고 싶나요?
첫 번째 초상화: 융통성 있고, 웃으며 친절하며, 스캔들 없는, 굴복할 준비가 되어 있고, 갈등이 없으며, 공동의 이익을 자신의 것보다 우선시하고, 공동의 대의를 위해 개인적인 야망에 반대할 준비가 되어 있으며, “고개를 숙이고” 항상 개방적입니다. 의사소통에.
두 번째 초상화: 원칙이 있고 야심적이며 어떤 문제에 대해서도 자신의 의견을 갖고 있으며, 불순종하고 고의적이며 항상 갈등에 대비하고 있으며 전문가이며 이에 대해 알고 있으며 밝고 자기 중심적이며 개인적인 이익을 타협할 준비가되어 있지 않으며 양보하는 방법을 모릅니다.
누구를 선택하시겠습니까? 어떤 대답이 맞나요?
목소리를 내기 전에 몇 가지 뒷받침하는 질문을 드리고 싶습니다.
- 팀 상호 작용의 구체적인 내용은 무엇입니까?
- 팀이란 무엇입니까?
- 팀에는 누가 필요합니까?
- 팀은 다른 팀, 그룹, 부서, 팀과 어떻게 다른가요?
그리고 팀, 그룹, 부서, 여단, 팀이 일부 비즈니스 목표를 해결합니다. 단기적일 수도 있고 장기적일 수도 있습니다. 그러나 팀 간의 차이점은 항상 팀 전체의 발전과 각 구성원의 개인적 발전과 관련된 내부 목표가 있다는 것입니다.
팀에 이것이 왜 필요한가요? 그러나 실제 팀과 그 리더는 모든 구성원의 발전 없이는 달성할 수 없는 목표를 설정한다는 것이 사실입니다. 따라서 팀은 발전 중이거나 죽어 있습니다.
따라서 "팀에 필요한 사람은 누구입니까?"라는 질문에 대한 대답은 무엇입니까? 발전에 기여할 사람. 팀과 비즈니스는 어떻게 발전하나요? 고품질의 사려 깊고 균형 잡힌 시기적절한 결정을 통해.
한 사람이 모든 질문에 지속적으로 답할 수 있습니까? 최고의 솔루션? 아니요. 아무리 다재다능하더라도 그의 견해는 여전히 그의 역량과 세상에 대한 그의 생각에 의해 제한되기 때문입니다.
수준 높은 결정을 내리려면 서로 다르고 때로는 극단적인 의견이 필요하며, 좋은 의심과 불일치가 필요하며, 열띤 판단 교환이 필요합니다. 이를 위해서는 자신의 입장을 갖고 방어하고 반대할 준비가 되어 있는 사람들이 필요합니다.
팀 내에서 유사하게 생각하고, 서로 동의하고, 신속하게 합의를 찾고, 즉각적으로 파악하고, "동일한 파장에" 있다면, 이는 한 명을 제외한 모든 사람이 불필요한 것임을 의미합니다. 그들은 쓸모없는 클론입니다.
그러나 이것은 끊임없는 갈등으로 가득 차 있습니다. 이게 팀을 망칠까요?
갈등은 상충되는 의견이 충돌하는 것입니다. 의견의 충돌 자체가 무언가를 파괴할 수 있습니까? 문구, 단어, 문자 자체가 파괴적인 영향을 미칠 수 있습니까? 아니요! 사람들은 그렇게 만듭니다. 파괴적인 갈등사람들이 어떤 것에 대해 논쟁을 벌인다는 사실이 아니라 그들이 논쟁하는 방식에서 비롯됩니다.
그리고 팀으로 일할 수 있는 능력은 크게 자신과 타인을 파괴하지 않고 갈등을 풀 수 있는 능력으로 구성됩니다. 매우 다르고 매우 다른 팀보다 더 강할 수 있는 것이 무엇인지 스스로 판단하십시오. 강한 사람들함께 강력한 해결책을 찾고, 매번 더 강해지는 방법을 알고 계십니까?
이 경우 논리적인 질문이 제기됩니다. "상충할 수 있다"는 것은 무엇을 의미합니까?
갈등 능력은 다른 사람이 자신을 방어하거나 공격하고 싶게 만들지 않고, 다른 사람의 감정을 상하게 하지 않고, 이 토론의 목표를 염두에 두고, 자신의 존엄성을 잃지 않고 건설적인 상태를 유지하면서 논쟁하고, 증명하고, 동의하지 않는 능력입니다. 다른 사람의 존엄성을 폄하하지 않고. 이 모든 것을 "존중"이라는 한 단어로 표현합니다.
팀 플레이어는 다른 사람을 존중하고 자신도 존중할 수 있는 사람입니다. 존중은 양방향으로 진행됩니다.
사람의 존중 능력을 테스트하는 방법은 무엇입니까?
이것은 사람이 당신과 동의하지 않는 방식, 그 사람과의 불일치에 반응하는 방식, 다른 사람에 대해 말하고 규칙을 따르는 방식에서 나타납니다.
강제로 누군가에 대한 존중을 강요하는 것은 불가능하다는 것이 분명합니다. 서로에 대한 존중의 정도를 측정하는 것도 불가능합니다. 그리고 어떤 사람에게는 존경의 높이가 다른 사람에게는 모욕처럼 보일 수도 있습니다.
그러나 수용된 규칙을 기반으로 팀 내에서 상호 존중의 공유 문화를 조성하는 것도 가능합니다. 이 규칙은 "우리가 상호 존중을 느끼지 못하게하는 것은 무엇입니까?"라는 질문에 대한 답변으로 구성됩니다.
많은 대답이 있을 것입니다: 우리는 회의에 늦었고, 서로 방해하고, 듣지 않고, 관련 없는 질문에 주의가 산만해지고, 상대방의 관점을 이해하려고 노력하지 않고 우리 자신의 관점을 이해하려고 노력하고, 주도권을 잡으려고 노력합니다. 조용한 사람들에게 자리를 양보하지 마세요. 이러한 답변으로부터 규칙이 형성됩니다.
그리고 누가 팀에 포함될 것인지에 대한 정답은 무엇입니까?
편리한 사람이 있고 유용한 사람이 있습니다. 이것들이 함께 가는 경우는 거의 없습니다. 갈등 없이 편안하게 일하고 싶다면 보완적인 개발 팀이 필요하지 않습니다.
당신의 목표와 야망이 숨이 막힐 정도라면, 당신은 필요합니다 좋은 솔루션그리고 훌륭한 도우미. 최고의 조력자는 당신의 의견에 동의하지 않고 당신을 화나게 하지 않으면서 자신의 관점을 정중하게 옹호하려는 사람들입니다. 그들은 당신의 결정에서 결점을 발견하고, 당신에게 다른 관점을 열어주고, 상황을 다른 각도에서 볼 수 있게 해주고, 함정을 확인하고, 세부 사항에 미리 주의를 기울일 수 있도록 해줄 것입니다.
팀으로 일하는 능력에 대해 말하면서 천국으로가는 사람이 지옥을 보여달라고 요청한 비유가 기억납니다. 그리고 그는 아름답고 풍요로운 장소, 손길이 닿지 않은 음식이 가득한 식탁과 화난 배고픈 사람들을 보았기 때문에 매우 놀랐습니다. 왜 배가 고프냐고 묻자 이곳에서는 3미터 길이의 젓가락으로만 식사를 할 수 있다고 말했다. 그 남자는 동정했고 결국 천국에갔습니다. 그곳에서 그는 똑같은 그림을 보았고 사람들만이 잘 먹고 행복했습니다. 그가 가장 먼저 물어본 것은 이곳에서 무엇을 먹고 있느냐는 것이었고, 3미터 길이의 젓가락이었다고 한다. 그는 여기 낙원에서 사람들이 서로 먹이는 법을 배웠다는 것을 설명하기 전까지 더욱 놀랐습니다.
인사담당자를 위한 간행물
안젤리나 샴
팀워크의 질을 향상시키는 방법에 대한 10가지 팁
이 글에서는..
팀 생산성 향상
-팀 결속력 강화
팀워크협력하고 다른 사람들과 공통점을 찾는 것을 포함합니다. 대인 커뮤니케이션은 효과적인 팀 활동의 핵심입니다. 독립적으로 일할 때 대인관계 기술은 그다지 중요하지 않습니다. 그러나 팀에서 흔히 발생하는 것처럼 다른 사람들과 잘 협력해야 할 경우 이러한 자질의 중요성은 몇 배로 커집니다.
이 기사에서는 팀워크의 효율성과 품질을 향상시키는 방법에 대한 10가지 의사소통 조치와 팁을 설명합니다.
초보자가 편안하게 지낼 수 있도록 도와주세요
많은 팀원들이 새로운 팀원을 받아들이는 것을 어려워합니다. 새로운 팀에 익숙해지고 팀 내 관계의 계층 구조를 이해해야 하는 신입사원에게는 이는 쉽지 않습니다. 아무도 도와주지 않는다면 이는 일반적으로 그룹 내 불화를 나타냅니다. 새로 온 사람들은 처음에는 외부인처럼 느껴지며, 새로운 세력이 계속해서 팀에 합류하면 결과적으로 기존 경비병과 새로운 경비병이라는 두 가지 연합이 발생할 수 있습니다.
오랫동안 팀에서 일해 왔다면 새로운 구성원이 그룹에 합류할 수 있도록 도와주세요. 적극적인 경청 기술을 활용하여 신입사원의 이전 업무 경험에 대해 자세히 알아보세요. 새로운 동료에게 필요한 것이 무엇인지 물어보고 그의 필요 사항을 충족하도록 도와주십시오. 다른 회원들에게 최신 소식을 전해 달라고 요청하세요. 라인업에 신인 포함 총회예를 들어, 그를 다른 사람들과 함께 점심 식사에 초대하십시오. 그룹이 새로운 구성원이 팀에 통합되도록 돕는 데 최선을 다한다면 모든 것을 운에 맡기는 것보다 통합이 훨씬 빠르고 고통스럽지 않습니다. 초보자뿐만 아니라 전체 그룹이 제공된 지원의 혜택을 누릴 수 있습니다.
정보 공유
팀원들은 현재 일어나고 있는 모든 일을 알고 있어야 합니다. 정보를 스트림으로 표시합니다. 이 흐름을 제어하고 적절한 움직임을 촉진할 수 있습니다.
직무를 수행하면서 동료들에게 자신이 하고 있는 일이나 배운 내용을 알리십시오.
동료들이 질문할 때까지 기다리지 않고 솔선하여 동료들이 알아두면 유용한 정보를 즉시 알려주세요.
다른 사람들이 배울 수 있도록 가르쳐라.
팀에 새로 합류한 직원은 특정 작업을 수행하도록 교육을 받아야 하며, 나머지 직원은 지속적으로 기술을 향상시켜야 합니다. 학습은 대인관계 없이는 불가능합니다. 효과적으로 가르치려면 멘티가 당신만큼 일을 잘하지 못한다는 점을 기억하십시오. 자세히 말하고, 그가 모를 수도 있는 특별한 용어를 설명하세요. 특히 물어보세요 공개 질문학생들이 공부하는 주제에 대한 자신의 태도를 표현할 수 있도록 합니다. 그러면 이미 배운 내용과 앞으로 더 노력해야 할 내용이 무엇인지 정확히 알게 될 것입니다. 자신의 기술과 강의를 보여주는 데만 국한하지 마십시오. 학생이 실제 수업에 적극적으로 참여하도록 하고 정기적으로 자료 숙달에 대해 보고하도록 하십시오.
당신의 도움을 제공
훌륭한 팀 플레이어는 "어떻게 도와드릴까요?"라는 말로 쉽게 알아볼 수 있습니다. 또는 “도와주세요.” 동료들은 필요할 경우 도움을 요청할 수 있으며 귀하가 도움을 제공할 준비가 되어 있다는 사실을 알아야 합니다. 도움을 요청하면 절대로 거절하지 마십시오. 지금은 도와줄 수 없더라도 나중에 도와준다고 약속하고 약속을 지키세요. 항상 도울 준비가 되어 있는 사람은 어느 팀에서나 권위를 누립니다.
도움을 요청하세요
팀으로 일할 때의 이점 중 하나는 모든 일을 혼자 할 필요가 없다는 것입니다. 언제든지 당신을 도와줄 동료들이 있습니다. 사람들은 제때에 다른 사람에게 도움을 청했다면 일어나지 않았을 실수를 저지르는 경우가 많습니다. 그러나 그 대신 그들은 전혀 이해하지 못하는 일을 스스로 하려고 노력합니다.
질문을 함으로써 일부 사람들이 잘못 믿는 것처럼 무지가 아니라 관심과 자신감을 보여줍니다. 용서할 수 없는 유일한 어리석음은 무엇인가를 모르거나 확실하지 않을 때 질문을 하지 않는 것입니다. 변명하지 말고 자신의 생각을 간단하고 명확하게 공식화하고 필요한 것을 설명하십시오. 답변을 듣고 필요하면 질문하세요. 추가 정보또는 설명(명확화 방법 사용)을 사용하고 답변을 바꿔서 올바르게 이해했는지 확인하세요. 그런 다음 얻은 데이터를 적용할 수 있습니다.
회의에서 연설
팀에서 더 많이 일할수록 더 많은 회의에 참석해야 합니다. 팀은 함께 모여 활동을 조정하고 함께 논의해야 합니다.
모든 회의에서 발언하고, 아이디어를 제공하고, 의견을 표명하여 전체 팀이 목표 달성을 향해 나아갈 수 있도록 돕습니다.
또한 회의 중에 적극적으로 경청하고 관심을 보이십시오. 회의가 건설적인 다자간 토론이 되도록 장려합니다.
결과에 집중
많은 팀이 흔한 실수를 저지릅니다. 작업 수행 방법에 대해 논쟁을 벌이고, 작업 자체는 잊어버리고, 어느 쪽 방식이 더 나은지에 대해 논쟁을 벌입니다(“내 것!” - “아니요, 내 것!”).
토론 중에 최종 결과에 집중하십시오. 특히 팀이 문제를 해결하거나 가능한 한 빨리 계획을 세워야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 질문: "달성해야 할 목표는 무엇입니까?", "얻으려면 어떤 결과가 필요합니까?" 그리고 “우리는 어떤 고객 요구를 충족시켜야 하는가?” 토론 중에 이와 같은 질문을 자주 하면 토론이 유익할 것입니다.
피드백 및 지원 제공
필요에 따라 다른 팀 구성원의 성과에 대한 피드백을 제공합니다. 피드백은 열린 의사소통을 촉진합니다. 가장 중요한 것은 주관적인 의견이 아닌 객관적인 의견을 표현하고, 해석이 아닌 사실을 보고하는 것입니다.
좋은 일에 대해 긍정적으로 평가하되 일반적인 단어에만 국한하지 말고 자신에게 좋은 인상을 준 행동을 나열하십시오.
뭔가 잘못되고 있다고 생각되면 직접적이고 의미 있게 전달하세요. 이는 팀 구성원이 자신의 행동에 대해 생각하고 이 조치나 다른 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 피드백은 다른 직원을 비판하는 것이 아니라 업무 행동과 생산성을 향상시키려는 시도이며 결과적으로 팀 노력의 효율성을 보장합니다.
올바른 사람에게 문제를 해결하세요.
어떤 작업을 함께 수행할 때 팀원들은 필연적으로 문제에 직면하게 되는데, 이를 해결하는 능력이 팀의 효율성을 결정합니다. 처음에 심각한 어려움이 있을 때 직원이 범인을 찾고, 험담하고, 그룹을 만들기 시작하면 팀 활동의 전체 효과가 파괴됩니다.
팀 구성원은 시간이 지남에 따라 효과적인 팀으로 발전하기 위해 문제를 해결하기 위해 함께 노력해야 합니다. 어떤 문제가 팀 전체에 부정적인 영향을 미치고 있다면, 참가자들이 함께 협력하여 상황에서 벗어날 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 다음 회의 안건에 올려두세요. 팀원 중 한 명이 문제의 원인이 된다면 그에게 연락하여 어떻게 해야 할지 함께 결정하세요. 어떤 경우든 앞서 설명한 의사소통 도구와 갈등 해결 모델을 적용하는 것이 유용합니다.
유머를 잊지 마세요
팀의 효율성을 나타내는 신뢰할 수 있는 지표는 일상 활동에 유머와 농담이 있다는 것입니다. 그러나 직원들은 서로를 비웃지 않고 함께 일하는 것을 즐긴다. 그들의 유머는 의사소통을 쉽게 하고 업무 중에 자주 발생하는 긴장을 줄여줄 것입니다.
저작권 © 2013 Byankin Alexey
