Dermed kan man formulere seg tegn konflikt:

Tilstedeværelsen av en situasjon som deltakerne opplever som motstridende;

Udeleligheten til konfliktobjektet, dvs. konfliktens emne kan ikke deles rettferdig mellom deltakerne i konfliktsamspillet;

Deltakernes ønske om å fortsette konfliktsamhandling for å nå sine mål. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of Management. ? M.: 1992. - 517 s.

Psykologisk struktur konflikt kan beskrives ved hjelp av to viktige begreper: konfliktsituasjon og hendelsen.

Konfliktsituasjon- dette er det objektive grunnlaget for konflikten, og registrerer fremveksten av en reell motsetning i partenes interesser og behov. Faktisk er dette ikke selve konflikten, siden den eksisterende objektive motsetningen kanskje ikke blir gjenkjent av deltakerne i interaksjonen på en stund.

Konfliktsituasjonen har en veldig spesifikk struktur:

Som det fremgår av diagrammet, er det i en objektiv konfliktsituasjon et konfliktobjekt - et reelt eller ideelt objekt som er årsaken til konflikten og partene i konflikten eller dens deltakere, som kan være enkeltpersoner eller grupper av mennesker . Det er typisk for partene å ha en ekstern og intern posisjon i konflikten. En ytre posisjon er motivasjonen for deltakelse i en konflikt som åpent presenteres av partene for sine motstandere (som deltakere i konfliktsamhandlinger oftest kalles). Det kan eller kan ikke falle sammen med den interne posisjonen, som er et sett av de sanne interessene, motivene og verdiene som tvinger en person eller gruppe til å engasjere seg i konflikt. La oss merke seg at den interne posisjonen ofte er skjult ikke bare for motstandere og observatører, men også for subjektet selv, siden den er ubevisst.

Som et eksempel på en slik avvik mellom indre og ytre posisjoner, kan man nevne en typisk konflikt mellom en tenåring og en voksen, der bak den ytre aggressive posisjonen til et barn, som regel, er det behov for anerkjennelse, respekt, behovet for å opprettholde betydningen av hans "jeg", som er ubevisst for ham.

Konflikten blir en psykologisk realitet for deltakerne fra det øyeblikket hendelsen inntreffer. hendelse- dette er en interaksjonssituasjon som lar deltakerne innse tilstedeværelsen av en objektiv motsetning i deres interesser og mål. Det vil si at en hendelse er en bevissthet om en konfliktsituasjon. Det kan flyte inn ulike former. Først og fremst skilles det mellom en skjult og en åpen hendelse. I sin første form utspiller hendelsen seg på nivå med deltakernes bevissthet om konfliktkarakteren til det som skjer, men manifesterer seg kanskje ikke på noen måte i deres virkelige relasjoner og reaksjoner. En åpen hendelse utspiller seg som en rekke motstridende handlinger fra deltakerne i forhold til hverandre.

Fører til, forårsaker konflikter, er like varierte som selve konfliktene. Det er nødvendig å skille mellom objektive grunner og deres oppfatning av enkeltpersoner.

Objektive årsaker kan ganske konvensjonelt presenteres i form av flere styrkede grupper:

· begrensede ressurser som skal distribueres;

· forskjeller i mål, verdier, oppførselsmetoder, kvalifikasjonsnivå, utdanning;

· sammenkobling av oppgaver, feil fordeling av ansvar;

· dårlig kommunikasjon.

Samtidig vil objektive grunner kun bli årsaker til konflikt når de gjør det umulig for et individ eller en gruppe å realisere sine behov, eller påvirker personlige eller gruppeinteresser.

Slutt på arbeidet -

Dette emnet tilhører seksjonen:

Dynamikk i sosial konflikt

Seksjon II dynamikk sosial konflikt kilder til grunnlag og årsaker til sosial... samarbeidsstrategi er preget av et høyt nivå... Spesielt sted ved valg av denne strategien tas konfliktens tema i betraktning dersom konfliktens tema er viktig.

Hvis du trenger tilleggsmateriale om dette emnet, eller du ikke fant det du lette etter, anbefaler vi å bruke søket i vår database over verk:

Hva skal vi gjøre med det mottatte materialet:

Hvis dette materialet var nyttig for deg, kan du lagre det på siden din på sosiale nettverk:

kvitring

Alle emner i denne delen:

Konstruktive og destruktive konflikter
Sivilisert konflikt krever å opprettholde kraftfull samhandling innenfor rammen av samarbeid og konkurranse. Kamp betyr at konflikten beveger seg inn i en usivilisert ramme. Dette fører til separasjon og konflikt

Voldelige og ikke-voldelige handlinger
Detaljert typologi vold ble foreslått av den amerikanske forskeren Joseph Himes. Forskeren omtaler spesielt voldelige handlinger som: § internasjonalt

Konfliktfunksjoner
Konfliktens funksjoner er doble. Den samme konflikten kan spille en positiv og negativ rolle i livene til motsatte, motstridende parter, men den kan også være konstruktiv og skadelig.

Perioder og stadier i utviklingen av konflikten
Enhver konflikt har tidsgrenser - begynnelsen og slutten av konflikten. Begynnelsen av en konflikt er preget av fremveksten av de første mothandlingene. Konflikten anses å ha startet

Dynamikk i ulike typer konflikter
Konfliktdynamikken kan variere avhengig av konflikttypen og dens deltakere. For eksempel er flertallet av vertikale konflikter (78%) fullført innen tre måneder, mens bare

Konfliktfunksjoner
I Hverdagen mennesker har utviklet en ganske rigid og entydig holdning til konflikter som negative fenomener. Fremveksten av en konflikt blir sett på som et symptom på et dysfunksjonelt forhold, og det er alt

Konfliktfunksjoner
Positiv Negativ avspenning mellom motstridende parter store følelser

Ytre og indre forhold for sosial konflikt Kilde, begrunnelse, årsaker og drivkrefter konflikt Faser av konfliktutvikling 1. Til de nødvendige betingelser for sosial con

Uttrykksformer, struktur og funksjoner for sosial konflikt
Konfliktstruktur Konfliktfunksjoner Uttrykksformer for sosial konflikt 1. Strukturen i sosial konflikt kan presenteres som følger: p

Modeller for utvikling av sosial konflikt på ulike nivåer
Dynamikk ved intra- og mellommenneskelig konflikt Dynamikk ved intergruppekonflikt Dynamikk ved sosial konflikt 1. Intra- og mellommenneskelig konflikt omfatter ikke bare

Grunnleggende tilnærminger og stiler for konfliktløsning
Tilnærminger til konfliktløsning i ulike sosiale systemer Mangfold av konfliktløsningsstiler Konflikthåndtering 1. Konfliktløsning avhenger av felles prinsipper

Måter å regulere og løse konflikter på
Metoder for konfliktløsning Typer tvang og protest Typer kompromiss Modeller for atferd i konfliktsituasjoner 1. Teknologier for å løse enhver konflikt er bygget opp

Mikrososiologiske modeller for konflikt. Atferdsmodell for konflikt: K. Boulding
Konfliktmikrososiologi Behavioural (behaviouristisk) konfliktmodell Konsept om samtykke og vold av Johann Galtung 1. Konfliktmikrososiologi begynte å utvikle seg

Metoder for å studere konflikt. diagnostikk og undersøkelse av konflikt
Generelt og spesielle metoder konfliktforskning Spesifikt av den sosiologiske studien av konflikt Omfattende diagnostikk av sosial konflikt Undersøkelse av sosial konflikt

Fem typer konfliktpersonligheter
Basert på resultatene av forskning utført av innenlandske psykologer, kan fem hovedtyper av motstridende personligheter skilles ut. La oss vurdere hovedtrekkene deres. Konfliktpersonlighet - demonstrator

Konfliktløsning
Typer utfall av konfliktsituasjoner: Den første er å unngå å løse konflikten som har oppstått, når en av partene som «anklagen» er reist mot, tar samtaleemnet i en annen retning. På

Stadier av konfliktløsning
Hvis konflikten ikke kunne forhindres, må lederen løse den med minst mulig skade på laget. Konfliktløsning er en svært kompleks og delikat sak. Du kan gjennomføre det

Deltakere i konflikten
Uansett hvilke spesifikke årsaker som ligger til grunn for oppførselen til deltakerne i konflikten, og først av alt, de stridende partene, bestemmer de til syvende og sist valget av posisjon i en spesifikk situasjon

Spørreteknikker
Mestring av teknikken for å stille spørsmål er viktig for en lærer, siden det med dens hjelp er mulig å få informasjon som mangler for å ta en beslutning, finne ut motstanderens synspunkt og sørge for at han har rett

Stiler «advokat» og «aktor» i pedagogisk praksis
En annen effektiv verbal kommunikasjonsteknikk er å bruke stilene "advokat" og "aktor". Noen profesjonell aktivitet, som er behandlet i t

Ut av en konfliktsituasjon og konflikt
Det er nødvendig å skille mellom konfliktsituasjoner og konflikter. En konfliktsituasjon er fremveksten av uenigheter, det vil si et sammenstøt av ønsker, meninger, interesser. Det er en konfliktsituasjon

Faser av konfliktutvikling
Det er to faser av konfliktutvikling: konstruktiv og destruktiv. Den konstruktive fasen av konflikten er preget av misnøye med seg selv, motstanderen, samtalen og felles

Utfall av konfliktsituasjoner
Resultatene av konfliktsituasjoner kan være forskjellige: forebygge konflikt, unngå konflikt, jevne ut den, komme til et kompromiss, fremveksten av konfrontasjon, tvang. Advarsel

En konflikt som helhet kan bestå av en eller flere konfliktsituasjoner. Vi kan gi følgende definisjon på begrepet "konfliktsituasjon".

Konfliktsituasjon- konfliktinteraksjon mellom subjekter i helheten av mange ytre og indre, objektive og subjektive forhold og omstendigheter.

En konfliktsituasjon har et system av materielle egenskaper (tidslige, romlige og materielle grenser) og en elementær struktur.

Elementene i en konfliktsituasjon er:

1. Parter (deltakere) i konflikten. Typiske parter i en konflikt er individer selv, sosiale grupper og organisasjoner. Både status, sosial rolle og psykologiske egenskaper til deltakerne i konflikten er relevante i konfliktsamhandling.

2. Interesser og mål.

3. Prinsipper og posisjoner til partene. Både partenes mål og interesser og prinsipper må være motstridende og ha vesentlig betydning for dem.

4. Betydelige motsetninger mellom interessene og målene til partene i konflikten. Motsetninger kan være både reelle og imaginære, langsøkte, bare eksistere i en persons hode. Betydningen av interesser og mål bør også subjektivt overdrives.

5. Gjenstand for konflikt. Objektet for konflikten blir det hver part hevder. Dette er en spesifikk materiell eller åndelig fordel.

6. Årsaken og hendelsen til konflikten.Årsak til konflikten- en spesifikk handling fra en eller flere nåværende eller fremtidige deltakere i konflikten, som den andre siden oppfatter som et aggressivt angrep på sine interesser. Årsaken ligger vanligvis på overflaten, siden det er en eksplisitt eller skjult spesifikk handling som uttrykker krav på noe som tilhører en annen, et forsøk på uautorisert tilegnelse av noe annet, eller skade på en persons ære og verdighet. Årsaken til en konflikt er et fenomen som bidrar til at den oppstår, men som ikke bestemmer fremveksten av en konflikt med ekstrem betydning. I motsetning til en grunn, oppstår en grunn ved en tilfeldighet og kan skapes kunstig, som de sier, "fra bunnen av." Så for eksempel kan en undersaltet (oversaltet) rett tjene som årsak til en familiekonflikt, mens den virkelige årsaken kan være mangelen på kjærlighet mellom ektefeller. Konflikthendelse- et sammenstøt mellom samhandlende parter, altså oversettelse av årsaken til en konfliktsituasjon til en konflikt.

En konfliktsituasjon og en hendelse danner til sammen en konflikt, men konfliktsituasjonen oppstår før hendelsen. Det kan skapes både objektivt (utenfor folks vilje og ønske), på grunn av rådende omstendigheter, og subjektivt, på grunn av atferdsmotiver, bevisste ambisjoner fra de motstående partene. En konfliktsituasjon (vanligvis i skjult form) kan vedvare uten å føre til en hendelse eller bli til en konflikt. Hendelsen avhenger derfor helt av situasjonen. Det er også viktig at en konfliktsituasjon og hendelse enten kan provoseres, forhåndsplanlegges eller spontant oppstå spontant.

En objektivt oppstått konfliktsituasjon og hendelse kan opphøre og utvikle seg videre bare som følge av en endring i objektive omstendigheter. En situasjon og hendelse som har oppstått subjektivt kan ende både på grunn av objektive endringer og på initiativ fra opposisjonen.

på begge sider. I tillegg er en tilfeldig konflikt mindre utsatt for løsning enn en forhåndsbestemt.

En konfliktsituasjon oppstår ofte, eskalerer og går inn i hendelsesfasen på grunn av at mennesker som jobber sammen ikke ønsker å lytte og høre hverandre, og ikke alltid har ferdigheter til å uttrykke sine tanker og holdninger til et bestemt faktum klart og tydelig. .

7. Årsaker til konflikt. Dette er en reell motsetning mellom temaene i konflikten, som samtidig krever en materiell eller åndelig fordel. Årsaken til en konflikt forveksles ofte med årsaken. Årsaken er alltid dypere. Det er vanligvis bare én årsak til konflikt, men det kan gi opphav til en rekke årsaker til konflikt.

8. Forutsetninger for konflikten. Konflikt avhenger vesentlig av ytre forhold, der den oppstår og utvikler seg. Viktig integrert del disse forholdene er det sosiopsykologiske miljøet, vanligvis representert ved personlig sosiale grupper med deres spesifikke struktur, normer, verdier osv.

9. Bilder av en konfliktsituasjon. Hver deltaker i konflikten har visse ideer om seg selv (motiver, mål, verdier, evner osv.), om de motsatte partene og miljøet der konfliktforhold utvikler seg. Det er disse bildene, ideelle bilder av en konfliktsituasjon, og ikke virkeligheten i seg selv, som bestemmer konfliktatferden til deltakerne. Forholdet mellom bilder og virkelighet er svært komplekst og åpner for tilfeller av alvorlige divergenser. Basert på dette skilles følgende fire tilfeller:

Konfliktsituasjonen eksisterer objektivt sett, men blir ikke realisert eller oppfattet av deltakerne; det er ingen konflikt som sosiopsykologisk fenomen ennå;

Det eksisterer en objektiv konfliktsituasjon, og partene oppfatter situasjonen som en konflikt, men med visse vesentlige avvik fra virkeligheten (ved en mangelfullt oppfattet konflikt);

Det er ingen objektiv konfliktsituasjon, men ikke desto mindre blir partenes forhold feilaktig oppfattet av dem som motstridende (et tilfelle av falsk konflikt);

Konfliktsituasjonen eksisterer objektivt og, i henhold til sentrale egenskaper, oppfattes tilstrekkelig av deltakerne (et tilfelle av tilstrekkelig oppfattet konflikt).

Typisk er en konfliktsituasjon preget av en betydelig grad av kompleksitet og usikkerhet. Det er «usikkerheten» om utfallet som er en nødvendig betingelse oppkomsten av en konflikt.

Det er veldig nyttig å ha en ide om mulige forvrengninger i bildet av en konfliktsituasjon. OG JEG. Antsupov og A.I. Shipilov identifiserte hovedtypene for forvrengning av bildet av en konfliktsituasjon av deltakerne.

Forvrengning av konfliktsituasjonen som helhet. I en konflikt blir oppfatningen av ikke bare enkeltelementer i konflikten, men også situasjonen som helhet forvrengt. Konfliktsituasjonen forenkles, komplekse eller uklare punkter forkastes, og situasjonen skjematisk. Perspektivet for persepsjon av situasjonen reduseres, "her og nå"-prinsippet foretrekkes, konsekvensene blir som regel ikke beregnet. Oppfatningen av situasjonen skjer i kategoriske, polare vurderinger av typen «svart og hvit», «alt eller ingenting».

Forvrengning av oppfatning av motiver for atferd i konflikt.

A. Egen motivasjon. Som regel tilskriver de seg selv sosialt godkjente motiver (kampen for gjenopprettelse av rettferdighet, forsvar av ære og verdighet, demokrati, den konstitusjonelle orden, etc.). Ens egne tanker vurderes som edle, mål som høye og verdige til gjennomføring, i denne forbindelse er subjektet trygg på at han har rett, og motstanderen bør naturligvis komme til den konklusjon at den første er rett.

B. Motstanders motiver blir vurdert som sjofele og basale (ønsket om karriere, berikelse, smiger, etc.). Hvis oppfatteren tvinges til, på grunn av ubestridelige bevis, også å registrere motiver av positiv orientering, så oppstår det feil i vurderingen av motiver. Det som følger er en detaljert analyse av motstanderens kontrariske ambisjoner.

Forvrengning av oppfatning av handlinger, utsagn, handlinger.

A. Egen stilling. Vanligvis registreres den normative gyldigheten av stillingen og dens hensiktsmessighet. Målkomponenten vurderes i ånden "Jeg har rett, derfor må jeg vinne." Den operasjonelle komponenten kan oppfattes på følgende måter:

- "Jeg gjør alt riktig" (selvstøtte; jeg er den ultimate sannheten);

- "Jeg er tvunget til å gjøre dette" (tilskrivelse av ansvar til omstendigheter);

- "det er umulig å gjøre noe annerledes i denne situasjonen" (dette er den eneste riktige avgjørelsen);

- "Det er hans egen feil at jeg må oppføre meg slik" (legger ansvar på en annen);

- "alle gjør dette" (uthuling av ansvar).

B. Motstanders posisjon oppfattes som feilaktig, udokumentert og normativt ustøttet. Av denne grunn er motpartens mål å tvinge motstanderen til å innrømme eller tape. Den operasjonelle komponenten oppfattes i følgende tolkninger:

- "dette er sjofele handlinger, slag under beltet" (handlinger tilskrives umoralsk, ulovlig innhold);

- "han gjør bare det som er skadelig for meg" (nøytrale handlinger anses som aggressive);

- "han gjør dette med vilje" (utilsiktede handlinger oppfattes som tilsiktede).

Tap av oppfatning av personlige egenskaper.

A. Selvoppfatning. Vanligvis blir positive og attraktive egenskaper fremhevet og fremmet blant annet, inkl. og blant motstanderne. Kommentarer, omtaler og instruksjoner om eventuelle tvilsomme, absurde og ugunstige egenskaper eller egenskaper ved ens personlighet blir ignorert og ikke akseptert. Å fremheve bare det positive i seg selv lar en fremsette postulatet "gode mennesker gjør gode gjerninger."

B. Motstanderens personlighet. Intensifisering og hyperbolisering forekommer negative egenskaper og personlighetstrekk hos motstanderen. Effekten av å søke etter en flekk i andres øye utløses. Styrker-

Det søkes etter alt negativt og lite attraktivt. Motstanderen ignorerer det som er positivt, universelt og verdifullt. Det er berettiget å latterliggjøre mangler (inkludert naturlige) og tillate fornærmelser mot ham. Synspunktet er akseptert og støttet at ʼʼ dårlige folk De handler med dårlige metoder. Et "fiendebilde" dannes i forhold til motstanderen.

Det er en rekke faktorer som genererer og øker graden av forvrengning i oppfatningen av en konfliktsituasjon, spesielt stresstilstanden, høy level negative følelser, lavt nivå deltakernes bevissthet om hverandre, manglende evne til å forutse konsekvenser, dominans i motstanderens sinn av det "aggressive miljøkonseptet", negativ holdning til motstanderen, tidsfaktor, etc.

Illusjonen om å vinne- tap:"Våre behov er fullstendig inkompatible, bare én av oss kan vinne." Illusjonen er i hovedsak at et utfall der den ene vinner og den andre taper oppfattes som uunngåelig, mens det faktisk finnes en alternativ gjensidig fordelaktig løsning.

Illusjonen om en "dårlig person": De enkelte begrunner som følger: «Min konflikt er et direkte resultat av min partners inkompetanse, frekkhet, dumhet eller andre mangler; det bør bare tillates hvis han gjenkjenner dem og retter dem. Fordi vi ser på konflikt som et direkte resultat av den andres personlige mangler, fraskriver vi oss ansvaret for vårt eget bidrag til problemet. Vi beroliger oss selv ved å tro at den andre personen har skylden, og vi er bare et uskyldig og uheldig offer.

Illusjonen av en "snublestein":"Våre forskjeller er uforsonlige, en avtale er umulig."

Andre vanligste tilfeller av forvrengning er:

- illusjon av "egen adel"(alle vurderer sin evne til å samarbeide høyere enn motstanderens);

- alt er klart(ultimat, på grunn av hvilket forenklingen av situasjonen hevder sannheten til en og falskheten i posisjonen til den motsatte siden).

Dersom interessemotsetningene som ble reflektert i før-konflikt-stadiet ikke kan løses, går før eller siden før-konflikt-situasjonen over i en åpen konflikt. Tilstedeværelsen av konfrontasjon blir åpenbar for alle. Interessekonflikten når en slik grad at de ikke lenger kan ignoreres eller skjules. De forstyrrer det normale samspillet mellom partene og blir til åpne motstandere som motsetter seg hverandre. Hver side begynner åpent å forsvare sine egne interesser.

På dette stadiet av utviklingen av konflikten begynner de motstående partene å appellere til en tredjepart, henvende seg til juridiske myndigheter for å beskytte eller bekrefte deres interesser. Hvert av temaene i konfrontasjonen streber etter å ikke vinne over til sin side så mange allierte som mulig, materielle, økonomiske, politiske, informasjons-, administrative og andre ressurser. Ikke bare generelt aksepterte, men også "skitne" midler og teknologier for press på motstanderen brukes. Siden den gang har det ikke blitt ansett som noe annet enn en "fiende".

Det er nok å minne om valgkampen for tidligvalg i... Supreme. Radaen i Ukraina i 2007 og konfrontasjonen mellom ulike. Mediene helte mye skitt over kandidater til varamedlemmer, avhengig av hvilken blokk eller parti de tilhørte og hvis interesser dette eller det mediet ga uttrykk for.

På scenen med åpen konflikt blir det også åpenbart at ingen av partene ønsker å gi innrømmelser eller inngå kompromisser, og tvert imot dominerer holdningen til konfrontasjon, for å bekrefte deres egne interesser. På. For dette formål blir objektive motsetninger i grupper ofte overlappet av mellommenneskelige relasjoner og forskjeller, som forsterker situasjonen.

Dette er generelle egenskaper dette stadiet av konfliktens utvikling. Men selv innenfor denne åpne scenen kan du fremheve din egen interne stadier, preget av varierende grad av spenning, som i konfliktologi betegnes som: hendelse, eskalering og slutt på konflikten.

. EN). hendelse

Overgangen av en konflikt fra en latent tilstand til åpen konfrontasjon skjer som et resultat av en eller annen hendelse (fra latinske hendelser - hendelse, hva skjer) . hendelse– dette er arrangementet som setter i gang åpen konfrontasjon mellom partene. En konflikthendelse må skilles fra årsaken . Drivenhet– dette er en spesifikk hendelse som fungerer som en direkte drivkraft for starten på konflikten. Samtidig kan det oppstå ved et uhell, eller det kan være spesiallaget, men i alle fall er årsaken ennå ikke årsaken til konflikten. Derimot er en hendelse allerede en konflikt, dens begynnelse.

For eksempel drapet på arvingen til den østerriksk-ungarske tronen. Franz. Ferdinand og hans kone, gjennomført 28. juni 1914 i byen. Sarajevo, ble brukt. Østerrike-Ungarn som begrunnelse for avgjørelsen. P. Første verdenskrig.

. hendelse- en konfliktepisode, begynnelsen på en konflikt, en interaksjonssituasjon der det er et sammenstøt av interesser eller mål til deltakerne. Det er fra denne episoden konflikten blir en realitet for motstandere; i dette øyeblikket begynner bevisstheten om ens eget engasjement i konflikten.

. Informasjonshendelse- en begivenhet som hjalp minst ett av de stridende subjektene til å innse forskjellen (helt eller delvis) mellom dets interesser og posisjoner fra interessene og posisjonene til andre deltakere i samhandlingen

. Aktivitetshendelse- en grunn til å erklære konfronterende handlinger knyttet til forskjeller i interesser og posisjoner; dette er en kombinasjon av omstendigheter som er en årsak til konflikt

Hendelsen kan provoseres, men oftere er den spontan, det vil si at dette er dråpen som renner over tålmodighetens kopp, her lærer en person grensene for sin toleranse. Det kan også være skjult av det (som passerer på nivå med emosjonelle opplevelser og ikke manifestert eksternt) eller åpent (manifestert eksternt som en serie av visse handlinger).

Hendelsen demonstrerer for deltakerne tilstedeværelsen av et problem, hvis essens kanskje ikke er klart for dem, men eksistensen av det er anerkjent. En konflikt som begynner med en hendelse kan ende med en. I noen tilfeller betyr det at partene i konflikten skilles for ikke å møtes igjen, og i andre tilfeller ender konflikten med en hendelse, siden motstanderne klarer å løse alle problemer under hendelsen.

Viktige elementer i utviklingen av konflikten på dette stadiet er: å samle informasjon om motstandernes faktiske evner og intensjoner, lete etter allierte og tiltrekke ytterligere styrker til sin side. Siden antikamphendelsen er av relativt lokal karakter, er det fulle potensialet til partene i konflikten ennå ikke demonstrert, selv om alle styrker allerede begynner å bli brakt inn i kampleiren.

Men selv etter hendelsen er det fortsatt mulig å løse konflikten fredelig, gjennom forhandlinger, og oppnå et kompromiss mellom partene i konflikten. Og denne muligheten bør brukes av den etiske verden.

Hvis det etter hendelsen ikke var mulig å finne et kompromiss og forhindre videre utvikling av konflikten, blir den første hendelsen fulgt av den andre, tredje osv. Konflikten går inn i neste stadium – den eskalerer (øker).

. B). Konfliktopptrapping

. Konfliktopptrapping- dette er det viktigste, intense stadiet, når alle motsetningene mellom deltakerne intensiveres og alle muligheter brukes til å vinne konfrontasjonen. Dette er ikke lenger en lokal kamp, ​​men en fullskala kamp. Det er en mobilisering av alle ressurser: materielle, politiske, økonomiske, informasjonsmessige, fysiske, mentale, etc.

På dette stadiet blir alle forhandlinger eller andre fredelige måter å løse konflikten på ubrukelig. Følelser begynner ofte å overskygge fornuften, og logikk viker for følelse. hovedoppgaven er å påføre fienden så mye som mulig for enhver pris. Derfor, på dette stadiet, kan den opprinnelige årsaken og hovedmålet til konflikten gå tapt, og nye årsaker og nye mål kommer til syne. I løpet av dette stadiet av konflikten er det også mulig å endre verdiorienteringer. Utviklingen av konflikten får en spontan, ukontrollerbar karakter.

Blant hovedpunktene som karakteriserer stadiet av konflikteskalering er følgende:

lage et bilde av fienden;

Demonstrasjon av makt og trussel om bruk av den;

Bruk av vold;

Tendensen til å utvide og utdype konflikten. Å lage et fiendebilde er en av de de viktigste øyeblikkene utviklingsstadiet av konflikten. Den begynner å dannes på et tidlig stadium og begynner til slutt å ta form i løpet av eskaleringsperioden. Eksistensen av visse fiender er et uunnværlig element som er nødvendig for å opprettholde gruppens enhet og for at de skal anerkjenne denne enheten som en av deres vitale interesser; det kan til og med betraktes som en manifestasjon av politisk visdom.

Som kjent styrkes den interne enheten i en gruppe hvis det på ideologisk nivå skapes og hele tiden opprettholdes et fiendebilde som det er nødvendig å kjempe med og som man bør slå seg sammen mot. Fiendebildet er ytterligere sosiopsykologiske og ideologiske faktorer for samholdet i en gruppe, organisasjon eller samfunn. I dette tilfellet innser medlemmene deres at de ikke kjemper for sine egne interesser, men for en felles sak, for landet, folket. Virkelighetens fiende kan enten være ekte eller imaginær, det vil si at den kan være fiktiv eller kunstig utformet for å styrke enheten i en gruppe eller et samfunn.

Demonstrasjonen av makt og trusselen om bruken av den er det neste viktige elementet og kjennetegn ved konflikteskalering. En av partene eller begge, for å skremme fienden, prøver hele tiden å vise at makten og ressursene til den ene siden overstiger den andre sidens makt. Dessuten håper hver side at en slik posisjon vil føre til fiendens kapitulasjon. Dette resulterer imidlertid vanligvis i at fienden mobiliserer alle sine ressurser, noe som fører til ytterligere eskalering av konflikten. Psykologisk sett er en demonstrasjon av makt eller trussel om bruk assosiert med eskalerende følelsesmessig spenning, fiendtlighet og hat mot fienden.

Ofte implementeres denne teknikken gjennom kunngjøringen av ulike typer ultimatum til den andre siden. Det er klart at bare den siden som i noen henseende er sterkere enn den andre kan ty til et ultimatum. Derfor er det å kunngjøre et ultimatum de sterkes lodd, selv om det ikke alltid involverer fysisk eller materiell styrke. Å erklære en sultestreik i protest mot handlinger fra myndighetene eller administrasjonen av en virksomhet er også en svindel. Atum. I dette tilfellet gir både myndighetene og administrasjonen ofte innrømmelser i møte med trusselen om en persons død og i møte med trusselen om å vise sin egen grusomhet og umenneskelighet.

Den naturlige reaksjonen på en demonstrasjon av makt og trusselen om bruken av den er et forsøk på å forsvare seg selv. Imidlertid, som kjent, Den beste måten forsvar - angrep. Hvis fiendens makt og ressurser ikke er mye større enn eller ikke i det hele tatt større enn styrken til den som trues, så provoserer trusselen om makt som oftest til vold og ytterligere opptrapping av konflikten.

Bruk av vold er et annet vesentlig kjennetegn ved eskaleringsstadiet i en konflikt. Vold er et hardere påvirkningsmiddel. Dette er det siste argumentet i konflikten, dens anvendelse indikerer at grensen har kommet i eskaleringen av konflikten, den høyeste fasen av dens utvikling.

Dette handler ikke bare om fysisk vold. Disse kan være av de mest varierte typene: økonomiske, politiske, moralske, psykologiske osv. Hvis sjefen, som svar på rettferdig kritikk, tvinger den sjofele personen til å frigjøre seg, etter eget ønske", det er voldelig.

Vold kan manifestere seg ikke bare i en åpen form - drap, oppgaver med fysisk eller materiell skade, tyveri av eiendom, etc., men også i en forkledd form når det skapes visse forhold som begrenser rettighetene til mennesker eller hindringer for å forsvare deres legitime interesser. Å ikke gi muligheten til å reise på ferie på et passende tidspunkt, ikke kunne publisere en kritisk artikkel mot en myndighetsperson i en sentral avis – alt dette er eksempler på skjult vold.

Vold som det høyeste stadiet av konflikteskalering kan dekke ulike sfærer av menneskelig aktivitet (økonomisk, politisk, innenriks, etc.) og ulike nivåer av organisering av det sosiale systemet (individ, gruppe, samfunn, samfunn). En av de vanligste typene vold i dag er vold i hjemmet. Dette er den mest kyniske og skjulte formen for vold. Vold i hjemmet har mange forskjellige manifestasjoner og former. Det er ikke bare begrenset til juling, men kan også være økonomisk, seksuell eller psykologisk. Vold i hjemmet kjennetegnes ved at den ikke bare er skjult, men også ofte fortsetter i mange år. Rokirokov.

Tendensen til å utvide og utdype konflikten er et annet stadium i eskaleringen av konflikten. Konflikt eksisterer ikke innenfor en konstant ramme og i én stat. Etter å ha startet på ett sted, begynner det å dekke nye områder, territorier, sosiale nivåer og til og med land. Etter å ha oppstått som en ren forretningskonflikt mellom medlemmer av en organisasjon, kan den deretter dekke den sosiopsykologiske og ideologiske sfæren, flytte fra mellommenneskelig nivå til intergruppenivå, etc.

En tvist mellom en selger på en basar og en kjøper kan begynne på grunn av at de ikke blir enige om prisen. Men da kan de allerede anklage hverandre for alle dødssynder og dessuten kan de rundt dem gripe inn i det. Dette er følgelig over tid ikke lenger en tvist mellom selger og kjøper, men en konfrontasjon mellom to leire.

. C) 3 ender på konflikten

. Avslutte konflikten- Dette er siste etappe åpen periode konflikt. Det betyr noe av dets fullføring og kan uttrykkes i en radikal endring i verdier av konfrontasjonsobjektene, fremveksten av reelle forhold for avslutningen eller styrker som er i stand til å gjøre dette. Ofte er slutten av en konflikt preget av det faktum at begge sider innså nytteløsheten av fortsettelsen.

På dette stadiet av utviklingen er konfrontasjon mulig ulike situasjoner, som oppmuntrer begge sider eller en av dem til å avslutte konflikten. Slike situasjoner inkluderer:

En klar svekkelse av en eller begge sider eller deres utmattelse av ressurser, som ikke tillater ytterligere konfrontasjon;

Den åpenbare nytteløsheten av å fortsette konflikten og bevisstheten om dette hos deltakerne;

Identifikasjon av en betydelig fordel for en av partene og dens evne til å pålegge

din vilje til motstanderen din;

Utseendet til en tredjepart i konflikten, dens ønske og evne til å avslutte konfrontasjonen

Måter å avslutte konflikten på:

Eliminering (ødeleggelse) av en eller begge parter i konflikten;

Eliminering (ødeleggelse) av gjenstanden for konflikten;

endre posisjonene til begge eller en av partene i konflikten;

Deltakelse i konflikten ny styrke i stand til å fullføre det gjennom tvang (kraftig press);

Anke av konfliktens emner til voldgiftsdommeren og fullføringen av den ved hjelp av voldgiftsdommeren;

Forhandling som en av de effektive måtene å løse konflikter på

Avhengig av arten av fullføringen, er konflikter:

a) for gjennomføring av målene for konfrontasjon:

Seirende;

Kompromiss;

Sårbar;

b) i henhold til formene for konfliktløsning:

Fredelig;

Voldelig;

c) etter konfliktfunksjoner:

Konstruktiv;

Destruktiv;

d) med tanke på løsningens effektivitet og fullstendighet:

Fullført;

Utsatt på ubestemt eller ubestemt tid

Det skal bemerkes at konseptet med å avslutte en konflikt og å løse en konflikt ikke er identiske. Konfliktløsning er en av formene for å avslutte konflikten, som kommer til uttrykk i en positiv, konstruktiv løsning problemer vi er hoveddeltakerne i konflikten eller en tredjepart. Formene for å avslutte konflikten kan være:

Dempning (fading) av konflikten;

Løse konflikt;

Opptrapping av en konflikt til en annen konflikt

post-konflikt periode

Det siste stadiet i konfliktens dynamikk er post-konfliktperioden, når hovedtypene av spenning elimineres, og forholdet mellom partene til slutt normaliseres og samarbeid og tillit begynner å råde.

Man bør imidlertid huske på at å avslutte en konflikt ikke alltid fører til fred og harmoni. Det hender at slutten av en (primær) konflikt kan gi impulser til andre, avledede konflikter, og på absolutt andre områder av livet. Dermed kan slutten på en konflikt i den økonomiske sfæren gi drivkraft til dens fremvekst i den politiske sfæren, og etter løsning av politiske problemer kan en periode med ideologisk konfrontasjon begynne, etc.

Dermed inkluderer post-konfliktperioden to faser:

1 delvis normalisering av forhold, som er preget av tilstedeværelsen av negative følelser som ikke gjør det mulig å rolig reagere på handlingene til motparten. Denne fasen er preget av opplevelser, forståelse av ens posisjon, korrigering av selvtillit, nivåer av ambisjoner, holdning til partneren, forverring av følelser overfor ham. Med en slik konklusjon av konflikten kan postkonfliktsyndrom oppstå, som viser seg i anspente forhold mellom de tidligere deltakerne i konflikten, og hvis motsetningene mellom dem forverres, kan postkonfliktsyndrom bli kilden til neste konflikt, med et annet objekt for konflikten, på et nytt nivå og med en ny sammensetning av deltakere.

2. Fullstendig normalisering av relasjoner skjer når partene innser viktigheten av ytterligere konstruktiv interaksjon. På dette stadiet er det på tide å oppsummere, evaluere resultatene og verdiene, relasjonene og ressursene som er oppnådd eller tapt. Men uansett påvirker konfliktens slutt både deltakerne i konflikten og det sosiale miljøet konflikten fant sted i. Konsekvensene av konflikten gjelder for alle.

Avslutningsvis skal det sies at alle konflikter ikke kan bringes inn under en enkelt universell ordning. Det er konflikter som sammenstøt, når motstandere er delt av uforsonlige motsetninger og de bare regner med seier; det er konflikter som debatter, hvor en argumentasjon og visse manøvrer er mulig, men i prinsippet kan begge sider regne med et kompromiss; Det er konflikter som spill, der partene handler innenfor rammene av de samme reglene, slik at de aldri tar slutt.

Dermed anser den foreslåtte ordningen som en ideell modell for utvikling av en konfliktsituasjon, mens virkeligheten gir oss mange eksempler på konflikter.

Teknologi for å løse ikke-tilfeldige konflikter

I tillegg til tilfeldige konflikter er det såkalte ikke-tilfeldige. De utgjør omtrent 20 % av totalt antall konflikter, men når det gjelder deres destruktive innvirkning på den menneskelige psyken, er de mye farligere enn andre.

Hvor skal man begynne å løse konflikten? Fra å fastslå årsakene. De virkelige årsakene ofte skjule fordi de kan karakterisere initiativtakeren til konflikten ikke fra den beste siden. I tillegg trekkes stadig flere nye deltakere inn i den langvarige konflikten. Dette utvider listen over motstridende interesser, noe som objektivt sett gjør det vanskelig å finne hovedårsakene til uenighet. Erfaring med konfliktløsning har vist at det er mye lettere å komme seg ut av en vanskelig situasjon hvis man kan konfliktformlene.

Første konfliktformel

Konfliktsituasjon + Hendelse = Konflikt

Konfliktsituasjon er en situasjon som har utviklet seg som følge av akkumulerte motsetninger som inneholder grunnårsaken til konflikten.

hendelse– dette er en sak, en hendelse som er årsak til konflikt.

Konflikt– Dette er åpen konfrontasjon som en konsekvens av gjensidig utelukkende interesser og posisjoner.

Det følger av formelen at konfliktsituasjonen og hendelsen er uavhengige av hverandre, d.v.s. ingen av dem er en konsekvens eller manifestasjon av den andre. Å løse en konflikt betyr:

1. eliminere konfliktsituasjonen;

2.avslutte hendelsen.

Det hender at en konfliktsituasjon ikke kan løses av objektive grunner. Konfliktformelen viser at for å unngå konflikt, bør du utvise største forsiktighet og ikke skape en hendelse. Selvfølgelig er den første vanskeligere å gjøre. Derfor er saken i de fleste tilfeller dessverre bare begrenset til utmattelsen av hendelsen.

Forholdet mellom de to ansatte fungerte ikke. Alene i samtalen brukte støtende ord mot en annen. Den andre ble fornærmet og smalt dør og skrev en klage på den første. Den øverste lederen ringte lovbryteren og tvang ham til å be om unnskyldning. "Hendelsen er over," sa han. lederen er fornøyd, det vil si at konflikten er løst. Er det ikke Dette?

La oss gå til konfliktformelen. Konflikten her er en klage; konfliktsituasjon – ikke etablerte relasjoner mellom ansatte; hendelse - ord sagt. Ved å fremtvinge en unnskyldning, avsluttet lederen virkelig hendelsen.

Hva med en konfliktsituasjon? Det ble ikke bare værende, men ble også verre. Gjerningsmannen anså seg ikke som skyldig, men måtte be om unnskyldning, og derfor økte hans antipati mot fornærmede bare. Han, på sin side, innså at unnskyldningen var falsk, endret ikke sin bedre side din holdning til lovbryteren.

Lederen løste dermed ikke konflikten ved sine formelle handlinger, men forverret bare konfliktsituasjonen (uoppgjorte relasjoner) og økte dermed sannsynligheten for nye konflikter mellom disse ansatte.

Konflikt mellom mennesker kan sammenlignes med ugress: en konfliktsituasjon er roten, og en hendelse er den delen som er på overflaten. Det er klart at ved å rive av stilken, men uten å berøre roten, vil vi bare styrke ugressets arbeid med å absorbere så nødvendige stoffer fra jorda. kulturplanter. Og det er vanskeligere å finne roten etter det. Det er det samme med konflikt: Ved å ikke eliminere konfliktsituasjonen skaper vi forutsetninger for å utdype konflikten.

Andre konfliktformel

Konfliktsituasjon + Konfliktsituasjon = Konflikt

Konfliktsituasjoner er uavhengige og følger ikke av hverandre. Hver av dem spiller rollen som en hendelse for den neste. Å løse en konflikt ved å bruke denne formelen betyr å eliminere hver av konfliktsituasjonene.

I vektorform kan den første og andre konfliktformelen representeres som følger:

Første konfliktformel

K – konflikt

Og - hendelse

KS, KS1, KS2 – konfliktsituasjoner

Typer konflikter

De gitte ordningene for forekomst av konflikter lar oss vurdere graden av uunngåelighet for hver av dem.

Klassifisering av konflikter
i henhold til graden av deres uunngåelighet

Type A. Konflikter av denne typen er tilfeldige. For det første fordi det første konfliktogenet ofte er tilfeldig. For det andre, ikke alle konfliktogene fører til konflikt. Og for det tredje er det kanskje ikke en konfliktrespons.

Type B. Hvis du ikke streber etter å forhindre en konfliktsituasjon, vil konflikten skje før eller siden. Tross alt, med akkumulerte motsetninger er en hendelse nok til at en konflikt kan oppstå. Det kan være et hvilket som helst konfliktogen.

Type B. Når det er flere konfliktsituasjoner, er konflikt uunngåelig. Tross alt tilfører hver ny konfliktsituasjon motsetninger og øker dermed sannsynligheten for konflikt.

Når vi kjenner mønstrene for forekomst og konflikttyper, får vi grunnlaget for å lage algoritmer for forebygging og løsning av dem. Siden riktig formulering av konfliktsituasjonen spiller en nøkkelrolle i dette, vil vi nevne reglene som gjør at vi på en pålitelig måte kan fastslå årsaken til konflikten.

Regler for utforming av en konfliktsituasjon

Regel 1. Husk: en konfliktsituasjon er noe som må elimineres.

Derfor er formuleringer som: en konfliktsituasjon hos denne personen, i den sosioøkonomiske situasjonen, i mangel på busser på linjen osv., ikke egnet, siden vi ikke har rett til å eliminere personen, vil ingen av oss endre den sosioøkonomiske situasjonen og vil ikke øke antall busser på linjen.

Regel 2. En konfliktsituasjon oppstår alltid før en konflikt. Konflikten oppstår samtidig med hendelsen. En konfliktsituasjon går altså foran både konflikten og hendelsen. Det er ingen tilfeldighet at i den første konfliktformelen kommer konfliktsituasjonen først, så hendelsen, og først så konflikten.

Regel 3. Ordlyden skal fortelle deg hva du skal gjøre. La oss se på konfliktsituasjonen som ble diskutert tidligere. Siden grunnårsaken er et uoppfylt forhold, for å løse konflikten, bør ansatte oppføre seg mer tilbakeholdent, prøve å akseptere sin kollega for den han er, og kommunisere med hverandre så lite som mulig.

Regel 4. Still deg selv spørsmålet: "Hvorfor?" til du kommer til grunnårsaken. Hvis vi husker analogien med et ugress, betyr dette: ikke riv av stilken, ikke trekk ut bare en del av roten - den gjenværende delen vil fortsatt reprodusere ugresset.

Regel 5. Fortell konfliktsituasjonen med dine egne ord, unngå om mulig å gjenta ordene du bruker for å beskrive konflikten. Poenget er at når man vurderer en konflikt, er det som regel mye snakk om det. synlige sider, dvs. om selve konflikten og hendelsen. Vi kommer til en forståelse av konfliktsituasjonen etter noen konklusjoner og generaliseringer. Slik fremstår ord i formuleringen som ikke var der i utgangspunktet.

Regel 6. Bruk et minimum av ord i formuleringen din. Når det er for mange ord, er ikke tanken spesifikk, ytterligere betydninger dukker opp. Denne aforismen er like passende som alle andre steder: "Korthet er talentets søster."

Konfliktpersonligheter

Mange konflikter oppstår på grunn av kompleksiteten i folks karakter. Det er 6 typer motstridende personligheter.

Demonstrerende. De er preget av ønsket om å alltid være i sentrum av oppmerksomheten og å nyte suksess. Selv i mangel av grunnlag kan de gå i konflikt for i det minste å være synlige på denne måten.

Ubøyelig. De kjennetegnes ved ambisjoner, høy selvtillit, uvilje og manglende evne til å ta hensyn til andres meninger. En gang for alle kommer den etablerte oppfatningen til en rigid personlighet uunngåelig i konflikt med skiftende forhold og fører til konflikt med andre. Dette er menneskene som er overbevist: Hvis fakta ikke passer oss, så mye verre for fakta. Deres oppførsel er preget av uhøytidelighet, som blir til uhøflighet.

Ustyrlig. De er preget av impulsivitet, tankeløshet, uforutsigbarhet i atferd og mangel på selvkontroll. Aggressiv, trassig oppførsel.

Ultra-presist. Samvittighetsfull, setter oppblåste krav til alle (begynner med seg selv). Alle som ikke oppfyller disse kravene er utsatt for hard kritikk. De er preget av økt angst, manifestert, spesielt i mistenksomhet. De utmerker seg ved overdreven følsomhet for vurderinger fra andre, spesielt ledere. Alt dette fører ofte til urolig personlig liv.

Rasjonalister. Beregne mennesker som er klare for konflikt når som helst når det er en reell mulighet til å oppnå personlige (karrieremessige eller merkantile) mål gjennom konflikt. I lang tid kan spille rollen som en utvilsomt underordnet, for eksempel inntil stolen begynner å svaie under sjefen. Det er her rasjonalisten vil bevise seg, og være den første til å forråde lederen.

Dersom interessekonfliktene som dukker opp på førkonfliktstadiet ikke kan løses, går før eller siden førkonfliktsituasjonen over i en åpen konflikt. Motstridende interesser når en slik grad at de ikke lenger kan ignoreres eller skjules, de forstyrrer det normale samspillet mellom partene, som blir til åpne motstandere som motsetter seg hverandre. Hver side begynner åpent å forsvare sine egne interesser.

På dette stadiet av utviklingen av konflikten begynner motstanderne å appellere til en tredjepart, henvende seg til juridiske myndigheter for å beskytte eller hevde deres interesser. Hvert av temaene i konfrontasjonen prøver å tiltrekke seg så mange allierte som mulig og midler til å legge press på den andre, inkludert materielle, økonomiske, politiske, informasjons-, administrative og andre ressurser. Ikke bare "tillatt", generelt akseptert, men også "skitne" midler, metoder og teknologier for press på motstanderen brukes, som fra nå av ikke anses som noe mer enn en "fiende", "fiende".

Det er nok å minne om den oransje revolusjonen i Ukraina i 2004 og konfrontasjonen mellom tilhengere av regjeringen og opposisjonen, som kastet skitt på presidentkandidatene avhengig av hvilken leir de tilhørte og hvis interesser de ga uttrykk for.

Det åpne stadiet av konflikten begynner etter at en av deltakerne "trykker på avtrekkeren" og partene går videre til gjensidige handlinger rettet mot å krenke hverandres interesser.

Den åpne scenen er preget av:

1. Konflikten er åpenbar for alle deltakere. Handlingene til deltakerne blir praktiske, de antar en ekstern form (inkludert bruk av massekommunikasjon, handlinger for å beslaglegge en omstridt gjenstand, trusler, vold, etc.).

2. Tredjeparter er klar over konflikten og påvirker dens forløp i ulik grad. I dette øyeblikket oppnår konflikten stabilitet, som kommer til uttrykk i det faktum at alle emner som trekkes inn i dens bane blir tvunget til å adlyde reglene foreskrevet for rollene deres, og gradvis miste personlig kontroll over utviklingen av situasjonen og valgfrihet beste alternativet egen atferdsmodell.

Dette er en generell karakteristikk av den andre utviklingsfasen av konflikten. Men selv innenfor denne åpne perioden kan man skille sine egne indre stadier, preget av varierende grader av spenning, som i konfliktologi er betegnet som:

1) hendelse

2) eskalering

3) slutten på konflikten.

Hendelse og årsak

Overgangen av en konflikt fra en latent tilstand til åpen konfrontasjon skjer som et resultat av en eller annen hendelse (fra de latinske incidens - en hendelse som skjer). En hendelse er en hendelse som setter i gang åpen konfrontasjon mellom partene.

Hendelsen er det første sammenstøtet mellom partene, en styrkeprøve, et forsøk på å bruke makt for å løse problemet til ens fordel. Hvis ressursene involvert av en av partene er tilstrekkelige til å tippe styrkebalansen til deres fordel, kan konflikten begrenses til en hendelse. Ofte utvikler konflikten seg videre som en rekke konflikthendelser og hendelser.

Hendelsen av en konflikt må skilles fra dens årsak. En anledning er en spesifikk hendelse som fungerer som en drivkraft, et emne for begynnelsen av konflikthandlinger. Dessuten kan det oppstå ved en tilfeldighet, eller det kan være spesielt oppfunnet, men i alle fall er årsaken ennå ikke en konflikt. Derimot er en hendelse allerede en konflikt, dens begynnelse.

For eksempel var grunnen til at Georgia utløste en væpnet konflikt i Sør-Ossetia sommeren 2008 visstnok et svar på et brudd på våpenhvilen fra Sør-Ossetia og «etableringen av konstitusjonell orden i Tskhinvali-regionen». Og den massive artilleribeskytningen fra georgiske tropper i hovedstaden i Sør-Ossetia, byen Tskhinvali (i) og områdene rundt natten 7. til 8. august 2008, er ikke lenger en grunn, men begynnelsen på en væpnet konflikt.

Hendelsen avslører partenes posisjoner og klargjør maktbalansen. Men i denne fasen av utviklingen av konflikten er de virkelige styrkene til undersåttene ennå ikke fullt ut kjent; de har ikke endelig bestemt seg for i hvilken grad de vil være i stand til å nå i konfrontasjonen. På den ene siden virker denne usikkerheten om krefter og ressurser viktig faktor begrense utviklingen av konflikten i sånn som det er nå. På den annen side bidrar den også til dens videre utvikling. Hvis begge sider hadde en klar forståelse av deres potensialer, ressurser, styrker og midler, ville mange konflikter blitt forhindret eller løst på kortest mulig tid. Mer svak side ville i mange tilfeller ikke forverre den unyttige konfrontasjonen, og den sterkere side ville, uten å tenke seg om to ganger, undertrykke fienden med all sin makt. Hendelsen ville vært over.

Dermed skaper en hendelse ofte en ambivalent situasjon i holdningene og handlingene til konfliktsubjektene. På den ene siden er det et ønske om å prøve å raskt løse en objektiv konfliktsituasjon i ens favør, og på den andre siden er det frykt for det ukjente om dets endelige utfall.

Derfor viktige elementer Utviklingen av konflikten på dette stadiet er: "rekognosering", innsamling av informasjon om motstandernes sanne evner og intensjoner, søk etter allierte og tiltrekke ytterligere styrker til ens side. Siden konfrontasjonen i hendelsen er lokal karakter, er det fulle potensialet til partene i konflikten ennå ikke demonstrert. Selv om alle styrker allerede begynner å bli brakt inn i kampmodus.

Men selv etter hendelsen er det fortsatt mulig å løse konflikten fredelig, gjennom forhandlinger for å komme til et kompromiss mellom partene i konflikten. Og denne muligheten bør brukes til det fulle.

Hvis det etter hendelsen ikke var mulig å finne et kompromiss og forhindre videre utvikling av konflikten, blir den første hendelsen fulgt av den andre, tredje osv.