सबसे आम कठिनाइयों में से एक है लोगों को अस्वीकार करना। और यद्यपि काम पर अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, जिनमें, आपकी पेशेवर ज़िम्मेदारियों के कारण, आप बस "नहीं" नहीं कह सकते हैं, दिन-प्रतिदिन अन्य परिस्थितियाँ उत्पन्न होंगी जो आपको पसंद की एक निश्चित स्वतंत्रता प्रदान करती हैं। "नहीं" कहने के अपने अधिकार का प्रयोग कैसे करें और इनकार को सही ढंग से कैसे तैयार करें?

इसके बारे में इस तरह सोचें: सही समय पर "नहीं" न कहकर, आप दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को अपनी जरूरतों से पहले रखेंगे। क्या आप सचमुच यही चाहते हैं? कार्यस्थल पर ऐसी कई स्थितियाँ होती हैं जब आपकी ज़रूरतें कम महत्वपूर्ण नहीं होती हैं, और कुछ परिस्थितियों में तो आपके सहकर्मियों की ज़रूरतों से भी अधिक महत्वपूर्ण होती हैं। याद रखें कि आपके सहकर्मियों ने कितनी बार आपको मना कर दिया था। और आपने शांति से और बिना खीझ के इस उत्तर को स्वीकार कर लिया। तो अगर आप भी वैसा ही व्यवहार करते हैं तो किसी के परेशान होने की चिंता क्यों करें?

वास्तविक समस्या यह है कि हर समय "हाँ" कहना आसानी से एक आदत बन सकता है, और एक अंतर्निहित व्यवहार पैटर्न को बदलना वास्तव में कठिन है। अपने सहकर्मियों को याद रखें. क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि उनमें से प्रत्येक से क्या अपेक्षा की जाए? शायद हां। इसी तरह, आपके सहकर्मी, आपकी निर्भरता के आदी हो गए हैं, संभवतः इतने सारे अनुरोधों के साथ आपके पास आना शुरू कर देंगे कि आप उन्हें पूरा नहीं कर पाएंगे। इस प्रकार, काम पर लगातार अनुरोधों पर सहमत होने की आदत आपको अभिभूत कर देगी, क्योंकि आप जितना कर सकते हैं या जो आपको वास्तव में करना चाहिए, उससे अधिक आप अपने ऊपर ले लेते हैं। इससे तनाव, हताशा, शत्रुता, संघर्ष और गलतियाँ होती हैं और यह समय के साथ बदतर होती जाती है।

इसलिए, जब आपको लगे कि इसमें महारत हासिल करना एक महत्वपूर्ण कौशल है तो ना कहना। आपके सामने संभवतः ऐसी परिस्थितियाँ होंगी जहाँ आप किसी की मदद करना चाहेंगे, भले ही वह आपके लिए असुविधाजनक हो। याद रखें: इसका अर्थ है अपनी आवश्यकताओं और अधिकारों का उतना ही सम्मान करना जितना दूसरों के अधिकारों का, और आवश्यकता पड़ने पर समझौता करने के लिए सहमत होना।

चीजों को धीरे-धीरे लें और एक ही बार में सब कुछ करने की कोशिश न करें। एक नया कौशल आज़माएँ और उसे तब तक निखारें जब तक आप उसे सही न कर लें। इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि सब कुछ तुरंत ठीक नहीं होगा। आप नए कौशल सीखना चाहते हैं और कुछ नया सीखने की प्रक्रिया में हमेशा उतार-चढ़ाव आते रहते हैं।

बहुत से लोग "नहीं" कहना पसंद नहीं करते, उनका मानना ​​है कि ऐसा करने का एकमात्र तरीका पूरी तरह से इनकार करना है। यह "नहीं" असभ्य और आक्रामक लग सकता है। और आमतौर पर यह वह प्रभाव नहीं है जो आप काम पर बनाना चाहते हैं। क्या आप स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं? अच्छे संबंधसहकर्मियों के साथ, लेकिन आपको अनिवार्य रूप से अपने लिए - अपने स्वास्थ्य और भलाई के लिए किसी को मना करना होगा। इसका मतलब है कि आपको ना कहने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन इस तरह से कि दूसरे व्यक्ति की जरूरतों के प्रति सम्मान दिखे। खाओ अलग-अलग तरीकेमना करना, जो स्थिति पर निर्भर करता है। यहां तीन मुख्य विकल्प हैं.

सीधा इंकार- सबसे समझौताहीन विधि, और यह काम पर उपयोग के लिए शायद ही उपयुक्त है। इसका सबसे अधिक सहारा तब लिया जाता है जब किसी के अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है। ऐसे मामलों में, आप ज़ोर से और दृढ़ता से कह सकते हैं: "क्या आप सुन नहीं सकते, मैंने कहा नहीं।"

कृपया प्रदान करें अतिरिक्त जानकारीया एक वादा "फिर कभी"- चर्चा का अवसर, जबकि इनकार संभावित विकल्पों में से एक है।

विचारशील "नहीं"- सबसे नाजुक तरीका, क्योंकि आप दिखाते हैं कि आपने अपने वार्ताकार की बात सुनी है।

नीचे मैं विस्तार से बताऊंगा कि इनमें से प्रत्येक विकल्प क्या है, लेकिन चुनाव स्थिति, उसके प्रति आपके दृष्टिकोण और अनुरोध करने वाले पर निर्भर करेगा, क्योंकि यह आपका गुरु, आपका प्रत्यक्ष प्रबंधक, कोई सहकर्मी या टीम का सदस्य हो सकता है। आप वास्तव में किसकी मदद करना चाहते हैं।

अपने व्यवहार में आमूल-चूल और अचानक परिवर्तन करने का प्रयास न करें। यह इनकारों के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि आप उन सहकर्मियों को झटका दे सकते हैं जो तेंदुए के अचानक अपना रंग बदलने की उम्मीद नहीं कर रहे थे। छोटी शुरुआत करना, कड़ी ट्रेनिंग करना और धीरे-धीरे बदलाव करना बेहतर है।

ना कहने के 9 तरीके

क्या आपको "नहीं" कहना सीखना होगा? निश्चित रूप से! इस कौशल को तब तक विकसित करने की आवश्यकता है जब तक आप स्वतंत्र और आत्मविश्वासी महसूस न करें। कई लोग असहज महसूस करते हैं जब वे ना कहने की कल्पना करते हैं। लेकिन वास्तव में, यह मुश्किल नहीं है अगर आपको यह एहसास हो कि दूसरों की इच्छाओं पर अपना जीवन बर्बाद करना कितना मूर्खतापूर्ण है।

क्या मना करना सीखना संभव है?

निःसंदेह यह संभव है. यह किसी भी व्यक्ति के लिए संभव कार्य है। लेकिन इनकार को अटल मानने के लिए दृढ़ता और आत्मविश्वास से बोलना जरूरी है। तब कोई अजीबता और अपराध बोध नहीं होगा, आप बिना ठेस पहुँचाए मना कर सकेंगे।

हमारा पूरा जीवन संचार है. लोग एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, समर्थन और मदद करते हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है जब केवल सही रास्ता- किसी अनुरोध को अस्वीकार करना है। यहीं से समस्याएं शुरू होती हैं. कैसे मना करें? क्या बिल्कुल भी मना करना ज़रूरी है या क्या यह दूसरे लोगों के हितों को अपने हितों से ऊपर रखने के लायक है? इस भावना से कैसे छुटकारा पाएं कि आपने मदद के लिए हाथ नहीं बढ़ाया? चिंता के कई कारण हैं.

हम ना कहने से क्यों डरते हैं?

बाहरी कारण अलग हैं, लेकिन समस्या की जड़ इस तथ्य में निहित है कि व्यक्ति में आंतरिक असंतुलन है, क्योंकि उसे मदद से इनकार करना पड़ा। यह संघर्ष भावनात्मक स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और नैतिक परेशानी का कारण बनता है। सबसे पहले, आपको यह महसूस करने की आवश्यकता है कि आपका मित्र कठिन परिस्थिति में क्यों है, इसका केंद्र आप नहीं हैं। यह आपकी गलती नहीं है कि उसे मदद की ज़रूरत है।

इनकार को आंतरिक असामंजस्य लाने से रोकने के लिए, उस प्रेरणा को निर्धारित करना आवश्यक है कि आप अनुरोध को पूरा क्यों नहीं करना चाहते हैं और मूल्यांकन करें कि यह कितना उद्देश्यपूर्ण है। यह जीत की ओर पहला कदम है. अगला चरण अपने वार्ताकार को विनम्रतापूर्वक मना करने और उसे नाराज न करने के तरीके और तरकीबें सीखना होगा।

यदि व्यक्ति अपरिचित है

कैसे मना करें? ऐसे में चिंता करने की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है. यदि अनुरोध आपको असहज करता है तो बस "नहीं" कहें। इस जोखिम को कम करने के लिए कि आगे रिश्ते टूट जाएंगे, आपको अपने इनकार के कारणों को स्पष्ट रूप से बताना चाहिए। सशक्त तर्क - सबसे उचित तरीकामैत्रीपूर्ण संचार बनाए रखें. उदाहरण के लिए, "मैं आप पर कोई एहसान नहीं कर सकता क्योंकि मैं काम में व्यस्त हूँ।" यदि व्यक्ति जिद करना जारी रखता है, तो बहाने बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है, बस फिर से दृढ़ "नहीं" दोहराएं।

यह लेख आपको सुलभ रूप में बताएगा कि कैसे निर्णायक रूप से, लेकिन साथ ही सक्षम, सटीक और किसी व्यक्ति को विनम्रतापूर्वक मना करनाजो तुमसे कुछ एहसान माँगता है...

अभी कुछ समय पहले मैंने जिम कैरी की फिल्म "यस मैन" (2008 रिलीज़) देखी थी। कथानक इस विचार के इर्द-गिर्द घूमता है कि आपको खुद पर काबू पाने की ज़रूरत है, सभी को "हाँ" कहें और सब कुछ इस तरह हो जाएगा -

लेकिन व्यवहार में, मुझे ऐसा लगता है, समस्या बिल्कुल विपरीत है - कई लोग केवल इस विचार से असहज महसूस करते हैं कि उन्हें किसी को मना करना होगा। वे लगातार मज़ाक करते हैं कि "यह समझाने की तुलना में कि "नहीं" क्यों है, छोड़ देना आसान है, आदि।

वास्तव में, इस कौशल में महारत हासिल करना संभव है। लेकिन मैं इससे भी अधिक कहूंगा - आपको इसमें महारत हासिल करने की आवश्यकता है, क्योंकि यदि आप नहीं जानते कि "नहीं" कैसे कहना है, तो आप कभी भी वास्तव में स्वतंत्र व्यक्ति नहीं बन पाएंगे, पूरी तरह से महसूस करेंगे, जो आपको चाहिए वह करेंगे, और नहीं। अन्य. आप उन चीजों को करने के लिए बर्बाद हो जाएंगे जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है, जबकि आप अपने आस-पास के लोगों और खुद से नाराज हैं, सभी समझौता करने वालों के प्रिय शब्दों को एक मंत्र की तरह दोहराते हैं: "ठीक है, यह निश्चित रूप से आखिरी बार है ..."

तो, आइए "1891 में बनी मोसिन राइफल की तरह" परेशानी मुक्त होना बंद करें - आपके सामने 6 हैं सरल तरीकेदृढ़तापूर्वक, आश्वस्त रूप से और निर्णायक रूप से, लेकिन साथ ही विनम्रतापूर्वक, युक्तिपूर्वक और स्वयं पर हिंसा किए बिना "नहीं" कहें:

विधि एक - सीधी रेखीय "नहीं"

पहली बात जो मन में आती है वह है अपने वार्ताकार को सीधे "नहीं" कहना और इनकार का कारण बताना।

दरअसल, "समझाने" की कोई ज़रूरत ही नहीं है। यदि आप वहां खड़े होते हैं और "इनकार का सही कारण" बताते हैं, तो यह तुरंत स्पष्ट हो जाएगा - आपका व्यवहार निष्ठाहीन और दूर की कौड़ी लगेगा...

क्या कहानियाँ गढ़े बिना या झूठ बोले बिना, ना कहना बेहतर नहीं होगा? एक सीधा, सरल "नहीं" पूरी तरह से आत्मनिर्भर, आश्वस्त करने वाला और समझने योग्य है।

इस नुस्खे को आज़माएँ - बस अपने इनकार में कुछ भी न जोड़ें।

निःसंदेह, अशिष्ट होने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप नरम फॉर्मूलेशन का उपयोग कर सकते हैं:

यदि यह आपके वार्ताकार के लिए पर्याप्त नहीं है, तो वह विभिन्न जोड़तोड़ और चाल का सहारा लेना शुरू कर देता है, तो आप तथाकथित "टूटी हुई प्लेट तकनीक" का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, जिसका सार एक ही वाक्यांश को कई बार दोहराना है - हमारे में मामला, एक संक्षिप्त इनकार :

किसी भी परिस्थिति में आपको उकसावे पर प्रतिक्रिया नहीं करनी चाहिए! उन्हें धैर्यपूर्वक सुनना चाहिए और इंतजार करना चाहिए। भले ही "अनुनय" का एक रूप दूसरे को प्रतिस्थापित कर दे, आप प्रश्न नहीं पूछ सकते, कुछ भी स्पष्ट नहीं कर सकते या आपत्ति नहीं कर सकते - बस चुपचाप सुनें और अपना "नहीं!" दोहराएं।

मानी गई तकनीक मुखर और/या आक्रामक लोगों के संबंध में विशेष रूप से प्रभावी है, क्योंकि यह उन्हें अपनी ताकत लगाने के अवसर से वंचित करती है, और परिणामस्वरूप, अनुनय जारी रखने का अवसर देती है।

विधि दो - सहानुभूति "नहीं"

यहाँ प्रश्न का "सबसे नरम" उत्तर है " किसी को विनम्रता से कैसे मना करें?», मुख्य सिद्धांतजिसमें वार्ताकार को विचारपूर्वक, ध्यानपूर्वक सुनना शामिल है। आपको यह दिखाने की ज़रूरत है कि आप उसकी समस्याओं को पूरे दिल से समझते हैं और उसके प्रति सहानुभूति रखते हैं। लेकिन अंत में, आप अनुरोध पूरा करने से इनकार कर देते हैं।

आप निम्नलिखित ऑप्ट-आउट विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:

साथ ही, आप इनकार का कारण भी नहीं बता सकते हैं, खासकर यदि आपकी करुणा काफी ठोस लगती है।

यह तकनीक उन लोगों के लिए विशेष रूप से प्रभावी है जो दया जगाना चाहते हैं और आपकी भावनाओं से खेलना चाहते हैं। और, निःसंदेह, उन लोगों के लिए जो सिर्फ ध्यान, सहानुभूति और समर्थन चाहते थे...

विधि तीन - उचित "नहीं"

यदि आपके इनकार के लिए कोई ठोस कारण है, तो आप निश्चित रूप से उसे आवाज दे सकते हैं। इस मामले में, चतुर होने की कोई आवश्यकता नहीं है - बस इस सरल सूत्र का उपयोग करें: "मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि ... (कारण नीचे बताया गया है)"

आप विशेष इनकार विधियों का भी उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, "तीन कारण" विधि। इस वजनदार और ठोस तकनीक का सूत्र इस तरह लगता है: "क्षमा करें, लेकिन मैं तीन कारणों से ऐसा नहीं कर सकता... (ये कारण नीचे बताए गए हैं)"

इस तकनीक में मुख्य बात अनावश्यक विवरणों में शामिल नहीं होना है। यह महत्वपूर्ण है कि वार्ताकार आपके तर्कों में खो न जाए और आपके संदेश का सार समझ जाए।

उपयोग यह तकनीकअनौपचारिक और औपचारिक दोनों स्थितियों में संभव है। अपने बॉसों, वृद्ध लोगों आदि के साथ संवाद करते समय यह विशेष रूप से उपयुक्त होगा।

विधि चार - विलंबित "नहीं"

यदि ऊपर वर्णित विधियां आपके लिए बहुत निर्णायक हैं, यदि आप हर बात पर स्वचालित रूप से सहमत होने के आदी हैं और पूरी तरह से भूल गए हैं कि कैसे मना करना है, तो उत्तर देने में देरी करने की विधि आपके लिए उपयुक्त हो सकती है। इस तरह आपको समय मिलेगा और आप अन्य लोगों से सलाह ले सकेंगे। किसी को विनम्रता से कैसे मना करेंवगैरह।

यह तकनीक उन लोगों के लिए भी उपयुक्त है जो काम के बोझ से दबे हुए हैं (और, तदनुसार, अपने श्रम भंडार का सही आकलन नहीं कर सकते हैं), जो खुद पर और अपने कार्यों पर अत्यधिक संदेह करते हैं, साथ ही जो अपने सभी कार्यों का लगातार और सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के आदी हैं। .

तकनीक का सार अनुरोध के बारे में सोचने के लिए समय मांगना है:

इस प्रकार, आपको अपना दिल नहीं झुकाना पड़ेगा। आपको बस कुछ समय की मोहलत माँगने की ज़रूरत है, जो आपको कई जल्दबाजी में लिए गए निर्णयों से बचाएगा। बस कोशिश करें कि न निकलें "युद्धाभ्यास का दुश्मन"इस समय आगे की चर्चा की गुंजाइश है!

ऐसी तकनीकें लगातार, दृढ़ निश्चयी लोगों के साथ बहुत अच्छा काम करती हैं जो किसी भी आपत्ति को बर्दाश्त नहीं करते हैं।

विधि पाँचवीं - 50% तक "नहीं" या "नहीं" से समझौता करें

कभी-कभी आप अपने वार्ताकार की मदद करने के लिए सहमत होंगे, लेकिन 100% नहीं, है ना? फिर आप उसे शर्तों पर बातचीत करने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। लेकिन यहां बेहद सटीक होना ज़रूरी है - आप क्या करेंगे और क्या नहीं:

यदि आपका प्रतिद्वंद्वी शर्तों से खुश नहीं है, तो आप सुरक्षित रूप से मदद से इनकार कर सकते हैं!

विधि छह - चीजों में "नहीं" या राजनयिक "नहीं"

कभी-कभी आपको बस अपने वार्ताकार को बातचीत के लिए आमंत्रित करने की आवश्यकता होती है। तब उसे कुछ बिंदुओं पर मना करना सुविधाजनक होगा, और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य विकल्प ढूंढना बहुत आसान होगा।

यह तकनीक तब उपयुक्त होती है जब तैयार समाधानआपको कोई समस्या नहीं है, और आप इसे एक साथ ढूंढना चाहेंगे: “चलो, मैं आपकी अलग तरीके से मदद करने की कोशिश करूंगा? कैसे - मैंने अभी तक निर्णय नहीं लिया है... आइए इसके बारे में एक साथ सोचें?''

आप किसी तीसरे पक्ष (विशेषज्ञ, विशेषज्ञ) को भी आमंत्रित कर सकते हैं। आपका मित्र और सहयोगी) सहयोग हेतु...

इन तकनीकों में कैसे महारत हासिल करें?

जैसा कि आप देख सकते हैं, यदि आपको आवश्यकता हो किसी व्यक्ति को विनम्रतापूर्वक मना करना- चुनने के लिए बहुत कुछ है। लेकिन केवल इस सामग्री को पढ़ना पूरी तरह अपर्याप्त है।

इसलिए, जितनी बार संभव हो उन्हें अभ्यास में लाएं ताकि ये उपयोगी कौशल बस एक आदत बन जाएं!

स्पैनिश दार्शनिक ग्रेसियन बाल्टज़ार ने एक बार कहा था कि "जो हर किसी का होता है, वह अपना नहीं हो सकता।"

इसके बारे में सोचो. और समझें कि ऊपर वर्णित कौशल विकसित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप किसी भी अनुरोध का सकारात्मक उत्तर नहीं दे सकते - आखिरकार, यह आपको एक ऐसी स्थिति में ले जाएगा जिसमें अपने कार्यों से संतुष्ट नहीं रहेंगे कोई नहीं ! क्या आपको इसकी जरूरत है?

किसी तरह, आपको स्वयं यह पता लगाना होगा कि क्या आप वास्तव में ऐसा करना चाहते हैं। आप किसी प्रस्ताव का जवाब केवल तभी दे सकते हैं जब आपने स्पष्ट रूप से निर्णय ले लिया हो कि आपको इसकी आवश्यकता है या नहीं। अपने आप से कहें: "नहीं, मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है!"

अपने वार्ताकार को ना कहें. किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाने से न डरें। यदि आप सब कुछ ठीक करते हैं, तो कोई नाराजगी या स्पष्ट गुस्सा नहीं होगा। अपने इंकार का कारण बताइये। बताएं कि आप अनुरोध क्यों पूरा नहीं कर सकते या नहीं करना चाहते। बोलते समय सर्वनाम "मैं" का अधिक प्रयोग करें। बिना किसी भ्रम के स्पष्ट रूप से बोलें. नहीं, बस कारण बताओ!

इनकार का कारण बताएं. कारण वास्तविक या काल्पनिक दोनों हो सकता है। हालाँकि, याद रखें कि यह वार्ताकार को समझ में आना चाहिए। उसे आपसे सहमत होना चाहिए और आपके इनकार को स्वीकार करना चाहिए। अशिष्ट या कठोर मत बनो. शांति से बोलें, अपनी निगाह वार्ताकार की नाक के पुल पर केंद्रित करें। बदलती निगाहें और अनिश्चितता आपके वार्ताकार को यह स्पष्ट कर सकती है कि आप असहज महसूस कर रहे हैं, और वह आप पर दबाव डालेगा।

करके मना कर दो। मना करते समय अपने वार्ताकार से कुछ अच्छा कहें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: " महान विचार, लेकिन…"। व्यक्ति को यह समझना चाहिए कि आप उसके अनुरोध को पूरा करना चाहते हैं और यदि परिस्थितियों के लिए नहीं, तो आप निश्चित रूप से इसे पूरा करेंगे।

अपना इनकार दोहराएँ. मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि किसी व्यक्ति को यह समझने से पहले तीन बार इनकार सुनना पड़ता है कि सहमति प्राप्त करना अब संभव नहीं है। होना। सभी अनुनय का दृढ़तापूर्वक अस्वीकार के साथ उत्तर दें। शांत रहें और खुद पर नियंत्रण रखें.

दोस्तों के साथ ट्रेनिंग करें. किसी मित्र से अनुरोध करके आपको परेशान करने के लिए कहें। उसे मना करो. मना करते समय उससे अपनी कमियाँ और गलतियाँ बताने के लिए कहें: एक बदलती नज़र, एक अनिश्चित आवाज़,... समय के साथ, आपके लिए अस्वीकृति बहुत आसान हो जाएगी।

उपयोगी सलाह

याद रखें: जब आप किसी व्यक्ति को मना करते हैं, तो आप जानबूझकर उसे नाराज नहीं कर रहे हैं, बल्कि वही कर रहे हैं जो आपको चाहिए।

स्रोत:

• व्यावहारिक मनोविज्ञान का विश्वकोश

निर्देश

आपको किसी सरल चीज़ से शुरुआत करनी चाहिए - पहचानें कि कोई समस्या है। इसके बिना स्थिति को बदलना असंभव होगा. यह समझने की कोशिश करें कि आपका रिश्ता कितना निस्वार्थ है। यदि आप विश्लेषण करें, तो उन उद्देश्यों को देखना मुश्किल नहीं है जो आपके मित्र, प्रियजन या सहकर्मी को प्रेरित करते हैं।

उन क्षणों को पहचानने का प्रयास करें जो आपको संदेहास्पद लगते हैं, और फिर धीरे और चतुराई से उन पर कुछ विस्तार से विचार करें। इसके बाद उसकी प्रतिक्रिया पर गौर करें. यदि कोई व्यक्ति भुगतान नहीं करता है विशेष ध्यानचाहे कुछ भी हो जाए, आपका रिश्ता ख़तरे में नहीं है। लेकिन अगर कोई व्यक्ति दोबारा आपसे कुछ पाने की कोशिश करता है, तो बेहतर होगा कि आप जल्दी ब्रेकअप के लिए खुद को पहले से तैयार कर लें

क्या आप उन स्थितियों से परिचित हैं जब आपसे कुछ करने के लिए कहा जाता है और आप सहमत हो जाते हैं, हालाँकि आपकी आंतरिक आवाज़ इसका विरोध करती है और आपको इसके विपरीत करने की सलाह देती है। संभवतः हाँ, यदि आप यह लेख पढ़ रहे हैं। यह समस्या हमारे समाज में बहुत आम है और न केवल डरपोक और चिंतित लोगों में, बल्कि बहादुर और आत्मविश्वासी लोगों में भी। मना करना इतना कठिन क्यों है? यह व्यवहार किस पर आधारित है? इस समय किसी व्यक्ति का मार्गदर्शन क्या करता है: भावनाएँ या कारण? और, सबसे महत्वपूर्ण बात, "नहीं" कहना कैसे सीखें?

हम लोगों के अनुरोधों को अस्वीकार करने से क्यों डरते हैं?

1. अक्सर, समस्या की जड़ें सख्त पालन-पोषण में निहित होती हैं।. जिन बच्चों के सत्तावादी माता-पिता उन्हें पूरी तरह से दबा देते हैं, वे हमेशा बिना शर्त उनकी बात मानेंगे या अपने आस-पास की हर चीज़ का विरोध करना शुरू कर देंगे। पहले मामले में, वे बाहर निकालते हैं वयस्क जीवनदूसरों के अनुरोधों को सुनने और पूरा करने की आदत।
2. रिश्ते खराब होने का डर. और ये रिश्ते जितने घनिष्ठ और महत्वपूर्ण होते हैं, उतनी ही अधिक बार हम अनुरोधों को पूरा करने के लिए सहमत होते हैं। मेरे दिमाग में आमतौर पर विचार घूमते रहते हैं: “वह मेरे बारे में क्या सोचेगा? अगर वह मुझे अविश्वसनीय (अविश्वसनीय) समझे तो क्या होगा? क्या वह इसके बाद मुझसे संवाद करेगा?” आम तौर पर ऐसे अनुभवों से होने वाली चिंता और असुविधा इनकार करने की इच्छा से अधिक मजबूत होती है, और हम सहमत हैं।
3. मौजूदा अवसरों को खोने का डर. कई लोग अपने पास जो कुछ है उसे खोने से डरते हैं और किसी भी तरह के इनकार को वे अपनी स्थिति के लिए ख़तरा मानते हैं।
4. आत्म-मूल्य महसूस करने की आवश्यकता. "अगर वे मेरी ओर मुड़ते हैं, तो इसका मतलब है कि मुझे ज़रूरत है और महत्वपूर्ण हूं," ऐसा व्यक्ति सोचता है, और यह उसकी आत्मा को बहुत गर्म करता है। अक्सर ये तार जोड़-तोड़ करने वालों द्वारा बजाए जाते हैं। "शायद आपके अलावा कोई भी इसे संभाल नहीं सकता है" या "मैं इस मामले को केवल आपको सौंप सकता हूं" - इस तरह वे अपना अनुरोध तैयार करते हैं, और व्यक्ति उनके जाल में फंस जाता है।
5. अकेलेपन का डर. लोगों को यह डर हो सकता है कि यदि उन्होंने किसी अनुरोध को अस्वीकार कर दिया, तो उन्हें अस्वीकार कर दिया जाएगा और अकेला छोड़ दिया जाएगा।
6. विनम्रता, शिष्टता. यदि ये गुण अत्यधिक विकसित हैं, और कोई व्यक्ति दूसरों की खातिर अपने हितों का त्याग करने का आदी है, तो "नहीं" कहना उसके लिए बेहद मुश्किल काम लगता है। हालाँकि, बहुत वफादार और संवेदनशील होते हुए भी, कुछ लोग जानते हैं कि किसी अनुरोध को शालीनता से कैसे अस्वीकार किया जाए।
7. संघर्ष से बचने की इच्छा. एक ओर, यह वार्ताकार (रिश्तेदार, मित्र, सहकर्मी, बॉस) में आक्रोश पैदा होने का डर है। दूसरी ओर, अपनी राय का बचाव करने में कठिनाइयाँ आती हैं।

इंकार करना और "नहीं" कहना सीखना इतना महत्वपूर्ण क्यों है

"नहीं" न कह पाने और लगातार दूसरे लोगों को उपकार प्रदान करने के क्या परिणाम होते हैं?

• नियमित रूप से अनुरोधों का जवाब देकर, आप अपने आंतरिक संसाधनों को ख़त्म कर देते हैं, खासकर यदि आप इसे अपनी इच्छा के विरुद्ध करते हैं। , नर्वस ब्रेकडाउन, उदासीनता इसके परिणाम हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप पर अतिरिक्त अवैतनिक कार्य का बोझ है, आप लगातार देर तक रुकते हैं, और थके हुए घर आते हैं। बेशक, यह स्वास्थ्य, मनोदशा और पारिवारिक रिश्तों पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।

• असभ्य और संवेदनहीन दिखने से डरने और हर उस चीज़ के लिए लगातार सहमत होने से जो आपको करने के लिए राजी किया जाता है, आप दूसरों की आंखों में रीढ़हीन और अपने "मैं" का बचाव करने में असमर्थ दिखने लगते हैं।
• दूसरे लोग जो आपसे बार-बार करने के लिए कहते हैं, उसे करके आप उन्हें आराम दे सकते हैं। निरंतर विश्वसनीयता का प्रदर्शन करके, आप उनकी बुराइयों और कमजोरियों को प्रोत्साहित करते हैं: आलस्य, स्वार्थ, उपभोग करने की प्रवृत्ति, जिम्मेदारी से बचने की इच्छा, और अन्य।

उदाहरण के लिए, एक दोस्त नियमित रूप से आपसे पैसे उधार लेने के लिए कहती है क्योंकि वह नहीं जानती कि "अपनी क्षमता के भीतर कैसे रहना है", अपने खर्चों की सही गणना कैसे करें और अपनी सारी बचत तुरंत खर्च कर दें। उसके अनुरोध को पूरा करके, आप उसे वित्तीय समस्याओं और पैसे के प्रति गैर-जिम्मेदाराना रवैये की खाई में गिरने की अनुमति देते हैं। क्या यह बेहतर नहीं होगा कि आप इस बारे में अपने मित्र से खुलकर बात करें और जीवन के प्रति उसका दृष्टिकोण बदलने में उसकी मदद करने का प्रयास करें?

• आप दूसरों की इच्छा पूरी करने के लिए नियमित रूप से अपने हितों, मामलों, समय का त्याग करते हैं। आप अपनी सारी शक्ति लगाकर आध्यात्मिक रूप से विकास करना भी बंद कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक पड़ोसी आपसे प्रत्येक शनिवार को पूरे दिन और शाम को उसके बच्चे की देखभाल करने के लिए कहता है। आप जिम जाने या अपने माता-पिता से मिलने से इनकार करके सहमत हैं। साथ ही, आप जानते हैं कि उसके कुछ रिश्तेदार हैं जो शायद दोस्तों के साथ उसकी नियमित मुलाकातों और पार्टियों को स्वीकार नहीं करेंगे। इसीलिए वह आपकी ओर मुड़ती है, लेकिन आप सक्षम रूप से मना नहीं कर सकते, क्योंकि आप बच्चे के लिए खेद महसूस करते हैं और ईमानदारी से मदद करना चाहते हैं।

• यह महसूस करते हुए कि आपका लगातार फायदा उठाया जा रहा है, आप स्वयं इन लोगों के प्रति नकारात्मक रवैया अपनाने लगते हैं और उनके साथ संवाद करने से बचते हैं।

"नहीं" कैसे कहें और किसी व्यक्ति को विनम्रता से मना करने में सक्षम हों

इसलिए, आपको उन स्थितियों में अनुरोध को सही ढंग से अस्वीकार करने की आवश्यकता है जहां:

• वे आपका उपयोग करते हैं और लगातार आपसे संपर्क करते हैं;
• वास्तव में, जो कहा गया है उसे करने के लिए (विभिन्न कारणों से) कोई समय या अवसर नहीं है;
• आप बहुत थक गए हैं;
• वे आपसे जो चाहते हैं वह आपके विचारों, सिद्धांतों और मूल्यों के विपरीत है।

"नहीं" कहने की क्षमता विकसित करने की राह पर पहला चरण यह स्वीकार करना है कि आपको वास्तव में इससे कोई समस्या है, आप इसे हल करना चाहते हैं और इनकार करना सीखना चाहते हैं।

फिर उन स्थितियों का विश्लेषण करें जहां आप किसी अनुरोध का अनुपालन नहीं करना चाहते थे, लेकिन "नहीं" कहने में असमर्थ थे। वे आपके जीवन को कैसे प्रभावित करते हैं? किसको नकारात्मक परिणामलाना? विश्लेषण का परिणाम किसी की निर्भरता के प्रति लगातार नापसंदगी और उससे छुटकारा पाने की इच्छा होना चाहिए।

इसके बाद, आपको कार्रवाई की ओर बढ़ने और व्यवहार में एक मूल्यवान कौशल को सुदृढ़ करने की आवश्यकता है। आपको प्रियजनों या किसी मित्र की संभावित भागीदारी के साथ घर पर प्रशिक्षण से शुरुआत करने की आवश्यकता है।

किसी के साथ संवाद करने से विनम्रतापूर्वक कैसे इंकार करें?

1. दर्पण के सामने "नहीं" कहने का अभ्यास करें। अपने आस-पास के किसी व्यक्ति से अनुरोध की कल्पना करें, एक इनकार वाक्यांश तैयार करें। इसे तब तक कहें जब तक आपको इसकी आवाज़ पसंद न आ जाए और जब तक आप अपनी आवाज़ में आत्मविश्वास और दृढ़ता महसूस न करें। आप अपने परिवार से इस स्थिति से निपटने के लिए कह सकते हैं। अपने वर्कआउट के बाद, ध्यान दें कि आप कैसा महसूस करते हैं।
2. अपने डर को दूर करना महत्वपूर्ण है कि दूसरे नाराज हो जाएंगे, आपके साथ संवाद करना बंद कर देंगे, आपको अस्वीकार कर देंगे, या यदि आप उन्हें अस्वीकार करते हैं तो घोटाले का कारण बनेंगे। निश्चित रूप से आपके अधिकांश परिचित (रिश्तेदार, मित्र, सहकर्मी) जो कुछ माँग रहे हैं, वे पर्याप्त लोग हैं जो यह समझने में सक्षम हैं कि आपके भी अपने मामले और ज़रूरतें हैं और आप अब ऐसा नहीं कर सकते।
3. इसे एक नियम बनाएं: जब आपसे कुछ मांगा जाए, तो "हां" कहने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, क्योंकि अक्सर सहमति आदत से, स्वचालित रूप से दी जाती है। एक विराम आपको अपने विचारों को एकत्रित करने, तौलने में मदद करेगा प्रमुख बिंदु, चिंता से निपटें।
4. जब आप ना कहें तो हमेशा आँख मिला कर बात करें। यह आपके आत्मविश्वास और दृढ़ निर्णय को दर्शाता है। अस्पष्ट वाक्यांशों और वार्ताकार की "अतीत" झलक को अनिच्छा के बावजूद सहमति के रूप में माना जाता है।
5. छोटी शुरुआत करें - सबसे पहले, छोटे-मोटे अनुरोधों को अस्वीकार कर दें, उदाहरण के लिए, पैसे उधार देना या किसी दोस्त से मिलना।
6. इनकार करते समय, अपनी ओर से बोलें, सर्वनाम "मैं" का उपयोग करें: "दुर्भाग्य से, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता," "मुझे ऐसा करने में सहज महसूस नहीं होता है," आदि।
7. बहानेबाजी न करें, इससे आपके प्रति सम्मान कम हो जाता है। इनकार दृढ़, लेकिन शांत लगना चाहिए।
8. ना कहने से पहले हमेशा उस व्यक्ति की बात सुनें। इस तरह आप उसके प्रति सम्मान दिखाएंगे और आपके पास स्वयं सही शब्द खोजने का समय होगा।
9. उस व्यक्ति को अपने इनकार के बारे में बताना सुनिश्चित करें, उसे बताएं कि आप अनुरोध पूरा क्यों नहीं कर सकते। इससे आपके बीच आपसी समझ बनाए रखने में मदद मिलेगी।
10. अपनी भावनाओं को व्यक्त करें, उदाहरण के लिए: "बेशक, मैं परेशान (दुखी) हूं कि मैं मदद नहीं कर पाऊंगा सबसे अच्छा दोस्त(दोस्त बनाना)।"
11. सलाह के साथ मदद करें, इस स्थिति को कैसे हल किया जा सकता है या अनुरोध को पूरा करने के लिए किससे संपर्क करना सबसे अच्छा है, इस पर अपनी राय व्यक्त करें।
12. अगर आप पर काम का बोझ बढ़ रहा है तो नौकरी से ठीक से इनकार कैसे करें अतिरिक्त काम? आप निम्नलिखित वाक्यांश चुन सकते हैं: "मैं इन कर्तव्यों को पूरा नहीं कर सकता, क्योंकि जिस परियोजना पर मैं काम कर रहा हूं उस पर सब कुछ खर्च हो गया है।" कार्य के घंटेया "मैं काम पर देर तक नहीं रुक सकता, क्योंकि मुझे यह समय अपने परिवार को देना है।"

खुद से प्यार करें और सम्मान करें। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि व्यक्तिगत समय और कीमती सामान रखना आपका कानूनी अधिकार है। और हमेशा याद रखें कि इनकार किसी अन्य व्यक्ति के हितों की उपेक्षा नहीं है, बल्कि उसे यह समझाने की आवश्यकता है कि अनुरोध "यहाँ और अभी" पूरा नहीं किया जा सकता है।

प्रायोगिक उपकरणऔर जीवन से उदाहरण. ना कहना सीखना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?