İşime başladığımda başarılı bir girişimcinin konuştuğu bir etkinliğe katılmıştım. Kendisine şu standart soru soruldu: "İş hayatındaki en önemli şey nedir?" Hiç tereddüt etmeden şu cevabı verdi: “İş hayatında en önemli şey Gerçek Ekip oluşturmaktır. Uyumlu, yaratıcı, yetkin, dinamik, iyi motive olmuş. Geriye kalan her şey ikincildir: fikirler, kaynaklar, altyapı vb. İyi bir ekibiniz varsa, herhangi bir işi yapabilir, herhangi bir fikri destekleyebilirsiniz, hatta etkisiz ve banal bir fikir bile - Ekip yine de işi "çekecektir". "Dişlerini ısıracak" ve projeyi lider yapacak!"

Öncelikle bu yazımızda takıma ne diyeceğimizi tanımlayalım. Geniş anlamda ekip, aynı şirkette çalışan herkestir ve işin büyüklüğü ne olursa olsun herkesin tek bir ekip gibi hissetmesi iyidir (bunda çok az kişi başarılı olur, iyi örnek Bakire veya erken Google).

Başlangıç ​​düzeyinde ekibin tamamı kilit çalışanlarınızdan ve uzmanlarınızdan oluşur.

İşletmenin büyümesi ve buna dahil olan kişilerin sayısının artmasıyla birlikte, ekip artık işin kilit alanlarından sorumlu yöneticilerden ve güvenebileceğiniz ve organizasyonun strateji ve taktiklerinin geliştirilmesinde doğrudan yer alan kilit uzmanlardan oluşmaktadır. amaçlanan küresel hedefe doğru birlikte hareket ettiğiniz kişi. Bunlar artık çalışan değil, bunlar yoldaş. Bu yazıda bahsettiğimiz takım bu.

Tamamen ekip olmadan yapmak mümkün mü? Evet elbette. Proje henüz belli bir ölçeğe ulaşmadı. Benim de tüm ekibin kendim olduğu küçük (ama oldukça başarılı bir şekilde kazanç sağlayan) İnternet projelerim var. Ancak geniş bir kitleye yönelik ciddi bir projede ekip olmadan yapılamaz. Burada elbette sahadaki kişi savaşçı değil.

Neden bir takıma ihtiyacınız var?

Güçlü çözümler geliştirebilmek için öncelikle bir ekibe ihtiyaç var. Kolektif zihin her zaman daha güçlüdür ve kolektif deneyim her zaman daha geniştir. Sonuç olarak ekip neredeyse her zaman tek bir kişiden daha güçlü ve daha bilinçli kararlar verir. Veya önceden düşünülmüş iyi bir çözümü büyük ölçüde geliştirir. Ekip ne kadar büyük olursa, bilgi ve deneyim de o kadar büyük olur. harika deneyim sahip olduğu kararlar o kadar güçlü olabilir. Ancak ekip büyüdükçe onu yönetmek daha da zorlaşıyor.

Ve tabii ki ekibinizin ana üyeleri işin kilit alanlarını devralacak ve denetleyecek. Herkesin kendi sorumluluk alanları olacak ama aslında tek bir bütünsel mekanizma haline geleceksiniz.

Ekibiniz için kişileri nasıl seçersiniz?

Ekip için insan seçme aşaması her yönetici için çok önemlidir. Ama bildiğiniz gibi “Her şeye personel karar verir.” Bu nedenle mümkün olduğunca az hata yapmaya çalışmalıyız. Burada şunları önerebilirim:

1. Çeşitli şekillerde çalışma veya işbirliği yapma deneyimine sahip olduğunuz kişileri ekibinize davet etmek en iyisidir. Bu kişiyi işte (ve tatilde) gördüyseniz, onun hangi yetkinliklere sahip olduğunu ve hangi becerilere sahip olduğunu bilmeniz çok iyi :)

2. Yakın arkadaşlarınız ve akrabalarınızla iş kurmamalı ve dolayısıyla onları ekibe almamalısınız. Olumsuz örnekler- ağırlık. Yakın kişisel ilişkiler de işi engelleyecek ve ortak iş, ilişkinin kendisi için bir tehdit oluşturacaktır. Al onu insanlardan daha iyi, kiminle tanıdığınız, kime saygı duyduğunuz ve kimin size saygı duyduğu.

3. Açık başlangıç ​​aşaması Süper ücretleri olan süper uzmanları işe almak için muhtemelen çok fazla paranız olmayacak. Ancak henüz çok kritik değil. Alanlarında iyi ve gelecek vaat eden uzmanları bulmak ve onlara sürekli öğrenme ve yeterliliklerini geliştirme fırsatları vermek önemlidir. Ve sizinle ve işle birlikte büyüyecekler. Hala bir süper uzmana ihtiyacınız varsa, onu başka bir şekilde motive etmeyi deneyebilirsiniz (motivasyon hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz).

4. İşletme büyüdükçe, birçok yönetici, çalışanların işe alınması endişesini İK departmanına ve yardımcılarına emanet etmeye başlar ve en iyi ihtimalle özgeçmişlere kendileri bakarlar. Ancak iyi bir yönetici her zaman süreci kontrol eder ve tüm kilit çalışanlarla, özellikle de yöneticilerle her zaman kişisel görüşmeler yapar. Ve son sözü söylüyor. Hayatımda iki kez bu tür liderlerle karşılaştım ve bunun çok doğru bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Bir iş ekibi nasıl insanlardan oluşmalı?

İlk başta ekibin size benzer kişilerden oluşması gerektiğine emindim (karakter, mizaç, tepki hızı vb.). Şimdi görüşlerimi yeniden gözden geçirdim. Bu yalnızca hayali bir avantaj sağlar - böyle bir ekibin yönetilmesi daha kolaydır. Ancak gerçekten güçlü bir ekip şunlardan oluşmalıdır: farklı insanlar, farklı görüş ve inançlara sahip, farklı konumlara sahip, farklı mizaçlara sahip, farklı yaşam alışkanlıkları ve önceliklere sahip.

Riskin ihtiyatla, iyimserliğin kötümserlikle, yaratıcılığın pragmatizmle, “yanlışlığın” idari yeteneklerle tamamlanması gerekir. Görünüşte o kadar "rengarenk" bir takımda o altın, ortalama, dengeli, güçlü çözümler oluşuyor. Ana görev Buradaki lider, moderatör ve karar toplayıcı olarak görev yapacak.

Ancak aynı zamanda ekip üyelerinin birbirlerine saygı duyması, fikre "doymuş" olması ve onu paylaşması, ortak değerlere sahip olması ve son olarak iyi motive olması gerekir.

Her ekip üyesinin açıkça konumlandırılması ve açıkça tanımlanmış bir dizi görevi çözmesi gerekir; örneğin finans, satış, teknik destek, pazarlama ve tanıtım vb. Ancak aynı zamanda tüm ekip üyelerinin her zaman tek bir bilgi alanında olması gerekir. Ekip, mevcut görevlerin, anlamların ve kısa vadeli/uzun vadeli hedeflerin anlaşılması konusunda sürekli bir senkronizasyona sahip olmalıdır. Herkes aynı ve net anlayışa sahip olmalıdır: biz kimiz ve nereye gidiyoruz.

Ekip üyeleri nasıl motive edilir?

Tabii ki, ana motivasyon faktörlerinden biri layık ücretler yani düzenli olarak ve giderek artan miktarda alınan iyi para. Bir iş kurma aşamasında bu her zaman mümkün değildir. Bu nedenle genişletilmiş motivasyon oluşturmak gerekir. Gerçekten akıllı, aktif (kısacası sizin için en yararlı kişiler) için paranın yanı sıra aktif olarak kullanılabilecek ve kullanılması gereken başka önemli motivasyon araçları da vardır.

1. İlginç şey

Projeniz kendi içinde ilginçse ve aynı zamanda şunları içeriyorsa ilginç insanlar güçlü bir motivasyon kaynağıdır. Bu genellikle çok önemlidir; işin ilginç olması ve sizin ona gitmek istemeniz.

2. Güçlü misyon

Projenizin güçlü bir hedefi, bir misyonu varsa bu başlı başına motive edici olabilir. Dünyayı daha iyiye doğru değiştirin, zor bir sorunu çözün, önemli bir hatayı düzeltin vb.

3. Potansiyel olarak büyük işletme ölçeği

İşletmeniz potansiyel olarak bir ilçenin veya bir şehrin sınırlarını aşabiliyorsa ve projeniz ulusal hatta küresel ölçekte olabiliyorsa, tüm bunlar aynı zamanda çalışmak için de büyük bir motivasyon kaynağıdır.

4. Kişisel yeterliliklerin arttırılması

Bir projeye katılım yeni bilgi, yeterlilik ve mesleki tatmin için yeni fırsatlar edinmeyi içeriyorsa, bu güçlü bir motivasyon kaynağıdır. Bir proje benzersiz yetkinliklerin kazanılması veya artırılması için nadir bir fırsat sunuyorsa, bu genellikle iyidir. Bu, mevcut işler yolunda gitmese bile, her halükarda bir kişinin hayatta ihtiyaç duyacağı bagajdır.

5. Hırs ve hırs

Bir kişi hedeflerini gerçekleştirebilirse (örneğin bir lider olarak), bu birçokları için iyi bir motivasyon kaynağıdır. Bu aynı zamanda kişinin ekipte görüşünün dinlendiğini, kararlarının lider ve diğer katılımcılar tarafından alındığını, işi ve gelişimini gerçekten etkilediğini görmesi gerektiğini de içerir. Ayrıca ekip üyelerine karar verme, belirli bütçeleri kullanma vb. konularda daha fazla bağımsızlık vermeyi de öğrenmeniz gerekir.

6. Esnek çalışma programı

Ekibinizin verimliliğini artırmak istiyorsanız tüm üyelerine ücretsiz bir çalışma programı verin. Bu sadece insanların daha sıkı, daha üretken ve çok daha büyük bir etkiyle çalışmasını sağlayacaktır. Sadece net görevler belirlemeniz ve kişiye, bunların uygulanmasına ne zaman katılacağına kendisi karar verme fırsatı vermeniz yeterlidir.

7. Hareketlilik

Bir diğer etkili yol takımın performansını ve aynı zamanda motivasyonunu arttırmak - hareketliliğini arttırmak. En azından mümkün olan en kısa sürede tüm ekip üyeleri için iyi dizüstü bilgisayarlar satın alın. Daha sonra iş, kişiyle birlikte uzayda "hareket edecek" :). Üstelik ekstra özen göstereceğiniz için sadakatiniz de artacaktır.

8. İşyeri

İnsanlar için normal çalışma koşulları yaratın. Öğle yemeği, tartışma ve dinlenme alanı, rahat bir çalışma masası, iş için gerekli aksesuarlar, mutfak eşyaları vb. içeren normal bir ofis. Bütün bunlar sadakati ve motivasyonu büyük ölçüde etkiler.

9. Ortak rekreasyon

Birlikte resmi olmayan akşamlar geçirin, doğum günlerini ve etkinlikleri kutlayın, açık havadaki kurumsal etkinlikleri ve kulüpleri unutmayın. Bütün bunlar insanları bir araya getiriyor ve ek yatay bağlantılar takımda.

10. İşbirlikçi öğrenme ve strateji oturumları

Ekibinizle periyodik olarak stratejik oturumlar, konferanslara ortak geziler ve ortak eğitimler düzenleyin. Öncelikle sizi rutinin dışına çıkarır, ikinci olarak bilinci ve yetkinlikleri genişletir ve üçüncüsü ekibi birleştirir.

11. Paydaşları dahil edin

Çok güçlü bir motivasyon kaynağı, kilit ekip üyelerinin sahipler olarak dahil edilmesidir. Bunun yalnızca en önemli ve güvenilir ekip üyeleriyle yapılması gerektiği açıktır. Pay büyük olmayabilir ama bundan sonra kişi zaten işi kendisininmiş gibi algılar, ruh hali ve sorumluluk derecesi değişir. İş geliştirmenin ilk aşamasında, bazen süper uzmanı projeye çekmenin tek yolu budur.

12. Kârın bir yüzdesini verin

Kilit ekip üyeleri, çok büyük olmasa bile, maaş ve ikramiye formülüne şirketin kârının gerçek bir yüzdesini dahil ederek iyi bir şekilde motive olabilirler. Ancak bu çok iyi bir motive edicidir çünkü potansiyel olarak kişinin düzensiz ve sürekli artan bir maaş almasına olanak tanır. Ve ortak işe olan katkısını artırmak ve kâr artışını etkilemek için mümkün olan her şeyi yapıyor. Güçlü ekipler oluşturmanızda size iyi şanslar diliyorum! Eklemeler ve bu konuyla ilgili düşüncelerinizi almaktan memnuniyet duyacağım!

© Sergey Borodin 2013

Bu ve diğer konular "Phoenix Kodu. Hayatları değiştirmeye yönelik teknolojiler" serisindeki kitaplarımda daha ayrıntılı olarak tartışılıyor.

Bir röportaja gittiniz ve kendinizi bir “takım oyuncusu” olarak tanımlamadınız mı? İşe alma görevlisi tarafından "Güçlü yönleriniz neler?" diye sorulduğunda, bir takımda nasıl çalışılacağını bildiğinizi yanıtlamadınız mı? Eğer böyle bir röportajdan ayrılırsanız eli boş, o zaman başarısızlığın nedeni yüzeyde yatıyor.

Lütfen bu sinir bozucu hatayı düzeltmek için acilen çalışın. Öncelikle özgeçmişinizde bir ekip içerisinde çalışabileceğinizi belirtmeyi unutmayın. İkinci olarak özgeçmiş kapak mektubunuza bir takım oyuncusu olduğunuzu yazın. Üçüncüsü, görüşmelerin her aşamasında diğer ekip üyeleriyle işbirliği yapma ve etkileşimde bulunma yeteneğinizi göstermelisiniz.

Takım çalışması becerisi alınmış TOP 10 beceri sıralamasında ikinci sırayı,. Bu nedenle bu beceriye önem vermek gerekiyor özel ilgi ve mülakatta iyi puan almak için her türlü çabayı gösterin. Makalede size bu derecelendirmeden 1 numaralı beceri üzerinde nasıl çalışılacağını anlattım. Bugün, tüm ekip üyeleriyle iyi geçinme ve ortak çabalarla sonuçlara ulaşma yeteneğinizi nasıl göstereceğinizi öğreneceksiniz.

Soru listesi Cevap verdiğinizde ekip çalışması becerilerinizi gösterebileceksiniz.
Bize kendinizden bahsedin.
Güçlü yönleriniz neler?
Başlıca başarılarınız nelerdir?
Seni neden işe almalıyız?
Bana bir ekibin parçası olarak çalıştığınız başarılı bir projeden bahsedin.
Bana zor bir müşteriyle çalışmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın.
Ekip çalışması yoluyla sonuçlara ne zaman ulaştığınıza dair örnekler verin.
Seni ne yapar iyi çalışan/ müdür?
Çalışanlarınız için verimli bir ortamı nasıl tanımlarsınız?
Başarınızı neye borçlu olduğunuzu düşünüyorsunuz?
Hiç bir çalışanınızla anlaşmazlık yaşadınız mı?
Yöneticinizden aldığınız son yapıcı geri bildirimi bana anlatın.

Seni iyi bir takım oyuncusu yapan şey nedir?

Bir takımda nasıl çalışılacağını bilen bir çalışan olarak sizi karakterize eden birkaç özellik şunlardır:

Ortak sonuçlara ulaşmak için çabalamak
Dinleme becerileri
Tüm ekip üyelerine saygı
Meslektaşlarının çalışmalarının yüksek takdiri
İletişim becerileri
Yapıcı geribildirimi kabul etme yeteneği
Yüksek seviye duygusal zeka
Empati
Etik Davranış

“Takım çalışmasının” güçlü yönlerinizden biri olup olmadığına kendiniz karar verin. Aşağıda Bu beceriyi değerlendirmenin ana kriterleri şunlardır:

• Çalışanlar sürekli sizden yardım istiyor.
• İnsanlar proje ekiplerine katılmanızı istiyor.
• Sık sık akşam yemeğine davet edilirsiniz.
• İnsanlar zor bir durumda fikrinizi almak için sizden yardım isterler.
• Meslektaşlarınız arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde sıklıkla arabulucu olursunuz.
• Zor bir müşteriyle bağlantı kurmanın bir yolunu bulabilirsiniz.

Bir takım oyuncusu nasıl verimli çalışılacağını bilir. farklı türler Kişilik ve çatışmaları ve anlaşmazlıkları çözebilir. Uyumlu bir ekip ancak ortak amaç ve hedeflere ulaşmanın, her ekip üyesinin kişisel tercihlerinden ve bireysel hedeflerinden çok daha yüksek olması durumunda elde edilebilir.

Bir soruyu yanıtlarken “ekip çalışması” becerisi nasıl gösterilir? : En çok hangi başarılardan gurur duyuyorsunuz?
Bu soruyu cevaplamak için başarılarınızın örneklerini vermeniz ve bunları nasıl başardığınızı ayrıntılı olarak açıklamanız gerekir. İşinizle doğrudan ilgili olan başarılarınız hakkında konuşun. Belki başkalarının reddettiği bir olayı üstlendiniz ve başarıyla tamamladınız ya da büyük bir proje üzerinde çalışan bir ekibin parçasıydınız. Hiçbir etkinliğe katkınızı abartmayın; bu başarıyı meslektaşlarınızla paylaşın; görüşmecinin gözünde harika bir takım oyuncusu gibi görüneceksiniz. Örneğin şöyle cevap verebilirsiniz:

« Her ne kadar en büyük başarılarımın henüz gelmediğini düşünsem de, yine de bu yaratımın içinde yer aldığım için çok gurur duyuyorum. yeni program yöneticiler için. Bu grubun üyelerinden biri olmak için çok fazla çaba ve enerji harcadım ve bu süreçte benden daha deneyimli meslektaşlarımdan çok şey öğrendim.”

Takımda çalışma deneyimi olmayanlar ne yapmalı?

Öğrenciler ve mezunlar ya da iş tecrübesi az olan adaylar için İK yöneticisine takım ortamında çalışabileceğinizi göstermeniz çok önemlidir. Henüz bir ekipte çalışma fırsatınız olmadıysa grup projelerine, seminerlere, eğitimlere ve topluluk çalışmalarına katılma konusunda konuşmaya hazır olmalısınız.
İşbirliği içinde çalışma deneyiminiz sınırlıysa veya bunun zayıf noktanız olduğunu düşünüyorsanız, öyle. basit yollar bu beceriyi geliştirin.

Ekip çalışması becerilerini geliştirmek için aşağıdaki seçenekleri göz önünde bulundurun:
1 ) Gönüllü olun. Birden fazla ekip projesinde çalışma arzunuzu beyan edin. İş dışında ortak faaliyetlere katılma fırsatlarından yararlanın.
2) Kendinize bir akıl hocası bulun. Etrafınıza bakın ve "grubun ruhu" olan kişiyi bulun. Sadece onu izleyerek ve taklit ederek çok şey öğrenebilirsiniz. Daha yakından gözlemlemeye başlarsanız, bir takımdaki insanların farklı roller oynadığını fark edeceksiniz; örneğin, bir kişi motive edicidir ve diğerlerine ilham verir, diğeri ise herhangi bir görevi tamamlamanın bir yolunu bulabilen proaktif bir kişidir. R. M. Belbin'in "Takım Rolleri" adlı çevrimiçi testine katılın ve takımdaki rolünüzü belirleyin. Mülakat sorularına kendi cevaplarınızı hazırlarken bu testteki cevapların anlatımını da kullanabilirsiniz.
3) Kendinizi ve meslektaşlarınızı değerlendirin. DISC profili veya Myers-Briggs Göstergesi (MBTI) gibi iyi bilinen kişilik tipolojilerini kullanarak kendinizi ve meslektaşlarınızı incelemeyi deneyin. Bu kişilik değerlendirmeleri, kendi tercihlerinizi ve başkalarının tercihlerini anlamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, patronunuz bir hikaye anlatıcısıysa ve siz de bir düşünürseniz, test sonuçları bu kişilik tipiyle nasıl etkileşime gireceğinizi ve onunla onun iletişim dilinde nasıl konuşacağınızı öğrenmenize yardımcı olacaktır.

"Bir takımda çalışma yeteneği" - bu tür kelimeler belki de her ikinci özgeçmişte bulunabilir. Ancak takım oyuncusu olmak ne anlama gelir ve her zaman gerekli midir? Kimin özellikle ekip etkileşimi becerilerini geliştirmesi gerekiyor ve kimin bireysel düzeyde çalışması daha iyi?

Nasıl ekip üyesi olunacağını öğrenmek ve iş ararken bunu kendi avantajınıza kullanmak için önerileri okuyun.

Kolektif mi, takım mı?
İÇİNDE Sovyet yılları“Takım” kelimesi işten çok sporla ilişkilendiriliyordu. İşletmenin çalışanları için “ekip” demek alışılmış bir şeydi. Bugün herhangi bir grubu takım olarak adlandırmak moda oldu (bu nedenle takım oluşturma modası), ancak uzmanlar bunların aynı kavramlar olmadığını açıklıyor.

Bir ekip, bir şirkette veya bölümünde çalışan tüm çalışanlardan oluşuyorsa (örneğin bir fabrika ekibi), o zaman ekip, ortak bir hedef etrafında birleşmiş ve bu hedefe ulaşmak için atanmış rollerden oluşan uzmanlardan oluşur. Aynı zamanda ortak hedef her ekip üyesi tarafından kişisel olarak kabul edilir. Gayri resmi bağlantılar ve dostane ilişkiler hem takımda hem de takımda mümkündür.

Örneğin, satış departmanı çoğu durumda kelimenin tam anlamıyla bir ekip olarak kabul edilemez çünkü her yöneticinin kendi satış planı ve dolayısıyla kendi hedefi vardır. Ancak yerel seçimlerde milletvekili adayını desteklemek için seçim kampanyası düzenleyen küçük bir PR ajansı bir ekip olmalıdır: Çalışanların ortak bir görevi vardır (adayın seçimlerde zafer kazanması), roller atanır ve gerekirse uzmanlar her birine yardım edebilir. diğer.

Bir ekip çok büyük olabilir (yüzlerce ve binlerce kişi), ancak ekip oldukça samimi bir birlikteliktir. Gerçek bir ekip nadiren 10-15'ten fazla üyeden oluşur; çok fazla insanı, herkes tarafından kişisel olarak algılanacak ortak bir hedefte birleştirmek zordur.

Kimin için önemlidir?
Bir takımda çalışabilmeniz gerekiyor mu? Büyük ihtimalle evet, eğer işiniz genellikle işin bir parçası oluyorsa ortak görev ve siz kişisel olarak onun çözümüyle ilgileniyorsunuz. Örneğin bir şirketin ürününün başarılı bir şekilde tanıtılması tüm pazarlama departmanının çabalarına bağlıdır, sizin göreviniz (örneğin, hediyelik eşya ürünleri geliştirmek) ekip için çok önemlidir ve marka bilinirliği de kişisel hedefinizdir.

Peki takım oyuncusu becerileri kimler için önemli değil? Kural olarak, çalışmaları göreceli iş özerkliği ve bağımsız karar vermenin yanı sıra bireysel sonuçları olan uzmanlar için özellikle önemlidir. Bunlar öğretmenler satış temsilcileri ve satış yöneticileri, araştırma bilimcileri (tabii ki birden fazla kişinin dahil olduğu bir araştırma projesinden bahsetmiyorsak), doktorlar (ancak bir ameliyatı birlikte yapan cerrahlar ve hemşireler pekala bir ekip olarak düşünülebilir), gazeteciler (istisna) bir film ekibinin parçası olarak çalışan televizyon gazetecileri olarak düşünülebilir), vb.

İstikrar artı karşılıklı yardım
Gerçek bir takım oyuncusu olabilmek için kendinizde hangi nitelikleri geliştirmeniz gerekiyor? Ekip çalışmasında öncelikle uzun süre sürdürülebilir ve etkili çalışabilmek önemlidir. Bir takım, kural olarak, üyelerinin bir kerelik emek becerilerine değil, onların sürekli etkili faaliyetlerine ihtiyaç duyar - spor açısından, bir dizi sprint değil, uzun bir maraton. Sürdürülebilir herhangi bir sistemin istikrara ihtiyacı vardır; bu nedenle zamanınızı genel planlara göre planlamayı, toplantılara zamanında gelmeyi ve son tarihlere uymayı öğrenin. Unutmayın - işin size düşen kısmını teslim edin çok geç, sana güvenen insanları ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyorsun.

Bir takım oyuncusunun acilen ihtiyaç duyduğu ikinci nitelik, bazen kişisel olanı genel lehine terk etme yeteneğidir. Bu, her türlü entrikanın reddedilmesi ve ucuz kariyerciliğin reddedilmesi anlamına gelir. Battaniyeyi üzerinize çekmek, ortak amaçtaki kendi rolünüzü her fırsatta vurgulamak doğru değildir. en iyi kalite bir ekip üyesi için. Elbette başarılı bir kariyer için kişisel PR payı gereklidir, ancak ekip projelerinde orantı duygusu özellikle önemlidir.

Ayrıca bir ekipte çalışan bir uzmanın her zaman meslektaşlarına yardım etmeye hazır olması gerekir. "Sen bana ver - ben sana veriyorum" veya "karşılıklılık" ilkesi burada işe yaramıyor. Bir ekipte çalışıyorsanız, diğer üyelere ücretsiz olarak bilgi verin, kişileri paylaşın, tavsiyelerde bulunun ve destek verin; nihai hedeflerinizin aynı olduğunu unutmayın. Ancak bu sistemli ve özverili çalışmanız gerektiği anlamına gelmiyor. Böyle bir durumda ekipteki roller yeniden tanımlanabilir. Ancak ne zaman uygun organizasyonŞirketteki iş süreçlerinde böyle bir sorunun ortaya çıkmaması gerekiyor.

Son olarak, bir takım oyuncusu için insanlarla konuşma becerisi çok önemlidir; dinlemek, anlamak, teslim olmak, ikna etmek ve uzlaşmaya varmak. Bu nasıl başarılır? Özel bir eğitim alabilir veya kendi başınıza öğrenebilir, yaklaşan toplantılara ve müzakerelere dikkatlice hazırlanarak, argümanlarınızı düşünerek öğrenebilirsiniz.

Rekabet avantajı olarak bir takımda çalışabilme yeteneği
Neredeyse her ikinci özgeçmiş bir ekipte çalışma yeteneği hakkında çığlık atıyor, ancak deneyimli işe alım uzmanları asılsız ifadeleri göründüğü gibi kabul etmek için acele etmiyorlar. Bu kaliteyi size ait kılmak için rekabet avantajı, bunu röportajda anahtar bir konu olarak vurgulamanız gerekir.

Bunu yapmak için kariyerinizdeki başarılı ekip çalışmasına ilişkin belirli örnekler verin, örneğin: "Bir ürünün tanıtımını yapan bir halkla ilişkiler ekibinde çalıştım. ünlü marka, halka açık etkinliklerin düzenlenmesinden sorumluydu. Birlikte altı ayda satışlarımızda %50 artış elde ettik.” Veya: “Departmanımız yılın sonuçlarına göre şirketin en iyisi olarak kabul edildi. Buna katkıda bulunduğum için mutluyum." Ancak dikkatli olunmalı ve yalnızca genel sonuç değil, aynı zamanda kişinin bu konudaki rolü de vurgulanmalıdır.

Özgeçmişinizde takım becerilerinizi de vurgulamak iyi bir fikirdir. Bu, özellikle liderlik pozisyonlarına başvuran adaylar için önemlidir. “Sıfırdan etkili bir pazarlama ekibi oluşturma deneyimi”; CV'nin ilgili bölümlerinde "Yeni yazılımın uygulanmasına yönelik bir projeyi yönetmek - etkili ve verimli bir ekip oluşturmak, görevleri belirlemek, sorumlulukları dağıtmak, sürekli kontrol" - bir ekibi organize etme yeteneğinizi vurgulayın.

Uzmanlar, ekip çalışmasının geliştiğini söylüyor. Meslektaşlarınızın fikirlerini dinleyerek mesleki ufkunuzu genişletir ve duygusal zekanızı geliştirirsiniz!

"Bir takımda çalışabilir misin" - sık sorulan soru röportajlarda. İçinde iki gizli anlam var: “Yapabilmek” ne anlama geliyor ve “ekip içinde çalışmak” ne anlama geliyor?

Bir kişinin iki psikolojik portresi vardır. Bunlardan hangisini takımınıza alırdınız?

İlk portre: Esnek, güler yüzlü ve arkadaş canlısı, skandal yaratmayan, teslim olmaya hazır, çatışmayan, ortak çıkarları kendi çıkarlarının üstünde tutan, ortak bir amaç uğruna kişisel hırslara karşı çıkmaya hazır, "başını öne eğen", her zaman açık iletişime.

İkinci portre: İlkeli ve hırslı, her konuda kendi fikrini sahiplenen ve savunan, itaatsiz ve inatçı, her zaman çatışmaya hazır, uzman ve bu konuda bilgili, zeki ve benmerkezci, kişisel çıkarlarından taviz vermeye hazır olmayan, taviz vermeyi bilmeyen.

Kimi seçeceksin? Hangi cevap doğrudur?

Bunu dile getirmeden önce, bazı destekleyici sorular sormama izin verin:

• Ekip etkileşiminin özellikleri nelerdir?
• Takım ne içindir?
• Takımın kime ihtiyacı var?
• Bir takımın diğer takımlardan, gruplardan, departmanlardan, takımlardan farkı nedir?

Ve ekip, grup, departman, tugay ve ekip bazı iş hedeflerini çözüyor. Kısa vadeli veya uzun vadeli olabilirler. Ancak bir ekip arasındaki fark, her zaman bir bütün olarak ekibin ve her bir üyesinin kişisel olarak gelişimiyle ilgili kendi iç hedeflerine sahip olmasıdır.

Takımın buna neden ihtiyacı var? Ancak gerçek şu ki, gerçek bir ekip ve lideri, tüm üyelerinin gelişimi olmadan ulaşılamayacak hedefler koyar. Bu nedenle takımlar ya gelişiyor ya da ölüyor.

Dolayısıyla şu sorunun cevabı: "Takımın kime ihtiyacı var?" Gelişimine katkıda bulunacak olan. Ekip ve iş nasıl gelişir? Kaliteli, düşünceli, dengeli ve zamanında alınan kararlarla.

Bir kişi sürekli olarak tüm soruları cevaplayabilir mi? en iyi çözümler? HAYIR. Çünkü ne kadar çok yönlü olursa olsun, bakış açısı hâlâ yetenekleri ve dünyaya dair fikirleriyle sınırlıdır.

Yüksek kaliteli bir karar için farklı, bazen kutupsal görüşlere ihtiyacınız var, iyi şüphelere ve anlaşmazlıklara ihtiyacınız var, hararetli bir fikir alışverişine ihtiyacınız var. Bunun için de kendi pozisyonuna sahip, savunmaya ve karşı çıkmaya hazır insanlara ihtiyacımız var.

Bir takımda aynı şekilde düşünüyorsanız, birbirinizle aynı fikirdeyseniz, hızlı bir şekilde fikir birliğine varırsanız, anında yakalarsanız, "aynı dalga boyundaysanız" - bu, biri dışında herkesin gereksiz olduğu anlamına gelir. Bunlar işe yaramaz klonlardır.

Ancak bu sürekli çatışmalarla doludur. Bu takıma zarar verir mi?

Çatışma, çatışan görüşlerin çatışmasıdır. Fikir çatışması başlı başına bir şeyi yok edebilir mi? İfadelerin, kelimelerin, harflerin kendileri yıkıcı bir etkiye sahip olabilir mi? HAYIR! İnsanlar onları bu şekilde yapıyor. Yıkıcı çatışma insanların bir konu hakkında tartışmalarından değil, tartışma tarzlarından kaynaklanır.

Ve bir takımda çalışabilme yeteneği büyük ölçüde kendine ve başkalarına zarar vermeden çatışma yeteneğinden oluşur. İçinde çok farklı ve çok farklı oyuncuların olduğu bir takımdan daha güçlü ne olabilir, kendiniz karar verin. güçlü insanlar Her seferinde daha da güçlenerek birlikte güçlü çözümler aramayı biliyor musunuz?

Bu durumda mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: "Çatışmaya muktedir olmak" ne anlama geliyor?

Çatışma yeteneği, başkalarının kendilerini savunmasını veya saldırmasını istemeden, başka bir kişinin duygularını kırmadan, bu tartışmanın amaçlarını akılda tutarak, kişinin onurunu kaybetmeden ve yapıcı kalarak tartışma, kanıtlama, aynı fikirde olmama yeteneğidir. başkalarının onurunu küçümsemeden. Bütün bunlara tek kelimeyle denir: “Saygı.”

Takım oyuncusu, başkalarına saygı gösterebilen ve kendisine saygı duyulmasını sağlayabilen kişidir. Saygı her iki yönde de geçerlidir.

Bir kişinin saygı gösterme yeteneği nasıl test edilir?

Bu, kişinin sizinle nasıl aynı fikirde olmadığı, onunla anlaşmazlığa nasıl tepki verdiği, başkaları hakkında nasıl konuştuğu ve kurallara nasıl uyduğuyla kendini gösterir.

Birine zorla saygı gösterilmesinin imkansız olduğu açıktır. Birbirine duyulan saygının derecesini ölçmek de imkansızdır. Ve birine saygının doruğu gibi görünen şey, diğerine hakaret gibi görünebilir.

Ancak bir ekip içinde kabul edilen kurallara dayalı, ortak bir karşılıklı saygı kültürü yaratmak da mümkündür. Bu kurallar “Karşılıklı saygı duymamızı engelleyen nedir?” sorusuna verilen yanıtlardan oluşmaktadır.

Pek çok cevap olacak: Toplantılara geç kalıyoruz, birbirimizin sözünü kesiyoruz, dinlemiyoruz, ilgisiz sorular yüzünden dikkatimiz dağılıyor, diğerinin bakış açısını anlamaya çalışmıyoruz, kendi bakış açımızı zorlamaya çalışıyoruz, inisiyatifi ele geçiriyoruz, sessiz insanlara söz vermeyin. Bu cevaplardan kurallar oluşturulur.

Peki takımda kim olacak sorusunun doğru cevabı nedir?

Uygun insanlar var ve faydalı insanlar var. Bunlar nadiren bir araya gelir. Rahat ve çatışmasız çalışmak istiyorsanız tamamlayıcı, gelişen bir ekibe ihtiyacınız yok.

Hedefleriniz ve hırslarınız nefesinizi kesiyorsa, o zaman ihtiyacınız var iyi çözümler ve harika yardımcılar. En iyi yardımcılar, sizinle aynı fikirde olmayan ve sizi kırmadan kendi bakış açılarını saygılı bir şekilde savunmaya istekli olan kişilerdir. Kararlarınızdaki kusurları bulacak, size başka bakış açıları açacak, duruma farklı açılardan bakmanızı, tuzakları görmenizi ve ayrıntılara önceden dikkat etmenizi sağlayacaklar.

Bir takımda çalışma yeteneğinden bahsederken, cennete giden bir adamın ona cehennemi göstermek istediğine dair benzetmeyi hatırlıyorum. Ve çok şaşırdı çünkü güzel, bereketli bir yer, el değmemiş yiyeceklerle dolu masalar ve öfkeli aç insanlar gördü. Neden aç oldukları sorulduğunda ise burada sadece 3 metre uzunluğundaki yemek çubuklarıyla yemek yiyebilecekleri söylendi. Adam sempati duydu ve sonunda cennete gitti. Orada tamamen aynı resmi gördü, sadece insanlar iyi beslenmişti ve mutluydu. İlk sorduğu şey burada ne yedikleri oldu ve kendisine bunun 3 metre uzunluğunda yemek çubukları olduğu söylendi. Burada, cennette insanların birbirlerini beslemeyi öğrendiklerini ona açıklayana kadar daha da şaşırmıştı.

Personel memurlarına yönelik yayınlar

Angelina Şam

Ekip çalışmasının kalitesinin nasıl artırılacağına dair on ipucu

Bu yazıda..

Ekip üretkenliğini artırmak
-Takım birliğini güçlendirmek

Ekip çalışması başkalarıyla işbirliği yapmayı ve ortak zemin bulmayı içerir. Kişilerarası iletişim, etkili ekip çabalarının temelinde yer alır. Bağımsız çalıştığınızda kişilerarası beceriler o kadar önemli değildir. Ancak ekiplerde sıklıkla olduğu gibi, diğer insanlarla iyi bir işbirliği yapmanız gerektiğinde, bu niteliklerin önemi kat kat artar.

Bu makalede, ekip çalışmasının etkinliğinin ve kalitesinin nasıl artırılacağına ilişkin on iletişim eylemi ve ipucu açıklanmaktadır.

Yeni başlayanların rahat etmesine yardımcı olun

Birçok ekip üyesi yeni üyeleri kabul etmekte zorlanır. Yeni takıma alışması ve takım içindeki ilişkilerin hiyerarşisini anlaması gereken yeni gelenler için bu hiç de kolay değil. Eğer kimse onlara bu konuda yardım etmiyorsa, bu genellikle grup içindeki anlaşmazlığa işaret eder. Yeni gelenler ilk başta kendilerini yabancı gibi hissederler ve eğer takıma yeni güçler katılmaya devam ederse, bunun sonucunda eski ve yeni guard olmak üzere iki koalisyon ortaya çıkabilir.

Uzun süredir bir ekipte çalışıyorsanız, yeni üyenin grubunuza katılmasına yardımcı olduğunuzdan emin olun. Yeni çalışanın önceki iş deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için aktif dinleme becerilerinizi kullanın. Yeni meslektaşınızın neye ihtiyacı olduğunu sorun ve ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olmaya çalışın. Diğer üyelerden onu tamamen güncel duruma getirmelerini isteyin. Kadroya yeni bir oyuncu dahil edin genel toplantılarörneğin onu herkesle birlikte öğle yemeğine davet edin. Grup, yeni bir üyenin takıma entegre olmasına yardımcı olmaya kararlıysa, entegrasyon her şeyin şansa bırakıldığı duruma göre çok daha hızlı ve zahmetsiz olur. Yalnızca yeni başlayanlar değil, tüm grup sağlanan yardımdan yararlanacaktır.

Bilgileri paylaşın

Ekip üyeleri olup biten her şeyin farkında olmalıdır. Bilgileri akış olarak sunun. Bu akışı kontrol edebilir ve doğru hareketini teşvik edebilirsiniz.
Sorumluluklarınızı yerine getirirken meslektaşlarınıza ne üzerinde çalıştığınızı veya neler öğrendiğinizi bildirin.

Meslektaşlarınızın soru sormasını beklemeden inisiyatif alın, onlara bilmelerinin yararlı olacağı şeyleri derhal bildirin.

Başkalarının öğrenebilmesi için öğretin

Ekibe yeni katılanların belirli görevleri yerine getirecek şekilde eğitilmesi ve geri kalan çalışanların becerilerini sürekli geliştirmesi gerekir. Kişilerarası iletişim olmadan öğrenme mümkün değildir. Etkili bir şekilde öğretmek için, mentinizin işinde sizin kadar iyi olmadığını unutmayın. Ayrıntılı olarak anlatın, bilmediği özel terimleri açıklayın. Özellikle sor açık sorular böylece öğrencileriniz çalışılan konuya yönelik tutumlarını ifade edebilirler. O zaman tam olarak neyin öğrenildiğini ve neyin hala üzerinde çalışılması gerektiğini bileceksiniz. Kendinizi becerilerinizi ve derslerinizi göstermekle sınırlamayın; öğrencinizin pratik derslere aktif olarak katılmasını ve materyal üzerindeki ustalığı hakkında size periyodik olarak rapor vermesini sağlayın.

Yardımınızı sunun

İyi bir takım oyuncusu şu sözlerle kolaylıkla tanınabilir: "Size nasıl yardımcı olabilirim?" veya "Yardım edeyim." Meslektaşlarınızın, ihtiyaç duymaları durumunda yardım konusunda size güvenebileceklerini ve sizin de bunu sağlamaya hazır olduğunuzu bilmeleri gerekir. Sizden yardım istendiğinde asla reddetmeyin. Şimdi yardım edemiyorsanız bile, daha sonra yardım edeceğinize söz verin ve sözünüzü tutun. Her zaman yardım etmeye hazır olan kişi, herhangi bir takımda otoriteye sahiptir.

Yardım isteyin

Ekip olarak çalışmanın faydalarından biri de her şeyi tek başınıza yapmak zorunda olmamanızdır. Her an yardımınıza koşacak meslektaşlarınız var. İnsanlar çoğu zaman zamanında yardım için başkalarından yardım isteselerdi gerçekleşmeyecek hatalar yaparlar. Ancak bunun yerine, hiç anlamadıkları bir şeyi kendileri yapmaya çalışırlar.

Soru sorarak, bazı insanların yanlışlıkla inandığı gibi cehalet değil, ilgi ve güven gösterirsiniz. Affedilmeyecek tek aptallık, bir şeyi bilmediğiniz veya bir şeyden emin olmadığınız zaman soru sormamaktır. Bahane üretmeyin; düşüncelerinizi basit ve net bir şekilde formüle edin ve neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Cevabı dinleyin ve gerekiyorsa sorun Ek Bilgiler veya açıklama yapın (açıklama yöntemini kullanın) ve ardından doğru anladığınızdan emin olmak için cevabı yeniden yazın. Bundan sonra elde edilen verileri uygulayabilirsiniz.

Toplantılarda konuşmak

Bir ekipte ne kadar çok çalışırsanız, o kadar çok toplantıya katılmanız gerekir. Ekipler bir araya gelerek eylemlerini koordine etmeli ve konuları birlikte tartışmalıdır.
Tüm ekibin hedeflerine ulaşma yolunda ilerlemesine yardımcı olmak için her toplantıda konuşun, fikirler sunun ve görüşlerinizi dile getirin.

Ayrıca toplantılar sırasında aktif olarak dinleyin ve ilgi gösterin. Toplantıların yapıcı ve çok taraflı tartışmalar olmasını teşvik edin.

Sonuçlara odaklanın

Pek çok ekip yaygın bir hata yapar: İşin nasıl yapılacağı konusunda tartışmalara girerler ve işin kendisini unutarak kimin yolunun daha iyi olduğu konusunda tartışırlar ("Benimki!" - "Hayır, benim!").

Tartışmalar sırasında, özellikle ekibinizin bir sorunu çözmesi veya mümkün olan en kısa sürede bir plan yapması gerekiyorsa, nihai sonuca odaklanın. Şunu sorun: "Hangi hedeflere ulaşılması gerekiyor?", "Hangi sonuçları elde etmemiz gerekiyor?" ve "Hangi müşteri ihtiyaçlarını karşılamalıyız?" Tartışma sırasında buna benzer soruları sık sık sorun, tartışmanız verimli olacaktır.

Geri bildirim ve destek sağlayın

Gerektiğinde diğer ekip üyelerinin performansı hakkında geri bildirim sağlayın. Geri bildirim açık iletişimi teşvik eder. Önemli olan öznel bir görüş değil, nesnel bir görüş ifade etmek ve yorumlarını değil gerçekleri bildirmektir.

İyi işin olumlu bir değerlendirmesini yapın, ancak kendinizi genel kelimelerle sınırlamayın, üzerinizde iyi bir izlenim bırakan eylemleri listeleyin.

Bir şeylerin ters gittiğini hissediyorsanız bunu doğrudan ve anlamlı bir şekilde iletin. Bu, ekip üyelerinin eylemleri hakkında düşünmelerine ve bu veya diğer adımları atmalarına yardımcı olacaktır. Geribildirim, diğer çalışanların eleştirisi değil, onların iş davranışlarını ve üretkenliğini iyileştirme girişimidir ve bu da ekip çabalarının etkinliğini sağlar.

Sorunları doğru kişiye yönlendirin

Bir görev üzerinde birlikte çalışırken ekip üyeleri kaçınılmaz olarak sorunlarla karşılaşırlar ve çözme yeteneği ekibin etkinliğini belirler. Çalışanlar ilk ciddi zorluklarda suçluları aramaya, dedikodu yapmaya, gruplar oluşturmaya başlarsa, ekip eylemlerinin tüm etkisi yok olacaktır.

Ekip üyeleri, zaman içinde etkili bir ekip haline gelebilmek için sorunlar üzerinde birlikte çalışmalıdır. Herhangi bir sorun tüm ekibi olumsuz etkiliyorsa, bunları bir sonraki toplantının gündemine alın, böylece katılımcılar bu durumdan bir çıkış yolu bulmak için birlikte çalışabilirler. Ekip üyelerinden biri sorunların kaynağı haline gelirse onunla iletişime geçin ve ne yapılacağına birlikte karar verin. Her durumda, daha önce açıklanan iletişim araçlarını ve çatışma çözüm modellerini uygulamak faydalıdır.

Mizahı unutma

Ekibinizin etkinliğinin güvenilir bir göstergesi, günlük aktivitelerde mizah ve şakaların varlığıdır. Ancak işçiler birbirleriyle alay etmiyor, birlikte çalışmaktan keyif alıyorlar. Mizahları iletişime kolaylık katacak ve iş sırasında sıklıkla ortaya çıkan gerilimi azaltacaktır.

Telif Hakkı © 2013 Byankin Alexey