Giriş

5. İstehsalın təşkili

7. Müəssisənin idarə edilməsi

Nəticə

Giriş

Turizm Rusiya iqtisadiyyatının inkişafı üçün ən vacib sahələrdən biridir. Bu gün turizm sektorunda yeni proqramlar həyata keçirilir, infrastruktur yaxşılaşdırılır, investisiyalar fəal şəkildə cəlb edilir. Turizm və səyahət qonaqpərvərlik sənayesinin ayrılmaz hissəsidir.

Təcrübənin məqsədləri nəzəri bilikləri möhkəmləndirmək və onların praktiki tətbiqində peşəkar bacarıqlar əldə etməkdir.

Bu məqsədlərə nail olmaq üçün qarşıya qoyulan vəzifələr aşağıdakılardır:

• ilə tanışlıq ümumi məlumat müəssisənin strukturu haqqında;
• müəssisənin istehsalat fəaliyyətinə baxılması;
• müəssisənin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və təhlili.

Bu əsərin yazılması prosesində nəzəri əsas ictimai iaşə müəssisəsinin idarəetmə prosesinin əsas müddəalarından istifadə edilmişdir. İnformasiya əsasını dövri və elmi ədəbiyyatlar, internet resursları, habelə iaşə müəssisəsinin balansı, mənfəət və zərər hesabatları təşkil edirdi.

Bu iş girişdən, on iki fəsildən ibarətdir, hər birində Bon Ruth MMC müəssisəsinin təşkilati-istehsal strukturu, onun idarəetmə aparatı, maliyyə-iqtisadi göstəriciləri, turizm müəssisəsinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və təhlili təsvir olunur. Əsərdə bir nəticə də var.

Beləliklə, bu iş turizm xidmətləri sahəsində fəaliyyət göstərən müəssisənin fəaliyyətinin öyrənilməsi əsasında nəzəri biliklərin möhkəmləndirilməsi, genişləndirilməsi, dərinləşdirilməsi və sistemləşdirilməsinə yönəlmişdir.

1. Müəssisənin (təşkilatın) ümumi xarakteristikası

Bon Ruth şirkəti Belgorod, st. Svyato-Troitsky bulvarı, 11, ünvan. 206.

"Bon Ruth" turizm şirkəti təmin edir geniş diapazon ictimaiyyətə, agentliklərə, aviaşirkətlərə xidmətlər. Hal-hazırda şirkət aşağıdakı xidmətləri göstərir:

• turist səfərinin inkişafı;
• otel rezervasiyası;
• vizanın işlənməsi;
• yeni evlənənlər üçün biznes və toy turlarının təşkili;
• Avropa, Asiya və ABŞ ölkələrinə kombinə edilmiş turların hazırlanması;
• eksklüziv proqramların hazırlanması (Afrikada safari, Mavrikiyada balıqçılıq və s.);
• xaricdə ən yaxşı sanatoriya və SPA mərkəzlərində müalicə;
• səyahət sənədlərinin, vizaların, tibbi sığortanın qeydiyyatı;
• xaricdə təhsil xidmətləri, dil kursları, məzuniyyət proqramları və s.

Belqoroddakı Bon Ruth ofisi vahid keyfiyyət idarəetmə sisteminə riayət edir və müştəri xidməti standartlarına ciddi şəkildə riayət edir. Bon Ruth biznes prosesinin bütün mərhələlərində yüksək texnologiyalardan istifadə, peşəkarlıq və keyfiyyətə nəzarət sayəsində dinamik inkişaf edir.

Bon Ruth şirkəti var xətti quruluş idarəetmə.

Şirkətin hər bir bölməsinin başında ona tabe olan işçilərə təkbaşına rəhbərliyi həyata keçirən və bütün idarəetmə funksiyalarını öz əlində cəmləşdirən bir menecer dayanır.

Bon Ruth MMC-nin təşkilati idarəetmə strukturu idarəetmə əməyinin şaquli bölgüsünə əsaslanır və səviyyələr üzrə idarəetməyə gətirib çıxarır. Bu, həvəsləndirmə və motivasiya sistemlərinə müraciət etmədən, tez və səmərəli qərarlar qəbul etməyə və onların həyata keçirilməsini təmin etməyə imkan verir. Şirkətin idarəetmə strukturunun əsas üstünlüyü menecer və tabeliyində olanlar arasında aydın münasibətlər sistemidir. Eyni zamanda, şirkətdə hər bir menecerin səriştəsinə yüksək tələblər qoyulur.

Bon Ruth şirkətinə baş direktor T. A. Chuikov rəhbərlik edir və bütün komandanın işini təşkil edir və şirkətin vəziyyəti və fəaliyyəti üçün tam məsuliyyət daşıyır.

Şirkətdə menecer olmadıqda menecer funksiyalarını yerinə yetirən, həmçinin rəhbərliyin qarşısında duran əsas vəzifələri bilavasitə yerinə yetirən işçi heyəti var:

• işçiləri ümumi məqsəd ətrafında birləşdirir;
• fəaliyyətindən özündən razılıq mühiti yaradır;
• işçilərin peşə hazırlığını təkmilləşdirir.

İş təsviri menecerin funksional vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir. O, birbaşa səyahət agentliyinin menecerinə hesabat verir. Menecer səyahət satışlarının təşkili texnologiyası, kadrların idarə edilməsinin əsasları, həmçinin şirkətin təşkilati strukturu, profili, ixtisası və onun inkişaf perspektivləri, kadr siyasəti və müəssisə strategiyası üzrə məsləhətlər verir.

Növbəti və son səviyyə təşkilat tərəfindən müəyyən edilmiş bütün planları birbaşa həyata keçirən və məhsul satışının həcmindən asılı olaraq müvafiq olaraq aşağı və ya yuxarı dəyişə bilən üç nəfərdən ibarət işçi qüvvəsidir. Onların funksiyaları iş öhdəlikləri ilə kifayət qədər geniş şəkildə təmin edilir:

• müştərilərin axtarışı;
• müştərilərlə danışıqların aparılması;
• müştərilərdən sifarişlərin qəbulu;
• müştərilərlə müqavilələrin bağlanması;
• başa çatana qədər sifarişin sonrakı idarə edilməsi.

Bu bölmənin işçiləri bütün şirkətin fəaliyyətinin əsas nəticəsini təmin edirlər. Menecer və menecerin vəzifəsi kadrların mövcud kontingentini təşkil etmək və idarə etmək və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaqdır.

Beləliklə, Bon Ruth MMC Belqorodda fəaliyyət göstərir, əhaliyə, agentliklərə və aviaşirkətlərə geniş xidmətlər göstərir. Şirkət xətti idarəetmə strukturuna malikdir, burada hər bir işçi şirkətin əsas məqsədini rəhbər tutaraq öz vəzifələrini yerinə yetirir.

2. Müəssisənin əməliyyat mühiti

Bon Ruth MMC turizm şirkətinin fəaliyyətinə aşağıdakı amillər təsir edir:

1. Siyasi amillər.

Müəssisənin turizm fəaliyyətini dövlət qanun və qaydalar əsasında tənzimləyir.

Xarici qonaqları qəbul edən ölkənin daxili siyasi sabitlik amili beynəlxalq turizm əlaqələrinin genişlənməsinə fəal kömək edir. Bu, həm də iqtisadiyyat, ticarət, elmi-texniki və mədəni əlaqələr, turizm sahəsində dövlətlərarası və hökumətlərarası sazişlərdə ciddi amildir.

1. İqtisadi qüvvələr.

“Bon Ruth” MMC-nin fəaliyyətinə iqtisadi amillərin təsiri əsasən onunla bağlıdır ki, turizm və iqtisadiyyatın inkişaf tendensiyaları arasında sıx əlaqə mövcuddur. arasında birbaşa əlaqə var iqtisadi inkişafölkə, milli gəlirin həcmi və vətəndaşların maddi rifahı. Dövlətin iqtisadi vəziyyətindən təkcə əhalinin gəlirləri deyil, həm də maddi-texniki bazanın, turizm infrastrukturunun inkişaf səviyyəsi asılıdır.

1. Sosial amillər.

Ən böyük meyl aktiv formalar Turizmi 20-40 yaş arası insanlar göstərir. Demoqrafik amillər qrupuna həmçinin urbanizasiya (şəhər əhalisinin xüsusi çəkisinin artması) daxildir ki, onun dərəcəsi turist səfərlərinin intensivliyi ilə düz mütənasibdir.

1. Texnoloji amillər.

Texnologiya və texnologiyanın tərəqqisi ilə əlaqəli texnoloji amillər turizm agentliklərinin inkişafına əhəmiyyətli dərəcədə təsir edir, yeni xidmət növlərinin istehsalı, onların satışı və müştərilərə xidmətin yaxşılaşdırılması üçün imkanlar açır.

1. İnstitusional amillər.

Turizm sahəsində ixtisaslı mütəxəssislərə ehtiyac yüksəkdir. Bunu təmin etmək üçün ixtisaslaşdırılmış təhsil müəssisələrində kadr hazırlığı prosesində fəal iştirak etmək lazımdır. Şirkət ilk növbədə bu sahədə təcrübəsi olan və mütləq bilikli işçiləri işə qəbul edir xarici dil(İngilis və ya Alman). Bu, onun nüfuzu ilə bağlıdır. Turizm biznesində təcrübəsi olmayan işçilər kurslar keçərək lazımi təcrübə qazanmalıdırlar.

1. Təbii-coğrafi amillər.

Turistlər ziyarət etmək üçün müəyyən bir bölgə seçərkən təbii və coğrafi amillər həlledicidir. Burada hər şey müştərinin seçimindən asılıdır, kimsə dəniz sahilində günəş vannası qəbul etmək istəyir, kimsə tətilini xizək sürməklə keçirmək istəyir.

1. Mədəni və tarixi faktorlar.

Təbii, mədəni və tarixi sərvətlərin zənginliyi, onlardan istifadənin mümkünlüyü və rahatlığı turizmin inkişafının miqyasına, tempinə və istiqamətinə mühüm təsir göstərir.

1. Ətraf mühit amilləri.

Ətraf mühit amilləri Bon Ruth MMC-nin fəaliyyətinə birbaşa təsir göstərir, çünki ətraf mühit turizm fəaliyyətinin əsasını və potensialını təşkil edir.

9. Mövsümilik.

Bon Ruth şirkətinin inkişafına təsir edən amillər arasında ən vacib spesifik problem kimi çıxış edən mövsümilik xüsusi yer tutur.

3. Müəssisənin məhsulları (xidmətləri) və onun rəqabət qabiliyyəti

Bon Ruth MMC-nin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək üçün Cədvəl 1-də təqdim olunan SWOT təhlilini aparmaq lazımdır.

Cədvəl 1

SWOT Təhlili Matrisi

	İmkanlar	Təhdidlər
	1) Turizm sahəsində texnologiyaların inkişafı. 2) Ölkələr arasında əlaqələrin inkişafı. 3) Daimi müştərilər üçün çevik endirimlər sisteminin tətbiqi.	1) İqtisadi böhran. 2) Asiya-Sakit okean regionunda ekoloji və siyasi vəziyyətin pisləşməsi. 3) Yeni rəqiblərin meydana çıxması.
Güclü tərəflər: Böyük tur operatorları ilə yaxşı işləmək	1) Satış həcminin artırılması, inkişaf dinamikasının yaxşılaşdırılması, yeni marşrutların təklif edilməsi. 2) Sənədləşmənin daha sürətli aparılması, təklif olunan xidmətlərin dəyərinin aşağı salınması imkanı.	1) Satış həcminin azalmasına səbəb olacaq. 2) Daha ucuz turist marşrutlarının inkişafı. 3) Təsirlərə məruz qalmır.
Yüksək ixtisaslı kadr.	1) Eyni müştərilər tərəfindən şirkətin xidmətlərindən təkrar istifadə edilməsinə səbəb olacaq.	1) Daha ucuz turist marşrutlarının inkişafı. 2) Xərclərin azaldılması. 3) Rəqiblərin oxşar xidmətlərin təklifləri səbəbindən müştərilərin axını ola bilər.
Göstərilən xidmətlərin yüksək keyfiyyəti	1) Müştəri bazasının artmasına səbəb olacaq. 2) Müştərilər göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə əmin olacaqlar.	1) Müştərilərə xidmət texnologiyasının təkmilləşdirilməsi və turpaketlərin tərtib edilməsi.
Şirkətin sabit maliyyə vəziyyəti	1) Daha böyük bazar payı əldə etmək. 2) Səyahət xidmətləri bazarında lider olmaq. 3) Satış həcminin artması.	1) Turpaketin dəyəri xeyli artacaq ki, bu da müəssisənin xalis mənfəətinin azalmasına səbəb olacaq.
Zəif cəhətləri: Avropa və Amerikaya turizm xidmətlərinin zəif inkişafı.	1) Bu regionlara turizm marşrutları təklif edən turoperatorlarla əməkdaşlıq məsələlərini işləyib hazırlamaq.	1) Digər bölgələrə turist marşrutlarının istiqamətlərini öyrənmək və müəyyən etmək. 2) Bu bölgələrə öz proqramlarınızı və marşrutlarınızı yaratmaqla müştərilərin rəqiblərə axınının qarşısını alın.
Zəif reklam kampaniyası	1) Daha böyük bazar payı qazanmaq və brendinizi qurmaq üçün reklam kampaniyasını gücləndirin	1) Yeni rəqibləri öyrənin və bütün idarəetmə rıçaqlarından istifadə etməyə və lider olmağa çalışın.
İşçilər öz bacarıqlarını artırmırlar	1) İşçilərin müxtəlif təlimlərə, kurslara, konfranslara, sərgilərə və s. rəqabətli mövqeləri gücləndirmək	1) İşçilər üçün həm maliyyə, həm də praktiki aspektlərdə yüksək keyfiyyətli təlimlər təmin etmək.

Beləliklə, rəqabətqabiliyyətli mövqeyini və bazardakı mövqeyini qorumaq üçün Bon Ruth MMC-yə lazımdır:

2) müştərilərlə işləmək üçün proqramlar hazırlamaq;

3) şirkətin fəaliyyəti ilə yaxından əhatə olunan ölkələrdə yeni turizm marşrutları hazırlamaq;

4) müştəriləriniz üçün mümkün qədər açıq və şəffaf olun.

Bon Ruth MMC güclü tərəflərinin təhlilinə böyük əhəmiyyət verir və zəifliklər real rəqabət imkanlarını qiymətləndirmək və şirkətin rəqabət qabiliyyətini artırmaq və uğurunu təmin etmək üçün tədbirlər və vasitələr hazırlamaq. Bon Ruth MMC-nin rəqabət qabiliyyətinin artırılmasına yönəlmiş təşkilati tədbirləri aşağıdakı kimi ümumiləşdirmək olar:

• şirkətin turizm məhsulları üçün bazarda prioritet yaradan keyfiyyət göstəricilərinin təmin edilməsi;
• rəqiblər tərəfindən istehsal olunan analoq məhsulların üstünlüklərini və çatışmazlıqlarını müəyyən etmək və bu nəticələrdən öz müəssisəsində düzgün istifadə etmək;
• bazarda göründükləri oxşar məhsulları təkmilləşdirmək üçün rəqiblərin fəaliyyətini öyrənmək və rəqiblər üzərində üstünlükləri təmin edən tədbirləri hazırlamaq;
• keyfiyyət xüsusiyyətlərini artırmaqla, məsələn, etibarlılıq, xarici görünüşü (dizayn) yaxşılaşdırmaqla turizm məhsulunun mümkün modifikasiyalarının müəyyən edilməsi.

4. Müəssisənin istehsal ehtiyatları

Bon Ruth MMC-nin effektiv idarə olunmasının əsas şərti menecerin onun üçün çalışan işçilərin resurs olduğunu başa düşməsidir. rasional istifadə bütün turizm müəssisəsinin nəticələrindən asılıdır. İstənilən istehsal resursu kimi “insan resursu” da öz “inkişafını” (təlimini), “təmirini” ( sosial proqramlar), “ödəniş” (motivasiya proqramları), “köhnəldikcə” keyfiyyət tədqiqatları (sertifikasiya) və s.

Səyahət agentliyinin kadr idarəçiliyinə müasir yanaşma aşağıdakı kimidir. Müxtəlif kadr vasitələrindən istifadə edərək, menecer öz işçilərinin səriştələrini yenidən yaratmalıdır ki, işçilərin aşağıdakı təşkilati davranışı müəssisənin planlaşdırılan məqsədlərinə çatmasına və qarşıya qoyulmuş vəzifələrin həllinə səbəb olsun.

Şirkət rəhbərliyi Bon Ruth MMC turizm şirkətinin əsas vəsaitləri hesab edir:

1. Bon Ruth MMC turizm şirkətinin binaları.
2. Çap reklam mediası.
3. Ofis mebeli və avadanlıqları.
4. Xarici reklam.
5. Nəqliyyat vasitələri.
6. Sənaye və məişət avadanlıqları və aksesuarları.

Şirkətin idarəçiliyinə “Bon Ruth” MMC turizm şirkətinin binaları, çap reklam daşıyıcıları, ofis mebeli və avadanlığı, xarici reklam, nəqliyyat vasitələri və “Bon Ruth” MMC turizm şirkətinin əsas vəsaitləri kimi sənaye və məişət avadanlıqları və aksesuarları daxildir.

5. İstehsalın təşkili

Bon Ruth MMC-nin ofisləri üçün maddi-texniki dəstək var, bunlara aşağıdakılar daxildir:

1. ofis avadanlığı: kompüterlər; surət çıxarma avadanlığı (printerlər, skanerlər), hesablama əməliyyatları üçün alətlər;
2. rabitə vasitələri və informasiya sistemləri: mobil telefonlar, telefakslar, proqram təminatı;
3. ofis avadanlığı: stollar, stullar, sənədlər və sənədlər üçün şkaflar, qarderoblar, kondisionerlər. Binalar yanğın təhlükəsizliyi, texniki və sanitar standartlara, səyahət agentinin işinin təşkili üçün müəyyən edilmiş əməyin mühafizəsi standartlarına cavab verir;
4. inventar.

Azərbaycanda da informasiya texnologiyaları geniş yayılıb səyahət agentliyi Bon Ruth MMC.

İnformasiya texnologiyalarının istifadəsi ilk növbədə konkret mütəxəssislərin peşəkar işinin avtomatlaşdırılmasına yönəldilmişdir. Bu problem informasiyanın emalı, saxlanması və ötürülməsi üçün müasir texniki vasitələrdən istifadə etməklə həll edilir. Onlar təşkilatda yerinə yetirilən vəzifələrin həcminə və mürəkkəbliyinə, insan fəaliyyətinin bu sahəsində informasiya texnologiyalarının inkişaf səviyyəsinə əsasən seçilir.

6. Müəssisənin istehsal strukturu

Bon Ruth turizm agentliyinin istehsal strukturu menecer və tabeliyində olanlar arasındakı münasibətdir. İstehsal strukturu, şirkətin fəaliyyətini planlaşdırmaq, təşkil etmək, istiqamətləndirmək və nəzarət etmək üçün sifarişlərin və sifarişlərin sxemini müəyyənləşdirdi.

Bon Ruth MMC-nin istehsal strukturunun əsas vəzifələri:

• vəzifə öhdəliklərinə görə əmək bölgüsü;
• rolların və münasibətlərin müəyyən edilməsi;
• rabitə kanallarının müəyyən edilməsi.

"Bon Ruth" turizm şirkətinin istehsal strukturu bir neçə bölmədən - direktordan, mühasibatlıqdan, turizm menecerlərinin departamentlərindən, həmçinin aviabiletlərin satışı üzrə agentlərdən ibarətdir.

Bon Ruth MMC turizm şirkətinin struktur bölmələrinin funksiyalarına aşağıdakılar daxildir:

1. Mühasibat uçotu şöbəsi: müəssisədə xərclərin uçotu və nəzarəti nağd pul, materiallar, xidmətin göstərilməsinə nəzarət, təşkili maliyyə fəaliyyəti müəssisədə və s.

2. İqtisadi planlaşdırma şöbəsi: istehsalın planlaşdırılması, iqtisadi təhlil müəssisənin işinin nəticələri.

3. Xidmət zalı: xidmətlərin göstərilməsi.

4. Mühəndis-istismar xidməti: istehsalın təşkili, xidmətlərin gedişatına və müddətinə nəzarət, göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinin yoxlanılması.

7. Müəssisənin idarə edilməsi

Ştat cədvəlinə əsasən, səyahət agentliyində bütün vakant vəzifələr həmişə doldurulur. Bon Ruth MMC-nin kadr strukturu bir neçə qrupa bölünür:

• baş direktorun, direktor müavininin daxil olduğu idarəetmə şöbəsi;
• aşağıdakılardan ibarət turizm şöbəsi: menecer, aviabilet satışı agenti;
• baş mühasib və mühasibdən ibarət mühasibat şöbəsi.

Bütün şirkətin sayı və strukturu kiçikdir və aşağıdakı xətti idarəetmə strukturunu təmsil edir.

Bon Ruth turizm agentliyinə baş direktor rəhbərlik edir. Səyahət şirkətinin baş direktoru istehsal etdiyi məhsulun satış planının yerinə yetirilməsinə, vaxtında maliyyələşdirilməsinə və ödənişlərinə, kadrların hazırlanmasına və təsnifatının təkmilləşdirilməsinə, habelə tabeliyində olan işçilər qarşısında qoyulmuş planların ciddi şəkildə yerinə yetirilməsinə diqqət yetirir. O, bütün kollektivin işini təşkil edir və şirkətin vəziyyətinə və onun fəaliyyətinə görə tam məsuliyyət daşıyır. Direktor müavini, turizm menecerləri, aviabilet satışı üzrə agent və baş mühasib baş direktora, mühasib isə öz növbəsində ona hesabat verir.

Kadrlar üzərində bir menecer var ki, o olmadıqda menecerin funksiyalarını yerinə yetirir, yəni. direktor müavini, həmçinin rəhbərliyin qarşısında duran əsas vəzifələri bilavasitə həyata keçirir:

• işçilərin birgə hərəkət edə bilmələrini təşkil edir;
• işçilərin səylərinə səmərəlilik verir və onların xas zəif cəhətlərini azaldır;
• işçiləri ümumi məqsəd (müəssisə strategiyası) ətrafında birləşdirir;
• fəaliyyətindən özündən razılıq mühiti, habelə ümumi məqsədlərə nail olmaqda iştirakının əhəmiyyəti yaradır;
• işçilərin peşə hazırlığını təkmilləşdirir və karyera yüksəlişi üçün imkanlar yaradır.

İş təsviri menecerin funksional vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir. İşçinin vəzifəyə təyin edilməsi, işdən azad edilməsi, habelə iş şəraitinin dəyişdirilməsi direktorun əmri ilə həyata keçirilir. Menecer birbaşa səyahət agentliyinin menecerinə hesabat verir. Müdir vəzifəsinə ali və ya orta ixtisas təhsili olan şəxs təyin edilir. Menecer biliklərə malik olmalıdır:

• çeklərin satışının təşkili texnologiyaları;
• kadrların idarə edilməsinin əsaslarını;
• peşə hazırlığının forma və üsullarını;
• şirkətin təşkilati strukturu, profili, ixtisası və onun inkişaf perspektivləri, müəssisənin kadr siyasəti və strategiyası.

Menecer və menecerin vəzifəsi kadrların mövcud kontingentini təşkil etmək və idarə etmək və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaqdır.

Təcrübə zamanı idarəetmə psixologiyası nəzəriyyəsini öyrənərək qeyd etmək lazımdır ki, menecerin idarəetmə tərzi aşağıdakı fərqli xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunan demokratik oldu:

• səlahiyyətlər işçilər arasında bölüşdürülür (hər bir işçinin aydın funksional vəzifələri var və öz səlahiyyətlərini də bilir);
• təşkilatın işçiləri arasında məsuliyyət bölüşdürülür (ümumi məqsədə çatmaqda hər bir işçinin töhfəsi nəzərə alınır);
• insanlara fərqli yanaşma;
• Menecer işçilərlə mehriban münasibət saxlayır.

8. Müəssisənin planlaşdırılması

Maliyyə planlaşdırması Bon Ruth MMC-nin işində ən vacib vəzifələrdən biridir.

Səyahət agentliyində planlaşdırma, təşkilatın məqsədlərinə çatmasına kömək etmək üçün hazırlanmış xüsusi strategiyaların hazırlanmasına səbəb olan rəhbərlik tərəfindən qəbul edilən hərəkətlər və qərarlar məcmusudur. Planlaşdırma prosesi idarəetmə qərarlarının qəbuluna kömək edən bir vasitədir.

Müəssisədə maliyyə planlaşdırması planlaşdırmanın vəzifələrindən və obyektlərindən asılı olaraq müxtəlif məzmunlu və məqsədli maliyyə planlarının tərtib edilməsi yolu ilə həyata keçirilir.

Maliyyə planlaşdırması turizm agentliyinin və onun tərkib hissələrinin maliyyə siyasətini həyata keçirmək məqsədi ilə həyata keçirilir.

Səyahət agentliyinin maliyyə planına aşağıdakılar daxildir:

• Bon Ruth şirkətinin turizm xidmətləri bazarındakı mövqeyinə dair proqnozlar;
• onun gəlir və xərclərinin proqnozları;
• dövriyyə kapitalının idarə edilməsi siyasəti;
• uçot siyasəti.

Planların hazırlanması aşağıdakı mərhələlərdə həyata keçirilir:

• turizm müəssisəsinin maliyyə strategiyasının dəqiqləşdirilməsi;
• müəssisənin maliyyə vəziyyəti;
• qarşıdan gələn sənaye və kommersiya fəaliyyətlərinin müəyyən edilməsi;
• məqsədlər üçün və ayrı-ayrı elementlər üçün maliyyə resurslarına ehtiyacların müəyyən edilməsi;
• maliyyələşdirmə mənbələrinin dəqiqləşdirilməsi;
• planların tənzimlənməsi.

9. Müəssisənin inkişaf amilləri

Bon Ruth MMC-nin inkişafına təsir edən bütün amillər dinamik və statik bölünür.

Statik amillərə təbii və coğrafi faktorların məcmusunu daxildir. Onların qalıcı, dəyişməz mənaları var. Təbii-iqlim və coğrafi amillərə aşağıdakılar daxildir: mənzərəli təbiət, əlverişli iqlim, ərazi, yeraltı sərvətlər. Mədəni-tarixi amillər (memarlıq, tarixi abidələr və s.) da böyük ölçüdə statik kimi təsnif edilə bilər. Dinamik amillərə demoqrafik, sosial-iqtisadi, maddi, texniki və siyasi amillər daxildir. Onların zaman və məkana görə dəyişən fərqli məna təxminləri ola bilər.

Bundan əlavə, Bon Ruth MMC-yə təsir edən amillər xarici (ekzogen) və daxili (endogen) bölünür.

Xarici (ekzogen) amillər demoqrafik və sosial dəyişikliklər vasitəsilə turizm agentliyinə təsir göstərir. Bu qrupa aşağıdakılar daxildir: əhalinin yaşı, işləyən qadınların sayının artması və ailəyə düşən gəlirin dəyişməsi, subayların xüsusi çəkisinin artması, sonrakı nikah və ailənin qurulması meylləri, uşaqsız cütlüklərin sayının artması. əhalidə, immiqrasiya məhdudiyyətlərinin azalması, ödənişli işgüzar səfərlərin artması və daha çevik iş saatları, erkən pensiya, turizm imkanları haqqında məlumatlılığın artması. Bon Ruth MMC-yə təsir edən xarici amillərə iqtisadi və maliyyə amilləri də daxildir:

• iqtisadi və maliyyə vəziyyətinin yaxşılaşması (pozması);
• şəxsi gəlirin artması (azalması);
• gəlirin istirahətə ayrılan hissəsindən asılı olaraq daha yüksək (aşağı) turizm fəaliyyəti;
• turizm və səyahət xərclərini ödəmək üçün dövlət tərəfindən ayrılan vəsaitlərin payının artırılması (azalması).

Bundan əlavə, xarici amillərə siyasi və hüquqi tənzimləmədə dəyişikliklər daxildir; texnoloji dəyişikliklər; nəqliyyat infrastrukturunun və ticarətinin inkişafı, habelə səyahətin təhlükəsizliyi şərtlərinin dəyişməsi.

Daxili (endogen) amillər turizm sektoruna birbaşa təsir edən amillərdir. Bunlara Bon Ruth MMC-nin inkişafı üçün son dərəcə vacib olan maddi-texniki amillər daxildir. Əsas olanı yerləşdirmə obyektlərinin, nəqliyyatın, iaşə müəssisələrinin, istirahət xidmətlərinin, pərakəndə ticarətin və s.

Daxili amillərə turizm bazarı amilləri də daxildir:

1. Tələb, təklif və paylama prosesləri.
2. Bazarın seqmentləşdirilməsinin artan rolu.
3. Turizm və inhisarlaşma proseslərində fəaliyyətin əlaqələndirilməsinin rolunun artması.
4. İnkişaf etmiş turizm məhsullarının təşviqi, reklamı və satışında medianın və ictimaiyyətlə əlaqənin rolunun artırılması.
5. Turizmdə kadrların rolunun artırılması (işçilərin sayının artırılması, peşəkar ixtisas strukturunun hazırlanması, peşə hazırlığının əhəmiyyətinin artırılması, əməyin təşkilinin təkmilləşdirilməsi və s.).
6. Özəl turizm biznesinin artan rolu.

Bon Ruth şirkətinin inkişafına təsir edən amillər arasında mövsümilik faktoru xüsusi yer tutur. Mövsümdən asılı olaraq turizm fəaliyyətinin həcmi çox dəyişə bilər. Şirkət mövsümi tənəzzülləri azaltmağa yönəlmiş bir sıra tədbirlər görür, məsələn, mövsümi qiymət differensasiyası tətbiq edir.

10. Müəssisənin maliyyə resursları

Bon Ruth MMC-nin maliyyə vəziyyətinin təhlilinin əsas vəzifələri maliyyə vəziyyətinin keyfiyyətini müəyyən etmək, dövr ərzində onun yaxşılaşması və ya pisləşməsinin səbəblərini öyrənmək, yaxşılaşdırılması üçün tövsiyələr hazırlamaqdır. maliyyə sabitliyi və müəssisənin ödəmə qabiliyyəti. Bu problemlər mütləq və nisbi dinamikasını öyrənməklə həll edilir maliyyə göstəriciləri.

Səyahət agentliyinin maliyyə təhlilinin əsas əsasını sahibkarlıq subyektinin xarici istifadəçilərə, o cümlədən investorlara təqdim etdiyi maliyyə hesabatları təşkil edir.

Bon Ruth şirkətinin əmlakı və maliyyə vəziyyəti, habelə hesabat dövrü üçün fəaliyyətinin maliyyə nəticələri haqqında göstəricilər sistemi təşkilatın mühasibat (maliyyə) hesabatlarında təqdim olunur. Bon Ruth MMC-nin gəlirlərinə məhsulların satışından və xidmətlərin göstərilməsindən əldə edilən gəlir daxildir. Səyahət agentliyinin birbaşa xərclərinə turizm məhsulunun istehsalı məqsədilə turistlər üçün aşağıdakı xidmətlərin hüquqlarının əldə edilməsi xərcləri daxildir: yerləşdirmə və yerləşdirmə, nəqliyyat xidmətləri (nəqliyyat), yemək, ekskursiya xidmətləri, tibbi xidmət, müalicə və xəstəliklərin qarşısının alınması, viza xidmətləri və turist səfərinin rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı digər xərclər, bədbəxt hadisələrdən, xəstəliklərdən könüllü sığorta və turist səfəri zamanı tibbi sığorta, bələdçi-tərcüməçilərin və onları müşayiət edən şəxslərin xidməti, elektrik enerjisi xərcləri, habelə əmək xərcləri; vergilər və kreditlər üzrə faiz ödənişləri.

Beləliklə, Bon Ruth MMC-nin maliyyə resursları müəssisənin fəaliyyətini təmin etmək üçün istifadə olunan pul gəlirlərinin, daxilolmalarının və əmanətlərinin məcmusudur.

11. Müəssisədə uçot və hesabat

Bon Ruth MMC-də mühasibat uçotu və maliyyə hesabatları sistemi “Mühasibat uçotu və maliyyə hesabatları haqqında” qanunla müəyyən edilmiş prinsiplərə və keyfiyyət xüsusiyyətlərinə uyğun qurulmuşdur. Beynəlxalq standartlar maliyyə hesabatları.

Bon Ruth MMC müəssisəsində nəticələrin və xərclərin uçotunu tənzimləyən əsas normativ-hüquqi aktlar Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi (1 və 2-ci hissələr), Rusiya Federasiyasının Vergi Məcəlləsi (2-ci hissə), dekabr 2009-cu il tarixli Federal Qanundur. 6, 2011 nömrəli 402-ФЗ "Mühasibat uçotu haqqında", Rusiya Federasiyasında mühasibat uçotu və maliyyə hesabatı haqqında Əsasnamə.

Bon Ruth MMC-nin baş mühasibi mövcud qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada mühasibat uçotu və statistik hesabat aparır; Bon Ruth MMC dövlət orqanlarını vergitutma və iqtisadi məlumatların toplanması və emalı üçün ümummilli sistemin saxlanması üçün zəruri olan məlumatlarla təmin edir.

Səyahət agentliyinin fəaliyyətini yoxlamaq qanunla həvalə edilmiş vergi və digər dövlət orqanları zərurət yarandıqda və öz səlahiyyətləri daxilində bunu həyata keçirirlər. Cəmiyyət bu orqanların səlahiyyətlərinə aid olmayan məsələlər üzrə onların tələblərini yerinə yetirməmək və onları nəzarət predmetinə aid olmayan materiallarla tanış etməmək hüququna malikdir.

Həmçinin, Bon Ruth MMC turizm şirkətinin Nizamnaməsi şirkətin ictimaiyyətə hesabat verməsi, habelə şirkət sənədlərinin saxlanması məsələlərindən bəhs edir.

Bon Ruth MMC-də əsas mühasibat vəzifələri bunlardır:

• Bon Ruth MMC-nin fəaliyyəti və əmlak vəziyyəti haqqında tam və etibarlı məlumatların yaradılması;
• maddi, əmək və maliyyə resurslarının təsdiq edilmiş normalara, standartlara və smetalara uyğun istifadəsinə nəzarətin təmin edilməsi;
• təsərrüfat-maliyyə fəaliyyətində neqativ halların qarşısının vaxtında alınması, təsərrüfatdaxili ehtiyatların aşkar edilməsi və səfərbər edilməsi.

Rusiya Federasiyasının "Mühasibat uçotu haqqında" 21 noyabr 1996-cı il tarixli 129-FZ Qanununa uyğun olaraq, aşağıdakılar məsuliyyət daşıyır:

• təsərrüfat əməliyyatlarının aparılması zamanı mühasibat uçotunun təşkilinə və qanunvericiliyə əməl olunmasına görə - Bon Ruth MMC-nin baş direktoru;
• uçot siyasətinin formalaşdırılması, mühasibat uçotu, tam və etibarlı maliyyə hesabatlarının vaxtında təqdim edilməsi üçün.

Mühasibat uçotu avtomatlaşdırılmış mühasibat formasından, 1C Enterprise 7.7 proqramından istifadə etməklə aparılır. Bu proqram məhsulu Rusiya Federasiyası Vergi Məcəlləsinin 26.2-ci fəslinin normalarına uyğun olaraq sadələşdirilmiş vergitutma sisteminin tətbiqi şəraitində təşkilatlar tərəfindən mühasibat uçotu üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Baxım nağd pul əməliyyatları müəssisələrdə həm Rusiya Bankı, həm də vergi orqanları tərəfindən ciddi nəzarətə tabedir. Buna görə də kassa sənədlərinin hazırlanmasına artan tələblər qoyulur.

12. Müəssisənin analitik fəaliyyəti

Satış həcminin təhlili bir tərəfdən şirkətin fəaliyyətinin ən mühüm göstəricilərindən biridir, satış həcmi “Bon Ruth” MMC-nin bazardakı payını müəyyənləşdirir, digər tərəfdən isə satış həcminin artım tempi birbaşa olaraq satış həcminə təsir göstərir; xərclərin miqdarı, mənfəət və gəlirlilik. Cədvəldə təqdim olunan satış həcmini təhlil edək. 2.

Cədvəl 2

2012-2013-cü illərdə Bon Ruth MMC turizm agentliyinin satış həcminin təhlili.

Xidmət növü	Gəlir məbləği	Gəlir məbləği	Sapmalar
Türkiyədə bayramlar	83,000	74,020	8,980
Misirdə tətillər	58,000	46,500	11,500
Fransa. Paris	16,350	12,200	4,150
İtaliya (Roma, Venesiya)	13,620	10,350	3,270
Çex Respublikası (pivə turu)	18,296	13,550	4,746
Baykal	59,600	68,800	9,200
Altay Respublikası	260,200	348,000	87,800
Xakasiya Respublikası	33,080	50,630	17,550
Çində tətillər	24,200	100,200	76,000
Monqolustan	36,200	58,600	12,400
Ümumi gəlir	602,546	772,800	170,254

Cədvəl 2-dən göründüyü kimi, böhranla əlaqədar daxili turizmin populyarlığı artmışdır, baxmayaraq ki, məşhur kurortlara (onların nisbi ucuzluğu) - Türkiyə və Misirə səfərlər öz aktuallığını çox itirməmişdir.

Xarici istiqamətlərə satışın həcminə mövsümilik kimi amillər də təsir edir.

IN yay dövrü Türkiyə, İtaliya, Kipr və Misirə səfərlərin satışında kəskin artım müşahidə olunub. Payızda İtaliya və BƏƏ-yə satışlarda artım var.

Türkiyədə turistləri təkcə sahildəki tətillər deyil, həm də şəhərlər ətrafında ekskursiya marşrutları cəlb edir, bundan əlavə, böyük şəhərlərdə ixtisaslaşdırılmış sərgilər, idman yarışları və müxtəlif simpoziumlar keçirilir.

IN payız dövrü aktiv satış başlayır ekskursiya turları Avropada Misirə və xizək kurortlarına tur paketləri. Yaz aylarında satışın əsas həcmi Avropa şəhərlərinə ekskursiya marşrutlarından, həmçinin Türkiyə və Misirə səfərlərin satışından əldə edilir.

Beləliklə, turist paketlərinin satış həcminin strukturunun təhlili göstərir ki, mövsümdən asılı olmayaraq satış həyata keçirilir. Bu, Bon Ruth MMC-nin əsasən korporativ müştərilərlə işləməsi ilə əlaqədardır, ona görə də mövsümdənkənar vaxtlarda belə satış həcmi müxtəlif seminarların, işgüzar görüşlərin və sərgilərin təşkilindən əldə edilir. Turizm biznesində ilin müxtəlif aylarında turizm xidmətlərinə tələbatı müəyyən edən mövsümilik kimi bir fenomen mövcuddur. Rus turistlərin tətillərini xaricdə keçirdikləri bir neçə dövr var:

1. Yay ayları, xüsusən avqust ayı ən böyük zirvədir.
2. Payız məktəb tətilləri və noyabr tətilləri.
3. Yeni il və qış məktəb tətilləri.
4. 8 mart bayramı.
5. Bahar məktəb tətilləri.
6. 1 May bayramları: 1 May və Qələbə günü.

Bon Ruth MMC-nin fəaliyyətində mühüm məqam qiymət və marketinq siyasəti məsələsidir. Üç əsas yanaşma var:

1. Məhsulun bazar qiymətinə satılması ən populyar variantdır ki, bu da göstərilən xidmətlərin orta bazar qiymətini nəzərdə tutur. Aşağı deyil, yüksək deyil. Bu üsul yüksək risklərdən qaçmağa imkan verir, lakin təşviq etmək çətindir - müştərini rəqiblərin tərəfinə keçməməsi üçün bir şeylə təəccübləndirmək lazımdır.
2. Qiymətlərin aşağı salınması kifayət qədər riskli seçimdir, lakin turlar və ya təkliflər hazırlanarsa, bu, kütləvi satışlar hesabına özünü ödəyə bilər. Bir qayda olaraq, bu xidmətlər ən yüksək keyfiyyətə malik deyil, lakin əksər istehlakçılar aşağı qiymətlərlə xidmət paketlərini almaqdan məmnundurlar - hər kəs pula qənaət etməyi sevir.
3. Həddindən artıq qiymətli məhsul yüksək səviyyədə xidmətlər - səyahət agentliklərinin bütün marketinq üstünlüklərinin daha kiçik bir hissəsini təmsil edir, çünki o, dar üçün nəzərdə tutulmuşdur hədəf auditoriyası. Bu zaman kəmiyyətlə deyil, keyfiyyətlə götürürlər. Bu səyahət agentliyinin xidmətlərindən müntəzəm istifadə edən daimi müştərilərin vəziyyətində yaxşı işləyir.

Təklif olunan strategiyalardan birini seçərkən, Bon Ruth MMC turizm agentliyi özünü yalnız bununla məhdudlaşdırmaya bilər. Bu qiymət siyasətlərindən hər hansı biri mövsümi və ya korporativ endirimlərlə seyreltilə bilər. Reklam və tanıtım kampaniyaları, o cümlədən hədiyyə suvenirlərinin paylanması da müştəri ilə səriştəli münasibətlər qurmağa imkan verir. Xatırlamaq lazım olan əsas şey müştəriyə etibarlı və hörmətli münasibətdir, onda hər hansı bir iş yüksələcək.

Nəticə

Keçid zamanı sənaye təcrübəsi Bon Ruth MMC-də menecer köməkçisi kimi təkcə turizm biznesi texnologiyaları sahəsində bacarıqlar əldə edilməyib, həm də nəzəri biliklər möhkəmləndirilib dərinləşdirilib, müstəqil işin praktiki vərdişləri əldə edilib.

Bu təcrübə, Bon Ruth MMC-nin strukturunu və təşkilati fəaliyyətini öyrənərkən mövcud bilikləri genişləndirməyə və dərinləşdirməyə və ona marağı inkişaf etdirməyə imkan verdi və bununla da bu peşənin düzgün seçimini özümüz müəyyənləşdirməyə imkan verdi.

"Bon Ruth" turizm şirkəti turizm bazarında sabit mövqeyə malik köklü şirkətdir, çünki... rəqabət qabiliyyətinə faydalı təsir göstərən və daimi turistlərə zəmanət verən turizm sektorunda 4 il ardıcıl olaraq ən yaxşı müəssisədir.

"Bon Ruth" turizm agentliyi turizm xidmətləri göstərmək bazarında müəyyən uğurlar qazanmış bir turoperatordur, lakin qeyd etmək lazımdır ki, turizm agentliyi daxili və daxili turizmin daha çox inkişafına və turizmin yaxşılaşdırılmasına diqqət yetirməlidir. endirim proqramı. Şirkətin xarici və daxili mühitini təhlil edərək belə nəticəyə gəlmək lazımdır ki, strategiyanın həyata keçirilməsinin əsas vəzifəsi şirkətin rəqabət mühitini öyrənmək, turizm şirkətinin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməkdir.

Müəyyən edilmiş tərəfdaşlıq sistemi Bon Ruth səyahət agentliyinə mövcud bazar seqmentində əsas mövqeləri tutmağa imkan verir. reklam xidmətləri. Ola bilsin ki, daha çevik bazar siyasəti və yeni təlimatlar şirkətə öz məqsədlərini uğurla həyata keçirməyə imkan verəcək. Bütün öyrənilən materialı təhlil edərək belə nəticəyə gələ bilərik ki, Bon Ruth turizm agentliyi kifayət qədər sabit fəaliyyət göstərir. Şirkət bütün planları hazırlayır, hər zaman gələcək dövrlər üçün inkişaf proqnozu var.

Səyahət agentliyində praktiki təlim haqqında hesabat

4,9 (97,5%) 16 səs

Şirkət tərəfindən təklif olunan xidmətlərin kataloqunu öyrəndim və turistlər üçün turu hesabladım, turist xidmətləri üçün sənədlərin işlənməsi prosedurunu mənimsədim.

“Turist paketi”nin ciddi hesabat formasını öyrənmişəm.

“Turist paketi” (bundan sonra tur paketi) ciddi hesabat forması iki vərəqdən ibarətdir (birinci vərəq öz-özünə nüsxələnir). Formanın birinci vərəqi turizm məhsulunun (turist) sifarişçisinə verilir, ikinci vərəq turpaketi emal edən hüquqi şəxsdə və ya fərdi sahibkarda qalır.

Turpaket istənilən formatda vərəqdə çap olunur.

Turpaketə saxtakarlıqdan mühafizənin təmin edilməsi tədbirləri tətbiq edilir.

Tur paketinin yuxarı hissəsində aşağıdakı məlumatlar göstərilir: təsdiq günü, ayı və ilini doldurmaq üçün atlama sətirləri ilə "Rusiya Federasiyasının Maliyyə Nazirliyi tərəfindən təsdiqlənmiş" formasının təsdiqi haqqında məlumat, "OKUD" kodu” Ümumrusiya İdarəetmə Sənədlərinin Təsnifatına uyğun olaraq formanın kodlarını doldurmaq üçün bir sətir atlayaraq.

Forma formaların istehsalçısı tərəfindən əlavə edilən altı rəqəmli nömrə və əlifba sırası ilə bir sıra ehtiva edir. Ciddi hesabat formasında istifadə olunan anlayışlar: "Turizm paketi"- səyahət şərtlərini özündə əks etdirən, turizm məhsulunun ödənilməsi faktını təsdiq edən və ciddi hesabat blankı olan sənəd; "Tur operatoru"- turizm məhsulunun təşviqi və satışı üzrə fəaliyyət göstərən hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar; "Turist"- müvəqqəti olduğu ölkəyə (yerə) müalicə və istirahət, təhsil, bədən tərbiyəsi, idman, peşə, işgüzar, dini və digər məqsədlər üçün müvəqqəti olduğu ölkədəki (yerindəki) mənbələrdən gəlir əldə etmək ilə bağlı fəaliyyətlə məşğul olmayan şəxs ardıcıl olaraq 24 saatdan 6 aya qədər qalmaq və ya ən azı bir gecələmək; "Turizm məhsulu"- turizm məhsulunun satışı haqqında müqavilə üzrə ümumi qiymətə (ekskursiya xidmətlərinin və (və ya) digər xidmətlərin dəyərinin ümumi qiymətə daxil edilməsindən asılı olmayaraq) göstərilən nəqliyyat və yerləşdirmə xidmətlərinin məcmusu; “Turizm məhsulunun müştərisi”- azyaşlı turistin qanuni nümayəndəsi də daxil olmaqla, turistin adından turist məhsulu sifariş edən turist və ya digər şəxs.

Forma daxildir:

Turoperatorun/səyahət agentinin tam və qısaldılmış adı, poçt ünvanı, telefon nömrəsi, Turoperatorların Vahid Federal Reyestrində turoperatorun qeydiyyat nömrəsi, INN, OKPO kodu göstərilməklə rekvizitləri;

hüquqi şəxs üçün turizm agenti rekvizitləri: hüquqi şəxsin tam və qısaldılmış adı, poçt ünvanı, VÖEN, OKPO kodu;

üçün turizm məhsulunun müştərisinin təfərrüatları göstərilir fərdi: turist məhsulunu sifariş edən fiziki şəxsin soyadı, adı, atasının adı, pasport rekvizitləri, o olmadıqda isə - Rusiya Federasiyasının, yaşayış yerinin qanunvericiliyinə uyğun olaraq digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd; hüquqi şəxs üçün: hüquqi şəxsin tam və qısaldılmış adı, poçt ünvanı, VÖEN, OKPO kodu;

şəxsin soyadını, adını, atasının adını, pasport məlumatlarını göstərən turistin təfərrüatları, o olmadıqda isə Rusiya Federasiyasının, yaşayış yerinin qanunvericiliyinə uyğun olaraq başqa şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd.

Formada turpaketin turizm məhsullarının alqı-satqısı müqaviləsinin tərkib hissəsi olduğuna dair işarə var, sonradan müqavilənin tarixi və nömrəsinin doldurulması üçün boş sətirlər.

Formada istehsalçı haqqında məlumatlar (qısaldılmış adı, vergi identifikasiya nömrəsi, yerləşdiyi yer), sifariş nömrəsi və icra ili, ciddi hesabat blanklarının dövriyyəsi əks etdirilir.

Ciddi hesabat forması "Turist kuponu" (bundan sonra "tur vauçer") "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" 24 noyabr 1996-cı il tarixli 132-FZ nömrəli Federal Qanunun tələblərinə uyğun olaraq hazırlanmışdır. ” və Rusiya Federasiyası Hökumətinin 31 mart 2005-ci il tarixli, 171 nömrəli "Kassa aparatlarından istifadə etmədən ödəniş kartlarından istifadə etməklə nağd ödənişlərin və (və ya) hesablaşmaların həyata keçirilməsi Qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında" Qərarı.

Turpaketlərdən turizm məhsullarının satışı üzrə xidmət göstərən turoperatorlar və turagentlər istifadə edirlər.

Turpaket səyahət şərtlərini özündə əks etdirən, turizm məhsulunun ödənilməsi faktını təsdiq edən və ciddi hesabat forması olan sənəddir.

Səyahət paketi turizm məhsulunun alqı-satqısı müqaviləsinin tərkib hissəsidir və turoperator və ya turagentlə turizm məhsulunun sifarişçisi arasında imzalandıqdan sonra tərtib edilir. Tur paketi buna bərabərdir nağd pul qəbzi

və ödəniş kartlarından istifadə etməklə nağd ödənişlərin və (və ya) ödənişlərin həyata keçirilməsi üçün nəzərdə tutulub.

Hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar səyahət paketi blanklarının uçotunu aparırlar. Səyahət paketi blanklarının seriya və nömrələr üzrə uçotu blank kitabında aparılır.

Belə kitabın vərəqləri nömrələnməli, tikilməli və hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın rəhbəri və baş mühasibi (mühasibi) tərəfindən imzalanmalı, habelə möhürlə (möhürlə) təsdiq edilməlidir.

"Turist çeki" ciddi hesabat blanklarının uçotu, saxlanması, inventarlaşdırılması, düzgün istifadəsinə nəzarət qaydası Rusiya Federasiyası Hökumətinin 31 mart 2005-ci il tarixli 171 nömrəli "Əsasnamənin təsdiq edilməsi haqqında" Fərmanına uyğun olaraq həyata keçirilir. kassa avadanlığından istifadə edilmədən ödəniş kartlarından istifadə etməklə nağd pul hesablaşmalarının və (və ya) hesablaşmaların həyata keçirilməsinə dair”.

"Turist paketi" ciddi hesabat formasının doldurulması qaydası

Tur paketinin bütün sahələri doldurulmalıdır. "Turoperator/Travel Agent" sahəsi turoperator və ya turagent tərəfindən doldurulur. Sahə turagentlə turizm məhsulunun müştərisi arasında turizm məhsulunun satışına dair müqavilə bağlanarsa, turizm agenti tərəfindən doldurulur. Səyahət paketi əl ilə blok hərflərlə, həmçinin çap formasında, o cümlədən kompüter texnologiyasından istifadə etməklə doldurula bilər (turoperatorun/səyahət agentinin və turistin/turizm məhsulunun sifarişçisinin öz imzalarını qoyduğu sahələr istisna olmaqla) ).

Səyahət paketi turizm məhsulunun satışı haqqında müqavilə imzalandıqdan sonra doldurulur.

Tur paketi Ümumrusiya İdarəetmə Sənədlərinin Təsnifatlayıcısına (OKUD) uyğun olaraq forma kodunu göstərir.

"Tur Operator/Səyahət Agenti" sahəsində tam və qısaldılmış adı, ünvanı (yeri), Vergi ödəyicisinin eyniləşdirmə nömrəsi, OKPO kodu və Turoperatorların Vahid Federal Reyestrində turoperatorun qeydiyyat nömrəsi göstərilir.

“Turizm məhsulunun sifarişçisi” sahəsində fiziki şəxs üçün aşağıdakılar göstərilir: turizm məhsulunu sifariş edən fiziki şəxsin soyadı, adı, atasının adı, pasport məlumatları, o olmadıqda isə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd. rusiya Federasiyası, yaşayış yeri; hüquqi şəxs üçün: tam və qısaldılmış adı, ünvanı (yeri), İNN, OKPO kodu.

"Turist" sahəsində şəxsin soyadı, adı, atasının adı, pasport məlumatları, o olmadıqda isə Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq başqa şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd, yaşayış yeri göstərilir.

“Turizm məhsulunun (səyahət) növü” sahəsində OKUN-a uyğun olaraq turizm məhsulunun (səyahət) adı göstərilir.

“Turizm məhsulunun (səyahət) ölçü vahidi” sahəsində bir nəfərə düşən günlərin sayı göstərilir.

"Turizm məhsulunun ümumi qiyməti" sahəsində məbləğ rublla, o cümlədən sözlə göstərilir.

Forma əməliyyata və onun düzgün icrasına cavabdeh şəxs tərəfindən doldurulur.

Zədələnmiş və ya səhv doldurulmuş blanklar məhv edilmir, üstündən xətt çəkilərək verildiyi gün üçün kassa hesabatına (çıxarış, reyestr) əlavə edilir.

Səyahət bağlama blanklarının istehsalı ciddi hesabat blanklarının hazırlanmasına xüsusi razılığı (lisenziyası) olan mətbəələrdə həyata keçirilir.

Ciddi hesabat blanklarının uçotu, saxlanması və məhv edilməsi mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq həyata keçirilir.

Səyahət agentliyi tərəfindən turun sifarişi yalnız müştəri ilə turizm xidmətləri üçün müqavilə bağlandıqdan sonra həyata keçirilir.

Səyahət agentliyinin kassasına pul qoyuluşu əməyinin tam ödənilməsindən sonra müəyyən edilmiş kassa mədaxil orderləri ilə rəsmiləşdirilir, müştəriyə çek verilir.