Således kan man formulere tegn konflikt:

Tilstedeværelsen af ​​en situation, som deltagerne opfatter som en konflikt;

Udeleligheden af ​​konfliktens genstand, dvs. konfliktens emne kan ikke deles retfærdigt mellem deltagerne i konfliktsamspillet;

Deltagernes ønske om at fortsætte konfliktsamspillet for at nå deres mål. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of management. ? M.: 1992. - 517 s.

Psykologisk struktur Konflikten kan beskrives ved hjælp af to væsentlige begreber: konfliktsituation og hændelse.

Konfliktsituation- dette er det objektive grundlag for konflikten, der fastlægger fremkomsten af ​​en reel modsætning i parternes interesser og behov. Faktisk er dette ikke selve konflikten, da den eksisterende objektive modsigelse måske ikke genkendes af deltagerne i interaktionen i en vis tid.

Konfliktsituationen har en meget specifik struktur:

Som det kan ses af diagrammet, er der i en objektiv konfliktsituation et konfliktobjekt - et reelt eller ideelt objekt, der er årsagen til konflikten og konfliktens parter eller dens deltagere, som kan være enkeltpersoner eller grupper af mennesker . Parterne er karakteriseret ved tilstedeværelsen af ​​deres eksterne og interne positioner i konflikten. Den ydre position er det motiv for deltagelse i konflikten, som parterne åbent præsenterer for deres modstandere (sådan kaldes deltagerne i konfliktsamspil oftest). Det kan eller kan ikke falde sammen med den interne position, som er et sæt af de sande interesser, motiver og værdier, der tvinger en person eller gruppe til at blive involveret i en konflikt. Bemærk, at den interne position ofte er skjult ikke kun for modstandere og observatører, men også for subjektet selv, da den er ubevidst.

Som eksempel på en sådan uoverensstemmelse mellem de indre og ydre positioner kan man nævne en typisk konflikt mellem en teenager og en voksen, hvor der bag barnets ydre aggressive position som udgangspunkt er behov for anerkendelse, respekt. , behovet for at fastholde betydningen af ​​ens "jeg", som er ubevidst af ham.

Konflikten bliver en psykologisk realitet for deltagerne fra det øjeblik, hændelsen indtræffer. Utilsigtet hændelse- dette er en interaktionssituation, der giver deltagerne mulighed for at indse eksistensen af ​​en objektiv modsigelse i deres interesser og mål. Det vil sige, at en hændelse er en bevidsthed om en konfliktsituation. Det kan flyde ind forskellige former. Først og fremmest er der skjulte og åbne hændelser. I sin første form udspiller hændelsen sig på niveau med deltagernes bevidsthed om konflikten om, hvad der sker, men manifesterer sig måske ikke på nogen måde i deres virkelige forhold og reaktioner. En åben hændelse udspiller sig som en række modstridende handlinger af deltagere i forhold til hinanden.

Årsager, forårsager konflikter er lige så forskellige som selve konflikterne. Det er nødvendigt at skelne mellem objektive årsager og deres opfattelse af individer.

Objektive årsager kan relativt betinget repræsenteres i form af flere befæstede grupper:

begrænsede ressourcer, der skal fordeles;

forskel i mål, værdier, adfærdsmetoder, færdighedsniveau, uddannelse;

Sammenhæng mellem opgaver, forkert fordeling af ansvar;

dårlig kommunikation.

Samtidig vil objektive årsager kun blive årsagen til konflikten, når de gør det umuligt for et individ eller en gruppe at realisere deres behov, når de påvirker personlige og/eller gruppeinteresser.

Slut på arbejde -

Dette emne tilhører:

Dynamikken i social konflikt

Afsnit II Dynamik social konflikt kilder til grundlaget og årsagerne til det sociale.. samarbejde samarbejdsstrategien er kendetegnet ved et højt niveau.. særligt sted i valget af denne strategi optager den konfliktens emne, hvis konfliktens emne er af afgørende betydning.

Hvis du har brug for yderligere materiale om dette emne, eller du ikke fandt det, du ledte efter, anbefaler vi at bruge søgningen i vores database over værker:

Hvad vil vi gøre med det modtagne materiale:

Hvis dette materiale viste sig at være nyttigt for dig, kan du gemme det på din side på sociale netværk:

tweet

Alle emner i dette afsnit:

Konstruktive og destruktive konflikter
En civiliseret konflikt kræver bevarelse af magtinteraktion inden for rammerne af samarbejde og konkurrence. Kamp betyder konfliktens overgang til en uciviliseret ramme. Derfor adskillelseskonflikten

Voldelige og ikke-voldelige handlinger
Detaljeret typologi vold blev foreslået af den amerikanske forsker Joseph Himes. Forskeren henviser til især voldelige handlinger, såsom: § international

Konfliktfunktioner
Konfliktens funktioner er af dobbelt karakter. En og samme konflikt kan spille en positiv og negativ rolle i modsatte, modstridende parters liv, fra den kan være konstruktiv og de

Perioder og stadier i konfliktens udvikling
Enhver konflikt har tidsbegrænsninger - begyndelsen og slutningen af ​​konflikten. Konfliktens begyndelse er præget af fremkomsten af ​​de første modvirkningshandlinger. Konflikten siges at være startet

Dynamik i forskellige typer konflikter
Konflikternes dynamik kan være forskellig afhængig af konflikttypen og dens deltagere. For eksempel er de fleste vertikale konflikter (78%) afsluttet inden for tre måneder, mens kun

Konfliktfunktioner
I Hverdagen mennesker har udviklet en ret rigid og entydig holdning til konflikter som negative fænomener. Fremkomsten af ​​konflikt ses som et symptom på et dysfunktionelt forhold, og det hele

Konfliktfunktioner
Positiv Negativ afspænding mellem modstridende parter store følelser

Ydre og indre forhold for social konflikt Kilde, grunde, årsager og drivkræfter konflikt Konfliktens udviklingsfaser 1. Til de nødvendige sociale betingelser

Sociale konflikters udtryksformer, struktur og funktioner
Konfliktens struktur Konfliktens funktioner Udtryksformer for social konflikt 1. Strukturen af ​​social konflikt kan repræsenteres som følger:

Modeller for social konfliktudvikling på forskellige niveauer
Dynamik af intra- og interpersonel konflikt Dynamik af intergruppekonflikt Dynamik af social konflikt 1. Intra- og interpersonel konflikt omfatter ikke kun

Grundlæggende tilgange og stile til konfliktløsning
Tilgange til konfliktløsning i forskellige sociale systemer Forskellige konfliktløsningsstile Konflikthåndtering 1. Konfliktløsning afhænger af fælles principper.

Måder at regulere og løse konflikten på
Metoder til konfliktløsning Typer af tvang og protest Typer af kompromis Modeller for adfærd i konfliktsituationer 1. Teknologier til at løse enhver konflikt er bygget op

Mikrosociologiske konfliktmodeller. Adfærdsmodel for konflikt: K. Boulding
Konfliktmikrosociologi Behavioural (adfærdsmæssig) konfliktmodel Begrebet samtykke og vold Johann Galtung 1. Konfliktmikrosociologien begyndte at udvikle sig l.

Metoder til konfliktforskning. diagnostik og undersøgelse af konflikten
Generelt og særlige metoder Konfliktforskning Specifikt ved den sociologiske undersøgelse af konflikt Omfattende diagnostik af social konflikt Undersøgelse af social konflikt

Fem typer konfliktpersonligheder
Baseret på resultaterne af forskning udført af hjemmepsykologer kan der skelnes mellem fem hovedtyper af konfliktpersonligheder. Overvej deres hovedtræk. Konflikt personlighed - demonstrator

Konfliktløsning
Typer af udfald af konfliktsituationer: Den første er at undgå løsningen af ​​den modsætning, der er opstået, når en af ​​parterne, som "anklagen" rejses mod, flytter samtaleemnet i en anden retning. På

Stadier af konfliktløsning
Hvis konflikten ikke kunne forhindres, så skal lederen løse den med mindst mulig skade for holdet. Konfliktløsning er en meget kompleks og delikat sag. Det kan udføres

Deltagere i konflikten
Uanset hvilke specifikke årsager der ligger til grund for adfærden hos deltagerne i konflikten, og først og fremmest de stridende parter, bestemmer de i sidste ende valget af position i en bestemt situation

Spørgeteknikker
Besiddelse af teknikken til at stille spørgsmål er vigtig for læreren, da det ved hjælp af det er muligt at få de oplysninger, der mangler for at træffe en beslutning, at finde ud af modstanderens synspunkt, for at sikre, at

Stilarter "advokat" og "anklager" i pædagogisk praksis
En anden effektiv verbal kommunikationsteknik er brugen af ​​stilene "advokat" og "anklager". Nogen faglig aktivitet, som er engageret i t

Vej ud af en konfliktsituation og konflikt
Skelne mellem konfliktsituationer og konflikter. En konfliktsituation er fremkomsten af ​​uenigheder, det vil sige et sammenstød mellem ønsker, meninger, interesser. Konfliktsituationen opstår

Faser af konfliktudvikling
Der er to faser af konfliktudvikling: konstruktiv og destruktiv. Konfliktens konstruktive fase er præget af utilfredshed med sig selv, modstander, samtale, fælles

Udfald af konfliktsituationer
Resultaterne af konfliktsituationer kan være forskellige: forebyggelse af konflikt, undgåelse af konflikt, udjævning af den, opnåelse af et kompromis, fremkomsten af ​​konfrontation, tvang. Advarsel

Konflikten som helhed kan bestå af en eller flere konfliktsituationer. Vi kan give følgende definition af begrebet ''konfliktsituation''.

Konflikt situation- konfliktinteraktion mellem subjekter i en aggregering af mange ydre og interne, objektive og subjektive forhold og omstændigheder.

En konfliktsituation har et system af indholdskarakteristika (tidslige, rumlige og indholdsmæssige grænser) og en elementær struktur.

Elementerne i en konfliktsituation er:

1. Parter (deltagere) i konflikten. De typiske parter i konflikten er individer selv, sociale grupper og organisationer. Faktisk i konfliktinteraktion er både status, social rolle og psykologiske karakteristika for deltagerne i konflikten.

2. interesser og mål.

3. Parternes principper og holdninger. Både parternes mål og interesser og principper skal være modstridende og væsentlige for dem.

4. Væsentlige modsætninger mellem konfliktens parters interesser og mål. Modsigelser kan være både reelle og imaginære, langt ude og kun eksistere i en persons hoved. Betydningen af ​​interesser og mål bør også subjektivt overdrives.

5. genstand for konflikt. Formålet med konflikten er, hvad hver side hævder. Dette er et specifikt materielt eller åndeligt gode.

6. Årsag og hændelse af konflikten.Årsag til konflikt- en specifik handling fra en eller flere nuværende eller fremtidige deltagere i konflikten͵ ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ opfattes af den anden side som et aggressivt angreb på dens interesser. Årsagen ligger normalt på overfladen, da det er en eksplicit eller skjult specifik handling, der udtrykker krav på noget, der tilhører en anden, et forsøg på uautoriseret tilegnelse af noget andet eller skade på en persons ære og værdighed. Årsagen til konflikten er et fænomen, der bidrager til dens forekomst, men som ikke bestemmer fremkomsten af ​​en konflikt med ekstrem betydning. I modsætning til årsagen opstår årsagen tilfældigt og kan skabes kunstigt, som man siger ''fra bunden'. Så for eksempel kan en usaltet (oversaltet) ret tjene som årsag til en familiekonflikt, mens den sande årsag kan være manglen på kærlighed mellem ægtefæller. konflikthændelse- sammenstød mellem interagerende parter, hvilket betyder overførsel af årsagen til konfliktsituationen til en konflikt.

Konfliktsituationen og hændelsen danner tilsammen en konflikt, men konfliktsituationen opstår før hændelsen. Det kan skabes både objektivt (uden for folks vilje og begær), på grund af de herskende omstændigheder, og subjektivt, på grund af adfærdsmotiver, bevidste forhåbninger hos de modstående parter. En konfliktsituation (oftere i en latent form) kan fortsætte uden at føre til en hændelse og uden at blive til en konflikt. Hændelsen afhænger derfor helt af situationen. Det er også væsentligt, at en konfliktsituation og en hændelse enten er fremprovokeret, forudplanlagt eller spontant opstået spontant.

En objektivt opstået konfliktsituation og en hændelse kan stoppe, få videreudvikling kun som følge af en ændring i objektive forhold. En subjektivt opstået situation og en hændelse kan ende både på grund af objektive ændringer, og på modstanderens initiativ.

sider. Derudover er en utilsigtet konflikt mindre modtagelig for løsning end en forudbestemt konflikt.

En konfliktsituation opstår ofte, eskalerer og går over i hændelsesfasen på grund af, at mennesker, der arbejder sammen, ikke ønsker at lytte og høre hinanden, ikke altid har evnerne til at udtrykke deres tanker, holdning til dette eller hint faktum klart og tydeligt. klart.

7. Årsager til konflikten. Dette er en reel modsætning mellem konfliktens emner, der på samme tid hævder enhver materiel eller åndelig fordel. Årsagen til konflikten forveksles ofte med dens årsag. Årsagen er altid dybere. Årsagen til konflikten er normalt én, men den kan generere en række årsager til konflikten.

8. vilkår for konflikten. Konflikten afhænger af ydre forhold hvori det opstår og udvikler sig. vigtig integreret del disse forhold er det socio-psykologiske miljø, normalt repræsenteret ved personlige sociale grupper med deres specifikke struktur, normer, værdier mv.

9. Konfliktsituationer. Hver deltager i konflikten har bestemte ideer om sig selv (motiver, mål, værdier, muligheder osv.), om modsatte sider og det miljø, hvori konfliktrelationer udvikler sig. Det er disse billeder, idealbilleder af konfliktsituationen, og ikke virkeligheden selv, der bestemmer deltagernes konfliktadfærd. Forholdet mellem billeder og virkelighed er meget komplekst og giver mulighed for tilfælde af alvorlige uoverensstemmelser. På baggrund af dette skelnes der mellem følgende fire tilfælde:

Konfliktsituationen eksisterer objektivt, men realiseres ikke, opfattes ikke af deltagerne; der er endnu ingen konflikt som sociopsykologisk fænomen;

Der eksisterer en objektiv konfliktsituation, og parterne opfatter situationen som en konflikt, men med nogle væsentlige afvigelser fra virkeligheden (der er tale om en utilstrækkeligt opfattet konflikt);

Der er ingen objektiv konfliktsituation, men ikke desto mindre bliver parternes forhold fejlagtigt opfattet af dem som konflikt (et tilfælde af falsk konflikt);

Konfliktsituationen eksisterer objektivt og er ifølge centrale karakteristika tilstrækkeligt opfattet af deltagerne (i tilfælde af en tilstrækkeligt opfattet konflikt).

Typisk er en konfliktsituation præget af en betydelig grad af kompleksitet og usikkerhed. Det er 'usikkerheden' af resultatet, der er nødvendig betingelse forekomsten af ​​en konflikt.

Det er meget nyttigt at have en idé om de mulige forvrængninger af billedet af konfliktsituationen. OG JEG. Antsupov og A.I. Shipilov identificerede hovedtyperne af forvrængning af billedet af konfliktsituationen af ​​dets deltagere.

Forvrængning af konfliktsituationen som helhed. I konflikten er opfattelsen forvrænget ikke kun af individuelle elementer i konflikten, men også af situationen som helhed. Konfliktsituationen forenkles, svære eller uklare punkter kasseres, situationen skematisk. Perspektivet for opfattelse af situationen falder, princippet om ''her og nu'' foretrækkes, konsekvenserne er som regel ikke beregnet. Opfattelsen af ​​situationen opstår i kategoriske, polære vurderinger af typen ’ʼsort og hvidʼʼ, ʼʼalt eller intetʼ.

Forvrængning af opfattelsen af ​​motiver for adfærd i konflikt.

A. Egen motivation. Som regel tilskrives socialt godkendte motiver dem selv (kampen for genoprettelse af retfærdighed, beskyttelse af ære og værdighed, demokrati, den forfatningsmæssige orden osv.). Egne tanker vurderes som ædle, mål - som sublime og realiseringsværdige, i denne henseende er subjektet sikker på, at han har ret, og modstanderen bør naturligvis komme til den konklusion, at den første er rigtig.

B. Modstanderens motiver bliver vurderet som modbydelige og basale (ønsket om karriere, berigelse, smiger osv.). Hvis opfatteren imidlertid på grund af utvivlsomt beviser tvinges til at fastlægge positive motiver, så opstår der fejl i vurderingen af ​​motiver. Det følgende er en detaljeret analyse af hans modstanders forhåbninger, som er i modstrid med almindeligt anerkendte normer.

Forvrængning af opfattelsen af ​​handlinger, udtalelser, gerninger.

A. Egen stilling. Normalt er stillingens normative gyldighed, dens hensigtsmæssighed, fastsat. Målkomponenten betragtes i overensstemmelse med ''Jeg har ret, i denne henseende skal jeg vinde'. Den operationelle komponent kan opfattes på følgende måder:

- ''Jeg gør alt rigtigt' (selvstøtte; jeg er den ultimative sandhed);

- ''Jeg er tvunget til at gøre det' (pålægge omstændighederne ansvar);

- '' det er umuligt at handle anderledes i denne situation' (dette er den eneste rigtige beslutning);

- ''det er hans egen skyld, at jeg skal opføre mig sådan'' (lægge ansvar på en anden);

- ''alle gør det' (udvisker ansvar).

B. Modstanderens position opfattes som fejlagtig, ubevist, normativt ikke understøttet. Af denne grund er målet for den modsatte side at tvinge modstanderen til at indrømme eller tabe. Den operationelle komponent opfattes i følgende fortolkninger:

- ʼʼ det er modbydelige gerninger, slag under bæltet ʼʼ (umoralsk, ulovligt indhold tilskrives handlinger);

- ''han gør kun det, der er til min skade' (neutrale handlinger betragtes som aggressive);

-- ''han gør det med vilje' (utilsigtede handlinger opfattes som bevidste).

Udmattelse af opfattelse af personlige egenskaber.

A. Opfattelse af sig selv. Normalt skelnes der positive og attraktive træk, som promoveres bl.a. og i modstanderens miljø. Kommentarer, referencer, indikationer på tvivlsomme, latterlige og ufordelagtige egenskaber, egenskaber ved ens personlighed ignoreres og accepteres ikke. Ved kun at understrege det positive i sig selv kan man fremsætte postulatet ''gode mennesker gør gode gerninger'.

B. Modstanderens personlighed. Amplifikation og hyperbolisering forekommer negative egenskaber og modstanderens personlighedstræk. Effekten af ​​at søge efter ''pletter i en andens øje' udløses. Forstærker-

søgen efter alt negativt og uattraktivt. Modstanderen ignorerer det positive, universelle, værdifulde. Latterliggørelsen af ​​mangler (herunder de af naturlig karakter), indrømmelsen af ​​fornærmelser mod ham er berettiget. Det synspunkt er accepteret og understøttet, at '' dårlige mennesker handle med dårlige metoderʼ. I forhold til modstanderen dannes et '' billede af fjenden'.

Der er en række faktorer, der genererer og øger graden af ​​forvrængning af opfattelsen af ​​konfliktsituationen, især stresstilstanden, højt niveau negative følelser, lavt niveau deltagernes bevidsthed om hinanden, manglende evne til at overskue konsekvenserne, dominans i modstanderens sind af det "aggressive miljøkoncept", negativ holdning til modstanderen, tidsfaktoren osv.

Illusion om ''vinding- tab:''Vores behov er fuldstændig uforenelige, kun én af os kan vinde'. Illusionen er i bund og grund, at et resultat, hvor den ene vinder, og den anden taber, opfattes som uundgåeligt, når der faktisk er et alternativ til en gensidigt fordelagtig løsning.

Illusion om ''dårlig person'': De individuelle årsager er som følger: ʼʼMin konflikt er et direkte resultat af min partners inkompetence, uhøflighed, dumhed eller andre mangler; det bør kun tillades, hvis han genkender dem og retterʼ. Fordi vi ser konflikt som en direkte konsekvens af den andens personlige mangler, fralægger vi os ansvaret for vores eget bidrag til problemet. Vi trøster os selv ved at tro, at den anden person har skylden, og vi er blot et uskyldigt og uheldigt offer.

Illusion af ''anstødssten'':''Vores uoverensstemmelser er uforenelige, enighed er umulig'.

Andre mest typiske tilfælde af forvrængning er:

- illusion om ''egen adel''(hver vurderer sin evne til at samarbejde højere end sin modstanders);

- alt er klart(ultimativ, på grund af hvilken forenklingen af ​​situationen hævder sandheden om en og falskheden af ​​den modsatte sides position).

Hvis de interessemodsigelser, der blev afspejlet i før-konflikt-stadiet, ikke kan løses, bliver før-konflikt-situationen før eller siden til en åben konflikt. Tilstedeværelsen af ​​konfrontation bliver indlysende for alle. Interessekonflikten når en sådan grad, at det ikke længere er muligt at ignorere eller skjule dem. De forstyrrer parternes normale samspil og bliver til åbne modstandere, der modsætter sig hinanden. Hver side begynder åbent at forsvare sine egne interesser.

På dette stadium af udviklingen af ​​konflikten begynder de modstående at appellere til en tredjepart, henvende sig til de juridiske myndigheder for at beskytte eller bekræfte deres interesser. Hver af konfrontationens emner søger ikke at vinde så mange allierede som muligt, materielle, finansielle, politiske, informationsmæssige, administrative og andre ressourcer til sin side. Ikke kun generelt accepterede, men også "beskidte" midler og teknologier til pres på modstanderen bruges, som siden da er blevet betragtet som intet andet end en "modspiller".

Det er tilstrækkeligt at minde om kampagnen før valget med tidlige valg c. Supreme. Rada af Ukraine i 2007 og konfrontation af forskellige. Medierne hældte en masse snavs over kandidaterne til suppleanter, afhængigt af hvilken blok eller parti de tilhørte, og hvis interesser blev udtrykt af dette eller hint massemedie.

På stadiet af en åben konflikt bliver det også tydeligt, at ingen af ​​parterne ønsker at give indrømmelser eller gå på kompromis, og tværtimod dominerer orienteringen mod konfrontation, til støtte for deres egne interesser. På. Til denne m er objektive modsætninger i grupper ofte overlejret af interpersonelle forhold og forskelle, der uddyber situationen.

Takova generelle karakteristika denne fase af konflikten. Men selv inden for denne åbne scene kan man fremhæve sin egen indre stadier, kendetegnet ved varierende grader af spænding, som i konfliktologi omtales som: hændelse, eskalering og afslutning af konflikten.

. EN). Utilsigtet hændelse

Overgangen af ​​konflikten fra en latent tilstand til en åben konfrontation sker som et resultat af en eller anden hændelse (fra Lat incidens - en begivenhed, der sker) . Utilsigtet hændelse- det er den begivenhed, der indleder en åben konfrontation mellem parterne. Konflikthændelsen skal skelnes fra dens anledning . Drivenhed- dette er en specifik begivenhed, der tjener som en direkte impuls til begyndelsen af ​​konflikten. Samtidig kan det opstå tilfældigt, eller det kan være specielt skabt, men under alle omstændigheder er årsagen endnu ikke årsagen til konflikten. Derimod er en hændelse allerede en konflikt, den er begyndt.

For eksempel mordet på arvingen til den østrig-ungarske trone. Franz. Ferdinand og hans hustru, udført den 28. juni 1914 i byen. Sarajevo, blev brugt. Østrig-Ungarn som begrundelse for beslutningen. P. Første Verdenskrig.

. Utilsigtet hændelse- en konfliktepisode, begyndelsen på en konflikt, en interaktionssituation, hvor der er et sammenstød mellem deltagernes interesser eller mål. Det er fra denne episode, at konflikten bliver en realitet for modstandere, i dette øjeblik begynder bevidstheden om ens egen involvering i konflikter at dukke op.

. informationshændelse- en begivenhed, der hjalp mindst et af de modsatte emner til at indse forskellen (hele eller delvise) af sine interesser og position fra interesser og positioner hos andre deltagere i interaktionen

. aktivitetshændelse- en grund til at erklære konfronterende handlinger relateret til forskelle i interesser og holdninger, dette er en kombination af omstændigheder, der er årsagen til konflikten

En hændelse kan provokeres, men oftere er den spontan, det vil sige, at dette er det sidste strå, der løb over tålmodighedens bæger, her lærer en person grænserne for sin tolerance. Det kan også være skjult af ham (beståer på niveau med følelsesmæssige oplevelser og vises ikke eksternt) eller åbent (manifesteret eksternt er en række bestemte handlinger).

Hændelsen demonstrerer for deltagerne tilstedeværelsen af ​​et problem, hvis essens måske ikke er klart for dem, men hvis tilstedeværelse er anerkendt. En konflikt, der startede med en hændelse, kan ende med den. I nogle tilfælde ser det ud til, at parterne i konflikten går fra hinanden for ikke at mødes igen, og i andre tilfælde er konflikten udmattet af hændelsen, da modstanderne formår at løse alle problemerne under hændelsen.

Vigtige elementer i udviklingen af ​​konflikten på dette stadium er: indsamling af information om modstandernes faktiske kapaciteter og hensigter, søgen efter allierede og tiltrækning af yderligere styrker til deres side. Da hændelsen mod kamp er relativt lokal karakter, er det fulde potentiale for deltagerne i konflikten endnu ikke blevet demonstreret, selvom alle styrker allerede er begyndt at blive bragt i kamplejr.

Men selv efter hændelsen er det stadig muligt at løse konflikten fredeligt gennem forhandlinger og nå frem til et kompromis mellem konfliktens emner. Og denne mulighed bør den etiske verden bruge.

Hvis det efter hændelsen ikke var muligt at finde et kompromis og forhindre den videre udvikling af konflikten, så efterfølges den første hændelse af den anden, tredje og så videre. Konflikten går ind i næste fase – den eskalerer (vækst).

. B). Optrapning af konflikten

. Optrapning af konflikten- dette er dens vigtigste, intense fase, hvor der er en forværring af alle modsætninger mellem dens deltagere, og alle muligheder bliver brugt til at vinde konfrontationen. Dette er ikke længere en lokal kamp, ​​men en fuldskala kamp. Der er en mobilisering af alle ressourcer: materielle, politiske, økonomiske, informationsmæssige, fysiske, mentale osv.

På dette stadium bliver alle forhandlinger eller andre fredelige måder at løse konflikten på nytteløse. Følelser begynder ofte at overskygge sindet, og logik viger for følelse. hovedopgaven er at påføre fjenden så meget skade som muligt for enhver pris. Derfor kan konfliktens oprindelige årsag og hovedmål på dette stadium gå tabt, og nye årsager og nye mål kommer til syne. I processen med denne fase af konflikten er en ændring i værdiorientering også mulig. Udviklingen af ​​konflikten får en spontan, ukontrollerbar karakter.

Blandt hovedpunkterne, der kendetegner fasen af ​​konfliktens eskalering, kan følgende skelnes:

Skabelsen af ​​fjendens billede;

Demonstration af magt og trussel om brugen heraf;

Brug af vold;

Tendens til at udvide og uddybe konflikten. At skabe et fjendebillede er en af højdepunkter fase af konfliktens udvikling. Det begynder at dannes på det tidlige stadie og bliver endeligt effektivt i eskaleringsperioden. Eksistensen af ​​visse fjender er et uundværligt element, der er nødvendigt for at opretholde enhed blandt medlemmerne af gruppen og for dem at realisere denne enhed som en af ​​deres vitale interesser, dette kan endda betragtes som en manifestation af politisk visdom.

Som bekendt styrkes det indre sammenhold i en gruppe, hvis der skabes et fjendebillede og konstant fastholdes på det ideologiske niveau, som man skal kæmpe med, og som man skal forene sig imod. Fjendebilledet er yderligere sociopsykologiske og ideologiske faktorer for sammenhængen i en gruppe, organisation eller samfund. I dette tilfælde indser deres medlemmer, at de ikke kæmper for deres egne interesser, men for en fælles sag, for landet, folket. Virkelighedens fjende kan være både reel og imaginær, det vil sige, at den kan være fiktiv eller kunstigt formet for at styrke sammenholdet i en gruppe eller et samfund.

Demonstrationen af ​​magt og truslen om dens brug er det næste vigtige element og karakteristika for optrapningen af ​​konflikten. En af parterne eller begge, for at skræmme fjenden, forsøger konstant at vise, at den ene sides magt og ressourcer overstiger den anden sides magt. Samtidig håber hver side, at en sådan position vil føre til fjendens overgivelse. Dette fører dog som regel til, at fjenden mobiliserer alle sine ressourcer, hvilket fører til en yderligere eskalering af konflikten. I psykologiske termer er demonstrationen af ​​magt eller truslen om brug forbundet med intensiveringen af ​​følelsesmæssig spænding, fjendtlighed og had mod fjenden.

Ofte implementeres denne teknik gennem annonceringen af ​​forskellige former for ultimatum til den anden side. Det er klart, at kun den side, der i en eller anden henseende er stærkere end den anden, kan ty til et ultimatum. Derfor er annonceringen af ​​et ultimatum de stærkes lod, selvom det ikke altid handler om fysisk eller materiel styrke. Sultestrejker i protest mod myndighedernes handlinger eller virksomhedens administration - dette er også ul. Atum. I dette tilfælde giver både myndighederne og administrationen ofte indrømmelser over for truslen om en persons død og truslen om at vise deres egen grusomhed og umenneskelighed.

Den naturlige reaktion på en magtdemonstration og truslen om dens brug er et forsøg på at forsvare sig selv. Men som bekendt Den bedste måde forsvar - angreb. Hvis modstanderens magt og ressourcer ikke er meget større eller slet ikke større end styrken af ​​den, der er truet, så fremkalder truslen om magt oftest vold og yderligere eskalering af konflikten.

Brugen af ​​vold er et andet væsentligt kendetegn ved den eskalerende fase af en konflikt. Vold er et mere alvorligt middel til indflydelse. Dette er det sidste argument i konflikten, dets anvendelse indikerer, at grænsen er kommet i konfliktens eskalering, den højeste fase af dens udvikling.

Det handler ikke kun om fysisk vold. Det kan være den mest forskelligartede af dens typer: økonomisk, politisk, moralsk, psykologisk osv. egen vilje”Det er voldsomt.

Vold kan vise sig ikke kun i en åben form - mord, opgaverne med fysisk eller materiel skade, tyveri af ejendom osv., men også handle i skjult form, når der skabes visse forhold, der begrænser menneskers rettigheder eller hindringer. at varetage deres legitime interesser. Ikke at kunne tage på ferie på et passende tidspunkt, ikke at kunne publicere en artikel, der er kritisk over for en embedsmand i en national avis, er alle eksempler på skjult vold.

Vold, som det højeste stadie af konfliktoptrapning, kan dække forskellige sfærer af menneskelig aktivitet (økonomisk, politisk, hjemlig osv.) og forskellige niveauer af organisering af det sociale system (individ, gruppe, samfund, samfund). En af de mest almindelige former for vold i dag er familievold. Dette er den mest kyniske og skjulte form for vold fra nysgerrige øjne. Vold i hjemmet har mange manifestationer og former. Det er ikke begrænset til tæsk, men kan være økonomisk, seksuelt eller psykologisk. Vold i hjemmet er kendetegnet ved, at den ikke blot er skjult, men ofte fortsætter i mange år. Rokirokiv.

Tendensen i retning af udvidelse og uddybning af konflikten er endnu en fase i konfliktens optrapning. Konflikt eksisterer ikke i permanente rammer og i én stat. Fra ét sted begynder det at dække nye områder, territorier, sociale niveauer og endda lande. Efter at være opstået som en ren forretningskonflikt mellem medlemmer af organisationen, kan den senere dække den sociopsykologiske og ideologiske sfære, fra det interpersonelle niveau til det intergruppemæssige niveau mv.

En tvist mellem en sælger i en basar og en køber kan begynde, fordi de ikke er enige om en pris. Men så kan de allerede anklage hinanden for alle dødssynder og desuden kan andre blande sig i det. Følgelig er der over tid ikke længere tale om en tvist mellem sælger og køber, men en konfrontation mellem to lejre.

. C) afslutte konflikten

. Slut på konflikten er det sidste skridt åben periode konflikt. Det betyder enhver af dens afslutning og kan udtrykkes i en radikal ændring i værdierne for konfrontationens emner, fremkomsten af ​​reelle betingelser for dens afslutning eller de kræfter, der er i stand til at gøre det. Ofte er slutningen af ​​konflikten karakteriseret ved, at begge sider indså nytteløsheden af ​​dens fortsættelse.

På dette stadium af udviklingen af ​​konfrontation er det muligt forskellige situationer der tilskynder begge parter eller en af ​​dem til at afslutte konflikten. Disse situationer omfatter:

En klar svækkelse af en eller begge sider eller udtømning af ressourcer fra dem, hvilket ikke tillader yderligere konfrontation;

Den åbenlyse håbløshed i konfliktens fortsættelse og dens deltageres bevidsthed om dette;

Identifikation af en væsentlig fordel for en af ​​parterne og dens evne til at pålægge

din vilje til modstanderen;

Fremkomsten af ​​en tredjepart i konflikten, dens ønske om og evne til at afslutte konfrontationen

Måder at afslutte konflikten på:

Eliminering (ødelæggelse) af en eller begge deltagere i konflikten;

Eliminering (ødelæggelse) af genstanden for konflikten;

Ændring af holdninger for begge eller en af ​​parterne i konflikten;

Deltagelse i konflikten ny styrke i stand til at fuldføre det ved tvang (krafttryk);

Appel af konfliktens emner til voldgiftsdommeren og afslutning heraf med hjælp fra en voldgiftsmand;

Forhandling som en af ​​de effektive måder at løse konflikten på

I sagens natur er konflikter:

a) til implementering af konfrontationens mål:

sejrende;

Kompromis;

Sårbar;

b) i henhold til former for konfliktløsning:

fredelig;

Voldsom;

c) i henhold til konfliktens funktioner:

Konstruktiv;

Destruktiv;

d) med hensyn til effektivitet og fuldstændighed af løsningen:

Fuldstændig gennemført;

Udsat for en bestemt eller ubestemt periode

Det skal bemærkes, at konceptet om konfliktens afslutning og løsningen af ​​konflikten ikke er identiske. Konfliktløsning er en af ​​formerne for at afslutte konflikten, hvilket kommer til udtryk i en positiv, konstruktiv løsning problemer, vi er de vigtigste deltagere i konflikten eller en tredjepart. Former for afslutning af konflikten kan være:

Dæmpning (udryddelse) af konflikten;

Eliminering af konflikten;

Eskaleringen af ​​en konflikt til en anden konflikt

post-konflikt periode

Det sidste trin i konfliktens dynamik er post-konfliktperioden, hvor hovedtyperne af spændinger elimineres, og relationerne mellem parterne endelig normaliseres, og samarbejde og tillid begynder at sejre.

Man skal dog huske på, at afslutningen på konflikten ikke altid fører til fred og harmoni. Det sker, at afslutningen på en (primær) konflikt kan sætte skub i andre, afledte konflikter og absolut på andre områder af livet. Afslutningen på en konflikt på den økonomiske sfære kan således sætte skub i dens opståen i den politiske sfære, og efter løsningen af ​​politiske problemer kan en periode med ideologisk konfrontation begynde, og så videre.

Post-konfliktperioden omfatter således to faser:

1 delvis normalisering af relationer, som er karakteriseret ved tilstedeværelsen af ​​negative følelser, der gør det umuligt at reagere roligt på den modsatte sides handlinger. Denne fase er karakteriseret ved oplevelser, forståelse af ens position, korrektion af selvværd, niveauer af krav, holdning til en partner, forværring af følelser over for ham. Med en sådan afslutning på konflikten kan der opstå et postkonfliktsyndrom, som viser sig i de spændte forhold mellem de tidligere deltagere i konflikten, og med forværringen af ​​modsætninger mellem dem kan postkonfliktsyndromet blive en kilde til den næste konflikt desuden med et andet konfliktobjekt, på et nyt niveau og med en ny sammensætning af deltagerne.

2. Fuld normalisering af relationer sker, når parterne indser vigtigheden af ​​yderligere konstruktiv interaktion. På dette stadium er det tid til at opsummere, evaluere resultaterne og opnå eller miste værdierne, relationerne, ressourcerne. Men i ethvert scenarie påvirker afslutningen af ​​konflikten både deltagerne i konflikten og det sociale miljø, hvor konflikten fandt sted. Konsekvenserne af konflikten er alle nye for alle.

Afslutningsvis skal det siges, at det er umuligt at bringe alle konflikter under en enkelt universel ordning. Der er konflikter af slagsen, når modstanderne er splittet af uforsonlige modsætninger, og de kun regner med sejr; der er konflikter som debatter, hvor en strid og visse manøvrer er mulige, men i princippet kan begge sider regne med et kompromis; der er konflikter som spil, hvor parterne opererer inden for x af de samme regler, så de aldrig slutter.

Den foreslåede ordning betragter således en ideel model for udviklingen af ​​en konfliktsituation, mens virkeligheden giver os mange eksempler på konflikter.

Ikke-tilfældig konfliktløsningsteknologi

Ud over tilfældige konflikter er der såkaldte ikke-tilfældige. De udgør omkring 20 % af samlet antal konflikter, men i forhold til dens ødelæggende virkning på den menneskelige psyke, er den meget farligere end andre.

Hvordan starter man konfliktløsning? Med etablering af grunde. Sande grunde ofte skjule, fordi de kan karakterisere initiativtageren til konflikten ikke fra den bedste side. Derudover trækkes flere og flere nye deltagere ind i den langvarige konflikt. Dette udvider listen over modstridende interesser, hvilket objektivt set gør det vanskeligt at finde hovedårsagerne til uenigheder. Erfaringerne med konfliktløsning har vist, at det er meget nemmere at komme ud af en svær situation, hvis man kender konfliktformlerne.

Den første konfliktformel

Konflikt + Hændelse = Konflikt

Konfliktsituation- det er den situation, der har udviklet sig som følge af de akkumulerede modsætninger, der indeholder årsagen til konflikten.

Utilsigtet hændelse- det er en sag, en hændelse, der er årsag til konflikt.

Konflikt- dette er en åben konfrontation som følge af gensidigt udelukkende interesser og positioner.

Det følger af formlen, at konfliktsituationen og hændelsen er uafhængige af hinanden, dvs. hverken er en konsekvens eller manifestation af den anden. At løse en konflikt betyder:

1. eliminere konfliktsituationen;

2. udtømme hændelsen.

Det sker, at konfliktsituationen ikke kan løses af objektive årsager. Konfliktformlen viser, at for at undgå konflikt, skal du være meget forsigtig med ikke at skabe en hændelse. Selvfølgelig er den første sværere at lave. Derfor er sagen desværre i de fleste tilfælde begrænset til hændelsens udmattelse.

Der var ingen relation mellem de to ansatte. Alene i en samtale brugt stødende ord mod en anden. Den anden blev fornærmet, smed dør og skrev en klage over den første. Den øverste leder ringede gerningsmanden og tvang ham til at undskylde. "Hændelsen er forbi," sagde han. lederen er tilfreds, hvilket betyder, at konflikten er løst. Er det ikke Det her?

Lad os vende os til konfliktformlen. Konflikten her er en klage; konfliktsituation - ikke udviklede relationer mellem medarbejdere; hændelse - talte ord. Ved at fremtvinge en undskyldning udtømte supervisoren virkelig hændelsen.

Hvad med en konfliktsituation? Hun forblev ikke blot, men blev også værre. Gerningsmanden anså sig ikke for skyldig, men måtte undskylde, hvilket kun øgede hans antipati over for offeret. Det ændrede sig ikke ved at indse undskyldningens falskhed bedre side deres forhold til gerningsmanden.

Lederen løste således ikke ved sine formelle handlinger konflikten, men forværrede kun konfliktsituationen (mislykkede relationer) og øgede derved sandsynligheden for nye konflikter mellem disse medarbejdere.

Konflikten mellem mennesker kan sammenlignes med et ukrudt: Konfliktsituationen er roden, og hændelsen er den del, der er på overfladen. Det er klart, at vi ved at skære stænglen af, men ikke røre ved roden, kun vil øge ukrudtets arbejde med at optage de så nødvendige stoffer fra jorden. dyrkede planter. Ja, og det er sværere at finde roden bagefter. Det er det samme med konflikt: Uden at eliminere konfliktsituationen skaber vi betingelser for at uddybe konflikten.

Den anden konfliktformel

Konfliktsituation + Konfliktsituation = Konflikt

Konfliktsituationer er uafhængige og udspringer ikke af hinanden. Hver af dem spiller rollen som en hændelse til den næste. At løse konflikten efter denne formel betyder at eliminere hver af konfliktsituationerne.

I vektorform kan den første og anden konfliktformel repræsenteres som følger:

Den første konfliktformel

K - konflikt

I - Hændelse

KS, KS1, KS2 - konfliktsituationer

Typer af konflikter

De givne skemaer for konfliktforekomst giver os mulighed for at vurdere graden af ​​uundgåelighed af hver af dem.

Klassificering af konflikter
i henhold til deres grad af uundgåelighed

Type A. Denne type konflikt er tilfældig. For det første fordi den første konflikt ofte er tilfældig. For det andet fører ikke alle konfliktogener til konflikt. Og for det tredje er der muligvis ikke et responskonfliktogen.

Type B. Hvis du ikke stræber efter at forhindre en konfliktsituation, så vil konflikten opstå før eller siden. Med de akkumulerede modsætninger er en hændelse trods alt nok til, at der opstår en konflikt. De kan være enhver konfliktogen.

Type B. I nærvær af flere konfliktsituationer er konflikt uundgåelig. Når alt kommer til alt, tilføjer hver ny konfliktsituation modsætninger og øger derved sandsynligheden for konflikt.

Ved at kende mønstrene for forekomst og typer af konflikter får vi grundlaget for at skabe algoritmer til forebyggelse og løsning af dem. Da nøglerollen i dette spilles af den korrekte formulering af konfliktsituationen, vil vi nævne de regler, der giver os mulighed for pålideligt at fastslå årsagen til konflikten.

Regler for formulering af en konfliktsituation

Regel 1 Husk: en konfliktsituation er noget, der skal elimineres.

Derfor er formuleringer som: en konfliktsituation hos denne person, i en socioøkonomisk situation, i mangel på busser på strækningen osv., ikke egnede, da vi ikke har ret til at eliminere en person, vil ingen af ​​os ændre den socioøkonomiske situation og vil ikke øge antallet af busser på strækningen.

Regel 2 En konfliktsituation opstår altid før en konflikt. Konflikten opstår samtidig med hændelsen. Konfliktsituationen går således forud for både konflikten og hændelsen. Det er ikke tilfældigt, at i konfliktens første formel kommer konfliktsituationen først, så hændelsen og først derefter konflikten.

Regel 3 Ordlyden skal fortælle dig, hvad du skal gøre. Lad os vende os til den tidligere omtalte konfliktsituation. Da grundårsagen til det er et mislykket forhold, bør medarbejderne for at løse konflikten opføre sig mere tilbageholdent, forsøge at acceptere en kollega, som han er, og om muligt kommunikere med hinanden så lidt som muligt.

Regel 4 Stil dig selv spørgsmålet: "Hvorfor?" indtil du kommer til den grundlæggende årsag. Hvis vi husker analogien med et ukrudt, betyder det: pluk ikke stilken, træk ikke kun en del af roden ud - den resterende del vil stadig reproducere ukrudtet.

Regel 5 Formuler konfliktsituationen med dine egne ord, undgå om muligt de ord, du bruger til at beskrive konflikten. Den nederste linje er, at når man overvejer en konflikt, er der normalt meget at sige om den. synlige sider, dvs. om selve konflikten og om hændelsen. Vi kommer til en forståelse af konfliktsituationen efter nogle konklusioner og generaliseringer. Så de optræder i ordlyden af ​​ord, der ikke oprindeligt var der.

Regel 6 Hold ordlyden på et minimum. Når der er for mange ord, er tanken ikke specifik, yderligere betydninger dukker op. Sådan er aforismen passende overalt: "Brevity er talentets søster."

Konflikt personligheder

Mange konflikter opstår på grund af kompleksiteten af ​​menneskers natur. Der er 6 typer konfliktpersonligheder.

Demonstrerende. De er kendetegnet ved ønsket om altid at være i søgelyset, for at nyde succes. Selv hvis der ikke er nogen grund, kan de gå i konflikt for i det mindste på denne måde at være i offentlighedens øjne.

Stiv. De er kendetegnet ved ambitioner, oppustet selvværd, uvilje og manglende evne til at regne med andres meninger. En gang for alle kommer den etablerede mening om en rigid personlighed uundgåeligt i konflikt med skiftende forhold og fører til konflikt med andre. Det er de mennesker, der er overbevist om, at hvis fakta ikke passer os, så meget desto værre for fakta. Deres adfærd er kendetegnet ved arrogance, der bliver til uhøflighed.

Uadministreret. De er kendetegnet ved impulsivitet, tankeløshed, uforudsigelighed af adfærd, mangel på selvkontrol. Adfærd aggressiv, trodsig.

Ultra-præcis. Samvittighedsfuld, stiller alt for store krav til alle (startende med dem selv). Enhver, der ikke opfylder disse krav, udsættes for skarp kritik. De er karakteriseret ved øget angst, manifesteret, især i mistanke. De er alt for følsomme over for vurderinger fra andre, især ledere. Alt dette fører ofte til uorden i det personlige liv.

Rationalister. Forsigtige mennesker, der er klar til konflikt når som helst, når der er en reel mulighed for at opnå personlige (karrieremæssige eller merkantile) mål gennem konflikt. I lang tid kan spille rollen som en ubetinget underordnet, for eksempel indtil en stol er pumpet ind under chefen. Det er her, rationalisten vil bevise sig selv, den første til at forråde lederen.

Hvis de interessemodsætninger, der er skitseret på før-konflikt-stadiet, ikke kan løses, bliver før-konflikt-situationen før eller siden til en åben konflikt. Interessekonflikten når en sådan grad, at det ikke længere er muligt at ignorere eller skjule dem, de griber ind i parternes normale samspil, som bliver til åbne modstandere, der modarbejder hinanden. Hver side begynder åbent at forsvare sine egne interesser.

På dette stadium af konfliktens udvikling begynder hans modstandere at appellere til en tredjepart, henvende sig til juridiske myndigheder for at beskytte eller hævde deres interesser. Hvert af konfrontationens emner forsøger at tiltrække så mange allierede og midler til pres på den anden til sin side som muligt, herunder materielle, økonomiske, politiske, informationsmæssige, administrative og andre ressourcer. Ikke kun "tilladelige", generelt accepterede, men også "beskidte" midler, metoder og teknologier til pres på modstanderen, som fra nu af ikke betragtes som andet end en "modstander", en "fjende", bruges.

Det er tilstrækkeligt at minde om den orange revolution i Ukraine i 2004 og konfrontationen mellem tilhængere af myndighederne og oppositionen, som hældte snavs over præsidentkandidaterne, afhængigt af hvilken lejr de tilhørte, og hvis interesser de gav udtryk for.

Den åbne fase af konflikten begynder, efter at en af ​​deltagerne "trækker på aftrækkeren", og parterne fortsætter til gensidige handlinger med det formål at krænke hinandens interesser.

Den åbne scene er kendetegnet ved:

1. Konflikten er åbenlys for alle deltagere. Deltagernes handlinger bliver praktiske, de får en ydre form (herunder brug af massemedier, handlinger for at beslaglægge en omstridt genstand, trusler, vold osv.).

2. Tredjeparter er opmærksomme på konflikten og påvirker dens forløb i varierende grad. I dette øjeblik opnår konflikten stabilitet, hvilket kommer til udtryk i det faktum, at alle emner, der trækkes ind i dens kredsløb, er tvunget til at adlyde de regler, der er foreskrevet for deres roller, og gradvist miste personlig kontrol over udviklingen af ​​situationen og valgfrihed. det bedste alternativ eget adfærdsmønster.

Sådan er den generelle karakteristik af anden fase af konfliktens udvikling. Men selv inden for denne åbne periode kan man udskille sine egne indre stadier, karakteriseret ved varierende grader af spænding, som i konfliktologi omtales som:

1) hændelse

2) eskalering

3) afslutningen på konflikten.

hændelse og årsag

Overgangen af ​​en konflikt fra en latent tilstand til en åben konfrontation sker som følge af en eller anden hændelse (fra latinske incidens - en begivenhed, der sker). En hændelse er en sag, der indleder en åben konfrontation mellem parterne.

Hændelse - det første sammenstød mellem parterne, en styrkeprøve, et forsøg på at bruge magt til at løse problemet til deres fordel. Hvis de ressourcer, der er involveret af en af ​​parterne, er tilstrækkelige til at opveje styrkebalancen til deres fordel, så kan konflikten være begrænset til en hændelse. Ofte udvikler konflikten sig yderligere som en række konflikthændelser, hændelser.

Konflikthændelsen skal skelnes fra dens årsag. Årsag - dette er en specifik begivenhed, der tjener som en fremdrift, et emne for begyndelsen af ​​konflikthandlinger. I dette tilfælde kan det opstå ved et tilfælde, eller det kan være specielt opfundet, men under alle omstændigheder er årsagen endnu ikke en konflikt. I modsætning hertil er en hændelse allerede en konflikt, dens begyndelse.

For eksempel var årsagen til, at Georgien udløste en væbnet konflikt i Sydossetien i sommeren 2008, angiveligt et svar på Sydossetiens overtrædelse af våbenhvilen og "etablering af forfatningsmæssig orden i Tskhinvali-regionen." Og den massive artilleribeskydning fra georgiske tropper i hovedstaden i Sydossetien, byen Tskhinvali (og) og tilstødende områder natten mellem den 7. og 8. august 2008, er ikke længere en årsag, men begyndelsen på en væbnet konflikt.

Hændelsen afslører parternes holdninger og tydeliggør styrkefordelingen. Men i denne fase af udviklingen af ​​konflikten er de reelle kræfter for dens undersåtter endnu ikke kendt fuldt ud, de har ikke endeligt besluttet, i hvilket omfang i konfrontationen de kan nå. På den ene side virker denne usikkerhed om kræfter og ressourcer en vigtig faktor inddæmning af konfliktens udvikling i denne fase. På den anden side bidrager det også til dens videre udvikling. Hvis begge sider havde en klar idé om deres potentialer, ressourcer, kræfter og midler, ville mange konflikter være blevet forhindret eller løst så hurtigt som muligt. Mere svag side vilde ikke i mange Tilfælde forværre den nyttesløse Opgør, og den stærke Side vilde uden at tænke sig om to Gange knuse Fjenden af ​​al dens Magt. Hændelsen ville være forbi.

En hændelse skaber således ofte en ambivalent situation i konfliktemnernes holdninger og handlinger. På den ene side er der et ønske om at forsøge hurtigt at løse den objektive konfliktsituation til deres fordel, og på den anden side er der en frygt for det ukendte om dets endelige udfald.

Derfor vigtige elementer udvikling af konflikten på dette stadium er: "rekognoscering", indsamling af information om modstandernes sande kapaciteter og hensigter, søgning efter allierede og tiltrække yderligere styrker til deres side. Da konfrontationen i hændelsen er af lokal karakter, er det fulde potentiale for deltagerne i konflikten endnu ikke blevet demonstreret. Selvom alle styrker allerede er begyndt at blive bragt i kamptilstand.

Men selv efter hændelsen er det fortsat muligt at løse konflikten fredeligt gennem forhandlinger for at nå frem til et kompromis mellem konfliktens emner. Og denne mulighed skal udnyttes fuldt ud.

Hvis det efter hændelsen ikke var muligt at finde et kompromis og forhindre den videre udvikling af konflikten, så efterfølges den første hændelse af den anden, tredje osv.