मतदान विधिसमाजशास्त्रियों का आविष्कार नहीं। ज्ञान की सभी शाखाओं में, जहाँ एक शोधकर्ता जानकारी प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति से प्रश्न पूछता है, वह इस पद्धति के विभिन्न संशोधनों से निपटता है। सामाजिक परिघटनाओं और प्रक्रियाओं को पहचानने की एक विधि के रूप में मतदान की समाजशास्त्र में एक लंबी परंपरा रही है। समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीकों के परिसर में, सर्वेक्षण सबसे लोकप्रिय है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह समाजशास्त्रीय डेटा प्राप्त करने का एक सार्वभौमिक तरीका है।

सर्वेक्षण पद्धति की विशिष्टता, सबसे पहले, इस तथ्य में निहित है कि जब इसका उपयोग किया जाता है, तो एक व्यक्ति (प्रतिवादी) - अध्ययन की गई सामाजिक प्रक्रियाओं और घटनाओं में प्रत्यक्ष भागीदार - प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी के स्रोत के रूप में कार्य करता है। उत्तरदाताओं के साथ संचार के लिखित या मौखिक रूप से संबंधित सर्वेक्षण दो प्रकार के होते हैं - प्रश्नावली और साक्षात्कार। वे उत्तरदाताओं को प्रस्तावित प्रश्नों के एक सेट पर आधारित हैं, जिनके उत्तर प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी बनाते हैं। सर्वेक्षण विधि आपको कम से कम समय में लोगों की बड़ी आबादी का साक्षात्कार करने और विभिन्न प्रकार की जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है। इसका कोई कम मूल्यवान लाभ सामाजिक अभ्यास के विभिन्न क्षेत्रों की व्यापकता नहीं है।

पूछताछ।अनुप्रयुक्त समाजशास्त्र के व्यवहार में सर्वेक्षण का सबसे सामान्य प्रकार प्रश्न करना है। समाजशास्त्रीय प्रश्नावली- यह वस्तु और विश्लेषण के विषय की मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं की पहचान करने के उद्देश्य से एकल शोध योजना द्वारा एकजुट प्रश्नों की एक प्रणाली है। प्रश्नावली के अपने उद्देश्य को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए - शोधकर्ता को विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने के लिए, इसके डिजाइन के लिए कई नियमों और सिद्धांतों को जानना और उनका पालन करना चाहिए, और सबसे बढ़कर, इसमें शामिल विभिन्न प्रश्नों की विशेषताएं। समाजशास्त्रीय प्रश्नावली के लेखक लोगों की एक बड़ी आबादी के प्रत्येक प्रश्न को संबोधित करते हैं। इसलिए, उत्तरदाताओं के विभिन्न सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए प्रश्न समान रूप से स्पष्ट होना चाहिए: युवा और वृद्ध, उच्च और माध्यमिक शिक्षा वाले लोग, शहरी और ग्रामीण निवासी, आदि।

प्रश्नावली में उपयोग किए गए सभी प्रश्नों को सामग्री (व्यवहार के तथ्यों और प्रतिवादी के व्यक्तित्व के बारे में प्रश्न), रूप (खुले और बंद, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष) और कार्य (मुख्य और गैर-मुख्य) द्वारा वर्गीकृत किया जा सकता है।

सामग्री प्रश्नों का उद्देश्य विचारों, इच्छाओं, अपेक्षाओं आदि की पहचान करना है। वे किसी भी वस्तु से संबंधित हो सकते हैं - दोनों प्रतिवादी या उसके पर्यावरण के व्यक्तित्व से संबंधित हैं, और सीधे उससे संबंधित नहीं हैं। प्रतिवादी द्वारा व्यक्त की गई कोई भी राय व्यक्तिगत धारणाओं पर आधारित एक मूल्य निर्णय है और इसलिए व्यक्तिपरक है। व्यवहार के तथ्यों के बारे में प्रश्न लोगों की गतिविधियों के कार्यों, कार्यों, परिणामों को प्रकट करते हैं। उत्तरदाताओं की पहचान के बारे में प्रश्न सभी समाजशास्त्रीय प्रश्नावली में शामिल हैं, जो प्रश्नों के सामाजिक-जनसांख्यिकीय ब्लॉक बनाते हैं जो उत्तरदाताओं के लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, शिक्षा, पेशे, वैवाहिक स्थिति और अन्य विशेषताओं को प्रकट करते हैं। ज्ञान के बारे में प्रश्नों को संकलित करते समय, अनिवार्य शर्तों में से एक का अक्सर उल्लंघन किया जाता है - अनुसंधान कार्य के लिए प्रश्न के शब्दों का पत्राचार। ज्ञान का आकलन करने के लिए मानदंड भिन्न लोग, एक नियम के रूप में, उन लोगों के साथ मेल नहीं खाता है जो शोधकर्ता द्वारा पूछे जाने पर निहित होते हैं जब वह एक प्रश्न पूछता है। एक कम जानकारी वाला व्यक्ति अपने ज्ञान के भंडार से काफी संतुष्ट हो सकता है और अपनी जागरूकता को अच्छा मानेगा। उसी समय, अधिक वाला व्यक्ति उच्च स्तरज्ञान, लेकिन उसके लिए ब्याज की जानकारी की कमी का अनुभव करते हुए, रेटिंग "मध्यम" या "कमजोर" चुनेंगे। इस बीच, अक्सर ऐसे प्रश्नों के लेखक उत्तरदाताओं के ज्ञान के वास्तविक स्तर पर डेटा के रूप में उनके उत्तरों की व्याख्या करते हैं, हालांकि वास्तव में हम केवल आत्म-मूल्यांकन के बारे में बात कर रहे हैं।

एक बंद प्रश्न को कहा जाता है यदि इसमें प्रश्नावली में उत्तरों का पूरा सेट होता है। उन्हें पढ़ने के बाद, प्रतिवादी केवल उस विकल्प को चिन्हित करता है जो उसकी राय से मेल खाता है। बंद प्रश्न वैकल्पिक और गैर-वैकल्पिक हो सकते हैं। वैकल्पिक प्रश्न प्रतिवादी को केवल एक उत्तर चुनने की अनुमति देते हैं। गैर-वैकल्पिक प्रश्न प्रतिवादी को एक से अधिक उत्तर चुनने की अनुमति देते हैं।

बंद प्रश्नों के विपरीत, खुले प्रश्नों में सुराग नहीं होते हैं और प्रतिवादी पर एक उत्तर विकल्प "लगाते" नहीं हैं। वे आपको अपनी संपूर्णता में अपनी राय व्यक्त करने का अवसर देते हैं। इसलिए, बंद प्रश्नों की तुलना में खुले प्रश्नों की सहायता से आप सामग्री के संदर्भ में अधिक जानकारी एकत्र कर सकते हैं। विशेषता है कि मनोवैज्ञानिक आधारएक खुले प्रश्न के मामले के विपरीत, एक बंद प्रश्न का उत्तर अनिवार्य रूप से भिन्न होता है। तदनुसार, प्राप्त जानकारी की सामग्री मेल नहीं खाती। एक खुले प्रश्न का उत्तर तैयार करते समय, प्रतिवादी केवल अपने विचारों द्वारा निर्देशित होता है। इसलिए, ऐसा उत्तर अधिक व्यक्तिगत होगा और प्रतिवादी के विचारों की संरचना के बारे में अधिक विस्तृत और विविध जानकारी प्रदान करेगा। तथ्यों और संबंधों को प्रकट करने के लिए प्रश्नों के बंद रूपों को तैयार करना बेहतर होता है जिसमें संभावित उत्तरों की एक पूर्व ज्ञात और समान सूची ग्रहण की जाती है। साथ ही, यह याद रखना चाहिए कि उत्तरों का पूर्व-प्रस्तावित सेट शोधकर्ता का है और यह उत्तरदाताओं को इससे मुक्त करता है स्वतंत्र कामऊपर संभव विकल्पजवाब। कभी-कभी प्रश्नावली के प्रश्नों के लिए प्रतिवादी को अपने, अपने आसपास के लोगों के प्रति आलोचनात्मक रवैया अपनाने और वास्तविकता की नकारात्मक घटनाओं का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है। ऐसे प्रत्यक्ष प्रश्न अक्सर या तो अनुत्तरित रह जाते हैं या उनमें गलत जानकारी होती है। ऐसे मामलों में, अप्रत्यक्ष रूप में तैयार किए गए प्रश्न शोधकर्ता की सहायता के लिए आते हैं। प्रतिवादी को एक काल्पनिक स्थिति की पेशकश की जाती है जिसमें उसके व्यक्तिगत गुणों या उसकी गतिविधियों की परिस्थितियों के आकलन की आवश्यकता नहीं होती है। प्रश्नावली के डिजाइन में कई विशेषताएं हैं। यह 30 - 40 मिनट से अधिक नहीं रहना चाहिए, अन्यथा उत्तर देने वाला थक जाता है और अंतिम प्रश्न आमतौर पर पूर्ण उत्तर के बिना रह जाते हैं। सामग्री में अधिक जटिल (और समझने वाले) प्रश्न सरल प्रश्नों के बाद आने चाहिए। पहला प्रश्न विवादास्पद या चिंताजनक नहीं होना चाहिए। कठिन प्रश्नों को प्रश्नावली के बीच में रखा जाता है ताकि प्रतिवादी विषय पर "चालू" हो। प्रश्नों को तर्क की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: सबसे पहले उन्हें किसी विशेष तथ्य की स्थापना से संबंधित होना चाहिए, और उसके बाद ही - इसका मूल्यांकन। यह समाजशास्त्रीय अनुसंधान की सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता है।

साक्षात्कार।समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के आधुनिक अभ्यास में, साक्षात्कार पद्धति का उपयोग अन्य प्रकार के प्रश्नों की तुलना में कम बार किया जाता है। यह मुख्य रूप से विशेष प्रशिक्षण वाले नियमित साक्षात्कारकर्ताओं के नेटवर्क के अपर्याप्त विकास के कारण है।

प्रश्नावली की तुलना में साक्षात्कार के अपने फायदे और नुकसान हैं। उनके बीच मुख्य अंतर शोधकर्ता और साक्षात्कारकर्ता के बीच संपर्क का रूप है। पूछताछ करते समय उनके संचार की प्रश्नावली द्वारा मध्यस्थता की जाती है। साक्षात्कार करते समय, शोधकर्ता व्यक्तिगत रूप से प्रतिवादी से निर्धारित प्रश्न पूछता है, उसके साथ बातचीत को व्यवस्थित और निर्देशित करता है और निर्देशों के अनुसार प्राप्त उत्तरों को रिकॉर्ड करता है।

एप्लाइड सोशियोलॉजी में, तीन प्रकार के साक्षात्कार होते हैं: औपचारिक, केंद्रित और मुक्त।

औपचारिक (मानकीकृत) साक्षात्कार साक्षात्कार का सबसे सामान्य प्रकार है। इस मामले में, साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच संचार एक विस्तृत प्रश्नावली और साक्षात्कारकर्ता के लिए इच्छित निर्देशों द्वारा सख्ती से नियंत्रित किया जाता है। इस प्रकार के सर्वेक्षण में, साक्षात्कारकर्ता को प्रश्नों के शब्दों और उनके अनुक्रम का सख्ती से पालन करना चाहिए। एक मानकीकृत साक्षात्कार में क्लोज-एंडेड प्रश्न आमतौर पर प्रबल होते हैं।

एक केंद्रित साक्षात्कार का उद्देश्य किसी विशिष्ट स्थिति, घटना, उनके परिणामों और कारणों के बारे में राय, आकलन एकत्र करना है। इस मामले में उत्तरदाताओं को बातचीत के विषय से पहले से परिचित कराया जाता है: वे उस पुस्तक या लेख को पढ़ते हैं जिस पर चर्चा की जाएगी, संगोष्ठी के काम में भाग लेते हैं, जिसकी कार्यप्रणाली और सामग्री पर फिर चर्चा की जाएगी, आदि। एक साक्षात्कार प्रारंभिक रूप से तैयार किया जाता है, और साक्षात्कारकर्ता के लिए उनकी सूची अनिवार्य है: वह उनके अनुक्रम और शब्दों को बदल सकता है, लेकिन उन्हें प्रत्येक प्रश्न पर जानकारी प्राप्त करनी होगी।

एक नि: शुल्क साक्षात्कार उन मामलों में होता है जब शोधकर्ता केवल शोध समस्या को परिभाषित करना शुरू कर रहा है, उस क्षेत्र या उद्यम की स्थितियों में इसकी विशिष्ट सामग्री को स्पष्ट करता है जहां सर्वेक्षण होगा। एक पूर्व-तैयार प्रश्नावली या एक विकसित वार्तालाप योजना के बिना एक निःशुल्क साक्षात्कार आयोजित किया जाता है। केवल साक्षात्कार के विषय को इंगित किया जाता है, जिसे प्रतिवादी को चर्चा के लिए पेश किया जाता है।

अवलोकन विधि।वैज्ञानिक जानकारी एकत्र करने की एक विधि के रूप में समाजशास्त्रीय अवलोकन हमेशा महत्वपूर्ण सामाजिक घटनाओं, प्रक्रियाओं, घटनाओं का निर्देशित, व्यवस्थित, प्रत्यक्ष ट्रैकिंग और रिकॉर्डिंग है। यह कुछ संज्ञानात्मक उद्देश्यों को पूरा करता है।

अवलोकन पद्धति का सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि यह अध्ययन की गई घटनाओं और प्रक्रियाओं के विकास के साथ-साथ किया जाता है। यह आपको विशिष्ट परिस्थितियों में और वास्तविक समय में लोगों के व्यवहार को प्रत्यक्ष रूप से समझने की अनुमति देता है। सावधानीपूर्वक तैयार की गई अवलोकन प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि स्थिति के सभी महत्वपूर्ण तत्व दर्ज किए गए हैं। यह इसके वस्तुनिष्ठ अध्ययन के लिए आवश्यक शर्तें बनाता है।

अवलोकन आपको किसी घटना को व्यापक और बहुआयामी तरीके से कवर करने की अनुमति देता है, ताकि उसके सभी प्रतिभागियों की बातचीत का वर्णन किया जा सके। यह स्थिति पर टिप्पणी करने के लिए प्रेक्षित की बोलने की इच्छा पर निर्भर नहीं करता है। अवलोकन पद्धति की कमियों को दो समूहों में बांटा गया है: उद्देश्य (पर्यवेक्षक से स्वतंत्र) और व्यक्तिपरक (व्यक्तिगत से संबंधित, पेशेवर सुविधाएँदेखने वाला)। वस्तुनिष्ठ नुकसान में प्रत्येक देखी गई स्थिति की सीमित, मौलिक रूप से निजी प्रकृति शामिल है। विधि की एक अन्य विशेषता जटिलता है, और अक्सर टिप्पणियों को दोहराने की असंभवता है। सामाजिक प्रक्रियाएँ अपरिवर्तनीय हैं, उन्हें फिर से "निष्पादित" नहीं किया जा सकता है ताकि शोधकर्ता उन विशेषताओं को ठीक कर सके जिनकी उसे आवश्यकता है, एक घटना के तत्व जो पहले ही हो चुके हैं। अंत में, विधि अत्यधिक श्रम गहन है। अवलोकन के कार्यान्वयन में अक्सर बड़ी संख्या में पर्याप्त उच्च योग्यता वाले लोगों की प्राथमिक जानकारी के संग्रह में भागीदारी शामिल होती है।

व्यक्तिपरक योजना की कठिनाइयाँ भी विविध हैं। प्राथमिक सूचना की गुणवत्ता पर्यवेक्षक की सामाजिक स्थिति में अंतर और उन लोगों द्वारा देखी गई, उनके हितों की असमानता, मूल्य अभिविन्यास, व्यवहार की रूढ़िवादिता आदि से प्रभावित हो सकती है। अवलोकन की विधि को कई आधारों के अनुसार वर्गीकृत किया गया है: के अनुसार औपचारिक ™ की डिग्री (संरचित और असंरचित), अध्ययन के तहत स्थिति में पर्यवेक्षक की भागीदारी की डिग्री के अनुसार (शामिल और शामिल नहीं), आचरण के स्थान पर, अवलोकन (क्षेत्र और प्रयोगशाला) के आयोजन की शर्तें, द्वारा आचरण की नियमितता (व्यवस्थित और गैर-व्यवस्थित)।

असंरचित अवलोकनखराब औपचारिक है। इसके कार्यान्वयन के दौरान, पर्यवेक्षक के लिए कोई विस्तृत कार्य योजना नहीं है, केवल स्थिति की सबसे सामान्य विशेषताएं, प्रेक्षित समूह की अनुमानित संरचना निर्धारित की जाती है। प्रत्यक्ष रूप से अवलोकन की प्रक्रिया में, अवलोकन की वस्तु और उसके सबसे महत्वपूर्ण तत्वों की सीमाओं को निर्दिष्ट किया जाता है, और अनुसंधान कार्यक्रम को निर्दिष्ट किया जाता है। असंरचित अवलोकन मुख्य रूप से बुद्धि समाजशास्त्रीय अनुसंधान में पाया जाता है।

यदि शोधकर्ता के पास अध्ययन की वस्तु के बारे में पर्याप्त जानकारी है और अध्ययन के तहत स्थिति के महत्वपूर्ण तत्वों को अग्रिम रूप से निर्धारित करने में सक्षम है, साथ ही साथ विस्तृत योजनाऔर टिप्पणियों के परिणामों को ठीक करने के निर्देश, संचालन की संभावना संरचित अवलोकन।इस प्रकार के अवलोकन को उच्च स्तर के मानकीकरण की विशेषता है; परिणामों को ठीक करने के लिए विशेष दस्तावेजों और रूपों का उपयोग किया जाता है; विभिन्न पर्यवेक्षकों द्वारा प्राप्त डेटा की एक निश्चित निकटता प्राप्त की जाती है।

शामिल (भाग लेना) अवलोकनइसे ऐसा प्रकार कहा जाता है, जिसमें समाजशास्त्री सीधे तौर पर अध्ययन की गई सामाजिक प्रक्रिया में शामिल होता है, संपर्क, अवलोकन के साथ संयुक्त रूप से कार्य करता है। भागीदारी की प्रकृति अलग है: कुछ मामलों में, शोधकर्ता पूरी तरह से गुप्तता का निरीक्षण करता है, और मनाया उसे समूह के अन्य सदस्यों से अलग नहीं करता है, सामूहिक; दूसरों में, पर्यवेक्षक देखे गए समूह की गतिविधियों में भाग लेता है, लेकिन साथ ही साथ अपने शोध लक्ष्यों को छुपाता नहीं है। अवलोकन आपको अध्ययन के तहत घटना पर पूरी तरह से विचार करने की अनुमति देता है जैसे कि अंदर से। लेकिन विधि की एक मूलभूत सीमा भी है। परिस्थितियों का तर्क अक्सर पर्यवेक्षक को यह देखने के लिए प्रेरित करता है कि उसके चश्मदीदों की आँखों से क्या हो रहा है, जिसके परिणामस्वरूप एक खतरा है कि पर्यवेक्षक अध्ययन की जा रही प्रक्रिया के लिए एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण खो देगा। कुछ नैतिक मुद्दे भी कठिन होते हैं। उदाहरण के लिए, वे कौन सी सीमाएँ हैं जिनके आगे मानवीय संबंधों के अध्ययन में गुप्त रहना अस्वीकार्य है?

टिप्पणियोंबुलाया मैदान,यदि वे देखी गई स्थितियों के लिए प्राकृतिक परिस्थितियों में होते हैं: एक निर्माण स्थल पर, एक कार्यशाला में, एक दर्शक वर्ग में, आदि। जब कार्य एक नई तकनीक का विकास और प्रायोगिक परीक्षण करना होता है, तो वे अवलोकन का प्रयोगशाला रूप।

व्यवस्थित अवलोकनएक निर्दिष्ट अवधि में नियमित रूप से प्रदर्शन किया। यह एक दीर्घकालिक, निरंतर अवलोकन या चक्रीय मोड में किया जा सकता है। के बीच गैर-व्यवस्थित अवलोकनबाहर खड़े हो जाओ जब पर्यवेक्षक को पहले से अनियोजित घटना, एक अप्रत्याशित स्थिति से निपटना पड़ता है।

दस्तावेज़ विश्लेषण विधि। दस्तावेज़ विश्लेषण व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले और में से एक है प्रभावी तरीकेप्राथमिक जानकारी का संग्रह। पूर्णता के अलग-अलग अंशों वाले दस्तावेज़ समाज के आध्यात्मिक और भौतिक जीवन को दर्शाते हैं, न कि केवल अंतिम, तथ्यात्मक पक्ष को व्यक्त करते हैं सामाजिक वास्तविकता, बल्कि समाज के सभी अभिव्यंजक साधनों के विकास और सबसे बढ़कर भाषा की संरचना को भी अपने आप में ठीक करते हैं। उनमें व्यक्तियों, टीमों, जनसंख्या के बड़े समूहों और समग्र रूप से समाज की गतिविधियों की प्रक्रियाओं और परिणामों के बारे में जानकारी होती है। नतीजतन, दस्तावेजी जानकारी समाजशास्त्रियों के लिए बहुत रुचि रखती है।

एप्लाइड सोशियोलॉजी के दस्तावेजों में सूचनाओं के भंडारण और प्रसारण के लिए बनाई गई विभिन्न मुद्रित और हस्तलिखित सामग्री शामिल हैं। व्यापक दृष्टिकोण के साथ, दस्तावेजों की संरचना में टेलीविजन, फिल्म, फोटोग्राफिक सामग्री, साउंड रिकॉर्डिंग आदि भी शामिल हैं।

दस्तावेजों को वर्गीकृत करने के कई कारण हैं। स्थिति के अनुसार, आधिकारिक और अनौपचारिक दस्तावेज़ों में अंतर किया जाता है; प्रस्तुति के रूप में - लिखित और सांख्यिकीय; कार्यात्मक विशेषताओं के अनुसार - सूचनात्मक, नियामक, संचारी और सांस्कृतिक और शैक्षिक। यह दस्तावेज़ के अग्रणी अभिविन्यास पर जोर देता है, लेकिन अक्सर यह कई कार्य करता है।

आधिकारिक दस्तावेज मुख्य रूप से जनसंपर्क को दर्शाते हैं और सामूहिक दृष्टिकोण को व्यक्त करते हैं। ये सभी दस्तावेज़ राज्य या सार्वजनिक निकायों, सामूहिक या निजी संस्थानों द्वारा संकलित और अनुमोदित हैं और कानूनी साक्ष्य के रूप में काम कर सकते हैं।

अनौपचारिक दस्तावेजों में व्यक्तिगत दस्तावेज शामिल हैं: डायरी, संस्मरण, आंशिक रूप से लोगों के बीच पत्राचार, आदि। मीडिया के संपादकीय कार्यालय में जनसंख्या से लेकर विभिन्न अधिकारियों के पत्र विशेष महत्व के हैं। दस्तावेजी जानकारी का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत प्रेस सामग्री है जो समाज के सभी पहलुओं को दर्शाती है। समाचार पत्र प्रकाशन विभिन्न प्रकार के दस्तावेजों की विशेषताओं को संश्लेषित करते हैं: "मौखिक", डिजिटल और सचित्र जानकारी, आधिकारिक संदेश, लेखक के भाषण और नागरिकों के पत्र, ऐतिहासिक दस्तावेज और आधुनिक वास्तविकता के बारे में रिपोर्टिंग सामग्री।

दस्तावेजों के अध्ययन में उपयोग की जाने वाली सभी प्रकार की अनुसंधान विधियों में, दो मुख्य प्रकार हैं: गुणात्मक विश्लेषण, जिसे कभी-कभी पारंपरिक, और औपचारिक, या सामग्री विश्लेषण कहा जाता है। हालांकि दस्तावेजी जानकारी के अध्ययन के लिए ये दो दृष्टिकोण कई तरह से भिन्न हैं, वे एक दूसरे के पूरक हो सकते हैं।

पारंपरिक दृष्टिकोण का सार दस्तावेज़ की सामग्री के गहन तार्किक अध्ययन में निहित है, भाषा की मौलिकता और लेखक की प्रस्तुति की शैली के आकलन में संभावित "चूक" का पता लगाने में।

व्यक्तिपरकता से अधिकतम सीमा तक बचने की इच्छा, समाजशास्त्रीय अध्ययन की आवश्यकता और बड़ी मात्रा में जानकारी का सामान्यीकरण, आधुनिक के उपयोग की दिशा में एक अभिविन्यास कंप्यूटर विज्ञानग्रंथों की सामग्री को संसाधित करते समय, उन्होंने दस्तावेजों (सामग्री विश्लेषण) के औपचारिक, गुणात्मक और मात्रात्मक अध्ययन की एक विधि का निर्माण किया।

दस्तावेजों के औपचारिक विश्लेषण की प्रक्रिया विश्लेषण की दो इकाइयों के आवंटन के साथ शुरू होती है: शब्दार्थ (गुणात्मक) और गिनती इकाइयाँ। साथ ही, मुख्य शब्दार्थ इकाई एक सामाजिक विचार होना चाहिए, एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विषय, परिचालन अवधारणाओं में परिलक्षित होता है। पाठ में, इसे अलग-अलग तरीकों से व्यक्त किया जाता है: एक शब्द में, शब्दों का संयोजन, एक विवरण। अध्ययन का उद्देश्य उन संकेतकों को खोजना है जो किसी ऐसे विषय के दस्तावेज़ में उपस्थिति का संकेत देते हैं जो विश्लेषण के लिए महत्वपूर्ण है और पाठ्य सूचना की सामग्री को प्रकट करता है। उदाहरण के लिए, तकनीकी ज्ञान के प्रसार में एक समाचार पत्र की भूमिका का अध्ययन करते समय, इस विषय पर प्रकाशन में लेख, निबंध, नोट्स, फोटोग्राफ शामिल हो सकते हैं जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निश्चितता की अलग-अलग डिग्री के साथ, इंजीनियरिंग के क्षेत्र में नई उपलब्धियों के बारे में बात करते हैं। और तकनीकी।

समाजशास्त्रीय प्रयोग। एक प्रयोग समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के सबसे विविध और कठिन तरीकों में से एक है। प्रयोग के कार्यान्वयन से बहुत ही अनोखी जानकारी प्राप्त करना संभव हो जाता है, जो अन्य तरीकों से प्राप्त करना संभव नहीं है।

प्रयोग अपेक्षाकृत सजातीय परिस्थितियों में सबसे अच्छा किया जाता है, पहले विषयों के छोटे (कई दर्जन तक) समूहों में। जिस वस्तु के साथ इसे किया जाता है वह अक्सर प्रायोगिक स्थिति बनाने के साधन के रूप में कार्य करता है।

प्रयोग का सामान्य तर्क एक असामान्य प्रयोगात्मक स्थिति (एक निश्चित कारक के प्रभाव में) में रखे गए कुछ चयनित प्रयोगात्मक समूह (या समूह) का उपयोग करना है ताकि शोधकर्ता के लिए ब्याज की विशेषताओं में परिवर्तन की दिशा, परिमाण और स्थिरता का पता लगाया जा सके। जिसे नियंत्रण कहा जा सकता है। इस लिहाज से यह प्रयोग कुछ इस तरह है बंद प्रणाली, जिसके तत्व शोधकर्ता द्वारा लिखे गए "परिदृश्य" के अनुसार परस्पर क्रिया करना शुरू करते हैं।

प्रायोगिक स्थिति की प्रकृति से, क्षेत्र और प्रयोगशाला प्रयोग प्रतिष्ठित हैं। क्षेत्र प्रयोग में, वस्तु अपने कामकाज की प्राकृतिक परिस्थितियों में होती है। उदाहरण के लिए, एक उत्पादन समूह। उसी समय, समूह के सदस्य इस बात से अवगत हो भी सकते हैं और नहीं भी कि वे प्रयोग में भाग ले रहे हैं। प्रत्येक विशेष मामले में उन्हें सूचित करने का निर्णय इस बात पर निर्भर करता है कि यह जागरूकता प्रयोग के पाठ्यक्रम को कितना प्रभावित कर सकती है।

एक प्रयोगशाला प्रयोग में, प्रयोगात्मक स्थिति, और अक्सर प्रायोगिक समूह स्वयं कृत्रिम रूप से बनते हैं। इसलिए, समूह के सदस्य आमतौर पर प्रयोग के बारे में जानते हैं।

प्रयोग की तैयारी और आचरण में कई मुद्दों का सुसंगत समाधान शामिल है: 1) प्रयोग का उद्देश्य निर्धारित करना; 2) एक प्रयोगात्मक, साथ ही एक नियंत्रण समूह के रूप में उपयोग की जाने वाली वस्तु (वस्तुओं) की पसंद; 3) प्रयोग के विषय का चयन; 4) नियंत्रण, कारक और तटस्थ सुविधाओं का विकल्प; 5) प्रायोगिक स्थितियों का निर्धारण और प्रायोगिक स्थिति का निर्माण; 6) परिकल्पनाओं का निर्माण और कार्यों की परिभाषा; 7) प्रयोग के पाठ्यक्रम की निगरानी के लिए संकेतकों की पसंद और एक विधि; 8) परिणामों को ठीक करने के तरीकों का निर्धारण; 9) प्रयोग की प्रभावशीलता की जाँच करना।

प्रयोग का तर्क हमेशा कारणों के स्पष्टीकरण, सामाजिक घटना में परिवर्तन की प्रकृति या शोधकर्ता के हित की प्रक्रिया के अधीन होता है। इन समस्याओं को हल करने के लिए एक अनिवार्य शर्त प्रायोगिक समूह में किसी कारक के प्रभाव में परिवर्तन है।

परिचय

सामाजिक प्रक्रियाएँ और घटनाएँ जटिल, बहुभिन्नरूपी हैं, अभिव्यक्ति के विभिन्न रूप हैं। प्रत्येक समाजशास्त्री को इस समस्या का सामना करना पड़ता है कि इस या उस सामाजिक घटना का वस्तुनिष्ठ अध्ययन कैसे किया जाए, इसके बारे में विश्वसनीय जानकारी कैसे एकत्र की जाए।

यह जानकारी क्या है? इसे सामान्यतः ज्ञान, संदेश, सूचना, समाजशास्त्री द्वारा वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों स्रोतों से प्राप्त आंकड़ों की समग्रता के रूप में समझा जाता है। एक संक्षिप्त, संक्षिप्त रूप में, प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को इसकी पूर्णता, प्रतिनिधित्व (प्रतिनिधित्व), विश्वसनीयता, विश्वसनीयता और वैधता तक कम किया जा सकता है। ऐसी जानकारी प्राप्त करना समाजशास्त्रीय निष्कर्षों की सत्यता, साक्ष्य और वैधता की विश्वसनीय गारंटी में से एक है। यह सब महत्वपूर्ण है क्योंकि एक समाजशास्त्री लोगों की राय, उनके आकलन, घटनाओं और प्रक्रियाओं की व्यक्तिगत धारणा से संबंधित है, अर्थात। वह जो प्रकृति में व्यक्तिपरक है। इसके अलावा, लोगों की राय अक्सर अफवाहों, पूर्वाग्रहों और रूढ़ियों पर आधारित होती है। ऐसी स्थितियों में, उन तरीकों का उपयोग करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो सत्य, अविकृत, विश्वसनीय प्राथमिक सूचना की प्राप्ति की ओर ले जाते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको प्राथमिक जानकारी प्राप्त करने के तरीकों में से प्रत्येक का अध्ययन करने की आवश्यकता है, दूसरों की तुलना में इसके मुख्य फायदे और नुकसान की पहचान करें और उनके आवेदन का दायरा निर्धारित करें। ये पहलू इस काम के मुख्य उद्देश्य होंगे। समूह केंद्रित साक्षात्कार आयोजित करने में गैर-मौखिक व्यवहार की भूमिका भी निर्धारित की जाएगी, और स्वयं समाजशास्त्रियों द्वारा इस व्यवहार को दिए गए महत्व को भी निर्धारित किया जाएगा।

1. समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने की मुख्य विधियाँ

मानव व्यवहार का अध्ययन करने वाले प्रत्येक विज्ञान ने अपनी स्वयं की वैज्ञानिक परंपराएँ विकसित की हैं और अपने स्वयं के अनुभवजन्य अनुभव संचित किए हैं। और उनमें से प्रत्येक, सामाजिक विज्ञान की शाखाओं में से एक होने के नाते, उस पद्धति के संदर्भ में परिभाषित किया जा सकता है जिसका यह मुख्य रूप से उपयोग करता है।

समाजशास्त्र में एक पद्धति समाजशास्त्रीय (अनुभवजन्य और सैद्धांतिक) ज्ञान के निर्माण के लिए सिद्धांतों और विधियों की एक प्रणाली है, जो समाज के बारे में और इसके बारे में ज्ञान प्रदान करती है। सामाजिक व्यवहारव्यक्तियों।

इस परिभाषा के आधार पर, कोई स्पष्ट रूप से सूत्रबद्ध कर सकता है कि प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीके क्या हैं। प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीके विशेष प्रक्रियाएँ और संचालन हैं जो विभिन्न लक्ष्यों और उद्देश्यों के समाजशास्त्रीय अनुसंधान करते समय दोहराए जाते हैं और विशिष्ट सामाजिक तथ्यों को स्थापित करने के उद्देश्य से होते हैं।

समाजशास्त्र में, प्राथमिक डेटा एकत्र करते समय, चार मुख्य विधियों का उपयोग किया जाता है, और उनमें से प्रत्येक की दो मुख्य किस्में होती हैं:

सर्वेक्षण (प्रश्नावली और साक्षात्कार);

दस्तावेजों का विश्लेषण (गुणात्मक और मात्रात्मक (सामग्री विश्लेषण));

निगरानी (शामिल नहीं और शामिल);

प्रयोग (नियंत्रित और अनियंत्रित)।

1.1 सर्वे

समाजशास्त्र में मुख्य में से एक सर्वेक्षण पद्धति है। कई लोगों के लिए, समाजशास्त्र का विचार इस विशेष पद्धति के प्रयोग पर आधारित है। इस बीच, यह समाजशास्त्रियों का आविष्कार नहीं है। बहुत पहले, डॉक्टर, शिक्षक और वकील इसका इस्तेमाल करते थे। अब तक, पाठ के "क्लासिक" विभाजन को एक सर्वेक्षण और नई सामग्री की व्याख्या में संरक्षित किया गया है। हालाँकि, समाजशास्त्र ने एक नई सांस, एक दूसरे जीवन पर सवाल उठाने का तरीका दिया। और उसने इसे इतनी दृढ़ता से किया कि अब वर्णित पद्धति की वास्तविक "समाजशास्त्रीय" प्रकृति के बारे में किसी को कोई संदेह नहीं है।

एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी प्राप्त करने की एक विधि है जो शोधकर्ता और प्रतिवादी के बीच प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संचार पर आधारित होती है ताकि बाद में पूछे गए प्रश्नों के उत्तर के रूप में आवश्यक डेटा प्राप्त किया जा सके। सर्वेक्षण के बारे में जानकारी प्रदान करता है सामाजिक तथ्य, घटनाओं, और लोगों की राय और आकलन के बारे में। दूसरे शब्दों में, यह एक ओर वस्तुगत घटनाओं और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी है, और दूसरी ओर लोगों की व्यक्तिपरक स्थिति के बारे में।

एक सर्वेक्षण एक समाजशास्त्री (शोधकर्ता) और एक विषय (प्रतिवादी) के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार का एक रूप है, जिसके लिए शोधकर्ता के हित के मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर कई लोगों से महत्वपूर्ण जानकारी जल्दी से प्राप्त करना संभव हो जाता है। यह सर्वेक्षण पद्धति का अनिवार्य लाभ है। इसके अलावा, इसका उपयोग आबादी के लगभग किसी भी खंड के संबंध में किया जा सकता है। अनुसंधान पद्धति के प्रभावी होने के लिए एक सर्वेक्षण के उपयोग के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या पूछना है, कैसे पूछना है, और साथ ही यह सुनिश्चित करना है कि प्राप्त उत्तरों पर भरोसा किया जा सकता है। इन तीन बुनियादी शर्तों का अनुपालन पेशेवर समाजशास्त्रियों को नौसिखियों, चुनाव कराने के बड़े प्रशंसकों से अलग करता है, जिनकी संख्या उनके परिणामों की विश्वसनीयता के विपरीत अनुपात में नाटकीय रूप से बढ़ी है।

सर्वेक्षण के परिणाम कई कारकों पर निर्भर करते हैं:

सर्वेक्षण के समय प्रतिवादी की मनोवैज्ञानिक स्थिति;

सर्वेक्षण की स्थितियाँ (स्थितियाँ जो संचार के लिए अनुकूल होनी चाहिए);

सर्वेक्षण कई प्रकार के होते हैं, जिनमें लिखित (प्रश्नावली) तथा मौखिक (साक्षात्कार) प्रमुख माने जाते हैं।

आइए एक सर्वेक्षण से शुरू करते हैं। पूछताछ एक सर्वेक्षण का एक लिखित रूप है, जो एक नियम के रूप में, अनुपस्थिति में किया जाता है, अर्थात। साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच सीधे और सीधे संपर्क के बिना। प्रश्नावली भरना या तो प्रश्नावली की उपस्थिति में या उसके बिना होता है। आचरण के रूप के अनुसार यह समूह और व्यक्तिगत हो सकता है। एक समूह प्रश्नावली सर्वेक्षण का व्यापक रूप से अध्ययन, कार्य के स्थान पर उपयोग किया जाता है, अर्थात, जहाँ कम समय में महत्वपूर्ण संख्या में लोगों का साक्षात्कार करने की आवश्यकता होती है। आमतौर पर एक साक्षात्कारकर्ता 15-20 लोगों के समूह के साथ काम करता है। यह प्रश्नावली की पूर्ण (या लगभग पूर्ण) वापसी सुनिश्चित करता है, जिसे व्यक्तिगत सर्वेक्षणों के बारे में नहीं कहा जा सकता है। सर्वेक्षण करने की इस पद्धति में प्रतिवादी द्वारा "एक पर एक" एक प्रश्नावली भरना शामिल है। एक व्यक्ति के पास कामरेड और प्रश्नावली की "निकटता" महसूस किए बिना प्रश्नों के बारे में शांति से सोचने का अवसर होता है (मामला जब प्रश्नावली पहले से वितरित की जाती है और प्रतिवादी उन्हें घर पर भर देता है और थोड़ी देर बाद उन्हें वापस कर देता है)। व्यक्तिगत पूछताछ का मुख्य नुकसान यह है कि सभी उत्तरदाता प्रश्नावली वापस नहीं करते हैं। प्रश्न आमने-सामने और पत्राचार द्वारा भी हो सकते हैं। उत्तरार्द्ध के सबसे सामान्य रूप मेल सर्वेक्षण, एक समाचार पत्र के माध्यम से सर्वेक्षण हैं।

प्रश्नावलियों की सहायता से लिखित सर्वेक्षण किया जाता है। प्रश्नावली प्रश्नों की एक प्रणाली है, जो एक अवधारणा द्वारा एकजुट होती है, और वस्तु और विश्लेषण के विषय की मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं की पहचान करने के उद्देश्य से होती है। इसमें प्रश्नों की एक क्रमबद्ध सूची शामिल है, जिसका प्रतिवादी स्वतंत्र रूप से निर्दिष्ट नियमों के अनुसार उत्तर देता है। प्रश्नावली की एक निश्चित संरचना होती है, अर्थात रचना, संरचना। इसमें एक परिचयात्मक भाग, मुख्य भाग और निष्कर्ष शामिल हैं, अर्थात। प्रस्तावना-शिक्षाप्रद खंड, प्रश्नावली, "पासपोर्ट", क्रमशः। उत्तरदाता के साथ दूरस्थ संचार के संदर्भ में, प्रस्तावना उत्तरदाता को प्रश्नावली भरने के लिए प्रेरित करने का एकमात्र साधन है, जो उत्तर की ईमानदारी के प्रति उसका दृष्टिकोण बनाता है। इसके अलावा, प्रस्तावना बताती है कि सर्वेक्षण कौन करता है और क्यों करता है, प्रतिवादी को प्रश्नावली के साथ काम करने के लिए आवश्यक टिप्पणियां और निर्देश प्रदान करता है।

एक प्रकार का सर्वेक्षण जो प्राप्त करने के लिए एक शोधकर्ता (साक्षात्कारकर्ता) और एक उत्तरदाता (साक्षात्कारकर्ता) के बीच एक उद्देश्यपूर्ण बातचीत है आवश्यक जानकारीसाक्षात्कार कहा जाता है। आमने-सामने साक्षात्कार का रूप, जिसमें शोधकर्ता प्रतिवादी के सीधे संपर्क में है, साक्षात्कार है।

साक्षात्कार आमतौर पर, सबसे पहले, अध्ययन के प्रारंभिक चरण में समस्या को स्पष्ट करने और एक कार्यक्रम विकसित करने के लिए उपयोग किया जाता है; दूसरे, विशेषज्ञों का साक्षात्कार करते समय, विशेषज्ञ जो किसी विशेष मुद्दे में गहराई से पारंगत होते हैं; तीसरा, सबसे लचीली विधि के रूप में जो प्रतिवादी के व्यक्तित्व की विशेषताओं को ध्यान में रखने की अनुमति देती है।

एक साक्षात्कार, सबसे पहले, व्यवहार के विशेष मानदंडों से बंधे दो लोगों की बातचीत है: साक्षात्कारकर्ता को उत्तरों के बारे में कोई निर्णय नहीं लेना चाहिए और उनकी गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए बाध्य होना चाहिए; बदले में, उत्तरदाताओं को सच्चाई और सोच-समझकर प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए। सामान्य बातचीत में, हम असुविधाजनक प्रश्नों को अनदेखा कर सकते हैं या अस्पष्ट, अप्रासंगिक उत्तर दे सकते हैं, या प्रश्न के साथ प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। हालांकि, इंटरव्यू देते समय ऐसे तरीकों से सवाल को टालना ज्यादा मुश्किल होता है। एक अनुभवी साक्षात्कारकर्ता या तो प्रश्न को दोहराएगा या प्रतिवादी को एक स्पष्ट और प्रासंगिक उत्तर की ओर ले जाने का प्रयास करेगा।

साक्षात्कार कार्य के स्थान (अध्ययन) या घर पर आयोजित किया जा सकता है - समस्याओं और लक्ष्य की प्रकृति के आधार पर। अध्ययन या कार्य के स्थान पर शैक्षिक या औद्योगिक प्रकृति के मुद्दों पर चर्चा करना बेहतर होता है। लेकिन ऐसा माहौल खुलकर और भरोसे के अनुकूल नहीं है। उन्हें घरेलू वातावरण में अधिक सफलतापूर्वक प्राप्त किया जाता है।

साक्षात्कार करने की तकनीक के अनुसार, उन्हें मुक्त, मानकीकृत और अर्ध-मानकीकृत में विभाजित किया गया है। एक नि: शुल्क साक्षात्कार सवालों के सख्त विवरण के बिना एक लंबी बातचीत है, के अनुसार सामान्य कार्यक्रम. यहां केवल विषय को इंगित किया गया है, यह प्रतिवादी को चर्चा के लिए पेश किया जाता है। बातचीत की दिशा सर्वेक्षण के दौरान पहले से ही बनती है। साक्षात्कारकर्ता स्वतंत्र रूप से बातचीत करने के रूप और तरीके को निर्धारित करता है, वह किन समस्याओं को छूएगा, कौन से प्रश्न पूछने हैं, स्वयं प्रतिवादी की क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए। उत्तरदाता उत्तर का रूप चुनने के लिए स्वतंत्र है।

एक मानकीकृत साक्षात्कार में संपूर्ण साक्षात्कार प्रक्रिया का विस्तृत विकास शामिल होता है, अर्थात। बातचीत की एक सामान्य योजना, प्रश्नों का एक क्रम, संभावित उत्तरों के विकल्प शामिल हैं। साक्षात्कारकर्ता न तो प्रश्नों का रूप बदल सकता है और न ही उनका क्रम। इस प्रकार के साक्षात्कार का उपयोग सामूहिक सर्वेक्षणों में किया जाता है, जिसका उद्देश्य बाद के सांख्यिकीय प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त उसी प्रकार की जानकारी प्राप्त करना है। एक मानकीकृत साक्षात्कार का उपयोग अक्सर तब किया जाता है जब किसी व्यक्ति के लिए प्रश्नावली भरना शारीरिक रूप से कठिन होता है (वह मशीन या कन्वेयर पर खड़ा होता है)।

एक अर्ध-मानकीकृत साक्षात्कार का अर्थ है पिछले दो तत्वों का उपयोग करना।

यह एक अन्य प्रकार के साक्षात्कार पर ध्यान दिया जाना चाहिए - केंद्रित: एक विशिष्ट समस्या, कुछ घटनाओं और प्रक्रियाओं के बारे में राय और आकलन का संग्रह। यह माना जाता है कि केंद्रित साक्षात्कार से पहले, उत्तरदाताओं को एक निश्चित स्थिति में शामिल किया जाता है। उदाहरण के लिए, छात्रों के एक समूह ने एक फिल्म देखी और फिर उसमें उठाए गए मुद्दों के बारे में उनका साक्षात्कार लिया गया।

इसका तात्पर्य साक्षात्कारों के एक अन्य वर्गीकरण - समूह और व्यक्तिगत - से है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि उत्तरदाता कौन है। आप एक साथ छात्रों के एक छोटे समूह, एक परिवार, कार्यकर्ताओं की एक टीम के साथ बात कर सकते हैं और साक्षात्कार ऐसी स्थितियों में बहस का पात्र बन सकता है।

एक साक्षात्कार आयोजित करने के लिए, बाहरी परिस्थितियों, स्थान, दिन का समय और अवधि सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण (साक्षात्कार फॉर्म) की उपलब्धता और इसके उपयोग के नियमों का अनुपालन है।

साक्षात्कार प्रपत्र एक ऐसा दस्तावेज है जिसमें किसी विषय पर प्रश्नों को उपयुक्त रूप से रखा जाता है और समूहीकृत किया जाता है और उनके उत्तर दर्ज करने के लिए जगह होती है। यह साक्षात्कारकर्ता का नाम, विषय, साक्षात्कार का स्थान, बातचीत की अवधि, बातचीत के प्रति उत्तरदाता का रवैया इंगित करता है। बातचीत के विषय, प्रश्नों की संख्या और सक्रिय धारणा की शारीरिक क्षमताओं के आधार पर साक्षात्कार की अवधि 10-15 मिनट या उससे अधिक हो सकती है। साक्षात्कार फॉर्म में वॉयस रिकॉर्डर, वीडियो कैमरा, स्टेनोग्राफर या फिक्सिंग प्रतिक्रिया कोड का उपयोग करके उत्तरदाताओं के उत्तरों का पंजीकरण किया जा सकता है। साक्षात्कार के दौरान, साक्षात्कारकर्ता को तटस्थ स्थिति बनाए रखनी चाहिए, वार्तालाप के विषय पर अपना दृष्टिकोण व्यक्त नहीं करना चाहिए। उसे ऐसे प्रमुख प्रश्न नहीं पूछने चाहिए जिनके लिए जबरन उत्तर देने की आवश्यकता हो, संकेत दें।

साक्षात्कार और प्रश्नावली दोनों में, शोधकर्ताओं को नमूनाकरण प्रक्रियाओं पर विशेष ध्यान देना चाहिए:

§ जनसंख्या के उन स्तरों और समूहों का निर्धारण करना जिनके लिए सर्वेक्षण के परिणामों को विस्तारित किया जाना है (सामान्य जनसंख्या);

§ सामान्य आबादी का प्रतिनिधित्व करने के लिए आवश्यक और पर्याप्त उत्तरदाताओं की संख्या निर्धारित करें;

§ चयन के अंतिम चरण में उत्तरदाताओं की खोज और चयन के लिए नियम निर्धारित करने के लिए।

दो मुख्य प्रकार के सर्वेक्षणों पर विचार करने के बाद, हम लिखित विधि की तुलना में मौखिक पद्धति के मुख्य लाभ और हानियों पर प्रकाश डाल सकते हैं।

लाभ:

1) साक्षात्कार करते समय, संस्कृति, शिक्षा, प्रतिवादी की क्षमता की डिग्री के स्तर को ध्यान में रखना संभव हो जाता है;

2) मौखिक विधि साक्षात्कारकर्ता की प्रतिक्रिया, समस्या के प्रति उसके दृष्टिकोण और पूछे गए प्रश्नों का पालन करना संभव बनाती है; यदि आवश्यक हो, समाजशास्त्री के पास शब्दों को बदलने, अतिरिक्त, स्पष्ट करने वाले प्रश्न डालने का अवसर है;

3) एक अनुभवी समाजशास्त्री यह देख सकता है कि प्रतिवादी ईमानदार है या नहीं, यही कारण है कि साक्षात्कार को समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने का सबसे सटीक तरीका माना जाता है।

कमियां:

1) साक्षात्कार एक जटिल, समय लेने वाली प्रक्रिया है जिसके लिए एक समाजशास्त्री से उच्च व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है।

2) प्रयोग करना यह विधि, बड़ी संख्या में उत्तरदाताओं का सर्वेक्षण करना असंभव है। प्रति साक्षात्कारकर्ता प्रति दिन पाँच या छह से अधिक साक्षात्कार आयोजित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, क्योंकि "चयनात्मक श्रवण प्रभाव" सेट होता है, जो प्राप्त जानकारी की गुणवत्ता को कम करता है।

आप विधि के मुख्य पेशेवरों और विपक्षों को भी उजागर कर सकते हैं - एक सर्वेक्षण।

लाभ:

बहुत कम समय में, आप कई लोगों से शोधकर्ता के हित के मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं;

इस पद्धति का उपयोग जनसंख्या के लगभग किसी भी वर्ग के संबंध में किया जा सकता है;

कमियां:

प्राप्त जानकारी हमेशा सत्य और विश्वसनीय नहीं होती है;

पर बड़ा समूहउत्तरदाताओं, प्राप्त डेटा को संसाधित करने में कठिनाई

1.2 दस्तावेज़ विश्लेषण

प्राथमिक जानकारी एकत्र करने का एक समान रूप से महत्वपूर्ण तरीका दस्तावेजों का अध्ययन है। चूंकि समाजशास्त्रीय जानकारी का संग्रह दस्तावेजों के विश्लेषण से शुरू होता है। समाजशास्त्र में उनके अध्ययन की पद्धति का अर्थ है ध्वनि रिकॉर्डिंग में हस्तलिखित या मुद्रित पाठ, टेलीविजन, फिल्म, फोटोग्राफिक सामग्री में दर्ज किसी भी जानकारी का उपयोग। एक समाजशास्त्री जो कुछ सामाजिक समस्याओं का विश्लेषण करता है, उसे आगे के काम के लिए प्रारंभिक दस्तावेजी जानकारी के अध्ययन के साथ अपना शोध शुरू करना चाहिए। परिकल्पना के निर्माण के लिए आगे बढ़ने से पहले, एक नमूना तैयार करना, प्रासंगिक दस्तावेजी जानकारी का अध्ययन करना अक्सर आवश्यक होता है।

यह अपनी स्थिति के अनुसार आधिकारिक और अनौपचारिक में बांटा गया है। पहले में सरकारी दस्तावेज, आंकड़े, बैठकों और बैठकों के कार्यवृत्त, प्रदर्शन विशेषताएँ शामिल हैं, दूसरा - व्यक्तिगत सामग्री, जिसमें पत्र, डायरी, प्रश्नावलियाँ, कथन, आत्मकथाएँ आदि शामिल हैं।

जिस रूप में जानकारी दर्ज की जाती है, उसके आधार पर दस्तावेजों को चार प्रकारों में विभाजित किया जाता है: लिखित, आइकनोग्राफिक, सांख्यिकीय, ध्वन्यात्मक। पहले में अभिलेखागार, प्रेस, व्यक्तिगत दस्तावेज, यानी से सामग्री हैं। जिनमें सूचना को शाब्दिक पाठ के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। आइकोनोग्राफिक दस्तावेजों में फिल्म के दस्तावेज, पेंटिंग, उत्कीर्णन, तस्वीरें, वीडियो सामग्री आदि शामिल हैं। सांख्यिकीय दस्तावेज डेटा का प्रतिनिधित्व करते हैं जिसमें प्रस्तुति का रूप मुख्य रूप से डिजिटल होता है। ध्वन्यात्मक दस्तावेज टेप रिकॉर्डिंग, ग्रामोफोन रिकॉर्ड हैं। विशेष प्रकारदस्तावेज हैं कंप्यूटर दस्तावेज़.

जानकारी के स्रोत के अनुसार, दस्तावेज़ प्राथमिक और द्वितीयक हो सकते हैं। यदि प्रत्यक्ष अवलोकन या सर्वेक्षण के आधार पर इनका संकलन किया जाता है, तो ये प्राथमिक दस्तावेज होते हैं, लेकिन यदि अन्य दस्तावेजों के प्रसंस्करण, सारांश का परिणाम होते हैं, तो वे द्वितीयक दस्तावेज होते हैं।

दस्तावेजों के साथ काम करते समय, सामग्री के विश्लेषण के तरीकों और तरीकों का ज्ञान महत्वपूर्ण है। अनौपचारिक (पारंपरिक) और औपचारिक तरीके आवंटित करें। पूर्व में दस्तावेजों के तर्क, उनके सार और मुख्य विचारों की पहचान करने के उद्देश्य से मानसिक संचालन का उपयोग शामिल है। इस मामले में, समाजशास्त्री को कई सवालों का जवाब देना चाहिए: वह कौन सा दस्तावेज है जिसके साथ वह काम करता है? इसके निर्माण का उद्देश्य क्या था? यह कितने समय के लिए है? इसमें निहित जानकारी की विश्वसनीयता और वैधता क्या है? मुझे इसे कैसे प्रयोग में लाना है? दस्तावेज़ का सार्वजनिक अनुनाद क्या है?

इन सवालों के जवाब देने में हमेशा व्यक्तिपरक गुणात्मक विश्लेषण का खतरा होता है। समाजशास्त्री द्वारा अध्ययन किए गए दस्तावेज़ में, कुछ महत्वपूर्ण पहलू, और जो बड़ी भूमिका नहीं निभाता है उस पर जोर दिया जाता है। इसलिए, गुणात्मक, पारंपरिक विश्लेषण की पद्धति के विकल्प के रूप में, एक मात्रात्मक औपचारिक पद्धति उत्पन्न हुई, जिसे सामग्री विश्लेषण कहा जाता है।

सामग्री विश्लेषण डेटा एकत्र करने और पाठ की सामग्री का विश्लेषण करने की एक विधि है। शब्द "सामग्री" (सामग्री) शब्दों, चित्रों, प्रतीकों, अवधारणाओं, विषयों या अन्य संदेशों को संदर्भित करता है जो संचार का उद्देश्य हो सकता है। "टेक्स्ट" शब्द का अर्थ कुछ लिखित, दृश्यमान या बोला गया है, जो संचार के स्थान के रूप में कार्य करता है। इस स्थान में किताबें, अखबार या पत्रिका के लेख, घोषणाएं, भाषण, श्वेत पत्र, फिल्म और वीडियो रिकॉर्डिंग, गाने, फोटोग्राफ, लेबल या कलाकृति शामिल हो सकते हैं।

सामग्री विश्लेषण का उपयोग लगभग 100 वर्षों से किया जा रहा है, और इसके दायरे में साहित्य, इतिहास, पत्रकारिता, राजनीति विज्ञान, शिक्षा और मनोविज्ञान शामिल हैं। इसलिए, 1910 में जर्मन सोशियोलॉजिकल सोसायटी की पहली बैठक में, मैक्स वेबर ने समाचार पत्रों के पाठों का विश्लेषण करने के लिए इसका उपयोग करने का सुझाव दिया। शोधकर्ताओं ने कई उद्देश्यों के लिए सामग्री विश्लेषण का उपयोग किया है: लोकप्रिय गीत विषयों और भजनों में प्रयुक्त धार्मिक प्रतीकों का अध्ययन करना; अखबारों के लेखों में परिलक्षित रुझान और संपादकीय संपादकीय के वैचारिक स्वर, पाठ्यपुस्तकों और शिक्षण सहायक सामग्री में लिंग रूढ़िवादिता, टेलीविजन में विभिन्न जातियों के लोगों की उपस्थिति की आवृत्ति इश्तेहारऔर कार्यक्रम, युद्ध के वर्षों के दौरान दुश्मन का प्रचार, लोकप्रिय पत्रिकाओं के कवर, व्यक्तिगत विशेषताएँ जो आत्महत्या के सुसाइड नोट में दिखाई देती हैं, घोषणाओं की विषय वस्तु और बातचीत में लिंग अंतर।

सामग्री विश्लेषण तीन प्रकार की समस्याओं की जाँच के लिए बहुत उपयोगी है। सबसे पहले, यह नमूनाकरण और जटिल कोडिंग का उपयोग करके बड़ी मात्रा में पाठ (उदाहरण के लिए, बहु-वर्षीय समाचार पत्र फ़ाइलें) के अध्ययन से जुड़ी समस्याओं के लिए उपयोगी है। दूसरे, यह उन मामलों में उपयोगी है जहां समस्या की जांच "दूरी पर" की जानी चाहिए, उदाहरण के लिए, ऐतिहासिक दस्तावेजों, संस्मरणों या दुश्मन रेडियो स्टेशन के प्रसारण का अध्ययन करते समय। अंत में, सामग्री विश्लेषण की मदद से, आप पाठ में ऐसे संदेश पा सकते हैं जिन्हें सतही नज़र से देखना मुश्किल है।

वह। हम कह सकते हैं कि प्रलेखों का अध्ययन सूचनाओं के संग्रह में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षण करने के बाद भी आवश्यक है। इसका मुख्य लाभ प्राथमिक सामग्रियों की दृश्यता है, और परिणाम परिणामों की अधिक विश्वसनीयता है।

समाजशास्त्रीय सूचना साक्षात्कार का संग्रह

1.3 अवलोकन

प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के सबसे दिलचस्प तरीकों में से एक, जो आपको लोगों के व्यवहार में बहुत सी नई चीजों की खोज करने की अनुमति देता है, वह है अवलोकन की विधि। इसका अर्थ है सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण तथ्यों, घटनाओं और प्रक्रियाओं का निर्देशित, व्यवस्थित, प्रत्यक्ष ट्रैकिंग, रिकॉर्डिंग और पंजीकरण। इस पद्धति की ख़ासियत, सामान्य, रोजमर्रा के अवलोकन के विपरीत, इसकी नियमितता और लक्ष्य-निर्धारण में निहित है। इसका प्रमाण समाजशास्त्रीय अवलोकन के लक्ष्य, कार्यों और प्रक्रिया का स्पष्ट निर्धारण है। उनके कार्यक्रम में वस्तु, विषय, अवलोकन की स्थिति, इसके पंजीकरण की विधि का विकल्प, प्राप्त जानकारी की प्रसंस्करण और व्याख्या भी शामिल होनी चाहिए।

पर्यवेक्षक की स्थिति, अवलोकन की नियमितता, स्थान आदि के आधार पर अवलोकन के प्रकार पर विचार किया जाता है। पहले आधार के अनुसार, टिप्पणियों को शामिल और गैर-शामिल में विभाजित किया गया है। पहले प्रकार के अवलोकन को कभी-कभी "मास्क" में अध्ययन भी कहा जाता है। एक समाजशास्त्री या मनोवैज्ञानिक झूठे नाम के तहत काम कर रहा है, सच्चे पेशे को छुपा रहा है और निश्चित रूप से, अध्ययन का उद्देश्य। आसपास के लोगों को अनुमान नहीं लगाना चाहिए कि वह कौन है। गुप्त वैज्ञानिक किसी कारखाने में नौकरी पा सकता है और कई महीनों तक प्रशिक्षु के रूप में इंटर्नशिप कर सकता है। और यदि उसके पास उपयुक्त योग्यता है, तो एक प्रशिक्षु।

गैर-प्रतिभागी अवलोकन में बाहर से स्थिति का अध्ययन करना शामिल है, जब समाजशास्त्री अध्ययन के तहत वस्तु के जीवन में भाग नहीं लेता है और समूह के सदस्यों के साथ सीधे संपर्क में नहीं आता है। एक उदाहरण सामाजिक समारोहों का अध्ययन है। विशेष अवलोकन फाइलों की मदद से, समाजशास्त्री वक्ताओं के व्यवहार और दर्शकों की प्रतिक्रिया, कहते हैं, स्वीकृत (या अस्वीकृत) टिप्पणी, विस्मयादिबोधक, वार्तालाप, वक्ता से प्रश्न आदि रिकॉर्ड करता है।

वह और एक अन्य अवलोकन दोनों स्पष्ट रूप से, खुले तौर पर, और अप्रत्यक्ष रूप से, गुप्त रूप से किए जा सकते हैं। उत्तरार्द्ध के संबंध में, कभी-कभी कुछ नैतिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं। विशेष रूप से, इस तरह के अवलोकन को झाँकने और कभी-कभी जासूसी के रूप में भी योग्य माना जा सकता है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि यह किन लक्ष्यों के अधीन है और समाजशास्त्री कैसे व्यवहार करता है। यहां यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि जो आप सार्वजनिक रूप से देखते या सुनते हैं, उसके साथ विश्वासघात न करें।

नियमितता के आधार पर, अवलोकन व्यवस्थित या यादृच्छिक हो सकता है। पहले की योजना बनाई जाती है और नियमित रूप से एक निश्चित अवधि में किया जाता है, दूसरा, एक नियम के रूप में, एक योजना के बिना, एक या एक बार, विशिष्ट स्थिति के बिना किया जाता है।

आचरण के स्थान के अनुसार, क्षेत्र और प्रयोगशाला जैसे अवलोकन के प्रकार प्रतिष्ठित हैं। पहला, सबसे आम, प्राकृतिक परिस्थितियों में किया जाता है, दूसरा - कृत्रिम लोगों में। इस प्रकार, एक स्कूल समाजशास्त्री, सामान्य परिस्थितियों में, एक समूह में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की समस्याओं का अध्ययन करके छात्रों के संबंधों का निरीक्षण कर सकता है। प्रयोगशाला अवलोकन, एक नियम के रूप में, एक प्रायोगिक स्थिति में, कहते हैं, एक खेल, प्रतियोगिता, प्रतियोगिताओं के दौरान किया जाता है। छात्रों को यह भी संदेह नहीं है कि इस तरह से समाजशास्त्री पारस्परिक सहायता और सामंजस्य की समस्याओं का अध्ययन कर रहे हैं।

इस पद्धति पर विचार करने के बाद, हम इसके फायदे और नुकसान पर प्रकाश डाल सकते हैं।

लाभ:

घटनाओं, प्रक्रियाओं, परिघटनाओं के विकास के साथ-साथ अवलोकन किया जाता है, अर्थात। विशिष्ट स्थानिक और लौकिक स्थितियों में।

व्यापक रूप से संगठित अवलोकन के साथ, सामाजिक समूहों के बीच बातचीत की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के व्यवहार का वर्णन करना संभव है।

कमियां:

अवलोकन के लिए सभी घटनाएं और प्रक्रियाएं उपलब्ध नहीं हैं;

चूँकि सामाजिक स्थितियों का पुनरुत्पादन नहीं किया जाता है, बार-बार अवलोकन करना लगभग असंभव हो जाता है;

सामाजिक प्रक्रियाओं का अवलोकन समय में सीमित है;

स्थिति के अनुकूल होने वाले समाजशास्त्री का खतरा है, विशेष रूप से सहभागी अवलोकन की स्थितियों में इसका निष्पक्ष मूल्यांकन करने की क्षमता खो देता है।

पूर्वगामी के मद्देनजर, समाजशास्त्रीय अवलोकन की विधि की संभावनाओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश नहीं किया जा सकता है, प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी प्राप्त करने के अन्य तरीकों के साथ इसका उपयोग करना बेहतर है।

1.4 प्रयोग

प्राथमिक सूचना एकत्र करने की मुख्य विधियों में से अंतिम एक प्रयोग है।

प्रयोग (अव्य। प्रयोग से - परीक्षण, अनुभव) अनुभूति की एक विधि है, जिसकी सहायता से नियंत्रित और नियंत्रित परिस्थितियों में प्रकृति और समाज की घटनाओं का अध्ययन किया जाता है। प्रयोगों को विभाजित किया गया है: 1) सच्चे प्रयोग (सच्चे प्रयोग), 2) अर्ध-प्रयोग, 3) पूर्ण पैमाने पर (प्राकृतिक) प्रयोग (प्राकृतिक प्रयोग), 4) प्राकृतिक प्रयोग (प्राकृतिक प्रयोग)।

एक सच्चा प्रयोग पाँच चरणों से होकर जाता है।

1. दो समूह बनाए गए हैं: ए) एक प्रायोगिक समूह (एक समूह जिसमें एक वैज्ञानिक हस्तक्षेप करता है, उदाहरण के लिए, एक दवा की कोशिश करने की पेशकश करता है), इसे एक हस्तक्षेप या प्रोत्साहन समूह भी कहा जाता है, बी) एक नियंत्रण समूह जिसमें कोई नहीं होता है हस्तक्षेप करता है, कोई दवा नहीं दी जाती है।

2. दोनों समूहों में, विषयों का चयन केवल एक यादृच्छिक प्रतिदर्श के आधार पर किया जाता है, जो उनकी समानता सुनिश्चित करेगा। समूह जितना बड़ा होगा, उनकी समानता उतनी ही अधिक होगी। यदि 50 लोगों के समूह की तुलना में जनसंख्या में गुण (धार्मिकता, सामाजिक स्थिति, आयु, भौतिक भलाई, झुकाव, आदि) अधिक समान रूप से वितरित किए जाते हैं, तो 25 के समूह कम समकक्ष हैं।

3. पहले, दोनों समूह तथाकथित प्रीटेस्ट पास करते थे, यानी वे कई वेरिएबल्स को मापते हैं जिन्हें आप प्रयोग के दौरान बदलना चाहते हैं।

4. स्वतंत्र चर पेश किए जाते हैं, अर्थात नियोजित परिवर्तन।

5. आश्रित चरों को मापा जाता है, अर्थात नवाचारों के परिणाम। इसे पोस्टटेस्ट कहा जाता है।

सच्चा प्रयोग दो रूपों में होता है - प्रयोगशाला और क्षेत्र। दूसरे मामले में, नृवंशविज्ञानियों और मानवविज्ञानी आदिम जनजातियों के निवास स्थान, राष्ट्रीय अल्पसंख्यकों के निवास स्थान या अन्य सामाजिक समुदायों के काम के स्थान पर जाते हैं जो अध्ययन का उद्देश्य बन गए हैं।

आर मिलिमन ने 1986 में एक क्षेत्र प्रयोग किया, जिसके दौरान उन्होंने तेज और धीमे संगीत के लिए रेस्तरां आगंतुकों की प्रतिक्रिया का अध्ययन किया। यादृच्छिक नमूने पर, उन्होंने 227 लोगों का साक्षात्कार लिया। यह निर्धारित करने के बाद कि संगीत की गति को कैसे माना जाता है, वैज्ञानिक ने स्वयं शनिवार की शाम को धीमा संगीत और शुक्रवार को तेज संगीत बजाया। फिर मैंने शेड्यूल चेंज किया। यह निकला: संगीत की गति उस समय को प्रभावित करती है जो आगंतुक टेबल पर बिताते हैं। धीमी गति से वे 56 मिनट के लिए रेस्तरां में बैठे, और तेजी से वे 45 खाने में कामयाब रहे। इसके अलावा, 11 मिनट के अंतर से मालिकों को 30.5 डॉलर का राजस्व मिला। और यदि आप रेस्तरां में बार के राजस्व को ध्यान में रखते हैं, तो धीमे संगीत का लाभ और भी अधिक हो जाता है।

अधिक बार सामाजिक विज्ञानों में एक अर्ध-प्रयोग का उपयोग किया जाता है। उनमें से एक में, विषय प्राथमिक विद्यालय के छात्र थे। एक समूह को स्पीड रीडिंग सिखाई गई और दूसरे को नहीं। प्रयोग के बाद, छात्रों से पूछा गया कि क्या उन्होंने सुधार किया है। इस प्रयोग में एक सच्चे की विशेषताएं हैं, लेकिन बाद के विपरीत, प्रायोगिक और नियंत्रण समूहों में उनके वितरण से पहले उत्तरदाताओं के यादृच्छिक चयन की स्थिति नहीं देखी गई थी।

एक पूर्ण-स्तरीय (प्राकृतिक) प्रयोग एक सच्चे और अर्ध-प्रयोग से बहुत भिन्न होता है। पिछले दो मामलों में, किसी भी हस्तक्षेप की व्यवस्था वैज्ञानिकों द्वारा की जाती है, पहले में यह जीवन में स्वाभाविक रूप से होता है। प्राकृतिक मामलों में निम्नलिखित शामिल हैं: क) कुछ निवासियों ने शहर के लिए गाँव छोड़ने का फैसला किया, और कुछ ने रहने का फैसला किया, ख) क्षेत्र के कुछ गाँवों को बिजली की आपूर्ति की गई, लेकिन दूसरों को नहीं, आदि। इनमें से कोई भी स्थिति बन सकती है एक वस्तु एक प्रयोग जो मानव व्यवहार के विवरण का अध्ययन करता है। ऐसे मामलों में, हस्तक्षेप शुरू होने से पहले स्वतंत्र चर को मापने के लिए, एक दिखावा करना असंभव है। वैज्ञानिक सैद्धांतिक रूप से या द्वितीयक स्रोतों के अनुसार प्रारंभिक स्थितियों को मानसिक रूप से पुनर्स्थापित करता है, फिर प्रयोग के पाठ्यक्रम और परिणामों का अध्ययन करता है। अक्सर वह केवल परिणाम पाता है, और उत्तरदाताओं के सर्वेक्षणों के अनुसार बाकी का पुनर्निर्माण करना पड़ता है।

एक प्राकृतिक प्रयोग के विपरीत, जहां प्रोत्साहन सामग्री का आविष्कार नहीं किया गया है, एक प्राकृतिक प्रयोग में हम कृत्रिम रूप से ऐसी स्थिति और वातावरण का निर्माण करते हैं जो हमें आवश्यक जानकारी एकत्र करने की अनुमति देते हैं। ऐसा प्रयोग 1967 में एस मिलग्राम द्वारा किया गया था। उन्होंने मिडवेस्ट के अमेरिकियों से हार्वर्ड के धार्मिक संकाय के छात्रों को उपहार के रूप में एक छोटी पुस्तिका (फ़ोल्डर) भेजने के लिए कहा, लेकिन केवल तभी जब वे उनसे परिचित हों। उपहार के साथ इसे अपने दोस्तों को देने का अनुरोध किया गया था, और उन्हें, निर्देशों के अनुसार, अपने दोस्तों को किताबें भेजनी थीं। अंत में, कई किताबें सामान्य हो गईं, यानी उन्हें लॉन्च करने वालों के हाथों में गिर गईं। इस प्रकार, वैज्ञानिक ने अपना लक्ष्य पूरा किया: उन्होंने साबित कर दिया कि यह विशाल दुनिया कितनी संकीर्ण है। प्रत्येक अक्षर द्वारा किए गए क्लिकों की औसत संख्या 5 थी। किताब अपने शुरुआती बिंदु पर लौटने से पहले कितने लोगों से गुज़री। इस प्रकार, वैज्ञानिक लोगों के बीच सामाजिक संबंधों की संख्या का पता लगाते हैं।

वह। यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि समाजशास्त्र में प्रयोग का अनुप्रयोग अत्यंत सीमित है। इस पद्धति का उपयोग तब किया जाता है जब दो समूह होते हैं और उनकी तुलना करना और उचित निष्कर्ष निकालना आवश्यक होता है। अन्य स्थितियों में, यह विधि लागू नहीं होती है।

1.5 समय बजट का अध्ययन

सूचना एकत्र करने के उपरोक्त तरीकों के अलावा, समाजशास्त्रीय शोध बजट समय का अध्ययन करने की पद्धति का उपयोग करता है। इस पद्धति की "भाषा" बहुत ही वाक्पटु है, इसके लिए धन्यवाद, कुछ प्रकार की गतिविधियों पर खर्च किए गए मात्रात्मक समय को स्पष्ट किया जाता है। उनके लिए समय व्यय का अनुपात समय बजट है, जो जीवन के तरीके के मात्रात्मक और संरचनात्मक समकक्ष के रूप में कार्य करता है। समय के व्यय से व्यक्ति के जीवन में इस या उस प्रकार की गतिविधि का महत्व, कुछ मूल्यों और लक्ष्यों के लिए उसकी इच्छा बहुत स्पष्ट रूप से दिखाई देती है।

सप्ताह के दौरान "सेल्फ-फोटो" पर आधारित स्व-पंजीकरण डायरियों की मदद से समय बजट का अध्ययन किया जाता है। उठने से लेकर सोने तक का समय डायरी में दर्ज किया जाता है, और कक्षाओं की सामग्री को हर 30 मिनट में नोट किया जाता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि समय बजट का अध्ययन करने का तरीका उत्तरदाताओं और समाजशास्त्रियों दोनों के लिए बहुत श्रमसाध्य है। इसलिए, इस पद्धति को लागू करते समय, नमूना बहुत सीमित और सावधानी से विचार किया जाना चाहिए। चूँकि कंप्यूटर पर डायरी सामग्री को संसाधित करना अत्यंत कठिन है, इसलिए अधिकांश कार्य मैन्युअल रूप से किया जाता है। इसलिए उच्च श्रम लागत। लेकिन इसके मूल्य में प्राप्त जानकारी उन कठिनाइयों को कवर करती है जो अध्ययन में भाग लेने वालों को डायरी भरते समय और समाजशास्त्रियों को प्रसंस्करण और विश्लेषण करते समय सामना करना पड़ता है।

2. समूह केंद्रित साक्षात्कार में गैर-मौखिक व्यवहार

समाजशास्त्र को समझने के उद्भव और समाजशास्त्रीय और विपणन अनुसंधान में गुणात्मक तरीकों के विकास के संबंध में समाजशास्त्र में गैर-मौखिक व्यवहार के ज्ञान को लागू करने की आवश्यकता उत्पन्न हुई। फोकस समूह ऐसे अध्ययनों का एक विशेष मामला है। यह एक ऐसी विधि है जिसका विदेशों में विपणन अनुसंधान में दशकों से व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है और रूस में एक दशक से कुछ अधिक समय तक। उसका प्रभावी विकासकौशल के बिना अशाब्दिक व्यवहार के साथ कार्य करना अत्यंत कठिन है। चर्चा की प्रक्रिया में, प्रेरक, मूल्य और अन्य व्यक्तित्व संरचनाएं महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित हो सकती हैं। अनुसंधान प्रक्रिया में भाग लेने वालों की स्थिति को पूरी तरह से नियंत्रित करना आवश्यक है, उनके लिए "खुलने" के अवसर पैदा करना, और तदनुसार उत्तरदाता की स्थिति के कई संकेतकों की निगरानी करना - थकान, खुलेपन, ईमानदारी, आदि की डिग्री, परिवर्तन महसूस करना प्रतिवादी की स्थिति में और तुरंत उन्हें जवाब दें। गैर-मौखिक व्यवहार के बारे में शोधकर्ता का ज्ञान और इसके साथ काम करने की क्षमता प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता को सीधे प्रभावित करती है।

हालाँकि, समस्या इस तथ्य में निहित है कि समूह केंद्रित साक्षात्कार की कार्यप्रणाली में अभी भी उत्तरदाताओं के गैर-मौखिक व्यवहार को पहचानने, व्याख्या करने, विश्लेषण करने और इसके एक या दूसरे अभिव्यक्तियों का जवाब देने के लिए कोई विकसित तरीके नहीं हैं। व्यावहारिक सिफारिशें सामान्य ज्ञान द्वारा निर्धारित की गई थीं (उदाहरण के लिए, "अच्छे" नेत्र संपर्क की आवश्यकता का संकेत)। जैसा कि यह निकला, फोकस समूहों के मध्यस्थों के लिए कई विशेष व्यावहारिक प्रशिक्षणों के दौरान, गैर-मौखिक व्यवहार को बहुत सतही रूप से व्यवहार किया जाता है। इसे अन्य गुणात्मक विधियों के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। प्रश्न उठता है कि समाजशास्त्र के लिए अशाब्दिक भाषा का किस प्रकार का ज्ञान आवश्यक है? समूह केंद्रित साक्षात्कार आयोजित करते समय इस ज्ञान का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए एक समाजशास्त्री को इस घटना के किन पहलुओं को जानना चाहिए?

यदि हम उपरोक्त शब्दावली का पालन करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि एक समाजशास्त्री को ज्ञान होना चाहिए, सबसे पहले, "गैर-मौखिक व्यवहार" जैसी घटना के बारे में - इसमें अनैच्छिक गैर-मौखिक घटक शामिल हैं जिन्हें छिपाया नहीं जा सकता है, और समझने से, आप किसी व्यक्ति की वास्तविक स्थिति, भावनाओं या राय के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं। इसके अलावा, "गैर-मौखिक व्यवहार" में "गैर-मौखिक संचार" शामिल है, जो मनमाने, जानबूझकर गैर-मौखिक प्रतीकों का सही विश्लेषण करना संभव बनाता है।

आइए हम गैर-मौखिक व्यवहार की संरचना के अधिक विस्तृत विवरण की ओर मुड़ें, जिसे लबुनस्काया द्वारा प्रस्तुत किया गया है। गैर-मौखिक व्यवहार में मानव के गैर-मौखिक व्यवहार को दर्शाने के लिए चार मुख्य प्रणालियाँ शामिल हैं: 1) ध्वनिक; 2) ऑप्टिकल; 3) स्पर्श-काइनेस्टेटिक; 4) और घ्राण (घ्राण)।

ध्वनिक प्रणाली में इस तरह की गैर-मौखिक संरचनाएं शामिल हैं जैसे कि एक्सट्रलिंगविस्टिक्स (श्वास, खांसी, भाषण में विराम, हंसी, आदि) और प्रोसोडी (भाषण की गति, समय, जोर और आवाज की पिच)। ऑप्टिकल सिस्टम में काइनेसिक्स शामिल है, जिसमें बदले में मानव अभिव्यक्ति, मौखिक व्यवहार (खटखटाना, चरमराना) और आंखों का संपर्क शामिल है। अभिव्यक्ति को अभिव्यंजक आंदोलनों (पोज़, हावभाव, चेहरे के भाव, चाल, आदि) और फिजियोलॉजी (शरीर की संरचना, चेहरा, आदि) में भी विभाजित किया गया है। स्पर्श-काइनेस्टेटिक प्रणाली टेकेसिका है, जो संचार की प्रक्रिया (हाथ मिलाना, चुंबन, थपथपाना, आदि) में लोगों के एक-दूसरे को स्थिर और गतिशील स्पर्श का वर्णन करती है। अंत में, घ्राण प्रणाली में मानव शरीर की गंध, सौंदर्य प्रसाधन आदि शामिल हैं।

वर्णित संरचना के अलावा, इस तरह की घटना को प्रॉक्सिमिक्स के रूप में उल्लेख करना आवश्यक है। प्रॉक्सिमिक्स, या स्थानिक मनोविज्ञान, मानवविज्ञानी ई। हॉल का शब्द है, जिसमें वार्ताकारों के बीच की दूरी, एक दूसरे के सापेक्ष प्रत्येक वार्ताकार के शरीर का अभिविन्यास आदि जैसे पहलू शामिल हैं।

चूंकि गैर-मौखिक भाषा की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक इसका संप्रेषणीय कार्य है, यह ध्यान देने योग्य है कि एक समाजशास्त्री का कार्य उत्तरदाताओं के गैर-मौखिक संचार को "पढ़ने" में सक्षम होना है जो सचेत प्रतीकों को व्यक्त करता है, साथ ही साथ गैर-मौखिक व्यवहार के अंतर्निहित, छिपे हुए प्रतीकों को देखें जो अनजाने में उपयोग किए जाते हैं, लेकिन उत्तरदाताओं के वास्तविक भावनात्मक राज्यों को "बाहर" कर देते हैं।

उपरोक्त सभी "गैर-मौखिक व्यवहार" की अवधारणा की अनुभवजन्य संरचना को प्रकट करने के लिए एक अच्छा आधार प्रदान करते हैं। अगला कदम उन शोधकर्ताओं के गैर-मौखिक व्यवहार के बारे में ज्ञान के स्तर को निर्धारित करने का एक प्रयास था जो अपने काम में दैनिक आधार पर गुणात्मक तरीकों का उपयोग करते हैं। वे अशाब्दिक व्यवहार को कैसे समझते हैं? क्या वे इसे अपने काम का एक महत्वपूर्ण कारक मानते हैं? इसके कौन से घटक व्यवहार में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं, सिद्धांत रूप में नहीं?

इन सभी सवालों का जवाब देने के लिए, एक विशेष खोजपूर्ण अध्ययन किया गया, जिसमें दो चरण शामिल थे। लक्षित दर्शकविशेषज्ञ बन गए हैं जो मुख्य रूप से विपणन अनुसंधान के क्षेत्र में गुणात्मक तरीकों को नियमित रूप से लागू करते हैं। अध्ययन के पहले चरण में, अलग-अलग कार्य अनुभव वाले फ़ोकस समूह मॉडरेटर के अभ्यास के साथ 15 गहन साक्षात्कार आयोजित किए गए थे।

इस अध्ययन का उद्देश्य यह पता लगाना था कि क्या गैर-मौखिक कारकों के सहज संदर्भ तब होते हैं जब मध्यस्थ अपने शोध अनुभव का वर्णन करते हैं। यह पता चला कि उत्तरदाताओं के बीच विशेष समाजशास्त्रीय या मनोवैज्ञानिक शिक्षा वाले शोधकर्ताओं को ढूंढना इतना आम नहीं है और तदनुसार, अशाब्दिक व्यवहार के बारे में आवश्यक सैद्धांतिक ज्ञान का आधार। बहुधा, उत्तरदाताओं के गैर-मौखिक व्यवहार के साथ काम करने की तकनीकें कई वर्षों के शोध अभ्यास का परिणाम हैं, अनुभवजन्य रूप से प्रभावी तरीके। कम अनुभवी मध्यस्थों को पुराने सहयोगियों से समान ज्ञान प्राप्त होता है। वे और अन्य दोनों ऐसी तकनीकों का उपयोग एक उपयोगी उपकरण के रूप में करते हैं, अक्सर जो हो रहा है उसके सार में गहराई से तल्लीन किए बिना।

साक्षात्कार प्रतिलेखों के गहन विश्लेषण से पता चला है कि उत्तरदाताओं में से कोई भी अनायास गैर-मौखिक प्रतीकों का उल्लेख नहीं करता है क्योंकि कार्य के दौरान महत्वपूर्ण कारक नोट किए गए हैं। परोक्ष रूप से, कुछ मध्यस्थों ने विभिन्न गैर-मौखिक प्रतीकों का उल्लेख किया जो फोकस समूह के दौरान एक या दूसरे तरीके से मौजूद हैं, लेकिन ऐसे उल्लेखों की मात्रा साक्षात्कार प्रतिलेखों की कुल मात्रा के 1% से अधिक नहीं थी।

गैर-मौखिक व्यवहार के मध्यस्थों के ज्ञान के अधिक गहन अध्ययन के लिए, अध्ययन का दूसरा चरण आयोजित किया गया था, जिसमें फ़ोकस समूह मॉडरेटर्स के अभ्यास के साथ 10 और गहन साक्षात्कार शामिल थे, जिन्होंने पहले चरण में भाग नहीं लिया था। अध्ययन। लगभग सभी उत्तरदाताओं ने विपणन अनुसंधान में भी विशेषज्ञता हासिल की।

गैर-मौखिक व्यवहार के बारे में जानकारी की विशेषताओं पर केंद्रित दूसरे चरण के साक्षात्कार: शोधकर्ताओं के पास गैर-मौखिक व्यवहार के बारे में कितना ज्ञान है? वे इसका उपयोग कैसे करते हैं? समूह के संचालन की प्रक्रिया में वे गैर-मौखिक प्रतीकों को कितना महत्वपूर्ण मानते हैं? गैर-मौखिक व्यवहार के किन घटकों को ध्यान में रखा जाता है और विशेष रूप से महत्वपूर्ण माना जाता है?

साक्षात्कार के मध्यस्थों के लिए, साक्षात्कार पहली बार थे जब उन्हें गैर-मौखिक भाषा की घटना के बारे में सोचना पड़ा। वास्तव में, उन सभी ने, बातचीत के दौरान, गैर-मौखिक प्रतीकों के साथ काम करने के दृष्टिकोण से अपने अनुभव का विश्लेषण किया, जैसा कि वे कहते हैं, "जाने पर।"

साक्षात्कारों की दूसरी लहर के परिणामों से पता चला है कि शोधकर्ता अक्सर गैर-मौखिक व्यवहार के केवल सबसे सामान्य पहलुओं (वे इसे "गैर-मौखिक" या "गैर-मौखिक" कहते हैं) - अपने स्वयं के और उत्तरदाताओं के बारे में जानते हैं। उनके गैर-मौखिक व्यवहार का विश्लेषण करते समय, मॉडरेटर सबसे अधिक बार उल्लेख करते हैं:

शरीर की स्थिति: आगे झुककर या पीछे झुककर, शरीर को मोड़कर, मॉडरेटर उत्तरदाताओं पर अपने प्रभाव को मजबूत और कमजोर करता है ("मैंने देखा कि जब मैं प्रोत्साहित करता हूं, तो मैं सभी के करीब जाता हूं");

हाथ के इशारे ("जैसे कि मैं अपने हाथों से प्रतिवादी की मदद करता हूं - "चलो, आओ, बोलो"), जबकि मॉडरेटर "खुले" और "बंद" हाथ के इशारों को अलग करते हैं;

उत्तरदाताओं के साथ आँख से संपर्क करें।

मॉडरेटर्स ने उत्तरदाताओं के गैर-मौखिक व्यवहार का भी उल्लेख किया:

समीपस्थ घटक ("जहाँ तक वे मेरी ओर बढ़ते हैं", "जो दूर चला गया, जो, इसके विपरीत, अंतरिक्ष को अस्पष्ट करता है", आदि);

मॉडरेटर के साथ उत्तरदाताओं और उत्तरदाताओं के बीच आंखों का संपर्क ("मैं हमेशा इस बात का ध्यान रखता हूं कि कौन किसको देखता है, वे कैसे दिखते हैं, परोपकारी या अमित्र रूप से");

भाषण में विराम, "मौखिक प्रतिक्रिया को धीमा करना।"

हम मध्यस्थों द्वारा बताए गए गैर-मौखिक घटकों की तुलना गैर-मौखिक व्यवहार के घटकों के ऊपर आरेख के साथ करने में सक्षम थे। यह देखा जा सकता है कि इस व्यवहार को प्रदर्शित करने के लिए उपरोक्त चार प्रणालियों में से, मध्यस्थों ने उनमें से दो के घटकों का उल्लेख किया है: ध्वनिक - ठहराव (बाह्य भाषाविज्ञान का एक घटक), साथ ही गति, लय, वाणी की प्रबलता (प्रोसोडिक के घटक) ; ऑप्टिकल - शरीर की स्थिति (प्रॉक्सिमिक्स का एक घटक), चेहरे के भाव और हावभाव (अभिव्यंजक आंदोलनों), साथ ही साथ आँख से संपर्क (काइनेसिक्स का एक घटक)।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गैर-मौखिक व्यवहार के बारे में फोकस समूह मध्यस्थों का तर्क और ज्ञान ज्यादातर मामलों में रोजमर्रा की जिंदगी और काम में संचार कौशल का उपयोग करने के अभ्यास पर आधारित होता है। अशाब्दिक व्यवहार के बारे में ज्ञान के मुख्य स्रोत के रूप में, उन्होंने या तो कहा व्यावहारिक बुद्धि, या सभी के लिए तथाकथित लोकप्रिय मनोविज्ञान की एक श्रृंखला से पुस्तकें। उसी समय, यह नोट किया गया कि इस तरह के प्रकाशनों में जानकारी पूरी तरह से विश्वसनीय नहीं लगती है: "बहुत सारी जानकारी है, यह ज्ञात नहीं है कि इसकी पुष्टि कितनी है, इसे याद रखना असंभव है और इसका उपयोग करना मुश्किल है" , "मेरी छाती पर हाथ फेरना मुझे डराता नहीं है, क्योंकि एक व्यक्ति ठंड महसूस कर सकता है, उदाहरण के लिए"।

हालांकि, मध्यस्थ संचार के गैर-मौखिक घटकों का अध्ययन करने में काफी रुचि रखते हैं। वे मानते हैं कि यह ज्ञान उनके लिए महत्वपूर्ण है पेशेवर गतिविधि.

अशाब्दिक भाषा के संप्रेषणीय कार्य के बारे में कुछ शब्द कहे जाने चाहिए। यह उल्लेखनीय है कि इस फ़ंक्शन का मूल्य न केवल गैर-मौखिक प्रतीकों को "पढ़ने" की क्षमता में है, बल्कि वार्ताकार को "सिग्नल" प्रसारित करने के लिए कुछ गैर-मौखिक संकेतों का उपयोग करने में भी है।

प्राप्त आंकड़ों को सारांशित करने से उन व्यावहारिक कार्य विधियों को उजागर करने में मदद मिलती है जो किसी समूह या व्यक्तिगत उत्तरदाताओं के कुछ राज्यों में मध्यस्थों द्वारा उपयोग की जाती हैं ताकि ब्लॉक या इसके विपरीत, कुछ समूह प्रक्रियाओं का समर्थन किया जा सके। तालिका 1 से पता चलता है कि मुख्य रूप से तकनीकों को सचेत रूप से लागू किया जाता है जो कठिन परिस्थितियों में समूह की गतिशीलता बनाने के उद्देश्य से होती हैं, जब समूह को निर्देशित करना और उसका नेतृत्व करना विशेष रूप से आवश्यक होता है।

समूह केंद्रित साक्षात्कार में समूह की स्थिति के लिए मॉडरेटर प्रतिक्रियाओं के प्रकार

तालिका नंबर एक

समूह की स्थिति	मॉडरेटर्स के कार्य
समूह व्यवहार नियंत्रण से बाहर है नियंत्रण	वाणी के स्वर को कठोर स्वर में बदलें मैं हमलों और असंवैधानिक टिप्पणियों पर ध्यान नहीं देता। चेहरे के भावों का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, नाराजगी की अभिव्यक्ति)
समूह में चर्चा धीमी है, "चिपचिपा"	मैं खड़ा होकर समूह का नेतृत्व करता हूं मैं और जोर से बोलता हूं मैं अधिक सक्रिय रूप से इशारा करता हूं चर्चा की गति बढ़ाना मैं अधिक सकारात्मक चेहरे के भावों (मुस्कान) का उपयोग करने की कोशिश करता हूं
समूह "निचोड़ा हुआ" है (उदाहरण के लिए, बंद इशारे प्रबल होते हैं)	मैं अंतरिक्ष में लोगों की स्थिति बदलने की कोशिश करता हूं - मैं उन्हें करीब जाने या दूर जाने के लिए कहता हूं, मैं उत्तरदाताओं के स्थान बदलता हूं, आदि। मैं उस उत्तरदाता से लगातार कई प्रश्न पूछता हूँ जिन्हें मैं उत्तेजित करना चाहता हूँ
समूह की गतिशीलता का गठन नकारात्मक सोच वाले उत्तरदाताओं द्वारा बाधित होता है	मैं नकारात्मक और असंवैधानिक टिप्पणियों पर ध्यान नहीं देता। मैं चेहरे के भावों से अपना असंतोष दिखा सकता हूं

यह देखा जा सकता है कि प्रॉक्सिमिक्स प्रमुख फोकस समूहों के मुख्य "टूल" में से एक है। अंतरिक्ष में अपनी स्थिति बदलकर या उसमें उत्तरदाताओं को स्थानांतरित करके, शोधकर्ता समूह की गतिशीलता में परिवर्तन प्राप्त करते हैं। चेहरे के भाव और आवाज का भी काफी इस्तेमाल किया जाता है। हालाँकि, गैर-मौखिक व्यवहार के इन घटकों को स्वयं मॉडरेटर द्वारा ट्रैक करना अधिक कठिन होता है, क्योंकि जैसा कि अक्सर अनजाने में, सजगता से लागू किया जाता है।

एक और दिलचस्प परिणाम उत्तरदाताओं के मनोविज्ञान से संबंधित है। अध्ययन की दूसरी लहर के दौरान जिन सभी मध्यस्थों का साक्षात्कार लिया गया था, उनका मेयर-ब्रिग्स प्रश्नावली पर परीक्षण किया गया था, जो किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व और चरित्र के प्रकार को निर्धारित करने के लिए मनोविज्ञान में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। परीक्षण के परिणामों के अनुसार, यह पता चला कि लोगों के साथ लगातार संवाद करने की आवश्यकता के बावजूद, अधिकांश उत्तरदाताओं को अंतर्मुखी कहा जाता है। इस संबंध में, ऐसे प्रश्न उठते हैं जिनके लिए और शोध की आवश्यकता होती है, जिनमें से: क्या समूह के विभिन्न राज्यों में मॉडरेटर की प्रतिक्रियाओं के प्रकार मॉडरेटर के मनोविज्ञान पर निर्भर करते हैं?

समाजशास्त्र के लिए अशाब्दिक व्यवहार के महत्व को समझने के लिए यह अध्ययन केवल पहला कदम है। आखिरकार, साक्षात्कार और टिप्पणियों के दौरान लोगों के व्यवहार की सही समझ का अध्ययन के अंतिम परिणाम पर बहुत प्रभाव पड़ता है। इसलिए, विकसित करने के लिए बड़े पैमाने पर अनुप्रयुक्त अनुसंधान को विकसित करना आवश्यक है प्रायोगिक उपकरणसमूह केंद्रित साक्षात्कार पद्धति के स्तर पर।

निष्कर्ष

इस काम को सारांशित करते हुए, हम कह सकते हैं कि प्राथमिक जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रत्येक मानी गई विधि के अपने फायदे और नुकसान हैं। और एक या दूसरी विधि का उपयोग, सबसे पहले, पर निर्भर करता है विशिष्ट लक्षणअध्ययन की वस्तु। उदाहरण के लिए, बेघरों की समस्याओं का अध्ययन करते समय, किसी को शायद ही प्रश्न पद्धति पर बड़ी आशा रखनी चाहिए; या तो साक्षात्कार विधि या अवलोकन विधि यहाँ लागू होने की अधिक संभावना है। और मूल्य अभिविन्यास का अध्ययन करते समय, पढ़ाई या काम से संतुष्टि, युवा लोगों की प्रेरणा, बिना किसी सवाल के करना बेहद मुश्किल होगा।

इसका भी ध्यान रखना चाहिए बड़ी भूमिकादस्तावेजों का अध्ययन करने की विधि। सर्वेक्षण की तैयारी के चरण में (मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्धारण करते समय), और सर्वेक्षण, प्रयोग या अवलोकन के बाद प्राप्त आंकड़ों के विश्लेषण के लिए यह आवश्यक है। और यह मत भूलो कि यह विधि सूचना प्राप्त करने के एक स्वतंत्र तरीके के रूप में मौजूद है।

एक या दूसरी विधि का चुनाव कई अन्य परिस्थितियों पर निर्भर करता है: वैज्ञानिक साहित्य में अध्ययन के तहत समस्या के विकास की डिग्री; समाजशास्त्री या समाजशास्त्रीय समूह की क्षमताएं; अध्ययन के लक्ष्य और उद्देश्य। अधिकांश समाजशास्त्रीय अनुसंधानों में, प्राथमिक सूचना एकत्र करने के लिए एक नहीं, बल्कि कई विधियों का उपयोग किया जाता है, जो प्राप्त आंकड़ों की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता को बढ़ाता है।

दूसरे अध्याय में किया गया अध्ययन इस निष्कर्ष की ओर ले जाता है कि शोध में लगे अधिकांश समाजशास्त्री (विशेष रूप से अवलोकन और साक्षात्कार विधियों की सहायता से) गैर-मौखिक व्यवहार के अध्ययन पर उचित ध्यान नहीं देते हैं। लेकिन अक्सर, व्यवहार, चेहरे के भाव और हावभाव से, कोई यह समझ सकता है कि क्या कोई व्यक्ति सच्चाई से सवालों का जवाब देता है, क्या वह उनके सार को समझता है, और क्या वह आम तौर पर साक्षात्कार के लिए तैयार है। और यदि समाजशास्त्री इस प्रकार के गैर-मौखिक व्यवहारों का सही उत्तर दें और उन्हें समझें, तो इस अध्ययन के परिणाम अधिक विश्वसनीय और अविकृत होंगे।

इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि प्रत्येक समाजशास्त्री, प्राथमिक जानकारी एकत्र करना शुरू करने से पहले, सबसे पहले, अनुसंधान की वस्तु का निर्धारण करना चाहिए, दूसरा, अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ, और तीसरा, लोगों के मनोविज्ञान (गैर-मौखिक व्यवहार) की विशेषताओं को जानना चाहिए।

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समाजशास्त्र खंड से अधिक:

• कोर्टवर्क: जनसांख्यिकीय मॉडल और पूर्वानुमान का सार

परिचय

सामाजिक प्रक्रियाएँ और घटनाएँ जटिल, बहुभिन्नरूपी हैं, अभिव्यक्ति के विभिन्न रूप हैं। प्रत्येक समाजशास्त्री को इस समस्या का सामना करना पड़ता है कि इस या उस सामाजिक घटना का वस्तुनिष्ठ अध्ययन कैसे किया जाए, इसके बारे में विश्वसनीय जानकारी कैसे एकत्र की जाए।

यह जानकारी क्या है? इसे सामान्यतः ज्ञान, संदेश, सूचना, समाजशास्त्री द्वारा वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों स्रोतों से प्राप्त आंकड़ों की समग्रता के रूप में समझा जाता है। एक संक्षिप्त, संक्षिप्त रूप में, प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को इसकी पूर्णता, प्रतिनिधित्व (प्रतिनिधित्व), विश्वसनीयता, विश्वसनीयता और वैधता तक कम किया जा सकता है। ऐसी जानकारी प्राप्त करना समाजशास्त्रीय निष्कर्षों की सत्यता, साक्ष्य और वैधता की विश्वसनीय गारंटी में से एक है। यह सब महत्वपूर्ण है क्योंकि एक समाजशास्त्री लोगों की राय, उनके आकलन, घटनाओं और प्रक्रियाओं की व्यक्तिगत धारणा से संबंधित है, अर्थात। वह जो प्रकृति में व्यक्तिपरक है। इसके अलावा, लोगों की राय अक्सर अफवाहों, पूर्वाग्रहों और रूढ़ियों पर आधारित होती है। ऐसी स्थितियों में, उन तरीकों का उपयोग करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो सत्य, अविकृत, विश्वसनीय प्राथमिक सूचना की प्राप्ति की ओर ले जाते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको प्राथमिक जानकारी प्राप्त करने के तरीकों में से प्रत्येक का अध्ययन करने की आवश्यकता है, दूसरों की तुलना में इसके मुख्य फायदे और नुकसान की पहचान करें और उनके आवेदन का दायरा निर्धारित करें। ये पहलू इस काम के मुख्य उद्देश्य होंगे। समूह केंद्रित साक्षात्कार आयोजित करने में गैर-मौखिक व्यवहार की भूमिका भी निर्धारित की जाएगी, और स्वयं समाजशास्त्रियों द्वारा इस व्यवहार को दिए गए महत्व को भी निर्धारित किया जाएगा।

1. समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने की मुख्य विधियाँ

मानव व्यवहार का अध्ययन करने वाले प्रत्येक विज्ञान ने अपनी स्वयं की वैज्ञानिक परंपराएँ विकसित की हैं और अपने स्वयं के अनुभवजन्य अनुभव संचित किए हैं। और उनमें से प्रत्येक, सामाजिक विज्ञान की शाखाओं में से एक होने के नाते, उस पद्धति के संदर्भ में परिभाषित किया जा सकता है जिसका यह मुख्य रूप से उपयोग करता है।

समाजशास्त्र में एक विधि समाजशास्त्रीय (अनुभवजन्य और सैद्धांतिक) ज्ञान के निर्माण के लिए सिद्धांतों और विधियों की एक प्रणाली है, जो समाज और व्यक्तियों के सामाजिक व्यवहार के बारे में ज्ञान प्रदान करती है।

इस परिभाषा के आधार पर, कोई स्पष्ट रूप से सूत्रबद्ध कर सकता है कि प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीके क्या हैं। प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीके विशेष प्रक्रियाएँ और संचालन हैं जो विभिन्न लक्ष्यों और उद्देश्यों के समाजशास्त्रीय अनुसंधान करते समय दोहराए जाते हैं और विशिष्ट सामाजिक तथ्यों को स्थापित करने के उद्देश्य से होते हैं।

समाजशास्त्र में, प्राथमिक डेटा एकत्र करते समय, चार मुख्य विधियों का उपयोग किया जाता है, और उनमें से प्रत्येक की दो मुख्य किस्में होती हैं:

सर्वेक्षण (प्रश्नावली और साक्षात्कार);

दस्तावेजों का विश्लेषण (गुणात्मक और मात्रात्मक (सामग्री विश्लेषण));

निगरानी (शामिल नहीं और शामिल);

प्रयोग (नियंत्रित और अनियंत्रित)।

1.1 सर्वे

समाजशास्त्र में मुख्य में से एक सर्वेक्षण पद्धति है। कई लोगों के लिए, समाजशास्त्र का विचार इस विशेष पद्धति के प्रयोग पर आधारित है। इस बीच, यह समाजशास्त्रियों का आविष्कार नहीं है। बहुत पहले, डॉक्टर, शिक्षक और वकील इसका इस्तेमाल करते थे। अब तक, पाठ के "क्लासिक" विभाजन को एक सर्वेक्षण और नई सामग्री की व्याख्या में संरक्षित किया गया है। हालाँकि, समाजशास्त्र ने एक नई सांस, एक दूसरे जीवन पर सवाल उठाने का तरीका दिया। और उसने इसे इतनी दृढ़ता से किया कि अब वर्णित पद्धति की वास्तविक "समाजशास्त्रीय" प्रकृति के बारे में किसी को कोई संदेह नहीं है।

एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी प्राप्त करने की एक विधि है जो शोधकर्ता और प्रतिवादी के बीच प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संचार पर आधारित होती है ताकि बाद में पूछे गए प्रश्नों के उत्तर के रूप में आवश्यक डेटा प्राप्त किया जा सके। सर्वेक्षण के लिए धन्यवाद, आप सामाजिक तथ्यों, घटनाओं और लोगों की राय और आकलन दोनों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, यह एक ओर वस्तुगत घटनाओं और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी है, और दूसरी ओर लोगों की व्यक्तिपरक स्थिति के बारे में।

एक सर्वेक्षण एक समाजशास्त्री (शोधकर्ता) और एक विषय (प्रतिवादी) के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार का एक रूप है, जिसके लिए शोधकर्ता के हित के मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर कई लोगों से महत्वपूर्ण जानकारी जल्दी से प्राप्त करना संभव हो जाता है। यह सर्वेक्षण पद्धति का अनिवार्य लाभ है। इसके अलावा, इसका उपयोग आबादी के लगभग किसी भी खंड के संबंध में किया जा सकता है। अनुसंधान पद्धति के प्रभावी होने के लिए एक सर्वेक्षण के उपयोग के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या पूछना है, कैसे पूछना है, और साथ ही यह सुनिश्चित करना है कि प्राप्त उत्तरों पर भरोसा किया जा सकता है। इन तीन बुनियादी शर्तों का अनुपालन पेशेवर समाजशास्त्रियों को नौसिखियों, चुनाव कराने के बड़े प्रशंसकों से अलग करता है, जिनकी संख्या उनके परिणामों की विश्वसनीयता के विपरीत अनुपात में नाटकीय रूप से बढ़ी है।

सर्वेक्षण के परिणाम कई कारकों पर निर्भर करते हैं:

सर्वेक्षण के समय प्रतिवादी की मनोवैज्ञानिक स्थिति;

सर्वेक्षण की स्थितियाँ (स्थितियाँ जो संचार के लिए अनुकूल होनी चाहिए);

सर्वेक्षण कई प्रकार के होते हैं, जिनमें लिखित (प्रश्नावली) तथा मौखिक (साक्षात्कार) प्रमुख माने जाते हैं।

आइए एक सर्वेक्षण से शुरू करते हैं। पूछताछ एक सर्वेक्षण का एक लिखित रूप है, जो एक नियम के रूप में, अनुपस्थिति में किया जाता है, अर्थात। साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच सीधे और सीधे संपर्क के बिना। प्रश्नावली भरना या तो प्रश्नावली की उपस्थिति में या उसके बिना होता है। आचरण के रूप के अनुसार यह समूह और व्यक्तिगत हो सकता है। एक समूह प्रश्नावली सर्वेक्षण का व्यापक रूप से अध्ययन, कार्य के स्थान पर उपयोग किया जाता है, अर्थात, जहाँ कम समय में महत्वपूर्ण संख्या में लोगों का साक्षात्कार करने की आवश्यकता होती है। आमतौर पर एक साक्षात्कारकर्ता 15-20 लोगों के समूह के साथ काम करता है। यह प्रश्नावली की पूर्ण (या लगभग पूर्ण) वापसी सुनिश्चित करता है, जिसे व्यक्तिगत सर्वेक्षणों के बारे में नहीं कहा जा सकता है। सर्वेक्षण करने की इस पद्धति में प्रतिवादी द्वारा "एक पर एक" एक प्रश्नावली भरना शामिल है। एक व्यक्ति के पास कामरेड और प्रश्नावली की "निकटता" महसूस किए बिना प्रश्नों के बारे में शांति से सोचने का अवसर होता है (मामला जब प्रश्नावली पहले से वितरित की जाती है और प्रतिवादी उन्हें घर पर भर देता है और थोड़ी देर बाद उन्हें वापस कर देता है)। व्यक्तिगत पूछताछ का मुख्य नुकसान यह है कि सभी उत्तरदाता प्रश्नावली वापस नहीं करते हैं। प्रश्न आमने-सामने और पत्राचार द्वारा भी हो सकते हैं। उत्तरार्द्ध के सबसे सामान्य रूप मेल सर्वेक्षण, एक समाचार पत्र के माध्यम से सर्वेक्षण हैं।

प्रश्नावलियों की सहायता से लिखित सर्वेक्षण किया जाता है। प्रश्नावली प्रश्नों की एक प्रणाली है, जो एक अवधारणा द्वारा एकजुट होती है, और वस्तु और विश्लेषण के विषय की मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं की पहचान करने के उद्देश्य से होती है। इसमें प्रश्नों की एक क्रमबद्ध सूची शामिल है, जिसका प्रतिवादी स्वतंत्र रूप से निर्दिष्ट नियमों के अनुसार उत्तर देता है। प्रश्नावली की एक निश्चित संरचना होती है, अर्थात रचना, संरचना। इसमें एक परिचयात्मक भाग, मुख्य भाग और निष्कर्ष शामिल हैं, अर्थात। प्रस्तावना-शिक्षाप्रद खंड, प्रश्नावली, "पासपोर्ट", क्रमशः। उत्तरदाता के साथ दूरस्थ संचार के संदर्भ में, प्रस्तावना उत्तरदाता को प्रश्नावली भरने के लिए प्रेरित करने का एकमात्र साधन है, जो उत्तर की ईमानदारी के प्रति उसका दृष्टिकोण बनाता है। इसके अलावा, प्रस्तावना बताती है कि सर्वेक्षण कौन करता है और क्यों करता है, प्रतिवादी को प्रश्नावली के साथ काम करने के लिए आवश्यक टिप्पणियां और निर्देश प्रदान करता है।

एक प्रकार का सर्वेक्षण, जो आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए एक शोधकर्ता (साक्षात्कारकर्ता) और एक प्रतिवादी (साक्षात्कारकर्ता) के बीच एक उद्देश्यपूर्ण बातचीत है, एक साक्षात्कार कहलाता है। आमने-सामने साक्षात्कार का रूप, जिसमें शोधकर्ता प्रतिवादी के सीधे संपर्क में है, साक्षात्कार है।

साक्षात्कार आमतौर पर, सबसे पहले, अध्ययन के प्रारंभिक चरण में समस्या को स्पष्ट करने और एक कार्यक्रम विकसित करने के लिए उपयोग किया जाता है; दूसरे, विशेषज्ञों का साक्षात्कार करते समय, विशेषज्ञ जो किसी विशेष मुद्दे में गहराई से पारंगत होते हैं; तीसरा, सबसे लचीली विधि के रूप में जो प्रतिवादी के व्यक्तित्व की विशेषताओं को ध्यान में रखने की अनुमति देती है।

एक साक्षात्कार, सबसे पहले, व्यवहार के विशेष मानदंडों से बंधे दो लोगों की बातचीत है: साक्षात्कारकर्ता को उत्तरों के बारे में कोई निर्णय नहीं लेना चाहिए और उनकी गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए बाध्य होना चाहिए; बदले में, उत्तरदाताओं को सच्चाई और सोच-समझकर प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए। सामान्य बातचीत में, हम असुविधाजनक प्रश्नों को अनदेखा कर सकते हैं या अस्पष्ट, अप्रासंगिक उत्तर दे सकते हैं, या प्रश्न के साथ प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। हालांकि, इंटरव्यू देते समय ऐसे तरीकों से सवाल को टालना ज्यादा मुश्किल होता है। एक अनुभवी साक्षात्कारकर्ता या तो प्रश्न को दोहराएगा या प्रतिवादी को एक स्पष्ट और प्रासंगिक उत्तर की ओर ले जाने का प्रयास करेगा।

साक्षात्कार कार्य के स्थान (अध्ययन) या घर पर आयोजित किया जा सकता है - समस्याओं और लक्ष्य की प्रकृति के आधार पर। अध्ययन या कार्य के स्थान पर शैक्षिक या औद्योगिक प्रकृति के मुद्दों पर चर्चा करना बेहतर होता है। लेकिन ऐसा माहौल खुलकर और भरोसे के अनुकूल नहीं है। उन्हें घरेलू वातावरण में अधिक सफलतापूर्वक प्राप्त किया जाता है।

साक्षात्कार करने की तकनीक के अनुसार, उन्हें मुक्त, मानकीकृत और अर्ध-मानकीकृत में विभाजित किया गया है। एक सामान्य कार्यक्रम के अनुसार, एक नि: शुल्क साक्षात्कार प्रश्नों के सख्त विनिर्देश के बिना एक लंबी बातचीत है। यहां केवल विषय को इंगित किया गया है, यह प्रतिवादी को चर्चा के लिए पेश किया जाता है। बातचीत की दिशा सर्वेक्षण के दौरान पहले से ही बनती है। साक्षात्कारकर्ता स्वतंत्र रूप से बातचीत करने के रूप और तरीके को निर्धारित करता है, वह किन समस्याओं को छूएगा, कौन से प्रश्न पूछने हैं, स्वयं प्रतिवादी की क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए। उत्तरदाता उत्तर का रूप चुनने के लिए स्वतंत्र है।

एक मानकीकृत साक्षात्कार में संपूर्ण साक्षात्कार प्रक्रिया का विस्तृत विकास शामिल होता है, अर्थात। बातचीत की एक सामान्य योजना, प्रश्नों का एक क्रम, संभावित उत्तरों के विकल्प शामिल हैं। साक्षात्कारकर्ता न तो प्रश्नों का रूप बदल सकता है और न ही उनका क्रम। इस प्रकार के साक्षात्कार का उपयोग सामूहिक सर्वेक्षणों में किया जाता है, जिसका उद्देश्य बाद के सांख्यिकीय प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त उसी प्रकार की जानकारी प्राप्त करना है। एक मानकीकृत साक्षात्कार का उपयोग अक्सर तब किया जाता है जब किसी व्यक्ति के लिए प्रश्नावली भरना शारीरिक रूप से कठिन होता है (वह मशीन या कन्वेयर पर खड़ा होता है)।

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प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीके।

प्राथमिक सूचना एकत्र करने की सबसे सामान्य विधि है सर्वे, जिसमें अध्ययन के तहत समस्या पर प्रश्नों के साथ व्यक्तियों (उत्तरदाताओं) की अध्ययन की गई आबादी के लिए एक मौखिक या लिखित अपील शामिल है।

सर्वेक्षण के दो मुख्य प्रकार हैं: लिखित (प्रश्नावली) और मौखिक (साक्षात्कार)।

प्रश्नावली(प्रश्नावली) उत्तरदाताओं के लिए एक लिखित अपील में एक प्रश्नावली (प्रश्नावली) होती है जिसमें प्रश्नों का एक निश्चित क्रम होता है।

पूछताछ हो सकती है: आमने-सामने, जब प्रश्नावली एक समाजशास्त्री की उपस्थिति में भरी जाती है; पत्राचार (डाक और टेलीफोन सर्वेक्षण, प्रेस में प्रश्नावली के प्रकाशन के माध्यम से, आदि); व्यक्ति और समूह (जब एक समाजशास्त्री उत्तरदाताओं के पूरे समूह के साथ तुरंत काम करता है)।

प्रश्नावली का संकलन दिया गया है बडा महत्व, चूंकि प्राप्त जानकारी की निष्पक्षता और पूर्णता काफी हद तक इसी पर निर्भर करती है। निर्देशों में निर्दिष्ट नियमों के अनुसार साक्षात्कारकर्ता को इसे स्वतंत्र रूप से भरना चाहिए। प्रश्नों के स्थान का तर्क अध्ययन के उद्देश्यों, अध्ययन के विषय के वैचारिक मॉडल और वैज्ञानिक परिकल्पनाओं की समग्रता से निर्धारित होता है।

प्रश्नावली में चार भाग होते हैं:

1) परिचय साक्षात्कारकर्ता को प्रश्नावली की सामग्री से परिचित कराता है, अध्ययन के उद्देश्य और प्रश्नावली भरने के नियमों के बारे में जानकारी प्रदान करता है;

2) सूचनात्मक भाग में मूल प्रश्न शामिल हैं।

प्रश्नों की प्रस्तुत सूची में से एक का विकल्प देकर प्रश्नों को बंद किया जा सकता है [उदाहरण के लिए, प्रश्न के लिए "आप प्रधान मंत्री के रूप में पी के प्रदर्शन का मूल्यांकन कैसे करते हैं?" तीन उत्तर दिए गए हैं (सकारात्मक रूप से; सेनेटोरियम", "विदेश में रिसॉर्ट", आदि)।

ऐसे फ़िल्टर प्रश्न भी हैं जिन्हें उन व्यक्तियों की पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें विशेष प्रश्न संबोधित किए जाते हैं, और अन्य प्रश्नों के उत्तरों की पूर्णता और सटीकता की जाँच करने के लिए पूछे गए प्रश्नों को नियंत्रित करते हैं।

प्रश्नों को कठिनाई के बढ़ते क्रम में व्यवस्थित किया जाना चाहिए।

प्रश्नावली के इस भाग में, एक नियम के रूप में, किसी एक विषय के लिए समर्पित सूचनात्मक ब्लॉक होते हैं। प्रश्न-फिल्टर और नियंत्रण प्रश्न प्रत्येक ब्लॉक के आरंभ में रखे गए हैं।

3) वर्गीकरण भाग में उत्तरदाताओं के बारे में सामाजिक-जनसांख्यिकीय और व्यावसायिक जानकारी होती है (उदाहरण के लिए, लिंग, आयु, पेशा, आदि - "रिपोर्ट")।

4) अंतिम भाग में अध्ययन में भाग लेने के लिए प्रतिवादी के प्रति कृतज्ञता की अभिव्यक्ति है।

दूसरे प्रकार का सर्वेक्षण साक्षात्कार(अंग्रेजी साक्षात्कार से - बातचीत, बैठक, विचारों का आदान-प्रदान)। एक साक्षात्कार समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने की एक विधि है, जिसमें यह तथ्य शामिल है कि एक विशेष रूप से प्रशिक्षित साक्षात्कारकर्ता, एक नियम के रूप में, प्रतिवादी के सीधे संपर्क में, अनुसंधान कार्यक्रम द्वारा प्रदान किए गए प्रश्नों को मौखिक रूप से पूछता है।

कई प्रकार के साक्षात्कार हैं: मानकीकृत (औपचारिक), जो विभिन्न साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा एकत्र किए गए सबसे तुलनीय डेटा को प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित क्रम और प्रश्नों के शब्दों के साथ एक प्रश्नावली का उपयोग करता है; एक अप्रत्यक्ष (मुक्त) साक्षात्कार, विषय और बातचीत के रूप द्वारा विनियमित नहीं; व्यक्तिगत और समूह साक्षात्कार; अर्ध-औपचारिक; मध्यस्थता आदि

एक अन्य प्रकार का सर्वेक्षण एक विशेषज्ञ सर्वेक्षण है, जिसमें विशेषज्ञ-विशेषज्ञ किसी गतिविधि में उत्तरदाताओं के रूप में कार्य करते हैं।

सूचना एकत्र करने की अगली महत्वपूर्ण विधि है अवलोकन।यह कुछ शर्तों के तहत होने वाली घटनाओं, घटनाओं और प्रक्रियाओं के शोधकर्ता द्वारा प्रत्यक्ष पंजीकरण द्वारा प्राथमिक जानकारी एकत्र करने की एक विधि है। निगरानी करते समय, वे उपयोग करते हैं विभिन्न रूपऔर पंजीकरण के तरीके: टिप्पणियों, फोटो, फिल्म, वीडियो उपकरण, आदि का फॉर्म या डायरी। उसी समय, समाजशास्त्री व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं की अभिव्यक्तियों की संख्या को पंजीकृत करता है (उदाहरण के लिए, अनुमोदन और अस्वीकृति के उद्गार, स्पीकर से प्रश्न, आदि)। शामिल अवलोकन के बीच एक अंतर किया जाता है, जिसमें शोधकर्ता एक निश्चित गतिविधि की प्रक्रिया में अध्ययन के तहत समूह के सक्रिय सदस्य होने के दौरान सूचना प्राप्त करता है, और गैर-शामिल, जिसमें शोधकर्ता समूह और समूह गतिविधि के बाहर जानकारी प्राप्त करता है। ; क्षेत्र और प्रयोगशाला अवलोकन (प्रायोगिक); मानकीकृत (औपचारिक) और गैर-मानकीकृत (गैर-औपचारिक); व्यवस्थित और यादृच्छिक।

दस्तावेजों का विश्लेषण करके प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी भी प्राप्त की जा सकती है। दस्तावेज़ विश्लेषण- प्राथमिक डेटा एकत्र करने की एक विधि, जिसमें दस्तावेजों को सूचना के मुख्य स्रोत के रूप में उपयोग किया जाता है। दस्तावेज आधिकारिक और अनौपचारिक दस्तावेज, व्यक्तिगत दस्तावेज, डायरी, पत्र, प्रेस, साहित्य आदि हैं, जो लिखित, मुद्रित रिकॉर्ड, फिल्म पर रिकॉर्डिंग और फोटोग्राफिक फिल्म, चुंबकीय टेप आदि के रूप में दिखाई देते हैं। दस्तावेजों के गुणात्मक और मात्रात्मक विश्लेषण के तरीके विकसित किए गए हैं। उनमें से जीवनी पद्धति, या व्यक्तिगत दस्तावेजों के विश्लेषण की विधि, और ध्यान दिया जाना चाहिए सामग्री विश्लेषण, जो पाठ की शब्दार्थ इकाइयों (नाम, अवधारणा, नाम, निर्णय, आदि) को लगातार दोहराने की सामग्री का अध्ययन करने के लिए एक औपचारिक तरीका है।

बड़ी संख्या समाजशास्त्रीय कार्यछोटे समूहों (टीमों, परिवारों, फर्मों के विभागों आदि) में होने वाली प्रक्रियाओं के अध्ययन से जुड़ा हुआ है। छोटे समूहों का अध्ययन करते समय, छोटे समूहों के विभिन्न अध्ययनों का उपयोग उनके सदस्यों के बीच पारस्परिक संबंधों की प्रणाली का वर्णन करके किया जाता है। इस तरह के एक अध्ययन की तकनीक (विभिन्न प्रकार के संपर्कों और संयुक्त गतिविधियों की उपस्थिति, तीव्रता और वांछनीयता के बारे में सवाल करना) यह तय करना संभव बनाता है कि किसी समूह में व्यक्तियों की विभिन्न स्थितियों को याद रखने वाले लोगों द्वारा वस्तुनिष्ठ संबंधों का पुनरुत्पादन और मूल्यांकन कैसे किया जाता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, सोशियोग्राम बनाए जाते हैं, जो समूह में संबंधों के "व्यक्तिपरक आयाम" को दर्शाते हैं। यह विधि अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिक जे मोरेनो द्वारा प्रस्तावित की गई थी और इसे कहा जाता है समाजमिति.

और अंत में, एक और डेटा संग्रह विधि - प्रयोग- अध्ययन के कार्यक्रम और व्यावहारिक उद्देश्यों के अनुसार इसके विकास को प्रभावित करने वाले कारकों के प्रभाव में एक सामाजिक वस्तु में परिवर्तन को देखकर सामाजिक घटनाओं और प्रक्रियाओं का अध्ययन करने की एक विधि। एक पूर्ण पैमाने पर (या क्षेत्र) प्रयोग किया जा सकता है, जिसमें घटनाओं के प्राकृतिक क्रम में प्रयोगकर्ता का हस्तक्षेप शामिल है, और एक विचार प्रयोग - घटनाओं के वास्तविक क्रम में हस्तक्षेप किए बिना वास्तविक वस्तुओं के बारे में जानकारी के साथ हेरफेर।

अनुसंधान कार्यक्रम का विकास तैयारी के साथ समाप्त होता है स्टडी प्लान, कार्यक्रमों के संगठनात्मक खंड का गठन। कार्य योजना में अध्ययन की कैलेंडर शर्तें (नेटवर्क शेड्यूल), सामग्री और मानव संसाधन का प्रावधान, एक पायलट अध्ययन प्रदान करने की प्रक्रिया, प्राथमिक डेटा एकत्र करने की विधियाँ, क्षेत्र अवलोकन की प्रक्रिया और प्रावधान और तैयारियों का प्रावधान शामिल है। प्राथमिक डेटा के प्रसंस्करण और प्रसंस्करण के साथ-साथ उनके विश्लेषण, व्याख्या और प्रस्तुति परिणामों के लिए।

कार्य योजना तैयार करने से अध्ययन का पहला (प्रारंभिक) चरण समाप्त हो जाता है और दूसरा - मुख्य (फ़ील्ड) शुरू होता है, जिसकी सामग्री प्राथमिक सामाजिक जानकारी का संग्रह है।

वैज्ञानिक विधि(विधि - ग्रीक "मार्ग" से) - सैद्धांतिक और व्यावहारिक गतिविधियों में नियमों की एक प्रणाली, साथ ही ज्ञान प्रणाली को सही ठहराने और बनाने का एक तरीका। यह अध्ययन की जा रही वस्तु के नियमों के ज्ञान के आधार पर विकसित किया जाता है, अर्थात। प्रत्येक विज्ञान की अपनी विशिष्ट विधियाँ होती हैं।

समाजशास्त्र के अध्ययन का उद्देश्य समाज है, जिसका अध्ययन स्थूल और सूक्ष्म स्तरों पर किया जाता है, इसलिए विधियों के दो समूहों का उपयोग किया जाता है: सैद्धांतिक और अनुभवजन्य.

प्रारंभ में, समाजशास्त्रियों ने इस्तेमाल किया सैद्धांतिक तरीके। कॉम्टे, दुर्खीम, मार्क्स, स्पेंसर ने तार्किक, ऐतिहासिक, तुलनात्मक, संरचनात्मक तरीकों का इस्तेमाल किया। बीसवीं शताब्दी में, पार्सन्स संरचनात्मक-कार्यात्मक पद्धति का उपयोग करता है। 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में, साइबरनेटिक्स के विकास के साथ, एक प्रणाली पद्धति, सामाजिक घटना के मॉडलिंग की एक विधि और सामाजिक पूर्वानुमान की एक विधि दिखाई दी।

अब अनुभवजन्य के साथ संयोजन में सैद्धांतिक तरीकों का उपयोग किया जाता है।

प्रयोगसिद्ध- यह माना जाता था कि समाजशास्त्र एक कठोर, साक्ष्य-आधारित विज्ञान होना चाहिए। कॉम्ट ने पहली बार अवलोकन, प्रयोग (जैसा कि प्राकृतिक विज्ञान- भौतिकी, जीव विज्ञान)। आगे समाजशास्त्र में, दस्तावेज़ विश्लेषण की पद्धति का उपयोग किया जाता है, और मार्क्स और एंगेल्स पहली बार सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग करते हैं।

अवलोकन- उनकी घटना की प्रक्रिया में एक प्रत्यक्षदर्शी द्वारा घटनाओं के प्रत्यक्ष पंजीकरण की एक विधि। अवलोकन मात्र चिंतन से अलग है। वैज्ञानिक अवलोकन का एक स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य होता है, एक विकसित योजना के अनुसार किया जाता है, और इसके परिणाम दर्ज किए जाते हैं। मुख्य अवलोकन के प्रकार : शामिल - पर्यवेक्षक स्वयं घटनाओं में भागीदार है (उदाहरण के लिए, एक रैली में भाग लेता है), शामिल नहीं - ओर से देखता है। अवलोकन की ताकत इसकी प्रत्यक्ष प्रकृति (किसी और के शब्दों से नहीं), सटीकता, दक्षता है। नुकसान - देखी गई घटना और उसके परिणामों दोनों पर पर्यवेक्षक का प्रभाव; अवलोकन की जटिलता और परिणाम का एक साथ निर्धारण; स्थानीयता, विखंडन। अक्सर समाजशास्त्र में अवलोकन अन्य तरीकों के संयोजन के साथ प्रयोग किया जाता है।

उदाहरण:विलियम व्हाइट "सोसाइटी ऑन द स्ट्रीट कॉर्नर" - बोस्टन का गरीब इतालवी पड़ोस, फ्रैंक कैनिंग - न्यू मैक्सिको में ज़ूनी इंडियंस का एक अध्ययन, इरविंग हॉफमैन - एक मनोरोग अस्पताल में लोगों का व्यवहार।

प्रयोग- अध्ययन के तहत वस्तुओं में लक्षित परिवर्तन करके अध्ययन के तहत घटना के बीच कारण और प्रभाव संबंधों की पहचान करने की एक विधि। समाजशास्त्र में, प्रयोग का प्रयोग शायद ही कभी किया जाता है, क्योंकि यह सबसे कठिन तरीकों में से एक है। ताकत वस्तुनिष्ठता है। नुकसान प्रयोग की शुद्धता की समस्या है, चूंकि समाजशास्त्र में प्रयोग में भाग लेने वाले लोग हैं, उन्हें इसके बारे में, प्रयोग के लक्ष्यों के बारे में जानना चाहिए और स्वेच्छा से इसमें भाग लेना चाहिए। यह प्रयोग के पाठ्यक्रम को प्रभावित करता है।

विभिन्न कारणों से किए जाने वाले सामाजिक प्रयोगों के टाइपोलॉजी का बहुत महत्व है। अनुसंधान की वस्तु और विषय के आधार पर, आर्थिक, समाजशास्त्रीय, कानूनी, मनोवैज्ञानिक और पर्यावरणीय प्रयोग प्रतिष्ठित हैं।

प्रयोगात्मक स्थिति की प्रकृति के अनुसार, समाजशास्त्र में प्रयोगों को क्षेत्र और प्रयोगशाला, नियंत्रित और अनियंत्रित (प्राकृतिक) में विभाजित किया गया है।

क्षेत्र समाजशास्त्रीय प्रयोगएक प्रकार का प्रायोगिक अनुसंधान है जिसमें अध्ययन की गई सामाजिक वस्तु पर प्रायोगिक कारक का प्रभाव बनाए रखते हुए वास्तविक सामाजिक स्थिति में होता है सामान्य विशेषताएंऔर इस वस्तु के कनेक्शन (उत्पादन टीम, छात्र समूह, राजनीतिक संगठन, आदि)।

क्षेत्र प्रयोगों के बीच शोधकर्ता की गतिविधि की डिग्री के अनुसार हैं नियंत्रित और प्राकृतिक . एक नियंत्रित प्रयोग के मामले में, शोधकर्ता उन कारकों के संबंध का अध्ययन करता है जो एक सामाजिक वस्तु को उनकी समग्रता और उसके कामकाज की स्थितियों में बनाते हैं, और फिर एक स्वतंत्र चर को भविष्य में होने वाले परिवर्तनों के काल्पनिक कारण के रूप में प्रस्तुत करते हैं।

एक प्राकृतिक प्रयोग एक प्रकार का क्षेत्र प्रयोग है जिसमें शोधकर्ता पहले से एक स्वतंत्र चर (प्रायोगिक कारक) का चयन और तैयारी नहीं करता है और घटनाओं के क्रम में हस्तक्षेप नहीं करता है।

प्रयोगशाला प्रयोग- यह एक प्रकार का प्रायोगिक शोध है जिसमें शोधकर्ता द्वारा बनाई गई कृत्रिम स्थिति में प्रायोगिक कारक को क्रियान्वित किया जाता है। उत्तरार्द्ध की कृत्रिमता इस तथ्य में निहित है कि अध्ययन के तहत वस्तु को उसके सामान्य, प्राकृतिक वातावरण से एक ऐसे वातावरण में स्थानांतरित किया जाता है जो किसी को यादृच्छिक कारकों से अलग करने और चर के अधिक सटीक निर्धारण की संभावना को बढ़ाने की अनुमति देता है। नतीजतन, अध्ययन के तहत पूरी स्थिति अधिक दोहराने योग्य और प्रबंधनीय हो जाती है।

वस्तु और अनुसंधान के विषय की प्रकृति के अनुसार, प्रयुक्त प्रक्रियाओं की विशेषताएं, वास्तविक और विचार प्रयोग प्रतिष्ठित हैं।

वास्तविक प्रयोगएक प्रकार का प्रायोगिक है अनुसंधान गतिविधियाँ, जो एक वास्तविक सामाजिक वस्तु के कामकाज के क्षेत्र में प्रयोगकर्ता के प्रभाव से एक स्वतंत्र चर (प्रायोगिक कारक) की शुरूआत के माध्यम से एक ऐसी स्थिति में किया जाता है जो वास्तव में मौजूद है और अध्ययन के तहत समुदाय से परिचित है।

सोचा प्रयोग- एक विशिष्ट प्रकार का प्रयोग सामाजिक वास्तविकता में नहीं, बल्कि सामाजिक घटनाओं और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी के आधार पर किया जाता है। हाल ही में, विचार प्रयोग का एक तेजी से इस्तेमाल किया जाने वाला रूप का हेरफेर है गणितीय मॉडलकंप्यूटर की मदद से की जाने वाली सामाजिक प्रक्रियाएँ।

प्रारंभिक परिकल्पनाओं के प्रमाणों की तार्किक संरचना की प्रकृति के अनुसार, समानांतर और अनुक्रमिक प्रयोग प्रतिष्ठित हैं समानांतर प्रयोग - इस प्रकार की अनुसंधान गतिविधि, जिसमें प्रयोगात्मक और नियंत्रण समूहों को अलग किया जाता है, और परिकल्पना का प्रमाण एक ही समय अवधि में अध्ययन की गई दो सामाजिक वस्तुओं (प्रयोगात्मक और नियंत्रण) की स्थितियों की तुलना पर आधारित होता है। मामला, प्रायोगिक समूह उस समूह को कहा जाता है जिस पर शोधकर्ता स्वतंत्र रूप से चर (प्रायोगिक कारक) कार्य करता है, अर्थात। हा, जिसमें वास्तव में प्रयोग किया जाता है। नियंत्रण समूह वह समूह है जो अपनी मुख्य विशेषताओं (आकार, संरचना, आदि) के मामले में पहले के समान है, अनुसंधान के अधीन है, जो अध्ययन के तहत स्थिति में शोधकर्ता द्वारा पेश किए गए प्रायोगिक कारकों से प्रभावित नहीं है, अर्थात। जिसमें प्रयोग नहीं किया जाता है। राज्य, गतिविधि, मूल्य अभिविन्यास आदि की तुलना। इन दोनों समूहों और अध्ययन के तहत वस्तु की स्थिति पर प्रायोगिक कारक के प्रभाव के बारे में शोधकर्ता द्वारा सामने रखी गई परिकल्पना के लिए साक्ष्य खोजना संभव बनाता है।

अनुक्रमिक प्रयोगएक समर्पित नियंत्रण समूह के साथ वितरण। एक ही समूह एक स्वतंत्र चर की शुरूआत से पहले एक नियंत्रण के रूप में कार्य करता है और स्वतंत्र चर (प्रायोगिक कारक) के बाद एक प्रयोगात्मक समूह के रूप में उस पर अभीष्ट प्रभाव पड़ता है। ऐसी स्थिति में, प्रारंभिक परिकल्पना का प्रमाण अलग-अलग समय पर अध्ययन के तहत वस्तु की दो अवस्थाओं की तुलना पर आधारित होता है: प्रायोगिक कारक के प्रभाव से पहले और बाद में।

उदाहरण:प्लेसेबो प्रभाव, हॉथोर्न प्रभाव, फिलिप ज़ोम्बार्डो जेलों में अध्ययन (भावनात्मक रूप से स्वस्थ लोगों में भी जेल हिंसा को जन्म देती है)।

दस्तावेज़ विश्लेषण विधिदो प्रकारों में बांटा गया है: पारंपरिक - स्रोत की उपस्थिति, लेखकत्व और विश्वसनीयता का अध्ययन किया जाता है; सामग्री विश्लेषण- शब्दार्थ इकाइयों को उजागर करके बड़े पाठ सरणियों से जानकारी निकालने की एक विधि, जिसमें कुछ अवधारणाएँ, नाम आदि शामिल हैं। विधि का सार सूचना के गुणात्मक संकेतकों को मात्रात्मक में अनुवाद करना है।

उदाहरण : चुनाव से पहले मीडिया विश्लेषण।

सर्वे- लोगों के एक विशिष्ट समूह (उत्तरदाताओं) से प्रश्न पूछकर प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने की एक विधि। समाजशास्त्र की प्रमुख विधि (90% मामलों में प्रयुक्त)। मतदान विकल्प कुंजी शब्द: पूछताछ, साक्षात्कार, समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण, विशेषज्ञ सर्वेक्षण।

इस पद्धति के आधुनिक अर्थों में समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों का प्रयोग उन्नीसवीं शताब्दी के उत्तरार्ध में विज्ञान में स्पष्ट रूप से किया जाने लगा। यह ज्ञात है कि के। मार्क्स और एफ। एंगेल्स उन लोगों में से थे जिन्होंने सबसे पहले कामगार वर्ग की स्थिति पर अपना काम तैयार किया था। परंतु खासकर व्यापक उपयोगयह पद्धति 20वीं सदी की शुरुआत में अनुभवजन्य (अनुप्रयुक्त) समाजशास्त्र के विकास के साथ प्राप्त हुई थी। वर्तमान में, यह समाजशास्त्रीय अनुसंधान में इतना व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है कि कुछ हद तक यह एक प्रकार का भी बन गया है कॉलिंग कार्डयह विज्ञान ही।

यह विधि कम समय में और अपेक्षाकृत कम संगठनात्मक और भौतिक लागतों पर उद्देश्य (लोगों की महत्वपूर्ण गतिविधि के तथ्यों और उत्पादों के बारे में) और व्यक्तिपरक (गतिविधि, राय, आकलन, मूल्य अभिविन्यास के उद्देश्यों के बारे में) जानकारी प्राप्त करने में प्रभावी है।

सर्वेक्षण की भूमिका और महत्व जितना बड़ा है, सांख्यिकीय और दस्तावेजी जानकारी के साथ अध्ययन की गई घटना का प्रावधान उतना ही कमजोर है और वे प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए कम सुलभ हैं।

मतदान प्रकार:

सूचना प्राप्त करने की विधि और उसकी व्याख्या के अनुसार:प्रश्नावली सर्वेक्षण; समाजशास्त्रीय साक्षात्कार; विशेषज्ञ सर्वेक्षण।

सामान्य जनसंख्या के कवरेज की डिग्री द्वारा:निरंतर मतदान; नमूना चुनाव।

प्रक्रिया के अनुसार:व्यक्तिगत सर्वेक्षण; समूह चुनाव।

रूप के अनुसार:मौखिक (साक्षात्कार); लिखित सर्वेक्षण (प्रश्नावली)।

संचार के माध्यम से:संपर्क (साक्षात्कार और कुछ प्रकार की प्रश्नावली); गैर-संपर्क सर्वेक्षण (डाक और प्रेस)।

आवृत्ति द्वारा:एक बार (कुछ समस्याओं पर); दोहराया (निगरानी, ​​अनुदैर्ध्य अध्ययन)।

समाजशास्त्रीय साक्षात्कार- वैज्ञानिक अनुसंधान की एक विधि जो शोधकर्ता के इच्छित लक्ष्य के आधार पर आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए मौखिक संचार की प्रक्रिया का उपयोग करती है।

साक्षात्कार के लाभ:साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच व्यक्तिगत संपर्क, जो प्रदान करता है

उत्तरदाताओं की क्षमताओं के लिए साक्षात्कार रूपों के अनुकूलन के माध्यम से प्रश्नावली के संज्ञानात्मक कार्यों के कार्यान्वयन की अधिकतम पूर्णता;

उत्तरों में अंतराल की संख्या कम करना;

नियंत्रण प्रश्नों के कार्य का बेहतर कार्यान्वयन;

उत्तरदाताओं की राय, आकलन, उद्देश्यों के बारे में पर्याप्त रूप से पूरी जानकारी प्राप्त करने की संभावना;

प्रत्यक्ष संचार, जो एक अनुकूल वातावरण के निर्माण में योगदान देता है जो उत्तरों की ईमानदारी को बढ़ाता है;

अध्ययन की वस्तु के मूल्यांकन के लिए महत्वपूर्ण अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने का अवसर;

सर्वेक्षण की स्थिति का आकलन करने की क्षमता;

प्रश्न के प्रति उत्तरदाता की प्रतिक्रिया देखने की क्षमता;

यह जांचने की संभावना है कि प्रतिवादी के लिए संकेतक स्पष्ट हैं या नहीं।

साक्षात्कार में कठिनाइयाँ:

ए) एक सर्वेक्षण और प्रशिक्षित साक्षात्कारकर्ताओं की तुलना में बहुत अधिक समय और भौतिक लागत की आवश्यकता होती है जो आवश्यक तकनीकों के मालिक हैं;

बी) साक्षात्कारकर्ता का अयोग्य व्यवहार साक्षात्कार के इनकार और (सहमति के मामले में) दोनों को गलत (जानबूझकर या अनजाने में), विकृत उत्तरों की ओर ले जाता है;

ग) साक्षात्कारकर्ता प्रतिवादी पर मजबूत प्रभाव का स्रोत हैं।

प्रपत्र के आधार पर, सर्वेक्षण तकनीकों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

मानकीकृत (औपचारिक, संरचित) साक्षात्कार। इसमें एक निश्चित प्रश्नावली पर बातचीत शामिल है, जहां सवालों के जवाब देने के विकल्प स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किए गए हैं।

अर्ध-मानकीकृत (अर्ध-औपचारिक) साक्षात्कार।

अमानकीकृत (मुक्त)। बातचीत के दौरान साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के व्यवहार का मतलब कठोर विवरण नहीं है।

प्रतिवादी के उत्तरों के पूर्ण निर्धारण का प्रश्न बहुत तीव्र और बहुत महत्वपूर्ण है। कठिनाइयों को दूर करने के तरीकों में से एक है साक्षात्कार कार्ड का उपयोग।एक साक्षात्कार में अंतरंग व्यक्तिगत मुद्दों को स्पष्ट करते समय और उन स्थितियों में कार्ड का उपयोग करने की भी सलाह दी जाती है जो लोगों की कान से जानकारी को देखने की क्षमता को सीमित करते हैं। कार्ड के उपयोग से आप साक्षात्कार को अधिक दृश्य स्वरूप दे सकते हैं; चर्चा के तहत मुद्दे को निर्दिष्ट करें; उत्तर को औपचारिक बनाना, जिससे प्राप्त जानकारी को एकीकृत करना; उन लोगों को शामिल करके उत्तरदाताओं की संख्या में वृद्धि करना जिनकी सुनने की क्षमता खराब है और अपने दृष्टिकोण से "गलत तरीके से पूछे गए" प्रश्नों का उत्तर देने से इनकार कर दिया; साक्षात्कार की गति को सामान्य करें, रिकॉर्डिंग के समय को कम करें और साक्षात्कारकर्ता के उत्तरों की व्याख्या करें। प्रतिवादी के लिए "समय अंतराल" गायब हो जाता है, जिसके दौरान साक्षात्कारकर्ता उत्तरों को ठीक करने में व्यस्त रहता है, और प्रतिवादी प्रतीक्षा कर रहा है।

प्रश्नावली- सर्वेक्षण का एक लिखित रूप, एक नियम के रूप में, अनुपस्थिति में, अर्थात। साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच सीधे और तत्काल संपर्क के बिना। यह दो मामलों में उपयोगी है:

ए) जब आपको अपेक्षाकृत कम समय में बड़ी संख्या में उत्तरदाताओं से पूछने की आवश्यकता होती है,

ख) उत्तरदाताओं को अपने सामने मुद्रित प्रश्नावली के साथ अपने उत्तरों के बारे में सावधानी से सोचना चाहिए।

उत्तरदाताओं के एक बड़े समूह का साक्षात्कार करने के लिए प्रश्नावली का उपयोग, विशेष रूप से उन मुद्दों पर जिन्हें गहन चिंतन की आवश्यकता नहीं है, उचित नहीं है। ऐसी स्थिति में उत्तरदाता से आमने-सामने बात करना अधिक उपयुक्त होता है। प्रश्न करना शायद ही कभी निरंतर होता है (अध्ययन के तहत समुदाय के सभी सदस्यों को शामिल करते हुए), बहुत अधिक बार ऐसा होता है चयनात्मक है. इसलिए, पूछताछ द्वारा प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता, सबसे पहले, नमूने की प्रतिनिधित्व क्षमता पर निर्भर करती है।

प्रश्नावली विधि के लाभ:

1) सर्वेक्षण के पाठ्यक्रम और परिणाम पर शोधकर्ता का प्रभाव न्यूनतम होता है (अर्थात, कोई तथाकथित "साक्षात्कारकर्ता प्रभाव" नहीं होता है);

2) गुमनामी का एक उच्च स्तर;

3) सूचना की गोपनीयता;

4) दक्षता (ओएसआई में उपयोग की संभावना);

5) जन चरित्र (सर्वेक्षण के लिए विभिन्न विषयों पर लोगों की बड़ी आबादी का उपयोग करने की संभावना);

6) प्राप्त आंकड़ों की प्रतिनिधित्वशीलता;

4) समाजशास्त्री (प्रश्नावली) और प्रतिवादी के बीच एक संचारी, मनोवैज्ञानिक बाधा का पूर्ण अभाव।

प्रश्नावली के नुकसान:प्रश्न की सामग्री की व्याख्या करने के लिए, प्रतिवादी के उत्तर को स्पष्ट करने में असमर्थता।

इस पद्धति का नाम ही इसकी संरचना का सुझाव देता है: दो चरम ध्रुव - शोधकर्ता (एक जटिल अवधारणा जिसमें सर्वेक्षण पद्धति के मुख्य दस्तावेजों के विकासकर्ता और वे जो सीधे प्रश्नावली का साक्षात्कार करते हैं) और प्रतिवादी (वह जो किया जा रहा है) दोनों शामिल हैं। साक्षात्कार - प्रश्न), साथ ही लिंक जो उनके रिश्ते में मध्यस्थता करता है एक प्रश्नावली (या टूलकिट) है।

प्रत्येक विशिष्ट समाजशास्त्रीय अध्ययन के लिए एक विशेष प्रश्नावली के निर्माण की आवश्यकता होती है, लेकिन उनमें से सभी के पास है सामान्य संरचना। किसी भी प्रश्नावली में तीन मुख्य भाग होते हैं: परिचयात्मक, सूचनात्मक (मुख्य भाग) और अंतिम (पासपोर्ट)।

परिचय मेंयह इंगित किया जाता है कि अध्ययन कौन करता है, इसका उद्देश्य और उद्देश्य, प्रश्नावली भरने की विधि, इसे भरने की अनाम प्रकृति पर जोर देता है, और सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आभार भी व्यक्त करता है। परिचयात्मक भाग के साथ प्रश्नावली भरने के निर्देश दिए गए हैं।

पासपोर्ट(जनसांख्यिकीय भाग) में सूचना की विश्वसनीयता की जांच करने के लिए उत्तरदाताओं के बारे में जानकारी होती है। ये लिंग, आयु, शिक्षा, निवास स्थान, सामाजिक स्थिति और मूल, प्रतिवादी के कार्य अनुभव आदि से संबंधित प्रश्न हैं।

विशेष ध्यान देना चाहिए प्रश्नावली का पंजीकरण.

· प्रश्नों की गठित प्रणाली भरने और प्रसंस्करण के लिए सरल होनी चाहिए| प्रश्नावली के सभी खंडों में स्पष्टीकरण हो सकते हैं और प्रश्नों के संबंधित ब्लॉकों से पहले एक विशेष फ़ॉन्ट में हाइलाइट किए जा सकते हैं। प्रश्नों के सभी खंड और प्रश्न स्वयं तार्किक रूप से परस्पर जुड़े हुए हैं, लेकिन प्रश्नावली के निर्माण का तर्क सूचना प्रसंस्करण के तर्क से मेल नहीं खा सकता है। यदि आवश्यक हो, तो प्रश्नों के प्रत्येक ब्लॉक से पहले, आप स्पष्टीकरण दे सकते हैं कि प्रश्न के साथ कैसे काम करना है (यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि टेबल प्रश्न हैं), चयनित उत्तर को कैसे चिह्नित करें।

· प्रश्नावली के सभी प्रश्नों को क्रम से क्रमांकित किया जाना चाहिए, प्रश्न के उत्तर भी क्रम में क्रमांकित हैं।

· प्रश्नों और उत्तरों को प्रिंट करते समय एक अलग फ़ॉन्ट का उपयोग करना अच्छा होता है, यदि संभव हो तो रंगीन प्रिंटिंग का उपयोग करें|

· आप प्रश्नावली के पाठ को सजीव करने के लिए चित्रों का उपयोग कर सकते हैं, प्रतिवादी की मनोवैज्ञानिक थकान दूर कर सकते हैं| उदाहरण के तौर पर, कुछ प्रश्न भी तैयार किए जा सकते हैं, जो प्रश्नावली भरने की तकनीक में विविधता लाते हैं, पाठ धारणा की एकरसता से बचते हैं।

· प्रश्नावली को एक स्पष्ट फ़ॉन्ट में निष्पादित किया जाना चाहिए, ओपन-एंडेड प्रश्नों के उत्तर रिकॉर्ड करने के लिए पर्याप्त स्थान प्रदान करें और उत्तरदाताओं को फ़िल्टर करते समय एक प्रश्न से दूसरे प्रश्न में संक्रमण का संकेत देने वाले स्पष्ट तीर।

खुद प्रश्नों का क्रमया तो फ़नल विधि (सरलतम से सबसे कठिन प्रश्नों का लेआउट) द्वारा गठित किया जा सकता है, या प्रश्नों के चरणबद्ध परिनियोजन (पांच-आयामी गैलप योजना) की विधि द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। गैलप ने एक चरणबद्ध प्रश्न परिनियोजन तकनीक प्रस्तावित की, जिसमें पाँच प्रश्न शामिल हैं:

1. उत्तरदाता की जागरूकता के बारे में जानने के लिए फ़िल्टर करें।

2. यह पता लगाना कि उत्तरदाता आम तौर पर इस मुद्दे के बारे में कैसा महसूस करते हैं (खुला)।

3. समस्या के विशिष्ट बिंदुओं पर उत्तर प्राप्त करना (बंद)।

4. साक्षात्कारकर्ता के विचारों के कारणों को प्रकट करने में मदद करता है और अर्ध-बंद रूप में उपयोग किया जाता है।

5. इन विचारों की ताकत, उनकी तीव्रता को प्रकट करने के उद्देश्य से है और इसे बंद रूप में लागू किया जाता है।

यह याद रखना चाहिए कि किसी भी स्थिति में प्रश्नावली में प्रश्नों की संख्या सीमित होती है। अभ्यास से पता चलता है कि एक प्रश्नावली जिसे भरने में 45 मिनट से अधिक समय लगता है, उसमें अधिक यादृच्छिक या अपर्याप्त जानकारी होती है (जो प्रतिवादी की भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक थकान से जुड़ी होती है)। इसलिए, प्रश्नावली भरने का इष्टतम समय 35-45 मिनट है (जो शोध विषय पर 25-30 प्रश्नों के अनुरूप है)।

प्रश्नावली में किसी भी प्रकार के प्रश्नों का उपयोग अध्ययन के लक्ष्यों और उद्देश्यों, नमूने की बारीकियों और उत्तरदाताओं की सांस्कृतिक और शैक्षिक पृष्ठभूमि के स्तर से निर्धारित होता है। साथ ही, प्रत्येक प्रश्न को शोधकर्ता द्वारा निष्पक्ष रूप से पूछा जाना चाहिए, अस्पष्ट नहीं होना चाहिए। पूछे गए प्रत्येक प्रश्न का एक सटीक उत्तर होना चाहिए। प्रश्नावली के अनुभागों को संकलित करते समय प्रश्न के निर्माण और निर्माण के लिए इन सामान्य आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाता है।

बेलारूस गणराज्य में समाजशास्त्रीय अनुसंधान का आयोजन: इतिहास और आधुनिकता।

बेलारूस गणराज्य में आधुनिक (सोवियत के बाद) की अवधि में समाजशास्त्र के सैद्धांतिक, पद्धतिगत और पद्धतिगत मुद्दों के विकास में शामिल अनुसंधान संस्थान हैं, विशिष्ट समाजशास्त्रीय अनुसंधान, प्रशिक्षण समाजशास्त्रीय कर्मियों को उच्च योग्य लोगों सहित आयोजित करते हैं। समाजशास्त्रीय केंद्र एक समाजशास्त्रीय प्रोफ़ाइल की विशेष संरचनाओं के रूप में कार्य करते हैं - संस्थान, प्रयोगशालाएँ, संकाय और विश्वविद्यालयों के विभाग, विभाग, क्षेत्र आदि। राज्य के साथ-साथ सार्वजनिक, संयुक्त स्टॉक, निजी समाजशास्त्रीय सेवाएं भी हैं। देश का सबसे बड़ा समाजशास्त्रीय संस्थान बेलारूस के नेशनल एकेडमी ऑफ साइंसेज का समाजशास्त्र संस्थान है, जिसे 1990 में रिपब्लिकन सेंटर फॉर सोशियोलॉजिकल रिसर्च (प्रथम निदेशक: प्रोफेसर, बेलारूस के नेशनल एकेडमी ऑफ साइंसेज के शिक्षाविद ई.एम. बाबोसोव)। वर्तमान में, समाजशास्त्र संस्थान का नेतृत्व आई. वी. कोटलारोव कर रहे हैं। संस्थान प्रतिवर्ष वैज्ञानिक पत्र प्रकाशित करता है और स्नातक छात्रों को प्रशिक्षित करता है। 20 वर्षों की गतिविधि में, इसके कर्मचारियों ने 20 से अधिक डॉक्टरेट और लगभग 40 मास्टर थीसिस का बचाव किया है, 150 से अधिक मोनोग्राफ, पाठ्यपुस्तकें और मैनुअल प्रकाशित किए हैं। संस्थान सामयिक समाजशास्त्रीय समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला पर सम्मेलन आयोजित करता है।

1997 में, बेलारूस गणराज्य के राष्ट्रपति के प्रशासन के तहत सामाजिक-राजनीतिक अनुसंधान संस्थान की स्थापना की गई थी, जिसकी संरचना के भीतर समाजशास्त्रीय अनुसंधान के लिए एक केंद्र है, जो संचालन और निगरानी अनुसंधान के विभागों को एकजुट करता है। संस्थान सामाजिक-राजनीतिक प्रकृति के सामयिक मुद्दों पर जनमत के परिचालन समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण आयोजित करता है।

राज्य के कार्यकारी निकायों के तहत वैज्ञानिक विभाग भी हैं जो जनता की राय का अध्ययन करते हैं, उदाहरण के लिए: मिन्स्क शहर की कार्यकारी समिति की सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक समस्याओं का शोध संस्थान; मोगिलेव क्षेत्रीय समाजशास्त्र केंद्र।

बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय में, दर्शनशास्त्र और सामाजिक विज्ञान संकाय के हिस्से के रूप में, समाजशास्त्र विभाग है, जिसने 1994 में विशेषज्ञों का पहला स्नातक किया था। समाजशास्त्र विभाग, जो 1989 में खोला गया था, का नेतृत्व प्रोफेसर ए.एन. Elsukov। आज समाजशास्त्र विभाग बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय के दर्शनशास्त्र और सामाजिक विज्ञान संकाय का एक प्रमुख वैज्ञानिक उपखंड है। 2005 से, समाजशास्त्र विभाग का नेतृत्व बेलारूस के नेशनल एकेडमी ऑफ साइंसेज के संवाददाता सदस्य, डॉक्टर ऑफ सोशियोलॉजिकल साइंसेज, प्रोफेसर ए.एन. डेनिलोव। वर्तमान में, विभाग के संकाय में 18 पूर्णकालिक कर्मचारी हैं। विभाग के काम की अवधि के दौरान, इसके कर्मचारियों ने समाजशास्त्र की विभिन्न समस्याओं के साथ-साथ समाजशास्त्र में बुनियादी और विशेष पाठ्यक्रमों के लिए पाठ्यपुस्तकों पर मौलिक प्रकाशन तैयार किए। समाजशास्त्र विभाग के शिक्षकों के प्रकाशन आधुनिक समाज की सामयिक समस्याओं के प्रति समर्पित हैं; समाजशास्त्र के इतिहास, कार्यप्रणाली और विधियों के प्रश्न; प्रमुख समाजशास्त्रीय अध्ययन और अनुसंधान परियोजनाओं के परिणामों को दर्शाते हैं। विभाग के शिक्षक वैज्ञानिक पत्रों के संग्रह में वैज्ञानिक मोनोग्राफ, शैक्षिक और पद्धतिगत मैनुअल, शैक्षिक और पद्धतिगत परिसरों, घरेलू और विदेशी वैज्ञानिक पत्रिकाओं में लेख के लेखक हैं। इसलिए, केवल 2008 में, विभाग के कर्मचारियों ने प्रकाशित किया: 10 मोनोग्राफ, 2 पाठ्यपुस्तकें, 2 शैक्षिक और पद्धति संबंधी परिसर, 58 वैज्ञानिक लेख (विदेशी प्रकाशनों सहित)।

2003 में, पहला "समाजशास्त्रीय विश्वकोश" बेलारूस (ए.एन. डेनिलोव के सामान्य संपादकीय के तहत) में प्रकाशित हुआ था, जो पूरी तरह से सामाजिक और मानवीय ज्ञान के आधुनिक स्तर से मेल खाता है।

गणतंत्र उम्मीदवारों और समाजशास्त्रीय विज्ञान के डॉक्टरों को प्रशिक्षित करता है। गणतंत्र में प्रशिक्षित समाजशास्त्रीय विज्ञान के पहले डॉक्टर एन.एन. बिल्लाकोविच, ए.पी. वर्दोमात्स्की, ए.एन. डेनिलोव, आई.वी. कोटलारोव, आई.आई., कुरोपयतनिक, के.एन. कुंटसेविच, एस.वी. लपिता, आई.वी. लेव्को, ओ.टी. मानेव, जी.ए. Nesvetailov, डी.जी. रोटमैन, ए.वी. रुबानोव, वी.आई. रुसेत्स्काया, एल.जी. टिटारेंको, एस.ए. शाल और अन्य।

विश्वविद्यालय के समाजशास्त्रीय अनुसंधान उपखंडों में, सबसे बड़ा बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय का समाजशास्त्रीय और राजनीतिक अध्ययन केंद्र है, जिसकी स्थापना 1996 में हुई थी (डी.जी. रोटमैन की अध्यक्षता में)। केंद्र निम्नलिखित क्षेत्रों में वैज्ञानिक समाजशास्त्रीय विकास करता है:

युवा समस्याओं का अध्ययन (राजनीतिक और देशभक्ति की शिक्षा, अध्ययन और कार्य के प्रति दृष्टिकोण, अवकाश की समस्याएं, आदि);

देश में राजनीतिक और आर्थिक स्थिति की निगरानी करना;

बेलारूस के नागरिकों के चुनावी व्यवहार की ख़ासियत का अध्ययन;

समाज में अंतरजातीय और धार्मिक संबंधों का अध्ययन;

केंद्र मौलिक विकास और परिचालन समाजशास्त्रीय माप दोनों करता है।

XX सदी के 90 के दशक में उत्पन्न होने वाले स्वामित्व के गैर-राज्य रूप के समाजशास्त्रीय संगठनों में से। यह अनुसंधान निजी उद्यम (प्रयोगशाला "नोवाक"), "सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक अनुसंधान के स्वतंत्र संस्थान" पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

1997 से, बेलारूस में समाजशास्त्र पत्रिका प्रकाशित हुई है। 2000 में, एक बेलारूसी सार्वजनिक संघ"समाजशास्त्रीय समाज"। आधुनिक बेलारूसी समाजशास्त्री समाज के प्रणालीगत परिवर्तन, इसकी सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं (A.I. Levko, S.N. Burova, I.N. Andreeva, D.G. Rotman, L.G. Novikova , N.A. Mestovsky, V.A. Klimenko) के संदर्भ में राष्ट्रीय शिक्षा प्रणाली के विकास की समस्याओं का अध्ययन करते हैं। ); बेलारूसी राष्ट्र के विकास की समस्याएं, इसकी राष्ट्रीय परंपराओं में सामाजिक-सांस्कृतिक गतिशीलता (ई.एम. बाबोसोव, ए.एन. एलसुकोव, एस.वी. लापिना, ई.के. डोरोशकेविच, आई.जी. इग्नाटोविच, ए.एन. पोक्रोव्स्काया, ई.वी. पाटलताया); राजनीतिक व्यवहारजनसंख्या के विभिन्न समूह (D.G. रोटमैन, S.A. शावेल, V.A. बोबकोव, V.V. बुशचिक, Zh.M. Grishchenko, A.P. Vardomatsky, I.V. Kotlyarov, G.M. Evelkin, V. N. Tikhonov, A. V. Rubanov, L. N. मिखेइचिकोव, R. A. स्मिरनोवा, N. G. Glushonok, L. A. Soglaev , ई। आई। दिमित्रिक, ई। ए। कोरास्टेलेवा, ए। ए। तर्नवस्की और अन्य); लोगों की सांस्कृतिक पहचान और आत्मनिर्णय की समस्याएं, संप्रभुता के गठन के संदर्भ में अंतर-जातीय संबंध, क्षेत्रीय नीति की समस्याएं, जन स्व-सरकार का विकास (ई.एम. बाबोसोव, पी.पी. यूक्रेनीसेट्स, वी.आई. रुसेत्स्काया, आई.डी. रोसेनफेल्ड, जी.एन. शचेलबनिना, वी. वी. किरिंको, ई. ई. कुचको, एन. ई. लिकचेव, ए. जी. ज़्लोटनिकोव, वी. पी. शीनोव, डी. के. बेज्न्युक, आदि); युवा समस्याएं (E.P. Sapelkin, T.I. Matyushkova, N.Ya. Golubkova, I.N. Gruzdova, N.A. Zalygina, O.V. Ivanyuto, N.P. Veremeeva) और अन्य।

बेलारूसी समाजशास्त्रियों की सफलता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि वे स्थानीय हितों के संकीर्ण दायरे तक सीमित नहीं हैं, वे संयुक्त राज्य अमेरिका, इंग्लैंड, फ्रांस, जर्मनी, इज़राइल, पोलैंड के वैज्ञानिकों के साथ अंतर्राष्ट्रीय परियोजनाओं के कार्यान्वयन में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। छात्रों, स्नातक छात्रों और शिक्षकों के आदान-प्रदान में संयुक्त प्रकाशनों, वैज्ञानिक सम्मेलनों और बैठकों में अंतर्राष्ट्रीय सहयोग प्रकट होता है।