팀으로 일하는 것은 무엇을 제공합니까? 팀워크: 주요 성공 요인

이해하는 사람은 거의 없다 팀으로 일하는 방법, 비록 그는 이력서에 이러한 특성을 정기적으로 언급하지만. 먼저, 원칙적으로 팀으로 또는 혼자 일하는 데 더 익숙해지는 방법을 결정해야 합니다. 그리고 그 모습 이후에야 적합한 직업.

팀워크란 무엇인가

팀은 일반적으로 하나의 목표로 뭉쳐 솔루션에 대해 동일한 견해를 갖고 이를 구현하기 위해 서로 협력할 수 있는 사람들의 그룹으로 이해됩니다. 결과적으로 팀워크는 사람들이 혼자 일할 때보다 훨씬 빠르게 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 이는 모든 사람이 자신이 가장 잘하는 일을 하는 역할과 책임의 명확한 분배를 통해 달성됩니다.

팀워크의 원칙은 다음과 같습니다.

개인적인 취향을 추상화하고 감정을 관리할 수 있습니다.
개인적인 감정에 이끌리지 않고 다른 사람을 돕기 위해;
할당된 임무에 따라 행동합니다.
귀하의 관점에 대한 설득력 있는 주장을 찾으십시오.
작업의 일반적인 리듬을 관찰하고 신속하게 적응합니다.
팀의 각 구성원과 대화를 나눌 수 있습니다.
다른 사람의 관점을 받아들이고 자신의 실수를 인정할 수 있습니다.

팀으로 일하는 능력은 팀을 관리할 뿐만 아니라 특정 책임을 누구에게, 어느 정도까지 위임해야 하는지 알아야 하는 관리자와 임원에게 매우 중요합니다. 이를 위해서는 부하직원 및 다른 관리자와 소통할 수 있어야 하고, 그들에게 도움의 손길을 내밀고 이를 받아들일 준비가 되어 있어야 합니다.

팀으로 일하는 기술회피하고 방지하는 능력을 포함한다. 갈등 상황. 이는 대규모 작업 및 단기 프로젝트에 가장 적합합니다. 그러나 어떤 경우에는 경쟁 정신이 상당한 결과를 낳기도 합니다. 회사가 공격적인 비즈니스 수행 방법을 선택한 경우 팀에서 올바르게 일하는 방법을 아는 것뿐만 아니라 설정된 목표를 달성하기 위해 유능하게 갈등하는 방법을 아는 사람을 리더십 위치에 두는 것이 더 중요합니다. 회사에서.

이력서 작성 방법

별도의 질문은 팀에서 일하는 능력을 올바르게 강조하는 방법입니다. 많은 사람들은 이 정보가 심각하게 고려되지 않기 때문에 "개인적 자질" 섹션에 강력한 팀워크 기술을 나열하는 것이 의미가 없다고 생각합니다. 이 정보는 주요 섹션이나 소개서에 눈에 띄지 않게 표시되면 더욱 긍정적으로 인식됩니다. 예를 들어, 어떤 직위에 대한 성취를 표시할 때 이것이 크게 기여했다는 점을 알 수 있습니다. 효과적인 팀워크.

우리는 그것을 이해해야합니다 팀워크 기술-직접적으로 논의해야 할 특성은 아닙니다. 그것은 당신의 성취에서 논리적으로 흘러야 하며 이력서에서 당신 자신을 간접적으로 상기시켜 주어야 합니다. 이를 위해서는 귀하의 부서가 회사에서 할당된 업무를 수행하는 데 있어 리더였다는 점을 언급하는 것으로 충분합니다.

팀워크는 어떻게 정의되나요?

팀으로 일할 수 있는 능력은 지원자가 지원하는 직위에 따라 다양한 방법으로 결정됩니다. 예를 들어, 후보자는 어린 시절 취미에 대해 질문받는 전기 인터뷰를 받게 됩니다. 팀 스포츠에 대한 열정은 집단주의 정신을 말해줍니다. 또한 역량에 따라 인터뷰를 실시할 수도 있습니다. 인생이나 이전 직장에서의 성취에 대해 알려주십시오. 다음으로 후보자가 자신의 이야기에서 강조하는 것이 무엇인지, 팀 내에서 자신이 어떤 위치에 있는지 분석한다. 이전 직장의 권장 사항도 고려됩니다.

비즈니스 상황을 모델링하고 팀이 공동의 노력을 통해 문제를 해결하도록 요청하는 경우 특별한 상황별 팀 게임을 통해 개인이 팀에서 어떻게 일할 수 있는지 평가할 수 있습니다. 게임 중에 각 참가자를 관찰하여 작업 환경에서 어떻게 행동하는지, 낯선 사람과 상호 작용하는 방법을 아는지 확인합니다.

서구 기업과 러시아 기업의 팀워크에는 차이가 있다는 점에 유의해야 합니다. 전자에서는 팀 빌딩에 더 많은 관심을 기울이고 후자에서는 경쟁과 음모의 조건에서 작업해야 합니다. 후보자는 일반적으로 인터뷰 단계에서 이러한 뉘앙스에 대해 경고를 받은 다음 인터뷰 단계에서 그가 팀에서 어떻게 일할 수 있는지 주의 깊게 모니터링합니다. 수습 기간.

마찬가지로, 후보자는 모든 뉘앙스를 예측할 수 없기 때문에 인터뷰와 수습 기간의 모든 단계에서 직업에 대해 우려되는 질문을 끊임없이 질문해야 합니다.

팀은 무엇입니까?

이미 말했듯이 팀은 하나의 특정 작업이나 프로젝트를 구현하는 데 참여하는 사람들의 그룹입니다. 이는 장기 목표일 수도 있고 단기 목표일 수도 있습니다. 때로는 오랫동안 팀워크를 쌓아온 기성 작업팀이 특정 프로젝트에 초청되기도 합니다. 단, 이 경우 할당된 작업이 완료되면 팀 전체가 떠날 수 있습니다. 따라서 관리자는 종종 자신의 팀을 구성하는 것을 선호합니다.

팀에서 효과적으로 일하기 위해 각 리더는 자신의 필요에 맞는 팀을 선택합니다. 이전 팀이 새 리더에 대해 공격적인 경우가 많기 때문입니다. 특히 이전 팀의 누군가가 이 자리에 지원했다면 더욱 그렇습니다. 이 경우에는 팀으로 일하는 법을 배우세요, 리더는 성급한 결정을 내리거나 권위를 얻어서는 안 된다.

누구세요?

때로는 독립적으로 일하는 데 익숙한 전문가가 팀으로 일하는 것이 어려워 효율성이 급격히 떨어지는 경우가 있습니다. 그런 사람에게 필요하거나 팀으로 일하는 법을 배우세요, 또는 집단 활동과 관련되지 않은 작업을 찾으십시오. 따라서 이력서를 작성하기 전에 자신이 할 수 있는지에 대한 질문에 솔직하게 대답하십시오. 팀에서 잘 일하다, 아니면 자신에게만 의지하는 것이 더 편합니까? 당신이 팀으로 일하는 법을 배울 수 있는지 생각해 보세요. 아마도 당신은 미래에 적합한 직업을 찾는 데 도움이 될 특별 훈련을 받아야 할 것입니다.

효과적인 팀워크가 필요할 때

가끔 질문은 팀으로 일하는 방법, 중요하지 않습니다. 목표와 책임이 한 사람에게 집중된다면 이러한 자질 없이도 가능합니다. 이는 특정 결과를 위해 일하는 고도로 전문화된 전문가와 관련이 있습니다. 이 경우 팀에서 어떻게 일할지에 대한 질문은 다른 팀원이 결정합니다.

그러나 그러한 상황에서도 직원은 팀으로 일하는 방법에 대해 최소한의 이해를 가지고 있어야 합니다. 결국 그는 고립되어 일하지 않으며 최소한 회사의 회계 부서, 관리자 및 변호사와 의사소통해야 합니다. 그리고 직원이 처리해야 하는 사람이 많을수록 팀에서 일하는 방법을 알기 위해 더 많은 지식이 필요합니다.

"팀에서 일하는 능력"- 그러한 단어는 아마도 매 두 번째 이력서에서 찾을 수 있습니다. 그러나 팀 플레이어가 된다는 것은 무엇을 의미하며 항상 필요한가요? 특히 팀 상호 작용 기술을 개발해야 하는 사람은 누구이며, 개인 수준에서 일하는 것이 더 나은 사람은 누구입니까?

팀 구성원이 되는 방법을 배우고 일자리를 찾을 때 이를 활용하려면 권장 사항을 읽어보세요.

집단인가, 팀인가?
소비에트 시대에 "팀"이라는 단어는 비즈니스보다는 스포츠와 더 관련이 있었습니다. 기업 직원에 대해 "팀"이라고 말하는 것이 관례였습니다. 오늘날 어떤 그룹을 팀이라고 부르는 것이 유행이 되었지만(따라서 팀 빌딩의 유행) 전문가들은 이것이 동일한 개념이 아니라는 점을 분명히 합니다.

팀이 회사나 부서(예: 공장 팀)에서 일하는 모든 직원이라면 팀은 공통 목표로 뭉쳐 이를 달성하기 위해 역할을 할당받은 전문가입니다. 동시에 공통 목표는 각 팀원이 개인적인 것으로 인식합니다. 비공식적인 연결과 우호적인 관계팀과 팀 모두 가능합니다.

예를 들어, 대부분의 경우 영업 부서는 각 관리자가 자신의 영업 계획과 목표를 가지고 있기 때문에 확립된 의미에서 팀으로 간주될 수 없습니다. 그러나 지방 선거에서 대의원 후보를 지원하기 위해 선거 캠페인을 조직하는 소규모 홍보 대행사는 팀이어야합니다. 직원은 공통 작업 (후보자의 선거 승리)을 갖고 역할이 할당되며 필요한 경우 전문가가 각 사람을 도울 수 있습니다 다른.

팀은 매우 큰 규모(수십만 명)일 수 있지만 팀은 다소 친밀한 협회입니다. 실제 팀에는 10~15명 이상의 구성원이 참여하는 경우가 거의 없습니다. 모든 사람이 개인적으로 인식할 수 있는 공통 목표를 가지고 너무 많은 사람을 통합하는 것은 어렵습니다.

누구에게 중요한가요?
팀으로 일할 수 있어야 합니까? 아마도 그렇습니다. 귀하의 업무가 일반적으로 다음의 일부가 된다면 일반적인 작업그리고 당신은 개인적으로 그 솔루션에 관심이 있습니다. 예를 들어 회사 제품의 성공적인 홍보는 마케팅 부서 전체의 노력에 달려 있는 반면, 귀하의 역할(예: 기념품 제품 개발)은 팀에 매우 중요하며 브랜드 인지도는 귀하의 개인적인 목표이기도 합니다.

그리고 팀 플레이어 기술이 핵심이 아닌 사람은 누구입니까? 일반적으로 작업의 상대적 자율성과 독립적인 의사 결정 및 개별 결과가 특히 중요한 전문가의 경우. 선생님들이에요 영업 담당자영업 관리자, 연구 과학자(물론 여러 사람이 참여하는 연구 프로젝트에 대해 이야기하지 않는 한), 의사(그러나 함께 수술을 수행하는 외과의사와 간호사는 팀으로 간주될 수 있음), 언론인(예외) 영화 제작진의 일원으로 일하는 텔레비전 기자로 간주될 수 있습니다) 등.

안정성과 상호 지원
진정한 팀 플레이어가 되려면 어떤 자질을 개발해야 합니까? 우선, 팀워크에서는 장기간에 걸쳐 지속 가능하고 효과적으로 일할 수 있는 능력이 중요합니다. 일반적으로 팀은 구성원의 일회성 노동 위업이 아니라 스포츠 측면에서 일련의 스프린트가 아니라 장거리 마라톤과 같은 지속적인 효과적인 활동이 필요합니다. 모든 지속 가능한 시스템에는 안정성이 필요하므로 전체 계획에 따라 시간을 계획하고 정시에 회의에 참석하고 마감일을 지키는 방법을 배우십시오. 기억하세요 - 작업의 일부를 제출하는 것 너무 늦었어, 당신은 당신을 믿고 있는 사람들을 심각하게 실망시키고 있습니다.

팀 플레이어에게 시급히 필요한 두 번째 자질은 때때로 장군을 위해 개인을 버리는 능력입니다. 이것은 모든 종류의 음모를 거부하고 값싼 직업주의를 거부하는 것을 의미합니다. 기회가 있을 때마다 공동의 대의를 위해 자신의 역할을 강조하면서 담요를 덮는 것은 팀원에게 최고의 자질이 아닙니다. 물론 성공적인 경력을 위해서는 자기 PR의 일부가 필요하지만 팀 프로젝트에서는 비례감이 특히 중요합니다.

또한, 팀으로 일하는 전문가는 항상 동료를 도울 준비가 되어 있어야 합니다. "당신이 나에게 준다 – 내가 당신에게 준다"또는 "대가로 보상"이라는 원칙은 여기서 작동하지 않습니다. 팀으로 일한다면 정보를 제공하고, 연락처를 공유하고, 다른 구성원에게 무료로 조언과 지원을 제공하세요. 궁극적인 목표는 동일하다는 점을 기억하세요. 그러나 이것이 체계적이고 체념적으로 일해야 한다는 의미는 아닙니다. 이런 일이 발생하면 팀의 역할이 재정의될 수 있습니다. 그러나 회사의 비즈니스 프로세스가 올바르게 구성되어 있으면 그러한 질문이 발생해서는 안됩니다.

마지막으로, 팀 플레이어에게는 사람들과 대화하는 능력, 즉 듣고, 이해하고, 포기하고, 설득하고 타협하는 능력이 매우 중요합니다. 이것을 달성하는 방법은 무엇입니까? 특별한 훈련을 받을 수도 있고, 다가오는 회의와 협상을 신중하게 준비하고 논쟁을 통해 생각하면서 스스로 배울 수도 있습니다.

경쟁 우위로 팀에서 일하는 능력
거의 매 순간 이력서는 팀에서 일할 수 있는 능력에 대해 비명을 지르지만, 숙련된 채용 담당자는 근거 없는 진술을 액면 그대로 받아들이는 데 서두르지 않습니다. 이 품질을 귀하의 것으로 만들려면 경쟁 우위, 면접에서는 이를 핵심으로 강조해야 합니다.

이를 위해 귀하의 경력에서 성공적인 팀워크의 구체적인 예를 들어보십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. “저는 제품을 홍보하는 PR 팀에서 일했습니다. 유명한 브랜드, 공개 행사 조직을 담당했습니다. 우리는 함께 6개월 만에 매출 50% 증가를 달성했습니다.” 또는 : “우리 부서는 올해의 결과를 바탕으로 회사에서 최고로 인정 받았습니다. 내가 이 일에 기여했다는 게 기쁘다." 그러나 전체적인 결과뿐만 아니라 문제에 대한 자신의 역할도 주의 깊게 강조해야 합니다.

이력서에도 팀 기술을 강조하는 것이 좋습니다. 이는 리더십 직위에 지원하는 지원자에게 특히 중요합니다. “처음부터 효과적인 마케팅 팀을 구성한 경험”; CV의 관련 섹션에서 "새로운 소프트웨어 구현을 위한 프로젝트 관리 - 효과적이고 효율적인 팀 구성, 작업 설정, 책임 분배, 지속적인 통제"는 팀 구성 능력을 강조합니다.

전문가들은 팀워크가 발전한다고 말합니다. 동료의 의견을 들으면서 직업적 지평을 넓히고 감성 지능을 개발할 수 있습니다!

오늘날 팀으로 일할 수 있는 능력은 고용주에게 매우 높은 평가를 받고 있으며 이러한 추세는 일반적인 개인화, 자신의 기능에 훌륭하게 대처하지만 팀워크가 전혀 불가능한 회사에서 고독한 "슈퍼스타"의 출현을 배경으로 특히 눈에 띄게 되었습니다. . 팀으로 일하는 것은 회사뿐 아니라 각 직원의 개인적인 성장과 발전을 위해 많은 이점을 제공합니다. 오늘은 팀으로 일하는 것이 왜 중요한지, 왜 필요한지에 대해 이야기하겠습니다.

팀으로 일할 때의 이점

우선, 한 사람이 해결하기에는 너무 복잡하고 시간이 많이 걸리는 문제를 팀이 해결할 수 있습니다. 팀워크물론 프로젝트 작업은 혼자서 작업을 완료하는 것과 같은 영광을 가져다 주지는 않지만 이러한 프로젝트는 훨씬 더 규모가 크고 흥미롭습니다. 따라서 팀으로 일할 때의 첫 번째 장점은 크고 흥미로운 프로젝트에 참여할 수 있는 기회.머리 하나가 있으면 좋지만, 머리가 둘이면 좋다는 속담처럼, 팀워크에서 자주 사용되는 브레인스토밍 방법을 사용하면 팀원 각자가 개별적으로 생각해내는 것보다 더 많은 성공적인 아이디어를 생각해낼 수 있습니다. 두 번째 긍정적인 점. 그리고 마지막으로 미래에 자신을 관리자로 본다면, 팀의 일원이 되는 능력은 필수입니다. 권위주의적인 리더십 스타일은 상사가 자신을 팀의 선수로 위치시키는 것과 같은 결과를 결코 내지 못할 것입니다.

그래서 우리는 팀에서 일하는 것이 사람에게 어떤 기회를 제공하는지 알아냈습니다. 모든 사람은 자연스럽게 외톨이와 팀 플레이어로 나뉘어져 있다고 믿어집니다. 즉, 이러한 상황은 바뀔 수 없으며 누군가는 팀에서 일하는 법을 배울 수 없습니다. 제 생각에는 이것은 깊은 오해이며 그 이상은 아닙니다. 사람은 자신이 원하는 것은 무엇이든 바꿀 수 있으므로, 원하는 경우 누구에게나 팀의 일원이 되는 법을 배우는 것이 가능합니다.

팀워크 원칙

팀은 항상 함께 결정을 내린다. 귀하의 개인 의견이 팀의 의견과 충돌하는 경우 협상을 통해 타협점을 찾으려고 노력해야 합니다. 팀원 전체의 합의가 불가능한 경우에는 투표를 통해 결정합니다. 즉, 팀원 과반수의 의견이 팀 전체의 의견이 됩니다. 예를 들어, 팀 결정이 효과가 없는 것으로 판명되는 경우에는 처벌 없이 팀 결정에서 멀어질 수 없다는 점을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 당신은 모든 상황에서 당신의 팀을 지지하고, 그들도 당신을 지지합니다.
팀은 직급에 따라 차별을 두지 않기 때문에 회사 계층 내에서 권한과 상위 직위를 통해 비전을 추진할 여지가 없습니다. 모든 팀원은 평등하며, 그들의 의견, 권리 및 책임은 동일합니다. 그러므로 필요하다 다른 팀원의 의견을 존중합니다., 스스로 육성하지만 동시에 실제 단점을 지적하는 것을 두려워하지 마십시오. 이를 위해서는 무엇보다도 팀이 필요합니다.
팀워크를 다음과 같이 생각하십시오. 많은 것을 배울 수 있는 기회, 기술을 향상시키고 지식 영역을 확장하고 새로운 지식을 습득하십시오. 올바른 태도로 업무에 접근하면 많은 것을 얻을 수 있습니다. 공통의 원인에 기여하는 것을 잊지 마세요. :-) 또한, 팀워크는 자신을 깨닫고 보여줄 수 있는 기회를 제공합니다. 최고의 자질직장에서.
만일 거기에 직원들과의 대화가 어렵다, 다음에 대한 팁을 기억하십시오. 팀워크를 방해하지 마십시오. 당신이 할 수 있는 가장 좋은 일은 현재 함께 일하고 있는 사람들에 대한 개인적인 호불호로부터 자신을 추상화하는 것입니다.
건설적인 방법을 배우고 자신의 것을 인정하십시오. 다른 팀원의 실수를 발견하면 그들에게 . 이것은 일반적인 비판보다 훨씬 더 생산적입니다.
가장 많은 것 중 하나 어려운 작업- 개인적인 내용을 포함 만약 당신이 '스타'로서 빛날 수 있는 기회가 있다고 생각한다면 지금이 가장 좋은 시기인지 생각해 보세요. 이 경우 팀 성공의 대가로 야망을 진정시키는 것이 더 나을 것입니다. 저를 믿으십시오. 그것으로부터 큰 만족을 얻게 될 것입니다.

그리고 마지막으로, 동료들이 평등에 대해 잊어버린 경우 다른 팀원들이 당신을 "괴롭히게" 하지 않도록 정중하면서도 단호하게 이를 상기시켜 주십시오.

"팀으로 일할 수 있나요?" - 자주 묻는 질문인터뷰에서. 거기에는 두 가지 숨겨진 의미가 있습니다. "할 수 있다"는 것은 무엇을 의미하고 "팀으로 일한다"는 것은 무엇을 의미합니까?

한 사람의 심리적 초상화가 두 개 있습니다. 그 중 누구를 팀에 데려가고 싶나요?

첫 번째 초상화: 융통성 있고, 웃으며 친절하며, 스캔들 없는, 굴복할 준비가 되어 있고, 갈등이 없으며, 공동의 이익을 자신의 것보다 우선시하고, 공동의 대의를 위해 개인적인 야망에 반대할 준비가 되어 있으며, “고개를 숙이고” 항상 개방적입니다. 의사소통에.

두 번째 초상화: 원칙이 있고 야심적이며 어떤 문제에 대해서도 자신의 의견을 갖고 있으며, 불순종하고 고의적이며 항상 갈등에 대비하고 있으며 전문가이며 이에 대해 알고 있으며 밝고 자기 중심적이며 개인적인 이익을 타협할 준비가되어 있지 않으며 양보하는 방법을 모릅니다.

누구를 선택하시겠습니까? 어떤 대답이 맞나요?

목소리를 내기 전에 몇 가지 뒷받침하는 질문을 드리고 싶습니다.

팀 상호 작용의 구체적인 내용은 무엇입니까?
팀이란 무엇입니까?
팀에는 누가 필요합니까?
팀은 다른 팀, 그룹, 부서, 팀과 어떻게 다른가요?

그리고 팀, 그룹, 부서, 여단, 팀이 일부 비즈니스 목표를 해결합니다. 단기적일 수도 있고 장기적일 수도 있습니다. 그러나 팀 간의 차이점은 항상 팀 전체의 발전과 각 구성원의 개인적 발전과 관련된 내부 목표가 있다는 것입니다.

팀에 이것이 왜 필요한가요? 그러나 실제 팀과 그 리더는 모든 구성원의 발전 없이는 달성할 수 없는 목표를 설정한다는 것이 사실입니다. 따라서 팀은 발전 중이거나 사망했습니다.

따라서 "팀에 필요한 사람은 누구입니까?"라는 질문에 대한 대답은 무엇입니까? 발전에 기여할 사람. 팀과 비즈니스는 어떻게 발전하나요? 고품질의 사려 깊고 균형 잡힌 시기적절한 결정을 통해.

한 사람이 모든 질문에 지속적으로 답할 수 있습니까? 최고의 솔루션? 아니요. 아무리 다재다능하더라도 그의 견해는 여전히 그의 역량과 세상에 대한 생각에 의해 제한되기 때문입니다.

수준 높은 결정을 내리려면 서로 다르고 때로는 극단적인 의견이 필요하며, 좋은 의심과 불일치가 필요하며, 열띤 판단 교환이 필요합니다. 이를 위해서는 자신의 입장을 갖고 방어하고 반대할 준비가 되어 있는 사람들이 필요합니다.

팀 내에서 유사하게 생각하고, 서로 동의하고, 신속하게 합의를 찾고, 즉각적으로 파악하고, "동일한 파장에" 있다면, 이는 한 명을 제외한 모든 사람이 불필요한 것임을 의미합니다. 그들은 쓸모없는 클론입니다.

그러나 이것은 끊임없는 갈등으로 가득 차 있습니다. 이게 팀을 망칠까요?

갈등은 서로 상충되는 의견이 충돌하는 것입니다. 의견의 충돌 자체가 무언가를 파괴할 수 있습니까? 문구, 단어, 문자 자체가 파괴적인 영향을 미칠 수 있습니까? 아니요! 사람들은 그렇게 만듭니다. 파괴적인 갈등사람들이 어떤 것에 대해 논쟁을 벌인다는 사실이 아니라 그들이 논쟁하는 방식에서 비롯됩니다.

그리고 팀으로 일할 수 있는 능력은 크게 자신과 타인을 파괴하지 않고 갈등을 해결하는 능력으로 구성됩니다. 매우 다르고 매우 다른 팀보다 더 강할 수 있는 것이 무엇인지 스스로 판단하십시오. 강한 사람들함께 강력한 해결책을 찾고, 매번 더 강해지는 방법을 알고 계십니까?

이 경우 논리적인 질문이 제기됩니다. "상충할 수 있다"는 것은 무엇을 의미합니까?

갈등 능력은 다른 사람이 자신을 방어하거나 공격하고 싶게 만들지 않고, 다른 사람의 감정을 상하게 하지 않고, 이 토론의 목표를 염두에 두고, 자신의 존엄성을 잃지 않고 건설적인 상태를 유지하면서 논쟁하고, 증명하고, 동의하지 않는 능력입니다. 다른 사람의 존엄성을 폄하하지 않고. 이 모든 것을 "존중"이라는 한 단어로 표현합니다.

팀 플레이어는 다른 사람을 존중하고 자신도 존중할 수 있는 사람입니다. 존중은 양방향으로 진행됩니다.

사람의 존중 능력을 테스트하는 방법은 무엇입니까?

이것은 사람이 당신과 동의하지 않는 방식, 그 사람과의 불일치에 반응하는 방식, 다른 사람에 대해 말하고 규칙을 따르는 방식에서 나타납니다.

강제로 누군가에 대한 존중을 강요하는 것은 불가능하다는 것이 분명합니다. 서로에 대한 존중의 정도를 측정하는 것도 불가능합니다. 그리고 어떤 사람에게는 존경의 높이가 다른 사람에게는 모욕처럼 보일 수도 있습니다.

그러나 수용된 규칙을 기반으로 팀 내에서 상호 존중의 공유 문화를 조성하는 것도 가능합니다. 이 규칙은 "우리가 상호 존중을 느끼지 못하게 하는 것은 무엇입니까?"라는 질문에 대한 답변으로 구성됩니다.

많은 대답이 있을 것입니다. 우리는 회의에 늦었고, 서로 방해하고, 듣지 않고, 관련 없는 질문에 주의가 산만해지고, 상대방의 관점을 이해하려고 노력하지 않고 우리 자신의 관점을 이해하려고 노력하고, 주도권을 잡으려고 노력합니다. 조용한 사람들에게 자리를 양보하지 마세요. 이러한 답변으로부터 규칙이 형성됩니다.

그리고 누가 팀에 포함될 것인지에 대한 정답은 무엇입니까?

편리한 사람이 있고 유용한 사람이 있습니다. 이것들이 함께 가는 경우는 거의 없습니다. 갈등 없이 편안하게 일하고 싶다면 보완적인 개발 팀이 필요하지 않습니다.

당신의 목표와 야망이 숨이 막힐 정도라면, 당신은 필요합니다 좋은 솔루션그리고 훌륭한 도우미. 최고의 조력자는 당신의 의견에 동의하지 않고 당신을 화나게 하지 않으면서 자신의 관점을 정중하게 옹호하려는 사람들입니다. 그들은 당신의 결정에서 결함을 발견하고, 당신에게 다른 관점을 열어주고, 상황을 다른 각도에서 보고, 함정을 확인하고, 세부 사항에 미리 주의를 기울일 수 있게 해줄 것입니다.

팀으로 일하는 능력에 대해 말하면서 천국으로가는 사람이 지옥을 보여달라고 요청한 비유가 기억납니다. 그리고 그는 아름답고 풍요로운 장소, 손길이 닿지 않은 음식이 가득한 식탁과 화난 배고픈 사람들을 보았기 때문에 매우 놀랐습니다. 왜 배가 고프냐고 묻자 이곳에서는 3미터 길이의 젓가락으로만 식사를 할 수 있다고 말했다. 그 남자는 동정했고 결국 천국에갔습니다. 그곳에서 그는 똑같은 그림을 보았고 사람들만이 잘 먹고 행복했습니다. 그가 가장 먼저 물어본 것은 이곳에서 무엇을 먹고 있느냐는 것이었고, 3미터 길이의 젓가락이었다고 한다. 그는 여기 낙원에서 사람들이 서로 먹이는 법을 배웠다는 것을 설명하기 전까지 더욱 놀랐습니다.

인사담당자를 위한 간행물

안젤리나 샴

팀워크는 권한과 책임을 위임하는 특별한 경우입니다. 전통적인 구조에서는 작업 및 관련 권한이 작업 소유자에게 할당됩니다. 팀 구성원의 결합된 역량은 팀에 할당된 권한 범위에 따라 결정되는 문제 해결 및 목표 달성을 보장해야 합니다.

팀은 회사의 동일하거나 다른 수준 및 부서의 직원으로 구성될 수 있습니다. 팀의 일원으로 일하는 동안 모든 구성원은 동등한 권리를 가지며 팀의 목표와 목표에 따른 책임을 이행합니다. 팀워크를 위해서는 직원이 기업에서 어떤 직위를 차지하는지는 중요하지 않습니다. 팀 내에서 모든 직원은 동일한 지위를 갖습니다.

팀 구성원의 권리와 책임은 한편으로는 팀 내 작업을 조직하는 기초가 되고, 다른 한편으로는 이러한 형태의 작업에 대한 참가자의 능력을 평가하는 기초가 됩니다.

팀원의 책임

* 각 팀원은 팀이 설정한 목표를 달성하기 위해 자신의 힘, 지식 및 능력을 발휘할 의무가 있습니다. 동시에 그는 이기적인 고려에 따라 팀이 주요 작업 장소에서 나중에 사용하기 위해 필요한 아이디어와 솔루션을 숨겨서는 안됩니다.
* 각 팀원은 주 근무지의 관리자에게 부과되는 의무와 관계없이 발생한 문제에 대해 자신의 생각을 자유롭게 표현할 의무가 있습니다.
* 팀워크 참가자 중 누구도 자신의 권장 사항에 대한 그룹의 태도에 따라 활동을 의존해서는 안됩니다. 더욱이, 각 팀원은 비록 그 결정이 자신의 생각과 모순되더라도 다수의 결정에 기꺼이 복종해야 합니다.
* 팀원 중 한 명이 팀에 책임을 지고 싶지 않은 특별한 상황이 발생했다고 판단하는 경우는 예외입니다. 이 경우 “반대의견”을 조서에 반영하여야 한다.
* 팀원 각자는 동료들에게 충실해야 합니다. 팀의 논의 및 결정 내용을 외부인에게 알리거나 이러한 결정을 개인적인 이익을 위해 이용해서는 안 됩니다.
* 각 팀원은 다른 팀원을 동등한 파트너로 대해야 합니다. 그들의 생각을 객관적으로 분석하고 그에 대한 자신의 관점을 표현해야 합니다.
* 관용과 상호 존중은 가장 중요한 조건 성공적인 일팀에서.
* 각 팀 구성원은 팀에 할당된 작업을 완료하기 위해 알아야 할 모든 것을 다른 사람에게 알릴 책임이 있습니다.
* 팀원 중 누구도 자신의 좋고 싫음으로 인해 팀원의 협력을 방해할 수 없습니다.
* 협력의 효율성을 높이기 위해 각 팀원은 좋은 관계를 구축하도록 노력해야합니다. 비즈니스 관계나머지 팀원들과 함께.

팀원의 권리는 이러한 책임에 따릅니다.

팀원의 권리

* 자유롭게 의견을 표현하고 검증을 요구하세요.
* 기밀, 비공개 신뢰 관계 구축이 필요합니다. 그가 팀에서 일하면서 표현한 생각은 제3자에게 알려져서는 안 된다. 팀으로 일하면서 표현된 아이디어 때문에 직원이 위험에 빠질 수는 없습니다.
* 다른 팀원으로부터 객관적이고 완전한 정보를 받습니다.
* 그가 표현한 생각은 팀에 할당된 업무 수행에 해를 끼치지 않거나 이에 대해 특별한 허가를 받은 경우에만 다른 팀 구성원이 외부적으로 사용하도록 요구합니다.
* 팀워크 중에는 올바른 행동의 원칙을 준수하도록 요구합니다.

팀으로 일할 때의 책임감

팀 전체는 팀이 수행하는 모든 것과 수행하지 않는 모든 것에 대해 책임을 집니다.

팀은 처음에 의심을 표시하더라도 모든 팀원이 책임을 공유한다는 데 동의합니다. 그들은 이의를 제기함으로써 팀의 결정에서 멀어질 수 없습니다.

팀이 특정 문제에 대해 단결하지 못하는 경우 다수결 투표로 결정이 내려집니다. 이 경우 소수는 프로토콜에 "반대 의견"을 추가할 수 있습니다. 앞으로는 다수의 의견에 복종하고 내린 결정에 따라 작업합니다. 이 경우 해당자는 책임은 지지 않지만 결정, 그러나 이 결정에 따라 얻은 추가적인 전반적인 업무 결과에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 회원 개개인의 의견이 일치하지 않음 일반 결정가능한 결과에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

팀이 다수결로 개별 구성원이 책임을 지고 싶지 않은 용납할 수 없는 실수를 고려하기로 결정한 경우 이를 팀에 명확하게 전달해야 합니다. 이 경우 해당 사람을 팀에서 제외하거나 새로운 팀을 모집하는 것에 대한 결정을 내리는 팀의 "장"에게 통보됩니다.

실제로 상황은 종종 소위 "교차로"에 도달합니다. 이는 두 방향 중 어느 방향으로 나아갈 필요가 있는지 결정해야 하는 상황입니다. 팀 자체가 탈출구를 찾을 수 없는 경우 "보스"는 두 경로 중 어느 길을 택할지 결정하거나 두 팀을 구성하여 각 방향으로 작업해야 합니다.

팀장은 업무의 결과에 대하여 일반 팀원과 동일하게 책임을 집니다. 뒤에 적절한 조직팀 활동의 일환으로 수행하는 작업은 팀에 대한 책임입니다. 팀과 고객에 대한 리더의 이중 책임은 팀 내에서 그의 위치의 본질에 위배됩니다.

기존 조직 내에서 일반적인 협력 과정을 넘어서는 문제를 해결하기 위해 조직 구조, 고위 관리자 또는 회사 경영진이 적절한 팀을 구성하고 이를 문서화해야 합니다. 영구적으로 창설된 이러한 팀은 새로운 단위로 간주되어야 합니다. 지도자 중 한 사람에 의해 형성될 수 없습니다. 적절한 결정을 내리는 것은 회사 경영진이나 그 하위 기관의 권한 내에 있습니다.

특별히 창설된 팀은 할당된 임무를 완료하는 즉시 해체됩니다. 회사 경영진이나 다른 권한 있는 기관이 구성한 팀에 대해 이야기하고 있다면 팀을 해체해야 합니다.

팀워크의 이점

*팀은 가능한 해결책한 사람의 능력을 넘어서는 일.
* 팀을 구성하면 솔루션을 개발할 때 모든 당사자의 이익이 고려됩니다.
* 여러 부서의 전문가들로 구성된 팀의 협력 결과, 상위 기관 중 한 곳의 일방적인 영향력은 불가능해졌습니다.
* 팀이 작업하면 잘못된 결정을 내릴 위험과 일부 중요한 사실이 시야에 들어오지 않을 위험이 줄어듭니다. 잘 알려진 속담은 팀워크에 상당히 적용 가능합니다. "머리 하나도 좋지만 두 개가 더 좋습니다."
* 팀은 산업 실명 퇴치를 돕습니다. 한 직원이 습관적으로 알아차리지 못하는 것을 다른 직원은 보고, 그 직원은 직장에서 특정 문제를 알아차리지 못합니다. 자신의 음모일하다.
* 팀워크는 모든 수준의 경영진이 협력하려는 의지와 능력을 향상시킵니다.
* 팀으로 일해본 직원은 앞으로 회사의 동료나 다른 부서와 교류할 때 어려움이 덜할 것입니다.
* 팀은 공동 협력에 중요한 자질 개발에 긍정적인 영향을 미칩니다. 이기적인 견해를 극복하고 관용과 질서, 타인의 의견에 대한 인정과 올바른 토론을 장려합니다. 이러한 요소는 팀워크를 넘어 회사의 전반적인 성공에 영향을 미칩니다.
* 팀의 일원으로 일하면서 좋은 성과를 내는 직원은 자신과 회사 모두에게 귀중한 추가 자격을 얻습니다.
* 기업은 일반적인 업무 조직 내에서는 발생하지 않는 아이디어를 구현합니다. 이는 개별 직원이 자신의 즉각적인 활동을 넘어서는 문제를 해결하기 위해 직장에서 출발점을 찾을 기회가 없다는 사실로 설명됩니다.
* 팀은 개인 직원과 팀 전체 모두에게 창의적 잠재력과 실질적인 구현을 극대화할 수 있는 기회를 제공합니다.
* 대기업의 경우, 업무 범위를 넘어 문제 해결에 힘쓰는 전문가의 역량을 보다 합리적으로 활용할 수 있도록 지원합니다.
* 중소기업의 경우 팀워크를 통해 직원의 능력, 지식 및 기술을 최대한 활용할 수 있습니다. 팀은 재정적 이유로 회사에서 근무하도록 초대할 수 없는 전문가의 업무를 대체할 수 있습니다.

팀워크의 단점

와 함께 긍정적인 특징, 팀으로 일하는 것도 단점이 있습니다.

*정규작업이 아닌 팀작업이 필요할 수 있습니다. 추가 비용시간. 팀 구성원이 서로 익숙해지는 초기 기간은 상당히 길 수 있습니다. 적절한 형태의 협업을 찾는데도 시간이 걸립니다.
* 팀워크가 느린 경우가 많습니다. 이는 팀 규모가 크고 팀에서 파트타임으로 일할 때 특히 두드러집니다. 정해진 시간에 팀원을 모으는 데 어려움이 있으면 업무 진행에 부정적인 영향을 미칩니다.
* 팀의 일원으로 일하면서 발생하는 논의는 특히 직원 개개인이 어떻게 진행해야 할지 모르는 경우 많은 시간이 걸립니다. 심각한 의견 차이가 있을 수 있습니다.
* 팀으로 일하다 보면 오랜 시간 토론을 거쳐야 참가자들의 서로 다른 견해가 정리되기 때문에 의사결정이 늦어질 수 있습니다.
* 개별 팀원의 업무 결과의 익명성은 업무 의욕에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 성과가 부족한 팀원은 팀워크에 적극적으로 참여하는 사람 뒤에 "숨길" 수 있습니다. 팀으로 일할 때는 야망을 느낄 동기가 없습니다. 개인 직원결과에 대해 개인적인 보상을 받지 않습니다.
* 직원이 본업에 추가하여 팀의 일원으로 업무를 수행하는 경우에는 그 직원에게 너무 큰 부담이 될 수 있습니다. 따라서 각각의 특정 경우에 이 부하가 가능한지, 팀으로 작업하는 동안 어떤 작업을 포기해야 하는지, 어느 정도까지 포기해야 하는지를 고려하는 것이 필요합니다.
* “낙타는 팀이 끄는 말입니다.”라는 유명한 표현이 있습니다. 그러나 팀으로 일하는 것이 비효율적인 시간 낭비로 이어진다고 주장하는 것은 모든 결정을 집단적으로 내려야 한다고 요구하는 것과 마찬가지로 잘못된 것입니다.

효과적인 팀워크를 위한 주요 성공 요인

* 목표와 목적의 명확한 설정;
* 올바른 선택팀 구성;
* 팀원을 위해 세심하게 계획된 시스템을 갖추고 있습니다.
* 팀 구성원의 협력 능력.

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정의에 따르면 프로젝트는 고유합니다. 각 프로젝트는 특정 목표를 달성하기 위해 구성됩니다. 프로젝트는 종종 시간, 비용 및 달성된 결과의 품질에 대한 요구 사항을 포함하여 특정 목표를 가진 별도의 기업일 수도 있습니다. 그러나 일부 일반 원칙, 이를 바탕으로 성공적인 프로젝트 관리가 구축됩니다. 이를 프로젝트 관리의 "황금률"이라고 합니다.
러시아 PR 전문가의 업무 관행 효율성 평가
PR의 효과성을 평가하는 것은 우선 고객을 대상으로 필요하다는 의견이 있습니다. 그러나 효율성을 평가하면 고객은 PR 캠페인이 판매량과 시장에서 브랜드의 위치에 얼마나 영향을 미쳤는지 평가할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 PR 활동의 필요성을 설득하고 장단점을 제시할 수 있습니다. 실행된 활동을 검토하고 미래에 대한 권장사항을 제시합니다. 우리는 러시아 홍보 대행사를 대상으로 실시한 연구를 발표합니다.
협상 기술과 요령
협상 내용은 정보 전달, 논쟁 및 공동 결정 채택이라는 간단한 공식을 기반으로 합니다. 그러나 이러한 단계를 실행하는 과정에서 주요 작업이 전개되고 협상의 기술이 드러납니다. 협상가는 특정 기술이 자신에게 적용되는 시기를 인식할 수 있어야 합니다. 위에 제시된 공식의 세 단계 전체에서 사용되는 다양한 협상 기술을 살펴보겠습니다.
회의를 조직하고 성공적으로 진행하는 방법
가장 많은 것 중 하나 복잡한 옵션비즈니스 상호 작용은 회의입니다. 특히 조직 내 갈등 상황에서 개최되는 경우 더욱 그렇습니다. 또한, 여러 조직의 경우 회의가 최고의 몸관리. 이러한 권장 사항은 회의를 더욱 관리하기 쉽게 만들고, 성공 가능성을 높이며, 갈등이나 예상치 못한 상황의 위험을 줄이고, 궁극적으로 조직의 전략 계획과 목표에 긍정적인 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 심리적 분위기팀.
영업 부서는 시계처럼 일할 수 있습니다
모든 회사의 영업 부서는 부싱, 샤프트, 스프링, 진자, 레버 및 역학 법칙에 따라 움직이는 기타 요소로 구성된 시계 메커니즘에 비교할 수 있습니다. 영업 부서도 메커니즘입니다. "스프링"과 "진자"대신에 영업 도구가 있고 시계 제작자 대신 영업 부서장이 있습니다.
효과적인 관리를 조직하기 위한 관리자의 주요 책임
잘했어요세심한 정리부터 시작됩니다. 적절한 품질과 적절한 작업을 원하신다면 필수 마감일, 조직에 세심한 주의가 필요하다 이 과정. 필요한 책임이 목록 형식으로 표시되면 다음이 포함됩니다. 다음 기능: 작업 설정 및 실행 구성, 책임 분배 및 상호 작용 보장, 관계 구축, 결과 분석, 프로세스 효율성 감사 등. 실제로 구현하는 방법은 무엇입니까?
직원 이직률 계산 계수
일반적으로 직원 이직률은 퇴사자를 기록하고 퇴사자를 대체하기 위해 새 직원이 고용될 것이라고 가정하여 추적됩니다. 반감기 비율은 직원이 회사를 떠나는 경향이 근무 첫 주 동안 가장 높다는 것을 항상 보여줍니다. 회사가 실제로 특히 손실을 입고 있는지 여부를 보여주기 위해 고려해야 합니다. 큰 숫자이전 기간과 비교하여 작업 시작 시점의 근로자. 감소율은 가장 쉽게 계산되고 널리 사용됩니다. 그러나 두 가지 이유로 방향 감각을 잃을 수 있습니다.
마지막 자원: 충성심으로 인한 혼돈
“서로 알아가세요. 이 사람은 매우 품위 있고 정직한 사람인 Vladimir Leonidovich입니다.” 고객이 직원을 소개합니다. 컨설턴트는 "찻주전자"인 척하며 "조직에서 Vladimir Leonidovich는 누구입니까? "라고 묻습니다. 그리고 다시 그는 고객으로부터 "내가 그렇게 말했잖아요!"라는 응답을 받았습니다. 이것…

러시아의 비즈니스 조건은 매우 빠른 사고력을 가진 사람이 가장 효과적이라는 것입니다. 실패 및 환경 변화가 너무 자주 발생하므로 신속하게 수용해야 함 효과적인 솔루션. 앉아서 평가하고 생각할 시간이 없습니다. 성공한 사업가들...
러시아 경영 윤리의 특징
각 국가마다 고유한 관습, 전통, 문화, 정치 및 문화가 있습니다. 정부 구조. 이 모든 것이 비즈니스 관계에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 국가 관리 스타일의 매개변수 중 하나는 의사결정 메커니즘(개인, 집단, 공동)입니다. 에게…
인간의 약점을 이용해야 한다
협상이란 무엇입니까? 과정, 대결, 전투, 그냥 일입니까? 협상가는 너무 상호 의존적입니다. Ilf와 Petrov가 말했듯이 동의는 당사자의 완전한 비저항입니다. 더욱이, 각각의 경우에 당신은 다른 사람, 다른 회사를 상대하게 됩니다.
SWOT 분석의 정의
"SWOT 분석"은 위험 분석 및 프로젝트 전략 옵션 개발의 고전적인 방법입니다. SWOT은 약어이다. 영어 단어강점(강함), 약점(약함), 기회(기회), 위협(위협). 이름에서 알 수 있듯이 분석의 의미는 프로젝트의 반대 특성을 대조(“가중치 측정”)하는 것으로 구성됩니다.
겉모습: 닭고기 한알씩 / 러시아 사업가들은 가장 힘든 시간을 보낼 것이다
위기의 해가 지나가고 있습니다. 이제 위기가 끝났는지 아닌지는 중요하지 않습니다. 지난 1년 동안 이런 일이 있었습니다. 새로운 현실. 모두가 시장의 새로운 상황에 천천히 적응했습니다. 직원을 줄이고, 대출 없이 살아가는 법을 배웠으며, 모기지 대출을 잊어버리고, 기업 행사 등을 겪었습니다.
말보다 빨리 완료되거나 작업 설정 기술
모든 관리자는 일상 업무에서 계획, 통제, 칭찬 또는 꾸짖음 등 필요한 여러 가지 작업을 수행하며, 물론 직원에게 작업을 분배합니다. 그러나 항상 그런 것은 아니며 모든 것이 우리가 원하는 방식으로 작동하는 것은 아닙니다.
인력 이동
승진 또는 재배치 기능적 책임- 직원에 대한 심각한 "힘 테스트"일뿐만 아니라 인사 관리의 여러 복잡한 문제를 예방하는 좋은 방법입니다. 기업에서는 조직 내 이동이 어떻게 이루어지며 인사 순환은 어떤 문제를 해결합니까?
비용 최적화 또는 절감: 올바른 경로를 찾는 방법은 무엇입니까?
현재 국내는 물론 세계의 금융, 경제 상황에서 많은 기업들이 생존할 수 있는 방법을 모색해야 합니다. 일부는 사업다각화를 위해 안간힘을 쓰고 있고, 일부는 인력을 대폭 감축하고 있으며, 일부는 예산을 확보해 자생력을 확보하려 하고 있다. 무엇을 해야할지 어떻게 결정합니까? 이 질문에 대한 답은 의사결정 시스템의 측면에 있습니다. 그러나 심지어 잘못된 결정을 내리는 것이 활동하지 않고 아무것도 하지 않는 것보다 낫습니다.
파괴적인 리더십 제거