ब्लॉग में आपका स्वागत है. साइट के समाचार की सदस्यता लेने वाले किसी भी व्यक्ति ने शायद देखा होगा कि कुछ सप्ताह पहले मैंने लिखा था कि यदि कंप्यूटर पर इंटरनेट नहीं है और आइकन दिखाई दे तो क्या करें। कई लोगों के लिए, इस लेख ने उन्हें कम से कम किसी तरह इंटरनेट तक पहुंच से संबंधित अधिकांश समस्याओं से निपटने में मदद की है।

लेकिन, यहां हम इस विषय का अधिक गहनता से विश्लेषण करेंगे और उन सभी प्रकार की असुविधाओं पर विचार करेंगे जिनके कारण केबल के माध्यम से पंप किया गया इंटरनेट काम नहीं करता है। हम सीखेंगे कि समस्या का सही निदान कैसे किया जाए और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है, और हम यह भी पता लगाएंगे कि किन मामलों में समस्या कंप्यूटर हार्डवेयर के साथ है, और किन मामलों में सिस्टम के सॉफ़्टवेयर भाग के साथ है।

इसलिए, यदि आपने केबल को कंप्यूटर से कनेक्ट किया है, लेकिन इंटरनेट नहीं है, तो आइए अपने पैर पीछे न खींचे और इस खराबी का कारण ढूंढना शुरू करें।

इंटरनेट केबल के माध्यम से या इंटरनेट एक्सेस के बिना काम नहीं करता है

प्रत्येक उपयोगकर्ता जिसने कभी कंप्यूटर पर काम किया है, वह जानता है कि यदि नेटवर्क आइकन पर एक पीला त्रिकोण दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि कनेक्शन में कुछ समस्याएं हैं या यह पूरी तरह से अनुपस्थित है। ऐसा होता है कि इंटरनेट पर सर्फिंग करते समय उपयोगकर्ताओं को अक्सर इस समस्या का सामना करना पड़ता है। तो चलिए इसकी शुरुआत करते हैं।

1. बेशक, सबसे पहले, मैं आपको समस्या का सबसे सरल समाधान सुझाऊंगा - यह कंप्यूटर का नियमित रीबूट है। यह सलाह कुछ लोगों को अजीब और बेवकूफी भरी लग सकती है, लेकिन यह विशेष समाधान इंटरनेट और उससे भी अधिक समस्याओं से निपटने में मदद करता है।

2. इसके बाद, हम केबल को बाहर खींचने का प्रयास करते हैं नेटवर्क कार्ड, कुछ सेकंड रुकें और इसे वापस डालें। नेटवर्क पते का अधिग्रहण शुरू होना चाहिए, जिसके बाद कंप्यूटर को एक आईपी प्राप्त होगा और इंटरनेट कनेक्शन बहाल किया जाना चाहिए। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो निराश न हों और बस अगले बिंदु पर आगे बढ़ें।

3. अब, नेटवर्क कनेक्शन में जाकर, हम अक्षम करने का प्रयास करते हैं " ईथरनेट"और इसे वापस चालू करें। कभी-कभी यह "" आइकन से छुटकारा पाने के लिए पर्याप्त होता है।

4. यदि आपका इंटरनेट काम नहीं करता है, एक केबल के माध्यम से जुड़ा हुआ है, जो दूसरी तरफ वाई-फाई राउटर से जुड़ा है, तो इस स्थिति में हम निम्नलिखित कदम उठाते हैं। सबसे पहले, हम राउटर से पावर (220V) निकालते हैं और कुछ मिनटों के बाद हम इसे वापस डालते हैं, इसलिए हम वाई-फाई एक्सेस प्वाइंट को रीबूट करेंगे। इसके बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें, सब कुछ काम करना चाहिए।

मुझे अपने होम नेटवर्क पर इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा, मुझे अभी तक इसका कारण पता नहीं चला है, लेकिन एक अस्थायी समाधान के रूप में मैं उस विकल्प का उपयोग कर रहा हूं जिसके बारे में आपने अभी पढ़ा है।

जब मुझे कारण मिल जाएगा तो मैं इसे इस लेख में अतिरिक्त रूप में आपके साथ जरूर साझा करूंगा।

5. जांचने योग्य अगली चीज़ आईपी पता प्राप्त करने के लिए सेटिंग्स है। आज अधिकांश प्रदाता स्वचालित रसीद के साथ काम करता हैआईपी, क्रमशः, आपके कनेक्शन में समान सेटिंग्स सेट की जानी चाहिए।

के लिए चलते हैं " नेटवर्क शेयरिंग सेंटर", नेटवर्क एडेप्टर पर क्लिक करें और वहां नेटवर्क कनेक्शन ढूंढें।

गुण, कनेक्शन खोलने के बाद, जैसा कि नीचे दिखाया गया है, डबल-क्लिक करें और "पर जाएं" इंटरनेट प्रोटोकॉल IPv4».

वहाँ के लिए सामान्य संचालन, हमें पैरामीटर पर अंक निर्धारित करने की आवश्यकता है " स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त करना" हम DNS सर्वर के साथ भी ऐसा ही करते हैं।

“पर क्लिक करके सभी परिवर्तनों को सहेजना न भूलें” ठीक है».

यदि इससे पहले इंटरनेट आपके लिए काम नहीं करता था, जो केबल के माध्यम से जुड़ा था, तो आवश्यक पैरामीटर सेट करने के बाद सब कुछ ठीक होना चाहिए।

लेकिन, दूसरी ओर, ऐसे बहुत से प्रदाता हैं जो समर्पित आईपी पते और स्थिर नेटवर्क सेटिंग्स का उपयोग करते हैं। आमतौर पर, यदि इसका अभ्यास किया जाता है, तो कनेक्टेड इंटरनेट विज़ार्ड उपयोगकर्ता को इसके बारे में सूचित करता है और इसलिए, सिद्धांत रूप में, वे इन सभी मामलों से अवगत होते हैं।

इसलिए, यदि आप इस प्रकार के सेटअप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको फिर से जाना चाहिए इंटरनेट प्रोटोकॉल IPv4और मशीन के बजाय इंगित करें आवश्यक पते. आईपी, मास्क, गेटवे और अन्य मान तकनीकी ऑपरेटर से प्राप्त किए जा सकते हैं। आपके प्रदाता का समर्थन.

6. और अंत में, प्रदाता की ओर से समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए उन्हें कॉल करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि उनके उपकरण घर में काम करते हैं या नहीं, और यह भी कि इंटरनेट तक पहुंच के साथ सब कुछ ठीक है या नहीं।

ऐसा लगता है कि आपको बस यही जांचना चाहिए। यदि एक से अधिक बिन्दु आपकी सहायता नहीं करते तो मुझे लिखें विस्तृत विवरणऔर हम मिलकर समस्या का समाधान ढूंढने का प्रयास करेंगे. इसके अलावा, अगर मैं कुछ भूल गया हूं, तो मैं इसे बाद में यहां लिखना सुनिश्चित करूंगा, यहां एक और बात है, अगर आप टिप्पणियों में हमारे साथ कुछ और साझा करते हैं दिलचस्प समाधानकेबल के माध्यम से जुड़े गैर-कार्यशील इंटरनेट की समस्याएं, तो मैं इसे इस लेख में एक अन्य बिंदु के रूप में सम्मिलित करूंगा।

इंटरनेट काम नहीं करता, नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है

अब आइए जानें कि यदि संदेश के साथ नेटवर्क के लिए जिम्मेदार स्क्रीन के रूप में आइकन पर एक लाल क्रॉस दिखाई दे तो क्या करें नेटवर्क केबलजुड़े नहीं हैं।

1. बेशक, संदेश के शब्दों के आधार पर, सबसे पहले हम यह जांचते हैं कि केबल कंप्यूटर में कसकर डाला गया है या नहीं या बिल्कुल डाला गया है या नहीं।

यदि आप राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो दोनों तरफ के कनेक्शन की जांच करें। अगर सब कुछ " ठीक है", लेकिन क्रॉस अभी भी गायब नहीं हुआ है, फिर हम आगे बढ़ते हैं।

2. अधिसूचना: "नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है" इसलिए भी दिखाई दे सकता है क्योंकि नेटवर्क कार्ड बस अक्षम है। इसे सक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

इसके बाद कंप्यूटर चालू हो जाना चाहिए" पहचान»नेटवर्क, और एक आईपी पता प्राप्त करें।

3. नेटवर्क कार्ड चालू करने के बाद, मैं "की स्थिति जांचने" की भी अनुशंसा करता हूं नेटवर्क कनेक्शन" चूँकि अक्षम अवस्था में इंटरनेट काम नहीं करेगा, लेकिन केवल सभी समान चेतावनी प्रदर्शित करेंकि नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है.

4. इसलिए, यदि सब कुछ चालू और कनेक्ट है, लेकिन इंटरनेट अभी भी काम नहीं करता है, तो कोई अन्य नेटवर्क केबल ढूंढने का प्रयास करें और उसका उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि स्क्रीन पर ध्यान नहीं दिया गया तो यह प्रकाशमान हो जाएगी नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या या तो आपके पीसी के नेटवर्क एडाप्टर में है, या आपके घर में स्थापित प्रदाता के उपकरण काम नहीं कर रहे हैं।

5. ऊपर दिए गए सभी सुझावों को आज़माने के बाद भी, आपको कुछ भी मदद नहीं मिली और केबल के माध्यम से जुड़ा इंटरनेट अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो मैं फिर से प्रदाता के ऑपरेटर को कॉल करने और उनके उपकरणों की स्थिति के बारे में उनसे परामर्श करने की सलाह देता हूं। यदि ऑपरेटर आपको सूचित करता है कि पते पर कोई समस्या नहीं है, तो आप निश्चित रूप से यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि नेटवर्क कार्ड के कारण इंटरनेट ठीक से काम नहीं कर रहा है।

6. बेशक, मैं समझता हूं कि हर कोई दूसरे बोर्ड का उपयोग करके कनेक्शन की जांच नहीं कर सकता है, लेकिन अगर ऐसी संभावना है कि आप ऐसा कर सकते हैं, तो इसे जांचना सुनिश्चित करें, शायद सभी समस्याएं इसके कारण हैं।

7. और अंत में, आपके पास प्रदाता से एक तकनीशियन को कॉल करने का भी अवसर है, जो आकर आपको बताएगा कि समस्या क्या है और यदि आपका कंप्यूटर नेटवर्क से संबंधित था तो उसे सेट करने में आपकी सहायता करेगा ( !!! मास्टर नेटवर्क कार्ड नहीं बदलते!!! ), या यदि क्षतिग्रस्त हो केबल आपके लिए काम करेगीनया बनाएं और जहां आपको इसकी आवश्यकता हो वहां इसे कनेक्ट करें...

इन अनुशंसाओं के आधार पर, आप अपने कंप्यूटर का निदान कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि केबल के माध्यम से जुड़ा इंटरनेट काम क्यों नहीं कर रहा है और इसे आसानी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं। मुझे पूरी उम्मीद है कि मेरी सभी सलाह अभी भी उपयोगी होंगी और आपकी इंटरनेट संबंधी सभी समस्याओं को हल करने में मदद करेंगी।

इस लेख में हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि ब्राउज़र पेज लोड करना और विभिन्न साइटों तक पहुंचना क्यों बंद कर देता है। इस तथ्य के बावजूद कि अधिसूचना पैनल पर कनेक्शन की स्थिति को देखते हुए, इंटरनेट सामान्य रूप से काम करना जारी रखता है। ऐसे में यह बिल्कुल भी मायने नहीं रखता कि आपके पास पीसी है या लैपटॉप। इसमें विंडोज 10, विंडोज 8, या विंडोज 7 स्थापित है और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इंटरनेट से कैसे कनेक्ट होते हैं: सीधे केबल के माध्यम से, या वाई-फाई राउटर के माध्यम से।

यदि आइकन के आगे किसी प्रकार का लाल क्रॉस या पीला विस्मयादिबोधक चिह्न है, तो ब्राउज़र इंटरनेट कनेक्शन की कमी के कारण पृष्ठों को लोड नहीं करता है। और इस समस्या का समाधान जरूरी है. सबसे पहले कंप्यूटर और राउटर को रिबूट करें (यदि आपके पास इसके माध्यम से कोई कनेक्शन है). आपको ये लेख भी उपयोगी लग सकते हैं:

जब इंटरनेट जुड़ा हुआ है और काम कर रहा है, तो आइकन इस तरह होना चाहिए:

आमतौर पर, जब इंटरनेट होता है लेकिन साइटें लोड नहीं होती हैं, तो स्काइप जैसे प्रोग्राम इंटरनेट कनेक्शन नहीं खोते हैं। इस पर ध्यान दें. और अगर आपका इंटरनेट चलता है (कनेक्शन स्थिति ऊपर स्क्रीनशॉट के अनुसार), लेकिन विभिन्न ब्राउज़रों के माध्यम से साइटों तक नहीं पहुंचता है, तो उन अनुशंसाओं को लागू करने का प्रयास करें जिनके बारे में मैं इस लेख में बाद में लिखूंगा। और एक और बात:

• यदि आप राउटर के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो जांचें कि साइटें अन्य डिवाइस पर लोड होती हैं या नहीं। यदि नहीं, तो अपने राउटर को रीबूट करें। आप इंटरनेट को सीधे अपने कंप्यूटर से भी कनेक्ट कर सकते हैं और किसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं। संभवतः यह समस्या प्रदाता के कारण उत्पन्न हुई थी.
• यदि समस्या केवल एक कंप्यूटर पर है, तो यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह कब और बाद में सामने आई। उदाहरण के लिए, कुछ प्रोग्राम इंस्टॉल करने के बाद।
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स चलाएं। आपको कनेक्शन आइकन पर राइट-क्लिक करना होगा और "डायग्नोस्टिक्स समस्याएं" का चयन करना होगा। आप परिणामों के बारे में टिप्पणियों में लिख सकते हैं।
• विभिन्न पेजों पर जाने का प्रयास करें. शायद समस्या एक विशिष्ट साइट में है. विभिन्न ब्राउज़र भी आज़माएँ.

समस्या स्पष्ट है, आइए समाधान की ओर आगे बढ़ें।

यदि ब्राउज़र पेज लोड नहीं करता है, तो पहला कदम DNS को बदलना है

यह सबसे लोकप्रिय और सर्वाधिक है कार्यशील समाधानइस समस्या। लगभग हमेशा, DNS की समस्याओं के कारण ही इंटरनेट चालू होने पर साइटें लोड नहीं होती हैं। और ऐसे मामलों में, मैं Google से DNS पंजीकृत करने की अनुशंसा करता हूं। ऐसा करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है.

आपको नेटवर्क कनेक्शन पर जाना होगा. इसे ऐसे तरीके से करें जो आपके लिए सुविधाजनक हो। आप कोई कीबोर्ड शॉर्टकट दबा सकते हैं जीत+आर, कमांड दर्ज करें Ncpa.cpl परऔर ओके पर क्लिक करें.

उस कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें जिसके माध्यम से आप इंटरनेट से जुड़े हैं और "गुण" चुनें।

नई विंडो में, "आईपी संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)" को हाइलाइट करें और "गुण" बटन पर क्लिक करें।

जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में है।

सब कुछ तुरंत काम करना चाहिए. यदि नहीं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

लेख में इस विषय पर अधिक जानकारी:.

ipconfig/flushdns - DNS कैश फ्लश करें

व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ करें और ipconfig/flushdns कमांड चलाएँ। DNS कैश रीसेट हो जाएगा और समस्या हल हो सकती है।

यह कुछ इस तरह दिखना चाहिए:

इसके बाद रिबूट करने की सलाह दी जाती है.

प्रॉक्सी सेटिंग्स आपके ब्राउज़र में पृष्ठों के लोड होने के तरीके को कैसे प्रभावित कर सकती हैं

यदि कोई प्रोग्राम है, शायद दुर्भावनापूर्ण भी, या हम स्वयं प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स बदलते हैं, तो यह समस्या हो सकती है। आपको यह जांचना होगा कि प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स में कोई अनावश्यक सेटिंग्स तो नहीं हैं।

नियंत्रण कक्ष में, "शिक्षक गुण" ढूंढें और खोलें। यदि आपके पास विंडोज़ 10 स्थापित है, तो इस आइटम को "ब्राउज़र विकल्प" कहा जाएगा। आप इस वाक्यांश को खोज में टाइप कर सकते हैं, यह तेज़ होगा।

"कनेक्शन" टैब पर, "नेटवर्क सेटिंग्स" बटन पर क्लिक करें। जांचें कि नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट में सेटिंग्स मेरी तरह हैं।

यदि वहां सब कुछ ठीक है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना

विंडोज 7, विंडोज 8 (और यहां तक ​​कि विंडोज 10 में) में, आप अलग-अलग कमांड का उपयोग करके नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं, जिन्हें प्रशासक के रूप में चलने वाली कमांड लाइन में एक-एक करके निष्पादित किया जाना चाहिए।

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig/रिलीज़

हम आदेशों को एक-एक करके निष्पादित करते हैं।

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना न भूलें.

अवास्ट स्थापित?

यदि आपके कंप्यूटर पर अवास्ट एंटीवायरस स्थापित है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि ब्राउज़र इसके कारण साइटों को ठीक से लोड नहीं कर सकता है। टिप्पणियों में ऐसी समीक्षाएँ हैं कि एंटीवायरस को पुनः इंस्टॉल करने से यह समस्या हल हो जाती है।

पहले अवास्ट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि इंटरनेट काम करता है, तो आप इसे वापस इंस्टॉल कर सकते हैं।

कुछ भी मदद नहीं मिली, क्या कोई अन्य विकल्प हैं?

वायरस के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें. कई अच्छी, निःशुल्क एंटीवायरस उपयोगिताएँ हैं। यदि आपके पास एंटीवायरस स्थापित है, तो कंप्यूटर स्कैन चलाएं।

आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं। हो सकता है कि उसने कुछ नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी हों, और ब्राउज़र में पेज खुलना बंद हो गए हों।

सोचिए, हो सकता है कि समस्या किसी प्रोग्राम को इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने के बाद सामने आई हो। या कुछ पैरामीटर बदलें. इस तरह आप इन समस्याओं का कम से कम अनुमानित कारण पता लगा सकते हैं।

अगर मुझे कुछ और याद आया, या इस समस्या के बारे में कुछ नया सीखा, तो मैं निश्चित रूप से लेख को अपडेट करूंगा। आप टिप्पणियों में अपना अनुभव भी साझा करें, कामकाजी समाधानों के बारे में लिखें। आप अपने प्रश्न छोड़ सकते हैं.

कई लोगों को कंप्यूटर, लैपटॉप या अन्य उपकरणों पर इंटरनेट की कमी जैसी समस्या का सामना करना पड़ा है। इस स्थिति में, ब्राउज़र संदेश प्रदर्शित करता है: "वेब पेज अनुपलब्ध है" या इसी तरह का एक संदेश। इसके लिए बारंबार दोषी हैं: प्रदाता लाइन पर विफलता, खराबी घरेलू उपकरण(राउटर, नेटवर्क कार्ड, आदि) या गलत सेटिंग्स। यह सब दो शब्दों में वर्णित किया जा सकता है - "कोई इंटरनेट नहीं।" जिनके पास कनेक्शन है, लेकिन वेब पेज नहीं खुलते, उन्हें क्या करना चाहिए?

यह लेख ऐसी स्थितियों और इस समस्या को हल करने के तरीकों के बारे में बात करता है। पिछले लेख में मैंने उस स्थिति पर चर्चा की थी जब .

पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि इंटरनेट का उपयोग वास्तव में मौजूद है और सही ढंग से काम कर रहा है। एक नियम के रूप में, नेटवर्क का उपयोग करने वाले अन्य प्रोग्राम इस स्थिति में काम करते हैं (स्काइप, आईसीक्यू, आदि उपलब्ध हैं)।

लेकिन ऐसे मामले भी होते हैं जब वे वहां नहीं होते हैं, और इन एप्लिकेशन को इंस्टॉल करना संभव नहीं होता है। इस स्थिति में, आप कमांड लाइन का उपयोग करके नेटवर्क ऑपरेशन की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कुंजी संयोजन विंडो + आर दबाएं और दिखाई देने वाली विंडो में सीएमडी दर्ज करें। उपयोगकर्ता के सामने एक टर्मिनल दिखाई देना चाहिए, जहां वे पिंग कमांड दर्ज करते हैं (फिर आप यांडेक्स वेबसाइट का पता दर्ज करने का प्रयास कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, आपको मिलेगा - पिंग www.yandex.ru)। यदि वर्णित समस्या होती है यह आदेशसंसाधन से जुड़ने की असंभवता के बारे में एक संदेश प्रदर्शित करेगा। लेकिन यदि आप पिंग 8.8.8.8 दर्ज करते हैं, तो सफल स्थिति के बारे में एक संदेश दिखाई देगा।

साइटें न खुलने पर समस्या के कारण अलग-अलग हो सकते हैं। यह संबंधित हो सकता है:

• DNS सेवा के साथ समस्याएँ;
• वायरस और मैलवेयर का प्रभाव;
• गलत प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स;
• गलत होस्ट फ़ाइल कॉन्फ़िगरेशन ()।

डीएनएस सेवा मुद्दे

उन स्थितियों में एक सामान्य अपराधी जहां ब्राउज़र साइटें नहीं खोलता है, लेकिन इंटरनेट तक पहुंच अवरुद्ध नहीं है, DNS सर्वर का संचालन है। इस समस्या को ऊपर वर्णित तरीके से निर्धारित किया जा सकता है, जब कमांड लाइन को खोलना और डोमेन नाम और आईपी द्वारा किसी भी संसाधन के पते को पिंग करना आवश्यक था।

प्रत्येक साइट की अपनी स्थान पहचान संख्या होती है, जिसे आईपी पता कहा जाता है। वैश्विक वेब पर कई अलग-अलग संसाधन हैं और उन सभी का एक अद्वितीय पता है। किसी व्यक्ति की स्मृति को पीड़ा न देने के लिए, एक ऐसी सेवा बनाने का आविष्कार किया गया था, जो किसी साइट का नाम दर्ज करते समय (उदाहरण के लिए, यांडेक्स), उसका आईपी पता निर्धारित कर सके।

कभी-कभी ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब प्रदाता का DNS सर्वर काम नहीं करता है या राउटर या कंप्यूटर में नेटवर्क सेटिंग्स खो जाती हैं। वेबसाइट के पेज न खुलने का कारण स्पष्ट कर दिया गया है, यह बताना बाकी है कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए।

दो संभावित समाधान हैं. यदि नेटवर्क सेटिंग्स खो गई हैं, तो यहां आपको उन्हें सही करने की आवश्यकता है और यदि आवश्यक हो, तो उपकरण को रीबूट करें। DNS विफलता की स्थिति में, आप नेटवर्क एडाप्टर पर सेटिंग्स बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" - "नियंत्रण कक्ष" - "नेटवर्क और इंटरनेट" - "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" - "नेटवर्क एडाप्टर सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें। यहां "कनेक्टेड टू" आइकन पर स्थानीय नेटवर्क"राइट-क्लिक करें और "प्रॉपर्टी" विकल्प चुनें। फिर टीसीपी संस्करण 4 आइटम का चयन करें और दिखाई देने वाली विंडो में, "निम्न DNS पते का उपयोग करें" का चयन करें। नीचे विंडो में, 8.8.8.8 (सार्वजनिक Google DNS सर्वर) या 77.88.8.8 (सार्वजनिक Yandex DNS) दर्ज करें। फिर "सहेजें" या "लागू करें" बटन पर क्लिक करें।

ऑपरेशन की जांच करने के लिए, आप कमांड लाइन (विंडो + आर - सीएमडी) खोल सकते हैं, फिर आपको कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, यैंडेक्स के साथ)। कमांड पिंग www.ya.ru दर्ज करें। पर सही कार्रवाईनीचे आप सर्वर प्रतिक्रिया समय के बारे में जानकारी देख सकते हैं।

वायरस और मैलवेयर का प्रभाव

साथ ही, समस्या जब ब्राउज़र में साइटें नहीं खुलती हैं, लेकिन इंटरनेट एक्सेस है और DNS काम कर रहा है, तो यह वायरस और मैलवेयर के प्रभाव से जुड़ा हो सकता है। इस मामले में, यह प्रश्न हल करने में मदद मिलेगी "ब्राउज़र में पेज क्यों नहीं खुलते?" विशेष कार्यक्रमों के साथ सिस्टम की जाँच करना: AdwCleaner, मैलवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर फ्री, ज़ेमाना एंटीमैलवेयर, आदि। ये उपयोगिताएँ आपको मैलवेयर ढूंढने की अनुमति देती हैं जो इंटरनेट पर पेज खोलने में समस्याएँ पैदा कर रहा है।

गलत प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स

ब्राउज़र में साइटों के प्रदर्शित न होने का एक अन्य कारण गलत प्रॉक्सी सर्वर के बारे में परिवर्तन या डेटा दर्ज करना हो सकता है। साथ ही, कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ा होता है और कनेक्शन सभी तरह से काम करता है।
इस स्थिति को ठीक करने के लिए आपको अपनी ब्राउज़र सेटिंग में जाना होगा। ऐसा करने के लिए, नियंत्रण कक्ष पर जाएं, जहां आप ब्राउज़र (या ब्राउज़र) गुण आइटम का चयन करें।

खुलने वाले मेनू में, "कनेक्शन" टैब चुनें और "नेटवर्क सेटिंग्स" बटन पर क्लिक करें।

यहां, दिखाई देने वाली विंडो में, वे सभी मापदंडों की जांच करते हैं, और यदि उनकी आवश्यकता नहीं है, तो बस सभी जानकारी मिटा दें और स्वचालित पहचान विकल्प का चयन करें।

इसके बाद, साइटों को अपने पेज ब्राउज़र में प्रदर्शित करने चाहिए।

ग़लत होस्ट फ़ाइल कॉन्फ़िगरेशन

इसके अलावा, इंटरनेट संसाधनों के पेज न खुलने का कारण होस्ट फ़ाइल का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी हो सकता है। यह स्थिति असंभावित है, लेकिन फिर भी जाँच के लायक है। होस्ट फ़ाइल को साइटों के डोमेन नाम और उनके आईपी पते रिकॉर्ड करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन एक नियम के रूप में यह खाली है और सभी अनुरोधों को DNS सर्वर पर भेजता है। कभी-कभी ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब कोई दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम कुछ पैरामीटर रिकॉर्ड कर लेता है और ब्राउज़र निष्क्रिय हो जाता है।

फ़ाइल कॉन्फ़िगरेशन की जांच करने के लिए, आपको ड्राइव सी पर विंडोज सिस्टम फ़ोल्डर में जाना होगा। इसके बाद System32\drivers\etc और नोटपैड के साथ होस्ट खोलें। एक नियम के रूप में, इसमें मानक सामग्री है जैसा कि चित्र में दिखाया गया है:

यदि, लोकलहोस्ट (127.0.0.1) के विवरण के बाद, किसी साइट और उनके डोमेन नामों के बारे में जानकारी वाली पंक्तियाँ हैं, और स्लैश इस डेटा के आगे नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि ब्राउज़र उनके कारण ठीक से काम नहीं करता है। इस स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको बस इन पंक्तियों को हटाना होगा और परिवर्तनों को फ़ाइल में सहेजना होगा। फिर आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और वेब ब्राउज़ करने का फिर से प्रयास करना होगा।

वह स्थिति जब कोई कंप्यूटर किसी नेटवर्क से जुड़ा होता है, लेकिन साइटें उपयोगकर्ता के लिए पहुंच योग्य नहीं होती हैं, यह आम बात है। सबसे पहले, यह एक समस्या है जो आईएसपी की ओर से विफलताओं के कारण होती है जब डीएनएस सर्वर काम नहीं करते हैं। इंटरनेट संसाधन साइटें अनुपलब्ध होने पर दूसरी सबसे आम समस्या मैलवेयर का प्रभाव है। इस मामले में, वायरस का अधिक बार पता लगाने के लिए अच्छा एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर रखने और निवारक रखरखाव करने की अनुशंसा की जाती है।

इससे पहले कि आप यह पता लगाना शुरू करें कि वाई-फाई या इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, आपको यह जानना चाहिए (विशेषकर उन लोगों के लिए जिन्होंने अभी-अभी वाई-फाई राउटर खरीदा है) कि केवल प्रदाता के केबल को राउटर से कनेक्ट करना ही पर्याप्त नहीं है, आप इसे कॉन्फ़िगर करने की भी आवश्यकता है (इंटरनेट और वाई-फाई नेटवर्क सेट करें)। यदि वाई-फाई और इंटरनेट पहले आपके लिए काम कर रहे थे और फिर अचानक बंद हो गए या आप किसी नए डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट नहीं कर सकते, तो नीचे वर्णित सभी विधियां मान्य हैं। सुविधा के लिए, मैंने लेख को दो भागों में विभाजित किया है, पहला वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट होने में असमर्थता के लिए समर्पित है, दूसरा भाग आपके प्रश्नों का उत्तर देगा यदि आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं, लेकिन कोई इंटरनेट नहीं है।

वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता.

राउटर को रीबूट करें.

यदि आपको वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट होने में समस्या आ रही है तो सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है राउटर को पुनरारंभ करना। ऐसा करने के लिए, बस राउटर से बिजली की आपूर्ति को डिस्कनेक्ट करें और कुछ सेकंड के बाद इसे फिर से कनेक्ट करें। 1-2 मिनिट बाद. डिवाइस बूट हो जाएगा, फिर वायरलेस नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट करने का प्रयास करें। भविष्य में ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, मैं राउटर फर्मवेयर को अपडेट करने की सलाह देता हूं (शायद निर्माता को समस्या के बारे में पता है और उसने इसे नए फर्मवेयर में ठीक कर दिया है)।

लैपटॉप पर वाई-फ़ाई मॉड्यूल सक्षम करना।

जांचें कि आपके लैपटॉप पर वाई-फाई चालू है या नहीं, मुझे कोई परेशानी नहीं होगी, मैंने लेख में वाई-फाई चालू करने के सभी तरीकों का वर्णन किया है लैपटॉप पर वाई-फाई कैसे चालू करें .

वायरलेस नेटवर्क मोड बदलें.

यदि आप 5-7 वर्ष से अधिक पुराने किसी उपकरण (लैपटॉप, स्मार्टफोन) को कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि यह आधुनिक वाई-फाई मोड का समर्थन नहीं कर सकता है - एन. इसलिए, आपको राउटर को डिवाइस द्वारा समर्थित ऑपरेटिंग मोड पर स्विच करना होगा या मिश्रित मोड सक्षम करना होगा बी/जी/एन. वाई-फाई ऑपरेटिंग मोड के बारे में अधिक विवरण वर्णित हैं। वायरलेस नेटवर्क मोड को स्विच करने के लिए, आपको राउटर के वेब इंटरफ़ेस पर जाना होगा, वाई-फाई सेटिंग्स पर जाना होगा और उचित मोड का चयन करना होगा।

डुप्लिकेट नेटवर्क SSID को हटाना.

में से एक संभावित समस्याएँवाई-फाई से कनेक्ट करने में असमर्थता वाई-फाई नेटवर्क (एसएसआईडी) का दोहराव है। मान लीजिए कि आप अपने दोस्तों के पास आते हैं, उनके वाई-फाई नेटवर्क को "होम" कहा जाता है, आप उससे सफलतापूर्वक जुड़ गए हैं। समय बीतता गया और आपको अन्य दोस्तों के साथ या घर पर एक ही नेटवर्क नाम मिला। लैपटॉप (यह टैबलेट और स्मार्टफ़ोन पर भी लागू होता है) पहले से सहेजे गए पासवर्ड का उपयोग करके नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करता है, लेकिन यह विफल हो जाता है क्योंकि इस नाम के लिए एक नया पासवर्ड उपयोग किया जाता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको सहेजी गई सूची से हटाना होगा वाई-फ़ाई नेटवर्कमिलान नेटवर्क.

ऐसा करने के लिए, पर राइट-क्लिक करें नेटवर्क आइकनस्क्रीन के निचले दाएं कोने में और "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" चुनें।

इसके बाद आपको सेव किए गए वायरलेस नेटवर्क की एक सूची दिखाई देगी। यदि आप देखते हैं कि जिस नेटवर्क से आप जुड़ने का प्रयास कर रहे हैं वह इस सूची में है, तो आपको इसे इस सूची से हटाना होगा। नेटवर्क का चयन करें और "हटाएँ" बटन पर क्लिक करें। इसके बाद आपको वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए एक पासवर्ड डालना होगा।

वाई-फाई के माध्यम से कोई इंटरनेट नहीं।

इंटरनेट भुगतान जांच.

जब इंटरनेट काम नहीं कर रहा हो तो सबसे सरल बात यह हो सकती है कि इसके लिए भुगतान करने का समय आ गया है या प्रदाता इस पर काम कर रहा है। स्थिति स्पष्ट करने के लिए, अपने प्रदाता को कॉल करें और पता करें कि क्या आपके ऊपर इंटरनेट का कर्ज है और क्या लाइन पर काम किया जा रहा है।

स्टेटिक आईपी पता.

इंटरनेट के काम न करने की एक समस्या यह हो सकती है कि पंजीकृत स्थिर पते में आवश्यक नेटवर्क सेटिंग्स नहीं हैं। इस मामले में, मैं स्वचालित नेटवर्क सेटिंग्स पुनर्प्राप्ति का उपयोग करने की अनुशंसा करता हूं। ऐसा करने के लिए आपको नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर पर जाना होगा। ऐसा करने का एक तरीका राइट-क्लिक करना है नेटवर्क आइकनस्क्रीन के निचले दाएं कोने में और "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" चुनें।

दूसरा तरीका है इस्तेमाल करना हॉटकी + , आदेश दर्ज करें Ncpa.cpl परऔर एंटर दबाएँ.

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने कौन सी विधि का उपयोग किया, परिणाम वही होगा - मॉनिटर पर नेटवर्क कनेक्शन विंडो दिखाई देगी। इसके बाद, आपको वायरलेस कनेक्शन पर डबल-क्लिक करना होगा जो खुलने वाली स्थिति विंडो में, प्रॉपर्टी विंडो में "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)" चुनें।

राउटर के साथ समस्या.

राउटर की विफलता के कारण इंटरनेट काम नहीं कर सकता है; सबसे आसान काम जो आप कर सकते हैं वह है इसे रीबूट करना। ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब राउटर इंटरनेट सेटिंग्स को रीसेट कर देता है, इस स्थिति में आपको इसे वेब इंटरफेस के माध्यम से कनेक्ट करने और इंटरनेट सेटिंग्स को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता होती है, भविष्य में राउटर के साथ कम समस्याओं का अनुभव करने के लिए, मैं इसके फर्मवेयर को अपडेट करने की सलाह देता हूं। .

निष्कर्ष

इस लेख में, मैंने वाई-फ़ाई और इंटरनेट से जुड़ी समस्याओं को हल करने के उन सभी तरीकों का वर्णन किया है जो मैं जानता हूँ। यदि ये तरीके आपकी मदद नहीं करते हैं, तो आप टिप्पणियों में समस्या का विस्तार से वर्णन कर सकते हैं और मैं इस साइट के पाठकों के साथ मिलकर आपकी मदद करने का प्रयास करूंगा।

अक्सर, इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, आप "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" संदेश देख सकते हैं।

जाहिर है, यह इंगित करता है कि वर्ल्ड वाइड वेब से जुड़ना वर्तमान में असंभव है।

इसके अलावा, ऐसा संदेश सीधे कनेक्ट करते समय, केबल के माध्यम से और वाईफाई के माध्यम से कनेक्ट करते समय देखा जा सकता है। इसका स्वरूप इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि लैपटॉप या पूर्ण पीसी का उपयोग किया जा रहा है या नहीं।

इसके अलावा, यह फ़ोन या टैबलेट के माध्यम से कनेक्ट होने पर भी हो सकता है। इसलिए, यह समझना उपयोगी होगा कि यह त्रुटि क्यों होती है और इसके बारे में क्या किया जा सकता है।

हम सभी युक्तियों को दो श्रेणियों में विभाजित करेंगे - जब सिस्टम सीधे कनेक्ट होने पर और वाईफाई के माध्यम से कनेक्ट होने पर ऐसा संदेश लिखता है।

समाधान। सीधे कनेक्ट होने पर

इस स्थिति में, त्रुटि इस प्रकार दिखाई देगी.

सामान्य तौर पर, यदि आप सीधे कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो इस समस्या का सबसे आम कारण आईएसपी की ओर से समस्याएं हैं।

इसे जांचना बहुत आसान है - यदि आपने कोई सेटिंग नहीं बदली है, और कुछ समय पहले सब कुछ ठीक चल रहा था, तो यही कारण है।

आप केबल को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करके या राउटर के माध्यम से भी इसकी जांच कर सकते हैं - यदि समस्या बनी रहती है, तो इसका कारण यह नहीं है।

लेकिन अगर यह मामला है, तो इसे हल करने का केवल एक ही तरीका है और वह है अपने प्रदाता को कॉल करें और एक विशेषज्ञ को अपने घर पर बुलाएं।

ग़लत IPv4 सेटिंग्स

विंडोज़ सिस्टम पर इस समस्या का एक और बहुत सामान्य कारण IPv4 प्रोटोकॉल सेटिंग्स की विफलता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

• "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" पर जाएँ। यह बहुत सरलता से किया जाता है - आपको त्वरित लॉन्च पैनल में नेटवर्क कनेक्शन आइकन पर राइट-क्लिक करना होगा। उसके बाद, वांछित वस्तु का चयन करें।
  यह सब वैसा ही दिखता है जैसा चित्र में दिखाया गया है।

• खुलने वाली विंडो के बाईं ओर "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" चुनें।

• अपने कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।

टिप्पणी:यह बहुत संभव है कि आपके मामले में नेटवर्क को अलग तरह से कहा जाएगा। जब आप कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आपको यह देखने की ज़रूरत है कि इसे क्या कहा जाता है, अर्थात चित्र में दिखाई गई विंडो में। चित्र में दिखाए गए मेनू में उसी कनेक्शन का चयन किया जाना चाहिए।

• चित्र ए में दिखाई गई विंडो खुलती है। वहां आपको "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)" (यह लाल रंग में हाइलाइट किया गया है) का चयन करना होगा और "गुण" बटन (हरे रंग में हाइलाइट किया गया) पर क्लिक करना होगा। इसके बाद चित्र B में दिखाई गई विंडो के समान एक विंडो खुलेगी।
  आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि स्वचालित डेटा अधिग्रहण आइटम (वे पीले फ्रेम में हाइलाइट किए गए हैं) की जांच की गई है। अधिकांश मामलों में ऐसा ही होना चाहिए. लेकिन इस स्तर पर प्रदाता के साथ अपना अनुबंध हाथ में लेना उपयोगी होगा।
  यह बहुत संभव है कि प्रदाता को वहां कुछ विशेष डेटा की आवश्यकता हो। इस मामले में, आपको नीले रंग में हाइलाइट किए गए बक्सों को चेक करना होगा और अनुबंध से डेटा को उसी रंग के फ़ील्ड में दर्ज करना होगा। सभी जोड़तोड़ के बाद, "ओके" बटन पर क्लिक करें।

यदि अब कुछ भी कनेक्ट नहीं होता है, तो आप कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। मदद नहीं करता? पर चलते हैं!

टीसीपी/आईपी के साथ समस्याएँ

साथ ही, ऊपर वर्णित त्रुटि का कारण टीसीपी/आईपी प्रोटोकॉल सेटिंग्स में विफलता हो सकता है।

अधिकांश प्रभावी तरीकाइस विकल्प को ख़त्म करने के लिए बस इन सभी सेटिंग्स को रीसेट करना है।

यह अग्रानुसार होगा:

• प्रशासक के रूप में कमांड लाइन लॉन्च करें। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका क्रियाओं के निम्नलिखित क्रम का उपयोग करना है:
• "प्रारंभ" मेनू खोलें (चित्र में लाल रंग में हाइलाइट किया गया);
• "सभी प्रोग्राम" पर क्लिक करें, वहां "मानक" फ़ोल्डर ढूंढें (एक नारंगी फ्रेम के साथ दिखाया गया है);
• "कमांड लाइन" आइटम पर (हाइलाइट किया गया)। हरा) दाएँ क्लिक करें;
• "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" चुनें (नीले रंग में हाइलाइट किया गया)।

• हम वहां निम्नलिखित लिखते हैं: "netsh int ip रीसेट रीसेटलॉग.txt" जैसा कि चित्र में दिखाया गया है। एंटर दबाएं और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

संकेत:उपरोक्त शिलालेख को कुंजी संयोजन का उपयोग करके सीधे यहां से कॉपी किया जा सकता हैCTRL+C, और कमांड लाइन में आपको खाली जगह पर राइट-क्लिक करना होगा और "पेस्ट" पर क्लिक करना होगा।

यदि यह विधि किसी कारण से विफल हो जाती है, तो आप support.microsoft.com/kb/299357 पर टीसीपी/आईपी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए एक विशेष उपयोगिता डाउनलोड कर सकते हैं।

इसे डाउनलोड करने के बाद आपको बस इसे लॉन्च करना होगा, प्रोग्राम खुद ही सब कुछ कर देगा।

डीएचसीपी के साथ समस्याएं

इस विकल्प को जांचने के लिए, आपको ऊपर वर्णित तरीके से कमांड लाइन लॉन्च करनी चाहिए और वहां "ipconfig" लिखना चाहिए।

यदि "169.254.[कोई भी संख्या].[कोई भी संख्या]" "मुख्य गेटवे" के आगे लिखा है (यह चित्र में रेखांकित है), तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या डीएचसीपी के साथ है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• हम डिवाइस मैनेजर के पास जाते हैं। ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" मेनू में, "नियंत्रण कक्ष" लॉन्च करें (चित्र में नीले रंग में दिखाया गया है)। उसके बाद, सर्च बार में (लाल रंग में हाइलाइट किया गया) हम "डिवाइस मैनेजर" लिखते हैं।
  हम उसे लॉन्च करते हैं जिसके आगे लिखा है "डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें" (हरे रंग में हाइलाइट किया गया)।

• प्रबंधक में, हमें आइटम "नेटवर्क एडेप्टर" मिलता है (यह चित्र में रेखांकित है), हमारे यहां (अतिरिक्त भी हो सकते हैं - वर्चुअल वाले, लेकिन वर्चुअल वाले आमतौर पर "वर्चुअल" कहते हैं), राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें " (लाल रंग में हाइलाइट करें)।
  खुलने वाले मेनू में, "उन्नत" टैब पर जाएं, सूची में "नेटवर्क पता" आइटम ढूंढें और "मान" फ़ील्ड में (नीले रंग में हाइलाइट किया गया) 12 अक्षरों के साथ कोई भी 16-बिट संख्या लिखें। आप चित्र में दिखाए अनुसार एक लिख सकते हैं। ओके पर क्लिक करें"।

• ऊपर वर्णित अनुसार कमांड लाइन खोलें और "ipconfig /release" लिखें, Enter दबाएँ, फिर "ipconfig /renew" और फिर से Enter दबाएँ।

• कंप्यूटर को रीबूट करें.

यदि यह सब मदद नहीं करता है, तो केवल एक ही काम बचा है - ऑपरेटर को कॉल करें और मदद मांगें।

महत्वपूर्ण:ऊपर वर्णित सभी विधियों के लिए, इंटरफ़ेस का उपयोग किया गया थाखिड़कियाँ7, अन्य संस्करणों में ऑपरेटिंग सिस्टमखिड़कियों का स्वरूप थोड़ा भिन्न हो सकता है, लेकिन सार वही रहता है।