डीएचएल अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस परिवहन सेवाएं प्रदान करने में अग्रणी है परिवहन रसद. दो सौ से अधिक देशों में कार्यरत, इसके लगभग पांच हजार कार्यालय और 300 हजार से अधिक लोगों का कार्यबल है। इस कंपनी का मुख्य लाभ यह है कि यह हवाई टिकटों की कीमत और अनुकूल उड़ान स्थितियों जैसे कारकों से बंधी नहीं है। इसके बावजूद, उनके जीवन में उतार-चढ़ाव और असफलताओं की श्रृंखला दोनों का दौर आया। डीएचएल की स्थापना 1969 में हुई थी। तब इसका आयोजन तीन उद्यमियों द्वारा किया गया था, जिनके उपनाम से संगठन का नाम बनता है। प्रारंभ में, डीएचएल ने विशेष रूप से कूरियर सेवाएं प्रदान करने में विशेषज्ञता हासिल की। अर्थात्, वह सैन फ्रांसिस्को और होनोलूलू के बीच मेल के परिवहन में लगी हुई थी। संचालन के पहले कुछ वर्षों के भीतर, कंपनी कई कंपनियों के साथ साझेदारी करने और अपने ग्राहक आधार का उल्लेखनीय रूप से विस्तार करने में सफल रही। इसके अलावा, डीएचएल ने लगभग तुरंत ही अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची का विस्तार किया। इसी अवधि के दौरान, कंपनी ने जर्मनी और यूके जैसे देशों में दो कार्यालय खोले। अपने अस्तित्व के 10 वर्षों के बाद, डीएचएल कंपनी केवल दस्तावेजों की डिलीवरी से निपटना बंद कर देती है और सक्रिय रूप से पूरी तरह से अलग दिशा में विकसित होना शुरू कर देती है, अर्थात् पार्सल की डिलीवरी। 1980 में, कंपनी ने एक साथ कई हाई-टेक सेवा केंद्र खोले और अपनी सेवाएं प्रदान करना शुरू किया पूर्वी यूरोपऔर चीन में. थोड़ी देर बाद, कंपनी विकास में प्रभावशाली रकम निवेश करती है अपना पार्कविमान और 34 नए मालवाहक विमान प्राप्त किए।

2009 में डीएचएल कंपनी का नाम बदलकर डॉयचे पोस्ट डीएचएल कर दिया गया नया प्रोजेक्टविकास, जिसका लक्ष्य कंपनी को दुनिया में एक लॉजिस्टिक्स कंपनी का दर्जा हासिल करना था। कंपनी के विशेषज्ञ सक्रिय रूप से नवीन कार्यक्रम विकसित करना शुरू कर रहे हैं जिनका उद्देश्य विशेष रूप से कामकाजी परिस्थितियों को अनुकूलित करना और काम की गुणवत्ता में सुधार करना है।

इस वीडियो में डीएचएल का उपयोग करके पार्सल कैसे भेजे जाते हैं, इसके बारे में और जानें।

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सामान्य तौर पर, संगठन की सभी जटिलताओं को पूरी तरह से समझना काफी कठिन है। यह सब इस तथ्य के कारण है कि कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ कई साइटों पर दोहराई जाती हैं। अधिकांश जर्मन ऑनलाइन स्टोर जर्मनी के बाहर ऑर्डर भेजने के लिए केवल डीएचएल का उपयोग करते हैं, लेकिन डॉयचे पोस्ट का उपयोग केवल 2 किलोग्राम तक वजन वाले लिखित पत्राचार भेजने के लिए किया जाता है। संगठन के पास जर्मनी से अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के कई तरीके हैं। उनमें से प्रत्येक का अपना नाम और संख्या है विशिष्ट लक्षण. निर्देश इस प्रकार हैं:

1. बुच इंटरनेशनल;
2. मैक्सीब्रीफ इंटरनेशनल / पोस्टकार्ट इंटरनेशनल;
3. डीएचएल पैक्चेन इंटरनेशनल;
4. डीएचएल पैकेट इंटरनेशनल;
5. डीएचएल पैकेट इंटरनेशनल प्रीमियम;
6. वैश्विक मेल पैकेट;
7. ग्लोबल मेल पैकेट प्लस;
8. ग्लोबलमेल पार्सल मानक और प्राथमिकता।

बुच इंटरनेशनल भूमि या वायु परिवहन द्वारा 90 सेमी के तीन आयामों और 2 किलोग्राम वजन के योग के लिए अधिकतम स्वीकार्य आकार के साथ मुद्रित प्रकाशनों के शिपमेंट को मानता है। मैक्सीब्रीफ इंटरनेशनल / पोस्टकार्ट इंटरनेशनल में समान मापदंडों के साथ पत्र और पार्सल भेजना शामिल है, लेकिन केवल हवाई डिलीवरी द्वारा। डीएचएल पैक्चेन इंटरनेशनल का मतलब है 2 किलो वजन तक का छोटा सामान भेजना ज्यादा से ज्यादा लंबाई 60 सेमी से अधिक नहीं। ऐसे कार्गो की डिलीवरी केवल हवाई मार्ग से की जाती है।

किसी भी परिस्थिति में डीएचएल कुछ शिपमेंट की शिपिंग के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। इस सूची में निम्नलिखित प्रकार के पार्सल शामिल हैं:

• नाजुक और टूटने योग्य प्राचीन वस्तुएँ;
• एस्बेस्टस से बने या युक्त उत्पाद;
• कीमती धातुएँ और बुलियन;
• मुद्रा और फर उत्पाद;
• आग्नेयास्त्र, गोला बारूद और इसी तरह की चीज़ें;
• मानव अवशेष, राख सहित;
• औषधियाँ;
• ज्वलनशील और खतरनाक पदार्थ.

इसके अतिरिक्त, जब डीएचएल द्वारा माल या वस्तुओं की शिपिंग की जाती है, तो कई होते हैं महत्वपूर्ण बिंदु. नकली उत्पाद, स्वस्तिक वाली वस्तुएं, साथ ही अंजीर और मेवे, जानवरों की खालें आदि आइवरीसीमा शुल्क द्वारा भी जब्त कर लिया जाएगा। आप डीएचएल को अश्लील फिल्में भी नहीं भेज सकते।

डीएचएल कार्गो भेजते समय, प्रत्येक विशिष्ट पार्सल को अपना व्यक्तिगत नंबर सौंपा जाता है। इस संख्या में 12 मान शामिल हैं। आप जर्मनी से निर्यात होने से पहले ही इस व्यक्तिगत 12-अंकीय नंबर का उपयोग करके सिस्टम में अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। जहां तक ​​पंजीकृत और अत्यावश्यक पत्रों का सवाल है, उन्हें एक मानक संख्या दी जाती है, जो Lx123456789DE या Rx123456785DE जैसी संख्याओं के समान दिखती है। जर्मनी में निर्यात से पहले तदनुसार भेजे जाने वाले छोटे पैकेज और पार्सल पर भी 12 अंकों की संख्या होती है।

हालाँकि, निर्यात के बाद इसे मानक आईपीओ ट्रैकिंग नंबर से बदल दिया जाता है और ऐसा दिखता है:

• Rx123456789DE - 2 किलोग्राम तक वजन वाले छोटे पैकेज;
• Cx123456789DE - 2 से 20 किलोग्राम वजन वाले पार्सल;
• Ex123456789DE - 20 किलो से अधिक वजन वाले पार्सल (31.5 तक)।

जहां तक ​​विशेष रूप से पार्सल को ट्रैक करने की बात है, यह सीधे कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर किया जा सकता है। वहां, सेंडुंग्स्नमर नामक लाइन फ़ील्ड में, उपयोगकर्ता को 12-अंकीय जर्मन आंतरिक मेल नंबर दर्ज करना होगा और अंत में "सुचेन" बटन दबाना होगा। इसके बाद विंडो में पार्सल का ट्रैक नंबर इंटरनेशनल फॉर्मेट में दिखाई देगा. उसी पेज पर कार्गो डिलीवरी के तरीकों, पार्सल की आवाजाही का विवरण और पते वाले के बारे में जानकारी भी होगी।

यह वीडियो बताएगा कि डीएचएल कैसे काम करता है। अपना छोड़ना मत भूलना

डॉयचे पोस्ट डीएचएल, जर्मन पोस्ट (कूरियर डिलीवरी सेवा के साथ भ्रमित न हों डीएचएल एक्सप्रेस) एक जर्मन अंतर्राष्ट्रीय डाक और लॉजिस्टिक्स होल्डिंग है, जिसके डिवीजन जर्मनी के भीतर और दुनिया भर के 210 से अधिक देशों में लिखित पत्राचार और पार्सल की डिलीवरी में लगे हुए हैं। डॉयचे पोस्ट एजी डिवीजन जर्मनी और डिवीजन के भीतर पत्राचार और पार्सल को अग्रेषित करने से संबंधित है डीएचएलजर्मनी से दुनिया के लगभग हर कोने में पार्सल और छोटे पैकेजों की डिलीवरी प्रदान करें - 220 देशों के 120,000 शहरों में। इसके अलावा, डीएचएल के कई देशों में प्रतिनिधि कार्यालय हैं, इसलिए व्यवसायों के पास अपने डीएचएल ग्लोबल मेल उत्पाद के साथ डीएचएल की सेवाओं का उपयोग करके दुनिया भर में पार्सल और पत्राचार की डिलीवरी व्यवस्थित करने का अवसर है। डॉयचे पोस्ट डीएचएल का एक अन्य प्रभाग डीएचएल एक्सप्रेस है, जो माल की अंतरराष्ट्रीय कूरियर एक्सप्रेस डिलीवरी में लगा हुआ है। डॉयचे पोस्ट डीएचएल का मुख्यालय बॉन में है और इसमें लगभग 300 हजार लोग कार्यरत हैं।

काम के संगठन की जटिलताओं और डॉयचे पोस्ट और डीएचएल द्वारा दी जाने वाली सेवाओं को समझना बहुत मुश्किल है, क्योंकि उनकी वेबसाइटों पर कई सेवाएँ पूरी तरह से नकल की गई हैं। अधिकांश जर्मन ऑनलाइन स्टोर जर्मनी के बाहर ऑर्डर भेजने के लिए डीएचएल का उपयोग करते हैं, और डॉयचे पोस्ट का उपयोग लिखित पत्राचार भेजने के लिए किया जाता है - 2 किलोग्राम तक वजन वाले पत्र और पार्सल, लेकिन ट्रैकिंग नंबर प्रदान नहीं किया जाता है। जर्मन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन खरीदारों के लिए, आपको यह जानना होगा कि रूसी संघ और सीआईएस देशों में डॉयचे पोस्ट या डीएचएल के माध्यम से भेजे गए सामान को यूक्रेन को छोड़कर, राष्ट्रीय डाक सेवाओं - रूसी पोस्ट, काज़पोस्ट, बेलपोश्ता, आदि के माध्यम से अंतिम प्राप्तकर्ताओं तक पहुंचाया जाता है। जहां मिस्ट कंपनी द्वारा डिलीवरी की जाती है। यदि एमपीओ का वजन 20 किलोग्राम से अधिक है, तो डिलीवरी ईएमएस इकाई द्वारा नियंत्रित की जाएगी।

डीएचएल के माध्यम से शिपमेंट के लिए निषिद्ध वस्तुओं और वस्तुओं की श्रेणियों की सूची(किसी भी परिस्थिति में उन्हें शिपमेंट के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा):
- प्राचीन वस्तुएँ (नाज़ुक और भंगुर),
- एस्बेस्टस और एस्बेस्टस युक्त उत्पाद,
- सिल्लियां (कीमती धातुएं),
- मुद्रा,
– फर,
- आग्नेयास्त्र, उनके हिस्से और गोला-बारूद,
- मानव अवशेष (राख सहित),
- आभूषण, कीमती धातुएँ और पत्थर,
– ड्रग्स (अवैध),
- ज्वलनशील और खतरनाक पदार्थ हवाई पारगमन के लिए निषिद्ध (स्थापित)। अंतर्राष्ट्रीय नियम IATA हवाई परिवहन)।
जर्मनी में सामान या वस्तुएँ भेजते समय, आपको अतिरिक्त प्रतिबंधों के बारे में पता होना चाहिए(ये वस्तुएं जर्मन सीमा शुल्क द्वारा जब्त कर ली जाएंगी):
- नकली उत्पाद,
- स्वस्तिक की छवि वाली वस्तुएं,
- अंजीर और मेवे: मूंगफली, ब्राजील नट्स, पिस्ता,
- जानवरों की खाल,
– हाथीदांत,
- कीमती धातुएँ और पत्थर,
- कामोद्दीपक चित्र,
– एस्बेस्टस.
डिलीवरी के लिए स्वीकार किए गए माल की श्रेणियां, लेकिन निर्यातक देश में शिपिंग शर्तों के स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, अतिरिक्त आवश्यकताएं और संलग्न दस्तावेज (स्थानीय डीएचएल कार्यालयों में स्पष्ट किए जाने हैं):
– प्राचीन वस्तुएँ,
- कंप्यूटर सॉफ्टवेयर,
– फ़्लॉपी डिस्क,
- चिकित्सकीय संसाधन,
- डॉक्टरी नुस्खे के साथ और बिना डॉक्टरी सलाह के औषधीय उत्पाद,
– तम्बाकू,
- नाशवान उत्पाद,
– फर उत्पाद,
- पौधे,
- कपड़े और सामग्री के नमूने,
- चिकित्सा नमूने,
– कॉफ़ी के नमूने.
लगभग सभी मुद्रित उत्पाद नमूने अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण के बिना डीएचएल के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।

जर्मनी से अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के मुख्य तरीके

डच पोस्ट

बुच इंटरनेशनल- मुद्रित प्रकाशन (किताबें, पत्रिकाएँ, कैटलॉग) भेजने के लिए पार्सल पोस्ट। अधिकतम आयामतीन आयामों के योग पर आधारित आइटम (LxHxW) 90 सेमी, अधिकतम। वजन - 2000 ग्राम। यह डिलीवरी दो प्रकार की उपलब्ध है - किफायती (जमीनी) और तेज - प्राथमिकता (वायु)। लागत 3 से 16.9 यूरो तक। ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं है.

मैक्सीब्रीफ इंटरनेशनल / पोस्टकार्ट इंटरनेशनल- लिखित पत्राचार और दस्तावेज़ भेजने के लिए पत्र और पार्सल। तीन आयामों (LxHxW) के योग के आधार पर आइटम का अधिकतम आयाम 90 सेमी, अधिकतम है। वजन - 2000 ग्राम। वितरण - प्राथमिकता (वायु)। लागत 0.75 से 16.9 यूरो तक। ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं है.

• आइंसक्रेइबेन इंटरनेशनल - ट्रैकिंग क्षमताओं के साथ पंजीकृत मेल।
• ईलब्रीफ़ - एक्सप्रेस डिलीवरी और ट्रैकिंग के साथ अत्यावश्यक पत्र।
• वर्टब्रीफ इंटरनेशनल - घोषित मूल्य और बीमा के साथ पत्र (घोषित मूल्य के प्रत्येक 100 यूरो के लिए 1.5 यूरो)।

डीएचएल इंटरनेशनल

डीएचएल पैकचेन इंटरनेशनल- 2000 तक वजन वाले छोटे सामान भेजने के लिए एक छोटा पैकेज। तीन आयामों (LxHxW) के योग में शिपमेंट का अधिकतम आयाम 90 सेमी है, और लंबाई अधिकतम 60 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए। वजन - 2000 ग्राम वितरण - प्राथमिकता (वायु)। शिपिंग लागत 15.9 यूरो से। 35 यूरो की राशि के लिए ट्रैकिंग और हानि बीमा केवल डिलीवरी लागत से +3 यूरो के शुल्क पर उपलब्ध है।

प्रकार का ट्रैक नंबर असाइन किया गया है Rx123456785DE.

डीएचएल पैकेट इंटरनेशनल- 210 से अधिक देशों में डिलीवरी के साथ अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तु (पार्सल)। आइटम का अधिकतम आयाम (LxHxW): 120 x 60 x 60 सेमी, अधिकतम। वजन - 31.5 किलो. डिलिवरी - प्राथमिकता (वायु)। डिलीवरी की लागत देश के क्षेत्र पर निर्भर करती है (रूस, यूक्रेन, बेलारूस दूसरे क्षेत्र के क्षेत्र 2 से संबंधित हैं, कजाकिस्तान और अन्य सीआईएस देश तीसरे क्षेत्र के क्षेत्र 3 से संबंधित हैं) और कार्गो का वजन - 5, 10 तक , 10 और 31.5 किग्रा. शिपिंग लागत में 215 यूरो (पार्सल के वजन के आधार पर) तक ट्रैकिंग और बीमा शामिल है।

रूस और कजाकिस्तान के लिए वजन सीमा - 20 किलो!

मानक शिपिंग लागत डीएचएल पैकेट इंटरनेशनल (जोन 2):

• 5 किलो तक - 30 यूरो + बीमा 74 यूरो,
• 10 किलो तक - 35 यूरो + बीमा 100 यूरो,
• 20 किग्रा तक - 45 यूरो + बीमा 154 यूरो।

अतिरिक्त बीमा निवेश के घोषित मूल्य पर निर्भर करता है और निवेश के मूल्य के पहले 500 यूरो के लिए डिलीवरी लागत +6 यूरो और निवेश के मूल्य के प्रत्येक अतिरिक्त 100 यूरो के लिए +1.5 यूरो है। यानी, 800 यूरो मूल्य के अटैचमेंट वाले पार्सल के लिए, बीमा की लागत 6+(3 x 1.5)=10.5 यूरो होगी।

डीएचएल पैकेट इंटरनेशनल प्रीमियम- के समान डीएचएल पैकेट इंटरनेशनल, नाक अतिरिक्त सुविधाओं- शीघ्र डिलीवरी और डिलीवरी कीमत में 500 यूरो का बीमा शामिल। इस सेवा पर अतिरिक्त 8 -26 यूरो खर्च होंगे (जोन 2 के देशों के लिए)। यह लोकप्रिय जर्मन हार्डवेयर और इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर कंप्यूटरयूनिवर्स द्वारा उपयोग की जाने वाली डिलीवरी विधि है।

Cx123456789DE.

Deutschepost.de से स्क्रीनशॉट

डीएचएल ग्लोबल मेल

डीएचएल ग्लोबल मेल जर्मनी से सीधी शिपिंग विधि नहीं है, यह अंतरराष्ट्रीय कंपनी डीएचएल द्वारा दुनिया भर के कई देशों में अपने व्यापार भागीदारों को दी जाने वाली एक अग्रेषण सेवा है। इस डिलीवरी पद्धति के साथ, पार्सल जर्मनी के माध्यम से पारगमन करेंगे।

सबसे आम 2 प्रकार की डिलीवरी डीएचएल ग्लोबल मेल:

Deutschepost.de से स्क्रीनशॉट

• वैश्विक मेल पैकेट- डिस्क, छोटे स्पेयर पार्ट्स, टी-शर्ट, विटामिन और आहार अनुपूरक जैसे हल्के और सस्ते सामान भेजने के लिए सबसे सस्ती डिलीवरी विधि। तीन आयामों (LxHxW) के योग के आधार पर आइटम का अधिकतम आयाम 90 सेमी, अधिकतम है। वजन - 2000 ग्राम तक (आमतौर पर 4 पाउंड या 1814 ग्राम)। $400 से अधिक का निवेश नहीं। ट्रैकिंग सभी मामलों में उपलब्ध नहीं है, आमतौर पर केवल निर्यातक के देश के भीतर ही। इस डिलीवरी पद्धति का उपयोग iHerb, Vitacost जैसे लोकप्रिय अमेरिकी स्टोर द्वारा किया जाता है।
• ग्लोबल मेल पैकेट प्लस- के समान वैश्विक मेल पैकेट, लेकिन एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर और सीमा शुल्क निकासी शुल्क के प्रावधान के साथ।
• ग्लोबलमेल पार्सल मानक और प्राथमिकता– पार्सल, काफी लाभदायक और तेज तरीका 20 किलोग्राम (44 पाउंड) तक वजन वाले विभिन्न कार्गो की डिलीवरी के लिए। तीन आयामों (LxHxW) के योग के आधार पर शिपमेंट का अधिकतम आयाम 200 सेमी है। एक ट्रैकिंग नंबर सौंपा गया है, कीमत में $100 का बीमा शामिल है। ग्लोबलमेल पार्सल प्राथमिकता.

फॉर्म का एक ट्रैकिंग नंबर सौंपा गया है: जीएम12345678901234567.

डॉयचे पोस्ट, डीएचएल और डीएचएल ग्लोबल मेल को ट्रैक करना

के माध्यम से छोटे पैकेज भेजे गए डच पोस्ट, एक अद्वितीय 12-अंकीय संख्या निर्दिष्ट की जाती है, जिसका उपयोग जर्मनी से निर्यात होने तक कार्गो की आवाजाही को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। पंजीकृत और एक्सप्रेस मेल (2 किलोग्राम तक के छोटे पैकेज) को निर्यात के बाद एक मानक ट्रैकिंग नंबर सौंपा जाता है एलएक्स123456789डीईया Rx123456785DE.

पार्सल और छोटे पैकेज भेजे गए डीएचएल पैकेट इंटरनेशनलऔर डीएचएल पैकचेन इंटरनेशनलजर्मनी से निर्यात से पहले, एक अद्वितीय 12-अंकीय संख्या भी होती है, जिसे निर्यात के बाद एक मानक अंतरराष्ट्रीय आईजीओ ट्रैकिंग नंबर से बदल दिया जाता है और ऐसा दिखता है:

• Rx123456789DE- 2 किलोग्राम तक वजन वाले छोटे पैकेज,
• Cx123456789DE- 2 से 20 किलोग्राम वजन वाले पार्सल,
• Ex123456789DE- 20 किलो से अधिक वजन वाले पार्सल (31.5 तक)।

आप डॉयचे पोस्ट / डीएचएल की आधिकारिक वेबसाइट पर जर्मनी से एमपीओ की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं, जहां सेंडुंगस्नमर लाइन फ़ील्ड में आपको जर्मन पोस्ट की 12-अंकीय आंतरिक संख्या दर्ज करनी होगी और बटन दबाना होगा। सुचेन".

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अगले पेज पर आप देखेंगे कि जर्मनी से निर्यात के बाद यूपीयू कोड लाइन (यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन नंबर) में अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में एक ट्रैक नंबर दिखाई दिया है। साथ ही इस पृष्ठ पर डिलीवरी विधि, पार्सल की आवाजाही का विवरण और प्राप्तकर्ता का नाम पता लगाने की क्षमता के बारे में जानकारी है।

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छोटे पैकेज के लिए वैश्विक मेल पैकेट मानकऔर प्राथमिकताप्रकार का एक ट्रैक नंबर निर्दिष्ट किया गया है जीएम12345678901234567, डीएचएल ग्लोबल मेल वेबसाइट पेज पर ट्रैक किया गया। दुर्भाग्य से, ऐसे छोटे पैकेजों को एमपीओ के मूल देश से निर्यात के क्षण तक ही ट्रैक करना संभव है, लेकिन जैसा कि ज्ञात है, ये एमपीओ जर्मनी के माध्यम से पारगमन करते हैं, जहां उन्हें अक्सर अंतिम बिंदु पर डिलीवरी भागीदारों को स्थानांतरित किया जाता है। मार्ग। ये भागीदार रूसी पोस्ट/ईएमएस, यूक्रेनी रोसन आदि हो सकते हैं। इस मामले में, जर्मनी के माध्यम से पारगमन चरण में, आप शिलालेख के तहत आंतरिक 12-अंकीय ट्रैकिंग नंबर के असाइनमेंट के बारे में एक अधिसूचना देख सकते हैं। डिलिवरी पार्टनर. इस नंबर का उपयोग ऊपर दिए गए निर्देशों के अनुसार ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए किया जाना चाहिए डॉयचे पोस्ट/डीएचएल, यानी इसे फॉर्म के मानक ट्रैक नंबर में बदल दिया जाएगा आर(С, ई)x123456789DEट्रैक एंड ट्रेस सिस्टम में ट्रैकिंग के लिए।

Deutschepost.de से स्क्रीनशॉट

डीएचएल एक्सप्रेस के बारे में सामान्य जानकारी

डीएचएल एक्सप्रेस एक ऐसी कंपनी है जो दुनिया भर में एक्सप्रेस डिलीवरी प्रदान करती है और अग्रणी पदों में से एक पर काबिज है। डाक संचालकों से कई मतभेद हैं. एक सहायक कंपनी के रूप में, यह डॉयचे पोस्ट डीएचएल होल्डिंग के अधीन है। इस कंपनी के 200 से अधिक देशों में प्रतिनिधि कार्यालय हैं। पोस्टबैंक और डॉयचे पोस्ट (जर्मन पोस्ट) होल्डिंग के अन्य प्रभाग हैं। मुख्यालय जर्मनी, बॉन में स्थित है। 1969 में इसकी स्थापना से लेकर 70 के दशक के अंत तक। डाकघर बहुत छोटा और स्थानीय था - यह दो शहरों के बीच पत्राचार वितरित करता था: सैन फ्रांसिस्को से होनोलूलू और वापस। यह नाम उन लोगों के उपनामों के पहले अक्षर से आया है जो कंपनी के संस्थापक बने: ए. डेल्सी, एल. हिलब्लॉम, आर. लिन। 90 के दशक की शुरुआत में. डॉयचे पोस्ट का निजीकरण कर दिया गया। 1998 में ही डॉयचे पोस्ट ने डीएचएल में शेयर हासिल करने का कदम उठाया। चार वर्षों के भीतर, कंपनी ने सभी शेयर खरीद लिए और डीएचएल को पूरी तरह से अवशोषित कर लिया, इसे एक अन्य मेल सेवा - डीएचएल एक्सप्रेस में बदल दिया। स्थानीय डाक ऑपरेटर के लिए हाल के वर्षएक मजबूत प्रतिस्पर्धी के रूप में विकसित हुआ है रसद कंपनीवैश्विक स्तर पर। डीएचएल ब्रांड को डीएचएल एक्सप्रेस, डीएचएल ग्लोबल मेल (डायरेक्ट मेल डिलीवरी), डीएचएल फ्रेट (भूमि डिलीवरी), डीएचएल ग्लोबल फॉरवर्डिंग (वायु और समुद्री डिलीवरी), डीएचएल सप्लाई चेन (आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) के बीच विभाजित किया गया है।

डीएचएल एक्सप्रेस कैसे काम करती है

कंपनी ग्राहक उपलब्ध कराने का प्रयास करती है सबसे अच्छी सेवा. डिलीवरी की गुणवत्ता में सुधार के अलावा, कंपनी मूल्य निष्ठा की नीति का पालन करती है ताकि ग्राहक आसानी से कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर सकें, और कंपनी का विकास जारी रहे उच्च स्तर. कंपनी को दस्तावेजों को निष्पादित करने, पारित करने का अधिकार है सीमा शुल्क नियंत्रणकरों और कर्तव्यों के भुगतान के साथ, शिपमेंट को किसी अन्य प्राप्तकर्ता (सीमा शुल्क दलाल या प्राप्त शिपमेंट के निपटान के लिए अधिकृत अन्य व्यक्ति) को हस्तांतरित करें। प्रेषक और प्राप्तकर्ता को सूचित किए बिना कंपनी के कर्मचारियों द्वारा किसी भी शिपमेंट का निरीक्षण किया जा सकता है।

चालान

प्रत्येक डीएचएल शिपमेंट के लिए अनिवार्य। यह डिलीवरी बिंदु, क्या वितरित किया जा रहा है, भुगतान की विधि, डिलीवरी समय और डिलीवरी शर्तों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। इसके लिए आवश्यक है: कार्गो के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की पहचान करना, यह पुष्टि करना कि शिपमेंट को अग्रेषित करने, कार्गो को ट्रैक करने और सीमा शुल्क साफ़ करने के लिए स्थानांतरित कर दिया गया है।

एक मानक टैरिफ है - प्रसंस्करण, पंजीकरण और अग्रेषण के लिए एक मूल पैकेज। टैरिफ में शामिल नहीं की गई सेवाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान लिया जाता है। इनमें से: कुछ खतरनाक उत्पादों का परिवहन; यदि पता गलत, अधूरा या पुराना हो तो प्राप्तकर्ता को ढूंढने का कंपनी का काम; वस्तु के आकार और वजन से अधिक होने के लिए, आदि। वापसी सेवाएँ, अतिरिक्त भुगतान, कर, शुल्क और शुल्क का भुगतान प्रेषक द्वारा किया जाता है।

कार्गो पैकेजिंग

बक्से विभिन्न आकारों के उत्पादों के लिए बेहतर अनुकूल हैं अनियमित आकार, संभावित विकृतियों से बचाता है। लकड़ी के कंटेनर भारी वस्तुओं और कार में परिवहन के लिए उपयुक्त हैं। डबल-लेयर कार्डबोर्ड लकड़ी के कंटेनरों का एक सस्ता विकल्प है। कार्डबोर्ड लिफाफे का उपयोग पत्राचार और दस्तावेजों के लिए किया जाता है। वाटरप्रूफ और एंटी-स्टैटिक पैकेजिंग उपलब्ध है। कपड़े की पैकेजिंग की अनुमति नहीं है.

उसी दिन डिलीवरी. पूरे देश में किया जाता है (सेवा क्षेत्र सीमित है) और तत्काल डिलीवरी के लिए उपयोग किया जाता है। सामान भेजने के लिए कूरियर को बुलाया जाता है.

एक निश्चित समय तक डिलीवरी। पूरे देश में चलाया गया. डिलीवरी नियत समय पर या अगले कारोबारी दिन के अंत तक होती है। नीचे तालिका में देश और विदेश में शिपमेंट के लिए प्रतिबंध हैं।

एक विशिष्ट दिन तक डिलीवरी। यह बड़े माल भेजने के लिए बेहतर उपयुक्त है जिसके लिए तत्काल डिलीवरी की आवश्यकता नहीं होती है।
घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए डीएचएल एक्सप्रेस प्रतिबंध

आइटम जो डीएचएल शिप नहीं करता है: शराब, प्राचीन वस्तुएँ, एस्बेस्टस, मुद्रा, युक्त पेय सैन्य उपकरण, जैसा कि आईएटीए द्वारा परिभाषित किया गया है, ऐसी सामग्रियां जिनमें ज्वलनशील और खतरनाक गुण, जवाहरातऔर धातु, जानवर, फर, दवाएं, आग्नेयास्त्र और गोला-बारूद, खतरनाक सामान, अश्लील साहित्य, हाथी दांत, संपत्ति (जिसका परिवहन किसी भी सरकार, स्थानीय, संघीय या किसी भी कानून, विनियमन या कानून द्वारा निषिद्ध है) राज्य स्तरकिसी भी देश में या जिसके क्षेत्र से होकर परिवहन किया जाता है), तम्बाकू के कच्चे माल, मानव मूल के अवशेष और राख, गहने, बिजली के उपकरण (बिजली के झटके और अन्य उपकरण जो विद्युत निर्वहन पैदा करने के उद्देश्य से डिज़ाइन किए गए हैं) शारीरिक हानिया चोट और अस्थायी रूप से अक्षम करने में सक्षम)। सामान जिनका अप्रत्यक्ष रूप से धारदार हथियार के रूप में उपयोग किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, रसोई के चाकू), प्रेषक को किसी दस्तावेज़ (स्टांप के साथ) के साथ भेजा जाना चाहिए जो पुष्टि करता है कि भेजा जा रहा सामान धारदार हथियार नहीं है।

डीएचएल एक्सप्रेस द्वारा डिलीवरी

डिलीवरी पूरी दुनिया में की जाती है - किसी भी पत्राचार और विभिन्न कार्गो को दुनिया भर के 120 हजार से अधिक शहरों में से किसी में भी पहुंचाया जा सकता है। शिपमेंट को "डोर टू डोर" आधार पर प्राप्तकर्ता तक पहुंचाया जाता है। देश के आधार पर, कुछ प्रकार की डिलीवरी उपलब्ध हैं। यदि शिपमेंट वितरित नहीं किया गया या प्रेषक ने पैकेज वापस ले लिया, तो कंपनी शिपमेंट वापसी के लिए सभी उपाय करेगी। यदि प्रेषक-प्राप्तकर्ता रिटर्न सेवाओं के लिए या कई अन्य कारणों से भुगतान करने से इनकार करता है, तो कंपनी माल भेजने वाले को आय का कुछ हिस्सा भेजकर सामान बेच सकती है।

डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग

सभी डीएचएल एक्सप्रेस शिपमेंट में दस-अक्षर का डिजिटल ट्रैक कोड होता है (यह लेबल पर नंबर भी है)। आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर ट्रैक कोड को ट्रैक कर सकते हैं।

संपर्क और उपयोगी लिंक:

डीएचएल की आधिकारिक वेबसाइट: www.dhl.com
फेसबुक पर डीएचएल: www.facebook.com/dhl
संपर्क केंद्र: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
अपना शिपमेंट ट्रैक करें: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
में एक कार्यालय खोजें सही देश: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
शिपमेंट ट्रैकिंग: www.dhl.com/en/express/tracking.html
रूस के लिए डीएचएल: www.dhl.ru/ru/express.html
यूक्रेन के लिए डीएचएल (रूसी में): www.dhl.com.ua/ru.html

मैं स्वयं कभी भी डीएचएल से दोबारा संपर्क नहीं करूंगा और लोगों को यह चेतावनी देने की हर संभव कोशिश करूंगा कि इस कंपनी का मुख्य लक्ष्य किसी भी कीमत पर ऑर्डर प्राप्त करना है, चाहे कुछ भी हो। मैंने इसे अपनी बहन को भेजा शादी का कपड़ाजर्मनी के लिए, पार्सल की प्राप्ति के समय से लेकर इस शिपमेंट की लागत तक, सारी जानकारी अविश्वसनीय थी। डिलीवरी का समय 2 गुना बढ़ा दिया गया था, हालांकि कर्मचारी ने स्वयं शर्तों के बारे में कहा था, हमने पूछा भी नहीं, बदले में, हमने प्राप्तकर्ता को इस बारे में चेतावनी दी, उसने विशेष रूप से काम से छुट्टी मांगी, घर पर बैठा और इंतजार किया . उन्हें इस तथ्य के बारे में चेतावनी देनी चाहिए कि समय सीमा बढ़ाई जा सकती है, और सटीक तारीख नहीं बतानी चाहिए, जैसा कि हमारे मामले में है। हमने भेजने के लिए 9,000 रूबल का भुगतान किया, और अंत में उन्होंने प्राप्तकर्ता से 95 यूरो (रूबल में समान राशि) का शुल्क लिया। और यदि, वहां शिपर को सलाह देना आपकी ज़िम्मेदारी नहीं है। दूसरे देश का कानून, तो आप बस इसके बारे में चेतावनी देने और हमारे प्रश्न पर गलत जानकारी देने के लिए बाध्य हैं कि क्या यह राशि अंतिम है, डीएचएल कर्मचारी का जवाब इस तरह था - ये हमारी समस्याएं हैं - बस झूठ। मैंने इस कंपनी को एक ही आदेश के साथ कई बार फोन किया, सब कुछ समान है, किसी अन्य देश से किसी भी शुल्क के बारे में कोई जानकारी नहीं है, और केवल जब आप सीधे 20 बार पूछते हैं, और यह बिल्कुल अंतिम राशि है, तो वे करों के बारे में बात करते हैं गुजर रहा है. इसके बाद, कर्मचारी हमें माल के घोषित मूल्य के बारे में अधिक विस्तार से बताने के लिए बाध्य था, हम इसे क्यों घोषित कर रहे हैं, घोषित मूल्य इन करों और कर्तव्यों को कैसे प्रभावित कर सकता है जो प्राप्तकर्ता ने भुगतान किया, वैसे, कर्मचारी ने जानबूझकर गलत तरीके से कम किया हमारे कार्गो का घोषित मूल्य, हमने पोशाक की लागत की राशि की घोषणा की - 30,000 रूबल (खरीद के लिए एक रसीद है), वह खुद लिखते हैं - 200 यूएसडी। डीएचएल कर्मचारी को इसके बारे में पता था, कि यदि आप अधिक लागत का संकेत देते हैं, तो कर बहुत अधिक होगा, लेकिन, हमें इस बारे में चेतावनी दिए बिना, उसने अपनी राशि लिखी, यह पता चला कि यदि वह विस्तार से गया होता, तो हम करों के बारे में यह बिंदु तुरंत पता चल गया है और निश्चित रूप से, हम डीएचएल के माध्यम से पार्सल नहीं भेजेंगे, अंत में इस आदेश की कुल राशि जानते हुए भी। इसके अलावा, यदि उन्हें हमारे लिए ऐसे निर्णय लेने की अनुमति है, तो हम उन्हें क्यों नहीं ले सकते, क्योंकि, जैसा कि उन्होंने जर्मनी में बताया, यदि घोषित मूल्य 50 USD से कम था, तो ये कर मौजूद नहीं होंगे, हम ऐसे निर्णय लेंगे जिम्मेदारी और उन्होंने राशि बहुत कम लिखी, इसका अब आपकी कंपनी पर कोई असर नहीं होना चाहिए, ये पहले से ही हमारी समस्याएं हैं।
मैंने एक शिकायत की और इसे कानूनी विभाग को भेज दिया, तथ्य यह है कि कर्मचारी ने इसे पढ़ा भी नहीं, लेकिन बस तैयार प्रतिक्रिया फॉर्म भेज दिया (मैं एक बात पूछता हूं, और कर्मचारी मुझे कुछ अलग जवाब देता है), एक बार फिर पुष्टि की गई मेरा कहना है कि ऐसे कई मामले हैं।
इसलिए, मेरा सुझाव है कि जो कोई भी अपने समय और धन को महत्व देता है वह डीएचएल से संपर्क न करें।

डीएचएल एक्सप्रेस अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी के क्षेत्र में अग्रणी है। यह डॉयचे पोस्ट डीएचएल होल्डिंग का एक संरचनात्मक प्रभाग है, जिसका प्रतिनिधित्व 220 से अधिक देशों और क्षेत्रों में है और यह दुनिया की सबसे अंतरराष्ट्रीय कंपनी है।

डीएचएल एक्सप्रेस उन देशों के भीतर और विभिन्न देशों के बीच पत्राचार और कार्गो वितरित करता है जहां इसकी उपस्थिति है।

कृपया ध्यान दें कि डीएचएल एक्सप्रेस एक डाक ऑपरेटर नहीं है, इसलिए अंतरराष्ट्रीय कार्गो पहुंचाने की प्रक्रियाएं डाक ऑपरेटरों की प्रक्रियाओं से काफी भिन्न होंगी।

भी विशिष्ट विशेषताडीएचएल एक्सप्रेस का मतलब है कि शिपमेंट दरवाजे पर कूरियर द्वारा निर्दिष्ट पते पर प्राप्तकर्ता तक पहुंचाया जाता है।

डीएचएल नेटवर्क के माध्यम से शिपमेंट के लिए कार्गो निषिद्ध है:

• मादक पेय
• पशु
• प्राचीन वस्तुएँ (टूटने योग्य और/या नाजुक)
• अदह
• सिल्लियों में बहुमूल्य धातुएँ
• मुद्रा
• आग्नेयास्त्र, भागों और गोला-बारूद सहित
• खतरनाक या ज्वलनशील सामग्री (जैसा कि IATA निर्देशों में परिभाषित है)
• राख सहित मानव अवशेष
• जेवर, कीमती धातुएँ, कीमती पत्थर
• नशीली दवाएं
• संपत्ति जिसका परिवहन किसी भी देश के संघीय, राज्य या स्थानीय सरकार के किसी भी कानून, विनियमन या क़ानून द्वारा निषिद्ध है या जिसके माध्यम से परिवहन हो सकता है।
• नकली उत्पाद

परिवहन के लिए प्रतिबंधित कार्गो:

• प्रति आइटम 500,000 यूरो से अधिक मूल्य की प्राचीन वस्तुएँ और कलाकृतियाँ (बीमाकृत और बिना बीमाकृत)। (व्यावसायिक औचित्य में, पैकेजिंग का विवरण इंगित करें जो परिवहन के दौरान उत्पाद की गतिहीनता की गारंटी देता है)। - लागत के बावजूद, यदि कार्गो का बीमा किया गया है, तो ग्राहकों को अग्रिम में मूल्य का एक स्वतंत्र विशेषज्ञ मूल्यांकन प्रदान करना आवश्यक है।
• उत्पाद शुल्क टिकट और बकाया डाक टिकट।
• कच्चा तंबाकू और तंबाकू उत्पाद (सिगरेट, सिगार, सिगारिलो, धूम्रपान और पाइप तंबाकू)।
• खतरनाक सामान. (अतिरिक्त सेवा विभाग के साथ समन्वय आवश्यक है।)
• फर, हाथीदांत और उनसे बने उत्पाद।
• आग्नेयास्त्रों के हिस्से, तंत्र, सहायक उपकरण (दृष्टि, ट्रिगर, बोल्ट और नट)।
• इलेक्ट्रोशॉक उपकरण, स्टन गन, स्टन गन या अन्य वस्तुएं जो नुकसान पहुंचाने, चोट पहुंचाने या अस्थायी रूप से अक्षम करने के इरादे से विद्युत निर्वहन उत्पन्न करने में सक्षम हैं (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से इन उद्देश्यों के लिए इरादा)। * ऐसी वस्तुएं जिनका संभावित रूप से हथियार के रूप में उपयोग किया जा सकता है, लेकिन यह उनका प्रत्यक्ष उद्देश्य नहीं है (रसोई के चाकू), जिनमें सजावटी वस्तुएं (कृपाण, तलवार आदि) शामिल हैं, बिना किसी प्रतिबंध के शिपमेंट के लिए स्वीकार की जाती हैं, लेकिन प्रेषक को प्रमाणपत्र/प्रमाणपत्र/पासपोर्ट शामिल करना होगा (एक मोहर के साथ) कि यह वस्तु कोई धारदार हथियार नहीं है।
• कलाई घड़ीकीमती धातुओं के बिना, यदि एक उत्पाद की लागत 5,000 यूरो से अधिक है, तो एक बैच की लागत 75,000 यूरो से अधिक है। * यदि अनुमानित मूल्य निर्दिष्ट सीमा से अधिक नहीं है, तो घड़ियाँ बिना किसी प्रतिबंध के स्वीकार की जाती हैं।
• वाहक के रूप में भुगतान दस्तावेज़ (सक्रिय सिम, क्रेडिट और डेबिट कार्ड जिनका उपयोग किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया जा सकता है, वाहक को देय चेक, विभिन्न आयोजनों के लिए गैर-पंजीकृत टिकट, लॉटरी टिकट, ट्रैवेलर्स चेक, प्रीपेड टेलीफोन कार्ड, वाउचर, टोकन जो समकक्ष हैं नकद, धन हस्तांतरण)।
• खिलौना, एयर पिस्तौल.

चूंकि डीएचएल एक्सप्रेस एक माल वाहक है, आकार और वजन प्रतिबंधों के लिए आवेदन की अलग-अलग शर्तें हैं। आप इस मुद्दे पर कंपनी की सिफारिशों (रूसी में, प्रारूप.पीडीएफ) में वजन और मात्रा प्रतिबंधों के बारे में अधिक जान सकते हैं।