ಗ್ರಾಹಕ ನೆರವು - ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕಾನೂನು

1. ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲನೆಯದು ಹಕ್ಕು (ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿರುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಮನವಿ), ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಬರೆಯುವುದು. ಮುಖ್ಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರ, ಅಥವಾ ತಯಾರಕ, ಅಥವಾ ಆಮದುದಾರ, ಅಥವಾ ಪ್ರದರ್ಶಕ, ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗೆ ಪ್ರತಿಪಕ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಹೇಳಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕು.

2. ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕಾದದ್ದು ಏನೆಂದರೆ, ನಿಮಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಯಾರು ನಿಖರವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ (ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸ) ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ನಗದು ರಸೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅದರ ವಿವರಗಳು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿ, ಅದರ ತೆರಿಗೆದಾರರ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ, ಪ್ರಾಥಮಿಕ ರಾಜ್ಯ ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ರೂಪದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು.

3. ಹಕ್ಕನ್ನು ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ಎಳೆಯಬೇಕು, ಅದರಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ (ತಯಾರಕ, ಪ್ರದರ್ಶಕ) ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎರಡನೆಯದಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರ (ತಯಾರಕ, ಪ್ರದರ್ಶಕ) ಅದರ ರಶೀದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಮಾರಾಟಗಾರ (ಪ್ರದರ್ಶಕ, ತಯಾರಕ) ಒಬ್ಬ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ಕಾನೂನು ಘಟಕವಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ (ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದ, ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ), ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಂತಹ ಪ್ರತಿನಿಧಿ.

ಸರಕುಗಳನ್ನು (ಕೆಲಸ, ಸೇವೆಗಳು) ಖರೀದಿಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿಯೂ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು (ಪ್ರದರ್ಶಕರು) ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಮ್ಮ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಬೇರೆ ಚಿಹ್ನೆಯನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ಹತಾಶರಾಗಬೇಡಿ. ನೋಂದಾಯಿತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು, ಇದು ಫೆಡರಲ್ ತೆರಿಗೆ ಸೇವೆಯ ಸಂಬಂಧಿತ ಇನ್ಸ್ಪೆಕ್ಟರೇಟ್ ಆಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂರಕ್ಷಿತ ನಗದು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ರಸೀದಿಗಳು ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದ್ದರೆ, ಅವನ ವಿರುದ್ಧ ಹಕ್ಕು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ.

ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಕಾನೂನು ಘಟಕವನ್ನು ದಿವಾಳಿಗೊಳಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಅದರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಂದು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಘ, ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

4. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರ (ತಯಾರಕ, ಪ್ರದರ್ಶಕ) ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಹಿಯನ್ನು ಹಾಕಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ರಶೀದಿಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಹಕ್ಕು ಕಳುಹಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧಿಕರು ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತರಾಗಬಹುದಾದ ಇಬ್ಬರು ಪ್ರತ್ಯಕ್ಷದರ್ಶಿಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ (ತಯಾರಕರು, ಪ್ರದರ್ಶಕ) ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಡಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ನಂತರ ಎರಡನೇ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಹಿ ಮತ್ತು ಅವರ ವಿಳಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ವಿವರಗಳ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯಕ್ಷದರ್ಶಿಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಹಕ್ಕು ವರ್ಗಾವಣೆಯ (ವಿತರಣೆ) ಸತ್ಯವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಈ ಪ್ರತ್ಯಕ್ಷದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ತರುವಾಯ ಸಾಕ್ಷಿಗಳಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಕರೆಸಬಹುದು ಎಂದು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

5. ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಮಾರಾಟಗಾರ (ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ) ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ, ಅದರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಅವನು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ದೋಷದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ವಿವಾದಾಸ್ಪದವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರ (ಪ್ರದರ್ಶಕ) ದೋಷಗಳಿಗೆ ಕಾರಣ ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪಿತಸ್ಥ ಕ್ರಮಗಳು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ) ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯತೆ (ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ), ನಂತರ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ವಿನಂತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ (ನೀವು ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ ಸರಕುಗಳು) ಅಥವಾ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

6. ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮಗೆ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಕಾನೂನಿನ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚನೆಗಳ ಬಲದಿಂದ, ಅವರು ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ, ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ನಿರಾಕರಿಸಬೇಕು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿರಾಕರಣೆಯನ್ನು ನಿಜವಾದ ನಿರಾಕರಣೆ ಮತ್ತು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿಯ ಯಾವುದೇ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯತೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕು ಬರೆಯುವಾಗ ಇದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್ ವಿತ್ತೀಯ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ (ಸರಕುಗಳ ಬೆಲೆಯ ವಾಪಸಾತಿ ಅಥವಾ ಪೆನಾಲ್ಟಿಗಳು ಅಥವಾ ನಷ್ಟಗಳ ಪಾವತಿ) ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಅಲ್ಲಿ ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿಯು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಮ್ಮತಿಸಿದರೆ ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅವಶ್ಯಕತೆಯು ಒಂದು ವಸ್ತು ಅಥವಾ ವಸ್ತುವಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ವಿಷಯದ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ.

7. ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಮರು-ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ, ಬಹುಶಃ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಘದಿಂದ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ. ನೀವು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಬಹುದು (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಘಗಳ ವಕೀಲರು ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ), ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಘದ ಪರವಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘವನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. .

ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಗ್ರಾಹಕ ಗ್ರಂಥಾಲಯ

ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು - ಅದು ಏಕೆ ಬೇಕು, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬರೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ತಲುಪಿಸುವುದು

,
ರಷ್ಯಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘದ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ

ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ (ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟ), ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರ (ಅಥವಾ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರ) ಅವರ ಮೌಖಿಕ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕನು ಲಿಖಿತ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕು, ಅದರಲ್ಲಿ ಅವನು ತನ್ನ ದೂರುಗಳ ಸಾರವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೇಳುತ್ತಾನೆ.

ಅಂತಹ ಮನವಿಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಔಪಚಾರಿಕಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ವಿವರವಾಗಿ ವಾಸಿಸೋಣ, ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಕ್ಲೈಮ್" (ಅಥವಾ "ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್") ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬರೆಯುವುದು

ಆದ್ದರಿಂದ, ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದು ಅಪೇಕ್ಷಣೀಯವಾಗಿದೆ: ಆರು ಮುಖ್ಯ (ಕಡ್ಡಾಯ) ಭಾಗಗಳು:

1 - ಯಾರು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾರು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿ (ಸಾಮಾನ್ಯ ಮೇಲ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಾದೃಶ್ಯದ ಮೂಲಕ);
2 - ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ, ಆದೇಶ ಸೇವೆ (ಕೆಲಸ);
3 - ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ (ಕೆಲಸ) ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳ ಸಾರ;
4 - ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು (ಪ್ರದರ್ಶಕ) ತಿಳಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು;
5 - ಕ್ಲೈಮ್ಗೆ ಲಗತ್ತುಗಳ ಪಟ್ಟಿ;
6 - ಗ್ರಾಹಕರ ಸಹಿ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕ.

ಈಗ ಹಕ್ಕು ಪ್ರತಿ ಭಾಗದ ಔಪಚಾರಿಕೀಕರಣವನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡೋಣ.

ಭಾಗ 1.ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು:

1. ಯಾರಿಗೆ ಇದನ್ನು ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಮೊಲೊಟೊಕ್ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ ಜನರಲ್ ಡೈರೆಕ್ಟರ್, ಪಿಪಿ ಇವನೊವ್.
ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಹೆಸರು ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಸಾಕು: ಮೊಲೊಟೊಕ್ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ.
2. ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಯಾರಿಂದ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ: ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು, ಮೊದಲ ಹೆಸರು, ಪೋಷಕ, ಸಂಪರ್ಕ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಂಚೆ (ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್) ವಿಳಾಸ.

ಭಾಗ 2.ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ, ಆದೇಶ ಸೇವೆ (ಕೆಲಸ)

ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕುರಿತು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು:

- ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ (ಅದರ ಹೆಸರು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಲೇಖನ ಸಂಖ್ಯೆ, ಇತರ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣಗಳು);
- ಸರಕುಗಳ ವೆಚ್ಚ;
- ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟ ರಶೀದಿ ಅಥವಾ ಇತರ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ);
- ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ (ಕ್ಲೈಮ್ಗೆ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ).

ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ಲೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು:

ಕೆಲಸದ ವಿವರಣೆ;
- ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ತೀರ್ಮಾನದ ದಿನಾಂಕ;
- ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ದಿನಾಂಕ ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶದ ಸ್ವೀಕಾರ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಮಾಡುವ ದಿನಾಂಕ;
- ಕೆಲಸದ ವೆಚ್ಚ;
- ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ - ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕಾಯಿದೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರನು ಕೆಲಸ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಇನ್ನೊಂದು ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಭಾಗ 3.ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ (ಕೆಲಸ) ಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಾರ

ಯಾವುದೇ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆ (ಕೆಲಸ) ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೇಳಬೇಕಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉತ್ಪನ್ನವು ದೋಷವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿ (ಈ ದೋಷವನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ), ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಗಡುವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ಇತರ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸಿ.

ಭಾಗ 4.ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು (ಪ್ರದರ್ಶಕ)

ಹಕ್ಕು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೇಳಬೇಕು: ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸಿ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ರಿಯಾಯಿತಿ ಮಾಡಿ, ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ, ದೋಷಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ, ನಷ್ಟವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು, ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಮಾಡಿದ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರಬೇಕು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನಿನ 18 ಅಥವಾ 29 ನೇ ವಿಧಿ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕ್ಲೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ (ಕೆಲಸ ಅಥವಾ ಸೇವೆ) ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಈ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಕಾನೂನು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನೀವು ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಿದರೆ, ಉಂಟಾದ ನಷ್ಟದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳ ಹಕ್ಕು ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಲಗತ್ತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನೀವು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರೆ, ಅಗತ್ಯ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅದರ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಬೇಕು.

ಮಾರಾಟಗಾರನು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ನಂತರದ ಮನವಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೇರಿಸಬಹುದು.

ಭಾಗ 5.ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಅಂತಹ ದಾಖಲೆಗಳು, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಹೀಗಿರಬಹುದು: ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ನಗದು ರಶೀದಿ, ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್, ಒಪ್ಪಂದ, ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಯಾಗಾರ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ, ಸ್ವತಂತ್ರ ತಜ್ಞರ ವರದಿ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಭಾಗ 6.ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಉಪನಾಮ, ಮೊದಲ ಹೆಸರು, ಪೋಷಕತ್ವ, ಅವನ ಸಹಿ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕ ಇರಬೇಕು

ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಅಂಗಡಿಗೆ ಆಗಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಬಹುದು (ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ, ತಯಾರಕ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಕಚೇರಿ). ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಒಂದು ನಕಲನ್ನು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ವಕೀಲರಂತಹ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು - ನೀವು ದೊಡ್ಡ ಕಚೇರಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೇರವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ. ನೆನಪಿಡಿ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಹಕ್ಕು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಬಾಧ್ಯತೆ ಹೊಂದಿಲ್ಲ!

ಎರಡನೇ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ (ಇದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಯಬೇಕು), ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ವೀಕಾರದ ಗುರುತು ಪಡೆಯುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ: ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಹಿ, ಅದರ ಡಿಕೋಡಿಂಗ್ (ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು, ಮೊದಲ ಹೆಸರು, ಪೋಷಕ , ಸ್ಥಾನ), ಸ್ವೀಕಾರ ದಿನಾಂಕ, ಸೀಲ್ ಅಥವಾ ಸ್ಟಾಂಪ್ (ಕಾನೂನು ಘಟಕದ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ). ಕ್ಲೈಮ್ನಲ್ಲಿ ಸೀಲ್ (ಸ್ಟಾಂಪ್) ಇರುವಿಕೆಯು ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ - ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಹಕ್ಕು ವಿತರಣಾ ಸತ್ಯವನ್ನು ಅದು ಇಲ್ಲದೆ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮೇಲ್ (ಅಥವಾ ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್) ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ರಶೀದಿಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಲಗತ್ತುಗಳ ದಾಸ್ತಾನುಗಳೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಮ್ನೊಂದಿಗೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ (ದಾಸ್ತಾನುಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದು ಮಾಡಿ - ಅಂತಹ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಕ್ಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯೊಂದಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಸಾಮಾನುಗಳು).

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲ http://info.russianpost.ru/servlet/post_item ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪತ್ರದ "ಮಾರ್ಗ" ಅನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ರಶೀದಿಯಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಪತ್ರದ ವಿತರಣೆಯ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಈ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಮುದ್ರಣವನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಸೇವೆಯ ಸತ್ಯದ (ದಿನಾಂಕ) ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ.

ಕಳುಹಿಸಿದ ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್‌ನ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದರ ವಿತರಣೆಯ ಅಧಿಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಸಬೇಕು.

ಮೇಲ್‌ನಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು (ಚೆಕ್, ಲಗತ್ತುಗಳ ಪಟ್ಟಿ, ರಶೀದಿ ರಶೀದಿ) ಸಂರಕ್ಷಿಸಬೇಕು - ವಿಳಾಸದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಅವು ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ರೂಪಿಸಲು, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸರಳ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

- ಹಕ್ಕು ಪಠ್ಯದಿಂದ ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು: ಯಾರು, ಯಾರಿಂದ, ಏಕೆ ಮತ್ತು ಏನು ಅಗತ್ಯವಿದೆ;
- ಹಕ್ಕನ್ನು ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಕು;
- ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ (ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು) ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಅದರ ರಶೀದಿಯ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಏಕೆ ಬರೆಯಬೇಕು?

ಮಾರಾಟಗಾರನ (ಪ್ರದರ್ಶಕ) ವಿರುದ್ಧ ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಲಿಖಿತ ಹಕ್ಕು ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ - "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಕ್ಷಣವೇ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು (ಅಥವಾ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರ) ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಕ್ಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಇನ್ನೂ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ - ಈ ಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಶಾಸನವು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕೆಲವು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ 1 ಅನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರಿಂದ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಗಡುವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು, ಕಲೆಯಿಂದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸೋಣ. "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನಿನ 28, ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯವನ್ನು ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿತು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿತು.

ಗುತ್ತಿಗೆದಾರನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿದನು ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕನು ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಾನೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಗಡುವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಕಾನೂನು ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಅವನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಆದರೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಕೇವಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು "ನಂಬಿಸುತ್ತದೆ", ಅಂದರೆ. ಅವನಿಗೆ ಪುರಾವೆ ಬೇಕು. ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಹ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ - ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳು. ಅಂತಹ ಸಾಕ್ಷ್ಯವು ಲಿಖಿತ ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಕ್ಕು ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಅಂತಹ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಅಂಶವು ಸಾಬೀತಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸದಿದ್ದರೆ - ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ದಂಡವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಆಧಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಉದಾಹರಣೆ 2 ಅನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರನ (ಪ್ರದರ್ಶಕ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" ಕಾನೂನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ - ಅಂತಹ ನಿರಾಕರಣೆಗಾಗಿ, ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಪ್ರತಿವಾದಿಯಿಂದ ದಂಡವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ.

ದೋಷಯುಕ್ತವೆಂದು ಕಂಡುಬಂದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳೋಣ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ಈ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು, ಆದರೆ ನಿರಾಕರಿಸಲಾಯಿತು. ಸ್ವಲ್ಪ ಯೋಚಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋದರು ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಗೆದ್ದರು. ಆದರೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ತೀರ್ಪಿನ ಪ್ರಕಾರ, ನಾನು ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಕ್ಕು ಸರಿಯಾಗಿ ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದಂಡವನ್ನು (ನಿಧಿಯನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರತಿ ದಿನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಸರಕುಗಳ ಬೆಲೆಯ 1%) ಮತ್ತು ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ 50% ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ಮೊತ್ತ - ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು 10,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳಿಗೆ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಅವಧಿಯನ್ನು 100 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದಾನೆ; ಇದರ ದೃಢೀಕರಣದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರು.
ಪೆನಾಲ್ಟಿಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡೋಣ: 10,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು. x 1% x 100 ದಿನಗಳು = 10,000 ರಬ್.
ಆದ್ದರಿಂದ, ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಿತು: ಸರಕುಗಳ ಬೆಲೆ (10,000) + ಪೆನಾಲ್ಟಿ (10,000), ಅಂದರೆ. 20,000 ರಬ್.
ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿತು: (ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ 50%): 20,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು. x 50% = 10,000 ರಬ್.

ಹೀಗಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬರೆದು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪೂರೈಸಿದರೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ತೀರ್ಪಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅವರು 30,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ

ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಾಗಣೆ, ಸಾಮಾನು ಸರಂಜಾಮು ಮತ್ತು ಸರಕು ಸಾಗಣೆಯ ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ಉದ್ಭವಿಸುವ ವಿವಾದ, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾರಾಟದ ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ, ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಇತರ ಹಲವಾರು.

ತೀರ್ಮಾನಗಳು

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ ಎಂಬ ವಾಸ್ತವದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಗಣನೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ಮತ್ತು ವಿತರಿಸಲಾದ ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಕ್ಕು ಇಲ್ಲದಿರುವುದು ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಾದಿಯನ್ನು ಸಂಕೀರ್ಣಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ದಂಡ ಮತ್ತು (ಅಥವಾ) ದಂಡವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಲೇಖಕರ ಕಡ್ಡಾಯ ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಸಕ್ರಿಯ ಹೈಪರ್‌ಲಿಂಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವಾಣಿಜ್ಯೇತರ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಮರುಮುದ್ರಣ ಸಾಧ್ಯ.

ವಹಿವಾಟಿನ ಇತರ ಪಕ್ಷ ಅಥವಾ ಟೋರ್ಟ್‌ಫೀಸರ್ ವಿರುದ್ಧ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಭಾಗವು ನಾಗರಿಕ ಚಲಾವಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಈ ಪ್ರಕಾರದ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಅವುಗಳ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ನೀವೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶಕ್ಕೆ ಹಕ್ಕುಗಳ ಪ್ರಕಟಿತ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಕೀಲರಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಸೈಟ್ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಕ್ಕುಗಳ ವಿಧಗಳು

ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಬಹುಶಃ ದೂರುಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಇವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಇವುಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ. ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅಂತಹ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಕೆಲವು ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ: ದೋಷಗಳ ನಿರ್ಮೂಲನೆಗಾಗಿ ಹಕ್ಕು, ಸರಕುಗಳ ವಾಪಸಾತಿಗಾಗಿ, ಹಣದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಇತ್ಯಾದಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು.

ಮತ್ತೊಂದು ರೀತಿಯ ಕಡ್ಡಾಯ ಹಕ್ಕು ಒಪ್ಪಂದದ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಹಕ್ಕುಗಳು. ಇದು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಂಡ ಯಾವುದೇ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ: ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ, ಒಪ್ಪಂದ, ಗುತ್ತಿಗೆ, ಸಾಲ (ರಶೀದಿಯಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು). ಪ್ರತಿ ಲೇಖನವು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಪ್ರಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಸರಳವಾಗಿ ಸಲಹೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.

ಪ್ರತ್ಯೇಕ ರೀತಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳು ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳಾಗಿವೆ (ಅಪಘಾತದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು, ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಪ್ರವಾಹದಿಂದ ಇತ್ಯಾದಿ.). ಅವರ ಫೈಲಿಂಗ್‌ಗೆ ಆಧಾರವು ವ್ಯವಹಾರವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಹಾನಿಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ.

ಸಿವಿಲ್ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಸಾಕ್ಷ್ಯವಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಿ

ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒದಗಿಸಿದಾಗ, ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸದೆ ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ. ತದನಂತರ ಫಿರ್ಯಾದಿಯನ್ನು ಮೊದಲು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ.

ಆಗಾಗ್ಗೆ ವಿವಾದವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಹಕ್ಕು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವು ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮತ್ತು ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ (ಒಪ್ಪಂದ, ಕ್ರಮ, ಇತ್ಯಾದಿ.) ಅಂತಹ ಪತ್ರವನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು, ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಹಕ್ಕುಗಳ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾನೂನು ಸಂಬಂಧಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾದರಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಜೀವನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸರಿಯಾದ ತಯಾರಿಗಾಗಿ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕಾನೂನು ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಡುವೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ತರದೆಯೇ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾನೂನು ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

ಹಕ್ಕು ಎನ್ನುವುದು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಲಿಖಿತ ವಿನಂತಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ ಇದರಿಂದ ಅದು ಬಯಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ.

ಹಕ್ಕುಗಳ ವಿಧಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು

ಹಕ್ಕುಗಳು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿರಬಹುದು. ನಿಯಂತ್ರಕ ಕಾಯಿದೆ (ನಿಯಂತ್ರಕ ಹಕ್ಕುಗಳು) ಅಥವಾ ಪಕ್ಷಗಳ (ಒಪ್ಪಂದದ ಹಕ್ಕು) ನಡುವೆ ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾದ ಒಪ್ಪಂದ (ಒಪ್ಪಂದ) ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.

ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಪರಿಗಣನೆಯಿಂದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು, ಅದರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಂಬುವ ಪಕ್ಷವು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಕೋರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ವಿಚಾರಣೆಯಿಲ್ಲದೆ ವಿವಾದವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಬಯಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಬಂಧಿಸದ (ಅಧಿಸೂಚನೆ) ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಗಾಯಗೊಂಡ ಪಕ್ಷದ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮಾತ್ರ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಕ್ಕುಗಳ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಕಾನೂನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸ್ಥಾಪಿತ ಅಭ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಕೆಳಗಿನ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿ:

1. ಹೆಸರು (ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು) ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ನ ವಿಳಾಸದಾರರ ವಿವರಗಳು;
2. ಹೆಸರು (ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು) ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ನ ವಿಳಾಸದಾರರ ವಿವರಗಳು;
3. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪದನಾಮ - ಹಕ್ಕು;
4. ಹಕ್ಕು ಬರೆಯುವ ಕಾನೂನು ಸಂಬಂಧದ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆ;
5. ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳ ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆ;
6. ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ವಿಷಯ;
7. ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲೇಖದೊಂದಿಗೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಸಮರ್ಥನೆ (ಈ ಐಟಂ ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅಪೇಕ್ಷಣೀಯವಾಗಿದೆ);
8. ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಗಡುವು (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಳಾಸದಾರರಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಎಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ);
9. ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಸೂಚನೆ;
10. ವಿಳಾಸದಾರ ಅಥವಾ ಅವನ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯ ಹಕ್ಕು ಮತ್ತು ಸಹಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ದಿನಾಂಕ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅಂತಿಮ ದಿನಾಂಕಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ

ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದಾದ ಅವಧಿಯು ನಿಯಮದಂತೆ, ಅದನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಅದೇ ದಾಖಲೆಯಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ - ಸಂಬಂಧಿತ ನಿಯಂತ್ರಕ ಕಾಯಿದೆ ಅಥವಾ ಪಕ್ಷಗಳ ಒಪ್ಪಂದ. ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ, ಸಲ್ಲಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಗಡುವು ಇಲ್ಲ, ಆದರೆ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ತಕ್ಷಣವೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿಧಾನವು ವಿಳಾಸದಾರರಿಂದ ಅದರ ರಸೀದಿಯ ನಂತರದ ದೃಢೀಕರಣದ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಊಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನೀವು ಕೊರಿಯರ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಅದರ ಸ್ವೀಕಾರದ ಚಿಹ್ನೆಯನ್ನು ಎರಡನೇ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ವಿಷಯಗಳ ಪಟ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.

ಪ್ರಮುಖ:ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ತರುವಾಯ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಹೇಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಮತ್ತು ಅದು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.