Hvorfor virker touch ID ikke? Hvad skal man gøre, hvis Touch ID ikke virker i App Store? Sådan konfigurerer du Touch ID på iPhone

For nylig i nyhedsstrømmen og i sociale netværk der er ofte diskussioner og meninger vedr ny funktion fingeraftryksgenkendelse kaldet Touch ID i iPhone 5s. Grundlæggende handler alle diskussioner om sikkerhedsproblemer og fremtidsudsigter for denne metode til at beskytte og få adgang til enheden. Af en eller anden grund bliver det, der forekommer mig at være et mere presserende spørgsmål, stillet meget sjældnere: er det praktisk at bruge Touch ID i hverdagen?

Det er tydeligt, at fingeraftrykket i første omgang er gemt i hukommelsen, efterfulgt af et tryk og derefter trykke på knappen "Hjem", og som et resultat låses enheden op. Alt dette er meget sjovt og interessant, men ser processen virkelig så smuk, enkel og nem ud?

Jeg synes, det ville være ganske passende her at give et par meninger eller, hvis du vil, observationer fra kendte personer i verden af ​​"Apple-aligned" journalistik, baseret på deres personlige erfaringer.

For eksempel, her er hvad John Gruber (fra daringfireball.net) har at sige om det:

Selvom dette måske er teknisk korrekt, Dustin Curtis (skaber af det interaktive magasin svbtle.com og deltidsblogger), at alt faktisk ikke er sådan:

Når telefonen er låst, føles oplåsning med Touch ID lidt klodset; du skal røre ved sensoren på Hjem-knappen med fingeren, trykke på knappen og nå at slippe den uden at fjerne fingeren fra sensoren, og du skal nå at gøre alt dette før Siri aktiveres. Det virker, men det føles mærkeligt.

Generelt vil jeg sige dette - oplåsning er virkelig "øjeblikkelig", men kun hvis låseskærmen er i en aktiv tilstand i det øjeblik. Det var sjovt at se nye ejere forsøge at låse enheden op ved blot at stryge eller røre ved sensoren med deres finger. Det ser ud til, at en helt enkel og logisk handling - at låse iPhone op - faktisk består af to ikke-oplagte: "vågning" ved at trykke på "Hjem"-knappen og læse fingeraftrykket med sensoren. Det vil sige, at en iPhone i en inaktiv tilstand simpelthen ikke vil reagere på en fingeraflæsning, der sker umiddelbart efter aktivering af enheden ved at trykke på Hjem som normalt.

Og John Gruber er i gang igen:

Touch ID er ikke afhængig af, at en knap bliver trykket på på nogen måde, og der bør ikke være nogen forsinkelse... Prøv dette: Placer fingeren på Hjem-knappen, mens din iPhone er låst. Aktiver din iPhone med Power-knappen, ikke Hjem-knappen. Oplåsning sker øjeblikkeligt.

Hvad kan jeg sige: tilsyneladende tager jeg på en eller anden måde fejl, ikke en af ​​de mennesker, der normalt låser iPhone op med begge hænder...

Hvilken adgangskode kan kaldes den mest pålidelige og samtidig konstant tilgængelig for ejeren af ​​udstyret? Fingeraftryk. Det nye Touch ID bruger en fingeraftrykssensor som et middel til identifikation. Denne metode giver dig mulighed for hurtigt at oprette forbindelse til en anden Apple-enhed og samtidig være sikker på sikkerheden af ​​de lagrede data.

Spørgsmålet melder sig naturligvis straks: Touch ID - hvad er det? Selve enheden, teknologien eller i det hele taget telefonmodellen? Apple Touch ID er en teknologi, der involverer brugen af ​​en sensor, der genkender brugerens unikke fingeraftryksmønster. Oplåsningsprocessen er enkel: Placer blot din finger på Hjem-knappen. Installeret sensor læser de modtagne data fra absolut enhver vinkel og på enhver måde, hvor iPad'en er placeret.

iPad mini 3 oplåsningsknappen er lavet af safirglas, som er omsluttet af en ring af rustfrit stål. Hver del: ringen registrerer berøring, og glasdelen overfører fingeraftryksdata til sensoren. Læseprogrammet udfører sammenlignende analyse og signalerer overholdelse. Det er bemærkelsesværdigt, at Touch ID-sensoren udfører hele handlingen inden for en brøkdel af et sekund.

Fordele ved teknologien:

  • Reaktionshastighed og minimum antal nødvendige operationer.
  • Sikkerhed for fortrolige oplysninger (takket være den specifikke arkitektur for A7-processoren).
  • Informationssikkerhed bruger (den anvendte adgangskode og fingeraftryk kan ikke kopieres eller overføres på nogen måde og er heller ikke tilgængelig for OS og applikationer).
  • Autorisation i applikationer (Touch ID-teknologi er allerede integreret for at forenkle processen med at bekræfte handlinger eller signaturer).
  • Ved hjælp af et fingeraftryk kan du bekræfte købet og iTunes - brug af Touch ID-teknologi vil eliminere behovet for at indtaste betalingsdata og adgangskoder.

Hvordan aktiverer og konfigurerer jeg Touch ID?

Desværre er det endnu ikke muligt at sætte et enkelt flueben for at implementere teknologiens funktioner. Så opstår et logisk spørgsmål: hvordan aktiverer man Touch ID?

Indledende opsætning

Først og fremmest bør du beskæftige dig med den indledende opsætning. Hun:

  1. Før du starter processen, skal du tørre knappen og fingrene grundigt af.
  2. Indtast en firecifret adgangskode, som du har oprettet, som programmet vil bruge uden at genkende fingeraftrykket (anmodningen er også mulig efter en genstart, to dage efter sidste oplåsning af enheden eller for at få adgang til funktioner).
  3. Hold enheden, som om du plejer at trykke på "Hjem", placer fingeren på knappen (et let tryk er nok), og hold det nede, indtil der kommer en let vibration, eller indtil systemet signalerer, at du kan fjerne fingeren.
  4. Efter den indledende genkendelse er afsluttet, beder systemet dig om at ændre pudens position - dette er nødvendigt for at fuldføre scanningen. Nu skal du fastgøre kanterne af fingerspidsen.

Hvis enheden er aktiveret, kan den indledende opsætning udføres via hovedmenuen: ved at gå til "Indstillinger", vælg "Touch ID og adgangskode", derefter "Fingeraftryk". Systemet vil selv tilbyde at gennemgå den beskrevne registreringsproces og om fingeraftryk.

Aktiveringsmetoder

Hvis du ikke kan konfigurere Touch ID, du kan bruge sensoren til køb og indtastning af adgangskode. For at låse en iPhone op ved hjælp af teknologi skal du bare vække den fra dvaletilstand ved at trykke på "Power"- eller "Hjem"-knapperne og derefter placere din finger på "Hjem"-knappen. For at bruge sensoren som et konto-id skal du gå til indstillingssektionen, derefter vælge "Touch ID og adgangskode" og aktivere "iTunes Store, App Store" Når du downloader indhold, vil systemet informere dig om, at du har brug for et fingeraftryk på din iPad eller anden enhed.

Autorisation ved hjælp af en scanner aktiveres separat i indstillingerne. Nedenfor er de relevante trin for at aktivere Touch ID på iPhone 5s, iPhone 6 Plus med iOS 8 og opdateret iPhone 6 gratis applikation 1 adgangskode:

  1. Åbn "Indstillinger" (fanen placeret på nederste panel af programmet).
  2. Vælg afsnittet "Sikkerhed".
  3. Rul til fanen med navnet på teknologien.
  4. Sæt vippekontakten til positionen "On".

Nu er adgangen til programmet tilgængelig efter at have trykket fingerspidsen mod sensoren i et sekund!

Ikke-fungerende funktion: defekt eller forkert betjening?

Uden tvivl, men hvad skal du gøre, hvis Touch ID holder op med at virke eller ikke virker i starten? Det kan der være flere årsager til:

  • Husstandsmæssige årsager (ufuldstændig dækning af knappen med en fingerspids, forurening af sensoren og endda andre). Det skal bemærkes, at de fleste af klagerne over, at Touch ID ikke fungerer godt, falder netop under denne og den næste kategori.
  • Bare en fejl i genkendelsesprogrammet. I dette tilfælde er det bedre at registrere et andet fingeraftryk.
  • Der er desværre sådan en mulighed som ægteskab. En indikator for en sådan situation er manglen på effekt fra genstart af enheden og en scanningsfejl. Desuden er det ligegyldigt, om defekten blev lavet på produktionsstadiet eller af en useriøs sælger, der samlede en iPhone ud af to uden at tage højde for bindingen af ​​Touch ID-sensoren til "dens" processor, telefonen vil stadig have skal bringes til et servicecenter.

Med tilpasning af funktionaliteten er funktionerne i hver enkelt applikation mere end dækket af bekvemmelighed, betjeningshastighed og optimering af indkøbsprocesser. Selvom muligheden for et ægteskab, der kan bringe problemer, ikke kan udelukkes.

Tryk på ID unik teknologi fingeraftrykslæsning. Den er udstyret med versioner af Apple mobile gadgets som iPhone 5s, iPhone 6 og iPhone 6 Plus. Ifølge producenten er denne teknologi mere avanceret i modeller af den sjette linje. Mange brugere klager dog ofte på fora over, at Touch ID er et ret dårligt fungerende element i både den første og anden version.

Touch ID er bestemt en god idé. Og ikke kun markedsføringsmæssigt, men også til praktisk brug. Ved hjælp af Touch ID kan ejeren af ​​en iPhone låse sin enhed op, logge ind på nogle programmers "konti" på netværket og foretage betalinger med Apple Pay. Men det er kun, hvis teknologien fungerer problemfrit, hvilket ikke altid er tilfældet. Som enhver elektronisk mekanisme har Touch ID nogle gange problemer. Hvordan skal man håndtere dem? Lad os finde ud af det.

For det første, hvis der blev opdaget problemer efter en nylig firmwareopdatering til OS version 9 (eller nyere versioner af iOS), kan en nedgradering være påkrævet. Dette udtryk refererer til at rulle et system tilbage til en tidligere version. Men hvis problemerne ikke er så store, den bedste løsning vil vente på næste opdatering.

Alle andre problemer er ofte forårsaget af misforståelser, der ikke indebærer noget alvorligt. Derfor kan brugeren løse de fleste af dem selvstændigt uden at gå til et værksted. Desuden er der ikke mange sådanne problemer, og metoderne til at løse dem har længe været kendt. I denne artikel vil vi se på hvert problem, og hvordan man løser det i detaljer.

Det sker ofte, at fingeraftrykket på iPhone 6 eller iPhone 5S ikke virker. Hvis et system fejler, anbefaler eksperter at foretage en simpel omkonfiguration. Du skal med andre ord genoptræne gadgetten for at genkende et fingeraftryk. Da de første scannere dukkede op, var Apple optaget af årlige softwareopdateringer til dem. Dette gøres for at enhederne husker deres ejeres fingre bedst muligt.

Betydelig optimering på dette område blev udført i den ottende version af operativsystemet. Men som mange brugeres praktiske erfaringer har vist, vil Touch ID efter cirka en måned begynde at fungere dårligt, hvis fingeraftrykket ikke opdateres regelmæssigt. Årsagerne til dette er normalt de mest banale, men de er i bund og grund af kosmetisk karakter (fingeraftrykket er slidt, tør hud på fingeren og lignende misforståelser).

I betragtning af ovenstående, hvis Touch ID fejler på iPhone 5S, skal du opdatere fingeraftrykket i gadgetens hukommelse. Men før proceduren skal du grundigt tørre overfladen af ​​skærmen og vaske dine hænder. Så skal du gå til iPhone-indstillingerne, og derefter - til Touch ID-adgangskodesektionen. I dette tilfælde skal det tidligere fingeraftryk fjernes ved at stryge, flytte hen over skærmen fra højre side til venstre. Efter denne handling skal du klikke på knappen Tilføj et fingeraftryk og igen udføre den sædvanlige handling med at indtaste et fingeraftryk i overensstemmelse med instruktionerne.

Touch ID virker ikke i App Store

Dette, ligesom det tidligere beskrevne problem, forekommer ret ofte. Og dette sker normalt på grund af det faktum, at scanneren ikke interagerer med App Store. Som før ligger årsagen oftest i kosmetiske faktorer. Men nogle gange opstår problemet på grund af softwareproblemer i iPhone 5S. Mange brugere bemærker, at gadgets baseret på OS version 8, eller mere præcist, Touch ID-teknologien i dem, ikke virker i denne butik.

For at løse dette problem skal du følge disse trin:

  • Klik på indstillingssektionen og derefter på punktet Touch ID og adgangskode.
  • Gå til afsnittet om teknologibrug, og deaktiver App Store.
  • Genstart enhedssystemet.
  • Vend tilbage til de oprindelige indstillinger, aktiver App Store.

Når alle trin er gennemført, bør Touch ID-fejlen i butikken automatisk fjernes. Lad os også minde dig om, at hvis brugeren ikke har foretaget køb i en butik i løbet af dagen, vil systemet, når du går ind i butikken igen, bede dig om at indtaste en adgangskode.

Fingeraftryksscanneren virker slet ikke

Det sker, at selve scanneren fejler, det vil sige, at den simpelthen går i stykker. Selvom dette sker yderst sjældent.

Et sammenbrud kan signaleres ved fuldstændig inoperabilitet af teknologien efter opdateringen. I dette tilfælde kan du prøve "Hård nulstilling" ved først at udføre en sikkerhedskopieringsprocedure.

Men hvis problemet er en fejl i iPhone 5S-softwaren, løser en hård genstart normalt problemet 100 %. Ellers bliver brugeren nødt til at søge reparationer, da det er umuligt at undvære kompetent diagnostik af enheden.


Touch ID holder op med at fungere i kolde temperaturer

Ifølge statistikker forekommer fejl i driften af ​​teknologi om vinteren eller under kolde forhold meget oftere. Som altid er forklaringen på dette fænomen enkel. Det hele handler om ændringer i fingrenes papillære mønster, som ændrer sig, når vejrforholdene ændrer sig. Det er naturligvis ikke muligt at opdage sådanne ændringer med øjet. Men smart Touch ID registrerer dem straks og rapporterer fejl.

Som du måske allerede har gættet, behandles hele dette problem også ved at opdatere fingeraftrykket. Men her kan alt gøres endnu nemmere. Alt du skal gøre er at fuldføre og gemme dit "vinter" fingeraftryk i enhedens hukommelse. For at gøre dette skal du udføre proceduren, så snart du kommer fra gaden, og dine fingre er stadig kolde. Selvom dette ikke er en garanti for en vellykket løsning på problemet. Ifølge anmeldelser fra iPhone-ejere klarer ovenstående metoder ikke altid situationen.

Hvis scanneren ikke fungerer under snavsede eller fugtige forhold

Der er ingen grund til at gå i lange forklaringer her. Det er klart, at fugt og snavs forhindrer systemet i at scanne et fingeraftryk. Vi taler om tilstedeværelsen af ​​snavs eller fugt ikke kun på fingeren selv, men også på overfladen af ​​scanneren. Derfor skal du inden operationen vaske og tørre dine hænder godt og forsigtigt tørre scanneren af ​​med en tør klud.

Men én ting at huske vigtigt punkt: Det er ikke nødvendigt at holde hænderne i vand i længere tid ved vask, da det vil få huden til at hæve og papillærmønsteret ændre sig meget.

Apple garanterer dog fans af sine produkter, at Touch ID i den nye sjette linje af gadgets mærket S fungerer mere effektivt med våde overflader. Men samtidig anbefaler udviklerne stadig ikke at bruge scanneren, når dine hænder er våde.


Nedbrud efter reparation: årsager

Taler med enkle ord, under processen med at reparere enheden, kan kablet mellem Touch ID og telefonkortet blive beskadiget. Dette fører til, at systemet ikke længere er i stand til at fastslå fingeraftrykkets ægthed. Og derefter deaktiverer gadgetten den biometriske sensor. I en sådan situation er det umuligt at erstatte individuelle elementer for at forbedre driften af ​​teknologien. ID'erne mellem Secure Enclave og en tredjepartssensor stemmer simpelthen ikke overens.

Hvis kablet er fuldstændig beskadiget, er det en umulig opgave at genoprette det. Faktum er, at det omfatter ti spor bestående af flere lag. Og tykkelsen af ​​hvert spor er en tiendedel af en millimeter.

Situationen er anderledes med elementerne i Hjem-knappen, der regulerer processen med at registrere et klik. Udskiftning er en simpel sag. Men fra nu af vil oplåsning af enheden udelukkende være tilgængelig via en adgangskode. Det er nemt at identificere et ødelagt Touch ID gennem indstillinger. For at gøre dette skal du nøje overveje menuen for tilføjelse af nye fingeraftryk. Det må det være grå hvis der er fejl.

Den eneste metode til at opnå en korrekt fungerende sensor med fingeraftryksteknologi i sin kerne er at bruge elementer fra en anden enhed. Det betyder, at du bliver nødt til at installere et nyt bræt og en startknap. Denne reparation vil dog være meget dyr for brugeren. I en sådan situation er det tilrådeligt at købe en ny iPhone. Selvfølgelig, hvis Touch ID-teknologi er meget vigtig for brugeren.

Evgeniy Prikhodko
God eftermiddag. Dette er problemet: iPhone 6 128Gb. Efter opdatering af systemet til iOS 10 holdt Touch ID op med at fungere.

Evgeniy Prikhodko
God eftermiddag. Dette er problemet: iPhone 6 128Gb. Efter opdatering af systemet til iOS 10 holdt Touch ID op med at fungere. Når du forsøger at gå til et af de øverste 3 punkter, opstår der en fejl. Hvad skal man gøre?

Evgeniy, hilsener.

Denne gang med udgivelsen af ​​iOS 10 gik det virkelig meget dårligt for Apple. Som et resultat er der dukket tusindvis af enheder op, for hvilke noget ikke virker: nogle har en lommeregner, andre har mistet widgets, andre har problemer med Kontrolcenter. Du har rørt ved Touch ID.

Løsning 1.
1. Åben Indstillinger -> Tryk på ID og adgangskode. Indtast din hovedadgangskode, og deaktiver iTunes og App Store.
2. Genstart din iPhone ved at holde Power + Home-tasten nede, indtil Apple-logoet vises.
3. Åbn igen Indstillinger -> Tryk på ID og adgangskode. Indtast hovedadgangskoden. Fjern eventuelle eksisterende fingeraftryk og genstart din iPhone.

Gå til Indstillinger -> Tryk på ID og adgangskode. Opret nye fingeraftryk.

Løsning 2
Problemet var især akut i iOS 10-firmwaren. iOS-opdatering 10.0.2 løste en irriterende fejl. For at sikre dig, at du har det nyeste iOS version 10, åben Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering og fuldfør installationen. Løsning 3
Jeg kan råde dig til at udføre en fuld gendannelse af enheden via iTunes, efter at have downloadet firmwaren.
Her er linket til din enhed: iPhone 6.

Tilslut din enhed til iTunes, og hold Shift (Windows) eller Alt/Option (Mac) nede, og vælg Gendan. Angiv derefter den downloadede firmware. (Du skal slå Find min iPhone fra.)

Nødvendigvis! Opret en sikkerhedskopi før enhver handling.

Fra tid til anden er der klager over betjeningen af ​​fingeraftryksscanneren på iPhone eller iPad. Der er altid en lille chance for, at problemet ligger i fejlen i denne komponent af enheden, men det er muligt, at du kan løse den forkerte betjening af Touch ID på egen hånd. Hvis du f.eks. genkalibrerer scanneren, skal du rense den og også kontrollere dine fingre for skader. Vi har samlet flere nyttige tips for dem, hvis Hjem-knapper ikke fungerer så godt, som de gerne vil.

Sørg for, at Touch ID er slået til og konfigureret korrekt

For at gøre dette skal du gå til Indstillinger og derefter til sektionen "Touch ID og adgangskode" og sørge for, at brugen af ​​scanneren er aktiveret til at låse enheden op, samt køb i iTunes Store og App Store. Derudover skal de nødvendige fingeraftryk tilføjes - fra et til fem.

Kalibrer scanneren igen

Måske gik noget galt første gang, og dit fingeraftryk blev ikke genkendt godt nok. Løsningen på problemer med Touch ID kan være at tilføje fingeraftryk igen. For at lette brugen af ​​scanneren er det værd at tage mindst tre pladser ud af de fem tilgængelige, for eksempel at tilføje to tommelfingre og en pegefinger på hovedhånden. Sørg for at mærke de tilføjede fingeraftryk korrekt for at reducere den tid og indsats, der kræves til genkalibrering i fremtiden.

Tjek, at dine fingre er tørre og ubeskadigede

Glem ikke, at våde, frosne eller beskadigede fingre kan forstyrre betjeningen af ​​fingeraftryksscanneren. Måske greb du hensynsløst noget varmt, brugte lang tid på badeværelset eller legede uden held med katten? Alt dette kan påvirke kvaliteten af ​​fingeraftryksgenkendelse og slet ikke problemer med Touch ID.

Rens hjem-knap

Ved første øjekast kan Home-knappen virke ren, men en knap mærkbar ring af snavs samler sig omkring krydset med frontpanelet på smartphonen. Over tid brugbart område scanneren bliver lidt mindre, hvilket gør scanneren sværere at betjene og fører til fejl i betjeningen. Det er værd at gøre det til en vane at rengøre Hjem-knappen ugentligt, hvilket vil have en positiv effekt på Touch ID-ydelsen.

Har du en iPhone 6 Plus?

Hvis intet af ovenstående hjælper, har du sandsynligvis en tidlig udgivelse af iPhone 6 Plus. Det er svært at sige hvorfor, men det er denne smartphone, der modtager flest klager fra brugere vedrørende Touch ID. På redaktionen har vi en iPhone 6 og en iPhone 6 Plus, så vi ser forskellen på betjeningen af ​​fingeraftryksscannere af egen erfaring. Mens fejltændinger i en kompakt model er ekstremt sjældne og oftest skyldes min fejl (jeg slap min finger for hurtigt eller placerede den unøjagtigt), nogle gange kan jeg kun låse iPhone 6 Plus op efter manuelt at have indtastet adgangskoden. Leverer muligvis fingeraftryksscannere til forskellige modeller Forskellige firmaer var involveret i iPhone, ellers er det uklart, hvordan man skal forklare det store antal klager over betjeningen af ​​Touch ID i en smartphone med en større diagonal.