Τύπος εγγράφου: Συμφωνία παροχής υπηρεσιών
Μέγεθος αρχείου εγγράφου: 22,2 kb
Για να πραγματοποιηθεί η εκδρομή, που συνήθως πραγματοποιείται για καλεσμένους και τουρίστες, χωρίς ανωτέρα βία, απαιτείται συμφωνία, η οποία υπογράφεται από τον πελάτη και τον ερμηνευτή. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να βασιστείτε
- Οι τουρίστες θα συνοδεύονται από πιστοποιημένο ξεναγό.
- θα γίνει επιθεώρηση όλων των εμβληματικών και ενδιαφέροντων σημείων που έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων με τον πελάτη.
- η μετακίνηση των τουριστών θα γίνεται με άνετο τρόπο όχημα, απελευθερώθηκε στη γραμμή σε καλή κατάσταση, με μικρόφωνο και κουτί πρώτων βοηθειών.
Το συμβόλαιο πρέπει να αναφέρει την ώρα της εκδρομής - από την παράδοση σε ένα συγκεκριμένο χώρο συγκέντρωσης εκδρομέων έως την παράδοσή τους πίσω, το περίγραμμα της εκδρομής, τη σειρά επισκέψεων τοποθεσιών, ελεύθερος χρόνοςγια ατομική επιθεώρηση και περπάτημα. Εάν η εκδρομή είναι μεγάλη, πρέπει να αναφέρετε την ώρα και τον τόπο του γεύματος.
Διάρκεια της σύμβασης και πληρωμή της
Περιλαμβάνεται και αυτό στη σύμβαση. Και τα δύο μέρη συμφωνούν για την προθεσμία και την αναφέρουν στη σύμβαση. Υπεύθυνος για παράβαση της προθεσμίας είναι και ο πελάτης και ο ανάδοχος. Ως προς την πληρωμή, ο πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει ολόκληρο το κόστος της υπηρεσίας εκδρομής με μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό που καθορίζεται στα στοιχεία του αναδόχου εντός του χρόνου που ορίζεται στη σύμβαση. Συνήθως, πρόκειται για τρεις εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ελήφθη το τιμολόγιο.
Ο ανάδοχος δεν ευθύνεται και δεν επιστρέφει τα χρήματα εάν ο πελάτης άλλαξε μονομερώς το σχέδιο εκδρομής και χρησιμοποίησε τις υπηρεσίες άλλου εκδρομικού γραφείου.
Έντυπο σύμβασης παροχής εκδρομικών υπηρεσιών τουριστικών ομάδων
Δείγμα συμφωνίας για την παροχή υπηρεσιών εκδρομών για τουριστικά γκρουπ (συμπληρωμένο έντυπο)
Κατεβάστε Συμφωνία για την παροχή εκδρομικών υπηρεσιών τουριστικών ομάδων
Αποθηκεύστε αυτό το έγγραφο σε μια βολική μορφή. Είναι δωρεάν.
Σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών εκδρομών για τουριστικά συγκροτήματα Αρ.
σε πρόσωπο που ενεργεί βάσει, εφεξής καλούμενο ως " Μουσείο", αφενός, και στο πρόσωπο που ενεργεί βάσει της, εφεξής " Πελάτης", από την άλλη πλευρά, εφεξής καλούμενο " Κόμματα", έχουν συνάψει την παρούσα συμφωνία, εφεξής καλούμενη "Συμφωνία", ως εξής:1. ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
1.1. Με συμβόλαιο πληρωμένη παροχήΥπηρεσίες Το Μουσείο αναλαμβάνει, με οδηγίες του Πελάτη, να παρέχει τις υπηρεσίες που καθορίζονται στην ενότητα 1.2 της παρούσας συμφωνίας και ο Πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει για αυτές τις υπηρεσίες.
1.2. Το Μουσείο αναλαμβάνει να παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες εκδρομών για τουριστικές ομάδες που διευθύνονται από τον Πελάτη:
- υπηρεσίες εκδρομών για ομάδες στην επικράτεια του Μουσείου και των παραρτημάτων του, καθώς και σε διαδρομές πολιτιστικού τουρισμού που προσφέρει το Μουσείο.
- ιστορικά, καλλιτεχνικά, εκπαιδευτικά και ψυχαγωγικά προγράμματα.
1.3. Οι υπηρεσίες που καθορίζονται στην ρήτρα 1.2 της παρούσας συμφωνίας παρέχονται από το Μουσείο κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.
1.4. Οι υπηρεσίες θεωρούνται ότι παρέχονται μετά την εκτέλεση των εγγράφων που ορίζονται στην ενότητα 3.2.
2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
2.1. Το μουσείο υποχρεούται:
2.1.1. Παρέχετε στον Πελάτη τις απαραίτητες και αξιόπιστες πληροφορίες για την επιλογή των διαδρομών εκδρομής.
2.1.2. Αποδοχή αίτησης από τον Πελάτη για παροχή υπηρεσιών εκδρομής εντός των προθεσμιών που ορίζονται από τη σύμβαση.
2.1.3. Καταρτίστε πρόγραμμα εκδρομικών υπηρεσιών σύμφωνα με το πρόγραμμα προσέλευσης την ημέρα που παρέχεται η υπηρεσία.
2.1.4. Παρέχετε υπηρεσίες πλήρως και έγκαιρα όπως ορίζεται στην αίτηση του Πελάτη.
2.1.5. Ενημερώστε τον Πελάτη για το κόστος των υπηρεσιών εκδρομής και των πρόσθετων υπηρεσιών την ημέρα παροχής της υπηρεσίας.
2.1.6. Συμμορφωθείτε με το σύστημα μπόνους για ταξιδιωτικές εταιρείες σύμφωνα με το παράρτημα που έχουν συνάψει αυτή τη συμφωνία.
2.2. Ο πελάτης υποχρεούται:
2.2.1. Αποστολή ομάδων στο Μουσείο με τους όρους που προβλέπονται στην παρούσα συμφωνία, σύμφωνα με την υποβληθείσα αίτηση του Πελάτη.
2.2.2 Τηρείτε τις προθεσμίες υποβολής αιτήσεων, καθώς και τις προθεσμίες απόρριψης ή μεταφοράς αίτησης, που προβλέπονται στην Ενότητα 4 της παρούσας συμφωνίας.
2.2.3. Πληρώστε για τις υπηρεσίες του Μουσείου με τον τρόπο και εντός της προθεσμίας που προβλέπεται στην ρήτρα 3.1.2 της παρούσας σύμβασης.
2.2.4. Όταν παραγγέλνετε εκδρομικά και καλλιτεχνικά προγράμματα, τηρείτε την προτεινόμενη ηλικιακή κατηγορία των εκδρομέων.
2.2.5. Κατά τη διάρκεια ενός τουριστικού ταξιδιού:
- συμμορφώνονται με τους όρους και τον χρόνο που ορίζονται από το πρόγραμμα υπηρεσιών εκδρομής και την αίτηση του Πελάτη·
- τηρήστε τους κανόνες συμπεριφοράς σε χώρους προσωρινής διαμονής, σεβασμός κοινωνική δομή, έθιμα, παραδόσεις, θρησκευτικές αρχές του τόπου κατοικίας·
- συμμορφώνονται με το καθιερωμένο καθεστώς και άλλους κανόνες για τη χρήση του φυσικού περιβάλλοντος, φυσικοί πόροι, μνημεία ιστορικής και πολιτιστικής κληρονομιάς.
- τηρούν τους κανόνες ασφαλείας κατά τη μετακίνηση μελών μιας τουριστικής ομάδας στην περιοχή του Μουσείου και των παραρτημάτων του· Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για ατύχημα ή ζημιά σε περιουσία ως αποτέλεσμα παραβίασης των κανόνων ασφαλείας.
3. ΤΙΜΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
3.1. Η πληρωμή για τις υπηρεσίες γίνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο που έχει εγκριθεί από το Μουσείο σύμφωνα με τα έγγραφα που προβλέπονται στην ενότητα 3.2 της παρούσας συμφωνίας.
3.1.1. Η πληρωμή για τις υπηρεσίες εκδρομής πραγματοποιείται σε ρούβλια, με μεταφορά χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό του Μουσείου ή σε μετρητά με κατάθεση χρημάτων στο ταμείο του Μουσείου.
3.1.2. Διαδικασία πληρωμής για τις υπηρεσίες του Μουσείου:
- όταν χρησιμοποιείτε πληρωμές χωρίς μετρητά - προπληρωμή του 100% του κόστους των υπηρεσιών.
- για πληρωμή μετρητών μέσω του ταμείου του Μουσείου - την ημέρα παροχής των υπηρεσιών εκδρομής.
- κατά την παροχή υπηρεσιών με αναβολή πληρωμής - εντός τραπεζικών ημερών από την έκδοση του τιμολογίου.
3.2. Τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την παροχή υπηρεσιών είναι:
- από την πλευρά του Πελάτη - επιβεβαίωση που εκδόθηκε από τη συνοδευτική ομάδα.
- από το Μουσείο - απόδειξη του καθιερωμένου εντύπου - σε περίπτωση πληρωμής με μετρητά μέσω του ταμείου του Μουσείου την ημέρα παροχής των υπηρεσιών εκδρομής. τιμολόγιο, πιστοποιητικό ολοκλήρωσης της εργασίας - όταν χρησιμοποιείτε πληρωμές χωρίς μετρητά.
3.3. Το Μουσείο δεν ευθύνεται για την επιστροφή χρηματικών εξόδων στον Πελάτη για υπηρεσίες εκδρομής επί πληρωμή, εάν ο Πελάτης, κατά την κρίση του ή σε σχέση με τα συμφέροντά του, δεν χρησιμοποίησε όλες ή μέρος των παραγγελθέντων υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου εξυπηρέτησης.
4. ΕΙΔΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ
4.1. Το μουσείο παρέχει, ως παράρτημα αυτής της συμφωνίας, επιλογές για εκδρομές, τα θέματά τους, τον πιθανό αριθμό και κατηγορία εκδρομών στην ομάδα και τιμές για εκδρομές. Το Μουσείο διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την αμοιβή για τις παρεχόμενες υπηρεσίες εάν αυξηθούν τα έξοδα διοργάνωσης εκδρομικών υπηρεσιών και να ενημερώσει τον Πελάτη για αλλαγές στο κόστος των υπηρεσιών το αργότερο ημερολογιακές ημέρεςπριν από την ημέρα παροχής της υπηρεσίας.
4.2. Το Μουσείο ενημερώνει άμεσα τον Πελάτη για όλες τις προσθήκες και αλλαγές στους όρους των υπηρεσιών εκδρομής. Ομάδες που παραγγέλθηκαν πριν ειδοποιηθεί ο Πελάτης για τις αλλαγές εξυπηρετούνται από το Μουσείο υπό τους όρους που ισχύουν την ημέρα αποδοχής της αίτησης.
4.3. Ο Πελάτης υποβάλλει αίτηση για εκδρομικές υπηρεσίες το αργότερο 5 (πέντε) ημερολογιακές ημέρες πριν από την παροχή των υπηρεσιών, για ιστορικά, καλλιτεχνικά και εκπαιδευτικά προγράμματα το αργότερο 5 (πέντε) ημερολογιακές ημέρες πριν από την παροχή των υπηρεσιών.
4.4. Η αίτηση υποβάλλεται σε Γραφήκαι μπορεί να διαβιβαστεί από τον Πελάτη προσωπικά, ταχυδρομικώς, με τηλεγράφημα ή με φαξ. Αίτηση ελήφθη αργότερα από το αναμενόμενοπου καθορίζονται στην παράγραφο 4.3, καθώς και υπηρεσίες που δεν έχουν προηγουμένως καθοριστεί στην προκαταρκτική αίτηση, παρέχονται από το Μουσείο όποτε είναι δυνατόν.
4.5. Η αίτηση πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- μέγεθος ομάδας που υποδεικνύει την ηλικιακή κατηγορία.
- διαδρομή και θέμα της εκδρομής ή όνομα του προγράμματος.
- ημερομηνία και ώρα άφιξης·
- υποχρέωση εγγύησης για πληρωμή της αίτησης·
- υπογραφή του επικεφαλής της επιχείρησης (ίδρυμα, οργανισμός), σφραγίδα.
4.6. Κατά την ακύρωση μιας παραγγελίας εκδρομής ή προγράμματος, καθώς και τον επαναπρογραμματισμό, ο Πελάτης υποχρεούται να ειδοποιήσει το Μουσείο το αργότερο ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία παροχής των υπηρεσιών. Μήνυμα για ακύρωση ή μεταφορά μιας παραγγελίας αποστέλλεται από τον Πελάτη από οποιονδήποτε με προσιτό τρόπο. Νέος όροςη παροχή υπηρεσιών καθορίζεται με συμφωνία των μερών.
4.7. Εάν ο Πελάτης έχει κάνει 100% προπληρωμή για εκδρομικές υπηρεσίες, αλλά η ομάδα δεν προσέρχεται σε πλήρη αριθμό, σύμφωνα με την υποβληθείσα αίτηση, το Μουσείο δεν επιστρέφει τα χρήματα.
4.8. Εάν, σύμφωνα με την υποβληθείσα αίτηση για ένα ιστορικό, καλλιτεχνικό, εκπαιδευτικό και ψυχαγωγικό πρόγραμμα, η ομάδα καθυστερήσει περισσότερο από λεπτά ή όχι πλήρως και η πληρωμή των υπηρεσιών περιλαμβάνει είτε πληρωμή στο ταμείο του Μουσείου είτε τιμολόγιο κατά την παράδοση, το Μουσείο έχει το δικαίωμα μείωσης του προγράμματος (ή αντικατάστασης με εκδρομή για τον υπόλοιπο χρόνο από την εφαρμογή) και έκδοσης τιμολογίου για τον αριθμό των εγγεγραμμένων στο πρόγραμμα, αλλά που δεν έφτασαν την ημέρα των υπηρεσιών. Σε περίπτωση απουσίας εγγυητικής επιστολής πληρωμής για το ιστορικό, καλλιτεχνικό, εκπαιδευτικό και ψυχαγωγικό πρόγραμμα τουλάχιστον ημερολογιακές ημέρες πριν, το Μουσείο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αίτηση και να αρνηθεί την επίδοση.
4.9. Το μουσείο έχει το δικαίωμα να εκδώσει τιμολόγιο για τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν (αγορά προϊόντων, πληρωμή ωρών εργασίας) για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή του ιστορικού, καλλιτεχνικού, εκπαιδευτικού και ψυχαγωγικού προγράμματος, εάν η ομάδα δεν έφτασε, καθυστέρησε ή δεν έφτασε. φτάνουν σε πλήρη αριθμό.
4.10. Εάν, κατά την παραγγελία εκδρομικών και καλλιτεχνικών προγραμμάτων, ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με την προτεινόμενη ηλικιακή κατηγορία των εκδρομέων, το Μουσείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να πραγματοποιήσει το πρόγραμμα.
5. ΕΥΘΥΝΗ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
5.1. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους όρους πληρωμής για υπηρεσίες που προβλέπονται στην παρούσα σύμβαση, ο Πελάτης θα καταβάλει στο Μουσείο πρόστιμο ύψους % του κόστους αυτών των υπηρεσιών για κάθε ημέρα καθυστέρησης.
5.2. Ο πελάτης υποχρεούται να εξετάσει την αξίωση του Μουσείου και να αποζημιώσει τα έξοδα που προβλέπονται στην ρήτρα 4.9 της παρούσας Σύμβασης εντός τραπεζικών ημερών.
5.3. Η πληρωμή των ποινών και η επιστροφή των δαπανών δεν απαλλάσσει τα μέρη από την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους ή την εξάλειψη των παραβιάσεων.
5.4. Για παραβίαση ή ακατάλληλη εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας, τα μέρη ευθύνονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
6. ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ
6.1. Κανένα Μέρος δεν ευθύνεται έναντι του άλλου Μέρους για μη εκπλήρωση ή ακατάλληλη εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από την παρούσα συμφωνία λόγω περιστάσεων ανωτέρας βίας, π.χ. έκτακτες και απρόβλεπτες συνθήκες υπό τις δεδομένες συνθήκες που προέκυψαν ενάντια στη θέληση και την επιθυμία των Μερών και οι οποίες δεν μπορούν να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν, συμπεριλαμβανομένου κηρυγμένου ή πραγματικού πολέμου, εμφύλιων αναταραχών, επιδημιών, αποκλεισμού, εμπάργκο, πυρκαγιών, σεισμών, πλημμύρων και άλλων φυσικών καταστροφών , καθώς και η δημοσίευση πράξεων κρατικών φορέων.
6.2. Ένα μέρος που δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας συμφωνίας λόγω ανωτέρας βίας πρέπει να ενημερώσει αμέσως το άλλο μέρος για αυτές τις περιστάσεις και τον αντίκτυπό τους στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από την παρούσα συμφωνία.
6.3. Εάν οι περιστάσεις ανωτέρας βίας επιμείνουν για ημερολογιακές ημέρες, η παρούσα συμφωνία μπορεί να τερματιστεί από οποιοδήποτε από τα μέρη με την αποστολή γραπτής ειδοποίησης στο άλλο μέρος.
7. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
7.1. Όλες οι διαφορές ή διαφωνίες που προκύπτουν μεταξύ των Μερών βάσει της παρούσας συμφωνίας ή σε σχέση με αυτήν επιλύονται μέσω διαπραγματεύσεων μεταξύ τους.
7.2. Εάν είναι αδύνατο να επιλυθούν διαφωνίες μέσω διαπραγματεύσεων, υπόκεινται σε εξέταση σε διαιτητικό δικαστήριο σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζει ο νόμος Ρωσική Ομοσπονδία.
8. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
8.1. Η παρούσα συμφωνία τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της υπογραφής της και έχει διάρκεια έως ένα έτος.
8.2. Εάν κάποιο από τα Μέρη αλλάξει την τοποθεσία, το όνομα, τα τραπεζικά στοιχεία κ.λπ., υποχρεούται να ενημερώσει εγγράφως το άλλο μέρος εντός ημερολογιακών ημερών και η επιστολή πρέπει να αναφέρει ότι αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής της συμφωνίας.
8.3. Η παρούσα συμφωνία συντάσσεται στα ρωσικά, σε 2 αντίγραφα με ίση νομική ισχύ, ένα αντίγραφο για κάθε ένα από τα μέρη.
8.4. Θέματα που δεν ρυθμίζονται από την παρούσα συμφωνία επιλύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
8.5. Τα μέρη δηλώνουν και εγγυώνται ότι καθένα από αυτά, καθώς και οι εκπρόσωποι των μερών που υπογράφουν τη συμφωνία, έχουν νόμιμο νομικό καθεστώς και νομική ικανότητα που τους επιτρέπει να συνάψουν συμφωνία.
9. ΝΟΜΙΚΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
BIC:Αποθηκεύστε αυτό το έγγραφο τώρα. Θα σου φανεί χρήσιμο.
Βρήκες αυτό που έψαχνες;
Συμφωνία για την παροχή τουριστικές υπηρεσίεςσυνήθως συνάπτεται με τουριστικούς πράκτορες ή ταξιδιωτικά γραφεία. Σύμφωνα με αυτό το έγγραφο, ο ανάδοχος αναλαμβάνει να παρέχει στον πελάτη μια σειρά από υπηρεσίες που σχετίζονται με το τουριστικό προϊόν. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι ένα νομικό πρόσωπο που πραγματοποιεί διαφορετικά είδηδραστηριότητες που σχετίζονται με το τουριστικό προϊόν: διαμόρφωση, προώθηση και εφαρμογή του. Ένας ταξιδιωτικός πράκτορας, σε αντίθεση με έναν πράκτορα, δεν εμπλέκεται στη διαμόρφωση ενός τουριστικού προϊόντος. Σε οποιαδήποτε δραστηριότητα, και οι δύο υπόκεινται σε υποχρεωτική αδειοδότηση.
Ως τουρίστας με σύμβαση παροχής τουριστικών υπηρεσιών θεωρείται άτομοπου πηγαίνει να επισκεφθεί ένα μέρος ή χώρα για συγκεκριμένο σκοπό (αθλητισμός, επαγγελματικές συναντήσεις, βελτίωση της υγείας, επίσκεψη ιερών τόπων κ.λπ.), που δεν σχετίζεται με την υλοποίηση αμειβόμενων δραστηριοτήτων. Η διάρκεια μιας τέτοιας επίσκεψης μπορεί να κυμαίνεται από 1 ημέρα έως έξι μήνες και το άτομο πρέπει να περάσει τουλάχιστον 1 διανυκτέρευση σε αυτό το μέρος.
Επιβεβαίωση σύναψης σύμβασης παροχής τουριστικών υπηρεσιών είναι: δείγμα συμφωνίας που υπογράφεται και από τα δύο μέρη, κουπόνι, τουριστικό κουπόνι, τουριστική υπενθύμιση, ασφάλιση, απόδειξη πληρωμής.
Η σχέση μεταξύ πελάτη και αναδόχου στον τομέα του τουρισμού ρυθμίζεται όχι μόνο από το αστικό δίκαιο, αλλά και από ειδική νομοθεσία που σχετίζεται με τα δικαιώματα των καταναλωτών και την άσκηση τουριστικών δραστηριοτήτων.
Δείγμα σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Έχοντας αναλύσει τρέχον νομοθετικό σώμα, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η σύμβαση για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών πρέπει απαραίτητα να συναφθεί στο γραπτώς. Δεν επιτρέπονται προφορικές συμφωνίες μεταξύ του τουρίστα και του τουριστικού πράκτορα ή του ταξιδιωτικού πράκτορα. Η συμφωνία μεταξύ του τουρίστα και του τουριστικού πράκτορα ή των πρακτόρων περιλαμβάνει έναν μεγάλο κατάλογο όρων που είναι υποχρεωτικοί. Τέτοιες προϋποθέσεις περιλαμβάνουν:
- πλήρεις πληροφορίες για τον ταξιδιωτικό πράκτορα (το όνομά του - πλήρες και συντομευμένο, ταχυδρομική και νομική διεύθυνση, αριθμός εγγραφής).
- πληροφορίες σχετικά με την οικονομική και ασφαλιστική ευθύνη του φορέα εκμετάλλευσης·
- πληροφορίες για τον πελάτη·
- η τιμή του τουριστικού προϊόντος (πρέπει να αναφέρεται σε ρούβλια).
- πλήρεις πληροφορίες για το ταξιδιωτικό προϊόν (προορισμός, διάρκεια διαμονής, τι περιλαμβάνεται στην εκδρομή κ.λπ.)
- δικαιώματα, υποχρεώσεις και ευθύνες του πελάτη και του αναδόχου·
- προϋποθέσεις υπό τις οποίες είναι δυνατές αλλαγές ή καταγγελία συμφωνιών·
- τη διαδικασία και τον χρόνο υποβολής αξιώσεων από τον τουρίστα για παραβίαση των όρων της συναλλαγής, αξιώσεις αποζημίωσης για πραγματική προκληθείσα ζημιά, αξιώσεις για πληρωμή ασφαλιστικής αποζημίωσης ή τραπεζικής εγγύησης·
- προϋποθέσεις έκδοσης εισιτηρίου μεταφοράς και εγγράφων για κράτηση καταλύματος σε τουρίστα.
Χρησιμοποιώντας τον κατασκευαστή FreshDoc, μπορείτε να δημιουργήσετε και να κατεβάσετε μια συμφωνία για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών, ένα δείγμα της οποίας περιέχει τα πάντα τις απαραίτητες προϋποθέσειςκαι δεν έρχεται σε αντίθεση με την ισχύουσα νομοθεσία.
Συχνά χρησιμοποιείται με αυτό το μοτίβο: |
1. ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
1.1. Ο Ανάδοχος, για λογαριασμό του Πελάτη, έναντι αμοιβής, αναλαμβάνει την υποχρέωση να κάνει κράτηση, πληρωμή, λήψη και μεταφορά στον Πελάτη ταξιδιωτικά έγγραφα (κουπόνι, αεροπορικό εισιτήριο, ασφάλιση) για τουριστικό ταξίδι με τον τρόπο και τους όρους που καθορίζονται. στην παρούσα συμφωνία, και ο Πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει για την επιλεγμένη και την περιοδεία που παρήγγειλε σύμφωνα με την τιμή της σύμβασης.
2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ
2.1. Ο Ανάδοχος, εκ μέρους του Πελάτη, αναλαμβάνει σύμφωνα με την παρούσα συμφωνία να κλείσει ένα τουριστικό ταξίδι με τον Tour Operator στην πόλη της χώρας (θέρετρο), από "" 2019 έως "" 2019. Ο Tour Operator για αυτήν την εκδρομή είναι ο αριθμός Μητρώου. Τοποθεσία και ταχυδρομική διεύθυνση. Οικονομική υποστήριξη.
2.2. Η οργάνωση του ταξιδιού (υπηρεσίες με παραγγελία του Πελάτη) περιλαμβάνει:
2.2.1. Αεροπορικά εισιτήρια ανάλογα με τη διαδρομή.
2.2.2 Διαμονή στο ξενοδοχείο, την περίοδο από «» 2019 έως «» 2019, τύπος δωματίου, γεύματα στο ξενοδοχείο, διάρκεια διανυκτερεύσεων στο ξενοδοχείο.
2.2.3. Μεταφορά (μεταφορά με χερσαία μεταφορά).
2.2.4. Πρόγραμμα εκδρομής.
2.2.5. Συνάντηση και αποχώρηση με έναν ρωσόφωνο οδηγό.
2.2.6. Υποστήριξη βίζας.
2.2.7. Ιατρική ασφάλιση . Ασφάλιση αδυναμίας ολοκλήρωσης ταξιδιού ή διακοπής του (ασφάλιση ακύρωσης). Οι συνέπειες της μη αγοράς ταξιδιωτικής ασφάλισης, καθώς και οι συνέπειες πράξεων τρίτων για τις οποίες κανένα μέρος δεν ευθύνεται εξηγούνται στον Πελάτη.
2.2.8. Επιπρόσθετες υπηρεσίες .
2.3. Η τιμή της συμφωνίας είναι ρούβλια. Από κάθε άλλη άποψη, ο Ανάδοχος και ο Πελάτης καθοδηγούνται από τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, Κεφάλαιο 51.
3. ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Ο πελάτης αναλαμβάνει:
3.1. Κάντε προκαταβολή/πληρωμή για την περιοδεία σε ρούβλια.
3.2. Πληρώστε το πλήρες κόστος της εκδρομής το αργότερο μία ημέρα πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία αναχώρησης.
3.3. Παρέχετε στον Εκτελεστή έγκυρο ξένο διαβατήριο και όλα τα απαραίτητα αξιόπιστα έγγραφα για την απόκτηση βίζας το αργότερο 24 ώρες πριν από την έναρξη της περιοδείας.
3.4. Άφιξη στο αεροδρόμιο για check-in το αργότερο 3 ώρες πριν από την αναχώρηση του αεροπλάνου για να περάσετε ανεξάρτητα από συνοριακό και τελωνειακό έλεγχο.
3.5. Συμμορφωθείτε με τους συνοριακούς και τελωνειακούς κανονισμούς της Ρωσικής Ομοσπονδίας και της χώρας που επισκέπτεστε, καθώς και με τους κανόνες για τις αεροπορικές αποσκευές.
3.6. Πληρώστε πριν φύγετε από το ξενοδοχείο τον λογαριασμό για τη χρήση του μίνι μπαρ στο δωμάτιο, τηλεφωνικές συνομιλίες, και άλλοι Επιπρόσθετες υπηρεσίεςξενοδοχειο;
3.7. Ακολουθήστε τους κανόνες προσωπικής ασφάλειας ενώ ταξιδεύετε.
3.8. Ο πελάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη, συμπεριλαμβανομένης της οικονομικής, για τυχόν ενέργειες ή αποφάσεις που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, και είναι επίσης υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τους νόμους της χώρας υποδοχής. Από κάθε άλλη άποψη, ο Ανάδοχος και ο Πελάτης καθοδηγούνται από τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, Κεφάλαιο 51.
4. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο ερμηνευτής είναι υποχρεωμένος:
4.1.Ενημερώστε τον Πελάτη για την κράτηση και επιβεβαίωση των παραγγελθέντων υπηρεσιών από τον Tour Operator. Η περίοδος επιβεβαίωσης για παραγγελθείσες υπηρεσίες ορίζεται σε τρεις εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κράτησης. Εάν οι υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν από τον Πελάτη δεν επιβεβαιωθούν, η παρούσα Συμφωνία θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί. Στην περίπτωση αυτή, τα κεφάλαια που μεταφέρονται από τον Πελάτη στον Ανάδοχο επιστρέφονται σε αυτόν στο ακέραιο. Η λήψη πληροφοριών σχετικά με την επιβεβαίωση (ή μη επιβεβαίωση) είναι ευθύνη του Πελάτη.
4.2. Ο Πελάτης προειδοποιείται ότι κατά την παροχή υποστήριξης έκδοσης βίζας, σε περιπτώσεις που είναι απαραίτητο, το προξενείο μπορεί να ζητήσει απόδειξη της πρόθεσης του Πελάτη να επισκεφθεί τη χώρα προσωρινής διαμονής (αεροπορικό εισιτήριο, ασφάλιση, κουπόνι κ.λπ.) για να λάβει θεώρηση Ο Πελάτης προειδοποιείται ότι κατά την υποβολή εγγράφων για θεώρηση σε λιγότερο χρόνο από τον καθορισμένο από το προξενείο, η έγκαιρη παραλαβή της θεώρησης δεν είναι εγγυημένη ούτε από τον Ανάδοχο ούτε από τον Tour Operator. Ο Ανάδοχος και ο Tour Operator με τον οποίο έχει γίνει κράτηση του ταξιδιωτικού πακέτου δεν ευθύνονται για αυτό και ο Πελάτης συμφωνεί να αποδώσει σε αυτήν την περίπτωση όλα τα πραγματικά έξοδα που πραγματοποιήθηκαν στον δικό του λογαριασμό. Η άρνηση έκδοσης θεώρησης εισόδου από το προξενείο ξένης χώρας δεν αποτελεί περίσταση ανωτέρας βίας. Τυχόν έξοδα που πραγματοποιήθηκαν και σχετίζονται με μια τέτοια άρνηση βαρύνουν τον ίδιο τον Πελάτη.
4.3. Η μεταφορά του Πελάτη βάσει της παρούσας Συμφωνίας πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανόνες του μεταφορέα (αεροπορική εταιρεία κ.λπ.). Το εισιτήριο του πελάτη είναι μια συμφωνία με τον μεταφορέα, σύμφωνα με την οποία ο μεταφορέας φέρει όλη την ευθύνη για τη μεταφορά σύμφωνα με τους κανόνες του μεταφορέα. Ο πελάτης προειδοποιείται ότι το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων τσάρτερ και των αεροπορικών εισιτηρίων για τακτικές πτήσεις με μη επιστρέψιμη τιμή δεν επιστρέφεται, ανεξάρτητα από την περίοδο ακύρωσης της εκδρομής.
4.4. Η άγνοια του Πελάτη για τους νόμους ή τα έθιμα της χώρας υποδοχής δεν τον απαλλάσσει από την ευθύνη σε περίπτωση παραβίασής τους. Ο οδηγός ή ο συνοδός δεν είναι σχολιαστής του νόμου και δεν φέρει την ευθύνη για πράξεις ή αδράνειες κάποιου άλλου.
4.5. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας με τον οποίο έχει γίνει κράτηση του τουριστικού πακέτου διατηρεί το δικαίωμα, εάν είναι απαραίτητο, να αντικαταστήσει το ξενοδοχείο που έχει καθοριστεί εκ των προτέρων με ξενοδοχείο ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας.
4.6. Ο Πελάτης προειδοποιείται για τους όρους των κυρώσεων του Tour Operator με τον οποίο έχει γίνει κράτηση του τουριστικού πακέτου. Κατά τη στιγμή της υπογραφής αυτής της συμφωνίας, ο Πελάτης έλαβε πληροφορίες σχετικά με τις καταναλωτικές ιδιότητες του τουριστικού προϊόντος, το πρόγραμμα διαμονής, τη διαδρομή και τις συνθήκες ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις εγκαταστάσεις διαμονής, τις συνθήκες διαβίωσης (τοποθεσία του καταλύματος, κατηγορία του) και τρόφιμα, υπηρεσίες μεταφοράς του Πελάτη στη χώρα προσωρινής διαμονής, πρόσθετες υπηρεσίες που απαιτούνται από τον Πελάτη.
4.7. Σε περίπτωση παράβασης της ρήτρας 3.2. της παρούσας συμφωνίας, η συμφωνία θεωρείται ότι έχει λυθεί με πρωτοβουλία του Πελάτη με την εφαρμογή κυρώσεων με τη μορφή ποινής σύμφωνα με τους όρους του Tour Operator με τον οποίο έγινε η κράτηση του ταξιδιωτικού πακέτου. Από κάθε άλλη άποψη, ο Ανάδοχος και ο Πελάτης καθοδηγούνται από τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, Κεφάλαιο 51.
5. ΕΥΘΥΝΗ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
5.1. Ο Ανάδοχος είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση της παραγγελίας σύμφωνα με τους όρους του Πελάτη, με την επιφύλαξη της έγκαιρης εξόφλησης της εκδρομής.
5.2. Εάν ο Πελάτης ακυρώσει την εκδρομή, ανεξάρτητα από τους λόγους, ο Πελάτης πληρώνει άνευ όρων πρόστιμο σύμφωνα με τους όρους του Tour Operator με τον οποίο έγινε η κράτηση του ταξιδιωτικού πακέτου. Κατά τη στιγμή της υπογραφής αυτής της συμφωνίας, ο Πελάτης είναι εξοικειωμένος με τους όρους της συμφωνίας που έχει συναφθεί μεταξύ του Αναδόχου και του Tour Operator, βάσει του οποίου θα γίνει κράτηση για την ξενάγηση του Πελάτη.
5.3. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας με τον οποίο έχει κλείσει το τουριστικό πακέτο δεν ευθύνεται έναντι του Πελάτη και δεν επιστρέφει το πλήρες ή μερικό κόστος της εκδρομής και αποζημίωση για ηθική βλάβη σε περίπτωση:
5.3.1. Εάν ο Πελάτης παραβιάζει τις διατάξεις της παρούσας συμφωνίας και εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που ορίζονται στο άρθρο 3 της παρούσας συμφωνίας,
5.3.2. Άρνηση αλλοδαπού κράτους να χορηγήσει βίζα εισόδου στον Πελάτη κατά τη διαδρομή της εκδρομής, για καθυστερήσεις στην εξέταση εγγράφων από το προξενείο ξένου κράτους.
5.3.3. Διέλευση από τον πελάτη τελωνειακών, υγειονομικών, έλεγχος συνόρωνκαι άλλες υπηρεσίες αεροδρομίου, συμπεριλαμβανομένων εάν αυτό οφείλεται σε λανθασμένη εγγραφή ή ακυρότητα του διαβατηρίου του Πελάτη ή στην έλλειψη αρχείων μελών της οικογένειας στο διαβατήριο του Πελάτη ή στην απουσία ή εσφαλμένη εγγραφή πληρεξουσίων για ανηλίκους·
5.3.4. Αλλαγή πολιτική τιμολόγησηςαεροπορικές εταιρείες, αλλαγές στα τιμολόγια για κρατημένα αεροπορικά εισιτήρια, για καθυστερήσεις αναχωρήσεων και αφίξεων, αντικατάσταση τύπου αεροσκάφους, ακυρώσεις πτήσεων, για την παράδοση και ασφάλεια των αποσκευών του Πελάτη.
5.3.5. Η εμφάνιση προβλημάτων, δυσκολιών και συνεπειών που προκύπτουν για τον Πελάτη όταν ο Πελάτης χάσει το διεθνές διαβατήριό του.
5.3.6. Ανεξάρτητη αλλαγή από τον Πελάτη επιμέρους στοιχείων του προγράμματος (πρόγραμμα εκδρομής, μεταφορά, τόπος και επίπεδο διαμονής, καθυστερημένη εμφάνιση στο χώρο συνάντησης της ομάδας κ.λπ.), που προκάλεσε πρόσθετα έξοδααπό την πλευρά του Πελάτη.
5.3.7. Ασυνέπεια των παρεχόμενων υπηρεσιών, παράλογες προσδοκίες του Πελάτη και η υποκειμενική του εκτίμηση.
5.3.8. Εάν προκύψουν προβλήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια των προσωπικών αποσκευών, των τιμαλφών και των εγγράφων του Πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
5.3.9. Εάν προκύψουν προβλήματα που σχετίζονται με τη γνησιότητα των εγγράφων που παρέχονται από τον Πελάτη για την εγγραφή και την οργάνωση τουριστικού ταξιδιού (διαβατήριο, πιστοποιητικό, πληρεξούσιο κ.λπ.) και δεν ευθύνεται για πιθανές συνέπειεςσυνδέονται με αυτές τις συνθήκες.
5.4 Ο πελάτης προειδοποιείται για την ανάγκη λήψης των δικών του μέτρων με στόχο τη διασφάλιση της ασφάλειας προσωπικών αντικειμένων, τιμαλφών και εγγράφων καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
6. ΑΜΟΙΒΗ ΑΝΑΔΟΧΟΥ
6.2. Η προμήθεια του Αναδόχου βάσει της σύμβασης καθορίζεται με τη μορφή της διαφοράς μεταξύ των εισπραχθέντων μετρητάαπό τον Πελάτη ως πληρωμή για τις παραγγελθείσες υπηρεσίες και τα χρήματα που καταβλήθηκαν στον πάροχο υπηρεσιών. Η αμοιβή παρακρατείται ανεξάρτητα από τον Ανάδοχο από ολόκληρο το ποσό που έλαβε από τον Πελάτη σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.
6.1. Η παραγγελία θεωρείται εκτελεσμένη τη στιγμή που ο Ανάδοχος μεταβιβάζει τα σχετικά έγγραφα (κουπόνι, αεροπορικό εισιτήριο, ασφαλιστήριο συμβόλαιο) στον Πελάτη βάσει του Πιστοποιητικού Παροχής Υπηρεσιών (Παράρτημα Αρ. 1 της παρούσας σύμβασης).
7. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
7.1 Η παρούσα Συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους Νόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Όλες οι διαφορές και διαφωνίες που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους που απορρέουν από την παρούσα συμφωνία, καθώς και τα επιμέρους παραρτήματα αυτής, τα μέρη θα προσπαθήσουν να επιλύσουν μέσω διαπραγματεύσεων. Εάν αυτές οι διαπραγματεύσεις είναι ανεπιτυχείς, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί από το ενδιαφερόμενο μέρος στις δικαστικές αρχές στην τοποθεσία του εναγόμενου. Εάν προκύψει αξίωση από τους Πελάτες σχετικά με την ποιότητα του τουριστικού προϊόντος, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει σχετικά τον Tour Operator μέσω του οδηγού. Εάν είναι αδύνατο να επιλυθεί το πρόβλημα επί τόπου, ο ξεναγός συντάσσει ένα πρωτόκολλο πιστοποιημένο από τον ξεναγό και τον Tour Operator, το οποίο χρησιμεύει ως βάση για τη λήψη αποζημίωσης από το ξενοδοχείο ή το υπαίτιο άτομο. Οι αξιώσεις σχετικά με την ποιότητα των τουριστικών προϊόντων από πελάτες γίνονται δεκτές από τον Tour Operator εντός ημερολογιακών ημερών από το τέλος της εκδρομής, επισυνάπτοντας όλα τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη μη παροχή ή την κακής ποιότητας παροχή τουριστικές υπηρεσίες. Σε περιπτώσεις μη εκπλήρωσης ή κακής εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του Tour Operator να παρέχει στους Πελάτες υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο τουριστικό προϊόν βάσει της παρούσας Σύμβασης, εάν συντρέχουν λόγοι πληρωμής χρηματικού ποσού βάσει τραπεζικής εγγύησης, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα, εντός το ποσό της οικονομικής εξασφάλισης, να υποβάλει γραπτή αίτηση για καταβολή του χρηματικού ποσού απευθείας στον εγγυητή - τον οργανισμό που παρείχε οικονομική υποστήριξηκαι προσδιορίζεται στην ενότητα 2.1. πραγματική συμφωνία. Το γραπτό αίτημα του Πελάτη για πληρωμή του χρηματικού ποσού στο πλαίσιο της τραπεζικής εγγύησης πρέπει να υποβληθεί στον εγγυητή κατά τη διάρκεια ισχύος της χρηματοοικονομικής εγγύησης. Η βάση για την πληρωμή χρηματικού ποσού στο πλαίσιο τραπεζικής εγγύησης είναι το γεγονός ότι ο Tour Operator έχει θεσπίσει την υποχρέωση αποζημίωσης του Πελάτη για πραγματική ζημία που προκύπτει από μη εκπλήρωση ή ακατάλληλη εκπλήρωση υποχρεώσεων, εάν αυτό αποτελεί σημαντική παραβίαση των όρων του συμβολαίου. Δικαίωμα αξίωσης χρηματική αποζημίωσηο Πελάτης από τον εγγυητή που εξέδωσε την τραπεζική εγγύηση που εγγυάται την οικονομική ασφάλεια προκύπτει μετά την έναρξη ισχύος δικαστικής απόφασης που διαπιστώνει παραβίαση των δικαιωμάτων του Πελάτη, σε περίπτωση άρνησης του Tour Operator να εκτελέσει αυτή τη δικαστική απόφαση.
7.2. Από τη στιγμή της σύναψης της παρούσας συμφωνίας, κάθε προηγούμενη αλληλογραφία, έγγραφα και υλικά διαπραγματεύσεων μεταξύ των Μερών για θέματα που αποτελούν αντικείμενο της συμφωνίας καθίστανται άκυρα.
7.3 Οποιεσδήποτε αλλαγές και προσθήκες στην παρούσα συμφωνία ισχύουν μόνο εάν έχουν γίνει εγγράφως και υπογράφονται και από τα δύο μέρη.
7.4. Σε περιπτώσεις που δεν προβλέπονται από την παρούσα συμφωνία, εφαρμόζεται ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
7.5 Η παρούσα συμφωνία υπογράφεται σε 2 (δύο) αντίγραφα, ένα για κάθε ένα από τα μέρη.
8. ΝΟΜΙΜΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
Εκτελεστής διαθήκηςΝομικός διεύθυνση: Ταχυδρομική διεύθυνση: INN: KPP: Τράπεζα: Μετρητά/λογαριασμός: Ανταποκριτής/λογαριασμός: BIC:
ΠελάτηςΕγγραφή: Ταχυδρομική διεύθυνση: Σειρά διαβατηρίου: Αριθμός: Έκδοση: Από: Τηλέφωνο:
9. ΥΠΟΓΡΑΦΕΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
Ερμηνευτής _________________
Πελάτης _________________
Σημειώστε ότι η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συντάχθηκε και ελέγχθηκε από δικηγόρους και είναι υποδειγματική και μπορεί να τροποποιηθεί λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές συνθήκες της συναλλαγής. Η διαχείριση του ιστότοπου δεν είναι υπεύθυνη για την εγκυρότητα της παρούσας συμφωνίας, καθώς και για τη συμμόρφωσή του με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Ένα ταξιδιωτικό συμβόλαιο είναι μια συναλλαγή. Τα μέρη σε αυτό είναι η εταιρεία, ως ερμηνευτής, και ο τουρίστας, ως πελάτης. Η εκτέλεση του εγγράφου εξυπηρετεί τον εξορθολογισμό των σχέσεων μεταξύ αυτών των οντοτήτων και τη ρύθμιση της αγοράς στο σύνολό της.
Βασικοί όροι της σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Ο Αστικός Κώδικας δεν περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις που είναι απαραίτητες για μια συναλλαγή για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών.
Εφαρμόστε σε τέτοιες σχέσεις γενική απαίτησηνόμος. Επιπλέον, η σχέση μεταξύ πελατών και εταιρείας ρυθμίζεται επίσης από το Νόμο «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών».
Αναμεταξύ σημαντικές προϋποθέσειςαπό τις συναλλαγές αυτές, είναι απαραίτητο να επισημανθούν τα ακόλουθα:
- Η εταιρεία προσφέρει τουριστικά ταξίδια. Αντίστοιχα, το αντικείμενο θα είναι η παροχή στον πελάτη ενός πακέτου παροχών επί πληρωμή. Αυτό θα μπορούσε να είναι διαμονή σε ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο, μεταφορά από το αεροδρόμιο (σχετικά με την παροχή συμφωνίας υπηρεσίες μεταφοράςανάγνωση), πρόγραμμα εκδρομών και ούτω καθεξής. Δεδομένου ότι η ουσία και η εφαρμογή τέτοιων σχέσεων μπορεί να περιλαμβάνει ένα μεγάλο σύνολο προτάσεων, το θέμα θα πρέπει να οριστεί όσο το δυνατόν σαφέστερα. Το εύρος των αρμοδιοτήτων του ταξιδιωτικού γραφείου πρέπει να αναφέρεται στο έγγραφο με σαφήνεια και σαφήνεια.
- Διάρκεια του ταξιδιού και κατεύθυνσή του. Η συμφωνία πρέπει να περιλαμβάνει ένδειξη της χώρας ή της περιοχής όπου ταξιδεύει ο πελάτης, καθώς και την περίοδο πληρωμής.
- Οι αμοιβαίες εξουσίες και υποχρεώσεις των μερών της συμφωνίας πρέπει επίσης να προσδιορίζονται με μεγάλη ακρίβεια.
- Το ταξίδι μπορεί να μην περιλαμβάνει πτήση προς τον προορισμό των διακοπών, επομένως αυτό το σημείο θα πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζεται στη συμφωνία.
- Κόστος εργασίας ταξιδιωτικού γραφείου. Αυτό σημαντικό στοιχείοσυμφωνίες. Σε αυτήν την περίπτωση, η τιμή συναλλαγής θα περιλαμβάνει πολλές θέσεις. Κάθε ένα από αυτά πρέπει να αναφέρεται ξεχωριστά. Ο πελάτης πρέπει να δει σε τι συνίσταται το κόστος του ταξιδιού.
Το έγγραφο θα πρέπει να συμπληρώνεται με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ιδιαιτερότητα. Είναι απαραίτητο να αναφέρονται εκεί οι ιδιαιτερότητες της πτήσης, της διαμονής και των σχετικών υπηρεσιών.
Εάν το ταξίδι περιλαμβάνει τέλη θεώρησης ή πληρωμή στο ταξιδιωτικό γραφείο για βοήθεια στην απόκτηση βίζας, αυτό πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζεται.
Χαρακτηριστικά της σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Η ιδιαιτερότητα τέτοιων συναλλαγών είναι ότι η εκτέλεσή τους συχνά πραγματοποιείται εκτός Ρωσίας. Ως εκ τούτου, οι διεθνείς συμφωνίες στον τομέα του τουρισμού μπαίνουν αναπόφευκτα. Έχει μεγάλη σημασία ιατρική ασφάλιση, καθώς και ασφάλιση.
Αυτά τα στοιχεία επηρεάζουν άμεσα το κόστος του ταξιδιού.
Επιπλέον, οι σχέσεις μεταξύ των μερών ρυθμίζονται αποκλειστικά από τη ρωσική νομοθεσία. Οι συναλλαγές αυτές είναι διμερείς, αφού συνάπτονται μεταξύ του καταναλωτή της υπηρεσίας και ταξιδιωτικό πρακτορείο. Επιπλέον, πληρώνονται, καθώς απαιτούν υποχρεωτική πληρωμή για τις ενέργειες της εταιρείας.
Ευθύνη των μερών βάσει της σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Ο ανάδοχος και ο πελάτης έχουν αμοιβαίες ευθύνες μεταξύ τους. Εάν παραβιαστούν οι όροι της συμφωνίας, τότε θα ήταν λογικό ένα τέτοιο μέρος να προβλέπει ευθύνη.
Κατά κανόνα, πρόκειται για χρηματικά πρόστιμα. Εμφανίζονται ως αποτέλεσμα ποικίλων ενεργειών. Για παράδειγμα, μη συμμόρφωση της παρεχόμενης υπηρεσίας με τα δηλωμένα και επί πληρωμή χαρακτηριστικά.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εταιρεία υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη για ζημιές. Το ύψος της αποζημίωσης καθορίζεται στη σύμβαση.
Αλλά, κατά κανόνα, καθορίζεται από τον πελάτη ανεξάρτητα και αναφέρεται στην προδικαστική αξίωση. Και αν η εταιρεία δεν ικανοποιήσει τα αιτήματά του οικειοθελώς, τότε το θέμα της αποζημίωσης θα κριθεί από το δικαστήριο.
Δείγμα σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Το έγγραφο συμμορφώνεται με το νόμο και συντάσσεται λαμβάνοντας υπόψη όλα τα υποχρεωτικά σημεία.
Παράρτημα της σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Το κύριο έγγραφο της ταξιδιωτικής σύμβασης θεσπίζει σημαντικές διατάξεις για τη σχέση μεταξύ των μερών της συναλλαγής. Άλλες προϋποθέσεις αντικατοπτρίζονται σε ειδική εφαρμογή.
Καταγγελία της σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών
Η συναλλαγή μπορεί να τερματιστεί εάν ένας από τους συμμετέχοντες αρνηθεί τη συμφωνία. Ο λόγος τερματισμού μπορεί να είναι η αδυναμία του πελάτη να ταξιδέψει σε μια περιοδεία λόγω προσωπικών συνθηκών.
Επιπλέον, η ακατάλληλη εκτέλεση των καθηκόντων θα αποτελέσει επίσης λόγο για τη διακοπή των αμοιβαίων σχέσεων. Ο ζημιωθείς έχει δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση.
