Συνάφεια του θέματος. Οι τρέχουσες τάσεις στην ανάπτυξη του τουρισμού δείχνουν αύξηση της επιρροής του τόσο στην παγκόσμια οικονομία στο σύνολό της όσο και στις οικονομίες των επιμέρους χωρών και περιοχών. Ο τουρισμός είναι ένας μεγάλος τομέας της εθνικής οικονομίας, οι δραστηριότητες του οποίου αφενός στοχεύουν στην ικανοποίηση των ειδικών αναγκών που προκύπτουν στον πληθυσμό κατά τη διάρκεια ταξιδιών και αναψυχής και αφετέρου μπορούν να εξασφαλίσουν την ανάπτυξη της περιοχής. οικονομία.

Η δημιουργία μιας ισχυρής επωνυμίας με πολλά ίδια κεφάλαια δίνει σε μια εταιρεία ορισμένα πλεονεκτήματα. Πρώτα απ 'όλα, αυξάνει τη δέσμευση των πελατών, μειώνει την ευπάθεια της επωνυμίας σε ενέργειες ανταγωνιστών ή σε συνθήκες κρίσης της αγοράς, αυξάνει τα περιθώρια κέρδους, δημιουργεί μια πιο ευνοϊκή ανταπόκριση από τους πελάτες σε αυξήσεις ή μειώσεις τιμών, ενισχύει το εμπόριο ή τη συνεργασία μεσολάβησης, συμβάλλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας των επικοινωνίες μάρκετινγκ, και επίσης ανοίγει προοπτικές για αδειοδότηση και επέκταση της επωνυμίας.

Σε συνθήκες σκληρού ανταγωνισμού, ακόμη και γνωστές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν ένα αρκετά δύσκολο έργο: πώς να διατηρήσουν τη θέση τους στην αγορά και να διατηρήσουν τη λειτουργική τους αποτελεσματικότητα. Συνήθως, η διοίκηση των οργανισμών εκτελεί μια σειρά μέτρων για την αύξηση του μεριδίου αγοράς, τη μείωση του κόστους προκειμένου να εφαρμοστεί ο ανταγωνισμός τιμών και πολλά άλλα. Αλλά συχνά αυτό δεν είναι αρκετό για να επιβιώσει.

Πολλοί ειδικοί τείνουν όλο και περισσότερο στο συμπέρασμα ότι ο κύριος παράγοντας για την επιτυχία των περισσότερων επιχειρήσεων είναι η πίστη των καταναλωτών, με άλλα λόγια, η αφοσίωσή τους. Ο υψηλότερος βαθμός πίστης των καταναλωτών (αφοσίωση) είναι μια σχεδόν φανατική ευλάβεια για τη μάρκα.

Γενικά, η δημιουργία τουριστικών εμπορικών σημάτων θεωρείται ως μια ολοκληρωμένη επένδυση στο ψυχαγωγικό δυναμικό της περιοχής. Περιλαμβάνει τόσο τη διαμόρφωση ενός πεδίου πληροφόρησης όσο και τη δημιουργία υποδομών, την εισαγωγή νέων προτύπων ποιότητας υπηρεσιών, την εκπαίδευση και την προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού. Η αποτελεσματικότητα αυτών των διαδικασιών στις συνθήκες της αγοράς εξαρτάται, πρώτα απ 'όλα, από τη στοχευμένη εργασία των tour operators.

Σκοπός της εργασίας είναι η έρευνα μάρκετινγκ ενός τουριστικού brand με το παράδειγμα του ταξιδιωτικού γραφείου «Avotour».

Αντικείμενο της μελέτης είναι τα χαρακτηριστικά branding του ταξιδιωτικού γραφείου «AvoTour».

Αντικείμενο της μελέτης είναι το branding στον τουριστικό τομέα.

Οι στόχοι της μελέτης ήταν:

• Α) εξέταση των βασικών χαρακτηριστικών της ιδέας της επωνυμίας·
• Β) χαρακτηριστικά της τεχνολογίας για τη δημιουργία και τη διαχείριση μιας επωνυμίας.
• Γ) αιτιολόγηση της ανάγκης για branding στον τουρισμό.
• Δ) ανάλυση των αρχών διαμόρφωσης ανταγωνιστικής επωνυμίας στην τουριστική βιομηχανία.
• Δ) εντοπισμός τομέων έρευνας μάρκετινγκ στην τουριστική επιχείρηση.
• Ε) έρευνα της επωνυμίας του ταξιδιωτικού γραφείου «AvoTour», Κίεβο.

Παραδοσιακά, το branding χρησιμοποιεί ένα σύνολο ποσοτικών (μαζική έρευνα) και ποιοτικών (ομάδες εστίασης, εις βάθος συνεντεύξεις κ.λπ.) ερευνητικών μεθόδων. Ωστόσο, οι προσπάθειες συνδυασμού τους, δηλαδή ο εντοπισμός βαθιών, ασυνείδητων χαρακτηριστικών της συνείδησης των καταναλωτών χρησιμοποιώντας ποσοτικά μέτρα για την αξιολόγησή τους, φαίνονται αρκετά ελπιδοφόρες. Η δυνατότητα ενός τέτοιου συνδυασμού παρέχεται από μία από τις προβολικές μεθόδους έρευνας - τη μέθοδο της σημασιολογικής διαφοροποίησης.

Μιλώντας για την έννοια της «μάρκας», θα πρέπει να δώσετε προσοχή στον σκοπό της, με άλλα λόγια, στην ανθρώπινη αντίληψη των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν. Μια επωνυμία πρέπει να προκαλεί συσχετισμούς με ένα προϊόν, να αποτελεί μια ορισμένη ενσάρκωση της ουσίας του, να αντικατοπτρίζει τον σκοπό του και να περιέχει ένα ειδικό νόημα εγγενές στο προϊόν. Επομένως, η επωνυμία στις σύγχρονες συνθήκες είναι μια από τις κεντρικές έννοιες του μάρκετινγκ. Το προϊόν γίνεται αντιληπτό μέσω της επωνυμίας ανάλογα, η μάρκα πρέπει να αντικατοπτρίζει τις ιδιότητες του προϊόντος, την ποιότητά του, έτσι ώστε όταν αναλύεται από τον καταναλωτή, να σχηματίζεται μια θετική εικόνα για το ίδιο το προϊόν. Μια φωτεινή και εύκολη στην απομνημόνευση επωνυμία θα είναι πιο επιτυχημένη από μια σύνθετη και μπερδεμένη.

Η έννοια της «μάρκας» είναι πολύ ευρεία και περιλαμβάνει όλες τις ιδιότητες του προϊόντος, όπως όνομα, ιστορία, φήμη, συσκευασία, τιμή - ένα ολόκληρο σύμπλεγμα ξεχωριστών εννοιών που τελικά σχηματίζουν την εντύπωση του προϊόντος. Μπορεί εύκολα να αλλάξει χάρη στη μάρκα, αλλά το προϊόν παραμένει το ίδιο. Με άλλα λόγια, μια επωνυμία είναι ένα σύστημα που προσδιορίζει ένα προϊόν και οι δραστηριότητες για τη δημιουργία μιας επωνυμίας ονομάζονται επωνυμία.

Η επωνυμία είναι ένα σύνολο προσπαθειών μάρκετινγκ για να σχηματιστεί μια ευνοϊκή εντύπωση στον καταναλωτή σχετικά με ένα προϊόν στο οποίο έχει δοθεί επωνυμία.

Ένα brand δημιουργεί μια ιδιαίτερη εικόνα ενός προϊόντος, διακρίνοντάς το από τη γκρίζα μάζα των εναλλακτικών προϊόντων και δημιουργώντας τη δυνατότητα ανταγωνισμού. Οι εταιρείες με επώνυμα προϊόντα είναι πολύ πιο επιτυχημένες από τους ανταγωνιστές τους.

Η ίδια η λέξη "μάρκα" σημαίνει "βαθμός", "ποιότητα". Έχει σχεδιαστεί για να παραμένει στο μυαλό ενός ατόμου, να «φωνάζει» για την αποκλειστικότητα του προϊόντος, προκαλώντας θετικά συναισθήματα.

Η επωνυμία είναι ένα όνομα και ταυτόχρονα ένας όρος και σύμβολο, σύμβολο ή οποιαδήποτε άλλη αξία που προσδιορίζει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες ενός πωλητή, τα διακρίνει από άλλα αγαθά ή υπηρεσίες των ίδιων πωλητών - αυτός ο ορισμός δίνεται από το American Marketing Σχέση.

Η ουσία μιας επωνυμίας είναι να επιτύχει την πίστη των καταναλωτών στην προτεινόμενη μάρκα. Είναι η παρουσία αυτής της πίστης, δηλαδή της ευνοϊκής στάσης των καταναλωτών απέναντι σε μια δεδομένη εταιρεία ή προϊόν, που αποτελεί τη βάση για έναν σταθερό όγκο πωλήσεων. Το οποίο με τη σειρά του είναι ένας στρατηγικός δείκτης της επιτυχίας της εταιρείας.

Ο βαθμός αφοσίωσης του πελάτη χαρακτηρίζεται από τη δέσμευσή του σε μια συγκεκριμένη μάρκα προϊόντος και συνήθως μετριέται με τον αριθμό των επαναλαμβανόμενων αγορών του προϊόντος. Η υψηλότερη μορφή πίστης των καταναλωτών είναι ο φανατικός σεβασμός για μια επωνυμία - ένα προϊόν που οι καταναλωτές προτιμούν και αγοράζουν χωρίς να καθοδηγούνται από τις αρχές της «τιμής-ποιότητας».

Ωστόσο, πριν ο καταναλωτής δείξει πίστη και ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται, το προϊόν πρέπει να προσφερθεί στο κοινό-στόχο. Αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται με τη χρήση ορισμένων τεχνικών, μεθόδων και τεχνικών που επιτρέπουν όχι μόνο να διαμορφωθεί μια εικόνα μιας επωνυμίας προϊόντος στο μυαλό των καταναλωτών, αλλά και να βοηθήσει στην αντίληψη του αγοραστή για τα λειτουργικά και συναισθηματικά στοιχεία του προϊόντος. Σε αυτό το πλαίσιο, η επωνυμία βοηθά τον αγοραστή να επιταχύνει την επιλογή ενός προϊόντος και την απόφαση να το αγοράσει. Με τη σειρά τους, τα διακριτικά χαρακτηριστικά της μάρκας είναι:

• - το κύριο περιεχόμενό του·
• - λειτουργικοί και συναισθηματικοί συσχετισμοί που εκφράζονται από πελάτες και πιθανούς πελάτες
• - λεκτικό μέρος μιας επωνυμίας ή λεκτικό εμπορικό σήμα
• - οπτική εικόνα της μάρκας, που σχηματίζεται από τη διαφήμιση στην αντίληψη του αγοραστή
• - επίπεδο αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας μεταξύ του αγοραστή, δύναμη της επωνυμίας
• - ένα γενικευμένο σύνολο χαρακτηριστικών της μάρκας που χαρακτηρίζει την ατομικότητά της
• - εκτιμήσεις κόστους, δείκτες
• - βαθμός προώθησης της επωνυμίας
• - βαθμός συμμετοχής της επωνυμίας στο κοινό-στόχο και στα επιμέρους τμήματα του

Τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται αντικατοπτρίζουν το επίπεδο επιτυχίας της δημιουργημένης επωνυμίας, παρά το γεγονός ότι όσο υψηλότερα βαθμολογούνται τα χαρακτηριστικά, τόσο πιο επιτυχημένα δημιουργείται η εικόνα του προϊόντος - της επωνυμίας.

Τεχνολογία δημιουργίας και διαχείρισης επωνυμίας

Εάν ένα προϊόν δεν είναι σε θέση να ικανοποιήσει τον καταναλωτή, τότε οποιαδήποτε, ακόμη και η πιο έξυπνη μάρκα που δημιουργήθηκε για αυτόν, είναι καταδικασμένη σε αποτυχία, επομένως το επώνυμο προϊόν πρέπει να αντιστοιχεί στην ποιότητα που του υπόσχεται η μάρκα.

Η δημιουργία επωνυμίας είναι δημιουργικότητα που βασίζεται σε βαθιά γνώση της αγοράς. Η διαδικασία δημιουργίας μιας επωνυμίας είναι αρκετά περίπλοκη και το κόστος ενός λάθους μπορεί να είναι απλώς αστρονομικό, έτσι πολλές μεγάλες εταιρείες προτιμούν να μην το κάνουν οι ίδιοι, αλλά να αναθέτουν τη δημιουργία της επωνυμίας σε μια επαγγελματική εταιρεία σε αυτόν τον τομέα.

Η διαδικασία δημιουργίας επωνυμίας περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια:

• Α) Τοποθέτηση επωνυμίας.
• Β) Ανάπτυξη στρατηγικής επωνυμίας.
• Γ) Ανάπτυξη περιεχομένου, ιδεών επωνυμίας.
• Δ) Ανάλυση εμπορικών σημάτων και αναζήτηση επωνυμίας.

Η αρχή της δουλειάς σε κάθε μάρκα είναι η τοποθέτησή της στην αγορά. Τοποθέτηση επωνυμίας είναι η θέση στην αγορά που καταλαμβάνει η επωνυμία σε σχέση με τους ανταγωνιστές, καθώς και ένα σύνολο αναγκών και αντιλήψεων των καταναλωτών. μέρος της προσωπικότητας της μάρκας, η οποία θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ενεργά για να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές. Κατά συνέπεια, η θέση της επωνυμίας είναι η θέση που κατέχει η μάρκα στο μυαλό του κοινού-στόχου σε σχέση με τους ανταγωνιστές. Επικεντρώνεται στα δυνατά σημεία μιας μάρκας που την ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές της. Η επιτυχημένη τοποθέτηση σάς επιτρέπει όχι μόνο να προσδιορίσετε τη θέση του προϊόντος σας στην αγορά, αλλά και να του προσφέρετε ένα επιπλέον ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Η τοποθέτηση είναι ένα επιχείρημα που μπορεί όχι μόνο να ωθήσει τον καταναλωτή να αγοράσει, αλλά και να τον βοηθήσει να αισθανθεί μια κατάσταση ικανοποίησης από τη χρήση.

Το κύριο καθήκον της τοποθέτησης της επωνυμίας είναι να βρει απαντήσεις σε ερωτήματα όπως: για ποιον δημιουργείται η επωνυμία; Γιατί, τι οφέλη θα έχει ο καταναλωτής από αυτή τη μάρκα; Για ποιο σκοπό χρειάζεται αυτή η μάρκα; Από ποιο ανταγωνιστικό προϊόν πρέπει αυτή η επωνυμία να προστατεύει την εταιρεία;

Το επόμενο στάδιο της δημιουργίας μιας επωνυμίας είναι η ανάπτυξη μιας στρατηγικής επωνυμίας, δηλ. ένα στρατηγικό πρόγραμμα που χρησιμοποιείται από μια επιχείρηση για τη δημιουργία κεφαλαίου επωνυμίας. Η στρατηγική καθορίζει: ποιο είναι το κοινό-στόχος; Τι πρέπει να υποσχεθείς σε αυτό το κοινό; Πώς μπορείτε να δικαιολογήσετε αυτή την υπόσχεση στον αγοραστή; Τι εντύπωση πρέπει να έχει ο καταναλωτής για το εμπορικό σήμα;

Ο στρατηγικός σχεδιασμός της επωνυμίας πρέπει να πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας μεθόδους που καθορίζουν τον τρόπο κατασκευής, ονομασίας, ταξινόμησης, προβολής και διαφήμισης ενός προϊόντος.

Η ανάπτυξη περιεχομένου και ιδεών επωνυμίας πραγματοποιείται στο επόμενο στάδιο. Η βασική ιδέα της μάρκας πρέπει να αντικατοπτρίζει την υπόσχεση, την προσφορά των πλεονεκτημάτων της. Για να δημιουργήσετε μια μοναδική επωνυμία, πρέπει να γνωρίζετε όσο το δυνατόν περισσότερα για το προϊόν και τον κατασκευαστή του, όλα όσα σχετίζονται με τη χρήση του προϊόντος σε αυτόν και σε συναφείς κλάδους. Η ιδέα της επωνυμίας πρέπει να ενδιαφέρει και να αιχμαλωτίζει τον αγοραστή, να τραβάει την προσοχή του στη μάρκα και το προϊόν.

Το τελικό στάδιο της δημιουργίας ενός brand είναι η ανάλυση του brand και η εύρεση ενός brand name. Το εμπορικό σήμα είναι ένα σύμβολο που, μέσω της συσχέτισής του με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, παρέχει στον καταναλωτή πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και τα καταναλωτικά χαρακτηριστικά του. Καθησυχάζει τους πελάτες ότι όταν αγοράζουν ένα προϊόν, θα λάβουν την ίδια ποιότητα με πριν. Επιπλέον, μια επωνυμία παρέχει την ευκαιρία να εισαγάγει νέα προϊόντα στην αγορά και να επηρεάσει τους λιανοπωλητές.

Η εγχώρια τουριστική ροή θα συνεχίσει να αυξάνεται το 2016. Αυτή η πρόβλεψη παρουσιάστηκε από τον Ρώσο υπουργό Πολιτισμού Βλαντιμίρ Μεντίνσκι κατά τη διάρκεια της «κυβερνητικής ώρας» αφιερωμένη στον τουρισμό. Σημείωσε ότι το 2013 η εγχώρια τουριστική ροή ανήλθε σε 29 εκατομμύρια ταξίδια, το 2014 - 40 εκατομμύρια, το 2015 - 50 εκατομμύρια Έτσι, η ετήσια αύξηση είναι περίπου 20%.

«Θα ήταν απερίσκεπτο να εξηγήσουμε την ανάπτυξη του εσωτερικού τουρισμού μόνο με τη συναλλαγματική ισοτιμία του ρουβλίου και το κλείσιμο της Αιγύπτου και της Τουρκίας, το θέμα είναι ότι η υποδομή φιλοξενίας μας έχει σίγουρα βελτιωθεί ποιοτικά», σημείωσε ο Βλαντιμίρ Μεντίνσκι.

Επίσης, τα τελευταία δύο χρόνια, η εγχώρια αγορά έχει δει έναν επαναπροσανατολισμό των τουριστών από ανεξάρτητες διακοπές σε οργανωμένες. Τώρα κάθε τέταρτο ταξίδι στη Ρωσία που πωλείται είναι ένα πλήρες πακέτο περιήγησης, το οποίο περιλαμβάνει αεροπορικά ταξίδια, μεταφορά, διαμονή και γεύματα.

«Πριν από δύο χρόνια, οι μεγαλύτεροι τουριστικοί πράκτορες εισήλθαν στην εγχώρια αγορά, οι οποίοι προηγουμένως εξειδικεύονταν κυρίως στην οργάνωση ταξιδιών στο εξωτερικό , όλα τα πακέτα - που είναι περίπου 600 χιλιάδες - πουλήθηκαν φέτος, αν κρίνουμε από τη δυναμική των πρώιμων κρατήσεων, η θετική τάση θα συνεχιστεί Όλα αυτά καθιστούν τις διακοπές στη Ρωσία ακόμη πιο προσιτές σε ένα ευρύ κοινό», σημείωσε ο επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού Oleg Safonov.

Η αύξηση της ζήτησης για διακοπές στη Ρωσία διευκολύνεται από τη δημιουργία σύγχρονης τουριστικής υποδομής, η οποία αποτελεί μέρος της υλοποίησης του Ομοσπονδιακού Προγράμματος Στόχου για την Ανάπτυξη του Εγχώριου και Εισερχόμενου Τουρισμού. Συνολικά, το Ομοσπονδιακό Πρόγραμμα Στόχος προβλέπει την κατασκευή 154 υποστηρικτικών εγκαταστάσεων υποδομής σε 26 περιφέρειες. Μέχρι σήμερα έχουν κατασκευαστεί 76, 55 από αυτά έχουν ήδη τεθεί σε λειτουργία, 21 αντικείμενα έχουν κατασκευαστεί και αναμένονται να τεθούν σε λειτουργία και άλλα 78 βρίσκονται υπό κατασκευή.

Προς το συμφέρον της ανάπτυξης του εσωτερικού και εισερχόμενου τουρισμού, ο Rostourism εξασφάλισε την ανάπτυξη και υιοθέτηση του νόμου «Περί τροποποιήσεων σε ορισμένες νομοθετικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας προκειμένου να ενισχυθεί η ευθύνη των συμμετεχόντων στην τουριστική αγορά και να αυξηθεί το επίπεδο νομικής προστασίας των τουρίστες που ταξιδεύουν εκτός της επικράτειας της Ρωσικής Ομοσπονδίας», η οποία στοχεύει στην προστασία των συμφερόντων των Ρώσων που ταξιδεύουν στο εξωτερικό.

Σύμφωνα με το νέο νόμο, οι Ρώσοι που αγοράζουν εκδρομές πρέπει πλέον να λαμβάνουν εισιτήρια μετ' επιστροφής και ένα έγγραφο κράτησης ξενοδοχείου από τον τουριστικό πράκτορα τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Ο νόμος κατέστησε επίσης αυστηρότερες τις απαιτήσεις για τους επικεφαλής ταξιδιωτικών εταιρειών: πλέον τα άτομα με αδιευκρίνιστο ή μη εξαφανισμένο ποινικό μητρώο δεν επιτρέπεται να διευθύνουν ταξιδιωτικά γραφεία. Επιπλέον, άλλαξε η διαδικασία για τη συγκρότηση του ταμείου αποζημιώσεων του συνδέσμου Turpomosch, δημιουργήθηκε ένα ταμείο προσωπικής ευθύνης για τους τουριστικούς πράκτορες και εισήχθη διάταξη για τη δημιουργία μητρώου ταξιδιωτικών πρακτορείων. Όλα αυτά τα μέτρα θα πρέπει να αυξήσουν το επίπεδο προστασίας των Ρώσων τουριστών.

Ένα άλλο σημαντικό καθήκον από την άποψη της ανάπτυξης του εσωτερικού τουρισμού στη Ρωσία είναι η βελτίωση των προτύπων ποιότητας των τουριστικών υπηρεσιών. Η επίλυσή του θα διευκολυνθεί, ιδίως, με την ταξινόμηση των εγκαταστάσεων διαμονής, που θα καταστεί υποχρεωτική, και τη διάδοση της επιτυχημένης εμπειρίας πιστοποίησης ξενοδοχείων στο Σότσι την παραμονή των Ολυμπιακών Αγώνων σε άλλες περιοχές της χώρας, καθώς και την πιστοποίηση των ξεναγών.

Επίσης, για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τους τουρίστες, η Rosturizm διοργανώνει εκπαίδευση για ειδικούς στη φιλοξενία. Πέρυσι, 5 χιλιάδες άτομα βελτίωσαν τα προσόντα τους μέσω διαφόρων εκπαιδευτικών προγραμμάτων φέτος, όπως ήταν αναμενόμενο, 7 χιλιάδες εργαζόμενοι στον τουρισμό θα υποβληθούν σε επαγγελματική επανεκπαίδευση.

Ένα από τα χαρακτηριστικά της ανάπτυξης του σύγχρονου τουρισμού είναι η άνιση κατανομή των διεθνών τουριστικών ροών σε διάφορες περιοχές και χώρες. Ταυτόχρονα, το 20-30% του συνολικού αριθμού των ατόμων που ταξιδεύουν στο εξωτερικό είναι μαζικοί ή ομαδικοί τουρίστες και το υπόλοιπο 70-80% είναι μεμονωμένοι τουρίστες που ταξιδεύουν κυρίως σε γειτονικές χώρες.

Τα τελευταία χρόνια έχουν σημειωθεί αλλαγές υπέρ του μαζικού τουρισμού, που είναι συνέπεια της επίδρασης των παρακάτω παραγόντων:
— Αύξηση ελεύθερου χρόνου.
— Μειωμένες τιμές για τις αεροπορικές μεταφορές.
— Αύξηση του αριθμού των πτήσεων τσάρτερ για τη διευκόλυνση των τουριστών που ταξιδεύουν ομαδικά.
— Αυξανόμενο ενδιαφέρον μεταξύ των tour operators για τον μαζικό τουρισμό ως επιχείρηση, η οποία παρέχει σημαντικά κέρδη.
— Αναζήτηση νέων οικονομικά κερδοφόρων κατευθύνσεων.
— Αύξηση του αριθμού των θέσεων εργασίας στον μαζικό τουρισμό.
— Αύξηση του αριθμού των τουριστών που ταξιδεύουν με λεωφορεία λόγω της χαμηλής τιμής του τουριστικού πακέτου.

Στις τάσεις ανάπτυξης του μαζικού τουρισμού, μπορούν να σημειωθούν τα εξής: ο ατομικός τουρισμός (τουρίστες που ταξιδεύουν ανεξάρτητα για τουριστικούς σκοπούς) αναπτύσσεται πιο αργά από τον μαζικό τουρισμό.

Αν και οι τουρίστες που προγραμματίζουν τις διακοπές τους μεμονωμένα έχουν κάποια πλεονεκτήματα, είναι αρκετά δύσκολο να υλοποιηθούν τέτοια ταξίδια μεγάλων αποστάσεων και το κόστος των μεμονωμένων προγραμμάτων είναι υψηλό.

Ο όγκος των ταξιδιών για ψυχαγωγικούς σκοπούς αυξάνεται σε σύγκριση με τον όγκο του επιχειρηματικού τουρισμού. Για παράδειγμα, εάν στη δεκαετία του '70 του ΧΧ αιώνα. Ενώ το επιχειρηματικό τμήμα κυριαρχούσε στη διεθνή τουριστική αγορά, τώρα η αναλογία έχει αλλάξει προς όφελος του τουρισμού αναψυχής: το 60% των τουριστών ταξιδεύει για αναψυχή και μόνο το 40% για επαγγελματικούς λόγους. Προβλέπεται ότι ο τουρισμός θα αναπτυχθεί λόγω της αύξησης του αριθμού εκείνων που ταξιδεύουν για ψυχαγωγικούς σκοπούς, αν και ο επιχειρηματικός τουρισμός θα είναι σημαντικός για τον παγκόσμιο τουρισμό στο σύνολό του.

Σε όλες τις οικονομικά ανεπτυγμένες χώρες, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν αμειβόμενες διακοπές και η διάρκειά τους αυξάνεται επίσης. Για παράδειγμα, στην Ιαπωνία, οι εργαζόμενοι σε πολλές κατηγορίες έχουν 7 εβδομάδες διακοπές ετησίως, γεγονός που καθιστά δυνατό να ταξιδεύουν για μεγάλες χρονικές περιόδους.

Η διάρκεια παραμονής αυξάνεται επίσης από τους ηλικιωμένους τουρίστες και τους συνταξιούχους, ειδικά εκείνους από χώρες όπου οι συντάξεις επαρκούν για να τους επιτρέψουν να ταξιδέψουν στο εξωτερικό. Η μεγαλύτερη ηλικιακή ομάδα έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τους τουριστικούς πράκτορες, γιατί αυτά τα άτομα έχουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο και έχουν ενήλικα παιδιά.

Ταυτόχρονα, ο παγκόσμιος τουρισμός παρουσιάζει αύξηση των βραχυπρόθεσμων ταξιδιών για τα Σαββατοκύριακα ή δύο ή τρεις νύχτες. προτιμώνται από νεαρούς τουρίστες που προσπαθούν να ταξιδέψουν για λίγες μέρες χωρίς να επιτρέπουν μεγάλα διαλείμματα στη δουλειά.

Οι απαιτήσεις των πελατών για υπηρεσίες αυξάνονται επίσης. Αυτό εκδηλώνεται στο γεγονός ότι οι τουρίστες ταξιδεύουν όλο και πιο συχνά, αναγνωρίζουν τις σύγχρονες υπηρεσίες και απαιτούν περισσότερη άνεση.

Υπάρχει αύξηση της κινητικότητας του πληθυσμού. Πολλοί άνθρωποι έχουν τα δικά τους αυτοκίνητα, με τα οποία ταξιδεύουν εύκολα. Αυξάνονται τα έξοδα για τους τουρίστες ενώ ταξιδεύουν.

Σήμερα, οι μη παραδοσιακές εγκαταστάσεις διαμονής είναι δημοφιλείς: ορειβατικά σαλέ, κυνηγετικά καταλύματα, μπανγκαλόου κ.λπ.
Οι τουριστικοί πράκτορες αντιμετωπίζουν έντονο ανταγωνισμό από αεροπορικές εταιρείες που έχουν αρχίσει να πωλούν τις δικές τους εκδρομές, συνδυάζοντας αεροπορικά εισιτήρια με υπηρεσίες άμεσων παρόχων ταξιδιωτικών υπηρεσιών (ξενοδοχεία, τουριστικά πρακτορεία κ.λπ. επιτρέπουν στις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν εκδρομές). σε ανταγωνιστικές τιμές. Αυτό μπορεί να αποδυναμώσει κάπως τη θέση των tour operators στην αγορά και να μειώσει το μερίδιο των πωλήσεών τους. Η θέση των tour operators μπορεί επίσης να αποδυναμωθεί καθώς οι ανάγκες των καταναλωτών αλλάζουν προς μεγαλύτερη ανεξαρτησία και ατομικά ταξίδια σε αντίθεση με τις μαζικές ομαδικές εκδρομές.

Η σημασία των ψυχολογικών παραγόντων έχει αυξηθεί. Για να εργαστείτε με επιτυχία στην τουριστική επιχείρηση, πρέπει να μάθετε πώς να επιτυγχάνετε συναισθηματική επαφή με τους πελάτες. Ο κλάδος της φιλοξενίας απαιτεί φιλικούς υπαλλήλους. Η φιλικότητα είναι η βάση του επαγγελματισμού στην τουριστική βιομηχανία. Εάν ένα άτομο φοβάται να πετάξει, τότε δεν θα μπορεί να εργαστεί στην αεροπορία. Εάν ένα άτομο δεν έχει φυσική καλοσύνη, τότε δεν πρέπει να εργάζεται στον κλάδο της φιλοξενίας.
Το τουριστικό προϊόν γίνεται όλο και πιο απαιτητικό. Δημιουργούνται νέες γαστρονομικές έννοιες. Δίνεται μεγάλη προσοχή σε μικροπράγματα και σε πράγματα που δεν σχετίζονται άμεσα με εγκαταστάσεις διαμονής ή εκδρομές.
Οι άνθρωποι εργάζονται σκληρά όλο το χρόνο, επομένως δεν θέλουν να περιορίζονται κατά τη διάρκεια των διακοπών. Η αρχιτεκτονική των ξενοδοχείων αλλάζει, η άνεση και η εξυπηρέτηση βελτιώνονται. Δημιουργούνται χώροι πάρκων.

Κάθε εταιρεία, πόλη, τοποθεσία και ακόμη και χώρα έχει τη δική της εικόνα και φήμη. Για παράδειγμα, η Ιταλία είναι η χώρα των σπαγγέτι, η Φινλανδία είναι η γενέτειρα του Άγιου Βασίλη, το Παρίσι είναι η πόλη της αγάπης. Η δημιουργία μιας εικόνας είναι μια μακρά, διαδοχική διαδικασία. Ποιος θα αγόραζε ένα ξενοδοχείο με κακή φήμη; Για να εργαστείτε με επιτυχία, χρειάζεστε μια καλή εικόνα για τη χώρα, την πόλη, το ξενοδοχείο και συνεχή δουλειά για να τη διατηρήσετε.

Στα τέλη του 20ου αιώνα. Έχουν σημειωθεί σημαντικές αλλαγές στη διεθνή τουριστική αγορά, έχουν εμφανιστεί νέες μοντέρνες τουριστικές περιοχές και, ως εκ τούτου, ο ανταγωνισμός έχει ενταθεί. Αυτές οι νέες τουριστικές περιοχές περιλαμβάνουν τις χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας: Βιετνάμ, Καμπότζη, Λάος, καθώς και ορισμένες πρώην δημοκρατίες της Σοβιετικής Ένωσης, στη Λατινική Αμερική - Χιλή. στην Αφρική - Νότια Αφρική. Το Βιετνάμ γίνεται δημοφιλής προορισμός διακοπών, όπου γίνονται σοβαρές επενδύσεις στον τομέα του εισερχόμενου τουρισμού. Ακόμη και η Ιαπωνία, που κάποτε θεωρούνταν χώρα παραγωγής τουριστών, αρχίζει να τραβάει όλο και περισσότερο την προσοχή και ο τουρισμός πλέον ρέει όχι μόνο από την Ιαπωνία, αλλά και προς την Ιαπωνία.
Ορισμένες τουριστικές περιοχές προσφέρουν ένα αρκετά υψηλό επίπεδο υπηρεσιών. Η ηγεσία πολλών χωρών συμμετέχει σοβαρά σε προγράμματα τουριστικής ανάπτυξης που γίνονται σοβαρές επενδύσεις για τη δημιουργία λούνα παρκ, νέα αξιοθέατα και μοδάτα αξιοθέατα.

Στις αρχές του 21ου αιώνα. Η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία αντιμετωπίζει ένα οξύ πρόβλημα διατήρησης και ανάπτυξης των πόρων αναψυχής, που είναι ένα ανεκτίμητο δώρο της φύσης, το οποίο πρέπει να αντιμετωπίζεται με προσοχή ώστε η ανθρωπότητα να απολαύσει αυτό το δώρο την τρίτη χιλιετία. Για να μεγιστοποιηθεί η χρήση των πόρων αναψυχής, είναι απαραίτητο να επιτευχθεί μια ισορροπία μεταξύ της αυξημένης ζήτησης για αυτούς τους πόρους και της δημιουργίας των πιο ευνοϊκών συνθηκών για τη χρήση τους.

Τα φυσικά τοπία, τα καθαρά ποτάμια ή τα υδάτινα σώματα, ο αέρας και τα δάση είναι ελκυστικά για τον άνθρωπο. Ως εκ τούτου, στα πιο ελκυστικά μέρη αυξάνεται ο αριθμός των ξενοδοχείων, εξοχικών κατοικιών και άλλων κτιρίων, γεγονός που επηρεάζει σε ένα βαθμό αρνητικά το φυσικό τοπίο.

Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού και η Επιτροπή του ΟΗΕ για το Περιβάλλον, σε κοινή Διακήρυξη της 1ης Ιουλίου 1982, τόνισαν την ανάγκη να δημιουργηθεί μια ισορροπία μεταξύ του τουρισμού και των περιβαλλοντικών ευκαιριών.
Η περιβαλλοντική καταστροφή της βελγικής ακτής της Μάγχης κοντά στην Οστάνδη προκλήθηκε από την κατασκευή μεγάλου αριθμού ξενοδοχείων κατά μήκος της ακτής μήκους 62 χιλιομέτρων.

Ένας από τους πιο δημοφιλείς προορισμούς διακοπών είναι τα νησιά της Χαβάης, τα οποία διαθέτουν μοναδικούς φυσικούς και κλιματικούς πόρους. Η γεωγραφική θέση του ομίλου των νησιών της Χαβάης κοντά στον ισημερινό στον Ειρηνικό Ωκεανό παρέχει ζεστό καιρό όλο το χρόνο. Οι όμορφες παραλίες, η τροπική βλάστηση, ο πολιτισμός και τα έθιμα του ντόπιου πληθυσμού, η παραδοσιακή φιλοξενία συμβάλλουν στη συνεχή εισροή ξένων τουριστών.

Για τον πληθυσμό της Χαβάης (περίπου 1 εκατομμύριο άτομα), ο τουρισμός αποτελεί σημαντική πηγή απασχόλησης και εισοδήματος. Το 1999, 7 εκατομμύρια τουρίστες επισκέφτηκαν τα νησιά της Χαβάης. Ο τουρισμός έγινε η πηγή του ενός τρίτου όλων των εσόδων του τοπικού προϋπολογισμού και παρείχε το 30% της απασχόλησης στον τοπικό πληθυσμό.

Ωστόσο, παρ' όλα τα οφέλη, ο τουρισμός δημιουργεί πολλά προβλήματα στους Χαβανέζους. Λόγω της εισροής τουριστών, οι κάτοικοι της περιοχής αντιμετωπίζουν έντονη έλλειψη πόσιμου νερού. Η ανάπτυξη του οικοτουρισμού και οι τουρίστες που επισκέπτονται μοναδικά φυσικά μέρη έχει προκαλέσει την εξαφάνιση σπάνιων ειδών πτηνών και ζώων.

Σε μέρη με μεγάλες συγκεντρώσεις τουριστών, οι τοπικές διοικήσεις πρέπει να ρυθμίσουν τις τουριστικές ροές. Η υποδοχή των τουριστών χαρακτηρίζεται από τη συγκέντρωσή τους ανά 1000 κατοίκους ή ανά μονάδα επιφάνειας μιας συγκεκριμένης επικράτειας. Εάν η συγκέντρωση του τουρισμού υπερβαίνει τα αποδεκτά πρότυπα, τότε αυτό έχει αρνητικές επιπτώσεις στο περιβάλλον και καταστρέφεται η ανέγγιχτη φύση για την οποία έρχονται οι τουρίστες. Ένας κάτοικος μιας σύγχρονης μεγαλούπολης ονειρεύεται ένα καθαρό ποτάμι και αέρα, αλλά όσο περισσότεροι άνθρωποι έρχονται στις διατηρημένες οάσεις της οικολογικής καθαρότητας, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος καταστροφής για αυτήν την περιοχή, στην οποία οι φυσικοί και κλιματικοί πόροι αποτελούν τη βάση την οικονομική του ανάπτυξη.

Η διαδικασία παγκοσμιοποίησης των τουριστικών υπηρεσιών οδηγεί σε σημαντική αύξηση του όγκου των πληροφοριών που πρέπει να συλλέγονται, να ενημερώνονται, να δομούνται και να μεταδίδονται.

Η χρήση του παγκόσμιου δικτύου υπολογιστών του Διαδικτύου παρέχει την ευκαιρία να έχουμε παγκόσμια πρόσβαση σε τουριστικά προϊόντα.
Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού έχει αναπτύξει αρχές για την ανάπτυξη του αειφόρου τουρισμού (ο τουρισμός έχει σχεδιαστεί για μακροπρόθεσμη χρήση), οι οποίες θα πρέπει να διασφαλίζουν την ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων της οικονομίας και της προστασίας του περιβάλλοντος, την περαιτέρω ανάπτυξη των τουριστικών ανταλλαγών και του διεθνούς εμπορίου, προστασία των δημόσιων και πολιτιστικών αξιών και η κατά προτεραιότητα ανάπτυξη τεχνολογιών εξοικονόμησης ενέργειας.

Συνοπτικά και στο σημείο για το τι συμβαίνει τώρα στον τουριστικό κλάδο.

1. Εφαρμογές για κινητές συσκευές και προσαρμοστικές εκδόσεις ιστοτόπων.Κανείς δεν μιλάει καν για την ανάγκη να είσαι on-line τώρα. Εάν το ταξιδιωτικό σας γραφείο δεν είναι στο Διαδίκτυο, δεν είστε στην αγορά. Σύντομα αυτή η φράση μπορεί να αναδιατυπωθεί ως εξής: "Εάν δεν έχετε μια responsive έκδοση του ιστότοπού σας, θα είστε εκτός αγοράς". Η κίνηση από κινητές συσκευές αυξάνεται με γρήγορους ρυθμούς. Και αν ο ιστότοπός σας δεν εμφανίζεται σε κινητή συσκευή, τότε χάνετε ήδη μεγάλο ποσοστό πελατών. Στην Ουκρανία, με την έλευση του 3G, το μερίδιο της κίνησης από κινητά σε διάφορους πόρους του Διαδικτύου ήταν 30% στις αρχές του 2016 και πάνω από 40% στο τέλος. Ο τουρισμός ίσως αισθάνεται πιο έντονα αυτές τις τάσεις. Αγοράζετε ένα εισιτήριο τρένου και τα υπόλοιπα ταξίδια σας μπορούν να προγραμματιστούν στο δρόμο εάν έχετε smartphone με το Διαδίκτυο.

Το 44% των παγκόσμιων τουριστών σχεδιάζει το ταξίδι του χρησιμοποιώντας smartphone. Και αυτός ο αριθμός θα αυξηθεί. Εξάλλου, είναι βολικό να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο για να κάνετε κράτηση και να πληρώσετε εισιτήριο τρένου/λεωφορείου/αεροπορικού, δωμάτιο ξενοδοχείου ή διαμέρισμα, να σχεδιάσετε το δρομολόγιο του ταξιδιού σας και να διαβάσετε τι πρέπει να δείτε στον προορισμό σας. Όλο και περισσότεροι τουρίστες χρησιμοποιούν smartphone όχι μόνο για προγραμματισμό, αλλά και για το ίδιο το ταξίδι: επιλέγουν εκδρομή, ελέγχουν τις ώρες λειτουργίας του μουσείου και το κόστος των εισιτηρίων εισόδου, μαθαίνουν τι συμβαίνει στη γύρω περιοχή, παραγγέλνουν ταξί ή παράδοση φαγητού .

2. Πολλές πληροφορίες.Στον σύγχρονο κόσμο έχουμε μια μεγάλη περίσσεια πληροφοριών που μας περιβάλλει. Οι σύγχρονοι άνθρωποι δεν έχουν χρόνο να ψάξουν για αυτό που χρειάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Επομένως, ο αριθμός των λέξεων που εισάγουν οι άνθρωποι στη ροή της μηχανής αναζήτησης αυξάνεται και αυτός που παρέχει τις πιο ακριβείς και αληθινές πληροφορίες σε μια βολική μορφή κερδίζει. Ο κόσμος έχει γίνει πιο απαιτητικός. Τώρα δεν αρκεί να υποδείξετε ένα ξενοδοχείο 5* "all inclusive". Ο τουρίστας θέλει να μάθει την πρόσβαση στην παραλία, την ποιότητα της άμμου ή των βότσαλων, το μέγεθος του κρεβατιού του ξενοδοχείου, το πόσο φιλικό είναι το προσωπικό. Παρεμπιπτόντως, η συντριπτική πλειοψηφία των τουριστών προσπαθεί να μείνει σε ένα ξενοδοχείο με φιλικό προσωπικό.

3. Ζήστε τον κόσμο από μέσα.Υπάρχει μια κατηγορία τουριστών που δεν βλέπουν την αξία στην πρώτη θέση, το ξενοδοχείο 5* ή την υπηρεσία θυρωρού. Μπορούν εύκολα να περάσουν τη νύχτα σε έναν ξενώνα, να πετάξουν με χαμηλό κόστος και να οργανώσουν πολλά πράγματα μόνοι τους. Είναι σημαντικό για αυτούς να γνωρίσουν την αυθεντικότητα του τόπου όπου βρίσκονται, να αγγίξουν τον τρόπο ζωής και τις παραδόσεις, να νιώσουν τι δεν μεταδίδει ένας οδηγός ή ένα διαφημιστικό βίντεο. Επομένως, το 45% των τουριστών σχεδιάζει να επιλέξει έναν νέο προορισμό για το επόμενο ταξίδι του. Και ειδικά εκεί που φίλοι δεν έχουν πάει ακόμα. Κάθε χρόνο ο αριθμός των τουριστών που θέλουν να πάνε στη Σελήνη και τον Άρη αυξάνεται.

4. Συναισθήματα.Αυτό είναι κάτι που θα σας μείνει για μια ζωή. Τι θα πείτε στους φίλους σας, θυμηθείτε τα μεγάλα βράδια του χειμώνα ή μια ζεστή καλοκαιρινή μέρα. Επομένως, το 58% των τουριστών είναι έτοιμο να ξοδέψει χρήματα σε κάτι που θα τους φέρει νέες εμπειρίες και όχι σε προσωρινά πράγματα.

5. Υγιείς και πλούσιοι άνθρωποι.Είναι της μόδας στον κόσμο να είσαι υγιής. Αυτή η τάση κινείται προς τον τουρισμό. Ως εκ τούτου, έχει προκύψει ένα ξεχωριστό τμήμα τουριστών, για το οποίο υπάρχει ακόμη και μια ξεχωριστή συντομογραφία LOHAS (Lifestyles Of Health And Sustainability). Αγαπούν τον πράσινο τουρισμό, τον οικοτουρισμό και ενδιαφέρονται για το περιβάλλον. Οι τουρίστες προτιμούν να πληρώνουν για οικολογικές μεταφορές, να ζουν σε κτήματα και να τρώνε αγροτικά προϊόντα. Θα επιλέξουν αυτές τις επιλογές ακόμα κι αν είναι πιο ακριβές. Πιστεύω ότι αυτό είναι το premium τμήμα του τουρισμού του εγγύς μέλλοντος.

6. Συνδυασμός εργασίας και ξεκούρασης.Η γραμμή μεταξύ των ταξιδιών για εργασία και των ταξιδιών αναψυχής γίνεται πιο λεπτή. Επομένως, γεννιέται μια νέα τουριστική βιομηχανία - η Bleisure. Τα επαγγελματικά ταξίδια θα συνδυάζονται όλο και περισσότερο με διακοπές. Ένα σύντομο ταξίδι ή διακοπές μπορεί να προγραμματιστεί πριν ή μετά από ένα ταξίδι εργασίας.

7. Υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι της τρίτης ηλικίας στον κόσμο.Ο παγκόσμιος πληθυσμός γερνάει. Αυτό σημαίνει ότι περισσότεροι άνθρωποι συνταξιοδοτούνται. Έχουν ακόμη μερικά, ή ίσως μια ντουζίνα, χρόνια μέχρι να αρχίσουν να έχουν προβλήματα υγείας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχουν μια φυσική επιθυμία να δουν τον κόσμο και αναζητούν ενεργά πού να αγοράσουν εκδρομές. Δεν επιβαρύνονται με οικογενειακές ανησυχίες, παιδιά ή καριέρα. Κατά κανόνα, επιλέγουν υψηλής ποιότητας, ακριβά πράγματα, αποχωρίζονται τα χρήματα πιο εύκολα και είναι έτοιμοι να περάσουν περισσότερο χρόνο ταξιδεύοντας.

Η συμβουλευτική εταιρεία Euromonitor ανακοίνωσε τις κύριες τάσεις στην ανάπτυξη της τουριστικής επιχείρησης για το 2016 στο διεθνές συνέδριο τουρισμού World Travel Market. Οι υπάλληλοι του Forbes επέλεξαν τις πιο ενδιαφέρουσες τάσεις από μια μακρά λίστα αποτελεσμάτων από αυτό το συνέδριο και τις θεωρούν ως τις πιο υποσχόμενες και «μοντέρνες» το 2016:

1. Το γκολφ αντικαθίσταται από το ποδήλατο

Πρέπει να ξέρετε ότι η «χρυσή εποχή του γκολφ» τελειώνει. Τα πιο διάσημα κλαμπ του γκολφ στον κόσμο βιώνουν μια απότομη μείωση των αιτήσεων συμμετοχής τα τελευταία 5 χρόνια. Δίνουν μάλιστα απογοητευτικά στοιχεία (-13%). Άνδρες υψηλού και μεσαίου εισοδήματος που κάνουν διακοπές σε άλλη χώρα προτιμούν τώρα να ασχολούνται με ένα πιο ενεργό άθλημα - την ποδηλασία. Οι περιηγήσεις με ποδήλατο γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς. Πολλές ταξιδιωτικές εταιρείες αρχίζουν ήδη να επαναχρησιμοποιούν τους προορισμούς γκολφ τους για πλούσιους πελάτες σε ποδηλατικές εκδρομές, εστιάζοντας στη μοντέρνα τουριστική τάση. Αυτή η τάση όχι μόνο θα συνεχιστεί το 2016, αλλά θα διαρκέσει και για τουλάχιστον άλλα πέντε χρόνια.

2. Εισάγεται η έννοια των «πολυτελών ξενώνων».

Μόλις πριν από δύο χρόνια, η έννοια ενός «πολυτελούς» ή «κομψού» ξενώνα θεωρούνταν εντελώς παράλογη. Αυτά τα οικονομικά ξενοδοχεία χτίστηκαν για φτωχούς τουρίστες, κυρίως νέους και φοιτητές. Ωστόσο, απροσδόκητα για πολλούς, οι ξενώνες άρχισαν να έχουν αυξημένη ζήτηση πέρυσι. Πολλοί τουρίστες είναι έτοιμοι να θυσιάσουν μια άνετη διανυκτέρευση. Επιπλέον, αυτό δεν εξηγείται από την απλή εξοικονόμηση κόστους, αλλά από την ευκαιρία να κάνετε ενδιαφέρουσες γνωριμίες σε ξενώνες όπου χαλαρώνουν οι προοδευτικοί νέοι. Στον δυτικό Τύπο, χρησιμοποιείται ολοένα και περισσότερο ο ορισμός των «κρεβατιών», τα οποία σταδιακά αντικαθιστούν τους ξενώνες σε πολλές πόλεις σε όλο τον κόσμο.

Το Poshtel δεν είναι ένας τυπικός ξενώνας, αλλά περισσότερο ένα οικονομικό ξενοδοχείο με πρωτότυπο σχεδιασμό δωματίων. Παρεμπιπτόντως, τα δωμάτια σε τέτοια κρεβάτια είναι αρκετά φθηνά, τα έπιπλα επιλέγονται σε μινιμαλιστικό στυλ. Στους επισκέπτες των καταλυμάτων παρέχονται ελάχιστες υπηρεσίες, αλλά απαιτείται δωρεάν Wi-Fi. Για παράδειγμα, το κρεβάτι στη Βαρκελώνη της Ισπανίας - Casa Grasia - έγινε πολύ δημοφιλές το 2014. Οι ντόπιοι νέοι έρχονται πρόθυμα σε αυτό το ξενοδοχείο για να συναντήσουν ξένους τουρίστες και να διασκεδάσουν τα βράδια.

3. Μεσημεριανά γεύματα σε φθηνά σπιτικά εστιατόρια

Σήμερα στην Ευρώπη, οι ιστότοποι που προσφέρουν υπηρεσίες αναζήτησης για ντόπιους σε διάφορες πόλεις που είναι έτοιμοι να προσφέρουν στους τουρίστες ένα νόστιμο και φθηνό σπιτικό γεύμα γίνονται ολοένα και πιο διαδεδομένοι. Τέτοια δείπνα σπάνια ξεπερνούν το κόστος των 5-7 δολαρίων ανά άτομο. Στους τουρίστες προσφέρεται μεσημεριανό γεύμα με τρία παραδοσιακά εθνικά πιάτα. Ταυτόχρονα, οι τουρίστες έχουν την ευκαιρία να δουν πώς ζουν οι απλοί άνθρωποι στη χώρα όπου ήρθαν για να χαλαρώσουν και να έχουν χρόνο να επικοινωνήσουν και να μάθουν ενδιαφέρουσες παραδόσεις. Ορισμένοι ιδιοκτήτες «οικιακών εστιατορίων» είναι έτοιμοι όχι μόνο να προσφέρουν νόστιμο φαγητό στους καλεσμένους τους, αλλά και να κανονίσουν μια περιήγηση στα αξιοθέατα της πόλης με μια καθαρά συμβολική χρέωση.

4. Ηλεκτρονική κράτηση εισιτηρίων αεροπλάνων, τρένων και ξενοδοχείων

Αυτή η τάση δεν θεωρείται κάτι νέο για αρκετά χρόνια στη σειρά, πολλά ταξιδιωτικά γραφεία σε όλο τον κόσμο παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες για τους τακτικούς πελάτες τους. Αλλά το 2016, αναμένεται μια πραγματική «έκρηξη μόδας» για αυτού του είδους τις υπηρεσίες. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες, που βιώνουν κρίση στις χώρες τους, είναι έτοιμες να συνάψουν συμβάσεις με ξενοδοχεία, εστιατόρια και αεροπορικές εταιρείες. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να επιβιώσετε σε μια κατάσταση κρίσης ενώνοντας μαζί. Σύμφωνα με προβλέψεις των ειδικών, περίπου το 35% των τουριστών το 2016 θα χρησιμοποιήσει τις διαδικτυακές υπηρεσίες κρατήσεων.

Τα επόμενα δύο χρόνια, η τάση θα αναπτυχθεί λόγω της κυκλοφορίας νέων εφαρμογών και συσκευών για κινητά. Για παράδειγμα, οι tour operators περιμένουν με ανυπομονησία την κυκλοφορία μιας συσκευής με τη μορφή ενός έξυπνου ρολογιού, με το οποίο μπορούν να κάνουν κράτηση εισιτηρίων, δωματίων ξενοδοχείων, τραπεζιών σε εστιατόρια, ακόμη και να χρησιμοποιούν ρολόγια όπως προσωπικά κλειδιά για δωμάτια ξενοδοχείου. Φυσικά, όταν οι τουρίστες χρησιμοποιούν συσκευές, θα παρέχονται καλά συστήματα ταξιδιωτικών εκπτώσεων.

5. Μοντέρνοι προορισμοί για σέρφινγκ στην Αφρική

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο αρχίζουν να κάνουν σερφ. Αυτό το άθλημα κατέχει ηγετική θέση σε τουριστικούς προορισμούς σε πολλές χώρες. Ως εκ τούτου, κράτη που έχουν τουλάχιστον κάποιες ακτογραμμές και πρόσβαση σε υδάτινους πόρους σκέφτονται σοβαρά την ανάπτυξη αυτών των περιοχών.

Μέχρι πρόσφατα, οι σέρφερ θεωρούσαν υπέροχες διακοπές μόνο τη νότια ακτή της αφρικανικής ηπείρου. Αλλά το 2016, αναμένεται μια πραγματική έκρηξη στον τουρισμό σερφ σε πολλές αφρικανικές χώρες. Για παράδειγμα, τα βρετανικά ταξιδιωτικά γραφεία προσπαθούν επειγόντως να συνάψουν όσο το δυνατόν περισσότερα κερδοφόρα συμβόλαια για τις διακοπές των πελατών τους σέρφερ στη Σενεγάλη, το Μαρόκο, τη Ναμίμπια, τη Μοζαμβίκη και τη Μαδαγασκάρη.

Οι ειδικοί πιστεύουν ότι το 2016 ήταν μια «ανασχετική» χρονιά για την ανάπτυξη του τουρισμού σερφ στη Μαύρη Ήπειρο λόγω της εξάπλωσης του Έμπολα. Λόγω της βελτίωσης της επιδημιολογικής κατάστασης, αυτός ο περιοριστικός παράγοντας θα εξαλειφθεί.