Gana dažnai nutinka taip, kad žmonėms tenka daryti tai, ko jie visai nenori daryti, ir viskas dėl to, kad tiesiog negalėjo laiku atmesti vieno iš savo artimųjų, draugų ar kolegų prašymo. Ar įmanoma apsisaugoti nuo nemalonių užduočių atlikimo ir kaip išmokti atsisakyti žmonių? Iš tikrųjų tai padaryti nėra taip sunku, svarbiausia klausytis patyrusių psichologų rekomendacijų.

Specialistai teigia, kad tie, kurie nuolat sutinka padėti kitiems, pakenkdami savo interesams, anksčiau ar vėliau susiduria su tokiomis problemomis kaip galvos skausmas, stresas, depresija, nepasitenkinimas gyvenimu. Ar verta kelti save tokiam pavojui, ar geriau pabandyti suprasti, kaip teisingai ir taktiškai atsisakyti klausiančiojo?

Pirmiausia turite nustatyti, ar draugui, giminaičiui ar kolegai tikrai reikia pagalbos. Galbūt jis tiesiog nori perkelti jam nemalonių pareigų vykdymą ant kito pečių. Jei kalbame apie užduotį, kurios užduodamas žmogus puikiai susidoros su savimi, sugaišdamas šiek tiek daugiau pastangų ir laiko, tereikia atsikratyti kaltės jausmo.

Paprastai žmonės, kurie prašo paslaugos, yra tie, kurie turi didelę atsakomybę už viską, kas vyksta, ir pasižymi perfekcionizmu (noru viską pamatyti iki galo). Todėl jūs turite suprasti patys: neįmanoma visko padaryti už kitus, ir niekas dėl to nekaltas, išskyrus tuos, kurie nesugebėjo teisingai suplanuoti laiko ir jėgų savo reikalams spręsti. Taigi, pirmoji „paslaptis“, kaip kompetentingai atmesti asmens prašymą, yra pačiam nuspręsti, kad niekam nesate skolingas, ir išskirtinai pirmenybę teikti savo interesams.

Gebėjimas susidoroti su įvairiomis atsisakymo formomis

Yra keletas paprastus būdus kurie gali padėti jums, kaip kultūringai atsisakyti žmogaus ir jo neįžeisti. Pats banaliausias, bet kartu ir veiksmingiausias yra nurodyti savo darbą, ypač jei tai atitinka tikrovę. Kai kuriais atvejais pažįstamas ar kolega gali eiti toliau ir paprašyti paslaugos „ateičiai“, tai yra, kai laisvas laikas. Specialistai rekomenduoja ne iš karto duoti sutikimą, o perspėti: gali būti, kad baigę pirmą atvejį turėsite antrą, trečią ir pan.

Jei klausiantis žmogus yra ypač atkaklus, galite jam iškelti sąlygą, pavyzdžiui: „Aš tau padedu tai, o tu daryk tai už mane, nes kitaip aš tiesiog nerasiu laiko tau padėti. “ Tai vadinama „tinkamu dviejų paukščių nužudymu vienu akmeniu“. Pažįstamas gauna tai, ko prašė; nieko neprarandate, o, svarbiausia, tarp jūsų išlieka šilti santykiai.

Atsisakyti nereiškia įžeisti

Kai kuriais atvejais galite pasakyti tvirtą „ne“ be pasiteisinimų ar paaiškinimų – kai prašymą pateikia nepažįstamas ar nelabai artimas žmogus. Tokiose situacijose net atsiprašyti nereikia, ypač jei kalbame apie kokius nors varginančius ar nemalonius dalykus. Netaktiški asmenys gali pradėti prašyti paaiškinti atsisakymo priežastį, tačiau tai daro visiškai nepagrįstai: tu esi suaugęs ir neturėtum būti atskaitingas nepažįstamiems žmonėms, kurie net nėra tavo draugai ar giminaičiai. Kraštutiniu atveju priimtinas atsakymas „Dėl asmeninių aplinkybių negaliu jums padėti“, be detalių paaiškinimų.

Kai kas nors iš artimųjų prašo paslaugos, žinoma, neigiamai atsakyti į prašymą yra sunkiau, tačiau net ir čia yra keletas variantų, kaip atsisakyti mylimam žmogui ir tuo pačiu jo neįžeisti. Pavyzdžiui, galite pasakyti, kad tiesiog nesuprantate jums užduodamo klausimo arba bijote blogai ar neteisingai išspręsti problemą, nes neturite pakankamai žinių, patirties, kompetencijos. Gero būdo žmonės niekada neprimes sudėtingo reikalo ir stengsis kreiptis į ką nors kitą, kuris geriau išmano šią temą.

Svarbiausia nepasiduoti įtikinėjimui

Kartais klausiamasis bando įtikinti jį sutikti visais įmanomais būdais – įtikinėjimais, maldavimais ir net šantažu. Kai vadovausitės pavyzdžiu, amžinai atversite „spragą“, kuria pasinaudos nesąžiningi pažįstami. Su tokiais žmonėmis reikia elgtis ryžtingai ir nebijoti jų įžeisti atsisakymu: jie, savo ruožtu, visai negalvoja apie tavo jausmus ir apie tai, ką gali tau padaryti nemalonaus.

Psichologai netgi pabrėžia, kad prašymas gali teisingai pasakyti daug apie žmogų: apie jo charakterį, principus, gyvenimo taisykles. Galbūt grubus prašymas taps savotišku „lakmuso popierėliu“, kuris privers susimąstyti, ar reikia toliau bendrauti su šiuo asmeniu.

Atsisakyti...laikinai

Žinoma, ne visi prašymai turėtų būti atmesti; Svarbu atskirti tuščias kitų užgaidas ir tikrai svarbius prašymus. Kai kuriose situacijose sunku iš karto nustatyti, kokia sudėtinga ir daug laiko reikalaujanti užduotis bus ir ar ji apskritai įmanoma. Specialistai rekomenduoja nesutikti akimirksniu, o skirti laiko pagalvoti, tai yra atsisakyti žmogaus, bet laikinai. Pakanka pasakyti, kad dabar turite svarbesnių reikalų, ir tik tada ramioje ir taikioje atmosferoje apgalvokite visas prašymo detales ir priimkite teisingą sprendimą.

Jei tai pasirodys gana paprasta, galite susitikti pusiaukelėje, tačiau, kai kalbama apie nemalonų ar per sudėtingą klausimą, vėl galite kultūringai remtis užsiėmimu arba tiesiogiai pareikšti savo nenorą padėti, nes tai užtruks. daug laiko ir pastangų, reikalingų jūsų pačių problemoms išspręsti.

Vaizdo atsakymas tema „Kaip atsisakyti ir netapti priešu“ iš programos „Sėkmė“.

Dalinis "ne"

Išmokti atsisakyti žmonių jų neįžeidžiant iš pradžių atrodo sunku, tačiau laikui bėgant gebėjimas kultūringai pasakyti argumentuotą ir tvirtą „ne“ gali tapti jūsų charakterio dalimi, atlaisvinant laiko malonesnei veiklai – pasivaikščiojimams su draugais, veiklai su vaikais. , susitikimai su artimaisiais. Tiems, kurie negali akimirksniu iš universalaus „pagalbininko“ virsti žmogumi, galinčiu taktiškai atsisakyti, ekspertai rekomenduoja tai išmokti daryti palaipsniui.

Pavyzdžiui, kai kaimynas paprašo pavedžioti savo šunį, „pradedantiesiems“ yra priimtini trys atsakymai:

• tik tam tikromis savaitės dienomis
• tik geru oru
• tik ne daugiau kaip 15 minučių

Viena vertus, sutikote padėti, kita vertus, atsižvelgėte į savo interesus ir pasirinkote sau priimtiniausias sąlygas.

O kaip "taip"?

Galima ir būtina teikti paslaugas kitiems! Tik „neužmeskite ant sprando“ visiems, kurie nori gauti nemokamą ir kokybišką pagalbą. Visada pirmoje vietoje savų norų ir prioritetus, ir net tais atvejais, kai jūsų pažįstamas asmuo buvo įžeistas gavęs atsisakymą, tai nereiškia, kad jūs blogas žmogus. Greičiau tai reikš, kad kolega ar draugas su jumis bendravo tik savo labui. Vertinkite savo asmeninį laiką, tai nepakeičiamas išteklius!

IN modernus pasaulis Gebėjimas atsisakyti yra vertingas, kaip ir gebėjimas ateiti į pagalbą. Kartą sutikęs su tuo, kas nemalonu ar nenori būti daroma, žmogus rizikuoja, kad ne kartą trukdys jam įvykdyti šį prašymą.

Tie, kurie nėra pasirengę padaryti atsakomąjį gestą, be gailesčio prašys pagalbos.

Pasitaiko, kad žmogus, šalia turėdamas patikimą bendražygį, dalį savo įsipareigojimų nuolat perkelia jam. Ne kiekvienas gali pasakyti „ne“ kultūringai ir kompetentingai. Pažvelkime į pagrindines frazes, kurios padeda mandagiai atsisakyti žmogaus, jo neįžeidžiant:

1. Frankas atsisakymas. Metodas bus veiksmingas erzinančio pažįstamo prašymo atmetimas. Nereikėtų ieškoti pasiteisinimų dėl prašymo neįvykdymo – tai prašančiame sukels abejonių.
2. Simpatiškas atsisakymas. Šis tipas tinka žmonėms, kurie savo prašymais siekia apgailestavimo jausmo. Atrodytų, kad neįmanoma ignoruoti situacijos, tačiau net ir čia bus galimybė subtiliai atmesti prašymą sakydamas: „Atsiprašau, bet negaliu padėti“.
3. Pavėluotas atsisakymas. Pasirinkimas tiks žmonėms, kurie visiškai nesugeba pasakyti „ne“. Jei žmogui atsisakymas laikomas visa drama, siūlome jį kuriam laikui atidėti.

   Su atsakymais „Reikia pasikonsultuoti“, „Atsakysiu vėliau, kai grįšiu iš atostogų“, galite gražiai atsisakyti įžūlių pašnekovų.

4. Pagrįstas atsisakymas. Esmė šis metodas susideda iš tikrosios priežasties paskelbimo. Pavyzdžiui, jums reikia eiti su vaiku į kiną, eiti į motinos vasarnamį ar dalyvauti iškilmingame renginyje.

   Šis tipas tinkamas atsisakant susitikimo, o norint įtikinti, patartina nurodyti 2-3 priežastis.

5. Diplomatinis atsisakymas. Metodas veiks mandagūs, santūrūs žmonės, mainais siūlantys alternatyvą. Teisingai atsisakykite sakydami: „Negaliu padėti, bet turiu draugą, kuris sprendžia šią problemą“.
6. Kompromiso atsisakymas. Tinka žmonėms, kurie visada padeda tiems, kurie prašo. Teisingai pasiūlę kompromisą galite pasukti situaciją savo naudai.

   Jei pašnekovas prašo auklėti vaiką visą dieną, atsakykite: „Galiu prižiūrėti vaiką, bet tik nuo 12 iki 17 val., nes jau suplanavau reikalus“.

Žinokite, kad negalite visų atsisakyti. Visada atsiras žmonių, kuriems reikia nepažįstamų žmonių pagalbos ir meilės. Todėl svarbu atskirti asmenis, kuriems tikrai reikia pagalbos iš tų, kurie tiesiog nori perkelti savo aplinkybes ant kito žmogaus pečių.

Pasirinkimai įvairioms situacijoms

Gana dažnai nutinka taip, kad žmogui tenka daryti tai, ko jam nekyla noro. Situacijos visą laiką supa žmones: kolegas, viršininką, gimines, vaikus, draugus. Šiuo klausimu svarbu parodyti pasitikėjimą, išlaikant gerus santykius.

Atkreipkite dėmesį! Dažniausias prašymas yra pinigų. Kartą paskolinę žmogui pinigų, galite tikėtis, kad jis vėl grįš su prašymu.

Psichologai sutinka, kad nuolatinė nesėkmė yra kupina streso, galvos skausmo ir nemigos. Pagrindinė problema tokiems žmonėms – laiko mažėjimas savo poreikiams patenkinti, taip pat nesugebėjimas gyventi asmeninio gyvenimo ir įgyvendinti savo svajones.

Pretendentų atsiranda iš visur, jų negalima atsisakyti ar įžeisti, todėl reikia sutikti. Panagrinėkime galimas situacijas ir jų sprendimus.

Pasakyti „ne“ įkyriam nepažįstamam žmogui lengva – tokiu atveju dingsta poreikis vertinti bendravimą, autoritetą ar savo poziciją. Kitas dalykas – duoti neigiamą atsakymą tiems, su kuriais nenorite nesantaikos jūsų santykiuose. Formuodami atsisakymą atkreipkite dėmesį į šiuos nepageidaujamus veiksmus:

1. Nežiūrėkite į pašnekovą ir nekalbėkite nesuprantamomis frazėmis. Tada oponentui susidarys įspūdis, kad žmogus atsisako, ieško įvairiausių pasiteisinimų dėl atsisakymo.
2. Nuolat atsiprašyk. Jei po neigiamo atsakymo jus kankina sąžinės priekaištas, neturėtumėte to rodyti savo pašnekovui. Taip prisidėsite prie jo išvadų apie kaltę.
3. Kalbėk per daug. Toks žingsnis gali sukelti įtarimą, kad žmogus yra apgaudinėjamas bandant jam pasakyti netiesą.
4. Operuokite su daugybe argumentų. Daugiausia – 2 atsisakymo priežastys, kitu atveju atrodys, kad kiti argumentai buvo sugalvoti skrydžio metu.
5. Pažadėk per daug gera alternatyva. Išlaisvinkite savo priešininką nuo klaidingos vilties. Jei geros alternatyvos nėra, geriau nedelsiant atsisakyti.

Visada yra dalinio gedimo galimybė - geras būdas, jei nenorite sugadinti savo santykių su žmogumi. Tai reiškia, kad reikia pateikti savo sąlygas, kurias priešininkas turi priimti, kad pasiektų sutarimą.

Svarbu! Nežadėkite žmogui auksinių variantų, jei negalėsite įvykdyti prašymo – tai pablogins jūsų reputaciją, sukels nesantaiką bendraujant ir sužlugdys jūsų autoritetą.

Teisingas, mandagus atsisakymas – raktas į ilgalaikius, ramius santykius. Išmokite tai daryti teisingai ir tik tada, kai tikrai negalite padėti žmogui.

Naudingas video

Susiję įrašai

Yra begalė priežasčių, kurios gali priversti jus atmesti artimųjų, draugų ir kolegų prašymą. Kai kuriems žmonėms labai sunku pasakyti žodį „Ne“. Palyginti su vyrais, moterims dažniausiai būna sunkiau būti atstumtoms. Nesvarbu, kokios lyties esate, nes gebėjimas mandagiai atsisakyti yra nepaprastai svarbus visų tipų santykiuose. Yra įvairių būdų palengvinti šią užduotį ir tuo pačiu išlaikyti ramybę. Išmokite prašyti laiko pagalvoti, venkite atviros konfrontacijos, kai tik įmanoma, ir būkite kiek įmanoma nuoširdesnis.

Žingsniai

Nesėkmės kasdieniame gyvenime

Kodėl taip sunku atsisakyti? Visi nuo mažens išmokome, kad sutikimas yra lengvesnis ir padeda įgyti pritarimą. Tai perauga į gilų poreikį visada pamaloninti tėvus, o tai siejama su meile ir baime būti paliktam. Taip pat galime bijoti atstumo ir savo sutuoktinio ar artimųjų praradimo. Jei atmesite draugo prašymą, gali kilti nesutarimų arba kilti įskaudintų jausmų rizika. Darbe dėl atsisakymo galite atrodyti kaip nedraugiškas kolega arba trukdyti karjeros augimui.

• Teoriškai susitarimas yra puikus, tačiau praktiškai galime tiek daug kartų pasakyti „taip“, kad tada nesugebame susidoroti su prisiimta atsakomybe.

1. Kodėl taip svarbu mokėti atsisakyti? Mokymasis mandagiai atsisakyti yra geras būdas nustatyti ir išlaikyti sveikas ribas. Jei didžiuojatės tuo, kad rūpinatės ir aukojatės dėl kitų, jausitės nepatogiai, kai jie pasakys „ne“. Galite per dažnai sutikti ir tapti irzlūs arba pavargę, nes prisiimate per daug.

   Laikas pagalvoti. Ekspertai sutinka, kad labai svarbu skirti laiko pagalvoti prieš atsisakant. Galvodami, kaip atmesti kvietimą ar užklausą, atminkite, kad neprivalote atsakyti iš karto. Įsigykite šiek tiek laiko, kad išvengtumėte pasipiktinimo ar įskaudintų jausmų. mylimas žmogus. Tačiau nevilkite per ilgai, nes priversti žmogų laukti ilgiau nei tikėtasi taip pat negražu. Svarbu vengti situacijų, kai iš karto pateikiate teigiamą atsakymą, o vėliau persigalvojate. Toks elgesys pakenks jūsų patikimumui.

   • Pavyzdžiui, jūsų mama vasario mėnesį jūsų klausia: „Ar šiemet atvažiuoji pas mus atostogauti? Galite atsakyti taip: „Dar net negalvojau apie tai. Dar nežinau, kaip viskas klostysis darbe. Pakalbėkime apie tai arčiau rugsėjo?

2. Laikykitės principų. Jei jūsų prašoma padaryti ką nors, kas prieštarauja jūsų principams, geriausia atsisakyti taip, kad išvengtumėte atviros konfrontacijos. Paprašykite laiko, sakydami, kad reikia gerai pagalvoti. Du kartus pagalvokite prieš sutikdami su tuo, kas prieštarauja jūsų lūkesčiams.

   Stenkitės nesakyti „ne“. Nesakykite „taip“, bet supraskite, kad nereikia ištarti žodžio, kad pasakytum „ne“. Verčiau pakalbėkite apie savo susirūpinimą ir atsisakymo priežastis.

   • Pavyzdžiui, jei jūsų viršininkas paprašys jūsų imtis dar vienos bylos, nereikia sakyti, kad jau esate užimtas. Atsakykite kitaip: „Šiuo metu dirbu su X, kurį reikia užbaigti iki kitą savaitę, A terminas Y atveju – kitą mėnesį. Kiek laiko galite skirti šiam projektui įgyvendinti?

3. Būkite sąžiningi. Kartais jaučiate pagundą meluoti arba sugalvoti pasaką, kad pateisintumėte savo atsisakymą. Tačiau taip tik pakirsti pasitikėjimą savimi ir sugriaus asmeninius ar darbo santykius, nes tiesa anksčiau ar vėliau vis tiek išaiškės. Mandagumas neįmanomas be sąžiningumo.

   • Pavyzdžiui, atsisakydami priimti kvietimą galite pasakyti taip: „Tai puiki galimybė/projektas kažkam kitam, bet man netinka. Linkiu gerai praleisti laiką / susirasti tinkamesnį žmogų.

4. Atsistokite ant žemės. Jums gali būti sunku kelis kartus pakartoti savo atsisakymą, jei asmuo nuolat prašo ką nors padaryti. Žmonės gali būti įpratę, kad visada sutinkate, todėl gali tiesiog išbandyti jūsų susitarimo ribas. Laikykite savo poziciją ir užtikrintai pakartokite savo atsisakymą.

   • Galite iš karto atsisakyti ir paaiškinti savo atsisakymą: „Žinau, kad labai nori susitikti šį savaitgalį, bet jau turiu planų, kurių pakeisti negalima“. Jei asmuo ir toliau jus vargina, atsakykite jam trumpai, bet tvirtai.

   Konkrečių prašymų atsisakymas

   1. Prašymo pasiskolinti pinigų atsisakymas. Pinigų skolinimas draugams gali kelti pavojų draugystei. Jei jūsų draugas užtrunka ilgai, kol jį grąžina, galite nedvejodami jam apie tai priminti, o asmuo gali manyti, kad tai buvo dovana, o ne paslauga. Jei manote, kad jūsų draugystė ar piniginė neatlaikys pinigų negrąžinimo, pasistenkite kuo mandagiau draugo atsisakyti. Tuo pačiu metu stenkitės būti kiek įmanoma nuoširdesni.

      • Pavyzdžiui, galite pasakyti taip: „Žinau, kad jūsų finansai šiuo metu yra įtempti. Labai vertinu mūsų draugystę, bet draugai ir pinigų skolinimasis nesuderinami. Gal galiu kaip nors kitaip padėti? arba „Šiuo metu neturiu laisvų pinigų. Mielai padėčiau, bet nieko neturiu.

   2. Atsisakymas prašyti aukos. Jei žinote, kad negalite patenkinti prašymo, pasakykite apie jo svarbą, atsisakykite ir pasiūlykite kitą pagalbos variantą. Pavyzdžiui: „Tai gera priežastis, bet aš tiesiog neturiu ką duoti dabar. Šį mėnesį jau išnaudojau visas turimas lėšas. Galite išbandyti X arba priminti man apie tai kitą mėnesį.

   3. Vaiko prašymo atsisakymas. Vaikams dažniausiai nelabai patinka, kai jiems neleidžiama ko nors daryti. Jei vaikas prašo ko nors, ko neketinate pirkti ar neleisti, tuomet griežtai jo atsisakykite ir nedelsdami paaiškinkite atsisakymo priežastis. Svarbu, kad jūsų vaikas suprastų jūsų priežastis ir pasiūlytų jam alternatyvą.

      • Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Ne, aš neleisiu jums nakvoti savo draugo namuose darbo dienomis. Kitą dieną pamokos metu būsite mieguistas ir pavargęs. Žinau, kad esi nusiminęs, bet laisvadienį visada gali pabūti su draugu.

   4. Atsisakymas, kai pateikiamas didelis prašymas. Jūs neprivalote sutikti, jei į jus buvo kreiptasi su labai dideliu prašymu. Galų gale žmogus gali tiesiog neįsivaizduoti, koks pavargęs esate darbe. Jūs turite teisę atmesti net asmeninį prašymą. Geras draugas visada jus supras ir jūsų atsisakymo nelaikys asmeniniu įžeidimu.

      • Pavyzdžiui, pasakykite: „Apgailestauju, kad šią savaitę negaliu prižiūrėti jūsų vaiko, bet mano laukia projektas darbe, ir aš turiu daug darbo namuose“. Išreikškite save aiškiai ir nuoširdžiai. Nemeluokite, kitaip tikrai įžeisite draugą ir sugadinsite santykius.

   5. Atsisakė pasimatymo. Kalbėkite tiesiai ir neplakdami, kad žmogus suprastų jūsų žodžių prasmę. Kalbant apie kodą romantiški santykiai, dviprasmiškumas gali būti suvokiamas kaip galimybė arba klaidinga viltis, ir to geriausia vengti. Geriau iš karto mandagiai, bet tiesiai pasakyti: „Tu geras draugas/ Puikus vaikinas, bet aš negaliu tau duoti daugiau“ arba „Mes per daug skirtingi“.

      • Jei eini į pasimatymą ir jūsų paprašys kito, mandagiai, bet nuoširdžiai pasakykite: „Mes puikiai praleidome laiką, bet nemanau, kad esame tinkami vienas kitam“.
      • Atsisakymo neturėtumėte tęsti pokalbio ilgą laiką. Tikriausiai jums abiem būtų geriausia kurį laiką nesimatyti.

   6. Atsisakymas mylėtis. Jei tavo vaikinas tvirtina, kad tau laikas judėti toliau intymumas, o jūs dar nesate tam pasiruošę, tada tiesiogiai atsisakykite: „Ne“. Jei manote, kad tai būtina, galite paaiškinti savo atsisakymo priežastis: tikimybę pastoti, savo moralinius principus arba tai, kad jūs tiesiog dar nesate pasiruošę. Svarbu paaiškinti, kad tai yra jūsų asmeninis sprendimas ir jokiu būdu jo nediktuoja jūsų partnerio išvaizda.

      • Neturėtumėte tikėtis, kad jūsų partneris iš karto pateks į situaciją ir nustos bandyti. Būk labai aiškus.

   7. Nuolatiniai prašymai. Jei jus nuolat vargina kvietimai eiti į pasimatymus arba tai, kad jums laikas pereiti prie sekso, laikas parodyti papildomą tvirtumą. Jei asmuo negirdi jūsų mandagaus atsisakymo, dar kartą tvirtai pasakykite „Ne“. Štai galimi atsakymų ir elgesio pavyzdžiai:

      • Pasakykite: „Tu man kelia nepatogumų dėl savo nuolatinių prašymų, todėl aš tiesiog turėsiu tavęs atmesti“.
      • Pasakykite savo draugui ar partneriui, kad jų elgesys jus labai erzina.
      • Atmeskite prašymus surengti susitikimą.
      • Nesijaudinkite dėl nepažįstamo žmogaus ar tiesiog draugo nuomonės. Jei įmanoma, stenkitės vengti susitikimo su žmogumi.

   8. Pasiūlymo vedyboms atsisakymas. Pirmiausia reikia padėkoti žmogui už garbę. Praneškite jiems, kad negalite priimti šio pasiūlymo, ir paaiškinkite, kad problema yra su jumis. Galite išsamiai paaiškinti atsisakymo priežastis, kad tarp jūsų nekiltų jokių praleidimų ar nesusipratimų.

      • Šis patarimas tinka toms situacijoms, kai santykiuose gyvenate ilgą laiką. Jei ką tik pradėjote susitikinėti, tiesiog pasakykite: „Tai labai malonu, bet dar per anksti priimti tokius sprendimus“.
      • Jei jums buvo pasiūlyta viešai, kad išvengtumėte gėdos, nepratęskite šios situacijos. „Aš tave myliu ir norėčiau apie tai pasikalbėti privačiai“. Nereikia vaidinti dramos.

Ar jums pažįstamos situacijos, kai jūsų prašo ką nors padaryti ir jūs sutinkate, nors jūsų vidinis balsas priešinasi ir pataria daryti priešingai. Tikriausiai taip, jei skaitote šį straipsnį. Ši problema labai paplitusi mūsų visuomenėje ir ne tik tarp nedrąsių ir nerimstančių žmonių, bet ir tarp drąsių bei savimi pasitikinčių žmonių. Kodėl taip sunku atsisakyti? Kuo pagrįstas toks elgesys? Kas šiuo metu vadovauja žmogui: jausmai ar priežastis? Ir, svarbiausia, kaip išmokti pasakyti „ne“?

Kodėl bijome atmesti žmonių prašymus?

1. Gana dažnai problemos šaknys glūdi griežtame auklėjime.. Vaikai, kurių autoritariniai tėvai visiškai užgniaužia savo, visada besąlygiškai paklus arba ims protestuoti prieš viską, kas juos supa. Pirmuoju atveju jie išima suaugusiųjų gyvenimąįprotis klausytis ir vykdyti kitų prašymus.
2. Baimė sugadinti santykius. Ir kuo šie santykiai artimesni ir reikšmingesni, tuo dažniau sutinkame vykdyti prašymus. Galvoje dažniausiai sukasi mintys: „Ką jis apie mane pagalvos? Ką daryti, jei jis laiko mane nepatikima (nepatikima)? Ar po to jis su manimi bendraus? Paprastai tokių išgyvenimų sukeltas nerimas ir diskomfortas yra stipresni už norą atsisakyti, ir mes sutinkame.
3. Baimė prarasti esamas galimybes. Daugelis bijo prarasti tai, ką turi, ir bet kokį atsisakymą laiko grėsme savo pozicijai.
4. Poreikis jausti savivertę. „Jei jie kreipiasi į mane, vadinasi, esu reikalingas ir svarbus“, – galvoja toks žmogus ir tai labai sušildo jo sielą. Gana dažnai šiomis stygomis groja manipuliatoriai. „Galbūt niekas negali su tuo susitvarkyti, išskyrus tave“ arba „Galiu patikėti šį reikalą tik tau“ – taip jie suformuluoja savo prašymą, ir žmogus papuola į jauką.
5. Vienatvės baimė. Žmonės gali bijoti, kad jei atsisakys prašymo, jie bus atmesti ir palikti vieni.
6. Skanumas, mandagumas. Jei šios savybės yra per daug išvystytos, o žmogus yra įpratęs aukoti savo interesus dėl kitų, tada pasakyti „ne“ jam atrodo itin sunki užduotis. Nors net ir būdami labai ištikimi ir atsakingi, kai kurie žmonės moka grakščiai atmesti prašymą.
7. Noras išvengti konfliktų. Viena vertus, tai baimė sukelti pašnekovo (giminaičio, draugo, kolegos, viršininko) pasipiktinimą. Kita vertus, apginti savo nuomonę kyla sunkumų.

Kodėl taip svarbu išmokti atsisakyti ir pasakyti „ne“

Kokios yra nemokėjimo pasakyti „ne“ ir nuolatinio malonės kitiems žmonėms pasekmės?

• Reguliariai atsakydami į užklausas išeikvojate savo vidinius išteklius, ypač jei tai darote prieš savo valią. , nerviniai priepuoliai, apatija gali būti to pasekmės.

Pavyzdžiui, jus slegia papildomas neapmokamas darbas, nuolat vėluojate, grįžote pavargę. Žinoma, tai neigiamai veikia sveikatą, nuotaiką ir santykius šeimoje.

• Bijodami atrodyti nemandagūs ir bejausmiai ir nuolat sutikdami su viskuo, ką esate įtikinami, galiausiai žiūrite į kitų akis kaip be stuburo ir nesugebantį apginti savo „aš“.
• Vėl ir vėl darydami tai, ko kiti jūsų prašo, galite juos atsipalaiduoti. Demonstruodami nuolatinį patikimumą, skatinate jų ydas ir silpnybes: tingumą, savanaudiškumą, polinkį vartoti, norą išsisukti nuo atsakomybės ir kt.

Pavyzdžiui, draugė nuolat prašo jūsų pasiskolinti pinigų, nes nežino, kaip „gyventi pagal išgales“, teisingai apskaičiuoti išlaidas ir greitai išleisti visas santaupas. Išpildydami jos prašymą, jūs vis dažniau leidžiate jai pasinerti į finansinių problemų ir neatsakingo požiūrio į pinigus bedugnę. Ar nebūtų geriau apie tai atvirai pasikalbėti su savo drauge ir pabandyti padėti jai pakeisti požiūrį į gyvenimą?

• Reguliariai aukojate savo interesus, reikalus, laiką, vykdydami kitų valią. Galite net nustoti tobulėti dvasiškai, atiduodami tam visas jėgas.

Pavyzdžiui, kaimynė prašo, kad kiekvieną šeštadienį visą dieną ir vakarą prižiūrėtumėte jos vaiką. Jūs sutinkate, atsisakydami eiti į sporto salę ar aplankyti savo tėvus. Tuo pačiu žinote, kad ji turi giminaičių, kurie tikriausiai nepritars jos reguliariems susitikimams su draugais ir vakarėliams. Štai kodėl ji kreipiasi į jus, bet jūs negalite kompetentingai atsisakyti, nes jums gaila kūdikio ir nuoširdžiai norite padėti.

• Suprasdami, kad jumis nuolatos naudojasi, jūs pats imate neigiamai nusiteikti šių žmonių atžvilgiu ir vengiate su jais bendrauti.

Kaip pasakyti „ne“ ir mokėti mandagiai atsisakyti žmogaus

Taigi, jūs turite teisingai atmesti prašymą tais atvejais, kai:

• jie naudojasi jumis ir nuolat su jumis susisiekia;
• iš tiesų, nėra laiko, nėra galimybės (dėl įvairių priežasčių) padaryti tai, ko prašoma;
• esate labai pavargęs;
• tai, ko jie nori iš jūsų, prieštarauja jūsų pažiūroms, principams ir vertybėms.

Pirmasis etapas ugdant gebėjimą pasakyti „ne“ yra pripažinimas, kad tikrai turi problemų, nori ją išspręsti ir išmokti atsisakyti.

Tada analizuokite situacijas, kai nenorėjote įvykdyti prašymo, bet negalėjote pasakyti „ne“. Kaip jie veikia tavo gyvenimą? Į kurią neigiamų pasekmių atnešti? Analizės rezultatas turėtų būti nuolatinis nemėgimas savo patikimumui ir noras jo atsikratyti.

Po to turite pereiti prie veiksmų ir sustiprinti vertingus elgesio įgūdžius. Pradėti reikia nuo treniruočių namuose, galbūt įtraukiant artimuosius ar draugą.

Kaip mandagiai atsisakyti su kuo nors bendrauti

1. Treniruokitės sakyti „ne“ prieš veidrodį. Įsivaizduokite prašymą iš aplinkinių, suformuluokite atsisakymo frazę. Kalbėkite, kol jums patiks jo garsas ir kol jausitės pasitikintis ir tvirtas savo balsu. Galite paprašyti savo šeimos su jumis išspręsti šią situaciją. Po treniruotės atkreipkite dėmesį, kaip jaučiatės.
2. Svarbu atsisakyti baimių, kad kiti bus įžeisti, nustoti su jumis bendrauti, atstumti jus arba sukelti skandalą, jei jų atsisakysite. Tikrai dauguma jūsų pažįstamų (giminaičių, draugų, kolegų) ko nors prašančių yra adekvatūs žmonės, kurie sugeba suprasti, kad jūs taip pat turite savo reikalų ir poreikių, o dabar to padaryti negalite.
3. Padarykite taisyklę: kai jūsų ko nors prašo, palaukite šiek tiek prieš sakydami „taip“, nes dažnai sutikimas duodamas iš įpročio, automatiškai. Pauzė padės surinkti mintis, pasverti pagrindiniai punktai, susidoroti su nerimu.
4. Visada užmegzkite akių kontaktą, kai sakote „ne“. Tai rodo jūsų pasitikėjimą ir tvirtą sprendimą. Nesuprantamos frazės ir žvilgsniai, „praėję“ pašnekovą, suvokiami kaip sutikimas, nors ir nenoriai.
5. Pradėkite nuo smulkmenų – iš pradžių atsisakykite nedidelių prašymų, pavyzdžiui, paskolinti pinigų ar susitikti su draugu.
6. Atsisakydami kalbėkite savo vardu, vartokite įvardį „aš“: „Deja, aš negaliu tau padėti“, „Aš nesijaučiu patogiai tai darydamas“ ir pan.
7. Nenaudokite pasiteisinimų, tai sumažina pagarbą jums. Atsisakymas turėtų skambėti tvirtai, bet ramiai.
8. Visada išklausykite žmogų prieš sakydami „ne“. Taip parodysite jam pagarbą ir turėsite laiko patys susirasti tinkamus žodžius.
9. Būtinai paaiškinkite asmeniui savo atsisakymą, pasakykite jam, kodėl negalite įvykdyti prašymo. Tai padės išlaikyti jūsų tarpusavio supratimą.
10. Išsakykite savo jausmus, pavyzdžiui: „Žinoma, esu nusiminęs (liūdnas), kad negalėsiu padėti geriausias draugas(draugui).
11. Padėkite patarimais, išsakykite savo nuomonę, kaip būtų galima išspręsti šią situaciją arba į ką geriausia kreiptis norint įvykdyti prašymą.
12. Kaip tinkamai atsisakyti darbo, jei esate perkrautas papildomos užduotys? Galite pasirinkti tokią frazę: „Negaliu atlikti šių pareigų, nes viskas išleidžiama projektui, prie kurio dirbu“. darbo valandos“ arba „Negaliu vėluoti darbe, nes šį laiką turiu skirti savo šeimai“.

Mylėk ir gerbk save. Turite būti tikri, kad turėti asmeninį laiką ir vertybes yra jūsų teisėta teisė. Ir visada atminkite, kad atsisakymas yra ne kito žmogaus interesų nepaisymas, o būtinybė priversti jį suprasti, kad prašymas negali būti įvykdytas „čia ir dabar“.

Praktinis patarimas ir pavyzdžiai iš gyvenimo. Kodėl taip svarbu išmokti pasakyti „ne“?

Mandagus atsisakymas, parengtas atsižvelgiant į psichologines subtilybes, leis pasakyti „ne“ tokia forma, kad adresatas ne tik neįsižeistų, bet ir sustiprins jo norą toliau bendradarbiauti.

Iš straipsnio sužinosite:

Kada ir kaip naudoti mandagias atsisakymo formas

Gebėjimas naudoti mandagias atsisakymo formas tais atvejais, kai negali įvykdyti kažkieno prašymo, visada pravers. Žinoma, darbo vietoje, kurioje atliekate savo profesinės pareigos, atsisakyti tenka daug rečiau. Taip yra dėl dalykinių santykių etikos, kai griežtai reglamentuojami tiek prašymai, tiek pareiga juos vykdyti pareigybių aprašymai ir tas, kuris pateikia prašymą, ir tas, kuriam jis skirtas.

Tačiau aplinkybės gali susiklostyti taip, kad turėsite tam tikrą pasirinkimo laisvę. Dažniausiai tai yra tik tokie prašymai ir pasiūlymai iš kolegos, kurios tiesiog viršija nustatytas taisykles. Tačiau kai kuriose situacijose gali prireikti mandagaus atsisakymo, net jei prašymas yra susijęs su kažko, kas yra jūsų funkcionalumo dalis, įvykdymu, tačiau dėl darbo krūvio negalite to įvykdyti.

Bet kuriuo atveju vienaskiemeninis atsakymas „ne“ neįtraukiamas. Turėtumėte naudoti mandagias atsisakymo formas, kad nepakenktumėte savo santykiams su kolega ar galva ir tuo pat metu aiškiai nurodykite, kad tokie prašymai jums neturėtų būti teikiami ateityje.

Psichologai pataria naudoti tokias paprastas, bet veiksmingas mandagias atsisakymo formas kaip:

1. Sprendimo delsimas- paprašykite laiko pagalvoti apie prašymą, pažadėkite pranešti, ar galėsite jį įvykdyti, pavyzdžiui, patikrinę savo dienoraštį ir darbų sąrašą;
2. Paaiškinkite, kodėl negalite įvykdyti prašymo- nors neprivalote duoti paaiškinimų (jei tai nėra tiesioginis vadovo nurodymas);
3. Numatykite prašymą- jei tikitės, kad atsiras prašymas, prieš jam pasakant, pasiskųskite savo pašnekovui, koks esate užsiėmęs;
4. Pažadėk, kad kitą kartą įvykdysi prašymą- ši mandagios atsisakymo formos versija vis dar neįpareigoja kitą kartą pasakyti „taip“, ypač papildant sąlyga „jei turiu laisvo laiko“;
5. „Atspindėkite“ savo pašnekovo prašymą savo atsisakymu- pakartokite frazes, kuriomis pašnekovas bando įtikinti jus įvykdyti jo prašymą, parodydamas draugišką užuojautą ir žiūrėdamas į savo kolegos akis.

PAVYZDYS

Pavyzdys mandagus atsisakymas„veidrodine“ forma:

Jūs: „Deja, po pietų negalėsiu jums padėti su jūsų ataskaita“.

Kolega: „Man reikia tai padaryti šiandien“.

Jūs: „Taip, žinau, kad šiandien turi pateikti ataskaitą, bet aš neturėsiu laiko tau padėti.

Kolega: "Tačiau šiandien paskutinė diena ataskaitoms pateikti."

Jūs: „Taip, šiandien yra galutinis terminas, bet šią popietę esu užimtas ir negalėsiu dalyvauti rengiant ataskaitą.

Mandagus atsisakymas gali būti naudojamas santykiuose su tiesioginiu vadovu arba direktorius. Jei, pavyzdžiui, jis dar kartą bando apkrauti jus viršvalandžiais, pabandykite paaiškinti, kad kuo didesnis darbo krūvis, tuo jūs mažiau produktyvus. Paaiškinkite jam, ką galėsite veikti darbo valandomis paskirtas užduotis pagal jų prioritetą.