Προσφέρουμε μια έτοιμη λίστα ελέγχου με την οποία μπορείτε να συντάξετε μια έτοιμη σχέδιο μάρκετινγκαπό την αρχή. Το άρθρο περιγράφει λεπτομερώς τη δομή και παραθέτει τις κύριες ενότητες του σχεδίου μάρκετινγκ. Θα σας πούμε με ποια σειρά είναι πιο βολικό να συντάξετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ, ποια στοιχεία ενός σχεδίου μάρκετινγκ είναι υποχρεωτικά και ποια στοιχεία μπορεί μερικές φορές να χαθούν. Είμαστε βέβαιοι ότι η λίστα ελέγχου μας είναι κατάλληλη για την προστασία της στρατηγικής προώθησης οποιουδήποτε προϊόντος, επειδή είναι μια εξαντλητική λίστα σημαντικές πληροφορίες, βάσει των οποίων λαμβάνονται βασικές στρατηγικές αποφάσεις.

Ένα σχέδιο μάρκετινγκ έχει μια αρκετά σαφή και λογικά δομημένη δομή και η ανάπτυξή του δεν είναι μια διαδικασία μιας ημέρας. Θα χρειαστείτε πολύ χρόνο για να συλλέξετε λεπτομερείς πληροφορίες για τους καταναλωτές, να μελετήσετε τα χαρακτηριστικά και τις συνθήκες της αγοράς, να προσδιορίσετε ανταγωνιστικά πλεονεκτήματααγαθά και πολλά άλλα. Ετοιμαστείτε να επεξεργαστείτε και να συνοψίσετε πολλά διαφορετικά γεγονότα και εξετάστε περισσότερες από μία εναλλακτικές για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Μην φοβάστε να αφιερώσετε χρόνο για ανάλυση διαφορετικές επιλογέςστρατηγικές.

Κατά μέσο όρο, η κατάρτιση ενός σχεδίου μάρκετινγκ υψηλής ποιότητας μπορεί να διαρκέσει (ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης και τον αριθμό των ομάδων προϊόντων στο χαρτοφυλάκιο της εταιρείας) από 1-3 μήνες. Και αν ασχολείστε με τον προγραμματισμό μάρκετινγκ ταυτόχρονα με την επίλυση τρεχόντων ζητημάτων, τότε συνεχίστε αυτή τη διαδικασίατουλάχιστον 2-4 μήνες. Το 50% αυτού του χρόνου θα δαπανηθεί για τη συλλογή πληροφοριών, το 40% για την ανάλυση και την εξέταση εναλλακτικών λύσεων και μόνο το 10% για την κατάρτιση του ίδιου του σχεδίου μάρκετινγκ.

Η δομή ενός τυπικού σχεδίου μάρκετινγκ περιλαμβάνει 8 στοιχεία και έχει ως εξής:

Τι είναι η "Σύνοψη"

"Εκτελεστική Περίληψη" - μια περίληψη ή περίληψη των βασικών τομέων του σχεδίου μάρκετινγκ. Αυτή η ενότητα του σχεδίου μάρκετινγκ επιχειρεί να περιγράψει τα κύρια συμπεράσματα, συστάσεις και στόχους της εταιρείας για τα επόμενα χρόνια. Συμπληρώνετε αυτή την ενότητα τελευταίος, αλλά όταν παρουσιάζετε το σχέδιο μάρκετινγκ, ξεκινάτε με αυτήν την ενότητα.

Η πρακτική της τοποθέτησης των βασικών οδηγιών στην αρχή οποιασδήποτε παρουσίασης βοηθά στην ευθυγράμμιση της διαχείρισης με την απαιτούμενη μορφή παρουσίασης, σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την υποκείμενη στρατηγική και να προετοιμάσετε ερωτήσεις χωρίς λεπτομερή εξέταση των γεγονότων. Αυτή η ενότητα του σχεδίου μάρκετινγκ συχνά περιλαμβάνει το περιεχόμενο, τη διάρκεια της παρουσίασης, τη μορφή παρουσίασης και την προτιμώμενη μορφή σχολίων.

Ανάλυση κατάστασης και συμπεράσματα

Η ενότητα ανάλυσης κατάστασης έχει σχεδιαστεί για να αποκτήσει γρήγορα μια πλήρη εικόνα της αγοράς, του μεγέθους, των τάσεων και των χαρακτηριστικών της. Μια τέτοια ανάλυση βοηθά να εξηγηθεί η επιλογή ορισμένων ενεργειών στη στρατηγική μάρκετινγκ ενός προϊόντος. Τα κύρια συστατικά μιας ανάλυσης καταστάσεων είναι:

• Ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος και των πόρων της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης του επιπέδου επίτευξης των τρεχόντων στόχων και στόχων
• Ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών στην αγορά, εκτίμηση των λόγων αγοράς και απόρριψης του προϊόντος της εταιρείας
• Ανάλυση εξωτερικούς παράγοντεςεταιρεία, συμπεριφορά ανταγωνιστή και βασικές τάσεις της αγοράς

Ένα πιο λεπτομερές παράδειγμα μιας ανάλυσης κατάστασης ή επιχείρησης μιας εταιρείας μπορείτε να βρείτε στο άρθρο μας:

Ανάλυση SWOT και ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα

Οποιαδήποτε ανάλυση κατάστασης τελειώνει με μια συλλογή, που περιγράφει τα δυνατά και αδύνατα σημεία της εταιρείας, τις βασικές ευκαιρίες και απειλές για τις πωλήσεις και την αύξηση των κερδών. Με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης SWOT διαμορφώνονται τα ακόλουθα:

• το κύριο προϊόν της εταιρείας
• υποδεικνύοντας το διάνυσμα ανάπτυξης της τοποθέτησης προϊόντων για 3-5 χρόνια
• σχέδιο τακτικής δράσης για τη χρήση και ανάπτυξη ικανοτήτων
• σχέδιο τακτικής δράσης για την ελαχιστοποίηση των εντοπισμένων απειλών
• κύριος

Καθορισμός στόχων και στόχων μάρκετινγκ

Το πρώτο βήμα οποιασδήποτε στρατηγικής μάρκετινγκ: καθορισμός στόχων απόδοσης για το επόμενο έτος. Το σχέδιο μάρκετινγκ πρέπει να περιέχει 2 τύπους στόχων: επιχειρηματικούς στόχους και στόχους μάρκετινγκ. Οι επιχειρηματικοί στόχοι σχετίζονται με θέματα όπως η θέση του προϊόντος στην αγορά (μερίδιο ή θέση μεταξύ των ανταγωνιστών), το επίπεδο πωλήσεων, τα κέρδη και η κερδοφορία. Οι στόχοι μάρκετινγκ εξετάζουν ζητήματα όπως η προσέλκυση νέων πελατών, η διατήρηση των σημερινών πελατών, η αύξηση της συχνότητας και της διάρκειας χρήσης του προϊόντος.

Προστασία της στρατηγικής μάρκετινγκ σας

Η παρουσίαση της στρατηγικής μάρκετινγκ είναι ένα βασικό τμήμα του σχεδίου μάρκετινγκ ενός οργανισμού. Επί σε αυτό το στάδιοΚατά την παρουσίαση ενός σχεδίου μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να μιλάμε για τα ακόλουθα στοιχεία μιας στρατηγικής μάρκετινγκ:

Χωρίς αυτήν την ενότητα, το σχέδιο μάρκετινγκ δεν θα είναι πλήρες και ούτε ένας διευθυντής δεν θα εγκρίνει τα αναπτυγμένα προγράμματα για την ανάπτυξη προϊόντων και την προώθησή του στην αγορά. Η ενότητα ξεκινά με μια παρουσίαση του επιχειρηματικού μοντέλου ή P&L, που δείχνει την προβλεπόμενη αύξηση των πωλήσεων από τα προγράμματα, τον απαιτούμενο προϋπολογισμό για τα προγράμματα, καθαρό κέρδοςκαι την κερδοφορία των πωλήσεων. Τα επόμενα στάδια αυτής της ενότητας είναι σχόλια και επεξηγήσεις για το μοντέλο P&L:

• Δομή προϋπολογισμού χωρισμένη σε κύρια στοιχεία κόστους
• Ανασκόπηση των κύριων πηγών αύξησης των πωλήσεων και συσχέτισή τους με στοιχεία του προϋπολογισμού
• Υποθέσεις που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του μοντέλου στους τομείς της αύξησης του κόστους, του πληθωρισμού και των επιπέδων τιμών

Το σχέδιο μάρκετινγκ μιας εταιρείας είναι ένα σχέδιο που περιγράφει τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ για το επόμενο έτος. Πρέπει να υποδεικνύει για ποιον τοποθετείτε τα προϊόντα σας, πώς θα τα πουλήσετε στην κατηγορία-στόχο των αγοραστών, ποιες τεχνικές θα χρησιμοποιήσετε για να προσελκύσετε νέους πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Ο σκοπός της σύνταξης ενός σχεδίου μάρκετινγκ είναι να περιγράψει λεπτομερώς πώς να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στην αγορά-στόχο σας.

Βήματα

Μέρος 1

Σκεφτείτε τους στόχους της εταιρείας σας.Ο σκοπός μιας ανάλυσης κατάστασης είναι να κατανοήσει την τρέχουσα κατάσταση μάρκετινγκ που αντιμετωπίζει η εταιρεία σας. Με βάση αυτή την κατανόηση, μπορείτε να σκεφτείτε και να εφαρμόσετε τις απαραίτητες αλλαγές στην επιχείρηση. Ξεκινήστε εξετάζοντας την αποστολή και τους στόχους της εταιρείας σας (εάν η εταιρεία σας δεν τα έχει ήδη αυτά, θα πρέπει πρώτα να καθοριστούν) και δείτε εάν το τρέχον σχέδιο μάρκετινγκ σας βοηθά να επιτύχετε αυτούς τους στόχους.

• Για παράδειγμα, η εταιρεία σας εκτελεί αφαίρεση χιονιού και άλλα σχετικά χειμερινή θέαεργοστάσιο Έχετε θέσει ως στόχο να αυξήσετε τα έσοδα κατά 10% με τη σύναψη νέων συμβάσεων. Έχετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ που περιγράφει πώς μπορείτε να προσελκύσετε επιπλέον επιχειρήσεις; Εάν υπάρχει σχέδιο, είναι αποτελεσματικό;

1. Εξετάστε τα τρέχοντα δυνατά και αδύνατα σημεία μάρκετινγκ.Πόσο ελκυστική είναι αυτή τη στιγμή η εταιρεία σας στους πελάτες; Τι κάνει τις ανταγωνιστικές εταιρείες ελκυστικές για τους πελάτες; Είναι πολύ πιθανό τα δυνατά σας σημεία να είναι αυτά που προσελκύουν τους αγοραστές σε εσάς. Η γνώση των δυνατοτήτων σας σας δίνει ένα σημαντικό πλεονέκτημα μάρκετινγκ.

   Συλλέξτε πληροφορίες για εξωτερικές ευκαιρίεςκαι απειλές για την εταιρεία σας.Θα είναι εξωτερικά χαρακτηριστικά της εταιρείας, ανάλογα με τον ανταγωνισμό, τις διακυμάνσεις των παραγόντων της αγοράς, καθώς και τους πελάτες και τους πελάτες. Ο στόχος είναι να εντοπιστούν οι διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρηση. Αυτό θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε το σχέδιο μάρκετινγκ ανάλογα αργότερα.

   Ορίστε υπεύθυνα άτομα.Κατά την προετοιμασία ενός σχεδίου μάρκετινγκ, θα χρειαστεί να ορίσετε άτομα υπεύθυνα για συγκεκριμένες πτυχές της προώθησης της εταιρείας σας στην αγορά. Σκεφτείτε ποιοι υπάλληλοι θα ήταν οι καταλληλότεροι για την εκτέλεση συγκεκριμένων λειτουργιών μάρκετινγκ και καθορίστε τις ευθύνες τους. Θα χρειαστεί επίσης να σκεφτείτε ένα σύστημα για την αξιολόγηση της επιτυχίας αυτών των εργασιών. επαγγελματικές ευθύνες.

   Δηλώστε τους στόχους μάρκετινγκ σας.Τι θέλετε να πετύχετε με το σχέδιο μάρκετινγκ; Θεωρείτε ότι ο τελικός σας στόχος είναι να επεκτείνετε τη βάση πελατών σας, να ενημερώσετε τους υπάρχοντες πελάτες για νέες υπηρεσίες και βελτιώσεις ποιότητας, να επεκταθείτε σε άλλες περιοχές ή δημογραφικά στοιχεία ή κάτι εντελώς διαφορετικό; Οι στόχοι σας είναι αυτοί που θα αποτελέσουν τη βάση για την προετοιμασία του σχεδίου.

   Αναπτύξτε στρατηγικές μάρκετινγκ για να πετύχετε τους στόχους σας.Μόλις καθορίσετε με σαφήνεια τους στόχους μάρκετινγκ και το όραμά σας, θα χρειαστεί να καταλήξετε σε συγκεκριμένες ενέργειες για την επίτευξή τους. Υπάρχουν πολλά διάφορα είδηστρατηγικές μάρκετινγκ, αλλά οι πιο συνηθισμένες παρατίθενται παρακάτω.

   Εγκρίνει τον προϋπολογισμό.Μπορεί να έχετε μεγάλες ιδέες για την προώθηση της επιχείρησής σας και την επέκταση της πελατειακής σας βάσης, αλλά περιορισμένο προϋπολογισμό, ίσως χρειαστεί να αναθεωρήσετε εν μέρει τη στρατηγική σας. Ο προϋπολογισμός πρέπει να είναι ρεαλιστικός και να αντικατοπτρίζει τόσο την τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησης όσο και την πιθανή μελλοντική ανάπτυξή της.

Μέρος 4

Ξεκινήστε με μια επεξηγηματική σημείωση.Αυτή η ενότητα του σχεδίου μάρκετινγκ θα πρέπει να περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, καθώς και να περιγράφει συνοπτικά το συνολικό περιεχόμενο ολόκληρου του εγγράφου σε μία ή δύο παραγράφους κειμένου. Η αρχική προετοιμασία μιας επεξηγηματικής σημείωσης θα σας επιτρέψει στη συνέχεια να επεκτείνετε και να περιγράψετε λεπτομερέστερα μεμονωμένα σημεία στο κύριο κείμενο του εγγράφου.

• Γνωρίστε ότι ένα προετοιμασμένο σχέδιο μάρκετινγκ είναι εξαιρετικά χρήσιμο να το δώσετε τόσο στους άμεσους υπαλλήλους της εταιρείας σας όσο και στους συμβούλους της για έλεγχο.

1. Περιγράψτε την αγορά-στόχο σας.Η δεύτερη ενότητα του σχεδίου μάρκετινγκ θα αφορά την έρευνα που έχετε πραγματοποιήσει και θα περιγράφει την αγορά-στόχο της εταιρείας. Το κείμενο δεν πρέπει να γράφεται σύνθετη γλώσσα, αρκεί να υποδείξετε απλά βασικά σημεία. Μπορείτε να ξεκινήσετε περιγράφοντας τα δημογραφικά στοιχεία της αγοράς σας (συμπεριλαμβανομένης της ηλικίας, του φύλου, της τοποθεσίας και του κλάδου, εάν υπάρχουν) και στη συνέχεια να προχωρήσετε στην επισήμανση των βασικών προτιμήσεων των πελατών σας για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

2. Καταγράψτε τους στόχους σας.Αυτή η ενότητα δεν πρέπει να περιλαμβάνει περισσότερες από μία σελίδες κειμένου. Πρέπει να αναφέρει τους στόχους μάρκετινγκ της εταιρείας για το επόμενο έτος. Να θυμάστε ότι οι στόχοι που θέτετε πρέπει να ικανοποιούν πέντε ιδιότητες: να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, επιτεύξιμοι, ρεαλιστικοί και επίκαιροι.

   • Να είστε αντικειμενικοί όταν εξετάζετε το σχέδιο μάρκετινγκ ετησίως. Εάν κάτι δεν λειτουργεί ή κάποιος υπεύθυνος δεν ενεργεί προς το συμφέρον της εταιρείας, μπορείτε να συζητήσετε ανοιχτά τα προβλήματα και την αποτυχία εκτέλεσης εργασιακών ευθυνών με το προσωπικό. Εάν τα πράγματα πάνε πολύ άσχημα, ίσως χρειαστεί να ετοιμάσετε ένα εντελώς διαφορετικό σχέδιο μάρκετινγκ. Εδώ μπορεί να είναι χρήσιμο να προσλάβετε έναν εξωτερικό σύμβουλο για να αξιολογήσει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του παλιού σας σχεδίου μάρκετινγκ και να το αναδιαρθρώσει προς τη σωστή κατεύθυνση.

• Φροντίστε να συμπεριλάβετε ανάγκες και ιδέες για κάθε τμήμα της εταιρείας σας (ακόμα και για εργαζόμενο, εάν χρειάζεται) στο πλάνο μάρκετινγκ. Είναι επίσης πολύ σημαντικό το σχέδιο μάρκετινγκ να σχετίζεται και να ενσωματώνεται καλά με το επιχειρηματικό σχέδιο και την αποστολή της εταιρείας, τη δημόσια εικόνα και τις βασικές αξίες της.
• Συμπεριλάβετε στο πλάνο μάρκετινγκ τυχόν πίνακες, γραφήματα κ.λπ. που χρειαζόσασταν να δημιουργήσετε ενώ συγκεντρώνετε σημαντικές πληροφορίες. Θα είναι επίσης χρήσιμο να συμπεριλάβετε πίνακες που εξηγούν βασικά σημεία στο σχέδιό σας.

Προειδοποιήσεις

• Είναι απαραίτητο να επανεξετάζετε το σχέδιο μάρκετινγκ τουλάχιστον μία φορά το χρόνο για να ελέγχετε την επιτυχία των στρατηγικών που χρησιμοποιήθηκαν και να επεξεργαστείτε εκ νέου εκείνα τα στοιχεία του σχεδίου που ήταν ανεπιτυχή.
• Πολλοί κρίσιμοι παράγοντες σε ένα σχέδιο μάρκετινγκ είναι δυναμικοί. Καθώς αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, το σχέδιο μάρκετινγκ πρέπει να αναθεωρηθεί.

I. Επισκόπηση και περιεχόμενο του σχεδίου

Η επωνυμία DUPLEX της εταιρείας Χ αντιπροσωπεύει μια στρατηγική για την είσοδο στην αγορά αντισυλληπτικών και την επίτευξη σημαντικών πωλήσεων 2 εκατομμυρίων συσκευασιών ετησίως. Ο προγραμματισμένος αριθμός πωλήσεων προϊόντων είναι 2 εκατομμύρια δολάρια Τα μέσα για την επίτευξη των προγραμματισμένων δεικτών είναι μια επιτυχημένη τιμολογιακή πολιτική, αρχές διανομής προϊόντων και μια εντελώς νέα ιδέα μιας διαφημιστικής καμπάνιας που στοχεύει σε ομάδες-στόχους καταναλωτών και συνίσταται στη δημιουργία ευαισθητοποίησης για τα προωθούμενα εμπορικά σήματα. προφυλακτικά, δημιουργία, διαχείριση, τοποθέτηση και προώθηση της μάρκας.

II. Κατάσταση της αγοράς. Ανάλυση αγοράς. Κατάσταση του μακροπεριβάλλοντος.

Η αγορά των προφυλακτικών είναι αρκετά ενεργή με ετήσιο όγκο πωλήσεων 8 εκατομμυρίων τεμαχίων. προϊόντα ετησίως, με συνολικό πληθυσμό 3572,7 χιλ. άτομα (στοιχεία 2008). Η χωρητικότητα της αγοράς είναι σχεδόν ίση με τον όγκο πωλήσεων (όγκος αγοράς = 924556 (αριθμός καταναλωτών ενός δεδομένου προϊόντος) * 8,7 (μέσος αριθμός αγαθών που καταναλώνει ένας καταναλωτής ετησίως). Αυτός είναι ο πραγματικός αριθμός καταναλωτών που μπορεί να αναγνωρίσει η εταιρεία Χ, να προσελκύσουν και να διατηρήσουν ένα κέρδος για τον εαυτό τους, αλλά με όλα αυτά, υπάρχει ένα αρκετά σοβαρό επίπεδο ανταγωνισμού από υπάρχουσες μάρκες που είναι σταθερά εδραιωμένες στην αγορά και στο μυαλό των καταναλωτών, όπως, για παράδειγμα: MASCULAN, INNOTEX, DUREX, CONTEX, LIFE STYLES, κ.λπ. κάθε ανταγωνιστής έχει μια συγκεκριμένη στρατηγική και εξειδικευμένη θέση στην αγορά. Για παράδειγμα, η MASCULAN προσφέρει τουλάχιστον 10 τύπους προφυλακτικών διαφορετικών σειρών για κάθε καταναλωτή-στόχο με τρόπο αποδεκτό από αυτόν. κατηγορία τιμής. Σήμερα, περίπου το 40% του πληθυσμού χρησιμοποιεί διάφορα είδηαντισυλληπτικά, συμπεριλαμβανομένων των προφυλακτικών. Μια έρευνα του πληθυσμού δείχνει ότι, παρά τις ορισμένες ταλαιπωρίες της χρήσης του, η πλειοψηφία των ερωτηθέντων εξακολουθεί να προτιμά τη χρήση προφυλακτικών ως είδος αντισυλληπτικού. Σύμφωνα με μελέτη που διεξήχθη από Ούγγρους επιστήμονες, το 74,3% των ερωτηθέντων, με μέση ηλικία 16 έως 35 ετών, προτιμούν τα προφυλακτικά ως μέσο προστασίας από τις λοιμώξεις από τον ιό HIV και την πρόωρη εγκυμοσύνη. Από αυτού του τύπουτο προϊόν είναι προϊόν μίας χρήσης, με αποτέλεσμα να μην υπάρχει κορεσμός της αγοράς, γεγονός που καθιστά τελικά δυνατή την είσοδο της επωνυμίας DUPLEX σε μια ευρεία χονδρική και δίκτυο λιανικήςεμπόριο.

III. Στρατηγικές εισόδου στην αγορά. Κανάλια διανομής. Διανομή προϊόντων. Κανάλια διανομής. Τα κανάλια διανομής για τα εμπορικά σήματα DUPLEX είναι ένα δίκτυο λιανικής με καταστήματα, σούπερ μάρκετ και φαρμακεία στη Δημοκρατία της Μολδαβίας, περίπτερα και πάγκους του Veteran Industrial Complex. Η χονδρική έκπτωση της εταιρείας Χ πρέπει να είναι τουλάχιστον 20%, που είναι σύμφωνη με τις εκπτώσεις των ανταγωνιστών. Η στρατηγική εισόδου στην αγορά και η προώθηση της επωνυμίας DUPLEX είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, όπως αναζήτηση πελατών, αξιολόγηση πελατών, ανάπτυξη προσφοράς, βοήθεια στη λήψη αποφάσεων, διασφάλιση επανάληψης των εργασιών. Κάθε βήμα περιλαμβάνει πολλές βασικές ενέργειες που έχουν προβλέψιμα και μετρήσιμα αποτελέσματα. Αυτές οι διαδικασίες θα βοηθήσουν τους επαγγελματίες πωλητές: 1) να επικεντρωθούν στις πιο σημαντικές επιχειρηματικές πτυχές κατά την επικοινωνία με τους πελάτες. 2) ανάπτυξη δυνατοτήτων που ενδεχομένως χρειάζονται οι αγοραστές. 3) δημιουργία έντονης επιθυμίας στον πελάτη να αγοράσει τα προϊόντα της εταιρείας μας.

IV. Ανάλυση ευκαιριών και προβλημάτων. Μέθοδοι για την ανάλυση της επιτυχίας. Ανάλυση SWOT (δυνατά και αδύναμα σημεία), κύρια χαρακτηριστικά της αγοράς.

ΔΥΝΑΤΑ

• Οικονομική ανεξαρτησία από τράπεζες και πιστωτικούς οργανισμούς
• χαμηλό κόστος μεταφοράς
• μακροπρόθεσμες συμβάσεις με κατασκευαστές προϊόντων
• Δεν χρειάζεται να νοικιάσετε μεγάλο χώρο αποθήκης
• σχεδιασμός διαδρομής μεταφοράς
• σχετικά χαμηλές τιμές πώλησης
• ευέλικτη τιμολογιακή πολιτική
• Δυνατότητα παραγγελίας με email
• κίνητρα των συμμετεχόντων στο κανάλι διανομής
• αύξηση σε αριθμό τακτικούς πελάτες
• εγγύηση προμήθειας

ΑΔΥΝΑΜΕΙΣ

• χαμηλό μερίδιο αγοράς
• περιορισμένη γκάμα προϊόντων
• έλλειψη ειδικευμένου προσωπικού (διευθυντές) - χαμηλή φήμη για την ποιότητα των προϊόντων της χώρας κατασκευής
• μεγάλη ακτίνα εξυπηρέτησης (όλη τη Μολδαβία)
• χαμηλό επίπεδο συστήματος διαχείρισης αποθεμάτων
• ανεπαρκώς ανεπτυγμένο σύστημα πληροφοριών μάρκετινγκ
• αρχή τιμολόγησης με βάση το κόστος
• δεν είναι αρκετό αποτελεσματική εργασίαμε πελάτες

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ

• σμικροποίηση καταγραφή εμπορευμάτων(συλλογή)
• χαμηλή συγκέντρωση εταιρειών χονδρικής στην αγορά
• διαδικασίες ένταξης
• αυξανόμενος ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα
• διοργάνωση διαγωνισμών (διαγωνισμών) για αγορά προϊόντων από κονδύλια του προϋπολογισμού στο πλαίσιο του προγράμματος αγώνα για «ασφαλές σεξ».
• ανάπτυξη αυτοματοποιημένων συστημάτων λογιστικής προϊόντων (barcoding)

ΑΠΕΙΛΕΣ

• αύξηση σε αριθμό εμπορικά κέντρα, αγορές, φαρμακεία, σημεία φαρμακείων και περίπτερα, καθώς και άλλα καταστήματα λιανικήςως πιθανοί διανομείς
• αστάθεια του εθνικού νομίσματος
• πληθωριστικές διαδικασίες
• ατέλεια φορολογικής νομοθεσίας
• υψηλούς τελωνειακούς δασμούς
• αυξημένος ανταγωνισμός
• ελάττωμα κεφάλαιο κίνησηςσε πιθανούς διανομείς (ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης)
• χαμηλή αγοραστική δύναμη του πληθυσμού
• αφερεγγυότητας ορισμένων αγοραστών λιανικής

V. Στόχοι και στόχοι.

Η εταιρεία X πρέπει να θέσει τους ακόλουθους στόχους και στόχους: 1) Οικονομικοί στόχοι - η διοίκηση της εταιρείας προσπαθεί για υψηλή οικονομική αποδοτικότητα κάθε SBU (Strategic Business Unit). Οι διαχειριστές προϊόντων έχουν τους ακόλουθους στόχους για την επωνυμία DUPLEX: οικονομικούς στόχους: το καθαρό λειτουργικό κέρδος το 2010 θα πρέπει να είναι εκατομμύρια δολάρια 2) Στόχοι μάρκετινγκ - με τη βοήθεια μιας επιτυχημένης πολιτικής διαχείρισης, τοποθέτησης και προώθησης της επωνυμίας, στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. εμπορικό σήμα DUPLEX σε επίπεδο γνωστού και δημοφιλούς Brand. Ο όγκος πωλήσεων θα πρέπει να είναι 2 εκατομμύρια μονάδες. προϊόντα ανά έτος. Εάν μια εταιρεία ορίσει τη μέση τιμή για τα προϊόντα στα 12 λέι, είναι απαραίτητο να πουλήσει 2 εκατομμύρια μονάδες αγαθών. Εάν οι πωλήσεις του κλάδου αναμένεται να είναι 2 εκατομμύρια μονάδες, το μερίδιο αγοράς της εταιρείας θα πρέπει να είναι 25%. Για να επιτύχει αυτό το μερίδιο αγοράς, μια εταιρεία πρέπει να προσφέρει συγκεκριμένα καθήκοντασχετικά με την ενημέρωση των καταναλωτών, τη διανομή προϊόντων κ.λπ.

Έτσι, οι στόχοι μάρκετινγκ της εταιρείας είναι οι εξής:

Το 2010, ο όγκος πωλήσεων θα πρέπει να είναι 2 εκατομμύρια δολάρια Ο όγκος πωλήσεων θα είναι 2 εκατομμύρια μονάδες προϊόντων, το μερίδιο αγοράς του εμπορικού σήματος DUPLEX θα είναι 25%.

Η επίγνωση του εμπορικού σήματος DUPLEX θα πρέπει να είναι 15-30% μεταξύ του πληθυσμού μετά από εργασίες μάρκετινγκ.

VI. Στρατηγική Μάρκετινγκ Αγορά-στόχος

Ενεργά τμήματα του πληθυσμού ηλικίας 16 έως 50 ετών. Όπως δείχνει η έρευνα: οι γυναίκες αγοράζουν προφυλακτικά λιγότερο συχνά από τους άνδρες μόνο κατά 30-35%, επομένως η ανάπτυξη του σχεδιασμού συσκευασίας, εμπορικό σήμα, εταιρικό χρώμα, διαμόρφωση θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις προτιμήσεις και τις επιθυμίες του γυναικείου φύλου επίσης.

Τοποθέτηση

Χρήση προφυλακτικών υψηλής ποιότητας τελευταίες τεχνολογίεςπαραγωγής και ποιοτικού ελέγχου σε όλα τα στάδια της παραγωγής. Η ατομική συσκευασία αλουμινίου σάς επιτρέπει να διατηρείτε την αντοχή και τις προστατευτικές ιδιότητες του λατέξ καθ' όλη τη διάρκεια ζωής (5 χρόνια). Η ποικιλία των ειδών ανταποκρίνεται στις ανάγκες της προοδευτικής νεολαίας. Η τιμή είναι ευνοϊκή για τον αγοραστή.

Παραγωγή, τιμή και συσκευασία

Κυκλοφορία μοντέλων προφυλακτικών σε τρεις κατηγορίες τιμών: 1. Τιμή ίση με την κορυφαία κατηγορία τιμής - σήμα DUREX. Η DUREX κατέχει ηγετική θέση στις πωλήσεις σε πολλές χώρες, με μεγάλα εργοστάσια σε 8 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Κίνας και της Ινδίας. Η μέση τιμή για τα προφυλακτικά DUREX ορίζεται στην περιοχή από 30 έως 40 lei ανά συσκευασία. Εφαρμόζω αυτή τη στρατηγική με μια επιτυχημένη διαφημιστική καμπάνια και πολιτική διαχείρισης επωνυμίας, είναι δυνατή η απομάκρυνση της κρέμας. Αλλά δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το γεγονός ότι, σύμφωνα με μια έρευνα του πληθυσμού, παρά την ευρεία δημοτικότητα αυτής της μάρκας, μεγαλύτερο αριθμόΟι ερωτηθέντες αποφάσισαν να προτιμήσουν μάρκες από φθηνότερους κατασκευαστές που δεν είναι κατώτερες σε ποιότητα από το DUREX. Μελέτες έχουν δείξει ότι σε ένα προφυλακτικό συσκευασμένο σε μορφή τετραγώνου, το λιπαντικό κατανέμεται πιο ομοιόμορφα και το προφυλακτικό αποθηκεύεται στο «φυσικό» του σχήμα, χωρίς να τεντώνεται ή να συστέλλεται. Οι ακτίνες του ήλιου έχουν επίσης αρνητική επίδραση στο προφυλακτικό, επομένως πρέπει να χρησιμοποιείται αλουμινόχαρτο για τη συσκευασία των προφυλακτικών DUPLEX. Όλα τα προφυλακτικά DUPLEX πρέπει να συσκευάζονται μόνο σε τετράγωνη συσκευασία κατασκευασμένη από αλουμινόχαρτο υψηλής ποιότητας

Κανάλια διανομής

Σημεία λιανικού και χονδρικού εμπορίου (αγορές, πάγκοι, περίπτερα, χαρτοπωλεία οποιουδήποτε προφίλ, κέντρα χονδρικής). Ιδιαίτερη προσοχήσούπερ μάρκετ όπως FIDESCO, GREEN HILLS, No. 1, LINELLA, IMC MARKET, FURSHET; Αλυσίδες φαρμακείων: FELICIA, FARMACIA FAMILIEI; πάγκοι και περίπτερα του αγροτοβιομηχανικού συγκροτήματος VETERAN, MOLDPRESSA. Δημιουργία σχέσεων με πολυκαταστήματα.

Εμπορικός

Εξασφαλίστε μερίδιο αγοράς 25% και όγκο πωλήσεων 2 εκατομμυρίων μονάδων. προϊόντα ανά έτος. Εφαρμογή εθνικού λογιστικού συστήματος.

Υπηρεσία Προσιτό και γρήγορο.

Διαφήμιση

Αναπτύξτε μια νέα διαφημιστική καμπάνια σύμφωνα με την τοποθέτηση της επωνυμίας. έμφαση στην προσβασιμότητα στην αγορά, την αξιοπιστία και την ποιότητα του προϊόντος για να ανταποκριθεί στη ζήτηση των νέων και των εφήβων. Μια απόκλιση από την παραδοσιακή συσκευασία προφυλακτικών, 3 τεμάχια σε συσκευασία των 4, με βάση την επωνυμία - DUPLEX, με το σύνθημα: «DUPLEX - ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΜΕ ΤΟ». Χρησιμοποιώντας αυτήν την προσέγγιση τοποθέτησης, η Εταιρεία Χ θα στοχεύσει τους κύριους καταναλωτές-στόχους - άτομα από 16 έως 35 ετών (νέοι, δυναμικοί, απελευθερωμένοι και σύγχρονοι).

Προώθηση πωλήσεων

Ανάπτυξη νέων μεθόδων παρουσίασης αγαθών. ενεργή συμμετοχή σε διάφορα προγράμματα, όπως η καταπολέμηση του AIDS κ.λπ. Καλέστε τους καταναλωτές, μιλήστε μαζί τους, πραγματοποιήστε επισκέψεις, γράψτε διαφημιστικά κείμενα, συντάξτε προτάσεις, αλληλογραφείτε με e-mail, Skype κ.λπ. Διαφημιστικά εργαλεία: διαφημίσεις σε έντυπα μέσα (εφημερίδες, περιοδικά κ.λπ.), αποστολή μπροσούρων, τοποθέτηση διαφημίσεων σε ενημερωτικά δελτία ( δημόσια συγκοινωνίακαι τα λοιπά.)

Ερευνα και αξιοποίηση. Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη σχεδίου επωνυμίας. Διεξάγετε έρευνα για τις επιλογές των καταναλωτών και παρακολουθείτε συνεχώς τις ενέργειες των ανταγωνιστών.

VII. Προγράμματα δράσης. Τι θα γίνει; Πότε θα είναι έτοιμο; Ποιος θα το κάνει; Πόσο θα κοστίσει; Απρίλιος

Σεπτέμβριος

VIII. Προβλεπόμενα κέρδη και ζημίες

IX. Ελεγχος

Τοποθέτηση επωνυμίας – DUPLEX.

Το εμπορικό σήμα DUPLEX είναι μια νέα ευκαιρία μάρκετινγκ, με άλλα λόγια, ένας τομέας των αναγκών των καταναλωτών, η ικανοποίηση των οποίων αποτελεί τη βάση του κέρδους της εταιρείας Χ.

Η δημιουργία της επωνυμίας DUPLEX είναι μια δημιουργική απόφαση που βασίζεται στη γνώση της αγοράς, στην αντίληψη της μάρκας από το κοινό, τους πραγματικούς και τους πιθανούς καταναλωτές.

Η διαδικασία δημιουργίας μιας επωνυμίας είναι αρκετά περίπλοκη και το κόστος ενός λάθους μπορεί να είναι απλά αστρονομικό, τόσα πολλά μεγάλες εταιρείεςπροτιμούν να μην το κάνουν οι ίδιοι, αλλά να αναθέσουν τη δημιουργία μιας επωνυμίας σε μια επαγγελματική εταιρεία στον τομέα αυτό. Το κόστος μιας σύμβασης μόνο για τη δημιουργία ενός ονόματος προϊόντος μπορεί να κυμαίνεται από 30 έως 50 χιλιάδες δολάρια και σε ορισμένες περιπτώσεις το ποσό υπερβαίνει τις 100 χιλιάδες. Ένα σωστά επιλεγμένο όνομα για ένα προϊόν που προωθείται στην αγορά μπορεί να αποφέρει τεράστια οφέλη και διαφορετικά - απώλεια, γι' αυτό προσεγγίσαμε τη δημιουργία της επωνυμίας DUPLEX με τη μέγιστη προσοχή και υπευθυνότητα, επειδή κύριο καθήκον: με τη βοήθεια μιας επιτυχημένης πολιτικής διαχείρισης, τοποθέτησης και προώθησης επωνυμίας, στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα, φέρτε το εμπορικό σήμα DUPLEX στο επίπεδο μιας γνωστής και δημοφιλής επωνυμίας, με ετήσιο όγκο πωλήσεων 2 εκατομμυρίων μονάδων. προϊόντα.

Τι είναι το DUPLEX;

DUPLEX είναι απολύτως νέα ιδέαστη φαρμακευτική αγορά αντισυλληπτικών.

Το DUPLEX είναι μια απόκλιση από την παραδοσιακή συσκευασία των προφυλακτικών, 3 τεμάχια σε συσκευασία των 4 (2x2, δηλαδή 2 προφυλακτικά κάθε τύπου: ευαίσθητα (υπερλεπτά) και μεγάλης απόλαυσης) με τη χρήση του σλόγκαν: «DUPLEX - ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΜΕ ΤΟ." Χρησιμοποιώντας αυτήν την προσέγγιση τοποθέτησης, η Εταιρεία Χ θα στοχεύσει τους κύριους καταναλωτές-στόχους της - άτομα από 16 έως 35 ετών (νέοι, δυναμικοί και σύγχρονοι).

Το DUPLEX είναι ένα όνομα που ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό και κατέχει σημαντική θέση στο μυαλό της κατηγορίας-στόχου σε σχέση με τις ανταγωνιστικές μάρκες προφυλακτικών.

Το σχέδιο μάρκετινγκ είναι μια πολύ σημαντική ενότητα. Για να το γράψει, η ομάδα που δημιουργεί το έργο πρέπει να διεξάγει έρευνα μάρκετινγκ, τα αποτελέσματα της οποίας θα πρέπει να παρουσιαστούν σε αυτήν την παράγραφο. Πριν ξεκινήσετε μια μελέτη, είναι απαραίτητο να ορίσετε τους στόχους της.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το μάρκετινγκ πραγματοποιείται για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Ανάλυση των αναγκών των πιθανών πελατών και της πιθανής ζήτησης, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος των υπηρεσιών και τη φερεγγυότητα του καταναλωτή. Ανάλυση της αγοράς στην οποία θα δραστηριοποιηθεί ο οργανισμός ή η επιχείρηση, οι απαραίτητες προϋποθέσεις για την προώθηση του έργου. Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που λαμβάνονται για τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού προγράμματος παραγωγής ή οργάνωσης.
2. Ανάλυση κινδύνων και θετικών συνθηκών που μπορούν να οδηγήσουν σε αύξηση ή, αντίθετα, μείωση της ζήτησης για βιομηχανικά προϊόντα ή παρεχόμενες υπηρεσίες.
3. Προσδιορισμός του επιπέδου ποιότητας προϊόντων ή υπηρεσιών, αξιολόγησή τους στο πλαίσιο πραγματικού ανταγωνισμού, αναζήτηση τρόπων βελτίωσης της απόδοσης.
4. Ταυτοποίηση και χρήσεις συγκεκριμένα συστήματαπωλήσεις και τρόποι αύξησης της ζήτησης: καθορισμός της τιμολογιακής πολιτικής και της στρατηγικής προώθησης για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
5. Προσδιορισμός της αποτελεσματικότητας της στρατηγικής μάρκετινγκ στο σύνολό της και αξιολόγηση της δυνατότητας υλοποίησης των παραπάνω εργασιών.

Το κύριο καθήκον του καθενός έρευνα μάρκετινγκείναι ο προσδιορισμός της υπάρχουσας ζήτησης για προϊόντα ή υπηρεσίες και η λήψη των απαραίτητων πληροφοριών για τη διαμόρφωση σχεδίων παραγωγής και πωλήσεων. Επομένως, κατά τη διαδικασία της εργασίας που εκτελείται, πρέπει να εντοπιστεί η ομάδα ή οι ομάδες-στόχοι των οποίων η ανάγκη για την υπηρεσία ή το προϊόν σας δεν θα ικανοποιηθεί, γεγονός που θα εξασφαλίσει τη ζήτηση για το έργο σας, άρα και την οικονομική σταθερότητα.

Συνήθως, ένα σχέδιο μάρκετινγκ εκτελείται σε διάφορα γενικά στάδια:

1. Ερευνα αγοράς
2. Ορισμός στρατηγικής
3. Ανάλυση Ανταγωνισμού
4. Τιμολογιακή πολιτική
5. Παράγοντες που επηρεάζουν τη στρατηγική τιμολόγησης
6. Στρατηγική μάρκετινγκ

Τώρα για κάθε βήμα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Ερευνα αγοράς

Εξετάζεται η αγορά και το παραγόμενο προϊόν ή η παρεχόμενη υπηρεσία και προσδιορίζονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• Τμήματα αγοράς;
• Ανάγκες των καταναλωτών.
• Διαδρομές προϊόντων προς τον πελάτη.
• Επίπεδο ανταγωνιστικότητας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
• Κύκλος ζωής προϊόντος;
• Τρόποι βελτίωσης της ποιότητας των προϊόντων.
• Νομική βάση παραγωγής;
• Η δυνατότητα αντιγραφής του σχεδίου παραγωγής ή παροχής υπηρεσιών από ανταγωνιστές.

Ορισμός βασικής στρατηγικής.

Υπάρχουν πολλές στρατηγικές μάρκετινγκ και η δουλειά του project manager είναι να επιλέξει την καταλληλότερη. Οι πιο αποτελεσματικές στρατηγικές είναι:

• Ελαχιστοποίηση κόστους - σας επιτρέπει να ορίσετε τα μέγιστα χαμηλές τιμέςστην αγορά, η οποία εξασφαλίζει αυτόματα τη ζήτηση κατά την έναρξη μιας επιχείρησης·
• Διαφοροποίηση - όταν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία διαφέρει από όλες τις υπάρχουσες προσφορές, γεγονός που ξεχωρίζει την επιχείρηση από τους ανταγωνιστές της.
• Η στόχευση ενός συγκεκριμένου τμήματος - λαμβάνει υπόψη όλους τους πιθανούς παράγοντες (κοινωνικούς, δημογραφικούς κ.λπ.), καθορίζει το κοινό-στόχο με δυνατότητα περαιτέρω αύξησής του.

Ανάλυση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος

• Προσδιορισμός των κύριων ανταγωνιστών και ηγετών μιας συγκεκριμένης αγοράς, συλλογή δεδομένων για όλες τις παρόμοιες επιχειρήσεις, τη δομή τους, οικονομική κατάσταση, κατάσταση, όγκος πωλήσεων, κύρια πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του επιχειρηματικού τους μοντέλου.
• Διεξαγωγή συγκριτική ανάλυσηπροϊόντα ή υπηρεσίες των ανταγωνιστών και της εταιρείας σας για να εντοπίσετε τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα, την τιμή, τις υπηρεσίες και τις πωλήσεις.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε τη δυνατότητα εισόδου των κύριων ανταγωνιστών στην αγορά της επιχείρησής σας, τα εμπόδια σε αυτό, καθώς και τη δυσκολία αντιγραφής των προϊόντων σας. Οι πληροφορίες μπορούν να παρουσιαστούν σε πίνακα.

Τιμολογιακή πολιτική

Είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας, που καθορίζει την επιτυχία της επιχείρησης.

Υπάρχουν διάφορες βασικές στρατηγικές τιμολόγησης:

• Υψηλές τιμές και καλύτερη ποιότητα - αυτή η επιλογή είναι σχετική εάν υπάρχει ζήτηση για το προϊόν και η εταιρεία είναι σε θέση να παράγει προϊόντα της απαιτούμενης ποιότητας.
• Χαμηλή τιμή και χαμηλή ποιότητα - σας επιτρέπει να ικανοποιήσετε τη ζήτηση των ευρύτερων κοινωνικών ομάδων και να πουλάτε μεγάλους όγκους αγαθών.
• Η υψηλή τιμή και η χαμηλή ποιότητα είναι μια επιλογή που μπορεί να είναι κερδοφόρα μόνο για τους μονοπωλητές.
• Χαμηλή τιμή και υψηλής ποιότητας- πωλήσεις, ειδικές προσφορές, ανάληψη θέσεων στην αγορά.

Η επιλογή μιας από τις παραπάνω στρατηγικές δεν σημαίνει ότι η εταιρεία πρέπει να την ακολουθεί συνεχώς. Η στρατηγική μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την κατάσταση της αγοράς, την ανάγκη για ανάπτυξη και επέκταση κ.λπ.

Προσδιορισμός παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν την τιμολογιακή πολιτική του οργανισμού

• Ποια συστήματα εκπτώσεων και παροχών μπορούν να εισαχθούν για αγοραστές χονδρικής και τακτικούς πελάτες;
• Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να περάσει ένας τυπικός κύκλος από την παραγωγή έως την αγορά προϊόντων;
• Πώς θα πληρώσει ο πελάτης για το προϊόν ή την υπηρεσία;
• Πώς να προστατευτείτε από τα χρέη και να ενθαρρύνετε τους καταναλωτές να πληρώνουν έγκαιρα (εκπτώσεις για προπληρωμή, πρόστιμα για καθυστερήσεις πληρωμών);
• Ποια συστήματα προωθήσεων, εκπτώσεων και ειδικών προσφορών μπορούν να δημιουργηθούν για τακτικούς πελάτες που αγοράζουν αγαθά για μεγάλα ποσά;

Ορισμός στρατηγικής μάρκετινγκ.

Για να γράψετε αυτήν την παράγραφο, πρέπει να απαντήσετε στην ακόλουθη ερώτηση: «Με ποια μέσα θα διασφαλιστεί η προώθηση του οργανισμού, των υπηρεσιών ή των προϊόντων του;» Αυτά θα μπορούσαν να είναι τα μέσα: τηλεόραση, ραδιόφωνο, εφημερίδες ή διαδικτυακή διαφήμιση: ταχυδρομικές αποστολές, διαφημίσεις σε μηχανές αναζήτησης, κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.

Η επιλογή μιας από τις παραπάνω μεθόδους διαφήμισης θα εξαρτηθεί από πολλούς παράγοντες: τις οικονομικές σας δυνατότητες, την αποτελεσματικότητα της χρήσης ορισμένων πόρων και τη γεωγραφία της αγοράς.

Επιπλέον, πρέπει επίσης να αναφέρετε τα εξής:

• Πόσο θα κοστίσουν οι επιλεγμένες διαφημιστικές καμπάνιες;
• Πώς σκοπεύετε να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες με τη βοήθεια πρόσθετων εκπτώσεων, εκπτώσεων, προσφορών, ειδικών τιμών;
• Ποιο είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα;
• Αδυναμίες στο σύστημα μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Έτσι, σε αυτήν την ενότητα του επιχειρηματικού σχεδίου πρέπει να αιτιολογήσετε λεπτομερώς τη σκοπιμότητα της πρότασής σας, να δείξετε ότι τα προϊόντα σας θα είναι ή είναι ήδη σε ζήτηση και επίσης ότι γνωρίζετε ακριβώς πώς να προωθήσετε αγαθά ή υπηρεσίες.

Παράδειγμα σχεδίου μάρκετινγκ σε επιχειρηματικό σχέδιο καταστήματος ρούχων

Τα ρούχα που κατασκευάζονται στο εργοστάσιο «Beautiful Clothes» προγραμματίζεται να πωλούνται στα επώνυμα καταστήματα της αλυσίδας. Οι εποχιακές συλλογές για ενήλικες θα πωλούνται, επομένως το κοινό-στόχος είναι ένα από τα περισσότερα μεγάλες ομάδεςπληθυσμός - άνδρες και γυναίκες από 16 έως 50 ετών. Τα προϊόντα που πωλούνται είναι ανταγωνιστικά, καθώς όλες οι σειρές ρούχων είναι κατασκευασμένες από εγχώρια υλικά που αγοράζονται από προμηθευτές χονδρικής, το οποίο σας επιτρέπει να μειώσετε την τιμή, αλλά να διατηρήσετε υψηλά πρότυπα ποιότητας. Ένα άλλο πλεονέκτημα αυτού του έργου είναι η αδυναμία χρήσης αυτού του σχήματος από ανταγωνιστές, καθώς τα καταστήματα «Beautiful Clothes» θα πωλούν προϊόντα από τη δική τους, καθιερωμένη παραγωγή.

Η βασική στρατηγική είναι η ελαχιστοποίηση του κόστους. Το "Beautiful ρούχα" θα πουλά ρούχα κατασκευασμένα από οικιακά υλικά στο ίδιας παραγωγής, τα έξοδα μεταφοράς είναι επίσης ελάχιστα. Αυτό θα σας επιτρέψει να ορίσετε χαμηλές τιμές, οι οποίες, με τη σειρά τους, θα διευρύνουν αυτόματα το κοινό-στόχο σας.

Οι κύριοι ανταγωνιστές του καταστήματος στο Voronezh είναι τα καταστήματα Brands, Odezhka και FiCo. Τα κύρια πλεονεκτήματά τους είναι η παρουσία γνωστών εμπορικών σημάτων, αλλά υπάρχουν και μειονεκτήματα στην ιδέα τους. Έτσι, οι Brands και η FiCo πωλούν ρούχα καλής ποιότηταςσε εξίσου υψηλές τιμές. Η "Odezhka", με τη σειρά της, πουλά φθηνά ρούχα χαμηλής ποιότητας. Τα «όμορφα ρούχα» θα μπορούν να δώσουν στους καταναλωτές την ευκαιρία να αγοράσουν ποιοτικά είδη προσιτές τιμές, γεγονός που της δίνει προφανές πλεονέκτημα έναντι των παραπάνω ανταγωνιστών.

Προβλέπεται επίσης η δημιουργία συστήματος εκπτώσεων, συμπεριφοράς εποχιακές προσφορές, καθώς και πώληση ρούχων από παλαιότερες συλλογές σε μειωμένες τιμές. Δεν υπάρχουν αγορές χονδρικής.

Για την προώθηση του καταστήματος θα χρησιμοποιηθούν τα εξής:

• Διαφήμιση σε κοινωνικά δίκτυα: ομάδες Instagram, Voronezh στο VKontakte.
• Διαφήμιση στα τοπικά μέσα ενημέρωσης: εφημερίδες και τηλεοπτικά κανάλια.
• Διανομή φυλλαδίων;
• Τοποθέτηση διαφημιστικών banner.

Το SOSTAC είναι ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο εργαλείο για μάρκετινγκ και επιχειρηματικό σχεδιασμό. Είναι από τα πιο δημοφιλή μοντέλα μάρκετινγκ που έχουν αντέξει στη δοκιμασία του χρόνου.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να αναπτύξετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ για την προώθηση μιας εταιρείας χρησιμοποιώντας το μοντέλο SOSTAC.

Δημιουργήθηκε στη δεκαετία του 1990 από τον συγγραφέα και ομιλητή PR Smith, το πλαίσιο SOSTAC® έχει κερδίσει καλή φήμη μεταξύ των αρχών. Λαμβάνεται ως βάση από εκπροσώπους επιχειρήσεων διαφόρων μεγεθών, συμπεριλαμβανομένων των νεοφυών επιχειρηματιών ή διεθνείς οργανισμούςσε όλο τον κόσμο.

Το σχέδιο μάρκετινγκ SOSTAC καλύπτει έξι βασικούς τομείς, και συγκεκριμένα:

Στάδιο 1. Ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης

Το πρώτο στάδιο σχεδιασμό μάρκετινγκείναι μια ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης. Αυτή είναι μια επισκόπηση του έργου σας - ποιοι είστε, τι κάνετε και πώς πραγματοποιούνται οι διαδικτυακές σας πωλήσεις. Εξετάζονται επίσης εξωτερικοί και εσωτερικοί παράγοντες που επηρεάζουν την επιχείρησή σας.

Αυτή η ενότητα προορίζεται να ζωγραφίσει μια γενική εικόνα του έργου σας. Για να το κάνετε αυτό, εξετάστε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποιοι είναι οι πελάτες σας σήμερα (κάντε ένα πορτρέτο του κοινό-στόχοκαι οι συγγραφείς τους).
• : ποια είναι τα δυνατά σημεία και αδυναμίες, ευκαιρίες ή απειλές για ολόκληρο τον οργανισμό;
• Διεξαγωγή ανάλυσης ανταγωνιστών. Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας; Πώς δημιουργούν ανταγωνισμό (π.χ. τιμή, προϊόν, εξυπηρέτηση πελατών, φήμη); Ποιοι είναι οι βασικοί σας διαφοροποιητές;
• Κάντε μια λίστα με όλα τα κανάλια απόκτησης πελατών που χρησιμοποιείτε και πόσο επιτυχημένο είναι το καθένα για τον οργανισμό σας. Τι λειτουργεί καλά και τι όχι;

Παρακάτω θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε ένα παράδειγμα ανάλυσης κοινού στόχου.

Κοινό-στόχος

Αυτή η ενότητα θα πρέπει να αναλύσει ποιο είναι το κοινό-στόχος σας. Αυτό είναι σημαντικό για να αντιπροσωπεύσετε με σαφήνεια τους υπάρχοντες πελάτες σας και να κατανοήσετε σε ποιους στοχεύετε πραγματικά. Εάν εργάζεστε σε ανταγωνιστικό περιβάλλον, σκεφτείτε ποια είναι η μοναδική σας πρόταση () αν έχετε;

Η εξατομίκευση πελατών σάς βοηθά να δείτε τους υπάρχοντες πελάτες σας και να κατανοήσετε τα κίνητρά τους για αγορές. Η δημιουργία θα σας βοηθήσει επίσης να ξεπεράσετε τα εμπόδια στους νέους πελάτες. Για να δημιουργήσετε μια σειρά από avatar, συγκρίνετε και αναλύστε τα υπάρχοντα δεδομένα συστήματος CRM και το ιστορικό παραγγελιών σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια εικόνα προφίλ των υπαρχόντων πελατών σας με βάση αυτό.

Για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές, οι πληροφορίες που μπορεί να θέλετε να λάβετε υπόψη από τα δεδομένα του συστήματος CRM μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Αρσενικό/θηλυκό φύλο - ποιο είναι το ποσοστό;
• Ηλικιακό προφίλ - ποια είναι η μέση ηλικία και υπάρχουν περιθώρια ανάπτυξης κατηγοριών ηλικιακών ομάδων;
• Δεδομένα τοποθεσίας/διεύθυνσης - Το ποσοστό των πελατών που ζουν εντός και εκτός της περιοχής σας.
• Ιστορικό αγορών. Δημιουργήστε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα του ιστορικού αγορών, της μέσης παραγγελίας, των τάσεων προτιμήσεων επωνυμίας και των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί κατά μέγεθος, για παράδειγμα.
• Τρόπος πληρωμής για την αγορά (για παράδειγμα, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα κατά την παραλαβή).
• Η διαδρομή που ακολουθήθηκε για την αγορά. Υπήρχαν αγορές μέσω μηχανή αναζήτησης, ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ιστότοπος συνεργατών, διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα;
• Συχνότητα. Πόσο συχνά γίνονται οι αγορές;

Με βάση αυτά τα δεδομένα περνάμε στο δεύτερο στάδιο. Πρέπει να μετατρέψουμε αυτά τα δεδομένα σε περισσότερες προσωπικές πληροφορίες που μπορεί να σχετίζονται με τον οργανισμό σας.

Δημιουργία Avatar πελατών

Για παράδειγμα, έχουμε συλλέξει δεδομένα σχετικά με το κοινό-στόχο και τώρα εξετάζουμε δύο avatars για ένα εικονικό ηλεκτρονικό κατάστημα μπλουζών:

Avatar A - Σεργκέι:

Ο Σεργκέι είναι επαγγελματίας, είναι 28 ετών, νοικιάζει ένα διαμέρισμα στη Μόσχα, είναι εργένης με υψηλό επίπεδοεισόδημα. Είναι πολύ παθιασμένος με το ποδόσφαιρο. Του αρέσει να δείχνει την υποστήριξή του ποδοσφαιρικός σύλλογος, αγοράζοντας ένα νέο μπλουζάκι θαυμαστή κάθε χρόνο από ηλεκτρονικό κατάστημα.

Είναι πιο βολικό για τον Σεργκέι να κάνει παραγγελίες στο διαδίκτυο και να επικοινωνεί χρησιμοποιώντας κοινωνικά δίκτυα, στο οποίο παρακολουθεί τα τελευταία νέα στον κόσμο του ποδοσφαίρου και τα λανσαρίσματα ποδοσφαιρικών προϊόντων. Δεδομένου ότι το Παγκόσμιο Κύπελλο παρέχει την ευκαιρία να παρουσιάσουμε μια συλλογή από φανέλες διεθνών φιλάθλων, αυτό επιτρέπει στην Εταιρεία Χ να επικοινωνήσει με τον Σεργκέι και να του προσφέρει μια φανέλα διεθνούς οπαδού εκτός από την αγαπημένη του φανέλα συλλόγου.

Σενάριο αλληλεπίδρασης του avatar A με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:

Ο Σεργκέι διάβασε τελευταία νέαγια το Παγκόσμιο Κύπελλο στο αγαπημένο σας ποδοσφαιρικό blog. Παρατήρησε ότι το ιστολόγιο προσέφερε μια αποκλειστική προσφορά - μπορείτε να παραγγείλετε οποιοδήποτε μπλουζάκι του Παγκοσμίου Κυπέλλου από την εταιρεία Χ και να εξοικονομήσετε 10% ακολουθώντας τον σύνδεσμο στο www.vash-magazin.ru/worldcup. Ο Σεργκέι ακολουθεί τον σύνδεσμο και καταλήγει στον ιστότοπο της εταιρείας Χ, η οποία του παρέχει μια επιλογή από μπλουζάκια διαθέσιμα για παραγγελία με αποκλειστική έκπτωση 10%. Επιλέγει ένα μπλουζάκι στο μέγεθός του και ολοκληρώνει την αγορά χρησιμοποιώντας την πιστωτική του κάρτα.

Avatar B - Katya:

Η Κάτια είναι επαγγελματίας, είναι 33 ετών, είναι σε σχέση. Η Κάτια λατρεύει να συμβαδίζει τελευταίες τάσειςμόδα, και της βολεύει να κάνει παραγγελίες στο αγαπημένο της ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο φίλος της είναι μεγάλος φαν του ποδοσφαίρου, του αρέσει να συμβαδίζει με τη μόδα του ποδοσφαίρου και να αγοράζει νέα μπλουζάκια οπαδών με την εικόνα της αγαπημένης του ομάδας. Η Κάτια μπορεί να αντιμετωπίσει τη διαφημιστική εκστρατεία γύρω από το Παγκόσμιο Κύπελλο. Αυτό θα την ενθαρρύνει να ψωνίσει στην εταιρεία X για το αγόρι της. Θα αγοράσει εμπορεύματα με την ομάδα που θα υποστηρίξουν κατά τη διάρκεια του τουρνουά.

Σενάριο αλληλεπίδρασης μεταξύ avatar B και ηλεκτρονικού καταστήματος:

Η Katya έλαβε ένα email από ένα από τα προτιμώμενα ηλεκτρονικά της καταστήματα. Αυτή η επιστολή περιλαμβάνει μια προώθηση μάρκετινγκ για την εταιρεία X - μια διαφήμιση που προσφέρει την παραγγελία μιας μπλούζας για το Παγκόσμιο Κύπελλο χρησιμοποιώντας έναν κωδικό προσφοράς. Αποφασίζει ότι αυτό θα ήταν ένα υπέροχο δώρο για τον φίλο της και πηγαίνει στον ιστότοπο www.vash-magazin.ru. Δεν είναι σίγουρη ποια μπλούζα ομάδας πρέπει να παραγγείλει, γι' αυτό καλεί την εξυπηρέτηση πελατών. Εξηγεί την κατάστασή της στον σύμβουλο πωλήσεων και δίνει την παραγγελία της για το μπλουζάκι του θαυμαστή μέσω τηλεφώνου.

Με αυτόν τον τρόπο έχετε μια λεπτομερή εικόνα των πελατών σας και μπορείτε να προετοιμάσετε κατάλληλες διαφημιστικές καμπάνιες για αυτούς. Αρχικά, μπορείτε να δημιουργήσετε 2-3 avatar πελατών για κάθε ομάδα παρόμοιων προϊόντων.

Στάδιο 2. Καθορισμός στόχων

Το δεύτερο στάδιο του συστήματος του σχεδίου μάρκετινγκ πρέπει να επικεντρώνεται στον στόχο σας. Αφού ορίσετε τον στόχο σας, είναι σημαντικό να τον κάνετε όσο το δυνατόν πιο ακριβή και ξεκάθαρο. Για να γίνει αυτό, ο στόχος πρέπει να πληροί τα ακόλουθα σημεία:

• Ιδιαιτερότητα. Με ποιον συγκεκριμένο δείκτη σχεδιάζετε να εργαστείτε στο πλαίσιο του δεδομένου στόχου;
• Μετρησιμότητα. Πώς σκοπεύετε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα; Θα παρακολουθείται μέσω ποσοτικής ή ποιοτικής ανάλυσης, για παράδειγμα;
• Προσβασιμότητα. Μπορείτε, καταρχήν, να πετύχετε έναν τέτοιο στόχο στο άμεσο μέλλον;
• Σχετικό και ρεαλιστικό. Στην περίπτωση αυτή, κατά την ανάπτυξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ, εννοούμε τη δυνατότητα επίτευξης αυτού του στόχου ακριβώς με εργαλεία μάρκετινγκ, και όχι με ανάπτυξη, για παράδειγμα.
• Προθεσμία. Έχετε ορίσει συγκεκριμένη χρονική περίοδο για την ολοκλήρωση της εργασίας;

Για παράδειγμα, αν επιστρέψουμε στο εικονικό ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπλουζών, μπορούμε να δημιουργήσουμε τους ακόλουθους στόχους:

• Στόχος 1. Engagement: Αύξηση του αριθμού των υπαρχόντων πελατών που εξυπηρετούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος κατά 50% έως τον Ιούλιο του 2017.
• Στόχος 2. Προσέλκυση: αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας την περίοδο από τον Απρίλιο του 2017 έως τον Ιούλιο του 2017, μετρήστε την παράμετρο μέσω του Google analytics.
• Στόχος 3: Δέσμευση: Αυξήστε τη συχνότητα email από ένα email ανά τρίμηνο σε ένα email την εβδομάδα από τον Μάιο του 2017 έως τον Ιούλιο του 2017.

Στάδιο 3. Στρατηγικές για την επίτευξη στόχων

Η στρατηγική μιλάει για το πώς θα πετύχετε τους στόχους σας. Αυτό γενική ιδέασχετικά με την επίτευξη στόχων.

Χρησιμοποιώντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα T-shirt ως παράδειγμα, θα καθορίσουμε ποιες ερωτήσεις πρέπει να απαντηθούν στο μπλοκ στρατηγικής του σχεδίου μάρκετινγκ.

Στόχος 1 είναι η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας μεταξύ Απριλίου 2017 και Ιουλίου 2017, μετρούμενη μέσω του Google analytics.

Είναι απαραίτητο να αυξηθεί η παρουσία της επωνυμίας σε ορισμένα διαδικτυακά κανάλια που απευθύνονται στο κοινό των ποδοσφαιρόφιλων.

• Ποια είναι η πιο οικονομική διαδρομή προς την αγορά;
• Υπάρχουν βασικοί πελάτες μας σε αυτά τα κανάλια;
• Πού μπορούμε να προσελκύσουμε περισσότερο την προσοχή των πελατών;

Μελετήστε τους ανταγωνιστές σας, κατανοήστε ποια εργαλεία διαδικτυακού μάρκετινγκ χρησιμοποιούν και τι δεν χρησιμοποιούν και επωφεληθείτε από τους πρώτους που κινούνται.

Στόχος 2 είναι η αύξηση του αριθμού των υπαρχόντων πελατών που εξυπηρετούνται μέσω ενός διαδικτυακού λογαριασμού κατά 50% έως τον Ιούλιο του 2017.

Αναλύστε την υπάρχουσα πελατειακή σας βάση και πώς αλληλεπιδρούν με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Στόχος 3 είναι να αυξηθεί η συχνότητα των email από ένα email ανά τρίμηνο σε ένα email την εβδομάδα από τον Μάιο του 2017 έως τον Ιούλιο του 2017.

• Πώς αλληλεπιδρά αυτή τη στιγμή η εταιρεία με τους συνδρομητές;
• Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας και πώς στέλνουν μηνύματα;

Οι απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως αυτές θα σας βοηθήσουν να καθορίσετε μια στρατηγική για την επίτευξη των στόχων σας.

Στάδιο 4. Τακτικές για την επίτευξη στόχων

Οι τακτικές περιέχουν τα συγκεκριμένα εργαλεία που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για να επιτύχετε τους στόχους του σχεδίου μάρκετινγκ. Όταν γράφετε τη στρατηγική σας, θα περιγράφετε κάθε τακτική με περισσότερες λεπτομέρειες, καθώς και συγκεκριμένους KPI για κάθε τακτική.

Στο παράδειγμα ενός καταστήματος T-shirt, ας υποθέσουμε ότι έχουμε επιλέξει τρεις τακτικές για να εφαρμόσουμε αυτές τις στρατηγικές: SEO, Contextual Advertising και E-mail Marketing.

Τακτική 1 – SEO

Κατά την ανάλυση των ανταγωνιστών, αποκαλύφθηκε ότι ένα από τα βασικά μειονεκτήματα της εταιρείας Χ είναι ο μικρός προϋπολογισμός μάρκετινγκ. Ωστόσο, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ιστοσελίδων παρέχει στην εταιρεία ένα πεδίο ανταγωνισμού.

Για να κατανοήσετε τον θετικό αντίκτυπο που μπορεί να έχει το SEO στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας στην αγορά-στόχο σας, είναι απαραίτητο να διεξάγετε έρευνα λέξεων-κλειδιών.

Τακτική 2 - Πληρωμή ανά κλικ - διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα

Όπως και με το SEO, η έρευνα λέξεων-κλειδιών θα σας δώσει μια ιδέα για τον προϋπολογισμό που θα χρειαστείτε για τη διαφήμιση PPC. Οι περισσότεροι από τους ανταγωνιστές σας δεν χρησιμοποιούν πολλές λέξεις-κλειδιά στη διαφήμισή τους, επομένως εδώ μπορείτε να επωφεληθείτε. Βοηθά επίσης στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.

Τακτική 3 – Email Marketing

Είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί μια στρατηγική αλληλογραφίας μέσω e-mailέτσι ώστε η υπάρχουσα βάση πελατών σας να λαμβάνει τακτικές επικοινωνίες. Οι τακτικές που θα χρησιμοποιηθούν θα περιλαμβάνουν επιλογές για το τι πρέπει να περιλαμβάνεται στο περιεχόμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διασφαλιστεί ότι θα έχετε αρκετά κλικ στον ιστότοπο και μετατροπές σε αγορές.
Αυτή η τακτική θα περιλαμβάνει τη μόχλευση της υπάρχουσας βάσης πελατών σας και την ενθάρρυνσή τους να στρατολογήσουν φίλους και συναδέλφους για να συμμετάσχουν στα εβδομαδιαία ενημερωτικά δελτία σας.

Στάδιο 5: Δράσεις

Το πέμπτο στάδιο του συστήματος σχεδιασμού μάρκετινγκ εστιάζει στο πώς να εφαρμόσετε τα σχέδιά σας. Η ενότητα δράσης καλύπτει τι πρέπει να γίνει σε κάθε μία από τις τακτικές που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα του σχεδίου SOSTAC για την υλοποίηση των στόχων της.

Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, έχουμε εντοπίσει τρεις τακτικές. Τώρα παραθέτουμε παραδείγματα ενεργειών που είναι απαραίτητες για την εφαρμογή κάθε τακτικής.

Αυτή δεν είναι μια εξαντλητική λίστα, περιέχει μόνο παραδείγματα και σύντομη περιγραφήπράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:

Ενέργειες για τακτική 1: SEO

• Ανάλυση λέξεων-κλειδιών. Ποιες λέξεις-κλειδιά στοχεύουμε;
• Βελτιστοποίηση σελίδας. Πρέπει να βελτιστοποιήσουμε τις σελίδες του ιστότοπου για βασικά ερωτήματα για να εξασφαλίσουμε καλύτερη κατάταξη στο Yandex και στο Google.
• Περιεχόμενο - τακτικές αναρτήσεις ιστολογίου σχετικά με το θέμα του ιστότοπου.
• Δημιουργία μάζας συνδέσμων. Δημιουργήστε μια ομάδα-στόχο τοποθεσιών όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε πληροφορίες για το έργο σας με έναν σύνδεσμο προς αυτό.

Ενέργειες για την τακτική 2: Διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα

• Ανάλυση λέξεων-κλειδιών. Ποια ερωτήματα μπορούν να οδηγήσουν σε επικερδή επισκεψιμότητα;
• Προϋπολογισμός.
• Σελίδες προορισμού. Σε ποιες σελίδες θα προσγειωθούν οι χρήστες όταν εισάγουν συγκεκριμένα ερωτήματα;

Actions for Tactic 3: Email Marketing

• Δημιουργία σεναρίων email για διάφορες ενέργειες στον ιστότοπο (συνδρομή, αγορά)
• Δημιουργία αναφορών για την ανάλυση της αφοσίωσης των συνδρομητών στο ενημερωτικό δελτίο
• Ανάλυση της κερδοφορίας της αλληλογραφίας

Στάδιο 6. Παρακολούθηση των αποτελεσμάτων

Το τελικό στάδιο του σχεδιασμού είναι να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να αναθεωρήσετε και να αξιολογήσετε την απόδοσή σας στο μέλλον με βάση τους στόχους που θέσατε στο δεύτερο στάδιο.

Σκεφτείτε ποιες τακτικές να ορίσετε που συνδέονται με τους στόχους σας και ορίστε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές για να βεβαιωθείτε ότι είστε σε καλό δρόμο για την επίτευξη των στόχων σας.