ความเกี่ยวข้องของหัวข้อ แนวโน้มปัจจุบันในการพัฒนาการท่องเที่ยวบ่งชี้ถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นทั้งต่อเศรษฐกิจโลกโดยรวมและต่อเศรษฐกิจของแต่ละประเทศและภูมิภาค การท่องเที่ยวเป็นภาคส่วนขนาดใหญ่ของเศรษฐกิจของประเทศ ในด้านหนึ่งกิจกรรมต่างๆ มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะที่เกิดขึ้นในหมู่ประชากรในระหว่างการเดินทางและการพักผ่อนหย่อนใจ และในทางกลับกัน สามารถรับประกันการเติบโตของภูมิภาคได้ เศรษฐกิจ.

การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมีความเสมอภาคสูงจะทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบบางประการ ประการแรก เพิ่มความมุ่งมั่นของลูกค้า ลดความเสี่ยงของแบรนด์ต่อการดำเนินการของคู่แข่งหรือในสภาวะวิกฤตตลาด เพิ่มอัตรากำไร สร้างการตอบสนองที่ดีขึ้นจากลูกค้าต่อราคาที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง เสริมสร้างความร่วมมือทางการค้าหรือตัวกลาง ก่อให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพของ การสื่อสารการตลาด และยังเปิดโอกาสในการออกใบอนุญาตและการขยายแบรนด์อีกด้วย

ในสภาวะการแข่งขันที่รุนแรง แม้แต่องค์กรที่มีชื่อเสียงก็ต้องเผชิญกับงานที่ค่อนข้างยาก: วิธีรักษาตำแหน่งในตลาดและรักษาประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้ว ฝ่ายบริหารขององค์กรจะดำเนินการหลายมาตรการเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ลดต้นทุนเพื่อดำเนินการแข่งขันด้านราคา และอื่นๆ อีกมากมาย แต่บ่อยครั้งนี้ไม่เพียงพอต่อการอยู่รอด

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนมีแนวโน้มที่จะสรุปมากขึ้นว่าปัจจัยหลักในความสำเร็จขององค์กรส่วนใหญ่คือความภักดีของผู้บริโภคหรืออีกนัยหนึ่งคือความภักดีของพวกเขา ความภักดีของผู้บริโภคในระดับสูงสุด (ความจงรักภักดี) คือการเคารพแบรนด์อย่างคลั่งไคล้

โดยทั่วไปแล้ว การสร้างแบรนด์นักท่องเที่ยวถือเป็นการลงทุนที่ครอบคลุมในศักยภาพด้านสันทนาการของดินแดน โดยเกี่ยวข้องกับทั้งการก่อตัวของเขตข้อมูลและการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน การแนะนำมาตรฐานคุณภาพการบริการใหม่ การฝึกอบรม และการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากร ประสิทธิผลของกระบวนการเหล่านี้ในสภาวะตลาดขึ้นอยู่กับงานเป้าหมายของผู้ดำเนินการทัวร์เป็นหลัก

วัตถุประสงค์ของงานคือการวิจัยการตลาดของแบรนด์การท่องเที่ยวโดยใช้ตัวอย่างของตัวแทนการท่องเที่ยว "Avotour"

หัวข้อการศึกษาคือคุณลักษณะของแบรนด์ของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว "AvoTour"

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการสร้างแบรนด์ในภาคการท่องเที่ยว

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือ:

• ก) การพิจารณาคุณลักษณะที่สำคัญของแนวคิดของแบรนด์
• B) ลักษณะของเทคโนโลยีสำหรับการสร้างและการจัดการแบรนด์
• C) เหตุผลของความจำเป็นในการสร้างแบรนด์ในการท่องเที่ยว
• D) การวิเคราะห์หลักการของการสร้างแบรนด์ที่แข่งขันได้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
• ง) การระบุขอบเขตการวิจัยการตลาดในธุรกิจการท่องเที่ยว
• E) การวิจัยแบรนด์ตัวแทนการท่องเที่ยว “AvoTour”, Kyiv

โดยทั่วไปแล้ว การสร้างแบรนด์จะใช้ชุดวิธีวิจัยทั้งในเชิงปริมาณ (การสำรวจจำนวนมาก) และเชิงคุณภาพ (การสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์เชิงลึก ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม ความพยายามที่จะรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกัน เช่น การระบุลักษณะจิตสำนึกของผู้บริโภคที่ลึกซึ้งและหมดสติโดยใช้มาตรการเชิงปริมาณสำหรับการประเมิน ดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่ดีทีเดียว ความเป็นไปได้ของการรวมกันดังกล่าวได้มาจากวิธีการวิจัยแบบโปรเจ็กต์วิธีใดวิธีหนึ่ง - วิธีการแยกความหมาย

เมื่อพูดถึงแนวคิดของ "แบรนด์" คุณควรคำนึงถึงจุดประสงค์ของมันหรืออีกนัยหนึ่งคือการรับรู้ของมนุษย์เกี่ยวกับข้อมูลที่มีอยู่ในนั้น แบรนด์จะต้องทำให้เกิดความเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ เป็นรูปลักษณ์หนึ่งของสาระสำคัญ สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ และมีความหมายพิเศษที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ ดังนั้นแบรนด์ในสภาวะสมัยใหม่จึงเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักของการตลาด การรับรู้ผลิตภัณฑ์ผ่านแบรนด์ดังนั้นแบรนด์จะต้องสะท้อนถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์คุณภาพดังนั้นเมื่อวิเคราะห์โดยผู้บริโภคจะสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของผลิตภัณฑ์ขึ้นมา แบรนด์ที่สดใสและจดจำง่ายจะประสบความสำเร็จมากกว่าแบรนด์ที่ซับซ้อนและน่าสับสน

แนวคิดของ "แบรนด์" นั้นกว้างมากและรวมถึงคุณสมบัติทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อ ประวัติ ชื่อเสียง บรรจุภัณฑ์ ราคา ซึ่งเป็นแนวคิดที่ซับซ้อนทั้งหมดที่แยกจากกันซึ่งท้ายที่สุดจะก่อให้เกิดความประทับใจต่อผลิตภัณฑ์ สามารถเปลี่ยนได้ง่ายเนื่องจากแบรนด์ แต่ผลิตภัณฑ์ยังคงเหมือนเดิม กล่าวอีกนัยหนึ่ง แบรนด์คือระบบที่ระบุผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมในการสร้างแบรนด์เรียกว่าการสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์คือชุดของความพยายามทางการตลาดเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมายชื่อแบรนด์

แบรนด์สร้างภาพลักษณ์พิเศษของผลิตภัณฑ์ โดยแยกความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่มีมวลสีเทา และสร้างความเป็นไปได้ในการแข่งขัน บริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าจะประสบความสำเร็จมากกว่าคู่แข่งมาก โดยมีกลุ่มลูกค้าที่กว้างกว่ามาก

คำว่า "แบรนด์" นั้นหมายถึง "เกรด" "คุณภาพ" มันถูกออกแบบมาเพื่อยังคงอยู่ในใจของบุคคลเพื่อ "ตะโกน" เกี่ยวกับความพิเศษของผลิตภัณฑ์ซึ่งกระตุ้นอารมณ์เชิงบวก

แบรนด์คือชื่อและในขณะเดียวกันคำศัพท์และเครื่องหมาย สัญลักษณ์ หรือมูลค่าอื่นใดที่ระบุสินค้าหรือบริการของผู้ขายรายหนึ่ง ทำให้สินค้าหรือบริการของผู้ขายรายเดียวกันแตกต่างจากสินค้าหรือบริการอื่น ๆ ของผู้ขายรายเดียวกัน - คำจำกัดความนี้กำหนดโดย American Marketing สมาคม.

สาระสำคัญของแบรนด์คือการบรรลุความภักดีของผู้บริโภคต่อแบรนด์ที่เสนอ การมีอยู่ของความภักดีนั่นคือทัศนคติที่ดีของผู้บริโภคต่อบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ที่กำหนดซึ่งเป็นพื้นฐานของปริมาณการขายที่มั่นคง ซึ่งเป็นตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์ถึงความสำเร็จของบริษัท

ระดับความภักดีของลูกค้านั้นโดดเด่นด้วยความมุ่งมั่นของเขาต่อแบรนด์ผลิตภัณฑ์เฉพาะและมักจะวัดจากจำนวนการซื้อผลิตภัณฑ์ซ้ำ รูปแบบสูงสุดของความภักดีของผู้บริโภคคือการเคารพแบรนด์อย่างคลั่งไคล้ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคชื่นชอบและซื้อโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากหลักการของ "คุณภาพราคา"

แต่ก่อนที่ผู้บริโภคจะแสดงความจงรักภักดีและความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอนั้น จะต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายเสียก่อน กระบวนการนี้ดำเนินการโดยใช้เทคนิค วิธีการ และเทคนิคบางอย่างที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ในใจของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยในการรับรู้ของผู้ซื้อเกี่ยวกับองค์ประกอบการทำงานและอารมณ์ของผลิตภัณฑ์อีกด้วย ในบริบทนี้ แบรนด์ช่วยให้ผู้ซื้อเร่งการเลือกผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจซื้อ ในทางกลับกันลักษณะเด่นของแบรนด์คือ:

• - เนื้อหาหลัก
• - การเชื่อมโยงเชิงหน้าที่และอารมณ์ที่แสดงโดยลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• - ส่วนทางวาจาของแบรนด์หรือเครื่องหมายการค้าด้วยวาจา
• - ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เกิดจากการโฆษณาในการรับรู้ของผู้ซื้อ
• - ระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้ซื้อ ความแข็งแกร่งของแบรนด์
• - ชุดลักษณะทั่วไปของแบรนด์ที่บ่งบอกถึงความเป็นตัวตนของมัน
• - การประมาณการต้นทุนตัวชี้วัด
• - ระดับการโปรโมตแบรนด์
• - ระดับการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในกลุ่มเป้าหมายและแต่ละกลุ่ม

คุณลักษณะที่ระบุไว้สะท้อนถึงระดับความสำเร็จของแบรนด์ที่สร้างขึ้นแม้ว่าจะมีการจัดอันดับคุณลักษณะที่สูงขึ้น แต่ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ - แบรนด์ - จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

เทคโนโลยีการสร้างและการจัดการแบรนด์

หากผลิตภัณฑ์ไม่สามารถตอบสนองผู้บริโภคได้ แม้แต่แบรนด์ที่ชาญฉลาดที่สุดที่สร้างขึ้นสำหรับเขาก็ต้องล้มเหลว ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าจะต้องสอดคล้องกับคุณภาพที่แบรนด์สัญญาไว้

การสร้างแบรนด์คือความคิดสร้างสรรค์บนพื้นฐานของความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับตลาด กระบวนการสร้างแบรนด์ค่อนข้างซับซ้อน และต้นทุนของความผิดพลาดอาจมหาศาล ดังนั้นบริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากไม่ต้องการทำเอง แต่จ้างบริษัทภายนอกเพื่อสร้างแบรนด์ให้กับบริษัทมืออาชีพในสาขานี้

กระบวนการสร้างแบรนด์ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ก) การวางตำแหน่งแบรนด์
• B) การพัฒนากลยุทธ์แบรนด์
• C) การพัฒนาเนื้อหา แนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์
• D) การวิเคราะห์เครื่องหมายการค้าและการค้นหาชื่อแบรนด์

จุดเริ่มต้นของการทำงานกับแบรนด์ใด ๆ คือตำแหน่งในตลาด การวางตำแหน่งแบรนด์เป็นสถานที่ในตลาดที่แบรนด์ครอบครองโดยสัมพันธ์กับคู่แข่ง รวมถึงชุดของความต้องการและการรับรู้ของผู้บริโภค เป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพของแบรนด์ซึ่งควรใช้อย่างจริงจังเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ดังนั้นตำแหน่งของแบรนด์จึงเป็นสถานที่ที่แบรนด์ครอบครองในใจของกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่ง มุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของแบรนด์ที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง การวางตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ระบุสถานที่ของผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดเท่านั้น แต่ยังให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันเพิ่มเติมอีกด้วย

การวางตำแหน่งเป็นข้อโต้แย้งที่ไม่เพียงแต่สามารถผลักดันผู้บริโภคให้ซื้อ แต่ยังช่วยให้เขารู้สึกถึงความพึงพอใจจากการใช้งานอีกด้วย

ภารกิจหลักของการวางตำแหน่งแบรนด์คือการหาคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ เช่น แบรนด์สร้างขึ้นเพื่อใคร? เพราะเหตุใดผู้บริโภคจึงจะได้รับผลประโยชน์อะไรจากแบรนด์นี้? จุดประสงค์ของแบรนด์นี้คืออะไร? แบรนด์นี้ควรปกป้องบริษัทจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งใดบ้าง

ขั้นตอนต่อไปของการสร้างแบรนด์คือการพัฒนากลยุทธ์ของแบรนด์ เช่น โปรแกรมเชิงกลยุทธ์ที่บริษัทใช้เพื่อสร้างคุณค่าของแบรนด์ กลยุทธ์กำหนดว่าใครคือกลุ่มเป้าหมาย? คุณควรสัญญาอะไรกับผู้ชมกลุ่มนี้? คุณจะพิสูจน์คำสัญญานี้ต่อผู้ซื้อได้อย่างไร? ผู้บริโภคควรประทับใจแบรนด์นี้อย่างไร?

การวางแผนแบรนด์เชิงกลยุทธ์ต้องดำเนินการโดยใช้วิธีการที่กำหนดวิธีการผลิต การตั้งชื่อ จำแนกประเภท แสดง และโฆษณาผลิตภัณฑ์

การพัฒนาเนื้อหาและแนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป แนวคิดหลักของแบรนด์ควรสะท้อนถึงคำมั่นสัญญาข้อเสนอผลประโยชน์ ในการสร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ คุณจำเป็นต้องรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้ผลิต ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมนี้และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง แนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์ควรสนใจและดึงดูดผู้ซื้อ ดึงดูดความสนใจของเขามาที่แบรนด์และผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนสุดท้ายของการสร้างแบรนด์คือการวิเคราะห์แบรนด์และค้นหาชื่อแบรนด์ เครื่องหมายการค้าเป็นสัญลักษณ์ที่ให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผู้บริโภคผ่านการเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าเมื่อซื้อสินค้าก็จะได้รับคุณภาพเหมือนเดิม นอกจากนี้ แบรนด์ยังให้โอกาสในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดและมีอิทธิพลต่อผู้ค้าปลีก

กระแสนักท่องเที่ยวภายในประเทศจะยังคงเติบโตต่อไปในปี 2559 การคาดการณ์นี้นำเสนอโดยรัฐมนตรีกระทรวงวัฒนธรรมของรัสเซีย วลาดิมีร์ เมดินสกี ในช่วง “ชั่วโมงของรัฐบาล” ที่อุทิศให้กับการท่องเที่ยว เขาตั้งข้อสังเกตว่าในปี 2556 กระแสนักท่องเที่ยวในประเทศมีจำนวน 29 ล้านเที่ยวในปี 2557 - 40 ล้านครั้งในปี 2558 - 50 ล้านเที่ยว ดังนั้นเพิ่มขึ้นทุกปีประมาณ 20%

“คงจะเป็นการไม่ประมาทที่จะอธิบายการเติบโตของการท่องเที่ยวภายในประเทศตามอัตราแลกเปลี่ยนของรูเบิลและการปิดตัวของอียิปต์และตุรกีเท่านั้น ประเด็นก็คือ โครงสร้างพื้นฐานด้านการต้อนรับของเราได้รับการปรับปรุงในเชิงคุณภาพอย่างแน่นอน” Vladimir Medinsky กล่าว

นอกจากนี้ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ตลาดภายในประเทศได้เห็นนักท่องเที่ยวเปลี่ยนจากการท่องเที่ยวแบบอิสระไปสู่การท่องเที่ยวแบบมีระเบียบ ตอนนี้การเดินทางไปรัสเซียครั้งที่สี่ที่ขายเป็นแพ็คเกจทัวร์เต็มรูปแบบซึ่งรวมถึงการเดินทางทางอากาศการรับส่งที่พักและอาหาร

“ สองปีที่แล้วผู้ประกอบการทัวร์รายใหญ่ที่สุดเข้าสู่ตลาดในประเทศซึ่งก่อนหน้านี้เชี่ยวชาญด้านการจัดทริปไปต่างประเทศเป็นหลักพวกเขาสร้างแพ็คเกจทัวร์คุณภาพสูงไปยังรีสอร์ทในประเทศซึ่งทำให้สามารถลดต้นทุนวันหยุดพักผ่อนในรัสเซียได้อย่างมาก ปีที่แล้ว ขายแพ็คเกจทัวร์ทั้งหมดซึ่งมียอดขายประมาณ 600,000 ในปีนี้ แนวโน้มเชิงบวกจะดำเนินต่อไปเมื่อพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงของการจองล่วงหน้า นอกจากนี้ ผู้ให้บริการทัวร์ได้ขยายขอบเขตข้อเสนอและแนะนำแพ็คเกจทัวร์ราคาประหยัดพร้อมบริการรับส่งด้วยรถไฟ . ทั้งหมดนี้ทำให้วันหยุดพักผ่อนในรัสเซียเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมในวงกว้างยิ่งขึ้น” Oleg Safonov หัวหน้าสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งสหพันธรัฐกล่าว

ความต้องการวันหยุดพักผ่อนในรัสเซียที่เพิ่มขึ้นได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการสร้างโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวที่ทันสมัย ​​ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการตามโครงการเป้าหมายของรัฐบาลกลางเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้า โดยรวมแล้ว Federal Target Program จัดให้มีการก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกด้านโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับ 154 แห่งใน 26 ภูมิภาค จนถึงขณะนี้ มีการก่อสร้างแล้ว 76 รายการ โดย 55 รายการได้เริ่มดำเนินการแล้ว มีการสร้างวัตถุ 21 รายการและอยู่ระหว่างการทดสอบการใช้งาน และอีก 78 รายการอยู่ระหว่างการก่อสร้าง

เพื่อประโยชน์ของการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้า Rostourism รับประกันการพัฒนาและการนำกฎหมายมาใช้ "ในการแก้ไขกฎหมายบางประการของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อเสริมสร้างความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมในตลาดการท่องเที่ยวและเพิ่มระดับการคุ้มครองทางกฎหมายของ นักท่องเที่ยวที่เดินทางออกนอกอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย” ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของชาวรัสเซียที่เดินทางไปต่างประเทศ

ตามกฎหมายใหม่ ชาวรัสเซียที่ซื้อทัวร์จะต้องได้รับตั๋วไปกลับและเอกสารการจองโรงแรมจากบริษัททัวร์ไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มการเดินทาง กฎหมายยังทำให้ข้อกำหนดสำหรับหัวหน้าบริษัทท่องเที่ยวเข้มงวดขึ้นด้วย โดยขณะนี้บุคคลที่มีประวัติอาชญากรรมที่ยังไม่ถูกลบล้างหรือที่ยังไม่ถูกลบล้างจะไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นหัวหน้าบริษัทท่องเที่ยว นอกจากนี้ขั้นตอนการจัดตั้งกองทุนเงินทดแทนของสมาคม Turpomosch มีการเปลี่ยนแปลงการสร้างกองทุนความรับผิดส่วนบุคคลสำหรับผู้ประกอบการทัวร์และมีการแนะนำข้อกำหนดเกี่ยวกับการสร้างทะเบียนตัวแทนการท่องเที่ยว มาตรการทั้งหมดนี้ควรเพิ่มระดับการคุ้มครองนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย

งานที่สำคัญอีกประการหนึ่งจากมุมมองของการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศในรัสเซียคือการปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพของการบริการการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแก้ปัญหาจะได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการจำแนกประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักซึ่งจะกลายเป็นข้อบังคับและการเผยแพร่ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการรับรองโรงแรมในโซชีก่อนการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกไปยังภูมิภาคอื่น ๆ ของประเทศตลอดจน การรับรองมัคคุเทศก์

นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับนักท่องเที่ยว Rosturizm จึงจัดการฝึกอบรมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการต้อนรับ ปีที่แล้วผู้คน 5,000 คนปรับปรุงคุณสมบัติของตนผ่านโปรแกรมการศึกษาต่างๆ ในปีนี้ ตามที่คาดไว้ พนักงานการท่องเที่ยว 7,000 คนจะได้รับการฝึกอบรมวิชาชีพ

ลักษณะเด่นประการหนึ่งของการพัฒนาการท่องเที่ยวยุคใหม่คือการกระจายตัวของกระแสนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศในภูมิภาคและประเทศต่างๆ อย่างไม่สม่ำเสมอ ขณะเดียวกัน 20-30% ของจำนวนผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศทั้งหมดเป็นนักท่องเที่ยวมวลชนหรือนักท่องเที่ยวเป็นกลุ่ม และที่เหลือ 70-80% เป็นนักท่องเที่ยวรายบุคคลซึ่งเดินทางไปประเทศเพื่อนบ้านเป็นหลัก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงในด้านการท่องเที่ยวมวลชน ซึ่งเป็นผลมาจากอิทธิพลของปัจจัยต่อไปนี้:
- เพิ่มเวลาว่าง
- ลดราคาค่าขนส่งทางอากาศ
— เพิ่มจำนวนเที่ยวบินเช่าเหมาลำเพื่อความสะดวกของนักท่องเที่ยวที่เดินทางเป็นหมู่คณะ
— ความสนใจที่เพิ่มขึ้นของผู้ประกอบการทัวร์ในการท่องเที่ยวมวลชนในฐานะธุรกิจซึ่งให้ผลกำไรจำนวนมาก
— ค้นหาทิศทางใหม่ที่ทำกำไรได้ในเชิงเศรษฐกิจ
— การเพิ่มจำนวนงานในการท่องเที่ยวมวลชน
— จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางด้วยรถบัสเพิ่มขึ้นเนื่องจากแพ็คเกจทัวร์ราคาถูก

ในแนวโน้มการพัฒนาของการท่องเที่ยวมวลชน สามารถสังเกตได้ดังต่อไปนี้: การท่องเที่ยวรายบุคคล (นักท่องเที่ยวที่เดินทางโดยอิสระเพื่อวัตถุประสงค์ในการท่องเที่ยว) กำลังเติบโตช้ากว่าการท่องเที่ยวมวลชน

แม้ว่านักท่องเที่ยวที่วางแผนวันหยุดพักผ่อนเป็นรายบุคคลจะมีข้อได้เปรียบบางประการ แต่ก็ค่อนข้างยากที่จะใช้การเดินทางทางไกลเช่นนี้และค่าใช้จ่ายของแต่ละโปรแกรมก็สูง

ปริมาณการเดินทางเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจมีการเติบโตเมื่อเทียบกับปริมาณการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ ตัวอย่างเช่นหากในยุค 70 ของศตวรรษที่ XX แม้ว่ากลุ่มธุรกิจจะครองตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ แต่ในปัจจุบัน อัตราส่วนดังกล่าวได้เปลี่ยนไปแล้วโดยเน้นไปที่การท่องเที่ยวเชิงพักผ่อนหย่อนใจ โดย 60% ของนักท่องเที่ยวเดินทางเพื่อการพักผ่อน และเพียง 40% เพื่อธุรกิจ คาดการณ์ว่าการท่องเที่ยวจะพัฒนาขึ้นเนื่องจากจำนวนผู้เดินทางเพื่อการพักผ่อนเพิ่มมากขึ้น แม้ว่าการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจจะมีความสำคัญต่อการท่องเที่ยวโลกโดยรวมก็ตาม

ในประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจทุกประเทศ คนงานจะได้รับวันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง และระยะเวลาการลาพักร้อนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ในญี่ปุ่น คนงานหลายประเภทมีวันหยุดพักร้อน 7 สัปดาห์ต่อปี ซึ่งทำให้สามารถเดินทางเป็นระยะเวลานานได้

ระยะเวลาการเข้าพักยังเพิ่มขึ้นตามนักท่องเที่ยวสูงอายุและผู้เกษียณอายุ โดยเฉพาะจากประเทศที่มีเงินบำนาญเพียงพอที่จะเดินทางไปต่างประเทศได้ กลุ่มวัยสูงอายุเป็นที่สนใจของผู้ประกอบการท่องเที่ยวเป็นพิเศษ เนื่องจากคนเหล่านี้มีเวลาว่างมากขึ้นและมีลูกที่เป็นผู้ใหญ่

ในขณะเดียวกัน การท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังเผชิญกับการเดินทางระยะสั้นในช่วงสุดสัปดาห์หรือสองหรือสามคืนเพิ่มขึ้น เป็นที่ต้องการของนักท่องเที่ยวรุ่นเยาว์ที่พยายามเดินทางสองสามวันโดยไม่หยุดทำงานเป็นเวลานาน

ความต้องการของลูกค้าในการให้บริการก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน สิ่งนี้แสดงให้เห็นได้จากความจริงที่ว่านักท่องเที่ยวเดินทางบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ ตระหนักถึงบริการที่ทันสมัยและต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น

มีการเคลื่อนย้ายประชากรเพิ่มขึ้น หลายๆ คนมีรถเป็นของตัวเอง เดินทางสะดวก ค่าใช้จ่ายสำหรับนักท่องเที่ยวขณะเดินทางมีเพิ่มขึ้น

ในปัจจุบัน สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมได้รับความนิยม เช่น กระท่อมบนภูเขา บ้านพักล่าสัตว์ บังกะโล ฯลฯ
ผู้ประกอบการทัวร์กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากสายการบินที่เริ่มขายทัวร์ของตนเองโดยรวมตั๋วเครื่องบินเข้ากับบริการของผู้ให้บริการการเดินทางโดยตรง (โรงแรม บริษัททัวร์ ฯลฯ) อัตราค่าโดยสารเครื่องบินต่ำสำหรับทัวร์ของตนเองทำให้สายการบินสามารถนำเสนอทัวร์ได้ ในราคาที่แข่งขันได้ สิ่งนี้อาจทำให้สถานะของผู้ประกอบการทัวร์ในตลาดอ่อนแอลงบ้างและลดส่วนแบ่งการขายของพวกเขา ตำแหน่งของผู้ประกอบการทัวร์อาจอ่อนแอลงเนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไปไปสู่ความเป็นอิสระและการเดินทางแบบรายบุคคลมากขึ้น ซึ่งต่างจากการท่องเที่ยวแบบกลุ่มใหญ่

ความสำคัญของปัจจัยทางจิตวิทยาเพิ่มมากขึ้น หากต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจการท่องเที่ยว คุณต้องเรียนรู้วิธีการติดต่อทางอารมณ์กับลูกค้า อุตสาหกรรมการบริการต้องการพนักงานที่เป็นมิตร ความเป็นมิตรเป็นพื้นฐานของความเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ถ้าคนกลัวการบินเธอก็จะไม่สามารถทำงานด้านการบินได้ หากบุคคลไม่มีความเมตตาโดยธรรมชาติ เธอก็ไม่ควรทำงานในอุตสาหกรรมการบริการ
สินค้าการท่องเที่ยวมีความต้องการเพิ่มมากขึ้น มีการสร้างแนวคิดการทำอาหารใหม่ๆ เราให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักหรือการท่องเที่ยว
ผู้คนทำงานหนักตลอดทั้งปี จึงไม่ต้องการที่จะจำกัดตัวเองในช่วงวันหยุด สถาปัตยกรรมของโรงแรมกำลังเปลี่ยนแปลง ความสะดวกสบายและการบริการกำลังดีขึ้น กำลังสร้างพื้นที่สวนสาธารณะ

แต่ละบริษัท เมือง ท้องที่ และแม้แต่ประเทศต่างก็มีภาพลักษณ์และชื่อเสียงเป็นของตัวเอง ตัวอย่างเช่น อิตาลีเป็นประเทศแห่งสปาเก็ตตี้ ฟินแลนด์เป็นบ้านเกิดของซานตาคลอส ปารีสเป็นเมืองแห่งความรัก การสร้างภาพเป็นกระบวนการที่ยาวและต่อเนื่องกัน ใครจะซื้อโรงแรมที่มีชื่อเสียงไม่ดี? ในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศ เมือง โรงแรม และการทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาไว้

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ มีภูมิภาคท่องเที่ยวที่ทันสมัยเกิดขึ้น และส่งผลให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น ภูมิภาคท่องเที่ยวใหม่เหล่านี้รวมถึงประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: เวียดนาม กัมพูชา ลาว รวมถึงอดีตสาธารณรัฐของสหภาพโซเวียตบางแห่งในละตินอเมริกา - ชิลี ในแอฟริกา - แอฟริกาใต้ เวียดนามกำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมในช่วงวันหยุด ซึ่งมีการลงทุนอย่างจริงจังในด้านการท่องเที่ยวขาเข้า แม้แต่ญี่ปุ่นซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นประเทศที่ก่อให้เกิดนักท่องเที่ยวก็เริ่มได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ และปัจจุบันการท่องเที่ยวไม่เพียงไหลจากญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ยังไหลไปยังญี่ปุ่นด้วย
แหล่งท่องเที่ยวบางแห่งมีการบริการที่มีมาตรฐานค่อนข้างสูง ความเป็นผู้นำของหลายประเทศมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในโครงการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยมีการลงทุนอย่างจริงจังเพื่อสร้างสวนสนุก สถานที่ท่องเที่ยวใหม่ และสถานที่ท่องเที่ยวที่ทันสมัย

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกเผชิญกับปัญหาร้ายแรงในการอนุรักษ์และพัฒนาทรัพยากรด้านสันทนาการ ซึ่งเป็นของขวัญอันล้ำค่าจากธรรมชาติ ซึ่งจะต้องได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวังเพื่อให้มนุษยชาติสามารถเพลิดเพลินกับของขวัญชิ้นนี้ในสหัสวรรษที่สาม เพื่อใช้ทรัพยากรเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจให้เกิดประโยชน์สูงสุด จำเป็นต้องบรรลุความสมดุลระหว่างความต้องการทรัพยากรเหล่านี้ที่เพิ่มขึ้นและการสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการใช้งาน

ภูมิทัศน์ธรรมชาติ แม่น้ำหรือแหล่งน้ำ อากาศ และป่าไม้ที่สะอาด เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจมนุษย์ ดังนั้นในสถานที่ที่น่าดึงดูดที่สุดจำนวนโรงแรมบ้านพักตากอากาศและอาคารอื่น ๆ จึงเพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลเสียต่อภูมิทัศน์ทางธรรมชาติในระดับหนึ่ง

องค์การการท่องเที่ยวโลกและคณะกรรมาธิการสหประชาชาติว่าด้วยสิ่งแวดล้อมในปฏิญญาร่วมลงวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2525 เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้างสมดุลระหว่างการท่องเที่ยวและโอกาสด้านสิ่งแวดล้อม
การทำลายสิ่งแวดล้อมของชายฝั่งช่องแคบอังกฤษเบลเยียมใกล้กับ Ostend เกิดจากการก่อสร้างโรงแรมจำนวนมากตามแนวชายฝั่งยาว 62 กม.

หนึ่งในจุดหมายปลายทางสำหรับวันหยุดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือหมู่เกาะฮาวายซึ่งมีทรัพยากรทางธรรมชาติและภูมิอากาศที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของกลุ่มหมู่เกาะฮาวายใกล้กับเส้นศูนย์สูตรในมหาสมุทรแปซิฟิกทำให้มีอากาศอบอุ่นตลอดทั้งปี ชายหาดที่สวยงาม พืชพรรณเขตร้อน วัฒนธรรมและประเพณีของประชากรในท้องถิ่น การต้อนรับแบบดั้งเดิมส่งผลให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

สำหรับประชากรชาวฮาวาย (ประมาณ 1 ล้านคน) การท่องเที่ยวเป็นแหล่งการจ้างงานและรายได้ที่สำคัญ ในปี 1999 มีนักท่องเที่ยว 7 ล้านคนไปเยือนหมู่เกาะฮาวาย การท่องเที่ยวกลายเป็นที่มาของหนึ่งในสามของรายได้งบประมาณท้องถิ่นทั้งหมด และสร้างรายได้ 30% ให้กับประชากรในท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม แม้จะได้รับประโยชน์ทั้งหมด แต่การท่องเที่ยวก็สร้างปัญหามากมายให้กับชาวฮาวาย เนื่องจากมีนักท่องเที่ยวหลั่งไหลเข้ามามากมาย ชาวบ้านจึงประสบปัญหาขาดแคลนน้ำดื่มอย่างรุนแรง การพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงนิเวศและนักท่องเที่ยวที่มาเยือนสถานที่ทางธรรมชาติอันเป็นเอกลักษณ์ส่งผลให้นกและสัตว์หายากสายพันธุ์ต่างๆ สูญพันธุ์

ในสถานที่ที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น หน่วยงานท้องถิ่นจะต้องควบคุมการไหลของนักท่องเที่ยว การต้อนรับนักท่องเที่ยวมีลักษณะเฉพาะคือความเข้มข้นต่อประชากร 1,000 คนหรือต่อหน่วยพื้นที่ของดินแดนเฉพาะ หากการกระจุกตัวของการท่องเที่ยวเกินมาตรฐานที่ยอมรับได้ก็จะส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อมและมีการทำลายธรรมชาติที่ยังมิได้ถูกแตะต้องซึ่งนักท่องเที่ยวมา ผู้อยู่อาศัยในเมืองใหญ่ที่ทันสมัยฝันถึงแม่น้ำและอากาศที่สะอาด แต่ยิ่งผู้คนมาที่โอเอซิสแห่งความบริสุทธิ์ของระบบนิเวศที่ยังคงอนุรักษ์ไว้มากขึ้นเท่าใด อันตรายจากการทำลายล้างในพื้นที่นี้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งทรัพยากรทางธรรมชาติและภูมิอากาศเป็นพื้นฐานของ การพัฒนาเศรษฐกิจ

กระบวนการโลกาภิวัตน์ของบริการการท่องเที่ยวนำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปริมาณข้อมูลที่จำเป็นต้องรวบรวม อัปเดต จัดโครงสร้าง และถ่ายทอด

การใช้อินเทอร์เน็ตเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั่วโลกเปิดโอกาสให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวทั่วโลก
องค์การการท่องเที่ยวโลกได้พัฒนาหลักการสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (การท่องเที่ยวได้รับการออกแบบสำหรับการใช้งานในระยะยาว) ซึ่งควรสร้างความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของเศรษฐกิจและการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การพัฒนาต่อไปของการแลกเปลี่ยนการท่องเที่ยวและการค้าระหว่างประเทศ การปกป้องคุณค่าสาธารณะและวัฒนธรรม และการพัฒนาลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีประหยัดพลังงาน

สั้น ๆ และตรงประเด็นถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในขณะนี้

1. แอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บไซต์เวอร์ชันที่ปรับเปลี่ยนได้ไม่มีใครพูดถึงความจำเป็นในการออนไลน์เลยตอนนี้ หากตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณไม่ได้อยู่บนอินเทอร์เน็ต แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ในตลาด เร็วๆ นี้ วลีนี้สามารถปรับเปลี่ยนได้ดังนี้: “หากคุณไม่มีเว็บไซต์เวอร์ชันตอบสนอง คุณจะออกจากตลาดไปแล้ว” การเข้าชมจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว และหากเว็บไซต์ของคุณแสดงผลได้ไม่ดีบนอุปกรณ์มือถือ แสดงว่าคุณสูญเสียลูกค้าไปเป็นจำนวนมาก ในยูเครน ด้วยการถือกำเนิดของ 3G ส่วนแบ่งการรับส่งข้อมูลบนมือถือไปยังแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตต่างๆ อยู่ที่ 30% เมื่อต้นปี 2559 และมากกว่า 40% ในตอนท้าย การท่องเที่ยวอาจรู้สึกถึงกระแสเหล่านี้อย่างแข็งแกร่งที่สุด คุณซื้อตั๋วรถไฟ และสามารถวางแผนการเดินทางที่เหลือบนท้องถนนได้หากคุณมีสมาร์ทโฟนที่มีอินเทอร์เน็ต

44% ของนักท่องเที่ยวทั่วโลกวางแผนการเดินทางโดยใช้สมาร์ทโฟน และจำนวนนี้จะเพิ่มมากขึ้น ท้ายที่สุด การใช้โทรศัพท์มือถือในการจองและชำระค่ารถไฟ/รถบัส/เครื่องบิน ห้องพักในโรงแรมหรืออพาร์ตเมนต์ วางแผนกำหนดการเดินทาง และอ่านสิ่งที่คุณต้องดูที่จุดหมายปลายทางนั้นเป็นวิธีที่สะดวกกว่า นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่ใช้สมาร์ทโฟนในการวางแผนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเดินทางด้วย เช่น การเลือกทัวร์ ตรวจสอบเวลาเปิดทำการของพิพิธภัณฑ์ และราคาตั๋วเข้าชม ค้นหาว่ามีอะไรเกิดขึ้นในพื้นที่ใกล้เคียง การสั่งแท็กซี่หรือบริการจัดส่งอาหาร .

2. ข้อมูลโอเวอร์โหลดในโลกสมัยใหม่ เรามีข้อมูลมากมายที่อยู่รอบตัวเรา คนสมัยใหม่ไม่มีเวลาค้นหาสิ่งที่ต้องการเป็นเวลานาน ดังนั้นจำนวนคำที่ผู้คนป้อนลงในฟีดของเครื่องมือค้นหาจึงมีเพิ่มขึ้นและผู้ที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงมากที่สุดในรูปแบบที่สะดวกจะเป็นผู้ชนะ ผู้คนมีความต้องการมากขึ้น ตอนนี้การระบุโรงแรม 5 ดาวแบบ "รวมทุกอย่าง" ยังไม่เพียงพอ นักท่องเที่ยวต้องการทราบทางเข้าชายหาด คุณภาพของทรายหรือกรวด ขนาดของเตียงของโรงแรม พนักงานมีความเป็นมิตรแค่ไหน อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะพักในโรงแรมที่มีพนักงานที่เป็นมิตร

3. สัมผัสโลกจากภายในมีนักท่องเที่ยวประเภทหนึ่งที่ไม่เห็นคุณค่าในชั้นเฟิร์สคลาส โรงแรม 5 ดาว หรือบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก พวกเขาสามารถพักค้างคืนในโฮสเทลได้อย่างง่ายดาย บินราคาประหยัด และจัดการสิ่งต่างๆ มากมายได้ด้วยตัวเอง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะต้องทำความรู้จักกับสถานที่ที่พวกเขาอยู่ สัมผัสวิถีชีวิตและประเพณี สัมผัสถึงสิ่งที่หนังสือแนะนำหรือวิดีโอส่งเสริมการขายไม่ได้สื่อถึง ดังนั้นนักท่องเที่ยว 45% จึงวางแผนที่จะเลือกจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป และโดยเฉพาะที่เพื่อนยังไม่เคยไป ทุกปีจำนวนนักท่องเที่ยวที่ต้องการไปดวงจันทร์และดาวอังคารมีเพิ่มมากขึ้น

4. อารมณ์.นี่คือสิ่งที่จะอยู่กับคุณไปตลอดชีวิต สิ่งที่คุณจะบอกกับเพื่อน ๆ จำไว้ในช่วงเย็นฤดูหนาวที่ยาวนานหรือในวันฤดูร้อน ดังนั้นนักท่องเที่ยว 58% จึงพร้อมที่จะจ่ายเงินกับสิ่งที่จะมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับพวกเขา ไม่ใช่สิ่งชั่วคราว

5. สุขภาพแข็งแรงและร่ำรวยการมีสุขภาพที่ดีเป็นเรื่องที่ทันสมัยในโลก แนวโน้มนี้กำลังมุ่งสู่การท่องเที่ยว ดังนั้นจึงมีนักท่องเที่ยวกลุ่มหนึ่งเกิดขึ้นซึ่งมีตัวย่อ LOHAS (วิถีชีวิตด้านสุขภาพและความยั่งยืน) แยกต่างหาก พวกเขารักการท่องเที่ยวสีเขียว การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ และใส่ใจสิ่งแวดล้อม นักท่องเที่ยวนิยมชำระค่าขนส่งเชิงนิเวศ อาศัยอยู่ในนิคม และรับประทานผลิตภัณฑ์จากฟาร์ม พวกเขาจะเลือกตัวเลือกเหล่านี้แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าก็ตาม ฉันเชื่อว่านี่คือส่วนการท่องเที่ยวระดับพรีเมี่ยมในอนาคตอันใกล้นี้

6. การผสมผสานระหว่างการทำงานและการพักผ่อนเส้นแบ่งระหว่างการเดินทางเพื่อทำงานและการเดินทางเพื่อพักผ่อนกำลังบางลง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวรูปแบบใหม่จึงถือกำเนิดขึ้น - Bleisure การเดินทางเพื่อธุรกิจจะรวมกับวันหยุดพักผ่อนมากขึ้น การเดินทางระยะสั้นหรือวันหยุดสามารถวางแผนก่อนหรือหลังการเดินทางเพื่อทำงานได้

7. มีผู้คนในยุคที่สามมากขึ้นในโลกประชากรโลกกำลังสูงวัย ซึ่งหมายความว่ามีคนเกษียณมากขึ้น พวกเขายังมีเวลาอีกสองสามปีหรืออาจจะถึงสิบปีก่อนที่พวกเขาจะเริ่มมีปัญหาสุขภาพ ในช่วงเวลานี้ พวกเขามีความปรารถนาตามธรรมชาติที่จะได้เห็นโลกกว้าง และกำลังมองหาสถานที่ซื้อทัวร์อย่างจริงจัง พวกเขาไม่มีภาระกับความกังวลเรื่องครอบครัว ลูกๆ หรืออาชีพการงาน ตามกฎแล้วพวกเขาเลือกของราคาแพงคุณภาพสูง แบ่งเงินได้ง่ายขึ้น และพร้อมที่จะใช้เวลาเดินทางมากขึ้น

บริษัท ที่ปรึกษา Euromonitor ประกาศแนวโน้มหลักในการพัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวในปี 2559 ในการประชุมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ World Travel Market พนักงานของ Forbes เลือกแนวโน้มที่น่าสนใจที่สุดจากรายการผลลัพธ์จำนวนมากจากการประชุมครั้งนี้ และพิจารณาว่ามีแนวโน้มที่ดีและ "ทันสมัย" ที่สุดในปี 2559:

1. กอล์ฟถูกแทนที่ด้วยการปั่นจักรยาน

คุณควรรู้ว่า “ยุคทองของกอล์ฟ” กำลังจะสิ้นสุดลง ไม้กอล์ฟที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกมีจำนวนผู้สมัครสมาชิกลดลงอย่างมากในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา พวกเขาให้ตัวเลขที่น่าผิดหวังด้วยซ้ำ (-13%) ผู้ชายที่มีรายได้สูงและปานกลางในช่วงวันหยุดในประเทศอื่นนิยมเล่นกีฬาที่กระฉับกระเฉงมากขึ้นนั่นคือการปั่นจักรยาน ทัวร์จักรยานกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น บริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งเริ่มเปลี่ยนสถานที่ท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟสำหรับลูกค้าผู้มั่งคั่งให้เป็นทัวร์ปั่นจักรยาน โดยมุ่งเน้นไปที่กระแสการท่องเที่ยวที่ทันสมัย แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่จะดำเนินต่อไปในปี 2559 แต่ยังจะคงอยู่ต่อไปอีกอย่างน้อยห้าปีอีกด้วย

2. แนะนำแนวคิด “โฮสเทลหรูหรา”

เมื่อสองปีที่แล้ว แนวคิดของโฮสเทล "หรูหรา" หรือ "เก๋ไก๋" ถือเป็นเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิง โรงแรมราคาประหยัดเหล่านี้สร้างขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวที่ยากจน ส่วนใหญ่เป็นคนหนุ่มสาวและนักศึกษา อย่างไรก็ตาม ไม่คาดคิดสำหรับหลาย ๆ คน โฮสเทลเริ่มมีความต้องการเพิ่มขึ้นในปีที่แล้ว นักท่องเที่ยวจำนวนมากพร้อมที่จะเสียสละการพักค้างคืนอันแสนสบาย ยิ่งไปกว่านั้นสิ่งนี้ไม่ได้อธิบายด้วยการประหยัดต้นทุนซ้ำซาก แต่เป็นโอกาสที่จะได้รู้จักคนรู้จักที่น่าสนใจในหอพักที่คนหนุ่มสาวที่มีความก้าวหน้าได้พักผ่อน ในสื่อตะวันตก มีการใช้คำจำกัดความของ "เตียง" มากขึ้น ซึ่งค่อยๆ เข้ามาแทนที่โฮสเทลในหลายเมืองทั่วโลก

Poshtel ไม่ใช่โฮสเทลทั่วไป แต่เป็นโรงแรมราคาประหยัดที่มีการออกแบบห้องพักแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตามห้องพักในเตียงดังกล่าวมีราคาค่อนข้างถูกเฟอร์นิเจอร์ถูกเลือกในสไตล์มินิมอลลิสต์ ผู้เยี่ยมชม Postel จะได้รับบริการเพียงเล็กน้อย แต่จำเป็นต้องมี Wi-Fi ฟรี ตัวอย่างเช่นเตียงในบาร์เซโลนา, สเปน - Casa Grasia - ได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2014 เยาวชนในท้องถิ่นเต็มใจมาที่โรงแรมแห่งนี้เพื่อพบปะนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติและสนุกสนานในตอนเย็น

3. รับประทานอาหารกลางวันที่ร้านอาหารบ้านๆ ราคาไม่แพง

ทุกวันนี้ในยุโรป เว็บไซต์ที่ให้บริการค้นหาชาวเมืองในเมืองต่างๆ ที่พร้อมจะเสิร์ฟอาหารทำกินเองที่บ้านที่อร่อยและราคาไม่แพงให้กับนักท่องเที่ยวกำลังแพร่หลายมากขึ้น ดินเนอร์ดังกล่าวแทบจะไม่เกินราคา 5-7 ดอลลาร์ต่อคน นักท่องเที่ยวจะได้รับบริการอาหารกลางวันซึ่งเป็นอาหารประจำชาติสามจาน ในขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวก็มีโอกาสได้เห็นวิถีชีวิตของคนธรรมดาในประเทศที่พวกเขามาพักผ่อนและมีเวลาสื่อสารและเรียนรู้ประเพณีที่น่าสนใจ เจ้าของ "ร้านอาหารที่บ้าน" บางรายไม่เพียงพร้อมที่จะจัดหาอาหารอร่อยให้กับแขกเท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะจัดทัวร์สถานที่ท่องเที่ยวของเมืองโดยมีค่าธรรมเนียมเชิงสัญลักษณ์ล้วนๆ

4. การจองตั๋วเครื่องบิน รถไฟ และโรงแรมทางออนไลน์

แนวโน้มนี้ไม่ถือเป็นสิ่งใหม่ เป็นเวลาหลายปีติดต่อกันที่ตัวแทนการท่องเที่ยวจำนวนมากทั่วโลกได้ให้บริการดังกล่าวแก่ลูกค้าประจำของตน แต่ในปี 2559 คาดว่าจะมี "แฟชั่นบูม" อย่างแท้จริงสำหรับบริการประเภทนี้ บริษัทท่องเที่ยวที่ประสบวิกฤติในประเทศของตน พร้อมที่จะเข้าทำสัญญากับโรงแรม ร้านอาหาร และสายการบิน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรอดจากสถานการณ์วิกฤติด้วยการรวมตัวกัน ตามการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ ประมาณ 35% ของนักท่องเที่ยวในปี 2559 จะใช้บริการจองออนไลน์

ในอีกสองปีข้างหน้า แนวโน้มดังกล่าวจะพัฒนาขึ้นเนื่องจากมีการเปิดตัวแอปพลิเคชันและอุปกรณ์มือถือใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการทัวร์ต่างตั้งตารอการเปิดตัวอุปกรณ์ในรูปแบบของนาฬิกาอัจฉริยะ ซึ่งสามารถจองตั๋ว ห้องพักในโรงแรม โต๊ะในร้านอาหาร หรือแม้แต่ใช้นาฬิกา เช่น กุญแจส่วนตัวสำหรับห้องพักในโรงแรมได้ โดยปกติแล้วเมื่อนักท่องเที่ยวใช้อุปกรณ์ก็จะมีระบบส่วนลดการเดินทางที่ดีมาให้

5. สถานที่เล่นเซิร์ฟสุดอินเทรนด์ในแอฟริกา

ผู้คนทั่วโลกเริ่มท่องเว็บมากขึ้นเรื่อยๆ กีฬาชนิดนี้ครองตำแหน่งผู้นำในสถานที่ท่องเที่ยวในหลายประเทศ ดังนั้น รัฐที่มีแนวชายฝั่งอย่างน้อยและมีการเข้าถึงทรัพยากรน้ำจึงกำลังคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการพัฒนาพื้นที่เหล่านี้

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ นักเล่นเซิร์ฟถือว่าเพียงชายฝั่งทางใต้ของทวีปแอฟริกาเป็นวันหยุดที่ยอดเยี่ยม แต่ในปี 2559 การท่องเที่ยวโต้คลื่นคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วในหลายประเทศในแอฟริกา ตัวอย่างเช่น บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของอังกฤษกำลังพยายามสรุปสัญญาที่ทำกำไรได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในช่วงวันหยุดของลูกค้านักเล่นเซิร์ฟในเซเนกัล โมร็อกโก นามิเบีย โมซัมบิก และมาดากัสการ์

ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าปี 2559 เป็นปีที่ "ยับยั้ง" สำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวโต้คลื่นในทวีปดำเนื่องจากการแพร่กระจายของอีโบลา เนื่องจากสถานการณ์ทางระบาดวิทยาดีขึ้น ปัจจัยจำกัดนี้จะถูกขจัดออกไป