Dokumento tipas: Paslaugos sutartis
Dokumento failo dydis: 22,2 kb
Kad ekskursija, kuri dažniausiai vykdoma svečiams ir turistams, vyktų be force majeure, reikalinga sutartis, kurią pasirašo užsakovas ir atlikėjas. Šiuo atveju galite pasikliauti
- Turistus lydės kvalifikuotas gidas;
- bus apžiūrima visos ikoniškos ir įdomios vietos, dėl kurių iš anksto buvo susitarta su klientu;
- turistų judėjimas vyks patogiai transporto priemonė, išleistas į liniją geros būklės, su mikrofonu ir pirmosios pagalbos vaistinėle.
Sutartyje turi būti nurodytas ekskursijos laikas – nuo pristatymo į tam tikrą ekskursantų susibūrimo vietą iki jų pristatymo atgal, ekskursijos metmenys, lankomų objektų seka, Laisvalaikis individualiai apžiūrai ir pasivaikščiojimui. Jei ekskursija ilga, būtina nurodyti pietų laiką ir vietą.
Sutarties trukmė ir jos apmokėjimas
Tai taip pat įtraukta į sutartį. Abi šalys susitaria dėl termino ir nurodo jį sutartyje. Už termino pažeidimą atsako ir užsakovas bei rangovas. Kalbant apie apmokėjimą, užsakovas įsipareigoja apmokėti visą ekskursijos paslaugos kainą, pervesdamas pinigus į rangovo rekvizituose nurodytą sąskaitą sutartyje nurodytu laiku. Paprastai tai yra trys banko darbo dienos nuo sąskaitos faktūros gavimo momento.
Rangovas neatsako ir pinigų negrąžina, jei užsakovas vienašališkai pakeitė ekskursijos planą ir pasinaudojo kito ekskursijų biuro paslaugomis.
Ekskursinių paslaugų turistų grupėms teikimo sutarties forma
Ekskursinių paslaugų turistų grupėms teikimo sutarties pavyzdys (užpildyta forma)
parsisiųsti Sutartis dėl ekskursijų paslaugų teikimo turistų grupėms
Išsaugokite šį dokumentą patogiu formatu. Tai nemokama.
Ekskursinių paslaugų turistų grupėms teikimo sutartis Nr.
asmenyje, veikiančiame pagrindu, toliau – „ Muziejus“, viena vertus, ir asmenyje, veikiančiame remiantis, toliau – „ Klientas“, kita vertus, toliau – „ Vakarėliai“, sudarė šią sutartį, toliau – Sutartis:1. SUTARTIES DALYKAS
1.1. Pagal sutartį mokamas aprūpinimas paslaugos Muziejus įsipareigoja Užsakovo nurodymu teikti šios sutarties 1.2 punkte nurodytas paslaugas, o Užsakovas įsipareigoja už šias paslaugas sumokėti.
1.2. Muziejus įsipareigoja užsakovo vadovaujamoms turistų grupėms teikti šias ekskursijų paslaugas:
- ekskursijų paslaugos grupėms Muziejaus ir jo filialų teritorijoje, taip pat Muziejaus siūlomais kultūrinio turizmo maršrutais;
- istorinės, meninės, edukacinės ir pramoginės programos.
1.3. Šios sutarties 1.2 punkte nurodytas paslaugas Užsakovui pageidaujant teikia Muziejus.
1.4. Paslaugos laikomos suteiktomis po 3.2 punkte nurodytų dokumentų įforminimo.
2. ŠALIŲ PAREIGOS
2.1. Muziejus privalo:
2.1.1. Suteikti Klientui reikiamą ir patikimą informaciją, leidžiančią pasirinkti ekskursijų maršrutus.
2.1.2. Sutartyje nustatytais terminais priimti Užsakovo prašymą dėl ekskursijų paslaugų suteikimo.
2.1.3. Sudaryti ekskursijų paslaugų programą pagal lankomumo grafiką paslaugos teikimo dieną.
2.1.4. Paslaugas teikti pilnai ir laiku, kaip nurodyta Kliento prašyme.
2.1.5. Informuoti Klientą apie ekskursijų paslaugų ir papildomų paslaugų kainą paslaugos suteikimo dieną.
2.1.6. Laikytis premijų sistemos kelionių įmonėms pagal priedą, sudariusią šią sutartį.
2.2. Klientas privalo:
2.2.1. Siųsti grupes į Muziejų šioje sutartyje numatytomis sąlygomis, pagal pateiktą Užsakovo prašymą.
2.2.2 Laikytis paraiškų pateikimo terminų, taip pat paraiškos atmetimo ar perdavimo terminų, numatytų šios sutarties 4 skyriuje.
2.2.3. Atsiskaityti už Muziejaus paslaugas šios sutarties 3.1.2 punkte numatyta tvarka ir terminais.
2.2.4. Užsakydami ekskursijas ir menines programas, laikykitės rekomenduojamos ekskursantų amžiaus kategorijos.
2.2.5. Turistinės kelionės metu:
- laikytis ekskursijų paslaugų programoje ir Užsakovo prašyme numatytų sąlygų ir laiko;
- laikytis elgesio normų laikino buvimo vietose, gerbti socialinė struktūra, gyvenamosios vietos papročiai, tradicijos, religiniai principai;
- laikytis nustatyto režimo ir kitų gamtinės aplinkos naudojimo taisyklių, gamtos turtai, istorijos ir kultūros paveldo paminklai;
- laikytis saugos taisyklių perkeliant turistų grupės narius po Muziejaus ir jo filialų teritoriją; Klientas atsako už nelaimingą atsitikimą ar sugadinimą turtui dėl saugos taisyklių pažeidimo.
3. SUTARTIES KAINA IR MOKĖJIMO TVARKA
3.1. Už paslaugas atsiskaitoma pagal Muziejaus patvirtintą kainoraštį pagal šios sutarties 3.2 punkte numatytus dokumentus.
3.1.1. Už ekskursijų paslaugas atsiskaitoma rubliais, pervedant lėšas į Muziejaus banko sąskaitą arba grynaisiais įnešant lėšas į Muziejaus kasą PVM neapmokestinamas.
3.1.2. Apmokėjimo už muziejaus paslaugas tvarka:
- naudojant atsiskaitymus negrynaisiais pinigais - išankstinis 100% paslaugų kainos apmokėjimas;
- už atsiskaitymą grynaisiais per Muziejaus kasą - ekskursijų paslaugų teikimo dieną;
- teikiant paslaugas su atidėtu mokėjimu – per banko dienas po sąskaitos išrašymo.
3.2. Paslaugų teikimą patvirtinantys dokumentai yra:
- iš Kliento pusės - lydinčios grupės išduotas patvirtinimas;
- iš Muziejaus pusės - nustatytos formos kvitą - atsiskaitant grynaisiais per Muziejaus kasą ekskursijų paslaugų teikimo dieną; sąskaita faktūra, pažyma apie darbų atlikimą – naudojant atsiskaitymus negrynaisiais pinigais.
3.3. Muziejus neatsako už piniginių išlaidų Klientui už mokamas ekskursijų paslaugas kompensavimą, jeigu Klientas savo nuožiūra ar dėl jo interesų paslaugų teikimo laikotarpiu nepasinaudojo visomis ar dalimi užsakytų paslaugų.
4. SPECIALIOSIOS SĄLYGOS
4.1. Muziejus kaip šios sutarties priedą pateikia ekskursijų variantus, jų temas, galimą ekskursijų skaičių ir kategoriją grupėje, ekskursijų kainas. Muziejus pasilieka teisę koreguoti mokestį už suteiktas paslaugas, jei iškyla ekskursijų paslaugų organizavimo kaštai, o apie paslaugų kainos pasikeitimus informuoti Užsakovą ne vėliau kaip iki š.m. kalendorinių dienų iki paslaugos suteikimo dienos.
4.2. Muziejus nedelsdamas informuoja Užsakovą apie visus ekskursijų paslaugų sąlygų papildymus ir pakeitimus. Grupes, užsakytas iki Kliento pranešimo apie pakeitimus, Muziejus aptarnauja tokiomis sąlygomis, kurios galioja prašymo priėmimo dieną.
4.3. Klientas prašymą ekskursijų paslaugoms gauti pateikia ne vėliau kaip prieš 5 (penkias) kalendorines dienas iki paslaugų suteikimo, istorinėms, meninėms ir edukacinėms programoms – ne vėliau kaip prieš 5 (penkias) kalendorines dienas iki paslaugų suteikimo.
4.4. Prašymas pateikiamas adresu rašymas ir Klientas gali būti perduotas asmeniškai, paštu, telegrama arba faksu. prašymas priimtas vėliau nei tikėtasi 4.3 punkte nurodytas, taip pat paslaugas, kurios anksčiau nebuvo nurodytos preliminarioje paraiškoje, pagal galimybes teikia Muziejus.
4.5. Paraiškoje turi būti ši informacija:
- grupės dydis, nurodantis amžiaus kategoriją;
- ekskursijos maršrutas ir tema arba programos pavadinimas;
- atvykimo data ir laikas;
- garantinis įsipareigojimas sumokėti už paraišką;
- įmonės (įstaigos, organizacijos) vadovo parašas, antspaudas.
4.6. Atšaukdamas ekskursijos ar programos užsakymą, taip pat perskirstydamas laiką, Klientas privalo apie tai pranešti Muziejui ne vėliau kaip prieš kalendorines dienas iki paslaugų suteikimo datos. Pranešimą apie užsakymo atšaukimą ar perkėlimą Klientas siunčia bet kuris prieinamu būdu. Naujas terminas paslaugų teikimas nustatomas šalių susitarimu.
4.7. Užsakovui sumokėjus 100% išankstinį apmokėjimą už ekskursijų paslaugas, tačiau grupė atvyksta ne visu skaičiumi, pagal pateiktą prašymą Muziejus pinigų negrąžina.
4.8. Jeigu pagal pateiktą paraišką istorinei, meninei, edukacinei ir pramoginei programai grupė atvyksta daugiau nei minutes arba ne pilna, o už paslaugas atsiskaitoma arba atsiskaitant Muziejaus kasoje, arba išrašant sąskaitą pristačius, Muziejus turi teisę sumažinti programą (arba pakeisti ją ekskursija už likusį nuo kreipimosi laiką) ir išrašyti sąskaitą į programą užsiregistravusių, bet paslaugų dieną neatvykusių asmenų skaičių. Nesant garantinio rašto apmokėti istorinę, meninę, edukacinę ir pramoginę programą ne vėliau kaip prieš kalendorines dienas, Muziejus turi teisę anuliuoti prašymą ir atsisakyti teikti.
4.9. Muziejus turi teisę išrašyti sąskaitą faktūrą už patirtas išlaidas (produkcijos įsigijimas, darbo valandų apmokėjimas) už istorinės, meninės, edukacinės ir pramoginės programos rengimą ir vedimą, jei grupė neatvyko, pavėlavo ar neatvyko. atvyksta pilnais skaičiais.
4.10. Jeigu Klientas, užsakydamas ekskursijų ir menines programas, nesilaiko rekomenduojamos ekskursantų amžiaus kategorijos, Muziejus pasilieka teisę atsisakyti vykdyti programą.
5. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ
5.1. Nesilaikant šioje sutartyje numatytų paslaugų apmokėjimo sąlygų, užsakovas moka Muziejui % šių paslaugų kainos dydžio netesybas už kiekvieną uždelstą dieną.
5.2. Klientas privalo išnagrinėti Muziejaus pretenziją ir atlyginti šios Sutarties 4.9 punkte numatytas išlaidas per banko darbo dienas.
5.3. Netesybų mokėjimas ir išlaidų atlyginimas neatleidžia šalių nuo įsipareigojimų vykdymo ar pažeidimų pašalinimo.
5.4. Už šios sutarties pažeidimą ar netinkamą vykdymą šalys atsako pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus.
6. FORCE MAJEURE
6.1. Nė viena Šalis neatsako kitai Šaliai už įsipareigojimų pagal šią sutartį nevykdymą ar netinkamą vykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, t.y. ypatingos ir šiomis sąlygomis neišvengiamos aplinkybės, susidariusios prieš Šalių valią ir norą ir kurių negalima numatyti ar išvengti, įskaitant paskelbtą ar realų karą, pilietinius neramumus, epidemijas, blokadą, embargą, gaisrus, žemės drebėjimus, potvynius ir kitas stichines nelaimes. , taip pat valstybės organų aktų paskelbimas.
6.2. Šalis, nevykdanti savo įsipareigojimų pagal šią sutartį dėl nenugalimos jėgos, privalo nedelsdama pranešti kitai Šaliai apie tokias aplinkybes ir jų įtaką įsipareigojimų pagal šią sutartį vykdymui.
6.3. Jeigu nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi kalendorines dienas, bet kuri Šalis gali nutraukti šią sutartį, raštu pranešdama kitai Šaliai.
7. GINČŲ SPRENDIMO TVARKA
7.1. Visi ginčai ar nesutarimai, kylantys tarp Šalių pagal šią sutartį ar susiję su ja, sprendžiami jų tarpusavio derybų būdu.
7.2. Jeigu nesutarimų nepavyksta išspręsti derybomis, jie įstatymų nustatyta tvarka nagrinėjami arbitražo teisme. Rusijos Federacija.
8. KITOS SUTARTIES SĄLYGOS
8.1. Ši sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo momento ir galioja iki metų.
8.2. Jeigu kuri nors iš Šalių pakeičia vietą, pavadinimą, banko duomenis ir pan., privalo per kalendorines dienas apie tai raštu pranešti kitai Šaliai, o laiške turi būti nurodyta, kad tai yra neatskiriama šios sutarties dalis.
8.3. Ši sutartis sudaryta rusų kalba, 2 egzemplioriais, turinčiais vienodą juridinę galią, po vieną egzempliorių kiekvienai iš Šalių.
8.4. Klausimai, kurių nereglamentuoja ši sutartis, sprendžiami pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus.
8.5. Šalys pareiškia ir garantuoja, kad kiekviena iš jų, taip pat ir susitarimą pasirašiusių šalių atstovai turi teisėtą teisinį statusą ir veiksnumą, leidžiantį sudaryti sutartį.
9. ŠALIŲ TEISINIAI ADRESAI IR BANKO INFORMACIJA
BIC:Išsaugokite šį dokumentą dabar. Tai pravers.
Ar radote tai, ko ieškojote?
Susitarimas dėl aprūpinimo turizmo paslaugos paprastai sudaroma su kelionių organizatoriais arba kelionių agentūromis. Pagal šį dokumentą rangovas įsipareigoja teikti užsakovui įvairias su turizmo produktu susijusias paslaugas. Kelionių organizatorius yra juridinis asmuo, vykdantis Skirtingos rūšys su turizmo produktu susijusi veikla: jo formavimas, skatinimas ir įgyvendinimas. Kelionių agentas, skirtingai nei operatorius, nedalyvauja formuojant turizmo produktą, dažniausiai įgyvendina kelionių organizatoriaus jau pateiktus pasiūlymus. Vykdant bet kokią veiklą, abiem yra privaloma licencija.
Turistu pagal turizmo paslaugų teikimo sutartį laikomas individualus kuris vyksta aplankyti vietą ar šalį tam tikru tikslu (sportui, dalykiniams susitikimams, sveikatos gerinimui, šventų vietų lankymui ir kt.), nesusijusiam su mokamos veiklos įgyvendinimu. Tokio vizito trukmė gali svyruoti nuo 1 dienos iki šešių mėnesių, o žmogus toje vietoje turi praleisti bent 1 naktį.
Turizmo paslaugų teikimo sutarties sudarymo patvirtinimas yra: abiejų šalių pasirašytos sutarties pavyzdys, kuponas, turistinis čekis, priminimas turistams, draudimas, mokėjimo kvitas.
Užsakovo ir rangovo santykius turizmo srityje reglamentuoja ne tik civilinė teisė, bet ir specialūs teisės aktai, susiję su vartotojų teisėmis ir turizmo veiklos vykdymu.
Turizmo paslaugų teikimo sutarties pavyzdys
Išanalizavęs dabartinis įstatymų leidėjas, galime daryti išvadą, kad turizmo paslaugų teikimo sutartis būtinai turi būti sudaryta m rašyme. Žodiniai susitarimai tarp turisto ir kelionių organizatoriaus ar kelionių agento neleidžiami. Turisto ir kelionių organizatoriaus ar agentų sutartyje yra didelis sąrašas sąlygų, kurios yra privalomos. Tokios sąlygos apima:
- visa informacija apie kelionių organizatorių (jo pavadinimas – visas ir sutrumpintas, pašto ir juridinis adresas, registracijos numeris);
- informacija apie operatoriaus finansinę ir draudimo atsakomybę;
- informacija apie klientą;
- turistinės prekės kaina (turi būti nurodyta rubliais);
- visa informacija apie kelionės produktą (kelionės tikslas, viešnagės trukmė, kas įskaičiuota į kelionę ir pan.);
- užsakovo ir rangovo teisės, pareigos ir atsakomybė;
- sąlygos, kurioms esant galimi sutarčių pakeitimai ar nutraukimas;
- turisto pretenzijų dėl sandorio sąlygų pažeidimo, faktiškai padarytos žalos atlyginimo, draudimo išmokos išmokėjimo ar banko garantijos pateikimo tvarka ir laikas;
- transporto bilieto išdavimo sąlygos ir dokumentai nakvynei turistui užsakyti.
Naudodami „FreshDoc“ dizainerį galite sukurti ir atsisiųsti turizmo paslaugų teikimo sutartį, kurios pavyzdyje yra viskas būtinas sąlygas ir neprieštarauja galiojantiems teisės aktams.
Dažnai naudojamas su šiuo modeliu: |
1. SUTARTIES DALYKAS
1.1. Vykdytojas užsakovo vardu už atlygį prisiima pareigą užsakyti, apmokėti, gauti ir perduoti Klientui turistinės kelionės dokumentus (čekį, lėktuvo bilietą, draudimą) nustatyta tvarka ir sąlygomis. šioje sutartyje, o Klientas įsipareigoja sumokėti už pasirinktą ir jo užsakytą ekskursiją pagal sutarties kainą.
2. RANGOVĖS ĮSIPAREIGOJIMAI
2.1. Vykdytojas Užsakovo vardu įsipareigoja pagal šią sutartį su Kelionių organizatoriumi užsakyti turistinę kelionę į šalies miestą (kurortą) nuo "" 2019 m. iki "" 2019 m. Kelionių organizatorius šiai kelionei yra Registracijos numeris. Vieta ir pašto adresas. Finansinė parama.
2.2. Į kelionės (Kliento užsakytų paslaugų) organizavimą įeina:
2.2.1. Lėktuvo bilietas (-ai) pagal maršrutą.
2.2.2 Apgyvendinimas viešbutyje, laikotarpiu nuo „2019“ iki „2019 m., kambario tipas, maitinimas viešbutyje, nakvynių viešbutyje trukmė.
2.2.3. Pervežimas (pervežimas antžeminiu transportu).
2.2.4. Ekskursinė programa.
2.2.5. Susitikimas ir išvyka su rusakalbiu gidu.
2.2.6. Vizų palaikymas.
2.2.7. Sveikatos draudimas . Draudimas nuo negalėjimo užbaigti kelionės ar jos nutraukimo (atšaukimo draudimas). Klientui paaiškinamos kelionės draudimo neįsigijimo pasekmės, taip pat trečiųjų asmenų veiksmų, už kuriuos neatsako nė viena šalis, pasekmės.
2.2.8. Papildomos paslaugos .
2.3. Sutarties kaina – rubliai. Visais kitais atžvilgiais Rangovas ir Užsakovas vadovaujasi Rusijos Federacijos civilinio kodekso 51 skyriumi.
3. KLIENTO ATSAKOMYBĖS
Klientas įsipareigoja:
3.1. Atlikite avansinį mokėjimą/mokėjimą už kelionę rubliais.
3.2. Apmokėti visą kelionės kainą ne vėliau kaip likus vienai dienai iki numatomos išvykimo datos;
3.3. Atlikėjui pateikti galiojantį užsienio pasą ir visus reikiamus patikimus dokumentus vizai gauti ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki turo pradžios;
3.4. Atvykti į oro uostą registracijai ne vėliau kaip likus 3 valandoms iki lėktuvo išvykimo, kad savarankiškai pereitumėte pasienio ir muitinės kontrolę;
3.5. Laikytis Rusijos Federacijos ir lankomos šalies pasienio ir muitinės taisyklių bei oro linijų bagažo taisyklių;
3.6. Prieš išvykdami iš viešbučio apmokėkite sąskaitą už naudojimąsi kambaryje esančiu mini baru, pokalbius telefonu, ir kiti Papildomos paslaugos viešbutis;
3.7. Keliaudami laikykitės asmeninės saugos taisyklių;
3.8. Klientas prisiima visą atsakomybę, įskaitant finansinę, už bet kokius veiksmus ar priimtus sprendimus kelionės metu, taip pat yra atsakingas už priimančiosios šalies įstatymų laikymąsi. Visais kitais atžvilgiais Rangovas ir Užsakovas vadovaujasi Rusijos Federacijos civilinio kodekso 51 skyriumi.
4. UŽSAKYMO VYKDYMO SĄLYGOS
Atlikėjas yra įpareigotas:
4.1.Informuoti Klientą apie kelionių organizatoriaus užsakytų paslaugų užsakymą ir patvirtinimą. Užsakytų paslaugų patvirtinimo terminas yra trys darbo dienos nuo užsakymo datos. Jeigu Kliento užsakytos paslaugos nėra patvirtinamos, ši Sutartis laikoma nesudaryta. Tokiu atveju Užsakovo Vykdytojui pervestos lėšos jam grąžinamos visos. Už informacijos apie patvirtinimą (ar nepatvirtinimą) gavimą yra atsakingas Klientas.
4.2. Klientas įspėjamas, kad teikiant pagalbą dėl vizos, tais atvejais, kai tai būtina, konsulatas gali pareikalauti įrodymo apie Kliento ketinimą atvykti į laikinos gyvenamosios vietos šalį (lėktuvo bilietas, draudimas, kuponas ir kt.) vizai gauti Klientas įspėjamas, kad pateikus dokumentus vizai per trumpesnį laiką, nei nustatė konsulatas, vizos gavimo laiku negarantuoja nei Rangovas, nei Kelionių organizatorius. Vykdytojas ir Kelionių organizatorius, pas kurį užsakomas kelionių paketas, už tai neatsako, o Klientas sutinka visas faktiškai patirtas išlaidas tokiu atveju priskirti savo sąskaitai. Užsienio valstybės konsulato atsisakymas išduoti įvažiavimo vizą nėra force majeure aplinkybė. Bet kokias faktines išlaidas, susijusias su tokiu atsisakymu, dengia pats Klientas.
4.3. Kliento pervežimas pagal šią Sutartį vykdomas pagal vežėjo (oro linijų ir kt.) taisykles. Kliento bilietas yra sutartis su vežėju, pagal kurią vežėjas prisiima visą atsakomybę už pervežimą pagal vežėjo taisykles. Klientas įspėjamas, kad užsakomųjų skrydžių bilietų ir reguliarių skrydžių bilietų su negrąžinamu bilietu kaina negrąžinama, neatsižvelgiant į kelionės atšaukimo laikotarpį.
4.4. Tai, kad Klientas nežino priimančiosios šalies įstatymų ar papročių, neatleidžia jo nuo atsakomybės, jei jie pažeidžiami. Gidas ar jį lydintis asmuo nėra įstatymų komentatorius ir neprisiima atsakomybės už kažkieno veiksmus ar neveikimą.
4.5. Kelionių organizatorius, pas kurį užsakomas kelionių paketas, pasilieka teisę, esant reikalui, iš anksto nurodytą viešbutį pakeisti tos pačios ar aukštesnės kategorijos viešbučiu.
4.6. Klientas įspėjamas apie Kelionių organizatoriaus, pas kurį užsakomas kelionių paketas, netesybų sąlygas. Šios sutarties pasirašymo metu Klientas gavo informaciją apie turizmo produkto vartojimo ypatybes, viešnagės programą, maršrutą ir kelionės sąlygas, įskaitant informaciją apie apgyvendinimo paslaugas, gyvenimo sąlygas (nakvynės vietą, kategoriją) ir maitinimas, Kliento parvežimo į laikino buvimo šalį paslaugos, Klientui reikalingos papildomos paslaugos.
4.7. Pažeidus 3.2. Šios sutarties punkto nuostatas, sutartis laikoma nutraukta Kliento iniciatyva pritaikius netesybas netesybų forma pagal Kelionių organizatoriaus, pas kurį buvo užsakytas kelionių paketas, sąlygas. Visais kitais atžvilgiais Rangovas ir Užsakovas vadovaujasi Rusijos Federacijos civilinio kodekso 51 skyriumi.
5. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ
5.1. Rangovas atsako už užsakymo įvykdymą Užsakovo sąlygomis, laiku apmokėdamas visą kelionę.
5.2. Klientui atšaukus kelionę, nepaisant priežasčių, Klientas moka besąlyginę baudą Kelionių organizatoriaus, pas kurį buvo užsakytas kelionės paketas, sąlygomis. Šios sutarties pasirašymo metu Klientas yra susipažinęs su Rangovo ir Kelionių organizatoriaus sudarytos sutarties, pagal kurią bus užsakoma Kliento kelionė, sąlygomis.
5.3. Kelionių organizatorius, pas kurį užsakomas kelionės paketas, neatsako Klientui ir negrąžina visos ar dalies kelionės išlaidų bei kompensacijos už moralinę žalą, jeigu:
5.3.1. Klientui pažeidžiant šios sutarties nuostatas, o Klientui nevykdant įsipareigojimų, nustatytų šios sutarties 3 punkte;
5.3.2. Užsienio valstybės atsisakymas išduoti Klientui įvažiavimo vizas Ekskursijos maršrutu, už vėlavimą nagrinėti dokumentus užsienio valstybės konsulate;
5.3.3. Kliento praėjimas muitinės, sanitarijos, sienų kontrolė ir kitas oro uosto paslaugas, įskaitant tuos atvejus, kai tai įvyko dėl neteisingos Kliento paso registracijos ar negaliojimo, dėl to, kad Kliento pase nėra įrašų apie šeimos narius arba dėl nepilnamečių įgaliojimų nebuvimo ar neteisingo įregistravimo;
5.3.4. Keisti kainų politika avialinijoms, užsakytų lėktuvų bilietų tarifų pasikeitimus, vėlavimus išvykti ir atvykti, orlaivio tipo pakeitimą, skrydžių atšaukimą, Kliento bagažo pristatymą ir saugumą;
5.3.5. Problemų, sunkumų ir pasekmių atsiradimas Klientui, kai Klientas praranda tarptautinį pasą;
5.3.6. Savarankiškas Kliento atskirų programos elementų pakeitimas (ekskursinė programa, pervežimas, nakvynės vieta ir lygis, pavėluotas pasirodymas grupės susitikimo vietoje ir kt.), dėl ko atsirado papildomų išlaidų iš Kliento pusės;
5.3.7. Suteiktų paslaugų nenuoseklumas, nepagrįsti Kliento lūkesčiai ir jo subjektyvus vertinimas;
5.3.8. Jei per visą kelionės laikotarpį iškyla problemų, susijusių su Kliento asmeninio bagažo, vertybių ir dokumentų saugumu.
5.3.9. Jei kyla problemų dėl Kliento pateiktų turistinės kelionės registravimo ir organizavimo dokumentų (paso, pažymėjimo, įgaliojimo ir kt.) tikrumo ir neatsako už galimos pasekmės susijusi su šiomis aplinkybėmis.
5.4 Klientas įspėjamas apie būtinybę imtis savo priemonių, skirtų asmeninių daiktų, vertybių ir dokumentų saugumui užtikrinti visos kelionės metu.
6. RANGOVO ATLYGINIMAS
6.2. Rangovo komisinis atlyginimas pagal sutartį nustatomas gauto skirtumo forma grynais iš Kliento apmokant už užsakytas paslaugas ir paslaugų teikėjui sumokėtas lėšas. Atlyginimą Vykdytojas savarankiškai išskaičiuoja nuo visos sumos, gautos iš Užsakovo pagal šią Sutartį.
6.1. Užsakymas laikomas įvykdytu tuo momentu, kai Vykdytojas pagal Paslaugų teikimo pažymą (šios sutarties priedas Nr. 1) perduoda Užsakovui atitinkamus dokumentus (čekį, lėktuvo bilietą, draudimo polisą).
7. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
7.1 Šią Sutartį reglamentuoja ir aiškinama pagal Rusijos Federacijos įstatymus. Visus ginčus ir nesutarimus, kurie gali kilti dėl savo įsipareigojimų, kylančių iš šios sutarties, taip pat atskirų jos priedų, vykdymo, Šalys stengsis išspręsti derybų keliu. Jei tokios derybos nepasiseka, suinteresuotoji šalis gali perduoti ginčą atsakovo buvimo vietos teisminėms institucijoms. Jeigu iš Klientų kyla pretenzijų dėl turizmo produkto kokybės, Klientas privalo apie tai per gidą informuoti Kelionių organizatorių. Jei problemos išspręsti neįmanoma vietoje, gidas surašo gido ir Kelionių organizatoriaus patvirtintą protokolą, kuriuo remiantis iš viešbučio ar kalto asmens gaunama kompensacija. Klientų pretenzijas dėl turizmo produktų kokybės Kelionių organizatorius priima per kalendorines dienas nuo kelionės pabaigos, pridėdamas visus nepateikimą ar nekokybišką teikimą patvirtinančius dokumentus. turizmo paslaugos. Kelionių organizatoriaus įsipareigojimų teikti Klientams paslaugas, įtrauktas į turizmo produktą pagal šią Sutartį, nevykdymo ar netinkamo vykdymo atvejais, jeigu yra pagrindas sumokėti pinigų sumą pagal banko garantiją, Klientas turi teisę per finansinės garantijos sumą, pateikti rašytinį reikalavimą sumokėti pinigų sumą tiesiogiai laiduotojui – organizacijai, finansinė parama ir nurodyta 2.1. faktinis susitarimas. Kliento raštiškas prašymas sumokėti pinigų sumą pagal banko garantiją turi būti pateiktas garantui finansinės garantijos galiojimo laikotarpiu. Pinigų sumos pagal banko garantiją mokėjimo pagrindas yra Kelionių organizatoriaus pareigos atlyginti Klientui realią žalą, atsiradusią dėl įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo, atsiradimo, jeigu tai yra esminis Kelionių organizatoriaus sąlygų pažeidimas. sutartis. Reikalavimo teisė pinigine kompensacija Klientas iš garanto, išdavusio banko garantiją, garantuojančią finansinį saugumą, atsiranda įsiteisėjus teismo sprendimui, nustatančiam Kliento teisių pažeidimą, Kelionių organizatoriui atsisakius vykdyti šį teismo sprendimą.
7.2. Nuo šios sutarties sudarymo momento visas ankstesnis Šalių susirašinėjimas, dokumentai ir derybų medžiaga klausimais, kurie yra sutarties dalykas, netenka galios.
7.3 Bet kokie šios sutarties pakeitimai ir papildymai galioja tik tuo atveju, jei jie padaryti raštu ir pasirašyti abiejų Šalių.
7.4. Šioje sutartyje nenumatytais atvejais taikomas Rusijos Federacijos civilinis kodeksas.
7.5 Ši sutartis pasirašoma 2 (dviem) egzemplioriais, po vieną kiekvienai iš Šalių.
8. ŠALIŲ TEISINIAI ADRESAI IR BANKO INFORMACIJA
Vykdytojas Teisinė adresas: Pašto adresas: INN: KPP: Bankas: Pinigai/sąskaita: Korespondentas/sąskaita: BIC:
Klientas Registracija: Pašto adresas: Paso serija: Numeris: Išdavė: Pagal: Telefonas:
9. ŠALIŲ PARAŠAI
Atlikėjas _________________
Klientas _________________
Atkreipiame dėmesį, kad paslaugų teikimo sutartis buvo sudaryta ir patikrinta teisininkų ir yra pavyzdinė, ją galima keisti atsižvelgiant į konkrečias sandorio sąlygas. Svetainės administracija neatsako už galiojimą šio susitarimo, taip pat už jo atitiktį Rusijos Federacijos teisės aktų reikalavimams.
Kelionės sutartis yra sandoris. Jo šalys yra įmonė, kaip atlikėja, ir turistas, kaip klientas. Dokumento įforminimas padeda supaprastinti šių subjektų santykius ir sureguliuoti visą rinką.
Esminės turizmo paslaugų teikimo sutarties sąlygos
Civiliniame kodekse nėra informacijos apie tai, kokios sąlygos yra esminės turizmo paslaugų teikimo sandoriui.
Taikykite tokius santykius bendras reikalavimasįstatymas. Be to, santykius tarp klientų ir įmonės taip pat reglamentuoja „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“.
Tarp svarbios sąlygos iš šių sandorių būtina pabrėžti šiuos dalykus:
- Įmonė siūlo turistines keliones. Atitinkamai, dalykas bus suteikti klientui mokamą pašalpų paketą. Tai gali būti apgyvendinimas konkrečiame viešbutyje, transportas iš oro uosto (dėl susitarimo suteikimo transporto paslaugos skaityti), ekskursijų programa ir pan. Kadangi tokių santykių esmė ir įgyvendinimas gali apimti daug pasiūlymų, temą reikėtų apibrėžti kuo aiškiau. Dokumente turi būti aiškiai ir nedviprasmiškai nurodyta kelionių agentūros pareigų apimtis;
- Kelionės trukmė ir kryptis. Sutartyje turi būti nurodyta šalis ar regionas, į kurį klientas keliauja, taip pat nurodytas apmokėtas laikotarpis;
- Labai tiksliai reikia nurodyti ir susitarimo šalių tarpusavio įgaliojimus bei pareigas;
- Kelionėje gali nebūti skrydžio į atostogų vietą, todėl šis punktas turi atsispindėti ir sutartyje;
- Kelionių agentūros darbo kaina. Tai svarbus elementas susitarimų. Tokiu atveju į sandorio kainą bus įtrauktos kelios pozicijos. Kiekvienas iš jų turi būti nurodytas atskirai. Klientas turi pamatyti, iš ko susideda kelionės kaina.
Dokumentas turi būti užpildytas kuo tiksliau. Ten būtina nurodyti skrydžio, apgyvendinimo, susijusių paslaugų specifiką.
Jei į kelionę įskaičiuoti vizos mokesčiai arba mokėjimas kelionių agentūrai už pagalbą gaunant vizą, tai taip pat turi būti atspindėta.
Turizmo paslaugų teikimo sutarties ypatumai
Tokių sandorių ypatumas yra tas, kad jų vykdymas dažnai vykdomas už Rusijos ribų. Todėl neišvengiamai atsiranda tarptautiniai susitarimai turizmo srityje. Didelę reikšmę turi medicinos politika ir draudimas.
Šie elementai tiesiogiai įtakoja kelionės kainą.
Be to, santykius tarp šalių reglamentuoja išimtinai Rusijos teisės aktai. Šie sandoriai yra dvišaliai, nes sudaromi tarp paslaugos vartotojo ir Kelionių agentūra. Be to, jie yra mokami, nes reikalauja privalomo mokėjimo už įmonės veiksmus.
Šalių atsakomybė pagal sutartį dėl turizmo paslaugų teikimo
Rangovas ir užsakovas turi abipuses pareigas vienas kito atžvilgiu. Jeigu būtų pažeistos sutarties sąlygos, logiška būtų tokiai šaliai numatyti atsakomybę.
Paprastai tai yra piniginės baudos. Jie atsiranda dėl įvairių veiksmų. Pavyzdžiui, suteiktos paslaugos neatitikimas deklaruotoms ir apmokėtoms charakteristikoms.
Tokiais atvejais įmonė privalo atlyginti klientui žalą. Kompensacijos dydis nurodytas sutartyje.
Bet, kaip taisyklė, tai klientas nustato savarankiškai ir nurodoma ikiteisminiame ieškinyje. O jeigu įmonė savo noru nepatenkins jo reikalavimų, tai kompensacijos klausimą spręs teismas.
Turizmo paslaugų teikimo sutarties pavyzdys
Dokumentas atitinka įstatymus ir yra sudarytas atsižvelgiant į visus privalomus punktus.
Turizmo paslaugų teikimo sutarties priedas
Pagrindinis kelionės sutarties dokumentas nustato reikšmingas sandorio šalių santykių nuostatas. Kitos sąlygos nurodytos specialioje paraiškoje.
Turizmo paslaugų teikimo sutarties nutraukimas
Sandoris gali būti nutrauktas, jei vienas iš dalyvių atsisako sutarties. Nutraukimo priežastis gali būti kliento negalėjimas vykti į kelionę dėl asmeninių aplinkybių.
Be to, netinkamas pareigų vykdymas taip pat bus pagrindas nutraukti tarpusavio santykius. Nukentėjusi šalis turi teisę reikalauti žalos atlyginimo.
