ทัศนคติทางสังคมและพฤติกรรมของมนุษย์ ทัศนคติและพฤติกรรมทางสังคม

แนวคิดในการติดตั้งถูกนำมาใช้ครั้งแรกใน จิตวิทยาเชิงทดลอง L. Lange ในปี พ.ศ. 2431 เมื่อศึกษาลักษณะของการรับรู้และเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการปรับเปลี่ยนสถานะของวัตถุแบบองค์รวมโดยควบคุมปฏิกิริยาและปฏิสัมพันธ์ของเขา (G. Allport, F. Heider, S. Asch, L. Festinger) ผลกระทบของทัศนคติได้รับการเปิดเผยโดยตรงในการประสานงานของเนื้อหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ในทฤษฎีของ D.I. Uznadze ทัศนคติเป็นหลักการอธิบายกลางที่เป็นสื่อกลางในกระบวนการระบุตัวตน การเสนอชื่อ การคิดอย่างมีตรรกะ(อุซนัดเซ ดี.ไอ., 1966) หมายถึงการเป็นตัวแทนของปรากฏการณ์เดียวในขอบเขตของความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรม ชุดของทัศนคติจะแสดงในรูปแบบของลำดับชั้นของการจัดการ (dispositio ละติน - การจัดการ): ทัศนคติคงที่เบื้องต้น (สถานการณ์, ชุด), ทัศนคติคงที่ทางสังคม (ทั่วไป, ทัศนคติ), การวางแนวโดยทั่วไปของแต่ละบุคคล แนวคิดด้านการจัดการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแนวทางทางสังคมวิทยา สังคมจิตวิทยา และจิตวิทยาทั่วไป

ทัศนคติทางสังคมและจิตวิทยามีสภาวะของความพร้อมทางจิตที่พัฒนาบนพื้นฐานของประสบการณ์และมีอิทธิพลต่อปฏิกิริยาของบุคคลเกี่ยวกับวัตถุและสถานการณ์ที่เขาเกี่ยวข้องและมีความสำคัญทางสังคม แนวคิดเรื่อง "ทัศนคติ" ไม่ควรถือเป็นทัศนคติทั่วไป ตำแหน่งต่อวัตถุ ปรากฏการณ์ บุคคล แต่เป็นทัศนคติ - ความพร้อมสำหรับพฤติกรรมบางอย่างใน สถานการณ์เฉพาะ- แนวคิดนี้แสดงถึงความเชื่อมโยงเฉพาะระหว่างโลกภายในและภายนอกของแต่ละบุคคล

ในสังคมวิทยาแนวคิดเรื่อง "ทัศนคติ" ถูกใช้ครั้งแรกโดย W. Thomas และ F. Znaniecki เพื่อกำหนดทิศทางของแต่ละบุคคลในฐานะสมาชิกของกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับค่านิยมของกลุ่ม คำจำกัดความของสถานการณ์แต่ละบุคคลผ่าน ทัศนคติทางสังคมและค่านิยมของกลุ่มทำให้ทราบถึงระดับการปรับตัวของแต่ละบุคคล ดังนั้น ทัศนคติซึ่งตรงกันข้ามกับทัศนคติในความรู้สึกทางจิตวิทยาดั้งเดิม ที่จับเอาทัศนคติตามคุณค่า (เชิงบรรทัดฐาน) ต่อวัตถุทางสังคมในระดับที่สูงกว่า บ่งชี้ทั้งข้อเท็จจริงของประสบการณ์และข้อเท็จจริงของการแยกจากกัน (ความสามารถในการสื่อสาร) แนวคิดเรื่องทัศนคติถูกกำหนดให้เป็น “ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่า ความสำคัญ ความหมายของวัตถุทางสังคม” หรือเป็น “สภาวะจิตสำนึกของบุคคลเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมบางอย่าง”

ในประวัติศาสตร์การวิจัยทัศนคติในจิตวิทยาสังคมตะวันตก แบ่งช่วงเวลาออกเป็น 4 ช่วง คือ

1) ตั้งแต่เริ่มใช้คำนี้ในปี พ.ศ. 2461 จนถึงสงครามโลกครั้งที่สอง ( ลักษณะเฉพาะช่วงเวลานี้ - การเติบโตอย่างรวดเร็วในความนิยมของปัญหาและจำนวนการศึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้)

2) 40–50 วินาที (คุณลักษณะที่เป็นลักษณะเฉพาะคือการลดลงของการวิจัยในปัญหานี้เนื่องจากความยากลำบากและตำแหน่งทางตันที่เกิดขึ้น)

3) 50–60 วินาที (คุณลักษณะที่เป็นลักษณะเฉพาะคือการฟื้นฟูความสนใจในปัญหาการเกิดขึ้นของแนวคิดใหม่ ๆ มากมาย แต่ในขณะเดียวกันก็รับรู้ถึงสถานะวิกฤตของการวิจัย)

4) 70s (คุณลักษณะที่เป็นลักษณะเฉพาะคือความซบเซาอย่างเห็นได้ชัดซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกันและหาที่เปรียบมิได้มากมาย) (Shikhirev P.N., 1999)

หลังจากการค้นพบปรากฏการณ์ทัศนคติแล้ว การค้นคว้าวิจัยก็เกิด "บูม" ขึ้นมา หลาย การตีความที่แตกต่างกันทัศนคติ มีคำจำกัดความที่ขัดแย้งกันหลายประการ ในปี 1935 G. Allport ได้เขียนบทความวิจารณ์เกี่ยวกับปัญหาการวิจัยทัศนคติ ซึ่งเขานับคำจำกัดความของแนวคิดนี้ได้ 17 คำจำกัดความ จากคำจำกัดความทั้ง 17 ประการนี้ คุณลักษณะของทัศนคติที่นักวิจัยทุกคนตั้งข้อสังเกตไว้ ในรูปแบบการจัดระบบขั้นสุดท้าย พวกมันมีลักษณะเช่นนี้ ทุกคนเข้าใจทัศนคติว่าเป็นสภาวะจิตสำนึกที่ชัดเจนและเป็นระเบียบและ ระบบประสาทการแสดงความพร้อมในการตอบสนองโดยใช้ประสบการณ์เดิมและพยายามมีอิทธิพลโดยตรงต่อพฤติกรรม

ดังนั้นการพึ่งพาทัศนคติต่อประสบการณ์ก่อนหน้านี้และบทบาทด้านกฎระเบียบที่สำคัญในพฤติกรรมจึงถูกสร้างขึ้น

เอ็ม. สมิธ ระบุหน้าที่ของทัศนคติสี่ประการ (ตารางที่ 1)

ตารางที่ 1

ฟังก์ชั่นทัศนคติ

ฟังก์ชั่น	แหล่งที่มาของแหล่งกำเนิด	ความหมาย
การดัดแปลง	เกี่ยวข้องกับความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดของบุคคลในสภาพแวดล้อมทางสังคม	ทัศนคติเชิงบวกสู่สิ่งจูงใจที่ดี เชิงลบ - ไปยังแหล่งที่มาของสิ่งเร้าที่ไม่พึงประสงค์
ป้องกันพลังงาน	เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการรักษาความมั่นคงภายในของแต่ละบุคคล	ทัศนคติเชิงลบต่อบุคคลที่การกระทำอาจเป็นอันตรายต่อความสมบูรณ์ของแต่ละบุคคล แหล่งที่มาของทัศนคติเชิงลบอาจเป็นทัศนคติเชิงลบต่อเรา
คุณค่าที่แสดงออก	เกี่ยวข้องกับความต้องการความมั่นคงส่วนบุคคล	ตามกฎแล้วทัศนคติเชิงบวกได้รับการพัฒนาต่อตัวแทนประเภทบุคลิกภาพของเรา
องค์กรโลกทัศน์	พัฒนาให้สัมพันธ์กับความรู้เกี่ยวกับโลก แนวคิดทางวิทยาศาสตร์+ในชีวิตประจำวัน	ระบบทัศนคติคือชุดขององค์ประกอบทางอารมณ์ของความรู้เกี่ยวกับโลกและผู้คน

ในปี 1942 M. Smith ได้กำหนดโครงสร้างการติดตั้งสามองค์ประกอบ:

· องค์ประกอบทางปัญญาที่ประกอบด้วยความรู้ การเป็นตัวแทน

· อารมณ์ - สะท้อนทัศนคติเชิงประเมินอารมณ์ต่อวัตถุ

· เชิงพฤติกรรม (เชิงสร้างสรรค์) – แสดงถึงความพร้อมศักยภาพของแต่ละบุคคลในการตระหนักรู้ พฤติกรรมบางอย่างสัมพันธ์กับวัตถุ

ในปีพ.ศ. 2477 ในระหว่างการทดลอง ลาปิแอร์ได้เปิดเผยว่าไม่มีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมเสมอไป

การทดลองประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้ ลาปิแอร์เดินทางไปทั่วสหรัฐอเมริกาพร้อมกับนักเรียนชาวจีนสองคน พวกเขาไปเยี่ยมชมโรงแรม 252 แห่ง และในเกือบทุกกรณี (ยกเว้นหนึ่งแห่ง) พวกเขาได้รับการต้อนรับตามปกติที่ตรงตามมาตรฐานการบริการ ไม่พบความแตกต่างในบริการของ La Pierre เองและนักเรียนชาวจีนของเขา หลังจากเสร็จสิ้นการเดินทาง (สองปีต่อมา) ลา ปิแอร์ได้ติดต่อกับโรงแรม 251 แห่งพร้อมจดหมายถามว่าเขาจะหวังว่าจะได้รับการต้อนรับอีกครั้งหรือไม่หากเขาไปเยี่ยมชมโรงแรมพร้อมกับชาวจีนสองคนคนเดิมซึ่งปัจจุบันเป็นพนักงานของเขา คำตอบมาจากโรงแรม 128 แห่ง และมีเพียงโรงแรมเดียวเท่านั้นที่ยินยอม โดย 52% ปฏิเสธ และที่เหลือเป็นการหลีกเลี่ยง La Pierre ตีความข้อมูลเหล่านี้ว่ามีความคลาดเคลื่อนระหว่างทัศนคติ (ทัศนคติต่อคนสัญชาติจีน) และพฤติกรรมที่แท้จริงของเจ้าของโรงแรม จากการตอบจดหมายสรุปได้ว่ามีทัศนคติเชิงลบแต่ในพฤติกรรมจริงไม่ได้แสดงออกมา ตรงกันข้าม พฤติกรรมนั้นจัดราวกับว่าเป็นการกระทำบนพื้นฐานของทัศนคติเชิงบวก การค้นพบนี้เรียกว่า "ความขัดแย้งของลาปิแอร์" และก่อให้เกิดความสงสัยอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการศึกษาทัศนคติ หากพฤติกรรมที่แท้จริงไม่ได้สร้างขึ้นตามทัศนคติจะมีประโยชน์อะไรในการศึกษาปรากฏการณ์นี้? ความสนใจในทัศนคติที่ลดลงส่วนใหญ่เกิดจากการค้นพบผลกระทบนี้

ในปีต่อๆ มา มีการใช้มาตรการต่างๆ เพื่อเอาชนะความยากลำบากที่เกิดขึ้น ในอีกด้านหนึ่ง มีการพยายามปรับปรุงเทคนิคในการวัดทัศนคติ (แนะนำว่าในการทดลองของ La Pierre ระดับยังไม่สมบูรณ์แบบ) ในทางกลับกัน มีการหยิบยกสมมติฐานเชิงอธิบายใหม่ขึ้นมา ข้อเสนอเหล่านี้บางส่วนมีความสนใจเป็นพิเศษ M. Rokeach แสดงความคิดเห็นว่าบุคคลมีสองทัศนคติพร้อมกัน: ต่อวัตถุและต่อสถานการณ์

ทัศนคติอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถ "เปิดเครื่องได้" ในการทดลองของ La Pierre ทัศนคติต่อวัตถุนั้นเป็นลบ (ทัศนคติต่อชาวจีน) แต่ทัศนคติต่อสถานการณ์นั้นมีชัย - เจ้าของโรงแรมในสถานการณ์เฉพาะดำเนินการตามมาตรฐานการบริการที่ยอมรับ ในข้อเสนอของ D. Katz และ E. Stotland แนวคิดของการสำแดงทัศนคติที่แตกต่างกันบางประการนั้นมีรูปแบบที่แตกต่างกัน: พวกเขาแนะนำว่าใน สถานการณ์ที่แตกต่างกันองค์ประกอบด้านความรู้ความเข้าใจหรืออารมณ์ของทัศนคติอาจแสดงออกมา ดังนั้นผลลัพธ์จึงแตกต่างออกไป มีออกมาอีกมากมาย คำอธิบายต่างๆผลการทดลองของลา ปิแอร์ โดยเฉพาะที่เสนอโดย M. Fishbein (ทั้งทัศนคติและพฤติกรรมประกอบด้วยแต่ละองค์ประกอบ 4 อย่าง และไม่ใช่ทัศนคติโดยทั่วไปที่ควรสัมพันธ์กับพฤติกรรม แต่แต่ละองค์ประกอบของทัศนคติกับแต่ละองค์ประกอบของ พฤติกรรม; บางทีอาจจะไม่มีความคลาดเคลื่อน)

นักจิตวิทยาสังคมสมัยใหม่ (Zimbardo F., Leippe M., 2000) พิจารณาว่าเป็นการเหมาะสมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับระบบทัศนคติ เนื่องจากทัศนคติเป็นรูปแบบที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบส่วนบุคคลที่สัมพันธ์กัน F. Zimbardo และ M. Leippe ให้คำจำกัดความต่อไปนี้ การติดตั้งเป็นการจัดการคุณค่า ความโน้มเอียงที่มั่นคงในการประเมินบางอย่าง ขึ้นอยู่กับความรู้ความเข้าใจ (ความรู้ ความคิดเห็น) ปฏิกิริยาทางอารมณ์ ความตั้งใจด้านพฤติกรรมที่จัดตั้งขึ้น (ความตั้งใจ) และพฤติกรรมก่อนหน้านี้ มีความสามารถในทางกลับกันในการมีอิทธิพลต่อ กระบวนการทางปัญญา, ปฏิกิริยาทางอารมณ์, การก่อตัวของความตั้งใจและพฤติกรรมในอนาคต

ทัศนคติมีอิทธิพลอย่างมากต่อการรับรู้และการประเมินผล ปรากฏการณ์ทางสังคมและวัตถุ เอฟเฟกต์รัศมีที่เรียกว่าเกิดขึ้น ประการแรก “รัศมี” ถูกสร้างขึ้นโดยปัจจัยของความน่าดึงดูดภายนอก ความเหนือกว่า ทัศนคติที่ดีสำหรับพวกเรา.

ปัญหาหลักประการหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อศึกษาทัศนคติทางสังคมคือปัญหาในการเปลี่ยนแปลงทัศนคติเหล่านั้น การสังเกตทั่วไปแสดงให้เห็นว่าลักษณะนิสัยใดๆ ของวัตถุใดวัตถุหนึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ระดับของการเปลี่ยนแปลงและความคล่องตัวนั้นขึ้นอยู่กับระดับของนิสัยเฉพาะนั้น โดยธรรมชาติแล้ว ยิ่งวัตถุทางสังคมมีความซับซ้อนมากขึ้นซึ่งสัมพันธ์กับบุคคลที่มีนิสัยบางอย่าง ก็ยิ่งมีเสถียรภาพมากขึ้นเท่านั้น หากเราถือว่าทัศนคติมีระดับการจัดการที่ค่อนข้างต่ำ (เมื่อเทียบกับการวางแนวคุณค่า) ก็จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ

เปลี่ยน (สร้างการติดตั้ง)

ในกระบวนการสื่อสารของมนุษย์และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ทัศนคติจะเปลี่ยนไป ในการปฏิสัมพันธ์มักมีองค์ประกอบของความปรารถนาอย่างมีสติหรือโดยไม่รู้ตัวในการเปลี่ยนทัศนคติของบุคคลอื่นอยู่เสมอ

ได้รับการหยิบยกมามากมาย รุ่นต่างๆคำอธิบายกระบวนการเปลี่ยนทัศนคติทางสังคม แบบจำลองอธิบายเหล่านี้สร้างขึ้นตามหลักการที่ใช้ในการศึกษาเฉพาะ เนื่องจากการศึกษาทัศนคติส่วนใหญ่ดำเนินการตามทิศทางทางทฤษฎีหลักสองประการ - นักพฤติกรรมศาสตร์และนักรับรู้ความคิด คำอธิบายตามหลักการของทั้งสองทิศทางนี้จึงแพร่หลายมากที่สุด

ในจิตวิทยาสังคมเชิงพฤติกรรมนิยม (การศึกษาทัศนคติทางสังคมโดย K. Hovland) หลักการของการเรียนรู้ถูกใช้เป็นหลักการอธิบายในการทำความเข้าใจข้อเท็จจริงของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ: ทัศนคติของบุคคลเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับวิธีการเสริมกำลังทางสังคมโดยเฉพาะ มีการจัดทัศนคติ ด้วยการเปลี่ยนแปลงระบบการให้รางวัลและการลงโทษ คุณสามารถมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของสภาพแวดล้อมทางสังคมและเปลี่ยนแปลงมันได้

แต่ถ้าทัศนคตินั้นถูกสร้างขึ้นจากอดีต ประสบการณ์ชีวิตสังคมในเนื้อหาแล้วการเปลี่ยนแปลงยังเกิดขึ้นได้ภายใต้เงื่อนไขของ "การรวม" เท่านั้น ปัจจัยทางสังคม- การเสริมแรงในประเพณีพฤติกรรมนิยมไม่เกี่ยวข้องกับปัจจัยประเภทนี้ การที่ทัศนคติทางสังคมอยู่ภายใต้การควบคุมในระดับที่สูงขึ้นนั้น แสดงให้เห็นความจำเป็นอีกครั้งเมื่อศึกษาปัญหาของทัศนคติที่เปลี่ยนไป ที่จะหันไปหาปัจจัยทางสังคมทั้งระบบ ไม่ใช่แค่เพียงชี้นำ "การเสริมกำลัง" เท่านั้น

ในประเพณีความรู้ความเข้าใจ มีการให้คำอธิบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมในแง่ของทฤษฎีการติดต่อที่เรียกว่า F. Heider, T. Newcome, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum (Andreeva G.M., Bogomolova N.N. , Petrovskaya L. A. , 1978) ซึ่งหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่เกิดความคลาดเคลื่อนในโครงสร้างการรับรู้ของแต่ละบุคคล เช่น ทัศนคติเชิงลบต่อวัตถุ และทัศนคติเชิงบวกต่อบุคคลที่ทำให้วัตถุนี้มีคุณลักษณะเชิงบวกมาขัดแย้งกัน ความไม่สอดคล้องกันอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สิ่งสำคัญคือสิ่งกระตุ้นในการเปลี่ยนทัศนคติคือความต้องการของแต่ละบุคคลในการฟื้นฟูการติดต่อทางปัญญา เช่น การรับรู้โลกภายนอกที่ "ชัดเจน" อย่างเป็นระเบียบ

การติดตั้งเป็นระบบ ทัศนคติที่เป็นศูนย์กลางและก่อให้เกิดการเชื่อมต่อจำนวนมากเรียกว่า ศูนย์กลาง โฟกัส (ทัศนคติต่อความรู้ที่เกี่ยวข้องกับโลกทัศน์และความเชื่อทางศีลธรรมของแต่ละบุคคล) บ้าน การติดตั้งส่วนกลาง- นี่คือทัศนคติต่อ "ฉัน" ของตัวเองเนื่องจากในกระบวนการขัดเกลาทางสังคมเราจะเชื่อมโยงปรากฏการณ์ทั้งหมดที่สำคัญต่อเรากับความคิดของตัวเองเสมอ การตั้งค่าความภาคภูมิใจในตนเองของ "ฉัน" ของตัวเองกลายเป็นจุดตัดของการเชื่อมต่อทั้งหมดของระบบ การเปลี่ยนการตั้งค่าโฟกัสเป็นไปไม่ได้โดยไม่ทำลายความสมบูรณ์ของแต่ละบุคคล แนวคิดเกี่ยวกับตนเองเป็นเชิงลบเฉพาะในคนที่มีอาการทางประสาทมากเท่านั้น

การตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงมีการเชื่อมต่อน้อย ดังนั้นจึงเปลี่ยนแปลงได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่า อาจเกิดสถานการณ์ต่อไปนี้:

· การติดตั้งที่อยู่ติดกันเปลี่ยนทิศทาง (จากบวกเป็นลบ)

· ความสำคัญของการติดตั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลง

· หลักการสื่อสารระหว่างการติดตั้งใกล้เคียงอาจมีการเปลี่ยนแปลง

ระบบทัศนคติขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงทั้งทางปัญญาและทางอารมณ์ น่าเชื่อถือมากขึ้น และ อย่างรวดเร็วทัศนคติที่เปลี่ยนไป คือ ทัศนคติต่อปัญหา วิธีการเปลี่ยนทัศนคติแบบลอจิคัลไม่ได้ผลเสมอไป เนื่องจากบุคคลนั้นหลีกเลี่ยงข้อมูลที่สามารถพิสูจน์ข้อผิดพลาดของพฤติกรรมของเขาได้ มีความสัมพันธ์ระหว่างความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติกับปริมาณข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติ (เมื่อปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้น ความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงจะเพิ่มขึ้น แต่มีขีดจำกัดของความอิ่มตัว) แนวโน้มที่จะเปลี่ยนทัศนคติขึ้นอยู่กับความสมดุลของทัศนคติ บุคคลมักจะหลีกเลี่ยงข้อมูลที่สามารถก่อให้เกิด ความไม่สอดคล้องกันทางปัญญา– ความแตกต่างระหว่างทัศนคติที่เกี่ยวข้อง เช่นเดียวกับความแตกต่างระหว่างผลการปฏิบัติงานที่คาดหวังและผลการปฏิบัติงานจริง ในกรณีของระบบทัศนคติที่สมดุล อิทธิพลของคำพูดของบุคคลหรือกลุ่มอื่นดำเนินการบนหลักการของการกระทำที่ตรงกันข้ามแบบหลอมรวม (หากความคิดเห็นของบุคคลใกล้เคียงกับความคิดเห็นของผู้พูด การรวมความคิดเห็นจะเกิดขึ้น (การดูดซึม) หากตรงกันข้าม เกิดขึ้นบุคคลนั้นก็ยิ่งมั่นใจว่าเขาพูดถูก (ตรงกันข้าม)

บุคคลมีระบบการเลือกข้อมูล: ในระดับความสนใจ (ความสนใจมุ่งไปที่สิ่งที่บุคคลสนใจ) ในระดับการรับรู้ ในระดับความจำ

วิธีการมีอิทธิพล: ชุดของเทคนิคที่ใช้อิทธิพลกับ:

· ความต้องการ ความสนใจ ความโน้มเอียง แรงจูงใจ

· ทัศนคติ บรรทัดฐานของกลุ่ม ความนับถือตนเองของผู้คน

· เกี่ยวกับสถานะที่บุคคลเป็นและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเขา

เพื่อเปลี่ยนแรงจูงใจ บุคคลนั้นมีส่วนร่วมในกิจกรรมใหม่ หากต้องการเปลี่ยนพฤติกรรม จำเป็นต้องเปลี่ยนลำดับชั้นของแรงจูงใจ โดยอัปเดตแรงจูงใจของทรงกลมที่ต่ำกว่า (เช่น วิธีการถดถอย)

ใน จิตวิทยาภายในประเทศปัญหาการติดตั้งเป็นเรื่องของการวิจัยที่โรงเรียน ดี เอ็น อุซนาดเซ- ความหมายที่ D. N. Uznadze ใส่ไว้ในแนวคิดเรื่องทัศนคติแตกต่างจากที่ยอมรับในจิตวิทยาต่างประเทศ ในความเห็นของเขาการติดตั้งไม่ใช่ กระบวนการทางจิตและไม่ใช่พฤติกรรม แต่เป็น ชนิดพิเศษภาพสะท้อนของความเป็นจริง การเกิดขึ้นของทัศนคตินั้นขึ้นอยู่กับทั้งวัตถุและตัวแบบ ทัศนคติจะเกิดขึ้น:

1) เป็นปฏิกิริยาต่อสถานการณ์บางอย่าง

2) อันเป็นผลมาจากการสนองความต้องการบางอย่าง

ก่อนที่จะดำเนินกิจกรรมใด ๆ D. N. Uznadze เชื่อว่าบุคคลนั้นเตรียมการทางจิตวิทยาสำหรับการนำไปปฏิบัติแม้ว่าเขาจะไม่ได้ตระหนักถึงกระบวนการนี้ก็ตาม สถานะไดนามิกแบบองค์รวมของเรื่อง, สถานะของความพร้อมสำหรับกิจกรรมบางอย่าง, สถานะที่กำหนดโดยปัจจัยสองประการ: ความต้องการของเรื่องและสถานการณ์วัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง, D. N. Uznadze เรียกว่าทัศนคติ

ในความคิดของเขาทัศนคติเป็นคุณสมบัติหลักของร่างกายซึ่งเป็นปฏิกิริยาดั้งเดิมที่สุดโดยไม่รู้ตัวต่อสิ่งเร้าภายนอก สมมติว่าควรมีการจัดระเบียบจิตใจอีกระดับที่สูงกว่า D. N. Uznadze ได้แนะนำหลักการของลำดับชั้นเข้ามาในจิตวิทยาโดยพิจารณาจากกิจกรรมทางจิตสองระดับ: ระดับของทัศนคติและระดับของการคัดค้าน

ในระดับทัศนคติ พฤติกรรมจะถูกกำหนดโดยอิทธิพลของสถานการณ์ ความต้องการเร่งด่วนและเร่งด่วนจะได้รับการตอบสนอง ในระดับของการคัดค้านกิจกรรมจะได้รับลักษณะทั่วไปมากขึ้นโดยไม่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เนื่องจากบุคคลในการกระทำของเขาคำนึงถึงความต้องการของผู้อื่นตลอดจนข้อกำหนดทางสังคม

ฟังก์ชั่นทัศนคติ- ผลงานของ M. Smith, D. Bruner และ R. White ได้สรุปแนวทางในการแก้ไขปัญหาการทำงานของทัศนคติ นักวิจัยได้ระบุ ฟังก์ชั่นต่อไปนี้ซึ่งดำเนินการโดยการติดตั้งทางสังคม:

1) ฟังก์ชั่นการประเมินวัตถุดำเนินการโดยทัศนคติกำหนดหมวดหมู่การประเมิน "สำเร็จรูป" และอนุญาตให้ผู้ทดสอบประเมินข้อมูลที่เข้ามาด้วยความช่วยเหลือและเชื่อมโยงกับแรงจูงใจเป้าหมายค่านิยมและความสนใจ:

2) หน้าที่ของการปรับตัวทางสังคม– ทัศนคติช่วยให้ผู้ถูกทดสอบประเมินว่าผู้อื่นเกี่ยวข้องกับวัตถุทางสังคมอย่างไร และนำเขาไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา ทัศนคติทางสังคมเป็นสื่อกลางในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: ทัศนคติสามารถทำหน้าที่เป็นวิธีในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับผู้อื่น หรือเป็นวิธีการทำลายความสัมพันธ์เหล่านี้

3) การทำให้เป็นภายนอก (ฟังก์ชันศูนย์รวม)มีความเกี่ยวข้องกับการดำรงอยู่ของปัญหาภายในและความขัดแย้งภายในของบุคคล และเป็น "ตัวแทน" ของแรงจูงใจที่ลึกที่สุดของบุคคล

D. Katz ผสมผสานแนวคิดที่พัฒนาขึ้นในด้านพฤติกรรมนิยม จิตวิเคราะห์ จิตวิทยามนุษยนิยม และความรู้ความเข้าใจ ยืนยันทัศนคติในแง่ของความต้องการที่สนองและระบุหน้าที่สี่ประการ

ฟังก์ชั่นเครื่องมือเป็นการแสดงออกถึงแนวโน้มการปรับตัวของพฤติกรรมมนุษย์ ทัศนคตินำเรื่องไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมาย ช่วยให้บุคคลได้รับการอนุมัติและได้รับการยอมรับจากผู้อื่น

ฟังก์ชั่นป้องกันตนเอง– ทัศนคติมีส่วนช่วยในการแก้ไขความขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล ปกป้องผู้คนจากการรับข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับตนเองและเกี่ยวกับวัตถุทางสังคมที่มีความสำคัญต่อพวกเขา

ฟังก์ชันการแสดงค่า(หน้าที่ของคุณค่า การตระหนักรู้ในตนเอง) - ทัศนคติทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการตัดสินใจด้วยตนเอง การปลดปล่อยวัตถุจากความตึงเครียดภายใน การแสดงออกของตนเองในฐานะปัจเจกบุคคลที่สัมพันธ์กับวัตถุทางสังคม การจัดระเบียบพฤติกรรมของตน

ฟังก์ชั่นองค์กรความรู้– ทัศนคติให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการประพฤติสัมพันธ์กับวัตถุเฉพาะ หลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่แน่นอนและความคลุมเครือ และกำหนดทิศทางในการตีความเหตุการณ์

การศึกษาทัศนคติที่ดำเนินการในด้านจิตวิทยาต่างประเทศสมัยใหม่ได้ยืนยันความสัมพันธ์กับพฤติกรรมแล้ว มีการระบุปัจจัยหลายประการที่ทำให้ความสัมพันธ์นี้อ่อนแอลง มีการเปิดเผยว่าทัศนคติที่เข้มแข็งกำหนดล่วงหน้าพฤติกรรมของแต่ละบุคคล มีการทดลองแล้วว่าอิทธิพลของทัศนคติต่อพฤติกรรมนั้นถูกกำหนดโดยความแข็งแกร่งหรือการเข้าถึงทัศนคติ (อี. อารอนสัน) การเข้าถึงทัศนคตินั้นขึ้นอยู่กับการรับรู้ในระดับสูงของแต่ละบุคคล (M. Snyder, W. Swaney ฯลฯ) การมีอยู่ของความรู้ที่กว้างขวางเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของทัศนคติ (W. Wood): มากกว่า ผู้คนมากขึ้นรู้เกี่ยวกับวัตถุ ยิ่งการประเมินวัตถุนี้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และมีโอกาสมากขึ้นที่จะคาดการณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของมันได้

ทัศนคติทางสังคมมีไว้เพื่อการรับรู้และการควบคุมพฤติกรรมเมื่อเกิดขึ้นจากประสบการณ์โดยตรงของการโต้ตอบกับวัตถุหรือได้รับการแก้ไขซ้ำ ๆ ในความทรงจำของแต่ละบุคคล (R. Fazio, M. Zann, D. Regan) จุดแข็งของทัศนคติสามารถกำหนดได้จากความเร็วและความแรงของการเชื่อมโยงระหว่างปฏิกิริยาประเมินต่อวัตถุ

ขอบเขตที่ทัศนคติสามารถกำหนดพฤติกรรมของบุคคลและความสามารถในการคาดการณ์ได้นั้นไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับจุดแข็งของทัศนคติเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยสถานการณ์ "ภายใน" ส่วนบุคคลและ "ภายนอก" ที่เป็นสื่อกลางในความสัมพันธ์ของพวกเขาด้วย

สู่ "ภายใน" ปัจจัยส่วนบุคคลนักวิจัยถือว่าปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจ ความสนใจส่วนบุคคล และการติดตามตนเองเป็นตัวกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรม

มีการเปิดเผยว่าผู้คนในการจัดระเบียบการกระทำของตนนั้นได้รับคำแนะนำจากทัศนคติทางเลือก ขึ้นอยู่กับว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเพียงใด ตัวอย่างเช่น เมื่อตัดสินใจว่าจะสนับสนุนให้ปิดโรงงานผลิตที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมหรือไม่ บุคคลจะประเมินไม่เพียงแต่ภัยคุกคามจากมลภาวะ สิ่งแวดล้อมแต่ยังอาจต้องตกงานเนื่องจากการปิดกิจการนี้ ในกรณีนี้อิทธิพลจะปรากฏขึ้น ปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจเพื่อ "เลือก" จากทัศนคติทางเลือกที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการตอบสนองความต้องการที่สำคัญกว่าสำหรับบุคคล

ความสนใจส่วนตัวของบุคคล(L. Sivacek และ U. Krano) เข้าใจว่าเป็นความรู้สึกของบุคคลถึงระดับความสำคัญความต้องการบางสิ่งบางอย่างในชีวิตของเขา มันถูกกำหนดโดยทั้งปัจจัยที่สร้างแรงบันดาลใจและคุณค่า: ยิ่งผลลัพธ์ของการกระทำมีความสำคัญต่อบุคคลมากเท่าใด ความเชื่อมโยงระหว่างทัศนคติและการกระทำก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

การตรวจสอบตนเอง(เอ็ม. สไนเดอร์) หมายถึง วิธีการนำเสนอตนเองในสถานการณ์ทางสังคมและการควบคุมพฤติกรรมเพื่อสร้างความประทับใจที่ต้องการ ผู้ที่มีการตรวจสอบตนเองในระดับสูงรู้วิธีสร้างความประทับใจที่ดี วิเคราะห์พฤติกรรมของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง และใส่ใจกับปฏิกิริยาของผู้อื่น เปลี่ยนแนวทางการกระทำหากไม่บรรลุผลที่คาดหวังในสังคม พวกเขาประพฤติตัวเหมือน "กิ้งก่าสังคม" ปรับพฤติกรรมให้เข้ากับสถานการณ์ รับรู้ถึงทัศนคติของผู้อื่น จึงมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามทัศนคติของตนเองน้อยที่สุด มีการควบคุมตนเองอย่างเด่นชัดผู้คนเช่นนี้จึงปรับตัวได้ง่าย งานใหม่บทบาทและความสัมพันธ์ใหม่

ตรงกันข้ามกับคนที่มี ระดับต่ำบุคคลที่ตรวจสอบตนเองมีความอ่อนไหวน้อยกว่าต่ออิทธิพลของสภาพแวดล้อมทางสังคมของตน ซึ่งส่งผลให้พวกเขาเชื่อมั่นในทัศนคติของตนเองมากขึ้น M. Snyder และ W. Swan ทดลองพิสูจน์ว่าพฤติกรรมของผู้ที่มีการตรวจสอบตนเองต่ำมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับทัศนคติมากกว่าของคนที่มี ระดับสูงการตรวจสอบตนเอง

ดังนั้น ตามที่นักวิจัยต่างชาติกล่าวไว้ ตัวแปรส่วนบุคคล "ภายใน" (แรงจูงใจ ค่านิยม ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคล) มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมในระดับหนึ่ง

พฤติกรรมส่วนตัวส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ "ภายนอก" ปัจจัยสถานการณ์ซึ่งมีอิทธิพลต่อทั้งทัศนคติและพฤติกรรมที่ควบคุมโดยพวกเขา นักวิจัยชาวต่างประเทศได้ระบุและอธิบายปัจจัยต่างๆ มากกว่า 40 ปัจจัยที่กำหนดความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและคลุมเครือระหว่างทัศนคติและพฤติกรรม

ผลการทดลอง (E. Jones, G. Segall, R. Page) แสดงให้เห็นว่าทัศนคติส่วนบุคคลและทัศนคติที่แสดงต่อภายนอกนั้นแตกต่างกัน เนื่องจากการแสดงออกถึงทัศนคติภายนอกนั้นขึ้นอยู่กับเหตุผลของสถานการณ์หลายประการ และอิทธิพลและพฤติกรรมทางสังคมนั้นถูกชี้นำมากกว่า ด้วยทัศนคติที่ "แท้จริง"

ความเชื่อมโยงเฉพาะของ “ทัศนคติ-พฤติกรรม” ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยสถานการณ์ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นทั้งอิทธิพลทางสังคมระดับโลก (เช่น สถานการณ์ความไม่มั่นคงทางสังคม สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและการเมืองในประเทศ ฯลฯ) และอื่นๆ “ส่วนตัว” ” อิทธิพลของสถานการณ์ อิทธิพลทางสังคมมีระดับต่างๆ เช่น ทางสังคมและวัฒนธรรม สถาบันและกลุ่ม และระหว่างบุคคล เมื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมมักกล่าวถึงปัจจัยสถานการณ์ต่อไปนี้:

1) อิทธิพลต่อพฤติกรรมมนุษย์ของทัศนคติและบรรทัดฐานของผู้อื่น (อิทธิพลของผู้อื่นที่สำคัญและความกดดันของกลุ่ม)

2) การขาดทางเลือกที่ยอมรับได้ เนื่องจากความแตกต่างระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับการไม่สามารถตระหนักถึงทัศนคติของตนในความเป็นจริง

3) ผลกระทบของเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้กระตุ้นให้บุคคลกระทำการที่ขัดต่อทัศนคติของเขา

4) ไม่มีเวลาเนื่องจากงานยุ่ง ความเร่งรีบ หรือความปรารถนาที่จะแก้ไขปัญหาหลายอย่างในคราวเดียว

ดังที่เราเห็นพฤติกรรมไม่ได้ถูกกำหนดโดยทัศนคติมากนักเท่ากับสถานการณ์ที่บุคคลพบตัวเอง นักวิจัยยังเสนอแนะอีกว่าในการทำนายพฤติกรรมจำเป็นต้องคำนึงถึงทั้งภายในและภายใน ปัจจัยภายนอกด้วยความช่วยเหลือซึ่ง ความตั้งใจของบุคคลกลายเป็นพฤติกรรมที่แท้จริง ความสัมพันธ์ “ทัศนคติ – ความตั้งใจ – พฤติกรรม” ได้รับการเปิดเผยโดย A. Aizen และ M. Fishbein ในทฤษฎีของการไกล่เกลี่ยทางปัญญาของการกระทำ (แบบจำลองของการกระทำที่มีเหตุผล) พวกเขาทดลองพิสูจน์ว่าอิทธิพลหลักต่อพฤติกรรมนั้นกระทำโดยความตั้งใจของบุคคล ความตั้งใจถูกกำหนดโดยปัจจัยสองประการ:

1) ทัศนคติต่อพฤติกรรม

2) บรรทัดฐานส่วนตัวของพฤติกรรมมนุษย์ (การรับรู้อิทธิพลทางสังคม)

รูปแบบของ "การกระทำที่สมเหตุสมผล" ขึ้นอยู่กับแนวคิดของการรับรู้อย่างมีเหตุผลของบุคคลและการประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการกระทำการประเมินผลที่ตามมาเหล่านี้และความคิดของเขาเกี่ยวกับความเหมาะสมของพฤติกรรมจากมุมมองของผู้อื่น ใช้แบบจำลองในการพยากรณ์ได้สำเร็จ หลากหลายชนิดพฤติกรรมแม้ว่าจะมีข้อบกพร่องหลายประการตามแนวคิด "ทัศนคติ" ต่างประเทศเกือบทั้งหมด

ข้อเสียเปรียบหลักของแนวคิดเหล่านี้ก็คือการกระทำของแต่ละคนในสถานการณ์ที่แยกจากส่วนรวม สภาพสังคมกิจกรรมในชีวิตมนุษย์ นักวิจัยไม่ได้คำนึงถึงเงื่อนไขทางประวัติศาสตร์ การเมือง เศรษฐกิจและสังคมที่เฉพาะเจาะจงซึ่งพฤติกรรมของแต่ละบุคคลได้รับการตระหนักรู้ ดังนั้นจึงไม่สนใจปัญหาอิทธิพลที่สังคมกระทำต่อบุคคล

ดังนั้นทัศนคติทางสังคมซึ่งเป็นรูปแบบที่เป็นระบบจึงรวมอยู่ในระบบอื่นที่ซับซ้อนกว่าซึ่งเกิดขึ้นตามลักษณะที่แตกต่างกันและตัวควบคุมขั้นสุดท้ายของพฤติกรรมและกิจกรรมของแต่ละบุคคลคือปฏิสัมพันธ์ของสิ่งเหล่านี้ ระบบที่ซับซ้อน- ระเบียบข้อบังคับ พฤติกรรมทางสังคมจะต้องตีความในบริบทของระบบการจัดการทั้งหมดของแต่ละบุคคล และไม่ใช่เพียงจากมุมมองของสภาพแวดล้อมทางสังคมอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น

แนวคิดเรื่องทัศนคติทางจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศ

โครงสร้างทัศนคติทางสังคมของบุคคล

แนวคิดการจัดการทัศนคติทางสังคม V.A. ยาโดวา.

ปัญหาทัศนคติในด้านจิตวิทยาสังคมนั้นมีความสำคัญมากจริง ๆ เนื่องจากเป็นการก่อตัวของทัศนคติส่วนบุคคลจำนวนมากที่ทำให้สามารถกำหนดได้ว่าประสบการณ์ทางสังคมที่ได้รับในกระบวนการของการขัดเกลาทางสังคมนั้นถูกหักเหโดยแต่ละบุคคลและแสดงออกมาโดยเฉพาะในตัวเขาอย่างไร การกระทำและการกระทำ ด้วยทัศนคตินี้จึงสามารถแก้ไขปัญหาการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของมนุษย์ได้

การก่อตัวของแนวคิด ทัศนคติทางสังคม ควรพิจารณาในการพัฒนาสองประเพณี: จิตวิทยาทั่วไปในประเทศและจิตวิทยาสังคมตะวันตก

Dmitry Nikolaevich Uznadze และนักเรียนของเขาพิจารณา การติดตั้ง เป็นสภาวะหลักแบบองค์รวมที่ไม่แตกต่างซึ่งนำหน้ากิจกรรมทางจิตอย่างมีสติและเป็นรากฐานของพฤติกรรม การกระทำส่วนบุคคล กิจกรรมทางจิตทั้งหมด เป็นปรากฏการณ์ที่มีต้นกำเนิดรอง ทัศนคติคือการก่อตัวเป็นสื่อกลางระหว่างอิทธิพลของสภาพแวดล้อมและกระบวนการทางจิตที่อธิบายพฤติกรรมของมนุษย์ กระบวนการทางอารมณ์และการเปลี่ยนแปลงของเขา เช่น ทำหน้าที่เป็นตัวกำหนดกิจกรรมต่างๆ ของร่างกาย ดังนั้นการคิด (เช่นเดียวกับจินตนาการที่สร้างสรรค์ งาน ฯลฯ ) เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ยากลำบากในการกระทำพฤติกรรมที่เกิดจากทัศนคติบางอย่าง เมื่อความซับซ้อนของสถานการณ์ทำให้จำเป็นต้องทำให้ความยากลำบากนี้เป็นวัตถุพิเศษของการศึกษา

ประเภทของทัศนคติ: การแพร่กระจาย, การเคลื่อนไหว, ประสาทสัมผัส, จิตใจ, สังคม - ความพร้อมในการรับรู้และการกระทำในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง

ในทางจิตวิทยาสังคมตะวันตก คำว่า “ ทัศนคติ " ซึ่งในวรรณคดีในภาษารัสเซียแปลว่า "ทัศนคติทางสังคม" หรือใช้เป็นกระดาษลอกลายจากทัศนคติของอังกฤษ สำหรับคำว่า "การติดตั้ง" (ในแง่ที่มอบให้ในโรงเรียนของ D.N. Uznadze) มีการกำหนดอื่นใน ภาษาอังกฤษ- "ชุด". การศึกษาทัศนคติเป็นสายการวิจัยที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ซึ่งไม่ได้ติดตามการพัฒนาแนวคิดที่กำหนดไว้และได้กลายเป็นหนึ่งในสาขาจิตวิทยาสังคมที่ได้รับการพัฒนามากที่สุด สถานการณ์ปัจจุบันในการวิจัยของอเมริกาเกี่ยวกับประเด็นทัศนคติมีลักษณะพิเศษคือมีทฤษฎีเล็กๆ น้อยๆ มากมาย (ชิคิเรฟ)และไม่มีแนวคิดทางทฤษฎีทั่วไปใดๆ

คำว่า "ทัศนคติ" ถูกเสนอในปี 1918 โดยนักสังคมวิทยาและนักจิตวิทยาสังคมชาวอเมริกัน วิลเลียม ไอแซค โธมัส และนักสังคมวิทยาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20 คือ Florian Witold Znaniecki ต่อมาได้มีการพัฒนาคำจำกัดความมากมายของแนวคิดนี้ หลังจากผ่านไป 10-12 ปีก็มีมากกว่า 100 คำ แต่ความเข้าใจเกี่ยวกับทัศนคติของนักวิจัยทุกคนมีดังต่อไปนี้: ทัศนคติ – ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่า ความสำคัญ และความหมายของวัตถุทางสังคม ทัศนคติเป็นทัศนคติเชิงประเมินเนื่องจากมีปฏิกิริยาเชิงบวกหรือเชิงลบต่อบางสิ่งบางอย่าง สถานะนี้เกิดขึ้นจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องมีอิทธิพลชี้นำและมีพลังต่อพฤติกรรมของมนุษย์

ทัศนคติมีไว้เพื่อตอบสนองความต้องการที่สำคัญบางประการของเรื่อง แต่จำเป็นต้องกำหนดว่าความต้องการใด ทัศนคติ มีหน้าที่ 4 ประการ ได้แก่

1) การปรับตัว (บางครั้งเรียกว่าประโยชน์ใช้สอยการปรับตัว) - ทัศนคตินำเรื่องไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา

2) ฟังก์ชั่นความรู้ - ทัศนคติให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุเฉพาะ

3) ฟังก์ชั่นการแสดงออก (บางครั้งเรียกว่าฟังก์ชั่นของค่านิยมการควบคุมตนเอง) - ทัศนคติทำหน้าที่เป็นวิธีการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายในแสดงตัวตนในฐานะปัจเจกบุคคล

4) ฟังก์ชั่นการป้องกัน - ทัศนคติมีส่วนช่วยในการแก้ไขข้อขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล

ทัศนคติสามารถทำหน้าที่ทั้งหมดนี้ได้เนื่องจากมีโครงสร้างที่ซับซ้อน

ต่อมาในปี พ.ศ. 2485 บริวสเตอร์ เอ็ม. สมิธ ค้นพบองค์ประกอบสามประการในโครงสร้างของทัศนคติ ได้แก่ ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรม (เชิงสร้างสรรค์) ในความเห็นของเขา ทัศนคติทางสังคมเป็นเพียงความตระหนักรู้ การประเมิน และความพร้อมในการดำเนินการ

องค์ประกอบด้านอารมณ์ของทัศนคติ – อคติ - สาระสำคัญของอคติคือความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับกลุ่มและสมาชิกแต่ละคน แม้ว่าคำจำกัดความบางประการของอคติยังหมายถึงอคติเชิงบวก แต่คำว่า "อคติ" มักจะใช้เพื่ออ้างถึงแนวโน้มเชิงลบ Gordon Allport ในงานคลาสสิกของเขาเรื่อง The Nature of Prejudice เรียกอคติว่า "ความเกลียดชังที่มีพื้นฐานอยู่บนภาพรวมที่ผิดพลาดและไม่ยืดหยุ่น"

อคติทางเชื้อชาติและเพศได้รับการศึกษาอย่างถี่ถ้วนที่สุด

ต้องขอบคุณการเคลื่อนย้ายของผู้คนและกระบวนการอพยพที่เกิดขึ้นในช่วงสองศตวรรษที่ผ่านมา เผ่าพันธุ์ที่อาศัยอยู่ในโลกจึงมีความหลากหลาย และความสัมพันธ์ของพวกเขาบางครั้งก็ไม่เป็นมิตรและบางครั้งก็เป็นมิตร อย่างไรก็ตาม การสำรวจแม้กระทั่งทุกวันนี้ก็เผยให้เห็นผู้คนที่ไม่มีอคติ การเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “ฉันรู้สึกอึดอัดที่จะเต้นรำกับสุภาพบุรุษผิวดำ (หญิงผิวดำ) ในที่สาธารณะ” ให้ภาพทัศนคติทางเชื้อชาติของคนผิวขาวที่แม่นยำมากกว่าการเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “ฉันมีแนวโน้มว่า ถึง ฉันจะรู้สึกอึดอัดถ้ามีคนผิวดำ (ผู้หญิงผิวดำ) อยู่บนรถบัสกับฉัน” ผู้คนจำนวนมากที่สนับสนุน "ความหลากหลายทางชาติพันธุ์" ทั้งในที่ทำงานหรือในสังคม สถาบันการศึกษาอย่างไรก็ตาม ให้ดำเนินการ เวลาว่างในสังคมของคนเชื้อชาติเดียวกัน พวกเขาเลือกคนรักและคู่ชีวิตในหมู่พวกเขา สิ่งนี้ช่วยอธิบายได้ว่าเหตุใดจากการสำรวจนักศึกษาในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย 390 แห่ง พบว่า 53% ของชาวแอฟริกันอเมริกันรู้สึกว่าถูกกีดกันจาก “การติดต่อทางสังคม” (24% ของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย, 16% ของชาวอเมริกันเชื้อสายเม็กซิกัน และ 6% ของชาวอเมริกันเชื้อสายยุโรปรายงานเรื่องนี้) และปัญหาของความสัมพันธ์ระหว่างคนส่วนใหญ่และชนกลุ่มน้อยนี้ไม่ใช่แค่ว่าคนส่วนใหญ่เป็นคนผิวขาว และชนกลุ่มน้อยเป็นคนผิวสี ในทีมบาสเก็ตบอล NBA ผู้เล่นผิวขาว (และในกรณีนี้คือชนกลุ่มน้อย) จะรู้สึกเหมือนขาดการติดต่อจากเพื่อนร่วมทีม

อคติและพฤติกรรมการเลือกปฏิบัติไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่เปิดเผยเท่านั้น แต่ยังซ่อนอยู่เบื้องหลังแรงจูงใจอื่นๆ อีกด้วย ในฝรั่งเศส บริเตนใหญ่ เยอรมนี ออสเตรเลีย และเนเธอร์แลนด์ การเหยียดเชื้อชาติที่หยาบคายถูกแทนที่ด้วยอคติทางเชื้อชาติที่ปกปิดไว้ในรูปแบบของการพูดเกินจริงเกี่ยวกับความแตกต่างทางชาติพันธุ์ ทัศนคติที่ไม่เอื้ออำนวยต่อผู้อพยพจากชนกลุ่มน้อยในระดับชาติ และการเลือกปฏิบัติต่อพวกเขาบนพื้นฐานที่ไม่ใช่เชื้อชาติ นักวิจัยบางคนเรียกการเหยียดเชื้อชาติที่ซ่อนอยู่นี้ว่า "การเหยียดเชื้อชาติสมัยใหม่" หรือ "การเหยียดเชื้อชาติทางวัฒนธรรม"

องค์ประกอบทางปัญญาของทัศนคติแสดงโดย แบบแผน - คำนี้นำมาจากการพิมพ์ - แบบเหมารวมหมายถึงสำนักพิมพ์อย่างแท้จริง นักข่าวชื่อดัง Walter Liepmann ซึ่งในปี 1922 ได้แนะนำคำว่าแบบเหมารวมเป็นครั้งแรกและบรรยายถึงความแตกต่างระหว่างความเป็นจริงและแบบเหมารวม เรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "ภาพเล็กๆ น้อยๆ ที่เราพกติดตัวอยู่ในหัว"

การเหมารวมสามารถเป็นได้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ ที่จริงแล้ว ผู้คนมักมีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับกลุ่มที่ตนมีอคติเชิงลบ ตัวอย่างเช่น ผู้คนที่ไม่ชอบเพื่อนร่วมชาติที่มีเชื้อสายเอเชียอาจมองว่าพวกเขาเป็นคนฉลาดและมีมารยาทดี

สาเหตุของการเกิดแบบแผนมักเกิดจากการขาดความรู้ การเลี้ยงดูแบบไร้เหตุผล ความล้าหลังของแต่ละบุคคล หรือการหยุดด้วยเหตุผลบางประการในกระบวนการพัฒนา

แบบเหมารวมเป็นแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับกลุ่มคน ดังนั้นจึงอาจเป็นจริง เท็จ หรือกว้างเกินไปโดยสัมพันธ์กับเหตุผลที่มีอยู่ แบบเหมารวมมีประโยชน์และจำเป็นในรูปแบบหนึ่งของเศรษฐกิจของการคิดและการกระทำโดยสัมพันธ์กับวัตถุและสถานการณ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายและมั่นคง การโต้ตอบที่เพียงพอซึ่งเป็นไปได้บนพื้นฐานของแนวคิดที่คุ้นเคยและได้รับการยืนยันจากประสบการณ์

ตาม แบบเหมารวมทางเพศ ชายและหญิงมีความแตกต่างกันในลักษณะทางสังคมและจิตวิทยา คนส่วนใหญ่มีความเห็นว่าผู้ชายมีลักษณะเฉพาะคือความเป็นอิสระ การพึ่งพาตนเอง ความยับยั้งชั่งใจทางอารมณ์ ประสิทธิภาพ และความเป็นมืออาชีพ ในขณะที่ผู้หญิงมีลักษณะเฉพาะคือความนุ่มนวล อารมณ์ความรู้สึก ความไม่แน่ใจ ทำอะไรไม่ถูก และการพึ่งพาอาศัยกัน การประเมินคุณสมบัติทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแบบเหมารวมทางเพศนั้นมีความคลุมเครือและขึ้นอยู่กับจุดยืนทางอุดมการณ์และทัศนคติของบุคคล

แท้จริงแล้ว ชายและหญิงโดยเฉลี่ยมีความแตกต่างกันบ้างในเรื่องปัจจัยต่างๆ เช่น ความเข้าสังคม การเอาใจใส่ อิทธิพลทางสังคมความก้าวร้าวและความคิดริเริ่มทางเพศ แต่ไม่ใช่ในด้านสติปัญญา อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างส่วนบุคคลระหว่างชายและหญิงแตกต่างกันอย่างมาก และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ทัศนคติแบบเหมารวมจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยสิ้นเชิง ยิ่งไปกว่านั้น การเหมารวมเรื่องเพศมักจะพูดเกินจริงถึงความแตกต่างที่น้อยมากจริงๆ

เอฟเฟกต์ที่เห็นได้ชัดเจนน้อยลง แต่อาจจะไม่ทรงพลังน้อยกว่าก็ได้ การรับรู้บุคคลหนึ่งตระหนักว่าผู้อื่นมีอคติและทัศนคติเชิงลบเกี่ยวกับกลุ่มที่เขาหรือเธออยู่ Claude Steele และ Joshua Aronson ตั้งสมมติฐานไว้เช่นนั้น ภัยคุกคามแบบเหมารวม - ความกลัวที่จะยืนยันแบบแผนเชิงลบของผู้อื่นทำให้ยากสำหรับบุคคลที่จะปฏิบัติงานในระดับความสามารถที่แท้จริงของเขาหรือเธอ. ในชุดการทดลองที่ดำเนินการเพื่อทดสอบแนวคิดนี้ นักเรียนจะถูกขอให้ตอบคำถามยากๆ ที่ได้จากการสอบปลายภาคแบบปากเปล่า นักเรียนผิวสีทำได้แย่กว่าความสามารถของตนในการทำงาน แต่ถ้าเชื้อชาติของพวกเขาถูกทำให้มองเห็นได้ และพวกเขาเชื่อว่าคำตอบที่ไม่ดีจะยืนยันทัศนคติเหมารวมทางวัฒนธรรมที่ว่าคนผิวดำด้อยกว่าคนผิวขาวในเรื่องสติปัญญา

องค์ประกอบทางพฤติกรรมของทัศนคตินั้นแสดงออกมา การเลือกปฏิบัติ ภายใต้ การเลือกปฏิบัติ มักหมายถึงการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้อื่นโดยพิจารณาจากการเป็นสมาชิกกลุ่ม อคติและการเลือกปฏิบัติเป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นในระดับบุคคล เมื่อกระบวนการที่คล้ายกันเกิดขึ้นในระดับกลุ่มหรือองค์กร จะเรียกว่า "ลัทธินิยม" ต่างๆ และการเลือกปฏิบัติทางสถาบัน

Jane Eliot นักการศึกษาชาวอเมริกันและผู้ต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติ กลายเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกหลังจากที่เธอคิดค้นการทดลองทางจิตวิทยาที่แสดงให้เห็นถึงความไร้เหตุผลและไม่มีมูลความจริงของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ เมื่อวันที่ 5 เมษายน พ.ศ. 2511 เธอเริ่มบทเรียนโดยถามเด็กๆ ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับคนผิวดำ เด็กๆ เริ่มตอบสนอง โดยส่วนใหญ่อ้างถึงทัศนคติแบบเหมารวมทางเชื้อชาติต่างๆ เช่น คนผิวดำทุกคนมีความบกพร่องทางสติปัญญา หรือไม่สามารถทำงานประเภทใดๆ ได้ จากนั้นเจนถามเด็กๆ ว่าพวกเขาอยากรู้ว่าการเป็นคนผิวดำเป็นอย่างไร และพวกเขาก็ตอบตกลง เอเลียตแบ่งนักเรียนออกเป็นสองกลุ่ม - เด็กที่มีตาสีฟ้าเป็นแสงจัดอยู่ในกลุ่มอภิสิทธิ์ และเด็กที่มีตาสีน้ำตาลเข้มจัดอยู่ในวรรณะที่ถูกกดขี่ ในวันที่ทำการทดลอง พวกบลูอายส์ได้รับอนุญาตให้เล่นในโรงยิมแห่งใหม่ พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือเป็นครั้งที่สองสำหรับมื้อเที่ยง ได้ขยายเวลาพักออกไปอีกห้านาที และเอเลียตชมเชยพวกเขาสำหรับความขยันหมั่นเพียรและการตอบที่ดีในชั้นเรียน ในทางกลับกันอีกกลุ่มหนึ่งถูกลิดรอนสิทธิพิเศษเหล่านี้และนอกจากนี้เอเลียตยังผูกริบบิ้นรอบคอของนักเรียนที่มีตาสีน้ำตาลทุกคน ในวันแรก ผลลัพธ์ของการทดลองน่าทึ่งมาก - คนตาสีฟ้าเริ่มประพฤติตัวอย่างหยิ่งผยองและหยิ่งผยอง ปฏิบัติต่อตัวแทนของกลุ่มอื่นด้วยความดูถูกเหยียดหยาม คะแนนของนักเรียนที่มีตาสีฟ้าดีขึ้น แม้แต่นักเรียนที่เคยทำได้แย่ก่อนหน้านี้ก็ตาม เมื่อมีคนที่มีตาสีน้ำตาล สถานการณ์กลับตรงกันข้าม - พวกเขาเงียบและอยู่ใต้บังคับบัญชา แม้กระทั่งผู้ที่เคยแสดงตำแหน่งที่โดดเด่นในชั้นเรียนมาก่อน พวกเขาไม่สามารถรับมือกับงานง่ายๆ ที่ไม่เคยสร้างปัญหามาก่อนได้ วันรุ่งขึ้น เจนได้ทำการทดลองแบบเดียวกัน แต่เปลี่ยนบทบาทของกลุ่ม และสถานการณ์เดียวกันซ้ำอีกครั้ง - ผู้คนที่มีตาสีน้ำตาลที่รับใช้และเงียบสงบก่อนหน้านี้ตอนนี้เริ่มกัดกร่อนและเยาะเย้ยต่อคนตาสีฟ้าและในทางกลับกันพวกเขาก็ไม่แสดงความเย่อหยิ่งที่พวกเขาแสดงเมื่อวันก่อนอีกต่อไป อับอายและหดหู่ เมื่อเวลา 14.30 น. เจนหยุดการทดลอง เธอปล่อยให้คนตาสีฟ้าดึงริบบิ้นออกจากคอ จากนั้นเด็กๆ ก็วิ่งเข้ามากอดกันร้องไห้

จากนั้นเจนได้ทำการทดลองที่คล้ายกันกับเด็กคนอื่นๆ ในปีต่อๆ มา การทดลองของเธอทำให้เกิดการถกเถียงกันอย่างดุเดือดในหมู่นักการศึกษาและนักจิตวิทยา และทำให้ความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาทางเชื้อชาติก้าวไปสู่ระดับใหม่ การทดลองแสดงให้เห็นว่าความล้าหลัง ความล้มเหลว และลักษณะที่ไม่เอื้ออำนวยอื่นๆ ของกลุ่มเชื้อชาติผิวสีไม่ได้เกิดจากการกำเนิดดั้งเดิม แต่เกิดจากการกดขี่โดยเชื้อชาติที่มีอำนาจเหนือกว่า

การเหยียดเชื้อชาติ, การกีดกันทางเพศ, การเหยียดอายุ เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของความคิดและความรู้สึกที่มีอคติมากมายที่คนกลุ่มใหญ่อาจมีต่อกลุ่มอื่นโดยพิจารณาจากลักษณะทางชีววิทยา สังคมวิทยา หรือจิตวิทยาของพวกเขา

การเลือกปฏิบัติทางสถาบัน คือการเลือกปฏิบัติที่เกิดขึ้นในระดับ กลุ่มใหญ่สังคม องค์กร หรือสถาบัน สิ่งเหล่านี้เป็นรูปแบบพฤติกรรมที่ไม่เท่าเทียมกันหรือไม่ยุติธรรมหรือการปฏิบัติต่อผู้คนเป็นพิเศษโดยกลุ่มหรือองค์กรขนาดใหญ่บนพื้นฐานของการเป็นสมาชิกกลุ่มเท่านั้น รูปแบบเหล่านี้อาจมีหรือไม่มีสติและตั้งใจก็ได้ เราเห็นรายงานรายวันเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติในสถาบันที่คล้ายคลึงกันซึ่งเกิดขึ้นในระบบการศึกษา องค์กรการค้าและอุตสาหกรรม ระบบกฎหมายและตุลาการ และกีฬาอาชีพ

มีการระบุองค์ประกอบสามประการในการศึกษาทดลองจำนวนมาก แม้ว่าผลลัพธ์เหล่านี้จะให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจ แต่ปัญหามากมายยังคงไม่ได้รับการแก้ไข ความยากลำบากอีกประการหนึ่งเกิดขึ้นเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างทัศนคติกับพฤติกรรมที่แท้จริง ความยากลำบากนี้ถูกค้นพบหลังจากการทดลองอันโด่งดังของ Richard LaPierre ในปี 1934

ลาปิแอร์เดินทางไปทั่วสหรัฐอเมริกาพร้อมกับนักเรียนชาวจีนสองคน พวกเขาไปเยี่ยมชมโรงแรม 252 แห่ง และในเกือบทุกกรณี (ยกเว้นหนึ่งแห่ง) พวกเขาได้รับการต้อนรับตามปกติที่ตรงตามมาตรฐานการบริการ ไม่พบความแตกต่างในบริการของ LaPierre เองและนักเรียนชาวจีนของเขา หลังจากเสร็จสิ้นการเดินทาง (สองปีต่อมา) Lapierre ได้ติดต่อกับโรงแรม 251 แห่งพร้อมจดหมายเพื่อขอให้พวกเขาตอบว่าเขาจะหวังว่าจะได้รับการต้อนรับอีกครั้งหรือไม่หากเขาไปเยี่ยมชมโรงแรมพร้อมกับชาวจีนสองคนคนเดิมซึ่งปัจจุบันเป็นพนักงานของเขา คำตอบมาจากโรงแรม 128 แห่ง และมีเพียงแห่งเดียวเท่านั้นที่ยินยอม โดย 52% ปฏิเสธ และที่เหลือเป็นการหลีกเลี่ยง Lapierre ตีความข้อมูลเหล่านี้ว่ามีความคลาดเคลื่อนระหว่างทัศนคติ (ทัศนคติต่อคนสัญชาติจีน) และพฤติกรรมที่แท้จริงของเจ้าของโรงแรม จากการตอบจดหมายสรุปได้ว่ามีทัศนคติเชิงลบแต่ในพฤติกรรมจริงไม่ได้แสดงออกมา ตรงกันข้าม พฤติกรรมนั้นจัดราวกับว่าเป็นการกระทำบนพื้นฐานของทัศนคติเชิงบวก

การค้นพบนี้เรียกว่า "ความขัดแย้งของ Lapierre" และก่อให้เกิดความสงสัยอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการศึกษาทัศนคติ ปรากฎว่าพฤติกรรมที่แท้จริงไม่ได้ถูกสร้างขึ้นตามทัศนคติ ความสนใจในทัศนคติที่ลดลงส่วนใหญ่เกิดจากการค้นพบผลกระทบนี้

ดังนั้นทัศนคติจึงเป็นกลไกทางจิตวิทยาในการควบคุมทั้งกิจกรรมในจิตไร้สำนึกและจิตสำนึกของวัตถุนั้น "ทำหน้าที่" ทั้งพฤติกรรมทางสังคมในรูปแบบที่ง่ายที่สุดและซับซ้อนที่สุด กลไกของการ "กระตุ้น" ทัศนคติทางสังคมไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับความต้องการ สถานการณ์ ความพึงพอใจเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับแรงจูงใจในการดำเนินการบางอย่างโดยบุคคลหรือกลุ่มบุคคลด้วย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรียกว่านิสัยซึ่งหัวข้อของกิจกรรมพบว่าตัวเอง

นักสังคมวิทยาเลนินกราด V.A. Yadov ได้พัฒนาแนวคิดดั้งเดิมเกี่ยวกับทัศนคติทางสังคม

การจัดการ (หรือความโน้มเอียง) - ความพร้อม, ความโน้มเอียงของเรื่องต่อการกระทำเชิงพฤติกรรม, การกระทำ, การกระทำ, ลำดับของพวกเขา ในทางจิตวิทยาส่วนบุคคล (W. Stern) นิสัยหมายถึงแนวโน้มที่ไม่มีเงื่อนไขในการกระทำ ในทฤษฎีบุคลิกภาพของ G. Allport มันหมายถึงลักษณะบุคลิกภาพมากมาย (จาก 18 ถึง 5,000) ก่อให้เกิดความซับซ้อนของความโน้มเอียงต่อปฏิกิริยาบางอย่างของวัตถุ ถึง สภาพแวดล้อมภายนอก- ในทางจิตวิทยาของรัสเซีย คำว่า "นิสัย" ใช้เพื่อแสดงถึงความพร้อมด้านสติของบุคคลในการประเมินสถานการณ์และพฤติกรรม โดยมีเงื่อนไขจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้

แนวคิดเรื่อง "ทัศนคติ" หรือทัศนคติทางสังคมยังเน้นการเชื่อมโยงโดยตรงกับความต้องการเฉพาะ (ทางสังคม) และเงื่อนไขของกิจกรรมที่สามารถสนองความต้องการได้ การเปลี่ยนแปลงและการรวมตัวกัน (การตรึง) ของทัศนคติทางสังคมยังถูกกำหนดโดยความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันระหว่างความต้องการและสถานการณ์ที่พวกเขาพึงพอใจ

ดังนั้นสูตรจึงอธิบายกลไกทั่วไปสำหรับการสร้างทัศนคติที่คงที่ในระดับใดระดับหนึ่ง ป -> ดี<- С,

โดยที่ P คือความต้องการ D คือนิสัย C คือสถานการณ์หรือเงื่อนไขของกิจกรรม

ทั้งความต้องการ สถานการณ์ของกิจกรรม และการจัดการเองก็ก่อให้เกิดระบบแบบลำดับชั้น เกี่ยวกับ ความต้องการ จากนั้นเน้นความต้องการของระดับแรก (ล่าง) ว่าเป็นจิตวิทยาสรีรวิทยาหรือสำคัญ รวมถึงความต้องการทางสังคมที่สูงขึ้นซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

วีเอ ภายในกรอบแนวคิดของเขา Yadov ได้จัดโครงสร้างความต้องการตามระดับการรวมของแต่ละบุคคลในขอบเขตต่างๆ ของการสื่อสารทางสังคมและกิจกรรมทางสังคม ระดับการรวมตัวของมนุษย์ในขอบเขตต่างๆ ของการสื่อสารทางสังคมสามารถกำหนดได้ว่าเป็น

การรวมครั้งแรกในอนาคตอันใกล้นี้ สภาพแวดล้อมของครอบครัว ,

เป็นกลุ่มผู้ติดต่อที่เรียกว่าจำนวนมากหรือ กลุ่มเล็กๆ ,

ครั้งหนึ่งหรืออย่างอื่น สาขาการทำงาน ,

การรวมผ่านช่องทางเหล่านี้ทั้งหมด เช่นเดียวกับช่องทางอื่น ๆ อีกมากมายให้เป็นแบบองค์รวม ระบบชนชั้นทางสังคม ผ่านการพัฒนาคุณค่าทางอุดมการณ์และวัฒนธรรมของสังคม

พื้นฐานของการจำแนกประเภทที่นี่คือการขยายขอบเขตกิจกรรมของแต่ละบุคคลอย่างสม่ำเสมอ ความต้องการหรือความจำเป็นสำหรับเงื่อนไขบางประการและการขยายขอบเขตสำหรับการทำงานเต็มรูปแบบของบุคคล

เงื่อนไขของกิจกรรมหรือสถานการณ์ที่สามารถรับรู้ถึงความต้องการบางอย่างของแต่ละบุคคลได้ยังก่อให้เกิดโครงสร้างลำดับชั้นที่แน่นอนอีกด้วย

พื้นฐานสำหรับการจัดโครงสร้างคือระยะเวลาในระหว่างที่คุณลักษณะหลักของเงื่อนไขเหล่านี้ยังคงอยู่ (เช่น สถานการณ์ของกิจกรรมสามารถยอมรับได้ว่ามีเสถียรภาพหรือไม่เปลี่ยนแปลง)

ระดับต่ำสุดของโครงสร้างดังกล่าวเกิดขึ้นจาก สถานการณ์เรื่อง ลักษณะเฉพาะคือพวกมันถูกสร้างขึ้นโดยสภาพแวดล้อมของวิชาที่เฉพาะเจาะจงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาสั้นๆ บุคคลจะย้ายจาก "สถานการณ์เชิงวัตถุประสงค์" หนึ่งไปยังอีกสถานการณ์หนึ่ง

ระดับถัดไป - เงื่อนไขของการสื่อสารกลุ่ม - ระยะเวลาของสถานการณ์ของกิจกรรมดังกล่าวยาวนานกว่าอย่างไม่มีที่เปรียบ ในช่วงเวลาหนึ่งคุณสมบัติหลักของกลุ่มที่กิจกรรมของมนุษย์เกิดขึ้นยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

เงื่อนไขของกิจกรรมในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งมีเสถียรภาพมากขึ้น ทรงกลมทางสังคม - ในด้านการทำงาน การพักผ่อน ชีวิตครอบครัว (ในชีวิตประจำวัน)

ในที่สุด ความมั่นคงสูงสุดในแง่ของเวลา (และเมื่อเปรียบเทียบกับที่ระบุไว้ข้างต้น) เป็นลักษณะของสภาพสังคมทั่วไปของชีวิตมนุษย์ซึ่งประกอบด้วยคุณสมบัติหลัก (เศรษฐกิจ การเมือง วัฒนธรรม) "สถานการณ์" ทางสังคม » กิจกรรมของเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สถานการณ์ทางสังคมมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายใต้กรอบของเวลา "ประวัติศาสตร์" เงื่อนไขของกิจกรรมในขอบเขตทางสังคมเฉพาะ (ตัวอย่างเช่นในขอบเขตของแรงงาน) สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลายครั้งในช่วงชีวิตของบุคคล เงื่อนไขของสถานการณ์กลุ่มเปลี่ยนแปลงไปในช่วงหลายปีหรือหลายเดือน และสภาพแวดล้อมของหัวข้อเปลี่ยนแปลงในเวลาไม่กี่นาที

ตอนนี้เรามาดูสมาชิกศูนย์กลางของโครงการของเรากันดีกว่า ป -> ดี<- С , เช่น. สำหรับลักษณะบุคลิกภาพ การก่อตัวของลักษณะนิสัยเหล่านี้ยังก่อตัวเป็นลำดับชั้นที่แน่นอนด้วย

1. ระดับต่ำสุดรวมถึงอย่างชัดเจนด้วย การติดตั้งคงที่เบื้องต้น สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นตามความต้องการที่สำคัญและในสถานการณ์ที่ง่ายที่สุด ทัศนคติเหล่านี้ขาดรูปแบบ (ประสบการณ์ "เพื่อ" หรือ "ต่อต้าน") และหมดสติ (ไม่มีองค์ประกอบทางปัญญา) เนื่องจากความพร้อมในการดำเนินการซึ่งแก้ไขโดยประสบการณ์เดิม ตามที่ D.N. Uznadze จิตสำนึกมีส่วนร่วมในการพัฒนาทัศนคติเมื่อการกระทำที่เป็นนิสัยเผชิญกับอุปสรรคและบุคคลนั้นคัดค้านพฤติกรรมของเขาเองเข้าใจมันเมื่อการกระทำของพฤติกรรมกลายเป็นเรื่องของความเข้าใจ แม้ว่าจะไม่ใช่เนื้อหาของจิตสำนึก แต่ทัศนคติ “อยู่ที่พื้นฐานของกระบวนการรับรู้เหล่านี้”

2. โครงสร้างการจัดการระดับที่สอง - ทัศนคติคงที่ทางสังคม แม่นยำยิ่งขึ้นคือระบบทัศนคติทางสังคม ตรงกันข้ามกับความพร้อมด้านพฤติกรรมเบื้องต้น ทัศนคติทางสังคมมีโครงสร้างที่ซับซ้อน ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามประการ ได้แก่ อารมณ์ (หรือการประเมิน) ความรู้ความเข้าใจ และพฤติกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่งมันคือ "ทัศนคติ" หรือ "ทัศนคติ" ทัศนคติทางสังคมเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการประเมินวัตถุทางสังคมส่วนบุคคล (หรือทรัพย์สิน) และสถานการณ์ทางสังคมส่วนบุคคล (หรือทรัพย์สิน)

3. ระดับการจัดการถัดไปคือการวางแนวทั่วไปของความสนใจของแต่ละบุคคลในกิจกรรมทางสังคมด้านใดด้านหนึ่งหรือ ทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน - ด้วยความเรียบง่ายบางอย่างเราสามารถสรุปได้ว่าทัศนคติเหล่านี้เกิดขึ้นบนพื้นฐานของความต้องการทางสังคมที่ซับซ้อนในการทำความคุ้นเคยกับกิจกรรมบางสาขาและการรวมอยู่ในสาขานี้ ในแง่นี้การวางแนวของแต่ละบุคคลแสดงถึงการระบุตัวตนกับกิจกรรมทางสังคมในด้านใดด้านหนึ่ง. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพบว่าการมุ่งเน้นที่โดดเด่นในด้านกิจกรรมทางวิชาชีพ ในขอบเขตของการพักผ่อน ในครอบครัว (ความสนใจหลักมุ่งเน้นไปที่ชีวิตครอบครัว การเลี้ยงลูก การสร้างความสะดวกสบายในบ้าน ฯลฯ) สันนิษฐานว่าทัศนคติทางสังคมในระดับนี้ยังประกอบด้วยองค์ประกอบสามประการ: ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ (การประเมิน) และพฤติกรรม ยิ่งไปกว่านั้น รูปแบบการรับรู้ของลักษณะนิสัยดังกล่าวยังซับซ้อนกว่ารูปแบบทางปัญญาในระดับล่างมาก ในขณะเดียวกัน การวางแนวโดยทั่วไปของแต่ละบุคคลจะมีเสถียรภาพมากกว่าทัศนคติต่อวัตถุหรือสถานการณ์ทางสังคมของแต่ละบุคคล

4. ระดับสูงสุดของลำดับชั้นการจัดการจะถูกสร้างขึ้นโดยระบบ การวางแนวค่า เพื่อเป้าหมายของชีวิตและหนทางในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ระบบการวางแนวคุณค่านั้นเป็นอุดมคติในสาระสำคัญ มันถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความต้องการทางสังคมสูงสุดของแต่ละบุคคล (ความจำเป็นในการรวมอยู่ในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่กำหนดในความหมายกว้าง ๆ ว่าเป็นการทำให้เป็นภายในของสภาพสังคมทั่วไป สังคม และชนชั้นของชีวิต) และสอดคล้องกับเงื่อนไขทางสังคมทั่วไปที่ ให้โอกาสในการตระหนักถึงคุณค่าทางสังคมและส่วนบุคคลบางประการ

ความได้เปรียบในการรวมรูปแบบการจัดการบางอย่างซึ่งกำหนดไว้ในประสบการณ์ในอดีตไว้ในการควบคุมกิจกรรมนั้นขึ้นอยู่กับโดยตรง

จากความต้องการของระดับสำคัญหรือสังคมที่สอดคล้องกันและ

ตามระดับสถานการณ์หรือสภาพการปฏิบัติงาน

เพื่อควบคุมพฤติกรรมในระดับพฤติกรรมเบื้องต้นในสถานการณ์ที่เป็นกลาง ทัศนคติคงที่เบื้องต้นอย่างใดอย่างหนึ่งอาจเพียงพอ เพื่อควบคุมการกระทำที่มีความสำคัญทางสังคมในสถานการณ์ที่กำหนด นิสัยนำมักถูกดึงออกมาจากระบบทัศนคติทางสังคมที่ตายตัว ในกรณีของการควบคุมกิจกรรมในพื้นที่ทางสังคมบางแห่ง "ความรับผิดชอบ" ต่อความพร้อมโดยทั่วไปนั้นขึ้นอยู่กับทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐานและทิศทางของผลประโยชน์ของแต่ละบุคคลและในการควบคุมกิจกรรมทางสังคมของบุคคลโดยรวม การวางแนวคุณค่าของเขามีความโดดเด่น มีความสำคัญในฐานะระดับสูงสุดของลำดับชั้นการจัดการ

อย่างไรก็ตาม ภายใต้เงื่อนไขบางประการ การกระทำเชิงพฤติกรรมที่ค่อนข้างพื้นฐานสามารถควบคุมได้โดยทัศนคติระดับสูง ดังเช่นในกรณีที่การกระทำนี้มีความสำคัญทางสังคมที่ผิดปกติเนื่องจากสถานการณ์ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

ขึ้นอยู่กับแนวคิดของการควบคุมพฤติกรรม องค์ความรู้ อารมณ์ และพฤติกรรม ซึ่งสะท้อนถึงคุณสมบัติพื้นฐานของโครงสร้างการจัดการ ก่อให้เกิดระบบย่อยที่ค่อนข้างเป็นอิสระภายในกรอบของลำดับชั้นการจัดการทั่วไป พื้นฐานของสมมติฐานนี้คือข้อมูลการทดลองจากการศึกษาเรื่อง "ทัศนคติ"

การพัฒนาแนวคิดที่นำเสนอช่วยลด "การแยก" ทัศนคติทางสังคมจากบริบทที่กว้างขึ้นและกำหนดสถานที่ที่แน่นอน สำคัญ แต่จำกัด ในการควบคุมระบบทั้งหมดของกิจกรรมแต่ละอย่าง

ในปัจจุบัน จากมุมมองของการควบคุมพฤติกรรมด้วยท่าที ความขัดแย้งของ Lapierre สามารถอธิบายได้ง่าย: กรณีของความไม่สอดคล้องกันระหว่างทัศนคติทางสังคมหนึ่งๆ กับการกระทำที่สังเกตได้ สามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าบทบาทนำในการควบคุมพฤติกรรมเป็นของ การจัดการในระดับที่แตกต่างกัน ดังนั้น การวางแนวคุณค่าต่อศักดิ์ศรีของสถานประกอบการจึงกำหนดการตอบสนองเชิงลบเกี่ยวกับการให้บริการกับคนผิวสี และการวางแนวเดียวกันนี้ถือว่าสอดคล้องกับกฎการให้บริการที่ยอมรับหากลูกค้า "ยืนอยู่บนธรณีประตู"

ปัญหาหลักประการหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อศึกษาทัศนคติทางสังคมคือปัญหาในการเปลี่ยนแปลงทัศนคติเหล่านั้น การสังเกตทั่วไปแสดงให้เห็นว่าลักษณะนิสัยใดๆ ของวัตถุใดวัตถุหนึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ มีการนำเสนอแบบจำลองต่างๆ มากมายเพื่ออธิบายกระบวนการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม แบบจำลองอธิบายเหล่านี้สร้างขึ้นตามหลักการที่ใช้ในการศึกษาเฉพาะ

100 รูเบิลโบนัสสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก

เลือกประเภทงาน งานอนุปริญญา งานหลักสูตร บทคัดย่อ วิทยานิพนธ์ระดับปริญญาโท รายงานการปฏิบัติ บทความ รายงาน ทบทวน งานทดสอบ เอกสาร การแก้ปัญหา แผนธุรกิจ คำตอบสำหรับคำถาม งานสร้างสรรค์ การเขียนเรียงความ การเขียนเรียงความ การแปล การนำเสนอ การพิมพ์ อื่น ๆ การเพิ่มเอกลักษณ์ของข้อความ วิทยานิพนธ์ปริญญาโท งานห้องปฏิบัติการ ความช่วยเหลือออนไลน์

ค้นหาราคา

พฤติกรรม- นี่คือรูปแบบหนึ่งของปฏิสัมพันธ์ของสิ่งมีชีวิตกับสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นแหล่งที่มาของความต้องการ พฤติกรรมของมนุษย์แตกต่างจากพฤติกรรมของสัตว์ในเรื่องการปรับสภาพทางสังคม ความตระหนักรู้ กิจกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และมีลักษณะที่มุ่งเน้นเป้าหมายและสมัครใจ

สภาพสังคม (ทัศนคติ)- นี่คือสภาวะของจิตสำนึกตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้ซึ่งควบคุมทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล

ปัจจุบันนักวิจัยกำลังค้นหาเพื่อศึกษาอย่างจริงจัง ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมโดยคำนึงถึงปัจจัยและสถานการณ์ต่างๆ โดยรอบนี้

แล้วทัศนคติจะเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมในกรณีใดบ้าง? ทัศนคติทำนายพฤติกรรมหาก:

บุคลิกภาพค่อนข้างเข้มแข็งและชัดเจน

การติดตั้งอยู่ในขอบเขตของจิตสำนึกของมนุษย์

ความรู้เกี่ยวกับวัตถุแห่งทัศนคตินี้

วิธีการสร้างการติดตั้ง

เมื่ออิทธิพลอื่นๆลดลง

เมื่อแรงกดดันของสถานการณ์รุนแรง ทัศนคติจะไม่กำหนดพฤติกรรมที่รุนแรงเท่ากับในกรณีที่แรงกดดันนั้นค่อนข้างอ่อนแอ สิ่งนี้เห็นได้ง่ายในการศึกษาของ LaPierre เป็นการยากที่จะปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้คนที่แต่งตัวดีและมีเกียรติซึ่งปรากฏตัวที่ทางเข้าโรงแรมหรือร้านอาหาร แม้ว่าจะมีความรู้สึกอคติต่อกลุ่มชาติพันธุ์นี้ก็ตาม แรงกดดันจากภายนอกแข็งแกร่งขึ้น เนื่องจากกฎการรับลูกค้าต้องการบริการที่เหมาะสมกับใครก็ตามที่ต้องการและสามารถจ่ายเงินได้

ทัศนคติจะเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของมนุษย์หรือไม่นั้นไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับจุดแข็งของทัศนคติเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนบุคคลและสถานการณ์ที่เป็นสื่อกลางในความสัมพันธ์ของพวกเขาด้วย

ความคลุมเครือของการเชื่อมโยง "ทัศนคติและพฤติกรรม" อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากอิทธิพลที่กระทำต่อพฤติกรรมของมนุษย์โดยปัจจัยสถานการณ์ ปัจจัยสถานการณ์สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นอิทธิพลทางสังคมระดับโลก (เช่น สถานการณ์ความไม่มั่นคงทางสังคม สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและการเมืองในประเทศ ฯลฯ) และอิทธิพลของสถานการณ์ "ส่วนตัว" อื่นๆ

ปัจจัยสถานการณ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของมนุษย์ที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดเมื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรม:

1) อิทธิพลของทัศนคติและบรรทัดฐานของผู้อื่นต่อพฤติกรรมของบุคคล (อิทธิพลของผู้อื่นที่สำคัญและความกดดันของกลุ่ม)

บุคคลที่ต้องการเห็นด้วยกับกลุ่มกับคนอื่นสามารถละทิ้งทัศนคติและประพฤติตนตามที่คนส่วนใหญ่ต้องการได้ ในกรณีนี้ พฤติกรรมของบุคคลอาจไม่ได้ถูกกำหนดโดยตัวเขาเอง แต่โดยทัศนคติของผู้อื่น การทดลองที่มีชื่อเสียงไม่น้อยของ S. Milgram แสดงให้เห็นว่าผู้คนที่ตรงกันข้ามกับความเชื่อค่านิยมและทัศนคติของพวกเขาสามารถสร้างความเจ็บปวดให้กับผู้อื่นตามคำแนะนำของผู้ทดลอง ในขณะเดียวกันอิทธิพลของคนรอบข้างก็ไม่คงที่และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

2) ขาดทางเลือกที่ยอมรับได้

นอกเหนือจากปัจจัยทางสังคมแล้ว ตัวแปรต่างๆ เช่น การขาดทางเลือกที่ยอมรับได้และการเผชิญกับเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ อาจมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมด้วย การขาดทางเลือกที่ยอมรับได้นั้นอยู่ที่ความแตกต่างระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมนั้นถูกกำหนดโดยการไม่สามารถนำทัศนคตินั้นไปใช้ในทางปฏิบัติได้ในความเป็นจริง ตัวอย่างเช่น ผู้คนอาจถูกบังคับให้ซื้อสินค้าที่พวกเขามีทัศนคติเชิงลบ เนื่องจากไม่มีสินค้าอื่นอีกแล้ว

3) การสัมผัสกับเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้

ผลกระทบของเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ก็คือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดบังคับให้บุคคลต้องกระทำ ซึ่งบางครั้งก็ขัดแย้งกับทัศนคติของเขาเองด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น คนเหงาที่ไม่ชอบเพื่อนบ้าน (ทัศนคติเชิงลบ) ล้มป่วย ถูกบังคับให้หันไปขอความช่วยเหลือจากเธอ

4) ไม่มีเวลา.

ในที่สุด ปัจจัยสถานการณ์อีกประการหนึ่งที่สามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมได้คือการไม่มีเวลาที่เกิดจากการที่บุคคลมีงานยุ่งหรือพยายามแก้ไขปัญหาหลายอย่างพร้อมกัน

ในทางจิตวิทยาสังคมและสังคมวิทยาตะวันตก คำว่า "ทัศนคติ" ใช้เพื่อแสดงถึงทัศนคติทางสังคม ซึ่งแปลเป็นภาษารัสเซียว่า "ทัศนคติทางสังคม" หรือใช้โดยไม่มีการแปลว่า "ทัศนคติ" การศึกษาทัศนคติถือเป็นหนึ่งในสาขาจิตวิทยาสังคมที่มีการพัฒนามากที่สุด ควรสังเกตว่าในภาษาอังกฤษยังมีการกำหนดคำว่า "set" - "set" ด้วย แต่นี่เป็นงานวิจัยอีกสายหนึ่งซึ่งมีความหมายใกล้เคียงกับความเข้าใจเกี่ยวกับฉากในโรงเรียนของ D. N. Uznadze

ในประวัติศาสตร์การวิจัยทัศนคติในจิตวิทยาสังคมตะวันตก แบ่งช่วงเวลาได้ดังต่อไปนี้:

20-40ส ศตวรรษที่ XX - ช่วงแรกการเติบโตอย่างรวดเร็วของความนิยมของปัญหาและจำนวนการศึกษา W. Thomas และ F. Znaniecki ในปีพ.ศ. 2461 ได้นำเสนอแนวคิดเรื่องทัศนคติในคำศัพท์ทางสังคมและจิตวิทยาเป็นครั้งแรก พวกเขาเข้าใจทัศนคติว่าเป็น “ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่า ความหมาย และความหมายของวัตถุทางสังคม” หรือเป็น “สภาวะจิตสำนึกของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมบางอย่าง” คำจำกัดความเผยให้เห็นลักษณะสำคัญของทัศนคติ: ธรรมชาติทางสังคมของวัตถุที่เชื่อมโยงทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล การตระหนักถึงความสัมพันธ์และพฤติกรรม องค์ประกอบทางอารมณ์ และบทบาทด้านกฎระเบียบ

ต่อจากนั้นการอภิปรายเกิดขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาของแนวคิดและวิธีการวัดทัศนคติทางสังคม (G. Allport, D. Hartman, L. Thurstone, R. Likert ฯลฯ ) คำจำกัดความของทัศนคติที่ถูกอ้างถึงมากที่สุดได้รับจาก

G. Allport ในปี 1935: “ทัศนคติคือสภาวะของความพร้อมทางจิต เกิดขึ้นบนพื้นฐานของประสบการณ์และความพยายามในการชี้นำและ (หรือ) อิทธิพลแบบไดนามิกต่อปฏิกิริยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับวัตถุหรือสถานการณ์ทั้งหมดที่เขาเกี่ยวข้อง”

40-50ส gg ศตวรรษที่ XX - ช่วงที่สองลดความสนใจในการวิจัยในประเด็นนี้เนื่องจากความยากลำบากที่เกิดขึ้น ภายในกรอบของ "มุมมองทัศนคติแบบหลายองค์ประกอบ" (M. Smith, D. Krech และ R. Crutchfield) มีการศึกษาองค์ประกอบเชิงโครงสร้างของทัศนคติทางสังคม มีการระบุองค์ประกอบสามประการ: ความรู้ความเข้าใจ (ความรู้เกี่ยวกับวัตถุของทัศนคติ) อารมณ์ (การประเมินทางอารมณ์ของวัตถุ) องค์ประกอบเชิงสร้างสรรค์ (พฤติกรรม) (การกระทำที่มีจุดมุ่งหมายที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ)
50-60ส gg ศตวรรษที่ XX – ช่วงที่สามการฟื้นฟูความสนใจในปัญหา การเกิดขึ้นของแนวคิดใหม่ แต่ยังรวมถึงการยอมรับสถานะวิกฤตของการวิจัยด้วย ปัญหาของการเปลี่ยนทัศนคติทางสังคม (ทฤษฎีการทำงาน, การสื่อสารโน้มน้าวใจโดย K. Hovland), เงื่อนไขและกลไกของการเปลี่ยนทัศนคติ (ทฤษฎีการติดต่อทางปัญญา), การเชื่อมโยงขององค์ประกอบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน, กำลังศึกษาอยู่, และวิธีการวัด ทัศนคติกำลังได้รับการปรับปรุง ตัวแทนของทฤษฎีเชิงฟังก์ชันระบุและยืนยันหน้าที่หลักของทัศนคติ
70s gg ศตวรรษที่ XX - ช่วงที่สี่ความเมื่อยล้าเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งและไม่มีใครเทียบได้มากมายเกี่ยวกับปัญหาทัศนคติ การพัฒนา “ทฤษฎีย่อย” เพื่ออธิบายเนื้อหาเชิงประจักษ์ที่สะสม
80-90 gg ศตวรรษที่ XX – ช่วงที่ห้าศึกษาระบบทัศนคติ ปัญหาของการเปลี่ยนทัศนคติ (แบบจำลองการรับรู้ของการสื่อสารโน้มน้าวใจ โดย R. Petit, G. Cacioppo, S. Chaiken) บทบาทของทัศนคติทางสังคมในการประมวลผลข้อมูลที่เข้ามา ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรม (อี. อารอนสัน , อาร์. ฟาซิโอ, ดี. ไมเยอร์ส และอื่นๆ)

ในทางจิตวิทยารัสเซีย ปัญหาทัศนคติเป็นเรื่องของการวิจัยที่โรงเรียน ดี เอ็น อุซนาดเซ- ความหมายที่ D. N. Uznadze ใส่ไว้ในแนวคิดเรื่องทัศนคติแตกต่างจากที่ยอมรับในจิตวิทยาต่างประเทศ ในความเห็นของเขา ทัศนคติไม่ใช่กระบวนการทางจิตหรือพฤติกรรม แต่เป็นการสะท้อนความเป็นจริงแบบพิเศษ การเกิดขึ้นของทัศนคตินั้นขึ้นอยู่กับทั้งวัตถุและตัวแบบ ทัศนคติจะเกิดขึ้น:

1) เป็นปฏิกิริยาต่อสถานการณ์บางอย่าง
2) อันเป็นผลมาจากการสนองความต้องการบางอย่าง

ในด้านจิตวิทยาภายในประเทศแนวคิดและแนวคิดที่ใกล้เคียงกับแนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคมในระดับหนึ่งเกิดขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาปัญหาทางจิตอื่น ๆ และสะท้อนถึงคุณสมบัติบางประการของทัศนคติทางสังคมเท่านั้น นี่คือประเภทของความสัมพันธ์ในแนวคิดของ V.N. Myasishchev ซึ่งเขาเข้าใจว่าเป็นระบบที่สำคัญของการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลแบบเลือกสรรและมีสติของบุคคลที่มีแง่มุมต่าง ๆ ของความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์: กับปรากฏการณ์ทางธรรมชาติและโลกแห่งสิ่งต่าง ๆ กับผู้คนและปรากฏการณ์ทางสังคม บุคลิกภาพกับตัวเองเป็นเรื่องของกิจกรรม จากข้อมูลของ Myasishchev ระบบความสัมพันธ์ถูกกำหนดโดยประวัติศาสตร์ทั้งหมดของการพัฒนามนุษย์ มันเป็นการแสดงออกถึงประสบการณ์ส่วนตัวของเขา และกำหนดการกระทำและประสบการณ์ภายในของเขา

แนวคิดของความหมายส่วนบุคคลในทฤษฎีของ A. N. Leontyev เผยให้เห็นความสำคัญส่วนบุคคลของวัตถุการกระทำหรือเหตุการณ์ที่พบว่าตัวเองอยู่ในขอบเขตของการกระทำของแรงจูงใจชั้นนำและกำหนดทิศทางของพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่คาดหวังของแต่ละบุคคล ความหมายส่วนบุคคลได้มาจากตำแหน่งของบุคคลในระบบความสัมพันธ์ทางสังคมและจากตำแหน่งทางสังคมของเขา การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งทางสังคมของบุคคลทำให้เกิดการคิดใหม่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเขากับความเป็นจริงในบางกรณีอาจนำไปสู่การปรับโครงสร้างความหมายส่วนบุคคลทั้งชุดอย่างลึกซึ้งและแสดงออกใน "การสูญเสียตนเอง" และการสูญเสียความหมายของการดำรงอยู่ .

การวางแนวของแต่ละบุคคลในผลงานของ L. I. Bozhovich ถือเป็นตำแหน่งภายในของแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัตถุส่วนบุคคลของสภาพแวดล้อมทางสังคม ตำแหน่งเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์และวัตถุที่หลากหลาย แต่ในตำแหน่งเหล่านี้เราสามารถระบุแนวโน้มที่โดดเด่นซึ่งช่วยให้สามารถทำนายพฤติกรรมในลักษณะใดลักษณะหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์และวัตถุใหม่. การวางแนวของบุคคลยังถือได้ว่าเป็นความโน้มเอียงเนื่องจากความโน้มเอียงของบุคคลในการกระทำในลักษณะใดลักษณะหนึ่งซึ่งรวมถึงขอบเขตทั้งหมดของชีวิตของเขาวัตถุและสถานการณ์ทางสังคมที่ซับซ้อนที่สุดทั้งหมด

ฟังก์ชั่นทัศนคติ- ผลงานของ M. Smith, D. Bruner และ R. White ได้สรุปแนวทางในการแก้ไขปัญหาการทำงานของทัศนคติ นักวิจัยได้ระบุหน้าที่ต่อไปนี้ที่ทัศนคติทางสังคมดำเนินการ:

1) ฟังก์ชั่นการประเมินวัตถุดำเนินการโดยทัศนคติกำหนดหมวดหมู่การประเมิน "สำเร็จรูป" และอนุญาตให้ผู้ทดสอบประเมินข้อมูลที่เข้ามาด้วยความช่วยเหลือและเชื่อมโยงกับแรงจูงใจเป้าหมายค่านิยมและความสนใจ:
2) ฟังก์ชั่นการปรับตัวทางสังคม– ทัศนคติช่วยให้ผู้ถูกทดสอบประเมินว่าผู้อื่นเกี่ยวข้องกับวัตถุทางสังคมอย่างไร และนำเขาไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา ทัศนคติทางสังคมเป็นสื่อกลางในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: ทัศนคติสามารถทำหน้าที่เป็นวิธีในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับผู้อื่น หรือเป็นวิธีการทำลายความสัมพันธ์เหล่านี้
3) การทำให้เป็นภายนอก (ฟังก์ชันรูปลักษณ์)มีความเกี่ยวข้องกับการดำรงอยู่ของปัญหาภายในและความขัดแย้งภายในของบุคคล และเป็น "ตัวแทน" ของแรงจูงใจที่ลึกที่สุดของบุคคล

หน้าที่ของการจัดความรู้ - ทัศนคติ ให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการประพฤติสัมพันธ์กับวัตถุเฉพาะ หลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่แน่นอนและความคลุมเครือ และกำหนดทิศทางสำหรับการตีความเหตุการณ์

ดังนั้นทัศนคติทางสังคมในกระบวนการรับรู้ทางสังคมทำให้ผู้คนสามารถจัดระเบียบความคิดเกี่ยวกับโลกรอบตัวพวกเขาและวิธีการประพฤติที่เกี่ยวข้องกับวัตถุหรือสถานการณ์เฉพาะ ในกระบวนการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมพวกเขาช่วยให้บุคคลตัดสินใจด้วยตนเอง นำทางไปยังสภาพที่เปลี่ยนแปลงไปของโลกสังคม ทำหน้าที่ในการป้องกันตนเอง และการแสดงออกของค่านิยม