Qëndrimi shoqëror dhe sjellja njerëzore. Qëndrimet dhe sjelljet sociale

Koncepti i instalimit u prezantua për herë të parë në psikologji eksperimentale L. Lange në 1888, kur studionte karakteristikat e perceptimit, dhe u kuptua si një modifikim holistik i gjendjes së subjektit, duke drejtuar reagimet dhe ndërveprimin e tij (G. Allport, F. Heider, S. Asch, L. Festinger). Efektet e qëndrimit zbulohen drejtpërdrejt në koordinimin e përmbajtjeve të konfliktit të shfaqur. Në teorinë e D.I. Uznadze, qëndrimi është parimi kryesor shpjegues që ndërmjetëson proceset e identifikimit, emërimit, të menduarit logjik(Uznadze D.I., 1966). Do të thotë përfaqësimi i një dukurie të vetme në sferën njohëse, afektive dhe të sjelljes. Grupet e qëndrimeve përshkruhen në formën e një hierarkie dispozitash (latinisht dispositio - rregullim): një qëndrim fiks elementar (situacional, i vendosur), një qëndrim fiks social (i përgjithësuar, qëndrim), orientimi i përgjithshëm mbizotërues i individit. Koncepti dispozicional vendos lidhje ndërmjet qasjeve sociologjike, socio-psikologjike dhe psikologjike të përgjithshme.

Qëndrimet sociale dhe psikologjike Ekzistojnë gjendje të gatishmërisë psikologjike që zhvillohen në bazë të përvojës dhe ndikojnë në reagimet e një personi në lidhje me ato objekte dhe situata me të cilat ai shoqërohet dhe që janë të rëndësishme shoqërore. Koncepti i "qëndrimit" duhet të konsiderohet jo si një qëndrim i përgjithshëm, pozicion ndaj ndonjë objekti, fenomeni, personi, por si një prirje - gatishmëri për një sjellje të caktuar në situatë specifike. Ky koncept shpreh një lidhje specifike midis botës së brendshme dhe asaj të jashtme të individit.

Në sociologji, koncepti i "qëndrimit" u përdor për herë të parë nga W. Thomas dhe F. Znaniecki për të përcaktuar orientimin e një individi si anëtar i një grupi në lidhje me vlerat e grupit. Përkufizimi i situatës nga individi nëpërmjet qëndrim social dhe vlerat e grupit jep një ide për shkallën e përshtatjes së individit. Kështu, një qëndrim, në ndryshim nga një qëndrim në kuptimin origjinal psikologjik, kap në një masë më të madhe një qëndrim të bazuar në vlerë (normativ) ndaj një objekti shoqëror, tregon si faktin e përvojës ashtu edhe faktin e ndarjes (komunikueshmërisë). Koncepti i qëndrimit është përcaktuar si "përvojë psikologjike e një individi për vlerën, rëndësinë, kuptimin e një objekti shoqëror" ose si "gjendja e vetëdijes së një individi në lidhje me disa vlera shoqërore".

Në historinë e hulumtimit të qëndrimeve në psikologjinë sociale perëndimore, dallohen katër periudha:

1) nga futja e këtij termi në 1918 deri në Luftën e Dytë Botërore ( karakteristike kjo periudhë - një rritje e shpejtë e popullaritetit të problemit dhe numrit të studimeve mbi të);

2) 40-50 (një tipar karakteristik është rënia e kërkimeve për këtë çështje për shkak të një sërë vështirësish dhe pozitave qorre që janë shfaqur);

3) 50-60 (një tipar karakteristik është një ringjallje e interesit për problemin, shfaqja e një numri idesh të reja, por në të njëjtën kohë njohja e gjendjes së krizës së kërkimit);

4) Vitet 70 (një tipar karakteristik është stanjacioni i dukshëm i shoqëruar me një bollëk faktesh kontradiktore dhe të pakrahasueshme) (Shikhirev P.N., 1999).

Pas zbulimit të fenomenit të qëndrimit, filloi një lloj “bumi” në kërkimin e tij. Disa interpretime të ndryshme qëndrimi, ka shumë përkufizime kontradiktore për të. Në vitin 1935, G. Allport shkroi një artikull rishikues mbi problemin e kërkimit të qëndrimit, në të cilin ai numëroi 17 përkufizime të këtij koncepti. Nga këto shtatëmbëdhjetë përkufizime, u identifikuan ato tipare të qëndrimit që u vunë re nga të gjithë studiuesit. Në formën e tyre përfundimtare të sistematizuar ato dukeshin kështu. Qëndrimi kuptohej nga të gjithë si një gjendje e caktuar dhe e organizuar e vetëdijes dhe sistemi nervor, duke shprehur gatishmërinë për të reaguar, duke shfrytëzuar përvojën e mëparshme dhe duke ushtruar një ndikim drejtues dhe dinamik në sjellje.

Kështu, u vërtetua varësia e qëndrimit nga përvoja e mëparshme dhe roli i tij i rëndësishëm rregullator në sjellje.

M. Smith identifikoi katër funksione të qëndrimit (Tabela 1).

Tabela 1

Funksionet e qëndrimit

Funksione	Burimi i origjinës	Kuptimi
Përshtatjet	Shoqërohet me nevojën për të siguruar pozicionin më të favorshëm të një personi në mjedisin shoqëror	Qëndrimet pozitive për stimuj të favorshëm. Negativ - ndaj burimeve të stimujve të pakëndshëm
Mbrojtës nga energjia	Shoqërohet me nevojën për të ruajtur stabilitetin e brendshëm të individit	Qëndrimet negative ndaj atyre personave, veprimet e të cilëve mund të shërbejnë si burim rreziku për integritetin e individit. Burimi i një qëndrimi negativ mund të jetë një qëndrim negativ ndaj nesh
Vlera-shprehëse	I lidhur me nevojat për stabilitet personal	Qëndrimet pozitive zhvillohen, si rregull, ndaj përfaqësuesve të llojit të personalitetit tonë
Organizatat e botëkuptimit	Zhvilluar në lidhje me njohuritë për botën. Ide shkencore + ato të përditshme	Një sistem qëndrimesh është një grup elementësh të ngarkuar emocionalisht të njohurive për botën dhe njerëzit

Në vitin 1942, M. Smith përcaktoi një strukturë me tre komponentë të instalimit:

· komponenti kognitiv që përmban njohuri, përfaqësim;

· afektiv – pasqyrimi i një qëndrimi emocional-vlerësues ndaj një objekti;

· sjellje (konative) – shpreh gadishmërinë potenciale të individit për të realizuar sjellje të caktuar në raport me objektin.

Në vitin 1934, La Pierre, gjatë një eksperimenti, zbuloi se nuk ka gjithmonë një lidhje të qartë midis qëndrimit dhe sjelljes.

Eksperimenti përbëhej nga sa vijon. La Pierre udhëtoi nëpër Shtetet e Bashkuara me dy studentë kinezë. Ata vizituan 252 hotele dhe pothuajse në të gjitha rastet (me përjashtim të njërit) u pritën një pritje normale që plotësonte standardet e shërbimit. Nuk u gjet asnjë ndryshim në shërbimin e ofruar nga vetë La Pierre dhe studentët e tij kinezë. Pas përfundimit të udhëtimit (dy vjet më vonë), La Pierre kontaktoi 251 hotele me letra duke pyetur nëse mund të shpresonte sërish për mikpritje nëse do të vizitonte hotelin i shoqëruar nga të njëjtët dy kinezë, tani punonjës të tij. Përgjigja erdhi nga 128 hotele, dhe vetëm një përmbante pëlqimin, 52% refuzuan dhe pjesa tjetër ishin evazive. La Pierre i interpretoi këto të dhëna për të nënkuptuar se ka një mospërputhje midis qëndrimit (qëndrimeve ndaj njerëzve me kombësi kineze) dhe sjelljes aktuale të pronarëve të hoteleve. Nga përgjigjet e letrave mund të konkludohej se kishte një qëndrim negativ, ndërsa në sjelljen reale nuk shfaqej, përkundrazi, sjellja ishte organizuar sikur të ishte kryer në bazë të një qëndrimi pozitiv. Ky zbulim u quajt “paradoksi i La Pierre” dhe shkaktoi skepticizëm të thellë në lidhje me studimin e qëndrimit. Nëse sjellja aktuale nuk ndërtohet në përputhje me qëndrimin, cili është qëllimi në studimin e këtij fenomeni? Rënia e interesit për qëndrimet ishte kryesisht për shkak të zbulimit të këtij efekti.

Në vitet në vijim, u morën masa të ndryshme për të kapërcyer vështirësitë e shfaqura. Nga njëra anë, u bënë përpjekje për të përmirësuar teknikën e matjes së qëndrimeve (u sugjerua se në eksperimentin e La Pierre shkalla ishte e papërsosur), nga ana tjetër, u parashtruan hipoteza të reja shpjeguese. Disa nga këto propozime janë me interes të veçantë. M. Rokeach shprehu idenë se një person ka dy qëndrime njëkohësisht: ndaj objektit dhe ndaj situatës.

Njëri ose tjetri qëndrim mund të "ndizet". Në eksperimentin e La Pierre, qëndrimi ndaj objektit ishte negativ (qëndrimi ndaj kinezëve), por qëndrimi ndaj situatës mbizotëronte - pronari i hotelit në një situatë specifike veproi në përputhje me standardet e pranuara të shërbimit. Në propozimin e D. Katz dhe E. Stotland, ideja e shfaqjeve të ndryshme të disa aspekteve të ndryshme të qëndrimit mori një formë tjetër: ata sugjeruan që në situata të ndryshme Komponentët njohës ose afektivë të qëndrimit mund të manifestohen dhe rezultati do të jetë i ndryshëm. Shumë të tjera janë shfaqur shpjegime të ndryshme rezultatet e eksperimentit të La Pierre, në veçanti ato të propozuara nga M. Fishbein (si qëndrimi ashtu edhe sjellja përbëhen nga secili prej katër elementeve, dhe nuk është qëndrimi në përgjithësi ai që duhet të lidhet me sjelljen, por çdo element i qëndrimit me secilin element të sjellje; ndoshta atëherë nuk do të vërehet një mospërputhje).

Psikologët socialë modernë (Zimbardo F., Leippe M., 2000) e konsiderojnë të përshtatshme të flasim për një sistem qëndrimi, pasi një qëndrim është një formim kompleks i përbërë nga elementë individualë të ndërlidhur. F. Zimbardo dhe M. Leippe japin përkufizimin e mëposhtëm. Instalimiështë një prirje vlere, një predispozicion i qëndrueshëm për një vlerësim të caktuar, i bazuar në njohje (njohuri, opinione), reagime afektive, synime të vendosura të sjelljes (qëllime) dhe sjellje të mëparshme, të aftë, nga ana tjetër, të ndikojë proceset njohëse, mbi reagimet afektive, mbi formimin e synimeve dhe sjelljen e ardhshme.

Qëndrimi ka një ndikim të madh në perceptimin dhe vlerësimin dukuritë sociale dhe objekteve. Ndodh i ashtuquajturi efekt halo. Para së gjithash, "halo" krijohet nga faktorë të tërheqjes së jashtme, epërsisë, qëndrim i mirë tek ne.

Një nga problemet kryesore që lind gjatë studimit të qëndrimeve sociale është problemi i ndryshimit të tyre. Vëzhgimet e zakonshme tregojnë se ndonjë nga dispozitat që zotëron një subjekt i caktuar mund të ndryshojë. Shkalla e ndryshueshmërisë dhe lëvizshmërisë së tyre varet, natyrisht, nga niveli i një prirjeje të caktuar: sa më kompleks të jetë objekti shoqëror në lidhje me të cilin një person ka një prirje të caktuar, aq më i qëndrueshëm është ai. Nëse i marrim qëndrimet si një nivel prirjesh relativisht të ulët (në krahasim me orientimet e vlerave, për shembull), atëherë bëhet e qartë se problemi i ndryshimit të tyre është veçanërisht i rëndësishëm.

Ndrysho (Krijo instalim)

Në procesin e komunikimit njerëzor dhe ndërveprimit shoqëror, qëndrimet transformohen. Në ndërveprim ekziston gjithmonë një element i një dëshire të vetëdijshme ose të pavetëdijshme për të ndryshuar qëndrimet e personit tjetër.

Shumë është hedhur përpara modele te ndryshme shpjegimet e procesit të ndryshimit të qëndrimeve shoqërore. Këto modele shpjeguese janë ndërtuar në përputhje me parimet që zbatohen në një studim të caktuar. Meqenëse shumica e studimeve të qëndrimeve kryhen në përputhje me dy orientime kryesore teorike - bihevioriste dhe kognitiviste, shpjegimet e bazuara në parimet e këtyre dy drejtimeve janë bërë më të përhapura.

Në psikologjinë sociale të orientuar drejt sjelljes (studimi i qëndrimeve sociale nga K. Hovland), parimi i të mësuarit përdoret si një parim shpjegues për të kuptuar faktin e ndryshimeve në qëndrime: qëndrimet e një personi ndryshojnë në varësi të mënyrës se si përforcimi i një shoqërie të caktuar. qëndrimi është i organizuar. Duke ndryshuar sistemin e shpërblimeve dhe ndëshkimeve, ju mund të ndikoni në natyrën e mjedisit shoqëror dhe ta ndryshoni atë.

Megjithatë, nëse qëndrimi është formuar në bazë të të mëparshmes përvojë jetësore, sociale në përmbajtjen e saj, atëherë ndryshimi është gjithashtu i mundur vetëm me kushtin e "përfshirjes" faktorët social. Përforcimi në traditën bihevioriste nuk shoqërohet me këto lloj faktorësh. Nënshtrimi i vetë qëndrimit shoqëror ndaj niveleve më të larta të disponimeve justifikon edhe një herë nevojën, kur studiohet problemi i ndryshimit të qëndrimeve, t'i drejtohemi të gjithë sistemit të faktorëve shoqërorë dhe jo vetëm drejt "përforcimit".

Në traditën kognitiviste, një shpjegim për ndryshimet në qëndrimet shoqërore jepet në terma të të ashtuquajturave teori të korrespondencës: F. Heider, T. Newcome, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum (Andreeva G.M., Bogomolova N.N. , Petrovskaya L. A., 1978). Kjo do të thotë që një ndryshim në qëndrim ndodh sa herë që lind një mospërputhje në strukturën njohëse të individit, për shembull, një qëndrim negativ ndaj një objekti dhe një qëndrim pozitiv ndaj një personi që i jep këtij objekti një përplasje karakteristike pozitive. Mospërputhjet mund të lindin për arsye të ndryshme. Është e rëndësishme që stimuli për ndryshimin e qëndrimit të jetë nevoja e individit për të rivendosur korrespondencën njohëse, d.m.th., një perceptim të rregullt, "të paqartë" të botës së jashtme.

Instalimet formojnë një sistem. Qëndrimet që janë në qendër dhe formojnë një numër të madh lidhjesh quhen qendrore, qendrore (qëndrimet ndaj njohurive që lidhen me botëkuptimin dhe kredon morale të individit). në shtëpi instalimi qendror- ky është një qëndrim ndaj "unë" të dikujt, pasi në procesin e socializimit ne gjithmonë lidhim të gjitha fenomenet që janë domethënëse për ne me mendimin për veten tonë. Vendosja e vetëvlerësimit të "Unë" të dikujt rezulton të jetë në kryqëzimin e të gjitha lidhjeve të sistemit. Ndryshimi i vendosjes fokale është i pamundur pa shkatërruar integritetin e individit. Koncepti i vetvetes është negativ vetëm tek njerëzit jashtëzakonisht neurotikë.

Cilësimet periferike kanë pak lidhje dhe për këtë arsye janë më të lehta dhe më të shpejta për t'u ndryshuar. Kur ndryshoni cilësimin, situatat e mëposhtme janë të mundshme:

· instalimet ngjitur ndryshojnë në drejtim (nga plus në minus);

· rëndësia e instalimit mund të ndryshojë;

· Parimi i komunikimit ndërmjet instalimeve fqinje mund të ndryshojë.

Sistemi i qëndrimeve bazohet në lidhjet njohëse dhe emocionale. Më të besueshme dhe në mënyrë të shpejtë ndryshimi i qëndrimeve është qëndrimi ndaj problemit. Metoda logjike e ndryshimit të qëndrimit nuk funksionon gjithmonë, pasi personi shmang informacionin që mund të vërtetojë gabimin e sjelljes së tij. Ekziston një lidhje midis probabilitetit të një ndryshimi të qëndrimit dhe sasisë së informacionit rreth qëndrimit (me rritjen e sasisë së informacionit, probabiliteti i ndryshimit rritet, por ka një kufi ngopjeje). Mundësia e një ndryshimi në qëndrim varet nga sa i balancuar është. Një person tenton të shmangë informacionin që mund të shkaktojë disonancën njohëse– një mospërputhje midis qëndrimeve përkatëse, si dhe një mospërputhje midis rezultateve të pritshme dhe atyre aktuale të performancës. Në rastin e një sistemi të ekuilibruar qëndrimesh, ndikimi i të folurit i një personi ose grupi tjetër vepron në parimin e veprimit të kontrastit asimilues (nëse mendimi i një personi është afër mendimit të folësit, ndodh një unifikimi i mendimeve (asimilimi); nëse e kundërta ndodh, personi bëhet edhe më i bindur se ka të drejtë (kontrasti)).

Një person ka një sistem të përzgjedhjes së informacionit: në nivelin e vëmendjes (vëmendja i drejtohet asaj që intereson personin); në nivelin e perceptimit; në nivelin e kujtesës.

Metodat e ndikimit: një grup teknikash që zbatojnë ndikimin në:

· nevojat, interesat, prirjet, motivimi;

· mbi qëndrimet, normat e grupit, vetëvlerësimin e njerëzve;

· mbi gjendjen në të cilën ndodhet një person dhe që ndryshon sjelljen e tij.

Për të ndryshuar motivimin, një person përfshihet në një aktivitet të ri. Për të ndryshuar sjelljen, është e nevojshme të ndryshoni hierarkinë e motiveve të saj, duke përditësuar motivet e një sfere më të ulët (për shembull, metoda e regresionit).

NË psikologjia shtëpiake problemi i instalimit ishte objekt i kërkimit në shkollë D. N. Uznadze. Kuptimi që D. N. Uznadze vendosi në konceptin e qëndrimit ndryshonte nga ai i pranuar në psikologjinë e huaj. Sipas mendimit të tij, instalimi nuk është proces mendor dhe jo një akt sjelljeje, por lloj i veçantë pasqyrimet e realitetit. Shfaqja e një qëndrimi kushtëzohet si nga objekti ashtu edhe nga subjekti; qëndrimi lind:

1) si reagim ndaj një situate të caktuar;

2) si rezultat i plotësimit të një nevoje të caktuar.

Para se të kryejë ndonjë aktivitet, beson D. N. Uznadze, një person përgatitet psikologjikisht për zbatimin e tij, edhe nëse ai nuk është i vetëdijshëm për këtë proces. Gjendja dinamike holistike e subjektit, gjendja e gatishmërisë për një aktivitet të caktuar, një gjendje që përcaktohet nga dy faktorë: nevoja e subjektit dhe situata përkatëse objektive, D. N. Uznadze e quajti një qëndrim.

Qëndrimi, sipas tij, është vetia kryesore e trupit, reagimi më primitiv, i pavetëdijshëm ndaj stimujve të jashtëm. Duke supozuar se duhet të kishte një nivel tjetër, më të lartë të organizimit të psikikës, D. N. Uznadze futi parimin e hierarkisë në psikologji, duke marrë parasysh dy nivele të veprimtarisë mendore: nivelin e qëndrimit dhe nivelin e objektivizimit.

Në nivelin e qëndrimit, sjellja përcaktohet nga ndikimi i situatës; nevojat imediate dhe urgjente plotësohen. Në nivelin e objektivizimit, aktiviteti merr një karakter më të përgjithësuar, të pavarur nga situata, pasi një person në veprimet e tij merr parasysh nevojat e njerëzve të tjerë, si dhe kërkesat sociale.

Funksionet e qëndrimit. Punimet e M. Smith, D. Bruner dhe R. White përshkruan një qasje ndaj problemit të funksioneve të qëndrimit. Studiuesit kanë identifikuar funksionet e mëposhtme, të cilat kryhen nga një instalacion social:

1) funksioni i vlerësimit të objektit, i kryer nga qëndrimi, përcakton kategoritë vlerësuese "të gatshme" dhe i lejon subjektit të vlerësojë informacionin e marrë me ndihmën e tij dhe ta lidh atë me motivet, qëllimet, vlerat dhe interesat e tij:

2) funksioni i përshtatjes sociale– qëndrimi e ndihmon subjektin të vlerësojë se si njerëzit e tjerë lidhen me një objekt shoqëror dhe e drejton atë tek ato objekte që i shërbejnë arritjes së qëllimeve të tij. Një qëndrim social ndërmjetëson marrëdhëniet ndërpersonale: një qëndrim mund të veprojë si një mjet për të ruajtur marrëdhënien e një personi me njerëzit e tjerë, ose si një mjet për të prishur këto marrëdhënie;

3) eksternalizimi (funksioni i mishërimit) lidhet me ekzistencën e problemeve dhe kontradiktave të brendshme të një personi dhe është një "eksponent" i motiveve më të thella të një personi.

D. Katz, duke integruar idetë e zhvilluara në biheviorizëm, psikanalizë, psikologji humaniste dhe kognitivizëm, e vërtetoi qëndrimin për sa i përket nevojave që ai plotëson dhe identifikoi katër funksione.

Funksioni instrumental shpreh prirjet adaptive të sjelljes njerëzore, qëndrimi e drejton subjektin drejt atyre objekteve që i shërbejnë arritjes së qëllimeve të tij, ndihmon një person të fitojë miratimin dhe të pranohet nga njerëzit e tjerë.

Funksioni vetë-mbrojtës- qëndrimi kontribuon në zgjidhjen e konflikteve të brendshme të individit, mbron njerëzit nga marrja e informacionit të pakëndshëm për veten dhe për objektet shoqërore që janë të rëndësishme për ta.

Funksioni i shprehjes së vlerave(funksioni i vlerës, vetë-realizimi) - qëndrimi vepron si një mjet i vetëvendosjes, çlirimit të subjektit nga tensioni i brendshëm, shprehjes së vetvetes si individ në lidhje me objektet shoqërore, organizimit të sjelljes së dikujt.

Funksioni i organizimit të njohurive– qëndrimi jep udhëzime të thjeshtuara në lidhje me metodën e sjelljes në lidhje me një objekt specifik, shmang ndjenjat e pasigurisë dhe paqartësisë dhe përcakton drejtimin për interpretimin e ngjarjeve.

Studimet e qëndrimeve të kryera në psikologjinë e huaj moderne kanë konfirmuar marrëdhënien e tyre me sjelljen; janë identifikuar një sërë faktorësh që e dobësojnë këtë marrëdhënie; është zbuluar se qëndrimet e forta paracaktojnë sjelljen e një individi. Është vërtetuar eksperimentalisht se ndikimi i qëndrimeve në sjellje përcaktohet nga forca ose aksesueshmëria e qëndrimeve (E. Aronson). Aksesueshmëria e një qëndrimi varet nga shkalla e lartë e vetëdijes së tij nga individi (M. Snyder, W. Swaney, etj.), prania e njohurive të gjera për objektin e qëndrimit (W. Wood): sesa me shume njerez di për një objekt, aq më i arritshëm bëhet vlerësimi i këtij objekti dhe aq më e mundshme është të bëhet një parashikim për sjelljen e tij.

Një qëndrim social bëhet i disponueshëm për ndërgjegjësimin dhe rregullimin e sjelljes kur ai formohet në përvojën e drejtpërdrejtë të ndërveprimit me një objekt ose fiksohet në mënyrë të përsëritur në kujtesën e individit (R. Fazio, M. Zann, D. Regan). Fuqia e një qëndrimi mund të përcaktohet nga shpejtësia dhe forca e lidhjes midis reagimit vlerësues ndaj objektit të tij.

Shkalla në të cilën qëndrimet mund të përcaktojnë sjelljen e një personi dhe aftësia për ta parashikuar atë varet jo vetëm nga forca e qëndrimeve, por edhe nga faktorët "të brendshëm" personal dhe "të jashtëm" të situatës që ndërmjetësojnë marrëdhënien e tyre.

për "të brendshme" faktorët personalë Studiuesit atribuojnë faktorin motivues, interesin personal të një personi dhe vetë-monitorimin si përcaktues të marrëdhënies midis qëndrimit dhe sjelljes.

Është zbuluar se njerëzit në organizimin e veprimeve të tyre udhëhiqen nga qëndrime alternative, varësisht nga sa e dobishme është për ta. Për shembull, kur vendos nëse do të avokojë për mbylljen e një fabrike prodhimi të dëmshme për mjedisin, një person do të vlerësojë jo vetëm kërcënimin e ndotjes mjedisi, por edhe se mund të humbasë punën për shkak të mbylljes së kësaj ndërmarrje. Në këtë rast, ndikimi shfaqet faktorët motivues të "zgjidhë" nga qëndrimet alternative në lidhje me nevojën për të kënaqur nevojat që janë më domethënëse për një person.

Interesi personal i një personi(L. Sivacek dhe U. Krano) kuptohet si ndjenja e një personi për shkallën e rëndësisë, nevojën për diçka në jetën e tij. Përcaktohet nga faktorë motivues dhe vlera: sa më i rëndësishëm të jetë rezultati i veprimeve për një person, aq më e fortë është lidhja midis qëndrimit dhe veprimit.

Vetë-monitorimi(M. Snyder) nënkupton një mënyrë për të paraqitur veten në situata sociale dhe për të rregulluar sjelljen për të krijuar përshtypjen e dëshiruar. Njerëzit me një shkallë të lartë të vetë-monitorimit dinë të lënë përshtypje të mirë, të analizojnë vazhdimisht sjelljen e tyre dhe t'u kushtojnë vëmendje reagimeve të të tjerëve, të ndryshojnë rrugën e tyre të veprimit nëse nuk arrin efektin e pritur në shoqëri. Ata sillen si "kameleon social", duke e përshtatur sjelljen e tyre me situatën, duke ndjerë qëndrimin e të tjerëve, kështu që ata kanë më pak gjasa të veprojnë në përputhje me qëndrimet e tyre. Duke zotëruar vetëkontroll të theksuar, njerëz të tillë përshtaten lehtësisht Punë e re, role dhe marrëdhënie të reja.

Në të kundërt, njerëzit me nivel i ulët Individët vetë-monitorues janë më pak të ndjeshëm ndaj ndikimit të mjedisit të tyre shoqëror, si rezultat i të cilave ata u besojnë më shumë qëndrimeve të tyre. M. Snyder dhe W. Swan vërtetuan eksperimentalisht se sjellja e njerëzve me vetë-monitorim të ulët lidhet më ngushtë me qëndrimet sesa ajo e njerëzve me nivel të lartë vetë-monitorimi.

Kështu, sipas studiuesve të huaj, variablat e “brendshme” personale (motivet, vlerat, karakteristikat individuale) në një masë të caktuar ndikojnë në marrëdhëniet ndërmjet qëndrimit dhe sjelljes.

Sjellja personale varet kryesisht nga faktorë të "jashtëm", të situatës, duke ndikuar si në qëndrimet ashtu edhe në sjelljen e rregulluar prej tyre. Studiuesit e huaj kanë identifikuar dhe përshkruar më shumë se 40 faktorë të ndryshëm që përcaktojnë marrëdhënie komplekse dhe të paqarta midis qëndrimeve dhe sjelljeve.

Rezultatet e eksperimenteve (E. Jones, G. Segall, R. Page) treguan se qëndrimet personale dhe qëndrimet e shprehura nga jashtë janë të ndryshme nga njëra-tjetra, pasi shprehja e jashtme e qëndrimeve varet nga shumë arsye të situatës dhe ndikimet dhe sjellja sociale është më e drejtuar. nga qëndrimet "të vërteta".

Specifikat e lidhjes "qëndrim-sjellje" ndikohen nga faktorë të situatës, të cilët kuptohen si ndikime sociale globale (për shembull, një situatë e paqëndrueshmërisë sociale, situata ekonomike dhe politike në vend, etj.) dhe më "private. ” ndikimet e situatës. Ekzistojnë nivele të tilla të ndikimit shoqëror si social dhe kulturor, institucional dhe grupor dhe ndërpersonal. Kur studiohet marrëdhënia midis qëndrimeve dhe sjelljes, më shpesh përmenden faktorët e mëposhtëm të situatës:

1) ndikimi në sjelljen njerëzore të qëndrimeve dhe normave të njerëzve të tjerë (ndikimi i të tjerëve të rëndësishëm dhe presioni i grupit);

2) mungesa e një alternative të pranueshme, pasi mospërputhja midis qëndrimit dhe sjelljes shoqërohet me pamundësinë për të realizuar qëndrimin e dikujt në realitet;

3) ndikimi i ngjarjeve të paparashikueshme inkurajon një person të veprojë edhe në kundërshtim me qëndrimet e tij;

4) mungesa e kohës për shkak të punësimit, nxitimit ose dëshirës për të zgjidhur disa probleme në të njëjtën kohë.

Siç e shohim, sjellja përcaktohet jo aq nga qëndrimet sa nga situata në të cilën ndodhet një person. Studiuesit sugjeruan më tej se për të parashikuar sjelljen, është e nevojshme të merren parasysh si të brendshme ashtu edhe faktorët e jashtëm, me ndihmën e së cilës synimet e një personi bëhen sjellje reale. Marrëdhëniet “qëndrim – synim – sjellje” zbulohen nga A. Aizen dhe M. Fishbein në teorinë e ndërmjetësimit kognitiv të veprimit (modeli i veprimit të arsyetuar). Ata vërtetuan eksperimentalisht se ndikimi kryesor në sjellje ushtrohet nga qëllimet e një personi. Synimet përcaktohen nga dy faktorë:

1) qëndrimi ndaj sjelljes;

2) normat subjektive të sjelljes njerëzore (perceptimi i ndikimit shoqëror).

Modeli i "veprimit të arsyeshëm" bazohet në idenë e vetëdijes racionale të një personi dhe përpunimin e informacionit në lidhje me pasojat e veprimeve, vlerësimin e këtyre pasojave dhe idetë e tij për përshtatshmërinë e sjelljes nga këndvështrimi i njerëzve të tjerë. Modeli u përdor me sukses për parashikim lloje të ndryshme sjellje, megjithëse kishte një sërë mangësish karakteristike për pothuajse të gjitha konceptet e huaja "qëndrim".

Disavantazhi kryesor i këtyre koncepteve është se në to individi vepron në një situatë të izoluar nga e përgjithshme. kushtet sociale aktiviteti jetësor i njeriut. Studiuesit nuk marrin parasysh kushtet specifike historike, politike, socio-ekonomike në të cilat realizohet sjellja individuale, duke injoruar kështu problemin e ndikimit të ushtruar nga shoqëria mbi individin.

Kështu, qëndrimi shoqëror, duke qenë një formacion sistemik, përfshihet në sisteme të tjera, më komplekse që formohen sipas karakteristikave të ndryshme, dhe rregullatori përfundimtar i sjelljes dhe veprimtarisë së individit është ndërveprimi i tyre. sisteme komplekse. Rregullore sjellje sociale duhet të interpretohet në kontekstin e të gjithë sistemit të disponimit të individit, dhe jo vetëm nga këndvështrimi i një ose një mjedisi tjetër shoqëror.

Koncepti i qëndrimit në psikologjinë vendase dhe të huaj.

Struktura e qëndrimit shoqëror të një personi.

Koncepti dispozitiv i qëndrimit shoqëror V.A. Yadova.

Problemi i qëndrimit në psikologjinë sociale në fakt zë një vend shumë të rëndësishëm, pasi është formimi i qëndrimeve të shumta individuale që bën të mundur përcaktimin se si përvoja sociale e fituar në procesin e socializimit përthyhet nga individi dhe manifestohet në mënyrë specifike në veprimet dhe veprimet. Me këtë qëndrim është e mundur të zgjidhet çështja e rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë njerëzore.

Formimi i konceptit mjedis social duhet marrë parasysh në zhvillimin e dy traditave: psikologjisë së përgjithshme shtëpiake dhe psikologjisë sociale perëndimore.

Dmitry Nikolaevich Uznadze dhe studentët e tij konsiderojnë instalimi si një gjendje primare holistike e padiferencuar që i paraprin aktivitetit mendor të ndërgjegjshëm dhe qëndron në themel të sjelljes. Veprimet individuale të sjelljes, të gjitha aktivitetet mendore, janë dukuri me origjinë dytësore. Një qëndrim është një formacion ndërmjetësues midis ndikimit të mjedisit dhe proceseve mendore që shpjegon sjelljen e njeriut, proceset e tij emocionale dhe vullnetare, d.m.th. vepron si përcaktues i çdo aktiviteti të trupit. Kështu, të menduarit (si dhe imagjinata krijuese, puna etj.) lind në një situatë vështirësie në akte sjelljeje të shkaktuara nga një qëndrim i caktuar, kur ndërlikimi i situatës bën të nevojshme që kjo vështirësi të bëhet objekt studimi i veçantë.

Llojet e qëndrimeve: difuze, motorike, shqisore, mendore, sociale - gatishmëri për të perceptuar dhe vepruar në një mënyrë të caktuar.

Në psikologjinë sociale perëndimore, termi " qëndrim ”, i cili në letërsinë në rusisht përkthehet ose si "qëndrim social", ose përdoret si një letër gjurmuese nga qëndrimi anglez. Për termin "instalim" (në kuptimin që i është dhënë në shkollën e D.N. Uznadze) ekziston një emërtim tjetër në gjuhe angleze– “vendos”. Studimi i qëndrimeve është një linjë krejtësisht e pavarur kërkimi që nuk ndjek zhvillimin e ideve të vendosura dhe është bërë një nga fushat më të zhvilluara të psikologjisë sociale. Situata aktuale në kërkimin amerikan mbi çështjet e qëndrimit karakterizohet nga një bollëk mini-teorish (Shikhirev) dhe mungesa e ndonjë koncepti teorik përgjithësues.

Termi “qëndrim” u propozua në vitin 1918 nga sociologu dhe psikologu social amerikan William Isaac Thomas dhe sociologu më i madh i shekullit të 20-të, Florian Witold Znaniecki. Më vonë, u zhvilluan shumë përkufizime të këtij koncepti; pas 10-12 vjetësh ishin më shumë se 100 prej tyre, por të gjithë të kuptuarit e qëndrimit të studiuesve përfshinte sa vijon: qëndrim - përvoja psikologjike e një individi për vlerën, rëndësinë dhe kuptimin e një objekti shoqëror. Qëndrimet janë një qëndrim vlerësues sepse ato përmbajnë një reagim pozitiv ose negativ ndaj diçkaje. Kjo gjendje është formuar në bazë të përvojës së mëparshme, ajo domosdoshmërisht ka një ndikim orientues dhe dinamik në sjelljen njerëzore.

Qëndrimi shërben për të kënaqur disa nevoja të rëndësishme të subjektit, por ishte e nevojshme të përcaktoheshin se cilat. U identifikuan katër funksione të qëndrimeve:

1) adaptues (ndonjëherë i quajtur utilitar, adaptiv) - qëndrimi e drejton subjektin drejt atyre objekteve që shërbejnë për të arritur qëllimet e tij;

2) funksioni i njohurive - qëndrimi jep udhëzime të thjeshtuara në lidhje me metodën e sjelljes në lidhje me një objekt specifik;

3) funksioni i shprehjes (ndonjëherë i quajtur funksioni i vlerës, vetë-rregullimi) - qëndrimi vepron si një mjet për të çliruar subjektin nga tensioni i brendshëm, duke u shprehur si individ;

4) funksioni mbrojtës - qëndrimi kontribuon në zgjidhjen e konflikteve të brendshme të individit.

Qëndrimi është në gjendje të kryejë të gjitha këto funksione sepse ka një strukturë komplekse.

Më vonë, në vitin 1942, Brewster M. Smith gjen tre komponentë në strukturën e qëndrimit: njohës, afektiv dhe sjellje (konativ). Sipas tij, një qëndrim social nuk është gjë tjetër veçse vetëdije, vlerësim dhe gatishmëri për të vepruar.

Komponenti afektiv i qëndrimeve - paragjykimet . Thelbi i paragjykimit është një opinion i paramenduar negativ për një grup dhe anëtarët e tij individualë. Megjithëse disa përkufizime të paragjykimit i referohen gjithashtu paragjykimeve pozitive, termi "paragjykim" përdoret pothuajse gjithmonë për t'iu referuar tendencave negative. Gordon Allport, në veprën e tij klasike Natyra e paragjykimeve, e quajti paragjykimin "një antipati të bazuar në një përgjithësim të gabuar dhe jofleksibël".

Paragjykimet racore dhe gjinore janë studiuar më thellësisht.

Falë lëvizjes së njerëzve dhe proceseve migratore që kanë shënuar dy shekujt e fundit, racat që banojnë në botë janë përzier dhe marrëdhëniet e tyre herë janë armiqësore e herë miqësore. Megjithatë, sondazhet edhe sot nxjerrin në pah njerëz që nuk janë pa paragjykime. Të pajtohem ose të mos pajtohem me thënien "Ka të ngjarë të mos ndihem rehat duke kërcyer me një zotëri të zi (një zonjë me ngjyrë) në një vend publik" ofron një pasqyrë më të saktë të qëndrimeve racore të një personi të bardhë sesa të pajtohem ose të mos pajtohem me deklaratën "Kam gjasa. në , do të ndihem i sikletshëm nëse një person me ngjyrë (grua e zezë) është në autobus me mua.” Shumë njerëz që janë mjaft mbështetës të "diversitetit etnik" në punë ose brenda institucion arsimor, megjithatë, të kryer kohë e lirë në shoqërinë e njerëzve të racës së tyre, ata zgjedhin mes tyre dashnorët dhe partnerët e jetës. Kjo ndihmon për të shpjeguar pse, sipas një sondazhi të studentëve në 390 kolegje dhe universitete, 53% e afrikano-amerikanëve ndjehen të përjashtuar nga "kontakti shoqëror". (24% e amerikanëve aziatikë, 16% e amerikanëve meksikanë dhe 6% e amerikanëve europianë e raportuan këtë.) Dhe problemi me këtë marrëdhënie shumicë-pakicë nuk është vetëm se shumica janë të bardhë dhe pakica janë njerëz me ngjyrë. Në ekipet e basketbollit të NBA, lojtarët e bardhë (dhe në këtë rast ata janë pakicë) ndjejnë një shkëputje të ngjashme me shokët e tyre të skuadrës.

Paragjykimet dhe sjelljet diskriminuese mund të jenë jo vetëm të dukshme, por edhe të fshehura pas disa motiveve të tjera. Në Francë, Britani të Madhe, Gjermani, Australi dhe Holandë, racizmi vulgar po zëvendësohet me paragjykime të maskuara racore në formën e ekzagjerimit të dallimeve etnike, qëndrimeve më pak të favorshme ndaj emigrantëve nga pakicat kombëtare dhe diskriminimit ndaj tyre mbi baza gjoja joracore. Disa studiues e quajnë këtë racizëm të fshehur "racizëm modern" ose "racizëm kulturor".

Komponenti kognitiv i qëndrimeve përfaqësohet nga stereotipet . Termi është marrë nga shtypja - një stereotip fjalë për fjalë do të thotë një gjurmë. Gazetari i shquar Walter Liepmann, i cili në vitin 1922 prezantoi për herë të parë termin stereotip dhe përshkroi ndryshimin midis realitetit dhe stereotipeve, i quajti ato "fotografitë e vogla që mbajmë në kokë".

Stereotipet mund të jenë pozitive dhe negative; në fakt, njerëzit shpesh mbajnë stereotipe pozitive për grupet ndaj të cilave kanë paragjykime negative. Për shembull, njerëzit që nuk i pëlqejnë bashkëqytetarët me origjinë aziatike, megjithatë mund t'i konsiderojnë ata inteligjentë dhe të sjellshëm.

Arsyet e shfaqjes së stereotipeve janë zakonisht mungesa e njohurive, edukimi dogmatik, moszhvillimi i individit ose ndalimi për ndonjë arsye në proceset e zhvillimit të tij.

Stereotipet janë ide të përgjithësuara për një grup njerëzish dhe që, si të tilla, ato mund të jenë të vërteta, të rreme ose të mbipërgjithësuara në lidhje me arsyetimin që përmbajnë. Stereotipet janë të dobishme dhe të nevojshme si një formë e ekonomisë së të menduarit dhe veprimit në lidhje me objekte dhe situata mjaft të thjeshta dhe të qëndrueshme, ndërveprim adekuat me të cilat është i mundur në bazë të ideve të njohura dhe të konfirmuara nga përvoja.

Sipas stereotipet gjinore burrat dhe gratë ndryshojnë në karakteristikat e tyre socio-psikologjike. Shumica e njerëzve janë të mendimit se burrat karakterizohen nga cilësi të tilla si pavarësia, vetëbesimi, kufizimi emocional, efikasiteti dhe profesionalizmi, ndërsa gratë karakterizohen nga butësia, emocionaliteti, pavendosmëria, pafuqia dhe varësia. Vlerësimi i të gjitha këtyre cilësive të përfshira në stereotipet gjinore është i paqartë dhe varet nga pozicionet ideologjike dhe qëndrimore të një personi.

Në të vërtetë, burri dhe gruaja mesatare ndryshojnë disi nga njëri-tjetri në parametra të tillë si shoqërueshmëria, ndjeshmëria, ndikimi social, agresivitet dhe iniciativë seksuale, por jo në inteligjencë. Megjithatë, dallimet individuale midis burrave dhe grave ndryshojnë shumë, dhe nuk është e pazakontë që stereotipet të keqpërdoren krejtësisht. Për më tepër, stereotipet gjinore shpesh ekzagjerojnë dallimet që në fakt janë të vogla;

Efekti është më pak i dukshëm, por ndoshta jo më pak i fuqishëm ndërgjegjësimi një person është i vetëdijshëm se të tjerët kanë paragjykime dhe stereotipe negative për grupin të cilit ai ose ajo i përket. Claude Steele dhe Joshua Aronson hipotezuan këtë kërcënim stereotip - frika nga konfirmimi i stereotipeve negative të të tjerëve e bën të vështirë për një person të kryejë një detyrë në nivelin e aftësive të tij të vërteta. Në një seri eksperimentesh të ndërmarra për të testuar këtë ide, studentëve iu kërkua t'u përgjigjen pyetjeve të vështira të marra nga seksioni me gojë i një provimi përfundimtar. Studentët e zinj performuan më keq se aftësitë e tyre në një detyrë, por vetëm nëse raca e tyre bëhej e dukshme dhe ata ishin të bindur se një përgjigje e dobët do të konfirmonte stereotipin kulturor se zezakët janë inferiorë ndaj të bardhëve në inteligjencën e tyre.

Komponenti i sjelljes i qëndrimit manifestohet në diskriminim. Nën diskriminim zakonisht i referohet trajtimit të padrejtë të të tjerëve bazuar në anëtarësimin e tyre në grup. Paragjykimet dhe diskriminimi janë procese që ndodhin në nivel individual. Kur procese të ngjashme ndodhin në nivel grupor ose organizativ, ato quhen "-izma" të ndryshëm dhe diskriminim institucional.

Jane Eliot, një edukatore amerikane dhe antiraciste, u bë e famshme botërore pasi shpiku një eksperiment psikologjik që tregon pabazën dhe pabazueshmërinë e plotë të diskriminimit racor. Më 5 prill 1968, ajo filloi mësimin duke i pyetur fëmijët se çfarë mendonin për zezakët. Fëmijët filluan të përgjigjen, duke përmendur më së shumti stereotipe të ndryshme racore, si për shembull se të gjithë zezakët janë të prapambetur mendërisht, ose se nuk janë në gjendje të bëjnë asnjë lloj pune. Pastaj Jane i pyeti fëmijët nëse donin të dinin se si ishte të jesh i zi dhe ata ranë dakord. Eliot i ndau studentët në dy grupe - fëmijët me sy të lehta, blu u vendosën në grupin e privilegjuar dhe fëmijët me sy të errët dhe kafe u vendosën në kastën e shtypur. Ditën e eksperimentit, Sytë e Kaltër u lejuan të luanin në gjimnazin e ri, ata mund të merrnin një ndihmë të dytë për drekë, pushimi i tyre u zgjat për pesë minuta dhe Eliot i lavdëroi për zellin e tyre dhe përgjigjet e mira në klasë. Grupit tjetër, përkundrazi, iu hoqën të gjitha këto privilegje dhe, përveç kësaj, Elioti u lidhi fjongo në qafë të gjithë studentëve me sy kafe. Në ditën e parë, rezultatet e eksperimentit ishin mahnitëse - njerëzit me sy blu filluan të sillen në mënyrë arrogante dhe arrogante, duke i trajtuar me përbuzje përfaqësuesit e grupit tjetër. Notat e nxënësve me sy blu u përmirësuan, madje edhe ata studentë që më parë kishin performuar më keq. Me njerëzit me sy kafe situata ishte krejtësisht e kundërt - ata u bënë të qetë dhe të varur, madje edhe ata që më parë kishin shfaqur pozita dominuese në klasë. Ata nuk mund të përballonin detyra të thjeshta që më parë nuk shkaktonin ndonjë vështirësi. Të nesërmen, Jane kreu të njëjtin eksperiment, por ndërroi rolet e grupeve. Dhe e njëjta situatë u përsërit përsëri - njerëzit më parë servilë dhe të qetë me sy kafe tani filluan të jenë kaustikë dhe tallës ndaj syve blu, dhe ata, nga ana tjetër, nuk treguan më arrogancën që kishin treguar një ditë më parë, duke pasur bëheni të poshtëruar dhe të dëshpëruar. Në orën 14:30, Jane e ndaloi eksperimentin - ajo lejoi me sy blu të hiqnin shiritat nga qafa dhe fëmijët u vërsulën në krahët e njëri-tjetrit duke qarë.

Jane më pas kreu një seri eksperimentesh të ngjashme në vitet e mëvonshme me fëmijë të tjerë. Eksperimentet e saj shkaktuan debate të ndezura mes edukatorëve dhe psikologëve dhe sollën kuptimin e problemit racor në një nivel të ri. Eksperimenti tregoi se prapambetja, dështimi dhe karakteristikat e tjera të pafavorshme të grupeve racore me lëkurë të errët shkaktohen jo nga origjina e tyre origjinale, por nga shtypja e tyre nga raca dominuese.

Racizëm, seksizëm, moshe janë vetëm disa shembuj të shumë mendimeve dhe ndjenjave paragjykuese që grupe të mëdha njerëzish mund të ushqejnë ndaj grupeve të tjera bazuar në karakteristikat e tyre biologjike, sociologjike ose psikologjike.

Diskriminimi institucional është diskriminim që ndodh në nivel grup i madh, shoqëri, organizatë ose institucion. Këto janë modele të pabarabarta ose të padrejta sjelljeje ose trajtimi preferencial të njerëzve nga një grup ose organizatë e madhe vetëm në bazë të anëtarësimit në grup. Këto modele mund të jenë ose jo të vetëdijshme dhe të qëllimshme. Ne shohim raporte të përditshme të diskriminimit të ngjashëm institucional që ndodh në sistemin arsimor, organizatat tregtare dhe industriale, sistemet ligjore dhe gjyqësore dhe sportet profesionale.

Tre komponentë janë identifikuar në studime të shumta eksperimentale. Edhe pse dhanë rezultate interesante, shumë probleme mbetën të pazgjidhura. Një tjetër vështirësi u ngrit në lidhje me lidhjen midis qëndrimit dhe sjelljes aktuale. Kjo vështirësi u zbulua pas eksperimentit të famshëm të Richard LaPierre në 1934.

LaPierre udhëtoi nëpër Shtetet e Bashkuara me dy studentë kinezë. Ata vizituan 252 hotele dhe pothuajse në të gjitha rastet (me përjashtim të njërit) u pritën një pritje normale që plotësonte standardet e shërbimit. Nuk u gjet asnjë ndryshim në shërbimin e ofruar nga vetë LaPierre dhe studentët e tij kinezë. Pas përfundimit të udhëtimit (dy vjet më vonë), Lapierre kontaktoi 251 hotele me letra duke u kërkuar atyre të përgjigjen nëse mund të shpresonte sërish për mikpritje nëse do të vizitonte hotelin i shoqëruar nga të njëjtët dy kinezë, tashmë punonjës të tij. Përgjigja erdhi nga 128 hotele, dhe vetëm një përmbante pëlqimin, 52% refuzuan dhe pjesa tjetër ishin evazive. Lapierre i interpretoi këto të dhëna për të nënkuptuar se ka një mospërputhje midis qëndrimit (qëndrimeve ndaj njerëzve me kombësi kineze) dhe sjelljes aktuale të pronarëve të hoteleve. Nga përgjigjet e letrave mund të konkludohej se kishte një qëndrim negativ, ndërsa në sjelljen reale nuk shfaqej, përkundrazi, sjellja ishte organizuar sikur të ishte kryer në bazë të një qëndrimi pozitiv.

Ky zbulim u quajt “paradoksi i Lapierre” dhe shkaktoi skepticizëm të thellë në lidhje me studimin e qëndrimit. Doli se sjellja e vërtetë nuk ndërtohet në përputhje me qëndrimin. Rënia e interesit për qëndrimet ishte kryesisht për shkak të zbulimit të këtij efekti.

Kështu, qëndrimi është një mekanizëm psikologjik për rregullimin e veprimtarisë së pavetëdijshme dhe të vetëdijshme të subjektit; ai "i shërben" si formave më të thjeshta dhe komplekse të sjelljes shoqërore. Mekanizmi i "shkaktimit" të një qëndrimi shoqëror varet jo vetëm nga nevojat, situata, kënaqësia e tyre, por edhe nga motivimi për kryerjen e një akti specifik nga një individ ose një grup njerëzish. Kjo varet nga e ashtuquajtura dispozitë në të cilën ndodhet subjekti i veprimtarisë.

Sociologu i Leningradit V.A. Yadov, zhvilloi konceptin e tij origjinal të disponimit të qëndrimit shoqëror.

Disponimi (ose predispozicion) - gatishmëria, predispozicioni i subjektit për një akt të sjelljes, veprim, vepër, sekuencën e tyre. Në psikologjinë personaliste (W. Stern), prirja nënkupton një prirje të pakushtëzuar për të vepruar; në teorinë e personalitetit të G. Allport, nënkupton tipare të shumta të personalitetit (nga 18 në 5 mijë), duke formuar një kompleks predispozitash ndaj një reagimi të caktuar të subjektit. te mjedisi i jashtëm. Në psikologjinë ruse, termi "dispozitë" përdoret kryesisht për të treguar gatishmërinë e vetëdijshme të një personi për të vlerësuar një situatë dhe për t'u sjellë, të kushtëzuar nga përvoja e tij e mëparshme.

Konceptet e "qëndrimeve" ose qëndrimet sociale theksojnë gjithashtu lidhjen e tyre të drejtpërdrejtë me një nevojë specifike (sociale) dhe kushtet e veprimtarisë në të cilat nevoja mund të plotësohet. Ndryshimi dhe konsolidimi (fiksimi) i një qëndrimi shoqëror përcaktohet gjithashtu nga marrëdhëniet përkatëse midis nevojave dhe situatave në të cilat ato janë të kënaqura.

Rrjedhimisht, mekanizmi i përgjithshëm për formimin e një qëndrimi fiks në një ose një nivel tjetër përshkruhet nga formula P -> D<- С,

ku P është një nevojë, D është një disponim, C është një situatë ose kushte aktiviteti.

Si nevojat, situatat e aktivitetit dhe vetë dispozitat formojnë sisteme hierarkike. në lidhje me nevojave , atëherë përgjithësisht pranohet nxjerrja në pah e nevojave të nivelit të parë (të ulët) si psikofiziologjike ose jetike, si dhe më të ngritura, sociale.

V.A. Në kuadrin e konceptit të tij, Yadov strukturoi nevojat sipas niveleve të përfshirjes së individit në sfera të ndryshme të komunikimit shoqëror dhe veprimtarisë shoqërore. Këto nivele të përfshirjes njerëzore në sfera të ndryshme të komunikimit shoqëror mund të përcaktohen si

përfshirja fillestare në të ardhmen e afërt mjedisi familjar ,

në të ashtuquajturat grupe të shumta kontakti ose grupe të vogla ,

në një kohë ose në një tjetër fushën e punës ,

përfshirja përmes të gjitha këtyre kanaleve, si dhe shumë të tjerave, në një holistik sistemi i klasave shoqërore nëpërmjet zhvillimit të vlerave ideologjike dhe kulturore të shoqërisë.

Baza e klasifikimit këtu është, si të thuash, një zgjerim i vazhdueshëm i kufijve të veprimtarisë së individit, nevoja ose nevoja për kushte të caktuara dhe në zgjerim për funksionimin e plotë të një personi.

Kushtet e veprimtarisë ose situatat në të cilat mund të realizohen nevoja të caktuara të një individi formojnë gjithashtu një strukturë të caktuar hierarkike.

Baza e strukturimit është kohëzgjatja gjatë së cilës ruhen karakteristikat kryesore të këtyre kushteve (d.m.th., situata e aktivitetit mund të pranohet si e qëndrueshme ose e pandryshuar).

Niveli më i ulët i një strukture të tillë formohet nga situatat lëndore , e veçanta e të cilave është se ato krijohen nga një mjedis lëndor specifik dhe që ndryshon me shpejtësi. Për një periudhë të shkurtër kohe, një person kalon nga një "situatë objektive" në tjetrën.

Niveli tjeter - kushtet e komunikimit në grup . Kohëzgjatja e situatave të tilla të aktivitetit është pakrahasueshme më e gjatë. Për një periudhë të konsiderueshme kohore, tiparet kryesore të grupit në të cilin zhvillohet veprimtaria njerëzore mbeten të pandryshuara.

Kushtet e aktivitetit në njërën apo tjetrën janë edhe më të qëndrueshme sfera sociale - në fushën e punës, kohës së lirë, jetës familjare (në jetën e përditshme).

Së fundi, stabiliteti maksimal në aspektin kohor (dhe në krahasim me ato të treguara më sipër) është karakteristikë e kushteve të përgjithshme shoqërore të jetës njerëzore, të cilat përbëjnë tiparet kryesore (ekonomike, politike, kulturore) "situata" sociale » veprimtarinë e tij.

Me fjalë të tjera, situata shoqërore pëson ndryshime të rëndësishme brenda kornizës së kohës “historike”; kushtet e veprimtarisë në një sferë të caktuar shoqërore (për shembull, në sferën e punës) mund të ndryshojnë disa herë gjatë jetës së një personi; Kushtet e një situate në grup ndryshojnë me kalimin e viteve ose muajve dhe mjedisi i temës ndryshon brenda pak minutash.

Tani le t'i drejtohemi anëtarit qendror të skemës sonë P -> D<- С , d.m.th. ndaj dispozitave të personalitetit, këto formacione dispozicionale formohen edhe në një hierarki të caktuar.

1. Niveli i tij më i ulët me sa duket përfshin instalimet elementare fikse. Ato formohen në bazë të nevojave jetike dhe në situatat më të thjeshta. Këto qëndrime, si gatishmëri për veprim të fiksuar nga përvoja e mëparshme, u mungon modaliteti (përvoja "për" ose "kundër") dhe janë të pavetëdijshme (nuk ka komponentë njohës). Sipas D.N. Uznadze, vetëdija përfshihet në zhvillimin e një qëndrimi kur një veprim i zakonshëm has në një pengesë dhe një person objektivizon sjelljen e tij, e kupton atë, kur akti i sjelljes bëhet objekt i të kuptuarit. Edhe pse jo përmbajtja e vetëdijes, qëndrimi "qëndron në bazën e këtyre proceseve të vetëdijshme".

2. Niveli i dytë i strukturës së dispozicionit - qëndrimet fikse sociale , më saktë, një sistem qëndrimesh shoqërore. Në ndryshim nga gatishmëria elementare e sjelljes, një qëndrim social ka një strukturë komplekse. Ai përmban tre komponentë kryesorë: emocional (ose vlerësues), njohës dhe sjellje. Me fjalë të tjera, është një "qëndrim" ose "qëndrim". Qëndrimet shoqërore formohen në bazë të vlerësimit të objekteve individuale shoqërore (ose vetive të tyre) dhe situatave individuale shoqërore (ose vetive të tyre).

3. Niveli tjetër disponues është orientimi i përgjithshëm i interesave të individit në një ose një sferë tjetër të veprimtarisë shoqërore, ose qëndrimet themelore sociale . Me një farë thjeshtimi, mund të supozojmë se këto qëndrime janë formuar mbi bazën e nevojave komplekse sociale për njohjen me një fushë të caktuar veprimtarie dhe përfshirje në këtë fushë. Në këtë kuptim, orientimi i individit përfaqëson identifikimin me një fushë të caktuar të veprimtarisë shoqërore. Për shembull, ju mund të gjeni një fokus dominues në sferën e veprimtarisë profesionale, në sferën e kohës së lirë, në familje (interesat kryesore janë të përqendruara në jetën familjare, rritjen e fëmijëve, krijimin e rehatisë në shtëpi, etj.). Supozohet se qëndrimet shoqërore në këtë nivel përmbajnë gjithashtu tre komponentë: njohës, emocional (vlerësues) dhe të sjelljes. Për më tepër, formacionet njohëse të dispozitave të tilla janë shumë më komplekse se ato të nivelit më të ulët. Në të njëjtën kohë, orientimi i përgjithshëm i individit është më i qëndrueshëm sesa qëndrimet ndaj objekteve ose situatave individuale shoqërore.

4. Niveli më i lartë i hierarkisë dispozicionale formohet nga sistemi orientimet e vlerave për qëllimet e jetës dhe mjetet për të arritur këto qëllime. Sistemi i orientimeve të vlerave është ideologjik në thelbin e tij. Ai formohet në bazë të nevojave më të larta sociale të individit (nevoja për përfshirje në një mjedis të caktuar shoqëror në një kuptim të gjerë si përbrendësimi i kushteve të përgjithshme shoqërore, sociale dhe klasore të jetës) dhe në përputhje me kushtet e përgjithshme shoqërore që ofrojnë mundësi për realizimin e vlerave të caktuara shoqërore dhe individuale.

Përshtatshmëria e përfshirjes në rregullimin e veprimtarisë së një formacioni të caktuar disponues, të fiksuar në përvojën e kaluar, varet drejtpërdrejt.

nga nevojat e nivelit përkatës jetësor ose shoqëror dhe

në nivelin e situatës ose kushteve të funksionimit.

Për të rregulluar sjelljen në nivelin e një akti elementar të sjelljes në një situatë të caktuar objektive, një ose një tjetër qëndrim fiks elementar mund të jetë adekuat; për të rregulluar një akt shoqëror të rëndësishëm në rrethana të caktuara, prirjet drejtuese ka shumë të ngjarë të nxirren nga një sistem qëndrimesh fikse shoqërore; në rastin e rregullimit të veprimtarisë në një sferë të caktuar shoqërore, "përgjegjësia" për gatishmërinë e përgjithshme qëndron në qëndrimet themelore shoqërore dhe drejtimin e interesave të një individi, dhe në rregullimin e veprimtarisë shoqërore të një individi në tërësi, orientimet e tij vlerësuese fitojnë dominues. rëndësia si niveli më i lartë i hierarkisë dispozicionale.

Megjithatë, në kushte të caktuara, një akt sjelljeje relativisht elementar mund të rregullohet nga një prirje e nivelit më të lartë, siç është rasti nëse këtij akti i jepet një rëndësi e pazakontë shoqërore për shkak të rrethanave mbizotëruese.

Bazuar në konceptet e rregullimit dispozicional të sjelljes, komponentët njohës, emocionalë dhe të sjelljes, duke pasqyruar vetitë themelore të strukturës dispozicionale, formojnë nënsisteme relativisht të pavarura brenda kornizës së hierarkisë së përgjithshme dispozicionale. Baza për këtë supozim janë të dhënat eksperimentale nga studimet e "qëndrimit".

Zhvillimi i konceptit të propozuar eliminon "izolimin" e një qëndrimi shoqëror nga një kontekst më i gjerë dhe i cakton atij një vend të caktuar, të rëndësishëm, por të kufizuar në rregullimin e të gjithë sistemit të veprimtarisë individuale.

Tani, nga pikëpamja e rregullimit dispozitiv të sjelljes, paradoksi i Lapierre shpjegohet lehtësisht: rastet e mospërputhjes midis një qëndrimi të caktuar shoqëror dhe një veprimi të vëzhguar mund të shpjegohen me faktin se roli kryesor në rregullimin e sjelljes i përkiste një disponim të një niveli të ndryshëm. Kështu, orientimi vleror drejt prestigjit të institucionit diktoi një përgjigje negative për shërbimin ndaj njerëzve me ngjyrë. Dhe i njëjti orientim presupozon respektimin e rregullave të pranuara të shërbimit nëse klienti, siç thonë ata, "po qëndron në prag".

Një nga problemet kryesore që lind gjatë studimit të qëndrimeve sociale është problemi i ndryshimit të tyre. Vëzhgimet e zakonshme tregojnë se ndonjë nga dispozitat që zotëron një subjekt i caktuar mund të ndryshojë. Shumë modele të ndryshme janë paraqitur për të shpjeguar procesin e ndryshimit të qëndrimeve shoqërore. Këto modele shpjeguese janë ndërtuar në përputhje me parimet që zbatohen në një studim të caktuar.

100 RUR bonus për porosinë e parë

Zgjidh llojin e punës Puna e diplomës Puna e kursit Punimi i lëndës Abstrakt Punimi i magjistraturës Raport praktike Artikull Raport Rishikim Punë testimi Monografi Zgjidhja e problemeve Plan biznesi Përgjigjet e pyetjeve Punë krijuese Ese Vizatim Ese Përkthimi Prezantime Shtypje Tjetër Rritja e veçantisë së tekstit Punimi i magjistraturës Punë laboratorike Ndihmë online

Zbuloni çmimin

Sjellje- kjo është një formë e ndërveprimit të organizmit me mjedisin, burimi i të cilit janë nevojat. Sjellja e njeriut ndryshon nga sjellja e kafshëve në kushtëzimin e saj shoqëror, ndërgjegjësimin, aktivitetin, kreativitetin dhe është e orientuar drejt qëllimit, me natyrë vullnetare.

mjedis social (qëndrim)- kjo është një gjendje e caktuar e vetëdijes, e bazuar në përvojën e mëparshme, që rregullon qëndrimin dhe sjelljen e një personi.

Aktualisht, studiuesit po kërkojnë në mënyrë aktive për të studiuar marrëdhëniet midis qëndrimit dhe sjelljes, duke marrë parasysh faktorët dhe rrethanat e ndryshme që e rrethojnë këtë.

Pra, në cilat raste qëndrimet përcaktojnë sjelljen? Qëndrimet parashikojnë sjelljen nëse:

Vendosja e personalitetit ishte mjaft e fortë dhe e qartë,

Instalimi është në fushën e ndërgjegjes njerëzore,

Njohuri rreth objektit të këtij qëndrimi,

Mënyra e formimit të instalimit,

Kur reduktohen ndikimet e tjera.

Kur presioni i situatës është i fortë, qëndrimet nuk e përcaktojnë sjelljen aq fort sa në rastet kur një presion i tillë është relativisht i dobët. Kjo është e lehtë për t'u parë në studimin e LaPierre. Është e vështirë të refuzosh shërbimin ndaj njerëzve të veshur mirë, të respektuar që shfaqen në pragun e një hoteli apo restoranti, pavarësisht nga ndjenjat e paragjykimit ndaj këtij grupi etnik. Presioni i jashtëm është më i fortë, pasi rregullat për pranimin e klientëve kërkojnë shërbimin e duhur për këdo që ka nevojë dhe mund të paguajë për të.

Nëse qëndrimet do të përcaktojnë sjelljen njerëzore varet jo vetëm nga forca e qëndrimeve, por edhe nga faktorët personalë dhe të situatës që ndërmjetësojnë marrëdhënien e tyre.

Paqartësia e lidhjes “qëndrim-sjellje” mund të lindë edhe për shkak të ndikimeve të ushtruara në sjelljen e njeriut nga faktorë të situatës. Faktorët e situatës mund të kuptohen si ndikime sociale globale (për shembull, një situatë e paqëndrueshmërisë sociale, situatë ekonomike dhe politike në vend, etj.) dhe ndikime më "private" të situatës.

Faktorët e situatës që ndikojnë në sjelljen njerëzore që përmenden më shpesh gjatë studimit të marrëdhënies midis qëndrimeve dhe sjelljes:

1) Ndikimi i qëndrimeve dhe normave të njerëzve të tjerë në sjelljen e një personi (ndikimi i të tjerëve të rëndësishëm dhe presioni i grupit).

Një person që dëshiron të jetë në marrëveshje me grupin, me njerëzit e tjerë, mund të heqë dorë nga qëndrimet e tij dhe të sillet ashtu siç dëshiron shumica. Në këtë rast, sjellja e një personi mund të përcaktohet jo nga qëndrimet e tij, por nga qëndrimet e njerëzve të tjerë. Eksperimenti jo më pak i famshëm i S. Milgram tregoi se njerëzit, në kundërshtim me besimet, vlerat dhe qëndrimet e tyre, mund të shkaktojnë dhimbje tek të tjerët, duke ndjekur udhëzimet e eksperimentuesit. Në të njëjtën kohë, ndikimi i njerëzve përreth nuk është konstant dhe mund të ndryshojë në varësi të situatës.

2) Mungesa e një alternative të pranueshme.

Përveç faktorëve socialë, variabla të tillë si mungesa e një alternative të pranueshme dhe ekspozimi ndaj ngjarjeve të paparashikueshme mund të ndikojnë gjithashtu në marrëdhënien midis qëndrimeve dhe sjelljes. Mungesa e një alternative të pranueshme qëndron në faktin se mospërputhja midis qëndrimit dhe sjelljes përcaktohet nga pamundësia për të zbatuar qëndrimin në praktikë, në realitet. Për shembull, njerëzit mund të detyrohen të blejnë ato mallra ndaj të cilave ata kanë një qëndrim negativ, pasi thjesht nuk ka të tjerë.

3) Ekspozimi ndaj ngjarjeve të paparashikueshme.

Ndikimi i ngjarjeve të paparashikueshme është se një situatë e papritur e detyron një person të veprojë, ndonjëherë edhe në kundërshtim me qëndrimet e tij. Për shembull, një person i vetmuar që nuk i pëlqen fqinji i tij (qëndrimi negativ), pasi është sëmurë, detyrohet t'i drejtohet asaj për ndihmë.

4) Mungesa e kohës.

Së fundi, një faktor tjetër i situatës që mund të ndryshojë marrëdhënien qëndrim-sjellje është mungesa e kohës e shkaktuar nga një person që është i zënë ose përpiqet të zgjidhë disa probleme në të njëjtën kohë.

Në psikologjinë dhe sociologjinë sociale perëndimore, termi "qëndrim" përdoret për të treguar qëndrimet shoqërore, i cili përkthehet në rusisht si "qëndrim social" ose përdoret pa përkthim si "qëndrim". Studimi i qëndrimeve përfaqëson një nga fushat më të zhvilluara të psikologjisë sociale. Duhet të theksohet se në anglisht ekziston edhe një përcaktim për termin "set" - "set", por kjo është një linjë tjetër kërkimi, afër kuptimit me kuptimin e grupit në shkollën e D. N. Uznadze.

Në historinë e hulumtimit të qëndrimeve në psikologjinë sociale perëndimore, dallohen periudhat e mëposhtme:

20-40 shekulli XX - periudha e pare rritje e shpejtë e popullaritetit të problemit dhe numrit të studimeve. W. Thomas dhe F. Znaniecki në vitin 1918 e futën për herë të parë konceptin e qëndrimit në terminologjinë socio-psikologjike. Ata e kuptuan qëndrimin si "përvojë psikologjike të një individi për vlerën, kuptimin dhe kuptimin e një objekti shoqëror", ose si "gjendjen e vetëdijes së një individi në lidhje me disa vlera shoqërore". Përkufizimi zbulon tiparet kryesore të qëndrimit: natyrën sociale të objekteve me të cilat lidhet qëndrimi dhe sjellja e një personi, vetëdija për marrëdhëniet dhe sjelljen, komponenti emocional dhe roli rregullator.

Më pas u ngritën diskutime rreth përmbajtjes së konceptit dhe metodave të matjes së qëndrimeve shoqërore (G. Allport, D. Hartman, L. Thurstone, R. Likert etj.). Përkufizimi më i cituar i qëndrimit u dha nga

G. Allport në 1935: "Një qëndrim është një gjendje gatishmërie psiko-nervore, e formuar në bazë të përvojës dhe që ushtron një ndikim drejtues dhe (ose) dinamik në reagimet e individit në lidhje me të gjitha objektet ose situatat me të cilat ai lidhet."

40-50 gg. shekulli XX – periudha e dytë ulje e interesit për kërkime mbi këtë çështje për shkak të vështirësive që kanë lindur. Në kuadër të “vështrimit shumëkomponent të qëndrimit” (M. Smith, D. Krech dhe R. Crutchfield), u studiuan komponentët strukturorë të qëndrimeve shoqërore. Në të u identifikuan tre komponentë: kognitiv (njohuri për objektin e qëndrimit), afektiv (vlerësim emocional i objektit), komponent konativ (sjellës) (veprime të qëllimshme në raport me objektin).
50-60 gg. shekulli XX - periudha e tretë ringjallja e interesit për problemin, shfaqja e ideve të reja, por edhe njohja e gjendjes së krizës së kërkimit. Po studiohen problemet e ndryshimit të qëndrimeve shoqërore (teoritë funksionale, komunikimi bindës nga K. Hovland), kushtet dhe mekanizmat e ndryshimit të qëndrimeve (teoria e korrespondencës njohëse), lidhja e komponentëve të ndryshëm të saj me njëri-tjetrin dhe metodat e matjes. qëndrimet janë duke u përmirësuar. Përfaqësuesit e teorisë funksionale identifikuan dhe vërtetuan funksionet kryesore të qëndrimit.
70-ta gg. shekulli XX - Periudha e katërt stanjacioni shoqërohet me shumë fakte kontradiktore dhe të pakrahasueshme për problemin e qëndrimit. Zhvillimi i "mini-teorive" të dizajnuara për të shpjeguar materialin e akumuluar empirik.
80-90 gg. shekulli XX – periudha e pestë studimi i sistemeve të qëndrimeve, problemet e ndryshimit të qëndrimeve (modelet njohëse të komunikimit bindës nga R. Petit, G. Cacioppo, S. Chaiken), roli i qëndrimeve sociale në përpunimin e informacionit të ardhur, marrëdhënia midis qëndrimeve dhe sjelljes (E. Aronson , R. Fazio, D. Myers etj.).

Në psikologjinë ruse, problemi i qëndrimit ishte objekt i kërkimit në shkollë D. N. Uznadze. Kuptimi që D. N. Uznadze vendosi në konceptin e qëndrimit ndryshonte nga ai i pranuar në psikologjinë e huaj. Sipas tij, një qëndrim nuk është një proces mendor ose një akt sjelljeje, por një lloj i veçantë i pasqyrimit të realitetit. Shfaqja e një qëndrimi kushtëzohet si nga objekti ashtu edhe nga subjekti; qëndrimi lind:

1) si reagim ndaj një situate të caktuar;
2) si rezultat i plotësimit të një nevoje të caktuar.

Në psikologjinë shtëpiake konceptet dhe konceptet që janë në një farë mase afër idesë së një qëndrimi shoqëror u ngritën si pjesë e studimit të problemeve të tjera psikologjike dhe pasqyrojnë vetëm disa veçori të një qëndrimi shoqëror. Kjo është një kategori marrëdhëniesh në konceptin e V.N. Myasishchev, të cilin ai e kuptoi si një sistem integral të lidhjeve individuale, selektive, të ndërgjegjshme të një personi me aspekte të ndryshme të realitetit objektiv: me fenomenet natyrore dhe botën e gjërave; me njerëzit dhe dukuritë shoqërore; personaliteti me vetveten si subjekt veprimtarie. Sipas Myasishchev, sistemi i marrëdhënieve përcaktohet nga e gjithë historia e zhvillimit njerëzor, ai shpreh përvojën e tij personale dhe përcakton nga brenda veprimet dhe përvojat e tij.

Koncepti i kuptimit personal në teorinë e A. N. Leontyev zbulon rëndësinë personale të një objekti, veprimi ose ngjarjeje që e gjen veten në fushën e veprimit të motivit kryesor dhe përcakton drejtimin e sjelljes ose veprimtarisë së pritur të individit. Kuptimi personal rrjedh nga vendi i një personi në sistemin e marrëdhënieve shoqërore dhe nga pozicioni i tij shoqëror. Një ndryshim në pozicionin shoqëror të një personi kërkon një rishikim të marrëdhënies së tij me realitetin, në disa raste mund të çojë në një ristrukturim të thellë të të gjithë grupit të kuptimeve personale dhe të shfaqet në "humbjen e vetvetes" dhe humbjen e kuptimit të ekzistencës. .

Orientimi i individit në veprat e L. I. Bozhovich konsiderohet si pozicioni i brendshëm i individit në lidhje me mjedisin shoqëror dhe objektet individuale të mjedisit shoqëror. Këto pozicione mund të jenë të ndryshme në lidhje me situata dhe objekte të ndryshme, por në to mund të konstatohet një tendencë dominuese, e cila lejon që dikush të parashikojë sjelljen në një mënyrë të caktuar në lidhje me situatat dhe objektet e reja. Orientimi i një personi mund të konsiderohet gjithashtu si një predispozitë, si predispozicion i një personi për të vepruar në një mënyrë të caktuar, që përfshin të gjithë sferën e jetës së tij, të gjitha objektet dhe situatat më komplekse shoqërore.

1) funksioni i vlerësimit të objektit, i kryer nga qëndrimi, përcakton kategoritë vlerësuese "të gatshme" dhe i lejon subjektit të vlerësojë informacionin e marrë me ndihmën e tij dhe ta lidh atë me motivet, qëllimet, vlerat dhe interesat e tij:
2) funksioni i përshtatjes sociale– qëndrimi e ndihmon subjektin të vlerësojë se si njerëzit e tjerë lidhen me një objekt shoqëror dhe e drejton atë tek ato objekte që i shërbejnë arritjes së qëllimeve të tij. Një qëndrim social ndërmjetëson marrëdhëniet ndërpersonale: një qëndrim mund të veprojë si një mjet për të ruajtur marrëdhënien e një personi me njerëzit e tjerë, ose si një mjet për të prishur këto marrëdhënie;
3) eksternalizimi (funksioni i mishërimit) lidhet me ekzistencën e problemeve dhe kontradiktave të brendshme të një personi dhe është një "eksponent" i motiveve më të thella të një personi.

Funksioni i organizimit të njohurive - qëndrimi - jep udhëzime të thjeshtuara në lidhje me metodën e sjelljes në lidhje me një objekt specifik, shmang ndjenjat e pasigurisë dhe paqartësisë dhe përcakton drejtimin për interpretimin e ngjarjeve.

Kështu, qëndrimet shoqërore në procesin e njohjes shoqërore i lejojnë njerëzit të organizojnë idetë e tyre për botën përreth tyre dhe metodat e sjelljes në lidhje me objekte ose situata specifike; në procesin e rregullimit të sjelljes shoqërore, ato ndihmojnë një person të vetëvendoset, lundroni në kushtet në ndryshim të botës shoqërore, kryeni funksionet e vetëmbrojtjes dhe shprehjes së vlerave.