İstehlakçıya yardım - Rusiya Federasiyasının istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun

1. Sizə lazım olan ilk şey Qanunla nəzərdə tutulmuş tələblərdən birini özündə əks etdirən iddia ərizəsi (öhdəliklərin lazımınca yerinə yetirilməməsi və ya yerinə yetirilməməsi ilə bağlı qarşı tərəfə yazılı müraciət) yazmaqdır. Yadda saxlamaq lazımdır ki, əsas tələb qarşı tərəflərdən yalnız birinə, ya satıcıya, ya istehsalçıya, ya idxalçıya, ya da icraçıya, yaxud səlahiyyətli təşkilata və ya sahibkara bildirilə bilər.

2. Başlamalı olduğunuz şey məhsulu sizə tam olaraq kimin satdığını (xidmət göstərdiyini və ya işi gördüyünü) bir daha yoxlamaqdır. Əgər sizdə hələ də satış və ya nağd qəbz varsa, onun təfərrüatlarına mütləq qarşı tərəf haqqında məlumat, onun Vergi ödəyicisinin eyniləşdirmə nömrəsi, ilkin dövlət qeydiyyat nömrəsi və hüquqi forması daxil edilməlidir.

3. İddia ərizəsi iki nüsxədə tərtib edilməli, onlardan biri satıcıya (istehsalçıya, icraçıya) təhvil verilir, ikincisində isə satıcı (istehsalçı, icraçı) onun alınması haqqında qeyd edir. Satıcı (icraçı, istehsalçı) sizinlə qarşılıqlı əlaqədə olan konkret işçi deyil, mal satan (iş görmüş, xidmət göstərən) fərdi sahibkar və ya hüquqi şəxs kimi başa düşülür. Buna görə də iddia qarşı tərəfi təmsil edən istənilən şəxsə verilə bilər. İstənilən işçi belə bir nümayəndədir.

İddia təkcə malların (işlərin, xidmətlərin) alındığı konkret ünvana deyil, həm də qarşı tərəfin fəaliyyət göstərdiyi istənilən yerdə şəxsən təqdim edilə bilər. Bəzi satıcılar (ifaçılar) bəzən yerlərini dəyişirlər və buna görə də mal aldığınız ünvanla əlaqə saxladığınız zaman fərqli işarə ilə rastlaşa bilərsiniz. Ümidsiz olmayın. Qeydə alınmış fərdi sahibkarlar və hüquqi şəxslər haqqında məlumat sizə Federal Vergi Xidmətinin müvafiq Müfəttişliyi olan qeydiyyat orqanı tərəfindən təqdim edilməlidir. Bu vəziyyətdə saxlanılan nağd pul və satış qəbzləri çox kömək edəcəkdir. Əgər satıcı sahibkardırsa, lakin iddia qaldırılan vaxta qədər sahibkarlıq fəaliyyətini dayandırıbsa, bu o demək deyil ki, ona qarşı iddia irəli sürülə bilməz.

Hüquqi şəxslərlə bağlı vəziyyət fərqlidir. Əgər hüquqi şəxs ləğv edilibsə və ya fəaliyyətini faktiki dayandırıbsa və hüquqi varisi yoxdursa, o zaman hər bir konkret halda ya qanunvericiliyə uyğun olaraq istehlakçının iddia və ya əlaqə saxlaya biləcəyi başqa qarşı tərəfi seçmək lazımdır. istehlakçıların ictimai birliyi, onlar sizə belə bir vəziyyətdə necə davranmağınız barədə məsləhət verəcəklər.

4. Əgər hər hansı səbəbdən satıcı (istehsalçı, icraçı) iddianı qəbul etməkdən imtina edərsə və ya nüsxənizə öz imzasını qoyursa, tələbi qəbzlə sifarişli poçtla göndərin. Sizin qohumlarınız və ya dostlarınız ola biləcək iki şahidin iştirakı ilə satıcının (istehsalçının, icraçının) hər hansı əməkdaşına iddia qoya bilərsiniz. Sonra ikinci nüsxədə iddianın həmin vaxt şahidlərin iştirakı ilə onların imzaları, ünvanları və pasport rekvizitləri göstərilməklə təhvil verilməsi haqqında qeyd aparılmalıdır. Nəzərə almaq lazımdır ki, həmin şahidlər iddianın köçürülməsi (çatdırılması) faktını təsdiq etmək üçün sonradan şahid qismində məhkəməyə çağırıla bilərlər.

5. Satıcı (icraçı) iddianı aldıqdan sonra sizin iddianıza baxılması proseduru barədə qərar qəbul etməlidir. Məsələn, keyfiyyət yoxlaması aparmaq qərarına gəldikdə, o, onun aparılması vaxtı və yeri barədə sizə məlumat verməlidir. Qüsurun olması mübahisə doğurmursa, lakin keyfiyyət yoxlaması nəticəsində, satıcı (icraçı) qüsurların səbəbinin sizin günahkar hərəkətləriniz (məsələn, saxlama və ya istismar qaydalarının pozulması) və ya hərəkətsizliyiniz (üçün) olduğunu hesab edir. məsələn, texniki xidmət tələblərinə əməl edilməməsi), onda satıcı ekspertiza keçirməyə borcludur.

İstehlakçı həm keyfiyyətə nəzarətdə, həm də müayinə zamanı iştirak etmək hüququna malikdir. Anlaşılmazlıqların qarşısını almaq üçün, keyfiyyət yoxlamasının yeri və vaxtı barədə sizə məlumat vermək xahişi ilə (əgər aşağı keyfiyyətli malları köçürdüyünüz zaman həyata keçirilməyibsə) əvvəlcə iddianın mətnində niyyətinizi bildirməyinizi tövsiyə edirik. mallar) və ya ekspertizanı aparacaq şəxslər göstərilməklə.

6. Nəzərə alın ki, satıcı sizə yazılı cavab vermək məcburiyyətində deyil. Qanunun aydın göstərişlərinə əsasən, o, müəyyən edilmiş müddət ərzində ya tələbinizi təmin etməli, ya da sizə rədd cavabı verməlidir. Bu halda imtina həm faktiki imtina, həm də qarşı tərəfin hər hansı hərəkətsizliyi kimi başa düşülür. Xüsusi iddia yazarkən bu nəzərə alınmalıdır.

İddianız pul ödənişlərinə (malların dəyərinin qaytarılması və ya cərimələrin və ya zərərlərin ödənilməsinə) aiddirsə, iddianın mətnində qarşı tərəfin sizinlə razılaşdığı halda bank hesabınızın tam məlumatlarını göstərməyinizi tövsiyə edirik. tələblər, vəsait köçürə biləcək. Əgər tələb əşyaya və ya obyektə aiddirsə, onda əşyanın adını və yerini göstərin.

7. Əgər tələbiniz təmin olunmursa, o zaman tələblərinizin qanuniliyini yenidən qiymətləndirin, ola bilsin ki, istehlakçılar ictimai birliyinin hüquqşünası ilə məsləhətləşib məhkəməyə müraciət edin. Siz ya müstəqil olaraq məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz (zəruri olduqda, ictimai birliklərin vəkilləri iddia tərtib etməkdə sizə kömək edəcək), ya da hüquqlarınızı müdafiə etməyi və ictimai istehlakçılar birliyi adından məhkəməyə iddia qaldırmağı konkret istehlakçı birliyindən xahiş edə bilərsiniz. .

Elektron istehlakçı kitabxanası

İstehlakçı şikayəti - niyə lazımdır, necə yazılır və necə çatdırılır

,
Rusiya İstehlakçılar Assosiasiyasının analitik şöbəsinin müdiri

Çox vaxt olur ki, istehlakçının aldığı məhsulun keyfiyyəti (görülmüş işin keyfiyyəti) ilə bağlı şikayətləri olur və satıcı (və ya işi görən podratçı) onun şifahi tələblərinə cavab verməkdən imtina edir. Bu halda, istehlakçı şikayətlərinin mahiyyətini əks etdirən və müəyyən tələbləri əks etdirən yazılı sorğu tərtib etməlidir.

Adətən “İDDİA” (və ya “MÜRACİƏT”) adlanan belə bir müraciətin necə düzgün rəsmiləşdirilməsi barədə ətraflı dayanaq.

İDDİA NECƏ YAZILMALI

Beləliklə, iddia istənilən formada verilir, lakin onun daxil olması arzu edilir: altı əsas (məcburi) hissə:

1 – kimin əlaqə saxladığı və kiminlə əlaqə saxladığı barədə məlumat (adi poçta bənzətməklə);
2 – alınmış məhsul, sifariş edilmiş xidmət (iş) haqqında məlumat;
3 - məhsula, xidmətə (işə) dair iddialarınızın mahiyyəti;
4 – satıcıya (icraçıya) müraciət etdiyiniz tələblər;
5 – iddia ərizəsinə əlavələrin siyahısı;
6 – istehlakçının imzası və tarixi.

İndi iddianın hər bir hissəsinin rəsmiləşdirilməsinə daha yaxından nəzər salaq.

1-ci hissə.Ərizənin əvvəlində aşağıdakıları göstərməlisiniz:

1. Kimə ünvanlanır, məsələn: “Molotok” MMC-nin baş direktoru P.P.İvanov.
Rəhbərin adı məlum deyilsə, aşağıdakıları göstərmək kifayətdir: “Molotok” MMC-nin rəhbərinə.
2. İddia kimdən verilir: soyadı, adı, atasının adı, əlaqə telefonu, iddiaya cavab vermək üçün poçt (və ya e-poçt) ünvanı.

2-ci hissə. Alınan məhsul, sifariş edilmiş xidmət (iş) haqqında məlumat

Şikayətdə məhsul haqqında aşağıdakılar bildirilməlidir:

- hansı məhsul alınıb (onun adı, markası, məqalə nömrəsi, digər fərqləndirici xüsusiyyətləri);
- malların dəyəri;
- satınalma tarixi (adətən kassada və ya satış qəbzində və ya digər sənəddə göstərilir);
- zəruri hallarda məhsul üçün müəyyən edilmiş zəmanət müddəti haqqında məlumatı göstərin (zəmanət kartı iddiaya əlavə olunur).

Görülən işlərlə bağlı iddiada aşağıdakı məlumatlar göstərilməlidir:

İşin təsviri;
- müqavilənin nömrəsi və onun bağlanma tarixi;
- işin başa çatma tarixi və ya görülən işin nəticəsinin qəbul aktının imzalandığı tarix;
- işin dəyəri;
- zərurət yarandıqda, işin zəmanət müddəti haqqında məlumatı göstərin - bu, bir qayda olaraq, müqavilədə və ya aktda və ya podratçı tərəfindən iş başa çatdıqdan sonra istehlakçıya verilən digər sənəddə göstərilir.

3-cü hissə. Məhsula, xidmətə (işə) qarşı iddiaların mahiyyəti

İstənilən formada məhsul və ya xidmət (iş) haqqında şikayətlərinizi bildirməlisiniz. Məsələn, məhsulun qüsuru olduğunu bildirin (bu qüsuru ətraflı təsvir edin) və ya işin müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətə zidd olaraq yerinə yetirildiyini və ya digər hüquqların pozulmasına yol verildiyini bildirin.

4-cü hissə. Satıcı (icraçı) üçün tələblər

İddia ərizəsində konkret tələblər göstərilməlidir: keyfiyyətsiz məhsulun dəyişdirilməsi, məhsula endirim edilməsi, məhsula görə ödənilmiş məbləğin qaytarılması, qüsurların aradan qaldırılması, itkilərin ödənilməsi, cərimənin ödənilməsi və s.

Verilən tələblər əsaslandırılmalı və qanuna, məsələn, “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun 18 və ya 29-cu maddələrinə uyğun olmalıdır. Buna görə də, iddiada yalnız məhsula (iş və ya xidmətə) dair konkret iddiaların sadalanması deyil, həm də bu iddiaların təqdim edilməsi üçün əsas ola biləcək hüquq normalarına istinad edilməsi məqsədəuyğundur.

İtkilərin ödənilməsini tələb etdikdə, dəymiş zərərin məbləğini təsdiq edən sənədlərin surətlərini iddia ərizəsinə əlavə etməli, cərimənin ödənilməsini tələb etdikdə isə zəruri hesablamalar apararaq onun məbləğini əsaslandırmalısınız.

Satıcı istehlakçının iddiasını könüllü şəkildə təmin etməkdən imtina edərsə, iddianın mətninə hüquqlarınızı qorumaq üçün Rospotrebnadzor və ya məhkəməyə sonrakı müraciət barədə xəbərdarlıq daxil edə bilərsiniz.

5-ci hissə.İddia ərizəsinə hansı sənədlərin surətlərinin əlavə olunduğunu göstərmək lazımdır.

Vəziyyətdən asılı olaraq belə sənədlər ola bilər: satış və ya kassa qəbzi, zəmanət kartı, müqavilə, zəmanət emalatxanasının və ya xidmət mərkəzinin sertifikatı, müstəqil ekspert rəyi və s.

6-cı hissə.İddia ərizəsinin sonunda istehlakçının soyadı, adı, atasının adı, imzası və tarixi göstərilməlidir.

İDDİAYA NECƏ DÜZGÜN XİDMƏT EDİLMƏK

İddia mağazaya (və ya icraçının, istehsalçının ofisinə və s.) gəlməklə şəxsən təqdim edilə bilər. İddianın bir nüsxəsi istənilən vəzifəli şəxsə, məsələn, inzibatçıya və ya hüquqşünasa təqdim edilməlidir - əgər siz böyük bir ofislə məşğul olursunuzsa və ya birbaşa kiçik pərakəndə satış məntəqəsində satıcıya. Unutmayın, təşkilat rəhbəri şəxsən iddianı qəbul etməyə borclu deyil!

İkinci nüsxədə (istehlakçıda qalmalıdır) iddianın qəbul edilməsi haqqında işarəni almaq lazımdır ki, bu da adətən aşağıdakıları ehtiva edir: iddianı qəbul etmiş şəxsin imzası, onun dekodlanması (soyadı, adı, atasının adı). , vəzifəsi), qəbul tarixi, möhürü və ya ştampı (hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın). İddia ərizəsində möhürün (möhürün) olması zəruri deyil - məhkəmələr əksər hallarda iddianın çatdırılması faktını onsuz da sübut edilmiş hesab edirlər.

İddia adi poçtla (və ya teleqramla) göndərilə bilər. Qəbz və əlavələrin inventarlaşdırılması ilə sifarişli poçtla iddia ərizəsi ilə məktub göndərmək lazımdır (inventarda qeyd etmək - belə və belə tələblərlə iddia. Məsələn: əvəz etmək tələbi ilə iddia ərizəsi. mal).

Məktubun "yolunu" http://info.russianpost.ru/servlet/post_item İnternet resursundan istifadə etməklə asanlıqla izləmək olar. Burada sifarişli məktubun ünvana çatdırılma tarixini qəbzdə göstərilən eyniləşdirmə nömrəsi ilə öyrənə bilərsiniz. Bu saytın çapı məhkəmələr tərəfindən iddianın təqdim edilməsi faktının (tarixinin) sübutu kimi qəbul edilir.

Göndərilən teleqramın mətni poçtla təsdiq edilməli və çatdırılması barədə bildirişlə birlikdə saxlanmalıdır.

Poçtdan alınan sənədlər (çek, əlavələrin siyahısı, qəbz) qorunmalıdır - onlar ünvan sahibinin iddianızı qəbul etdiyinə sübut kimi xidmət edəcəkdir.

Beləliklə, iddianın düzgün tərtib edilməsi üçün aşağıdakı sadə qaydalara əməl edilməlidir:

- iddianın mətnindən aydın olmalıdır: kimdən, kimdən, niyə və nə tələb olunur;
- iddia ərizəsi iki nüsxədə tərtib edilməlidir;
- iddianın satıcı (icraçı) tərəfindən alındığı barədə onun alınma tarixi göstərilməklə təsdiqiniz olmalıdır.

NİYƏ İDDİA YAZMALISINIZ?

Satıcıya (icraçıya) qarşı məhkəməyəqədər yazılı iddia məcburi deyil - "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanuna əsasən, istehlakçı dərhal məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir. Ancaq hələ də satıcıya (və ya podratçıya) məhkəməyə qədər iddia ilə əlaqə saxlamaq çox vacibdir - bu hissədəki qanunvericilik bəzi xüsusiyyətlərə malikdir.

1-ci misala baxaq.

Tutaq ki, podratçı tərəfindən öhdəliyin yerinə yetirilməsi üçün müqavilə ilə müəyyən edilmiş son müddət pozulur və istehlakçı Art. “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanunun 28-ci maddəsinə əsasən, müqaviləyə xitam verildiyini şifahi olaraq elan etmiş və pulun geri qaytarılmasını tələb etmişdir.

Podratçı istehlakçının tələblərinə məhəl qoymayıb və qanunla müəyyən edilmiş müddətdə pulu qaytarmayıb. İstehlakçı iddia ərizəsi ilə məhkəməyə getməyə məcbur olur, burada digər şeylərlə yanaşı, pul vəsaitlərinin qaytarılması müddətini pozduğuna görə ona qanuni cəza ödəməyi tələb edir.

Ancaq məhkəmə yalnız sənədlərə "inanır", yəni. ona sübut lazım olacaq. İstehlakçı isə məhkəməyə belə sübutları - tələbin faktiki olaraq icraçıya təqdim edildiyini və icraçı tərəfindən qəbul edildiyi tarixi təsdiq edən sənədləri təqdim etməyə borclu olacaq. Belə sübutlar məhkəməyə qədər yazılı iddia olacaq.

Ancaq belə bir iddianın verilməsi faktı sübut edilmiş hesab edilmirsə - iddialar şifahi olaraq verildiyinə görə, o zaman məhkəmənin cərimə yığmaq üçün heç bir əsası olmayacaq.

2-ci misala baxaq.

“İstehlakçının hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanun istehlakçının tələblərini könüllü şəkildə təmin etməkdən imtina etdiyinə görə satıcının (icraçının və s.) məsuliyyətini nəzərdə tutur – belə imtinaya görə məhkəmə cavabdehin xeyrinə cərimə ödəyir. istehlakçı.

Tutaq ki, siz qüsurlu olduğu aşkar edilən bir məhsul aldınız. İstehlakçı şifahi olaraq bu məhsulun pulunun qaytarılmasını tələb etsə də, rədd cavabı alıb. Bir qədər düşündükdən sonra istehlakçı buna baxmayaraq məhkəməyə müraciət etdi və işi uddu. Amma məhkəmənin qərarına əsasən, mən yalnız mal üçün ödədiyim məbləği qaytara bildim. Əgər məhkəməyə qədərki iddia düzgün yazılsa və təqdim edilsəydi, o zaman məhkəmə istehlakçıya cərimə (pulun qaytarılmasının gecikdirildiyi hər gün üçün malın dəyərinin 1%-i) və cərimə təyin edərdi. mükafatın 50 faizi miqdarında istehlakçının xeyrinə - işi məhkəməyəqədər qaydada könüllü həll etməkdən imtinaya görə.

Misal üçün:
Məhsul 10.000 rubla alınıb. Satıcı pulun qaytarılması müddətini 100 gün pozub, bunu təsdiqləmək üçün istehlakçı iddia ərizəsi təqdim edib.
Gəlin cəriməni hesablayaq: 10.000 rubl. x 1% x 100 gün = 10.000 rub.
Beləliklə, məhkəmə istehlakçıya qərar verdi: malın dəyəri (10.000) + cərimə (10.000), yəni. 20.000 rub.
Bundan əlavə, məhkəmə satıcıya cərimə kəsdi: (mükafatın 50% -i): 20.000 rubl. x 50% = 10.000 rub.

Beləliklə, istehlakçı məhkəməyə qədər iddia yazıb və düzgün təqdim edibsə, o zaman məhkəmənin qərarına əsasən 30.000 rubl ala bilər.

ARAYIŞ ÜÇÜN

Bəzi hallarda iddiaların verilməsi üçün məhkəməyədək prosedur məcburidir. Məsələn, sərnişinlərin, baqajın və yükün daşınması müqaviləsindən, turizm məhsulunun alqı-satqı müqaviləsindən, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi müqaviləsindən və bir sıra digərlərindən irəli gələn mübahisələr kimi.

NƏTİCƏLƏR

Əksər hallarda məhkəməyədək iddianın verilməsinin məcburi olmamasına baxmayaraq, istehlakçıya işə məhkəmədə sonrakı baxılması üçün zəruri olan hüquqi əhəmiyyətli faktları sənədləşdirmək üçün bu marşrutdan istifadə etməyi tövsiyə edirik.

Satıcıya lazımi qaydada icra edilmiş və verilmiş məhkəməyədək iddianın olmaması məhkəmə araşdırmasının gedişatını çətinləşdirə, bəzi hallarda isə istehlakçının xeyrinə cərimə və (və ya) cərimənin tutulmasını qeyri-mümkün edə bilər.
Reproduksiya yalnız qeyri-kommersiya məqsədləri üçün müəllifin məcburi göstərilməsi və veb saytımıza aktiv hiperlink ilə mümkündür.

Əqdin digər tərəfinə və ya zərər verənə qarşı iddiaları ehtiva edən sənədlər iddialar adlanır. Bu bölmədə mülki dövriyyədə bu tip ən çox yayılmış sənədlərin nümunələri verilmişdir. Nümunələrdən və məlumatları müşayiət etmək üçün istifadə edərək, özünüz iddia irəli sürmək çətin olmayacaq. Bundan əlavə, sayt iddianın dərc olunmuş nümunəsini konkret vəziyyətə uyğunlaşdırmaq üçün vəkilə sual vermək imkanı verir.

İddiaların növləri

Yəqin ki, hər birimiz şikayət etməli olduq. Çox vaxt bunlar istehlakçı iddialarıdır, onların tələbləri İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun tətbiqi ilə bağlıdır. Biz təkcə istehlakçı iddiasının ümumi nümunəsini deyil, həm də bu cür sənədin müəyyən növlərini yerləşdirmişik: qüsurların aradan qaldırılması, malların geri qaytarılması, pulun geri qaytarılması və s. iddiası. istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq.

Məcburi tələblərin digər növü müqavilənin dəyişdirilməsi və müqavilənin ləğvi tələbləridir. Bu, həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərlə bağlanan istənilən müqavilələrə şamil edilir.

Fərdi müqavilələr üzrə iddia nümunələri verilmişdir: alqı-satqı, müqavilə, icarə, kredit (qəbz üzrə tələb). Hər bir məqalədə bu işdə iddianın tərtib edilməsinin məcburi və ya sadəcə məsləhət xarakteri daşıdığı göstərilməlidir.

Ayrı-ayrı iddia növləri zərərin ödənilməsi ilə bağlı iddialardır (qəza zamanı, mənzili su basmasından və s. zərərin ödənilməsi üçün iddia qaldırmazdan əvvəl). Onların verilməsi üçün əsas əməliyyat deyil, zərərlə nəticələnən bir hərəkətdir.

Mülki işdə sübut kimi iddia

İddianın verilməsi öhdəliyi qanunla birbaşa nəzərdə tutulduqda, iddianın verilməsinə dair sübut təqdim edilmədən iddia ərizəsinin verilməsi iddianın geri qaytarılması ilə nəticələnir. Və sonra iddiaçı əvvəlcə iddia qaldırmağa məcbur olacaq və yalnız bundan sonra yenidən məhkəməyə müraciət edəcək.

Çox vaxt mübahisənin həlli üçün iddia proseduru müqavilənin özündə nəzərdə tutulur. Tələbləri ehtiva edən və belə bir məktubun nəyə əsasən (müqavilə, hərəkət və s.) göndərildiyini müəyyən etməyə imkan verən hər hansı yazışmalar iddia hesab oluna bilsə də, belə hallarda məhkəməyə qədər iddia qaldırmağınızı tövsiyə edirik.

İddia nümunələri və nümunələri

Veb saytında siz ən çox yayılmış hüquqi münasibətlər üçün nümunə iddiaları yükləyə bilərsiniz. Bundan əlavə, konkret həyat vəziyyətləri üçün iddiaların verilməsi nümunələri verilir və onların düzgün hazırlanması üçün tövsiyələr verilir.

Hüquq münasibətlərinin iştirakçıları arasında yaranan fikir ayrılıqlarını məhkəməyə vermədən həll etməyə imkan verən effektiv hüquqi vasitə iddiadır.

İddia hüquqi əhəmiyyətli hərəkəti yerinə yetirmək üçün şəxsə ünvanlanmış yazılı müraciətdir. İstənilən nəticəni gətirməsi üçün bu tələbi necə təqdim edəcəyimizi nəzərdən keçirək.

İddiaların növləri və onların məzmununa tələblər

İddialar məcburi və ya isteğe bağlı ola bilər. Bu bilavasitə normativ aktla (tənzimləyici tələblər) və ya tərəflər arasında bağlanmış müqavilə (müqavilə) ilə (müqavilə tələbi) müəyyən edildiyi hallarda iddiaların təqdim edilməsi məcburidir.

Hüquqlarının pozulduğunu düşünən tərəf iddia qaldırmazdan və ona baxılmasından nəticə almazdan əvvəl məhkəmədə müdafiə tələb edə bilməyəcək. Qeyri-məcburi (bildiriş) iddialar yalnız zərərçəkmiş tərəfin mübahisəni məhkəməsiz həll etməyə çalışmaq istəyi olduqda onun mülahizəsinə əsasən göndərilir.

Qanunda iddianın məzmunu üçün ciddi tələblər yoxdur, lakin müəyyən edilmiş təcrübəyə uyğun olaraq, adətən, aşağıdakı tələb olunan məlumatlar:

iddianın ünvançısının adı (tam adı) və rekvizitləri;
iddianın ünvançısının adı (tam adı) və rekvizitləri;
sənədin adında qeyd - iddia;
iddianın yazıldığı hüquqi münasibətin qısa təsviri;
iddianın verilməsi üçün əsas olan yol verilmiş pozuntuların ətraflı təsviri;
tələblərin məzmunu;
tələblərin normativ sənədlərə istinadla əsaslandırılması (bu bənd məcburi deyil, arzuolunandır);
iddia tələblərinin yerinə yetirilməsi üçün son tarix (adətən təqvim günləri ilə göstərilir və iddianın ünvan sahibi tərəfindən alındığı tarixdən hesablanır);
tələblərin yerinə yetirilməməsi və ya göstərilən müddətdə iddiaya cavabın alınmaması halında qanuni tədbirlərin görüləcəyinə işarə;
iddianın verildiyi tarix və ünvan sahibinin və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsinin imzası.

İddianın verilməsi üçün son tarixlər və prosedur

Şikayətin verilə biləcəyi müddət, bir qayda olaraq, onun verilməsi öhdəliyini müəyyən edən eyni sənədlə - müvafiq normativ akt və ya tərəflərin razılaşması ilə tənzimlənir. Məcburi olmayan iddialar üçün ərizə vermək üçün son tarix yoxdur, lakin hüquqların pozulması aşkar edildikdən dərhal sonra iddia ərizəsi vermək tövsiyə olunur.

İddianın verilməsi proseduru onun ünvan sahibi tərəfindən alınmasının sonradan təsdiqlənməsinin mümkünlüyünü nəzərdə tutur. Bunu etmək üçün, ikinci nüsxədə qəbul edilməsi haqqında işarəni alaraq kuryer vasitəsilə birbaşa ünvana təhvil verməklə və ya məzmunun siyahısı ilə poçtla və çatdırılma bildirişi verməklə iddia təqdim edə bilərsiniz.

Əhəmiyyətli:İddianın verilməsi məhkəməyə sonradan müraciət etmək üçün ilkin şərtdirsə, mübahisənin hallarını və tələbləri mümkün qədər tam və düzgün ifadə etmək və sənədin mətnində bunun iddia.