संतुष्ट व्यावसायिक नैतिकतासामान्य और विशेष सिद्धांतों से मिलकर बनता है।
"सुनहरा नियम"नैतिकता को वह नियम माना जाता है जिसके अनुसार आपको दूसरों के साथ वह नहीं करना चाहिए जो आप स्वयं नहीं चाहते। इस नियम का एक सकारात्मक उलटा सूत्रीकरण भी है: “दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करो जैसा तुम अपने लिए चाहते हो। कठिन परिस्थितियों में, जब किसी व्यक्ति को व्यवहार की एक रेखा चुनना मुश्किल होता है, तो वह मानसिक रूप से खुद को वार्ताकार के स्थान पर रख सकता है और कल्पना कर सकता है कि वह इस स्थिति में क्या देखना और सुनना चाहेगा।
में रोजमर्रा की जिंदगीऔर में व्यावसायिक संपर्कआप ऐसे सिद्धांत-संकेत का भी उपयोग कर सकते हैं "यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है, तो कानून के अनुसार कार्य करें।"
निजी सिद्धांत किसी विशेष पेशे की विशिष्ट स्थितियों, सामग्री और बारीकियों से अनुसरण करते हैं। कुछ विशिष्ट सिद्धांतों में शामिल हैं:
♦ सामान्य ज्ञान सिद्धांत: पेशेवर नैतिकता के मानदंड सामान्य ज्ञान के विपरीत नहीं होने चाहिए, लेकिन व्यावहारिक बुद्धिसुझाव देता है कि समग्र रूप से पेशेवर शिष्टाचार का उद्देश्य आदेश, संगठन, समय की बचत और अन्य उचित लक्ष्यों को बनाए रखना है;
♦ सुविधा सिद्धांत:नैतिक मानकों को व्यावसायिक संबंधों को बाधित नहीं करना चाहिए। करने के लिए सुविधाजनक पेशेवर गतिविधिवहाँ सब कुछ होना चाहिए - कार्यालय स्थान के लेआउट से लेकर उसमें उपकरणों की नियुक्ति तक, व्यावसायिक कपड़ों से लेकर काम पर आचरण के नियमों तक। इसके अलावा, व्यापार प्रक्रियाओं में सभी प्रतिभागियों को सुविधा प्रदान की जानी चाहिए;
♦ समीचीनता सिद्धांत।इस सिद्धांत का सार यह है कि व्यावसायिक नैतिकता के प्रत्येक नुस्खे को कुछ उद्देश्यों की पूर्ति करनी चाहिए;
♦ रूढ़िवाद का सिद्धांत।एक व्यवसायिक व्यक्ति की उपस्थिति में रूढ़िवाद, उसके शिष्टाचार में, झुकाव अनैच्छिक रूप से कुछ अस्थिर, टिकाऊ, विश्वसनीय और व्यवसाय में एक विश्वसनीय भागीदार के साथ संघों को उद्घाटित करता है - प्रत्येक व्यवसायी व्यक्ति की इच्छा। व्यापारिक दुनिया में विश्वसनीयता, मौलिकता, स्थिरता आकर्षक विशेषताएं हैं। रूढ़िवाद के साथ उनका सार्थक संबंध है;
♦ उदासीनता का सिद्धांत।यह महत्वपूर्ण है कि पेशेवर नैतिकता कृत्रिम रूप से थोपी गई घटना में न बदल जाए। नैतिक मानदंड स्वाभाविक, आसान और बिना किसी तनाव के पूरे होने चाहिए;
♦ सिद्धांत "कोई नुकसान नहीं"।इस सिद्धांत का परिणाम यह है कि त्रुटि के लिए कोई स्थान नहीं है। लगभग सभी सभ्य राज्यों के कानून पेशेवरों के गलत कार्यों के लिए प्रतिबंधों का प्रावधान करते हैं। व्यावसायिकता का तात्पर्य जिम्मेदारी, एकाग्रता, कार्य पर अधिकतम एकाग्रता की पूर्ण चेतना से है। बेशक, लोग लोग बने रहते हैं, जिसका अर्थ है कि वे गलतियाँ कर सकते हैं, लेकिन लापरवाही, असावधानी, आलस्य या उदासीनता के कारण हुई गलती अस्वीकार्य है;
♦ जितना संभव हो सिद्धांत उच्च गुणवत्ताकामनिर्धारित संभावनाओं की सीमा के भीतर सभी व्यवसायों के लिए सामान्य है। एक पेशेवर की रचनात्मक रूप से विकसित होने की क्षमता, अपने कौशल में सुधार न केवल उसके अनुभव को जोड़ता है, बल्कि उसके अधिकार को भी मजबूत करता है;
♦ पेशेवर गोपनीयता का सिद्धांत, गोपनीयता (लेट से। कॉन्फिडेंटिया - "ट्रस्ट") ग्राहकों, सूचना अनुरोधों, सेवाओं, प्रौद्योगिकियों, व्यंजनों के बारे में जानकारी। यदि व्यक्तिगत संबंधों में किसी व्यक्ति से ईमानदारी और खुलेपन की अपेक्षा की जाती है, तो पेशेवर नैतिकता यह तय करती है कि एक विशेषज्ञ को अपने काम से संबंधित विशेष जानकारी को गुप्त रखने की आवश्यकता को हमेशा याद रखना चाहिए। पेशेवर गोपनीयता हिप्पोक्रेटिक शपथ के समय से चली आ रही है। एक पेशेवर रहस्य राज्य, सैन्य सेवा, बैंकिंग, आदि में मौलिक है। एक पेशेवर रहस्य में राज्य, सैन्य, वाणिज्यिक, चिकित्सा की स्थिति हो सकती है, जिम्मेदारी के विभिन्न डिग्री प्रदान कर सकते हैं - आधिकारिक से आपराधिक रूप से दंडनीय;
♦ एक ऐसी स्थिति जिसमें सरकारी अधिकारी का निर्णय उसकी व्यक्तिगत रूचि से प्रभावित हो।सभी व्यवसायों में, व्यक्तिगत लाभ के लिए किसी की आधिकारिक स्थिति का उपयोग करने से इंकार करना आवश्यक है। व्यावसायिक नैतिकता आधिकारिक कर्तव्यों की प्रधानता और व्यक्तिगत कर्तव्य की द्वितीयक प्रकृति की पुष्टि करती है। एक पेशेवर को सहमति के अलावा, काम के लिए अन्य आय प्राप्त करने का अधिकार नहीं है वेतन. संक्षेप में, इस सिद्धांत को पेशे के संबंध में विशेषाधिकारों की अनुपस्थिति के रूप में समझा जा सकता है। पेशेवर कर्तव्य के प्रदर्शन से हितों का टकराव दूर हो जाता है;
♦ कॉलेजियम का सिद्धांत।यह सिद्धांत मनुष्य के सामाजिक सार का प्रत्यक्ष परिणाम है, जो बाद वाले को जनता के लिए अपने व्यक्तिगत हितों की अधीनता की ओर उन्मुख करता है। सामूहिकता के सिद्धांत द्वारा निर्देशित एक व्यक्ति टीम के मामलों, उसके लक्ष्यों और कार्यों से संबंधित होने की भावना महसूस करता है।

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रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय

संघीय राज्य स्वायत्त शैक्षिक संस्थाउच्च

व्यावसायिक शिक्षा

सुदूर पूर्वी संघीय विश्वविद्यालय

(एफईएफयू)

मानविकी का स्कूल

अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा विभाग

पेशेवर नैतिकता के सिद्धांत

अनुशासन द्वारा: व्यावसायिक नैतिकता

द्वारा पूरा किया गया: प्रथम वर्ष का छात्र, ZO OPPP "मनोविज्ञान"

कोमारोवा नादेज़्दा सर्गेवना

द्वारा जाँच की गई: वरिष्ठ व्याख्याता

सामाजिक विज्ञान विभाग, एसएचजीएन

नेस्टरेंको एलेना बोरिसोव्ना

व्लादिवोस्तोक 2013

1 परिचय

4। निष्कर्ष

5. प्रयुक्त साहित्य की सूची

1 परिचय

पेशेवर नैतिकता, एक नियम के रूप में, केवल उन प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित है जिनमें एक पेशेवर के कार्यों पर लोगों की एक अलग तरह की निर्भरता होती है, अर्थात, इन कार्यों के परिणाम या प्रक्रियाएं जीवन पर विशेष प्रभाव डालती हैं और अन्य लोगों या मानवता का भाग्य। इस संबंध में, पारंपरिक प्रकार के पेशेवर नैतिकता को प्रतिष्ठित किया जाता है, जैसे कि शैक्षणिक, चिकित्सा, कानूनी, एक वैज्ञानिक की नैतिकता, और अपेक्षाकृत नए, जिनका उद्भव या बोध "मानव कारक" की भूमिका में वृद्धि के साथ जुड़ा हुआ है। इस प्रकार की गतिविधि में (इंजीनियरिंग नैतिकता) या इसके प्रभाव में वृद्धि। मुद्दा। 14: द एथोस ऑफ़ मिडिल क्लास / एड। V.I.Bakshtanovsky, N.N.Karnaukhov। टूमेन: एनआईआईपीई, 1999. एस 154।

व्यावसायिक नैतिकता, शुरू में रोजमर्रा की नैतिक चेतना की अभिव्यक्ति के रूप में उत्पन्न हुई, बाद में प्रत्येक पेशेवर समूह के प्रतिनिधियों के व्यवहार के सामान्यीकृत अभ्यास के आधार पर विकसित हुई। इन सामान्यीकरणों को विभिन्न पेशेवर समूहों के आचरण के लिखित और अलिखित कोडों और सैद्धांतिक निष्कर्षों के रूप में अभिव्यक्त किया गया था, जो पेशेवर नैतिकता के क्षेत्र में सामान्य से सैद्धांतिक चेतना के संक्रमण की गवाही देते थे।

व्यावसायिक नैतिकता किसी विशेषज्ञ के व्यवहार के नैतिक सिद्धांतों, मानदंडों और नियमों की एक प्रणाली है, जो उसकी पेशेवर गतिविधि की विशेषताओं को ध्यान में रखती है और विशिष्ट स्थिति. पेशेवर नैतिकता अभिन्न होनी चाहिए अभिन्न अंगप्रत्येक विशेषज्ञ का प्रशिक्षण।

के अनुसार लघु कोर्सविषय "व्यावसायिक नैतिकता" के सिद्धांत अमूर्त, सामान्यीकृत विचार हैं जो उन लोगों को सक्षम करते हैं जो उन पर भरोसा करते हैं ताकि वे अपने व्यवहार, व्यवसाय क्षेत्र में अपने कार्यों को सही ढंग से आकार दे सकें।

व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता के सिद्धांत समाज की नैतिक चेतना में विकसित नैतिक आवश्यकताओं की एक सामान्यीकृत अभिव्यक्ति है, जो व्यावसायिक संबंधों में प्रतिभागियों के आवश्यक व्यवहार का संकेत देते हैं किबानोव ए.वाई।, ज़खारोव डी.जी., कोनोवलोवा वी.जी. व्यापार संबंधों की नैतिकता: पाठ्यपुस्तक / एड। और मैं। किबानोवा। दूसरा संस्करण।, सही किया गया। और अतिरिक्त - एम: इंफ्रा-एम, 2010. - 424 पी। - उच्च शिक्षा - साथ. 8. .

अपने निबंध में, मैं पेशेवर नैतिकता के बुनियादी सिद्धांतों की परिभाषाओं को प्रकट करूंगा, उनका वर्गीकरण, एक मनोवैज्ञानिक की पेशेवर गतिविधियों के कार्यान्वयन पर पेशेवर नैतिकता के सिद्धांतों के प्रभाव का वर्णन करूंगा। पेशेवर नैतिकता मानदंड नैतिक

2. पेशेवर नैतिकता के मूल सिद्धांत

पेशेवर नैतिकता के मुख्य प्रकार हैं: चिकित्सा नैतिकता, शैक्षणिक नैतिकता, एक वैज्ञानिक की नैतिकता, कानून की नैतिकता, उद्यमी (व्यवसायी), इंजीनियर, आदि। प्रत्येक प्रकार की पेशेवर नैतिकता पेशेवर गतिविधि की विशिष्टता से निर्धारित होती है, इसकी अपनी विशिष्टता होती है। नैतिकता के मानदंडों और सिद्धांतों के कार्यान्वयन में पहलू और साथ में नैतिकता के एक पेशेवर कोड का गठन करते हैं।

सामान्य तौर पर, आधुनिक व्यावसायिक नैतिकता, कई वैज्ञानिकों के अनुसार, तीन सबसे महत्वपूर्ण प्रावधानों पर आधारित होनी चाहिए:

· निर्माण भौतिक संपत्तिअपने सभी रूपों में मूल रूप में माना जाता है महत्वपूर्ण प्रक्रिया;

लाभ और अन्य आय को विभिन्न सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करने के परिणाम के रूप में माना जाता है;

· व्यापारिक दुनिया में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने में प्राथमिकता पारस्परिक संबंधों के हितों को दी जानी चाहिए, न कि उत्पादन को। किबानोव ए.वाई., ज़खारोव डी.जी., कोनोवलोवा वी.जी. व्यापार संबंधों की नैतिकता: पाठ्यपुस्तक / एड। और मैं। किबानोवा। दूसरा संस्करण।, सही किया गया। और अतिरिक्त - एम: इंफ्रा-एम, 2010. - 424 पी। - उच्च शिक्षा - साथ. 8.

अमेरिकी समाजशास्त्री एल। होस्मर के काम ने आधुनिक नैतिक सिद्धांतों का गठन किया व्यापार आचरणदुनिया के स्वयंसिद्धों के आधार पर दार्शनिक विचार, जो सिद्धांत और व्यवहार की सदियों पुरानी कसौटी पर खरे उतरे हैं।

ऐसे दस सिद्धांत हैं और तदनुसार स्वयंसिद्ध हैं।

1. कभी भी ऐसा कुछ भी न करें जो आपके या आपकी कंपनी के दीर्घकालिक हितों में न हो (सिद्धांत प्राचीन यूनानी दार्शनिकों की शिक्षाओं पर आधारित है, विशेष रूप से प्रोटोगोरस में, अन्य लोगों के हितों के साथ संयुक्त व्यक्तिगत हितों के बारे में, और लंबे समय के बीच का अंतर -टर्म और शॉर्ट टर्म इंटरेस्ट)।

2. कभी भी ऐसा कुछ न करें जिसे वास्तव में ईमानदार, खुला और सच्चा नहीं कहा जा सकता है, जिसे गर्व से पूरे देश में प्रेस और टेलीविजन पर घोषित किया जा सकता है (सिद्धांत व्यक्तिगत गुणों पर अरस्तू और प्लेटन के विचारों पर आधारित है - ईमानदारी) , खुलापन, संयम, आदि)।

3. कभी भी ऐसा कुछ न करें जो अच्छा नहीं है, जो "कोहनी की भावना" के निर्माण में योगदान नहीं देता है, क्योंकि हम सभी एक सामान्य लक्ष्य के लिए काम करते हैं (सिद्धांत विश्व धर्मों की आज्ञाओं पर आधारित है (सेंट ऑगस्टीन), अच्छाई और करुणा का आह्वान)।

4. ऐसा कुछ भी न करें जो कानून का उल्लंघन करता हो, क्योंकि कानून समाज के न्यूनतम नैतिक मानकों का प्रतिनिधित्व करता है (सिद्धांत लोगों के बीच प्रतिस्पर्धा में मध्यस्थ के रूप में राज्य की भूमिका पर टी। हॉब्स और जे। लोके की शिक्षाओं पर आधारित है। अच्छा)।

5. कभी भी ऐसा कुछ भी न करें जिससे आप जिस समाज में रहते हैं, उससे अधिक अच्छा न हो (यह सिद्धांत आई. बेंथम और जे.एस. मिलर द्वारा विकसित उपयोगितावाद (नैतिक व्यवहार के व्यावहारिक लाभ) की नैतिकता पर आधारित है)।

6. कभी भी ऐसा न करें जो आप दूसरों के लिए सिफारिश नहीं करना चाहेंगे जो खुद को एक समान स्थिति में पाते हैं (सिद्धांत आई। कांत की स्पष्ट अनिवार्यता पर आधारित है, जो सार्वभौमिक, सार्वभौमिक मानदंड के बारे में प्रसिद्ध नियम की घोषणा करता है)।

7. कभी भी ऐसा कुछ भी न करें जो दूसरों के स्थापित अधिकारों का उल्लंघन करता हो (सिद्धांत व्यक्ति के अधिकारों पर जे. जे. रूसो और टी. जेफरसन के विचारों पर आधारित है)।

8. हमेशा इस तरह से कार्य करें जो कानून, बाजार की आवश्यकताओं और लागतों के पूर्ण विचार के भीतर लाभ को अधिकतम करता है। इन शर्तों के तहत अधिकतम लाभ के लिए उत्पादन की सबसे बड़ी दक्षता का संकेत मिलता है (सिद्धांत पर आधारित है आर्थिक सिद्धांतए. स्मिथ और इष्टतम लेन-देन पर वी. पारेतो की शिक्षाएं)।

9. कभी भी ऐसा कुछ न करें जो हमारे समाज में सबसे कमजोर लोगों को नुकसान पहुंचाए (राउल्स के वितरणात्मक न्याय के नियम पर आधारित सिद्धांत)।

10. कभी भी ऐसा कुछ भी न करें जो किसी अन्य व्यक्ति के आत्म-विकास और आत्म-साक्षात्कार के अधिकार में हस्तक्षेप करे (यह सिद्धांत समाज के विकास के लिए आवश्यक व्यक्तिगत स्वतंत्रता की डिग्री का विस्तार करने के नोज़िक के सिद्धांत पर आधारित है)। व्यापार नैतिकता और व्यापार शिष्टाचार / आई.एन. कुज़नेत्सोव। - रोस्तोव एन / ए: फीनिक्स, 2007. - 251, (1) पी। - (मनोवैज्ञानिक कार्यशाला)। - साथ। 49-50

ये सिद्धांत अलग-अलग डिग्री के लिए मौजूद हैं और विभिन्न में उचित माने जाते हैं व्यापार संस्कृतियोंओह। आदर्श, हालांकि वैश्विक व्यापार समुदाय का बहुत दूर का लक्ष्य नैतिक और नैतिक सिद्धांतों की पहचान के आधार पर संबंध का प्रकार है। इस दिशा में सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक को स्विस शहर कोह (सैख) में 1994 में अपनाई गई को - "व्यापार के सिद्धांत" की घोषणा माना जा सकता है। घोषणा में पूर्वी और पश्चिमी व्यावसायिक संस्कृतियों की नींव को एकजुट करने का प्रयास किया गया था, इसके सर्जक सबसे बड़े राष्ट्रीय और बहुराष्ट्रीय निगमअमेरीका, पश्चिमी यूरोपऔर जापान। शिखरेव पी.एन. रूसी व्यापार संस्कृति का परिचय - एम।, 2000। - साथ। 50.

3. पेशेवर नैतिकता के सामान्य और विशेष सिद्धांत

सभी लोगों की आकांक्षाओं के अलावा, कार्य वातावरण में कार्य करने वाला एक व्यक्ति अतिरिक्त नैतिक उत्तरदायित्व का भार उठाता है। किसी भी पेशेवर नैतिकता की सामग्री में सामान्य और विशेष शामिल हैं।

पेशेवर नैतिकता के सामान्य सिद्धांत, नैतिकता के सार्वभौमिक मानदंडों के आधार पर, सुझाव दें:

ए) पेशेवर एकजुटता (कभी-कभी निगमवाद में गिरावट);

बी) कर्तव्य और सम्मान की विशेष समझ;

वी) विशेष रूपविषय और गतिविधि के प्रकार के कारण जिम्मेदारी।

सभी व्यवसायों के लिए सामान्य है, निर्धारित संभावनाओं के भीतर काम की उच्चतम संभव गुणवत्ता की आवश्यकता। ग्राहक के हितों के साथ कॉर्पोरेट हितों की तुलना करना अस्वीकार्य है।

एक ग्राहक, आगंतुक, खरीदार, आदि को एक विषय के रूप में व्यवहार करने की आवश्यकता, पेशेवर गतिविधि की वस्तु नहीं, हेरफेर की अयोग्यता, लोगों को गुमराह करना, आमतौर पर "सूचित सहमति" के सिद्धांत के रूप में कई व्यवसायों में समझा जाता है।

सूचित सहमति सभी व्यवसायों में मौजूद है और मानव अधिकारों की घोषणा द्वारा गारंटीकृत स्वयं या उसके हितों के बारे में जानकारी के लिए किसी व्यक्ति के अधिकार का सम्मान करने की आवश्यकता को दर्शाती है। इसका अर्थ गलत सूचनाओं की अस्वीकार्यता और महत्वपूर्ण सूचनाओं को दबाना भी है।

सूचित सहमति का अर्थ है विशेषज्ञों द्वारा स्वास्थ्य, समय, भौतिक लागत, संभावित परिणामया हानि, अवसर की हानि या गरिमा को गैर-आर्थिक क्षति।

यह जानकारी ग्राहक, रोगी, छात्र, रूपों की सामग्री, तरीकों, तकनीकों, समय, मूल्य और उसकी सेवा की गुणवत्ता (उपचार), प्रशिक्षण और अपेक्षित परिणाम की स्वैच्छिक स्वीकृति के लिए एक शर्त है, खाते में संभव जटिलताओं।

सभी व्यवसायों के लिए सामान्य पेशेवर गोपनीयता, ग्राहक जानकारी की गोपनीयता, सूचना अनुरोधों, सेवाओं, प्रौद्योगिकियों, व्यंजनों की गोपनीयता बनाए रखने का सिद्धांत है।

एक विशेषज्ञ के काम के संबंध में गोपनीयता को एक विशेषज्ञ से संबंधित जानकारी के गैर-प्रकटीकरण के रूप में समझा जाना चाहिए और जो अपने आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन या उनके संबंध में एक विशेषज्ञ की संपत्ति बन गई है।

पहले सिद्धांत का सार तथाकथित सोने के मानक से आता है: किसी की आधिकारिक स्थिति के ढांचे के भीतर, किसी के अधीनस्थों, प्रबंधन, किसी के आधिकारिक स्तर के सहयोगियों, ग्राहकों आदि को अनुमति न दें। ऐसे कार्य जिन्हें आप अपने संबंध में नहीं देखना चाहेंगे।

दूसरा सिद्धांत कहता है: कर्मचारियों को उनकी आधिकारिक गतिविधियों (नकद, कच्चा माल, सामग्री, आदि) के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करते समय न्याय की आवश्यकता होती है।

तीसरे सिद्धांत में नैतिक उल्लंघन के अनिवार्य सुधार की आवश्यकता होती है, भले ही यह कब और किसके द्वारा किया गया हो।

चौथा सिद्धांत अधिकतम प्रगति का सिद्धांत है। किसी कर्मचारी के सेवा व्यवहार और कार्यों को नैतिक माना जाता है यदि वे नैतिक दृष्टिकोण से संगठन, टीम के विकास में योगदान करते हैं।

पांचवां सिद्धांत न्यूनतम प्रगति का सिद्धांत है। जिसके अनुसार किसी कर्मचारी या संगठन के कार्य समग्र रूप से नैतिक होते हैं, यदि वे कम से कम उल्लंघन नहीं करते हैं नैतिक मानकों.

छठा सिद्धांत: नैतिक संगठन के कर्मचारियों का नैतिक सिद्धांतों, मानदंडों, परंपराओं आदि के प्रति सहिष्णु रवैया है जो अन्य संगठनों, क्षेत्रों, देशों में होता है।

आठवां सिद्धांत: व्यक्तिगत और सामूहिक सिद्धांत को व्यावसायिक संबंधों में विकास और निर्णय लेने के आधार के रूप में समान रूप से मान्यता प्राप्त है।

नौवां सिद्धांत: किसी भी आधिकारिक मुद्दे को हल करते समय आपको अपनी राय रखने से नहीं डरना चाहिए। हालांकि, गैर-अनुरूपता, एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में, उचित सीमा के भीतर प्रकट होनी चाहिए।

दसवां सिद्धांत - कोई हिंसा नहीं, अधीनस्थों पर "दबाव", विभिन्न रूपों में व्यक्त किया गया, उदाहरण के लिए, एक आधिकारिक बातचीत करने के एक व्यवस्थित, कमांड तरीके से।

ग्यारहवाँ सिद्धांत प्रभाव की निरंतरता है, जो इस तथ्य में व्यक्त किया गया है कि नैतिक मानकों को एक बार के आदेश से नहीं, बल्कि केवल दोनों प्रबंधकों के चल रहे प्रयासों की मदद से संगठन के जीवन में पेश किया जा सकता है। और साधारण कर्मचारी।

बारहवाँ सिद्धांत - उजागर होने पर (टीम पर, व्यक्तिगत कार्यकर्ता, ग्राहक, उपभोक्ता, आदि) संभावित विरोध की ताकत को ध्यान में रखते हैं। तथ्य यह है कि, सिद्धांत रूप में नैतिक मानदंडों के मूल्य और आवश्यकता को पहचानते हुए, कई कार्यकर्ता, व्यावहारिक रोजमर्रा के काम में उनका सामना करते हैं, एक कारण या किसी अन्य के लिए उनका विरोध करना शुरू करते हैं।

तेरहवें सिद्धांत में कर्मचारी की जिम्मेदारी की भावना, उसकी क्षमता, कर्तव्य की भावना आदि के प्रति विश्वास को आगे बढ़ाने की सलाह शामिल है।

चौदहवाँ सिद्धांत दृढ़ता से गैर-संघर्ष के लिए प्रयास करने की सलाह देता है। यद्यपि व्यावसायिक क्षेत्र में संघर्ष के न केवल दुष्परिणाम हैं, बल्कि कार्यात्मक परिणाम भी हैं, फिर भी, नैतिक उल्लंघनों के लिए संघर्ष एक उर्वर आधार है।

पंद्रहवाँ सिद्धांत स्वतंत्रता है जो दूसरों की स्वतंत्रता को प्रतिबंधित नहीं करता है। आमतौर पर यह सिद्धांत, हालांकि एक निहित रूप में, नौकरी के विवरण द्वारा निर्धारित किया जाता है।

सोलहवाँ सिद्धांत: कर्मचारी को न केवल स्वयं नैतिक रूप से कार्य करना चाहिए, बल्कि अपने सहयोगियों के समान व्यवहार को भी बढ़ावा देना चाहिए।

सत्रहवाँ सिद्धांत: किसी प्रतियोगी की आलोचना न करें। इसका मतलब न केवल एक प्रतिस्पर्धी संगठन है, बल्कि एक "आंतरिक प्रतियोगी" भी है - दूसरे विभाग की एक टीम, एक सहयोगी जिसमें एक प्रतियोगी "देख" सकता है। सारांशपाठ्यक्रम "पेशेवर नैतिकता"। नेस्टरेंको ई.बी. वरिष्ठ व्याख्याता, सामाजिक विज्ञान विभाग, एफईएफयू

इन सिद्धांतों को किसी भी संगठन के प्रत्येक कर्मचारी, अपनी व्यक्तिगत नैतिक प्रणाली की टीम द्वारा विकास के आधार के रूप में कार्य करना चाहिए।

निजी सिद्धांत

अध्याय 3.1 में निर्दिष्ट सामान्य सिद्धांतों की सूची को संगठन की गतिविधियों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए जारी रखा जा सकता है।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, पेशेवर नैतिकता के सिद्धांत संगठन के सदस्यों, उनके प्रबंधन निकायों के सदस्यों, कर्मचारियों के लिए स्थापित पेशेवर गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए नियम (मानक) हैं, कानून के अनुसार, संघों के दस्तावेज और अन्य स्व-नियामक संगठनों, और आम तौर पर मान्यता प्राप्त नैतिक मानदंड।

सिद्धांत किसी भी संगठन और किसी भी गतिविधि में एक विशेष कर्मचारी को निर्णयों, कार्यों, कार्यों, बातचीत आदि के लिए एक वैचारिक नैतिक मंच प्रदान करते हैं।

निजी सिद्धांत किसी विशेष पेशे की विशिष्ट स्थितियों, सामग्री और बारीकियों से उत्पन्न होते हैं और मुख्य रूप से नैतिक कोड - विशेषज्ञों के संबंध में आवश्यकताओं में व्यक्त किए जाते हैं।

1) पेशेवर क्षमता का सिद्धांत।एक मनोवैज्ञानिक के लिए अपने अधिकारों और दायित्वों, अवसरों और सीमाओं को जानना महत्वपूर्ण है। उसे अपनी पेशेवर क्षमताओं के बारे में स्पष्ट रूप से अवगत होना चाहिए और पेशेवर तैयारी के स्तर के भीतर ही कार्य करना चाहिए। साइकोडायग्नोस्टिक तकनीक लागू करते समय, एक सुधारात्मक, विकासशील, परामर्श कार्यक्रम, मनोवैज्ञानिक को उन्हें जानना चाहिए सैद्धांतिक आधारऔर उनके कार्यान्वयन की तकनीक में अच्छी तरह से महारत हासिल करने के लिए।

एक समग्र और सक्षम मनोवैज्ञानिक सहायता को व्यवस्थित करने के लिए, उसे सहयोगियों और संबंधित विशिष्टताओं के प्रतिनिधियों - मनोचिकित्सकों, मनोचिकित्सकों, मनोचिकित्सकों, न्यूरोसाइकोलॉजिस्टों के साथ संपर्क स्थापित करने और काम करने में सक्षम होना चाहिए। एक योग्य मनोवैज्ञानिक के लिए, ग्राहक का उत्तर: "नहीं, मैं इन मुद्दों पर काम नहीं करता, बेहतर होगा कि आप किसी अन्य विशेषज्ञ की ओर रुख करें" - उसकी पेशेवर अक्षमता का संकेतक नहीं है। केवल एक अपर्याप्त रूप से योग्य मनोवैज्ञानिक बिना किसी प्रतिबंध के काम करता है, आवश्यक तैयारी के बिना किसी भी समस्या को लेता है, किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार होता है। पेशेवर क्षमता के सिद्धांत के लिए एक मनोवैज्ञानिक को केवल उन मुद्दों को लेने की आवश्यकता होती है जिनके बारे में वह पेशेवर रूप से जागरूक है, और जिसके समाधान के लिए वह काम के व्यावहारिक तरीकों का मालिक है। इस संबंध में, मनोवैज्ञानिक को ग्राहक को उसकी क्षमता की सीमा के बारे में ग्राहक द्वारा पूछे गए प्रश्नों के क्षेत्र में उसकी वास्तविक क्षमताओं के बारे में सूचित करना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक समस्याओं को हल करते समय, मनोवैज्ञानिक साहित्यिक डेटा के विश्लेषण और प्रश्न पर व्यावहारिक अनुभव पर निर्भर करता है। अध्ययन के परिणाम में अपनाई गई शर्तों और अवधारणाओं में तैयार किए गए हैं मनोवैज्ञानिक विज्ञानऔर व्यावहारिक मनोविज्ञान। निष्कर्ष पंजीकृत प्राथमिक सामग्री, उनके सही प्रसंस्करण, व्याख्या और सक्षम सहयोगियों की सकारात्मक राय पर आधारित होना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक ग्राहक के लिए निष्कर्ष और सिफारिशें तैयार करता है, ग्राहक को पर्याप्त रूप में और उसे समझने योग्य भाषा में मनोवैज्ञानिक जानकारी देता है। साथ ही, वह पेशेवर शब्दजाल और तकनीकी शब्दों के अत्यधिक उपयोग से बचने का प्रयास करता है।

2) नुकसान न करने का सिद्धांतएक व्यक्ति को।मनोवैज्ञानिक मुख्य रूप से ग्राहक के हितों के आधार पर अपनी गतिविधियाँ करता है। हालांकि, अध्ययन या व्यावहारिक कार्य में शामिल किसी भी व्यक्ति को किसी भी तरह से नुकसान न पहुंचाने के सिद्धांत का पालन करना चाहिए। बहुतों की अपरिवर्तनीयता को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है दिमागी प्रक्रिया. इसलिए, एक मनोवैज्ञानिक का मुख्य नैतिक सिद्धांत है "कोई नुकसान न करें।" चिकित्सा नैतिकता के संबंध में हिप्पोक्रेट्स द्वारा प्रतिपादित, यह एक मनोवैज्ञानिक के काम में असाधारण महत्व रखता है। मनोवैज्ञानिक की गतिविधि की प्रक्रिया और परिणाम किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य, स्थिति, सामाजिक स्थिति और हितों को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहिए। मनोवैज्ञानिक को सबसे सुरक्षित और सबसे स्वीकार्य तरीकों, तकनीकों, कार्य तकनीकों का उपयोग करना चाहिए। ग्राहक के गलत कार्यों को रोकने के लिए उसे यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान रखना चाहिए कि ग्राहक को उन लोगों से नुकसान न हो जो प्राप्त परिणामों से अवगत हैं। ऐसा करने के लिए, मनोवैज्ञानिक अपनी सिफारिशें तैयार करता है, अनुसंधान परिणामों के भंडारण, उपयोग और प्रकाशन को इस तरह से व्यवस्थित करता है कि वे ग्राहक द्वारा निर्धारित कार्यों के ढांचे के भीतर ही लागू होते हैं।

यदि ग्राहक (विषय) बीमार है, तो केवल डॉक्टर की अनुमति से या ग्राहक के हितों का प्रतिनिधित्व करने वाले अन्य व्यक्तियों की सहमति से अनुसंधान विधियों या व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक कार्य का उपयोग करने की अनुमति है। एक मनोवैज्ञानिक केवल उपस्थित चिकित्सक के समन्वय में और चिकित्सा मनोविज्ञान में विशेषज्ञता के साथ एक रोगी के साथ मनोचिकित्सात्मक कार्य कर सकता है।

3) वस्तुनिष्ठता का सिद्धांत।एक मनोवैज्ञानिक को किसी भी व्यक्ति के प्रति पक्षपाती रवैया नहीं अपनाने देना चाहिए। एक वस्तुनिष्ठ स्थिति लेना आवश्यक है जो व्यक्तिपरक राय या तीसरे पक्ष की आवश्यकताओं पर निर्भर नहीं करता है। विषय की व्यक्तिपरक छाप, उसकी कानूनी या सामाजिक स्थिति, विषय के प्रति ग्राहक के सकारात्मक या नकारात्मक रवैये के आधार पर निष्कर्ष तैयार करना और मनोवैज्ञानिक कार्य करना अस्वीकार्य है। ऐसा करने के लिए, मनोवैज्ञानिक को उन विधियों को लागू करना चाहिए जो अध्ययन के लक्ष्यों और शर्तों, आयु, लिंग, शिक्षा, विषय की स्थिति के लिए पर्याप्त हों। तरीके मानकीकृत, सामान्यीकृत, विश्वसनीय, वैध, अनुकूलित होने चाहिए। मनोवैज्ञानिक को वैज्ञानिक मान्यता प्राप्त डाटा प्रोसेसिंग और व्याख्या के तरीकों को लागू करना चाहिए। कार्य के परिणाम पर निर्भर नहीं होना चाहिए व्यक्तिगत गुणऔर मनोवैज्ञानिक की व्यक्तिगत सहानुभूति। प्राप्त परिणामों को हमेशा वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित, सत्यापित और व्यापक रूप से तौला जाना चाहिए। मनोवैज्ञानिक केवल मामले के हितों द्वारा निर्देशित होता है।

अपने काम में, एक मनोवैज्ञानिक के लिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन के क्षेत्र के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है। उसे अपने व्यक्तिगत संबंधों और समस्याओं को पेशेवर गतिविधियों में स्थानांतरित नहीं करना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक और ग्राहक के बीच घनिष्ठ व्यक्तिगत संबंध अवांछनीय है। यह महत्वपूर्ण है कि मनोवैज्ञानिक सेवार्थी की समस्याओं से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए आवश्यक वस्तुपरक और अनासक्त रवैया बनाए रख सके।

4) ग्राहक के सम्मान का सिद्धांत।मनोवैज्ञानिक को विषय, ग्राहक की गरिमा का सम्मान करना चाहिए और उसके साथ व्यवहार करने में ईमानदार होना चाहिए। मनोवैज्ञानिक कार्य की प्रक्रिया में, मनोवैज्ञानिक को ग्राहक की सहानुभूति और विश्वास की भावनाओं को बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए, मनोवैज्ञानिक के साथ संवाद करने से संतुष्टि।

एक अध्ययन का संचालन करते समय, इसके उद्देश्य (काफी सामान्य और सुलभ रूप में) पर रिपोर्ट करना आवश्यक है, इस विषय को समयबद्ध तरीके से चेतावनी देने के लिए कि प्राप्त जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा।

एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक और एक ग्राहक के बीच संबंध की इष्टतम शैली एक समान स्तर पर बातचीत है। क्लाइंट को मनोवैज्ञानिक के पूर्ण भागीदार की तरह महसूस करना चाहिए। व्यावहारिक मनोवैज्ञानिकों की सामान्य गलतियों में से एक संरक्षण और संरक्षकता की स्थिति है। उसी समय, मनोवैज्ञानिक, खुद को जीवन का पारखी मानते हुए, ग्राहक को प्रभावित करना शुरू कर देता है ताकि वह अपने मानदंड को स्वीकार करे: "सही" क्या है और "गलत" क्या है। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति के अच्छे या बुरे कार्यों का मूल्यांकन करना शुरू कर देता है। यह अव्यवसायिकता की अभिव्यक्ति है, सांसारिक मनोविज्ञान के आधार पर कार्य करने की प्रवृत्ति है।

एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक के लिए ग्राहक के कार्यों के बारे में मूल्यांकन संबंधी बयानों से बचना और उसे सीधे सलाह देने से बचना महत्वपूर्ण है, क्योंकि इस मामले में वह अपने भाग्य और व्यक्तित्व की जिम्मेदारी लेता है। किसी व्यक्ति के विकास के लिए, यह आवश्यक है कि वह अपने द्वारा लिए गए निर्णयों के बारे में जागरूक हो और व्यक्तिगत जिम्मेदारी दिखाए। एक अयोग्य मनोवैज्ञानिक क्लाइंट क्रियाओं के रूढ़िबद्ध आकलन और क्लाइंट स्थितियों पर प्रतिक्रिया देने की एक रूढ़िवादी शैली के लिए प्रवण होता है।

शैक्षिक कार्य करते समय, व्याख्यान, संगोष्ठियों के दौरान, एक मनोवैज्ञानिक को श्रेष्ठता, संपादन, निर्देशक स्वर और व्यवहार की भावना नहीं दिखानी चाहिए। पेशेवर दंभ अस्वीकार्य है। ग्राहक के लिए मनोवैज्ञानिक की सहायता सलाहकारी, विनीत होनी चाहिए, उसकी पेशेवर क्षमता के संबंध में यथासंभव नाजुक और सम्मानजनक होनी चाहिए।

मनोवैज्ञानिक को सेवार्थी में टकरावपूर्ण संबंधों को भड़काने से बचना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक मनोवैज्ञानिक की पेशेवर रणनीति में छात्र और शिक्षक का विरोध नहीं करना भी शामिल होना चाहिए शैक्षणिक प्रक्रिया. कुछ मनोवैज्ञानिकों के अनुभव से कभी-कभी ऐसी प्रवृत्ति का पता चलता है। यह माना जाना चाहिए कि कुछ शिक्षकों की गतिविधियाँ और अलग-अलग स्कूलों की कार्यशैली इस तरह के विपरीत के लिए एक आधार प्रदान करती हैं। हालाँकि, मनोवैज्ञानिक को शिक्षक और छात्र के बीच नहीं खड़ा होना चाहिए और छात्रों के हितों का एकमात्र रक्षक बनना चाहिए। एक मनोवैज्ञानिक की गतिविधि का सबसे उत्पादक रूप शिक्षक को छात्र की समस्याओं से परिचित कराना होगा। शिक्षक, जो भी हो, मनोवैज्ञानिक की गतिविधियों के कार्यान्वयन में "ओवरबोर्ड" नहीं रहना चाहिए। मनोवैज्ञानिक का व्यवहार और भी महत्वपूर्ण है, जब वह भ्रम पैदा करता है कि शिक्षक नेतृत्व करता है मनोवैज्ञानिक कार्यअपने छात्रों के बीच, वे स्वयं छात्रों की मनोवैज्ञानिक समस्याओं को जानने और समझने का प्रयास करते हैं।

5) पेशेवर गोपनीयता का अनुपालन।मनोवैज्ञानिक को मनोनैदानिक ​​विधियों की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। इसका मतलब यह है कि पेशेवर तकनीकों को गैर-पेशेवरों के हाथों में नहीं पड़ना चाहिए। जो रहस्य उन्हें फिट बनाते हैं उन्हें गुप्त रखना चाहिए। मनोवैज्ञानिक के लिए यह पेशेवर सम्मान की बात है कि वह साइकोडायग्नोस्टिक विधियों के गलत और अनैतिक उपयोग के प्रयासों को रोके।

मनोवैज्ञानिक को मनोनैदानिक ​​अनुसंधान के परिणामों को गोपनीय रखना चाहिए, समझौता करने से बचने के लिए विषय (या ग्राहक) से प्राप्त सामग्री के जानबूझकर या आकस्मिक प्रसार से बचना चाहिए। उसी समय, प्राप्त जानकारी (एक कोडिंग सिस्टम के उपयोग तक) का एक सख्त रिकॉर्ड रखना महत्वपूर्ण है, ग्राहक, ग्राहक या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा उस तक पहुंच को प्रतिबंधित करना और प्राप्त जानकारी का सही उपयोग करना।

अध्ययन सामग्री की गोपनीयता की बेहतर गारंटी के लिए कोडिंग प्रणाली का उपयोग करना उपयोगी है। साथ ही, प्रोटोकॉल से शुरू होने और अंतिम रिपोर्ट के साथ समाप्त होने वाली सभी सामग्रियों पर इंगित करना आवश्यक है, न कि अंतिम नाम, पहले नाम, विषयों के संरक्षक, लेकिन उन्हें निर्दिष्ट कोड, जिसमें एक निश्चित संख्या शामिल है संख्याओं और अक्षरों का। दस्तावेज़, जो अंतिम नाम, प्रथम नाम, विषय के संरक्षक और उसके अनुरूप कोड को इंगित करता है, केवल मनोवैज्ञानिक के लिए जाना जाता है, एक ही प्रति में तैयार किया जाता है, बाहरी लोगों के लिए दुर्गम स्थान पर प्रयोगात्मक सामग्री से अलग संग्रहीत किया जाता है और काम की शर्तों के तहत आवश्यक होने पर केवल ग्राहक को हस्तांतरित किया जाता है।

मनोवैज्ञानिक को पहले ग्राहक के साथ उन व्यक्तियों की सूची पर सहमत होना चाहिए जो विषय की विशेषता, उनके भंडारण की जगह और शर्तों और उनके उपयोग के उद्देश्य की सामग्री तक पहुंच प्राप्त कर रहे हैं।

ग्राहक, ग्राहक और उपयोगकर्ता को मनोवैज्ञानिक जानकारी की प्रस्तुति में एक स्पष्ट भेद महत्वपूर्ण है। अध्ययन के दौरान प्राप्त की गई कुछ सूचनाओं को ग्राहक को स्थानांतरित करने की समीचीनता को ध्यान से तौलना आवश्यक है। ग्राहक और विषय के साथ सहमत शर्तों के बाहर एक मनोवैज्ञानिक के लिए मनोवैज्ञानिक परीक्षा के डेटा का खुलासा करना अस्वीकार्य है। एक भरोसेमंद रिश्ते के आधार पर एक ग्राहक से प्राप्त जानकारी को उसकी सहमति के बिना किसी भी सार्वजनिक, सरकारी संगठनों या निजी व्यक्तियों को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। यह उन मामलों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहां सर्वेक्षण के दौरान परिणामों की गुमनामी निर्धारित की गई थी और विषय की गारंटी थी, साथ ही जब जानकारी विषय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती थी। यह एक मनोवैज्ञानिक का पेशेवर रहस्य है। यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष रूप से ध्यान रखा जाना चाहिए कि गोपनीय जानकारी के दौरान प्राप्त की गई मनोवैज्ञानिक अनुसंधान, अक्षम व्यक्तियों के लिए ज्ञात नहीं थे, और प्रकाशनों और व्याख्यानों में स्पष्ट रूप से उपयोग नहीं किए गए थे। कुछ मामलों में, विषय या संगठन के हित में, मनोवैज्ञानिक परीक्षा के परिणाम अधिकारियों को उपलब्ध कराए जा सकते हैं। इसी समय, विषय को स्वयं इस बारे में पहले से सूचित करना और रिपोर्ट की गई जानकारी के गैर-प्रसार की आधिकारिक निकायों से गारंटी प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।

साथ ही मनोवैज्ञानिक को ध्यान देना चाहिए प्रदान की गई जानकारी की आवश्यकता और पर्याप्तता का सिद्धांत,अर्थात्, केवल वह जानकारी प्रदान करना जो संगठन और व्यक्ति की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक और पर्याप्त हो। हालाँकि, यहाँ भी मनोवैज्ञानिक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसकी जानकारी का उपयोग इच्छुक पार्टियों द्वारा मानवीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया जाएगा, न कि दूसरे के लिए, यद्यपि बहुत महत्वपूर्ण, लक्ष्य।

पेशेवर मनोवैज्ञानिकों और समाजशास्त्रियों के बीच, यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि पेशेवर गोपनीयता को कड़ाई से रखने का दायित्व अपना बल खो देता है यदि इसके प्रकटीकरण के विषय की सहमति हो। हालांकि, इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि इस मामले में भी, यदि संभव हो तो मनोवैज्ञानिक को जानकारी का खुलासा नहीं करना चाहिए, अगर यह विषय को नुकसान पहुंचा सकता है। नुकसान की मात्रा को महसूस करना एक मनोवैज्ञानिक का पेशेवर कर्तव्य है।

बड़े पैमाने पर मनोवैज्ञानिक परीक्षा आयोजित करते समय, मनोवैज्ञानिक ग्राहक के ध्यान में उनके परिणाम लाता है। साथ ही, मनोवैज्ञानिक को अपने शोध के परिणामों के विषय में आकस्मिक या जानबूझकर संचार को बाहर करना चाहिए, जो उसे घायल कर सकता है।

किसी भी मामले में विषय के बारे में जानकारी मनोवैज्ञानिक द्वारा अनुशंसित रूपों के बाहर खुली चर्चा, स्थानांतरण या संचार के अधीन नहीं होनी चाहिए। सामूहिक सर्वेक्षण के व्यक्तिगत डेटा को सामान्यीकृत रूप में सर्वेक्षण में सभी प्रतिभागियों को सूचित किया जा सकता है।

एक सामान्य प्रकृति की कुछ जानकारी भी विषयों को संप्रेषित की जा सकती है। विषय अक्सर उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में रुचि रखते हैं, एक मनोवैज्ञानिक से नैदानिक ​​​​कार्य के परिणामों के बारे में बात करने के लिए कहते हैं। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक कुछ जानकारी प्रदान कर सकता है। लेकिन यह व्यक्तिगत आधार पर किया जाना चाहिए। जानकारी को आत्म-ज्ञान, आत्म-विकास के मुद्दों से संबंधित होना चाहिए और इसे व्यवहारकुशल तरीके से प्रस्तुत किया जाना चाहिए। जी। लेसिंग के विचार को विकसित करते हुए, हम कह सकते हैं: "ग्राहक को सच बताने की जरूरत है, केवल सच, लेकिन पूरी सच्चाई नहीं ..." करंदाशेव वी.एन. मनोविज्ञान: पेशे का परिचय। - एम।, 2003. पृष्ठ 233

नैतिक विनियमन के महत्व के बारे में जागरूकता के संबंध में मनोवैज्ञानिक अभ्यासपिछले बीस वर्षों में, कई देशों में मनोवैज्ञानिक पेशेवर मनोवैज्ञानिक गतिविधि के लिए नैतिक मानक विकसित कर रहे हैं। इसलिए, 1981 में, अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन ने आधिकारिक तौर पर "मनोवैज्ञानिकों के लिए नैतिक मानक" को अपनाया - पेशेवर नैतिकता का एक प्रकार। 1985 में, ब्रिटिश साइकोलॉजिकल सोसायटी ने मनोवैज्ञानिकों के लिए एक "आचार संहिता" को अपनाया। अन्य में अनुसंधान और व्यावहारिक गतिविधियों के लिए नैतिक समर्थन के मुद्दे सक्रिय रूप से विकसित किए जा रहे हैं यूरोपीय देश. हमारे देश में मनोवैज्ञानिकों की पेशेवर नैतिकता की समस्याओं पर भी सक्रिय रूप से चर्चा की जा रही है। इसलिए, 14 फरवरी, 2012 को रूसी मनोवैज्ञानिक सोसायटी की वी कांग्रेस ने मनोवैज्ञानिकों की आचार संहिता (परिशिष्ट देखें) को अपनाया।

4। निष्कर्ष

दुनिया में विभिन्न प्रकार के नैतिक कोड, चार्टर्स, घोषणाएं हैं। कई पेशेवर संघों में नैतिकता के कोड होते हैं जो पेशेवर अभ्यास के संदर्भ में आवश्यक व्यवहार को परिभाषित करते हैं, जैसे चिकित्सा, कानून, लेखा, वानिकी या इंजीनियरिंग। संस्थानों, संगठनों, समुदायों, फर्मों के नैतिक कोड की सामग्री नैतिकता के सामान्य सिद्धांतों से उत्पन्न होती है।

रूस में, कोड विकसित करने की प्रक्रिया अभी शुरू हो रही है। चिकित्सा, पत्रकारिता और न्यायशास्त्र में, पितृभूमि के लिए बहादुर सेवा की परंपराओं को पुनर्जीवित किया जा रहा है, और उपयुक्त दस्तावेजों को अपनाया जा रहा है जो वैश्विक मानकों को दर्शाते हैं। आचार संहिता के पेशेवर कोड समाज के लिए गुणवत्ता की गारंटी के रूप में कार्य करते हैं और उस क्षेत्र में कर्मचारियों की गतिविधियों पर मानकों और प्रतिबंधों के बारे में जानकारी रखते हैं जिसके लिए ये कोड डिज़ाइन किए गए हैं। कोड जानने से अनैतिक व्यवहार को रोकने में मदद मिलती है।

बेशक, आदर्श रूप से, पेशेवरों को स्वयं पेशेवर आचार संहिता की आवश्यकताओं के कार्यान्वयन की निगरानी करनी चाहिए। लेकिन इसके लिए समाज को विश्वास होना चाहिए कि पेशेवर वास्तव में जनता की भलाई के लिए काम करते हैं। और इस विश्वास की पुष्टि और समर्थन इस तथ्य से किया जा सकता है कि समाज वास्तव में पेशेवरों पर निरंतर नियंत्रण रखता है, जो पेशेवर गतिविधि की ऐसी गुणवत्ता को उत्तेजित करता है जो जनता के विश्वास को प्रेरित कर सके। व्यावसायिक नैतिकता: क्या और कहाँ? अप्रेसियन आर.जी. http: //iph.ras.ru/uplfile/ethics/biblio/Apressyan/Prof_ethics.html

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1. अप्रेसियन आर.जी. व्यावसायिक नैतिकता: क्या और कहाँ? http: //iph.ras.ru/uplfile/ethics/biblio/Apressyan/Prof_ethics.html।

2. Apresyan R. G. व्यावसायिक, अनुप्रयुक्त और व्यावहारिक नैतिकता व्यावसायिक नैतिकता // Vedomosti। मुद्दा। 14: द एथोस ऑफ़ मिडिल क्लास / एड। V.I.Bakshtanovsky, N.N.Karnaukhov। टूमेन: एनआईआईपीई, 1999, पृष्ठ 154।

3. करंदशेव वी.एन. मनोविज्ञान: पेशे का परिचय। एम।, 2003।

4. किबानोव ए.वाई., ज़खारोव डी.जी., कोनोवलोवा वी.जी. व्यापार संबंधों की नैतिकता: पाठ्यपुस्तक / एड। और मैं। किबानोवा। दूसरा संस्करण।, सही किया गया। और अतिरिक्त एम: इन्फ्रा-एम, 2010. 424 पी।

5. व्यावसायिक नैतिकता और व्यापार शिष्टाचार / आई.एन. कुज़नेत्सोव। रोस्तोव एन / ए: फीनिक्स, 2007. 251, (1) पी। (मनोवैज्ञानिक कार्यशाला)।

6. नेस्टरेंको ई.बी. पाठ्यक्रम "पेशेवर नैतिकता" का सारांश।

7. शिखरेव पी.एन. रूसी व्यापार संस्कृति का परिचय। एम।, 2000।

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नैतिक अंतर्ज्ञान की व्यापकता, जिस पर हर कोई भरोसा करता है और जो हर किसी को किसी तरह व्यक्त करना, समझाना और वास्तविकता की अन्य परतों के साथ जुड़ना चाहता है जो नैतिकता के क्षेत्र से बाहर हैं, हड़ताली है।

मानव नैतिकता की इस गहरी एकता ने इस तथ्य को प्रभावित किया है कि, एक सामान्य नैतिक अंतर्ज्ञान के अलावा, सभी नैतिक प्रणालियाँ किसी न किसी रूप में, स्पष्ट रूप से या अप्रत्यक्ष रूप से, कुछ स्पष्ट विकास या उपयोग करती हैं। सामान्य सिद्धांतों. ये सिद्धांत नैतिक अच्छे और नैतिक मूल्य के संदर्भ में तैयार किए गए हैं। एक मायने में, ये सिद्धांत एक साथ ऊपर लिखी गई हर चीज का योग करते हैं।

ए) नैतिक अच्छाई की अप्रासंगिकता का सिद्धांत: इस अच्छाई को अन्य संस्थाओं के संदर्भ में परिभाषित नहीं किया जा सकता है, न ही इसे अन्य (गैर-नैतिक) अच्छाई की उपलब्धि तक कम किया जा सकता है।

विशेष रूप से, इसका मतलब यह है कि एक नैतिक अच्छाई प्राकृतिक अच्छा प्राप्त करने में शामिल नहीं हो सकती है। निजी मूल्य के लिए एक नैतिक अच्छाई को कम करना खतरनाक है क्योंकि नैतिकता का विषय, इस मूल्य के लिए प्रयास करके, नैतिक निषेधों के उल्लंघन को सही ठहरा सकता है, क्योंकि नैतिक अच्छाई को नकारना एक बिना शर्त बुराई है। इस तरह की कमी के मामले में आंशिक नैतिक मूल्य (यानी, जब इसे नैतिक भलाई के लिए लिया जाता है) एक प्रलोभन बन जाता है।

ख) नकारात्मकता का सिद्धांत: नैतिक अच्छाई बुराई न करने में निहित है।

नैतिकता में न केवल निषेध हैं, बल्कि सकारात्मक नैतिक मूल्य भी हैं (भिक्षा देना, बीमारों की मदद करना या खतरे में, आत्म-बलिदान, आदि), लेकिन ये मूल्य बिना शर्त नैतिक अच्छे के रूप में योग्य नहीं हो सकते, क्योंकि वे खो देते हैं इस घटना में उनका नैतिक मूल्य कि जब वे बुरे साधनों (नैतिक निषेधों का उल्लंघन) के उपयोग की मांग करते हैं।

ग) नैतिकता के विषय के विकास का सिद्धांत: एक कार्य के परिणामस्वरूप जीवन भर के लिए नैतिक अच्छाई तुरंत प्राप्त नहीं की जा सकती है।

नैतिक भलाई की खोज आध्यात्मिक विकास का मार्ग है।

डी) "यहाँ और अभी" किए गए कार्य का सिद्धांत: एक नैतिक अच्छाई एक ऐसे कार्य में प्राप्त या खो जाती है जो एक व्यक्ति नैतिक पसंद की एक विशिष्ट स्थिति में तय करता है जो उसके सामने अच्छाई या बुराई के बीच एक गंभीर विकल्प रखता है।

यह नैतिक अच्छाई उस खुशी के समान है जो एक व्यक्ति जीवन के कुछ विशिष्ट क्षणों में महसूस करता है, लेकिन, जैसा कि हेलेनिक संतों ने सिखाया है, किसी को तब तक खुश नहीं कहा जा सकता जब तक कि वह अपने जीवन को अंत तक न जी ले।

शायद खुशी खुशी के पलों का एक संग्रह है जो जीवन में व्याप्त है।

हर बार हम एक नैतिक अच्छाई और उसकी अस्वीकृति (यानी, बुराई) के बीच एक विकल्प के बारे में बात कर रहे हैं, न कि एक ऐसी योजना को चुनने के बारे में जो लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कुछ साधन प्रदान करती है। इस प्रकार, "साध्य और साधन" की नैतिक समस्या दूर हो जाती है।

पसंद के एक विशेष कार्य के साथ एक नैतिक अच्छाई के अधिग्रहण का यह संबंध मौलिक रूप से तय करता है कि क्या एक नैतिक अंत बुरे साधनों को सही ठहरा सकता है। यदि, नैतिक अच्छा चुनने से पहले, कोई व्यक्ति पहले से ही बुरे साधनों का चयन करने का निर्णय लेता है, तो वह इस चुनाव में पहले से ही नैतिक अच्छाई खो देता है। इसके द्वारा वह सुविधा नहीं देता, बल्कि उसके आगे बढ़ने में बाधा डालता है एक अच्छा विकल्प. जब कोई व्यक्ति अच्छे लक्ष्य के लिए बुरा चुनाव (बुराई चुनता है) करता है, तो वह भ्रमित हो जाता है।

ई) अंतरात्मा के हुक्म का सिद्धांत: नैतिक व्यवहार के लिए उभरते प्रलोभनों के बारे में विवेक की चेतावनियों का ध्यानपूर्वक पालन करने और पश्चाताप करने वाले पाठों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

च) सावधानी का सिद्धांत: ऐसा कुछ भी न करें जिसमें नैतिक निषेधों के उल्लंघन की आशंका हो। यह सिद्धांत संभाव्यता के सिद्धांत को नकारता है (एक क्रिया की अनुमति है यदि उसके पास नैतिक रूप से अनुमेय होने का मौका है)।

छ) नैतिकता की सजगता का सिद्धांत: विषय के नैतिक निर्णयों को केवल अपने स्वयं के विचारों को संदर्भित करना चाहिए, आसपास के लोगों के व्यवहार की नैतिक गुणवत्ता की परवाह किए बिना।

वास्तव में, एक व्यक्ति नैतिक मूल्यों और नैतिक निर्णयों के पैटर्न को अपने सांस्कृतिक वातावरण से खींचता है। इसलिए, एक खराब वातावरण एक नैतिक खतरे को वहन करता है, एक ऐसे विषय की नैतिक चेतना का निर्माण करता है जिसने अभी तक आवश्यक स्वायत्तता हासिल नहीं की है - घटनाओं के प्राकृतिक प्रवाह के खिलाफ जाने की क्षमता, खुद को खिलने और प्राकृतिक झुकाव का पालन न करने की क्षमता।

ज) आपसी समझ का सिद्धांत: लोगों के साथ संबंध मुख्य रूप से उनकी मानवीय गरिमा की मान्यता पर आधारित होने चाहिए, जो आपसी समझ हासिल करने की आवश्यकता पर जोर देता है।

ऐसा करने के लिए, आपको स्वयं उसके प्रति तीव्र शत्रुता की स्थिति में भी दूसरे को समझने का प्रयास करना चाहिए। किसी को भी दूसरों पर नैतिक निर्णय लेने का अधिकार नहीं दिया गया है, किसी को नैतिक अधिकार नहीं दिया गया है कि वह उन लोगों को नोटिस न करे जो स्वयं के लिए "असहज" हैं।

यह हमेशा हमारी शक्ति में नहीं है कि हम शांति प्राप्त कर सकें, और इससे भी अधिक, स्नेह, लेकिन यह उन लोगों को "बिंदु-रिक्त न देखने" का कारण नहीं है जिनके साथ जीवन हमारा सामना करता है। यह एक अप्रिय या असुविधाजनक वास्तविकता पर ध्यान देने से इनकार करने के रूप में कट्टरता की अभिव्यक्ति है। नैतिकता को यथार्थवादी होने की कोशिश करने की आवश्यकता है: नैतिक आवश्यकताओं की निरपेक्षता और श्रेणीबद्ध प्रकृति और उस स्थिति की विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए जिसमें जीवन हमें डुबो देता है।

i) उपयोगितावादी मूल्यों को परिवर्तित करने का सिद्धांत: उपयोगितावादी भलाई की उपलब्धि स्वयं के लिए नहीं, बल्कि दूसरे के लिए एक नैतिक मूल्य है।

व्यावहारिक मूल्यों के प्रति एक परोपकारी रवैया, जैसा कि था, उन्हें नैतिक योग्यता में "रूपांतरित" करता है। अपने लिए कुछ उपयोगी या सुखद करना एक नैतिक (अधिक से अधिक, एक अनुमेय कार्य) नहीं है। लेकिन दूसरे के लिए भी ऐसा ही करना इस क्रिया में नैतिक सामग्री लाना है।

जे) बुरी मिसाल का सिद्धांत: नैतिकता का उल्लंघन न केवल अपने आप में बुराई है, बल्कि उल्लंघन की संभावना दिखाने वाली मिसाल के निर्माण के रूप में भी बुरा है।

नैतिक दिशा-निर्देशों की व्यवस्था का विनाश किसी विशिष्ट नैतिक बुराई से कहीं अधिक खतरनाक है।

k) नैतिक भलाई की विशिष्टता का सिद्धांत। साध्यों और साधनों के टकराव से बचना आवश्यक है।

व्यापार नैतिकता के सार्वभौमिक सिद्धांत

व्यापार को नैतिकता

व्यावसायिक नैतिकता विज्ञान की सबसे नई और सबसे तेजी से बढ़ती शाखाओं में से एक है। इस अनुशासन के पाठ्यक्रम पश्चिम में, संयुक्त राज्य अमेरिका में, न केवल बिजनेस स्कूलों में, बल्कि प्रतिष्ठित विश्वविद्यालयों में भी पढ़ाए जाते हैं, जो अर्थशास्त्रियों, प्रबंधकों और प्रबंधन विशेषज्ञों के प्रशिक्षण का एक अभिन्न अंग बन गए हैं। सार्वजनिक संगठनऔर सार्वजनिक सेवा. रूस में धीरे-धीरे व्यावसायिक नैतिकता में रुचि भी उभर रही है।

व्यापार को नैतिकताव्यापक अर्थ में, यह नैतिक सिद्धांतों और मानदंडों का एक समूह है जो संगठनों और उनके सदस्यों की गतिविधियों का मार्गदर्शन करना चाहिए। इसमें विभिन्न आदेशों की घटनाएं शामिल हैं: समग्र रूप से संगठन की आंतरिक और बाह्य दोनों नीतियों का एक नैतिक मूल्यांकन; संगठन के सदस्यों के नैतिक सिद्धांत, यानी। पेशेवर नैतिकता; मनोबलसंगठन में; व्यापार शिष्टाचार, आदि।

दिलचस्प बात यह है कि जनरल आधारव्यावसायिक नैतिकता श्रम की नैतिक मूल्य के रूप में समझ है। और श्रम एक नैतिक मूल्य बन जाता है अगर इसे न केवल आजीविका के स्रोत के रूप में माना जाता है, बल्कि मानवीय गरिमा को बनाने के एक तरीके के रूप में भी माना जाता है। उसी समय, पारंपरिक नैतिक समस्याओं का समाधान किया जाता है: नैतिक पसंद की समस्या पेशे को चुनने की समस्या में बदल जाती है, व्यवसाय की तथाकथित समस्या; जीवन के अर्थ की समस्या पेशेवर गतिविधि के अर्थ की समस्या बन जाती है; नैतिक कर्तव्य को पेशेवर कर्तव्य माना जाता है; पेशेवर जिम्मेदारी के माध्यम से नैतिक जिम्मेदारी को अपवर्तित किया जाता है, पेशेवर गुणवत्ताव्यक्तियों को नैतिक रूप से महत्व दिया जाता है।

सामान्य तौर पर, एक विशेष कॉर्पोरेट समाज (शेयरधारकों, निदेशकों, प्रबंधकों, कर्मचारियों) के सदस्यों द्वारा साझा किए गए नैतिक नियमों और व्यवहार के मानदंडों को व्यावसायिक नैतिकता दस्तावेजों के माध्यम से औपचारिक रूप दिया जाता है, जो व्यवहार और संयुक्त गतिविधियों के साथ-साथ आंतरिक के कुछ मॉडल बनाते हैं। कॉर्पोरेट तंत्र जो उनके आवेदन को सुनिश्चित करते हैं कॉर्पोरेट समाज के सदस्य एक दूसरे के साथ और बाहरी वातावरण (राज्य, व्यापार भागीदारों, आदि) के साथ संबंधों में।

चूंकि व्यावसायिक नैतिकता के दस्तावेजों को निदेशक मंडल या शेयरधारकों की आम बैठक द्वारा अनुमोदित किया जाता है, इसलिए वे कंपनी के आंतरिक (स्थानीय) दस्तावेज बन जाते हैं और एक निश्चित कानूनी अर्थ प्राप्त कर लेते हैं। उनके अनुपालन में विफलता के परिणामस्वरूप कंपनी के चार्टर और आंतरिक दस्तावेजों द्वारा प्रदान किए गए उल्लंघनकर्ताओं के लिए प्रतिबंधों का आवेदन हो सकता है।

व्यावसायिक नैतिकता के दस्तावेज़ अनुपालन करते हैं विस्तृत श्रृंखलाऐसे कार्य जिन्हें दो मुख्य के कार्यान्वयन में घटाया जा सकता है कार्य: प्रतिष्ठित और प्रबंधकीय।

प्रतिष्ठा समारोहसंभावित निवेशकों (शेयरधारकों, बैंकों, निवेश कंपनियों) और व्यापार भागीदारों (ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों, आदि) की ओर से कंपनी में विश्वास बढ़ाना है। तथ्य यह है कि एक कंपनी के पास व्यावसायिक नैतिकता का एक दस्तावेज है जो पहले से ही एक प्रकार का ब्रांड बन रहा है, इसकी सफलता का संकेत और आवश्यक शर्तउच्च व्यापार प्रतिष्ठा। कंपनी की गतिविधियों में व्यावसायिक नैतिकता के दस्तावेज़ को अपनाने और लागू करने के परिणामस्वरूप, इसका निवेश आकर्षण बढ़ता है, कंपनी की छवि गुणात्मक रूप से उच्च स्तर तक पहुँचती है।

प्रबंधकीय समारोह व्यावसायिक नैतिकता दस्तावेज़ नैतिकता, ईमानदारी और अखंडता के सिद्धांतों के अनुपालन के संदर्भ में जटिल और अस्पष्ट स्थितियों में कॉर्पोरेट व्यवहार को विनियमित और सुव्यवस्थित करना है। प्रबंधन समारोह द्वारा प्रदान किया जाता है:

1) नैतिक पहलुओं का गठन कॉर्पोरेट संस्कृतिनिगम के भीतर हितधारकों (शेयरधारकों, निदेशकों, प्रबंधकों और कर्मचारियों) के बीच। व्यावसायिक नैतिकता का दस्तावेज़, कंपनी के भीतर कॉर्पोरेट मूल्यों का परिचय देता है, इस कंपनी की कॉर्पोरेट पहचान को क्रिस्टलीकृत करता है और इसके परिणामस्वरूप, इसमें रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार होता है;

2) बाहरी हितधारकों (आपूर्तिकर्ताओं, उपभोक्ताओं, लेनदारों, आदि) के साथ संबंधों में प्राथमिकताओं का विनियमन;

3) कठिन नैतिक परिस्थितियों में विकास और निर्णय लेने के क्रम और प्रक्रिया का निर्धारण;

4) नैतिकता के दृष्टिकोण से अस्वीकार्य व्यवहार के रूपों की गणना और विशिष्टता।

सबसे आम व्यावसायिक नैतिकता दस्तावेजों के प्रकारहैं घोषणाओंऔर कोड, जो इंट्राकॉर्पोरेट उपयोग के लिए कानूनों का एक प्रकार है - किसी उद्यम या संगठन की गतिविधियों के विनियमन और नियंत्रण के प्रभावी रूपों में से एक।

व्यापार नैतिकता के सार्वभौमिक सिद्धांत

व्यावसायिक नैतिकता के आधुनिक सामान्य नैतिक सिद्धांत विश्व दर्शन के स्वयंसिद्ध सिद्धांतों पर आधारित हैं और सदियों के व्यावसायिक अभ्यास द्वारा सत्यापित हैं। ये व्यावसायिक सिद्धांत अमेरिकी समाजशास्त्री एल। होस्मर द्वारा सफलतापूर्वक तैयार किए गए हैं:

1. ऐसा कुछ भी न करें जो आपके या आपकी कंपनी के दीर्घकालिक हितों में न हो। सिद्धांत प्राचीन यूनानी दर्शन (प्रोटागोरस) की शिक्षाओं पर आधारित है, जो अन्य लोगों के हितों के साथ संयुक्त व्यक्तिगत हितों और दीर्घकालिक और अल्पकालिक हितों के बीच के अंतर के बारे में है।

2. कभी भी ऐसा कुछ न करें जिसे वास्तव में ईमानदार, खुला और सच्चा न कहा जा सके, जिसकी पूरे देश में गर्व से घोषणा की जा सके। सिद्धांत ईमानदारी, खुलेपन और संयम के व्यक्तिगत गुणों पर अरस्तू और प्लेटो के विचारों पर आधारित है।

3. कभी भी ऐसा कुछ न करें जो अच्छा न हो, जो समुदाय की भावना के निर्माण में योगदान न देता हो और एक सामान्य लक्ष्य की दिशा में काम करता हो। सिद्धांत विश्व धर्मों (सेंट ऑगस्टाइन) की आज्ञाओं पर आधारित है, जो एक दूसरे के संबंध और अन्योन्याश्रितता के बारे में अच्छाई और जागरूकता का आह्वान करता है।

4. कभी भी ऐसा कुछ न करें जो कानून का उल्लंघन करता हो, क्योंकि कानून समाज के न्यूनतम नैतिक मानकों का प्रतिनिधित्व करता है। सिद्धांत वस्तुओं के लिए लोगों के बीच प्रतिस्पर्धा में एक मध्यस्थ के रूप में राज्य की भूमिका पर हॉब्स और लॉक की शिक्षाओं पर आधारित है।

5. कभी भी ऐसा कुछ भी न करें जिससे आप जिस समाज में रहते हैं, उसके लिए नुकसान से ज्यादा अच्छा न हो। सिद्धांत उपयोगितावाद की नैतिकता पर आधारित है - नैतिक व्यवहार के व्यावहारिक लाभ, आई बेंथम और जॉन एस मिल द्वारा विकसित।

6. कभी भी वह न करें जो आप दूसरों को नहीं सुझाना चाहेंगे जो खुद को ऐसी ही स्थिति में पाते हैं। सिद्धांत एक सार्वभौमिक, सार्वभौमिक मानदंड के नियम के बारे में कांट की अनिवार्यता पर आधारित है।

7. कभी भी ऐसा कुछ न करें जो दूसरों के स्थापित अधिकारों का उल्लंघन करता हो। यह सिद्धांत व्यक्ति के अधिकारों पर रूसो और जेफरसन के विचारों पर आधारित है।

8. हमेशा इस तरह से कार्य करें कि कानून की सीमाओं के भीतर लाभ को अधिकतम करने के लिए, बाजार की आवश्यकताओं और लागतों पर पूर्ण विचार के साथ, इन शर्तों के तहत अधिकतम लाभ उत्पादन की सबसे बड़ी दक्षता को दर्शाता है। यह सिद्धांत ए. स्मिथ के आर्थिक सिद्धांत और इष्टतम लेन-देन पर वी. पारेतो की शिक्षाओं पर आधारित है।

9. कभी भी ऐसा कुछ न करें जिससे समाज के सबसे कमजोर व्यक्ति को ठेस पहुंचे। यह सिद्धांत रॉल्स के वितरणात्मक न्याय नियम पर आधारित है।

10. कभी भी ऐसा कुछ भी न करें जो किसी अन्य व्यक्ति के आत्म-विकास और आत्म-साक्षात्कार के अधिकारों में हस्तक्षेप करता हो। यह सिद्धांत नोज़िक के समाज के विकास के लिए आवश्यक व्यक्तिगत स्वतंत्रता की डिग्री के विस्तार के सिद्धांत पर आधारित है।

अंतर्राष्ट्रीय व्यापार नैतिकता

घोषणा "व्यावसायिक सिद्धांत" 1994 में स्विट्जरलैंड में संयुक्त राज्य अमेरिका, पश्चिमी यूरोप और जापान में सबसे बड़े राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय निगमों के नेताओं द्वारा पूर्वी और पश्चिमी व्यापारिक संस्कृतियों में व्यापार करने के नैतिक और नैतिक सिद्धांतों को संश्लेषित करने के प्रयास में अपनाया गया था। . कंपनी घोषणा की प्रस्तावना में कहा गया है: "बाजार के कानून और ड्राइविंग बल आवश्यक हैं लेकिन कार्रवाई के लिए पर्याप्त मार्गदर्शक नहीं हैं। मौलिक सिद्धांत व्यवसाय के क्षेत्र में नीति और कार्यों के लिए उत्तरदायित्व हैं, मानव गरिमा के लिए सम्मान और व्यावसायिक प्रतिभागियों के हित हैं।" कोह घोषणा अंतरराष्ट्रीय व्यापार के लिए नैतिक सिद्धांतों का एक केंद्रित समूह है। घोषणा कंपनी के सिद्धांत:

1. व्यवसाय की जिम्मेदारी: शेयरधारकों से व्यवसाय में हिस्सेदारी के मालिकों तक।

2. आर्थिक और सामाजिक प्रभावव्यापार: प्रगति, न्याय और वैश्विक समुदाय की ओर।

3. व्यावसायिक नैतिकता: कानून के पत्र से लेकर भरोसे की भावना तक।

4. कानूनी मानदंडों का सम्मान।

5. बहुपक्षीय व्यापार संबंधों के लिए समर्थन।

6. पर्यावरण के प्रति सम्मान।

7. अवैध गतिविधियों से बचें।

अंतरराष्ट्रीय व्यापार के सिद्धांत (सीओ की घोषणा) एक वैश्विक नैतिक मानक है, जिसके अनुसार कोई भी अंतरराष्ट्रीय व्यापार के क्षेत्र में व्यवहार का निर्माण और मूल्यांकन कर सकता है।

1. ईमानदारी, अखंडता और विश्वसनीयता।

2. संपत्ति के अधिकार का सम्मान।

3. कॉलेजियम।

4. रचनात्मक आलोचना, नैतिक त्रुटियों का सुधार और गैर-संघर्ष।

5. पारिस्थितिक सिद्धांत।

6. कानून और अन्य कानूनी मानदंडों की आवश्यकताओं के साथ की गई गतिविधियों का अनुपालन।

7. कंपनी के शासी निकायों या सरकारी निकायों को किसी के अवैध या अनैतिक व्यवहार के बारे में जानकारी भेजना।

8. सुखवादी सिद्धांत।

9. दान।

10. कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व।

11. व्यावसायिकता, क्षमता और जागरूकता।

12. सूचित सहमति।

13. गोपनीयता और पेशेवर गोपनीयता।

14. हितों के टकराव की स्थिति में सहयोग।

15. कॉर्पोरेट संपत्ति का संरक्षण और उचित उपयोग।

16. भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई।

व्यापार नैतिकता के सिद्धांत

1. तथाकथित स्वर्ण मानक का केंद्रीय स्थान आम तौर पर स्वीकार किया जाता है: ऐसी हरकतें जो मैं अपने संबंध में नहीं देखना चाहूंगा।
नीचे चर्चा किए गए सिद्धांतों का क्रम उनके महत्व से निर्धारित नहीं होता है:

2. कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करने में समानता की आवश्यकता है।

3. एक नैतिक उल्लंघन को आवश्यक रूप से ठीक किया जाना चाहिए, भले ही यह कब और किसके द्वारा किया गया हो।

4. अधिकतम प्रगति - सेवा व्यवहारऔर कर्मचारियों के कार्यों को नैतिक माना जाता है यदि वे नैतिक दृष्टिकोण से संगठन के विकास में योगदान करते हैं।

5. न्यूनतम प्रगति - कर्मचारियों के कार्यों को नैतिक माना जाता है यदि वे कम से कम नैतिक मानकों का उल्लंघन नहीं करते हैं।

6. नैतिक अन्य संगठनों, क्षेत्रों, देशों के नैतिक सिद्धांतों और परंपराओं के प्रति संगठन के कर्मचारियों का सहिष्णु रवैया है।

7. सार्वभौमिक मानव नैतिकता की आवश्यकताओं के साथ व्यक्तिगत सापेक्षवाद और नैतिक सापेक्षवाद का उचित संयोजन।

8. व्यक्तिगत और सामूहिक सिद्धांतों को व्यावसायिक संबंधों में विकास और निर्णय लेने के आधार के रूप में समान रूप से मान्यता प्राप्त है।

9. किसी भी आधिकारिक मुद्दे को हल करते समय आपको अपनी राय रखने से डरना नहीं चाहिए (गैर-अनुरूपता उचित सीमा के भीतर होनी चाहिए)।

10. हिंसा का कोई रूप नहीं, अधीनस्थों पर "दबाव"।

11. प्रभाव की निरंतरता - प्रबंधन और सभी कर्मचारियों की ओर से चल रहे प्रयासों की मदद से किसी संगठन के जीवन में नैतिक मानकों को सफलतापूर्वक लागू किया जा सकता है।

12. किसी (अधीनस्थ, उपभोक्ता, आदि) को प्रभावित करते समय, संभावित प्रतिकार की ताकत को ध्यान में रखना आवश्यक है।

13. भरोसे को आगे बढ़ाने की समीचीनता - कर्मचारी की क्षमता, उसके कर्तव्य की भावना आदि के लिए।

14. संघर्ष-मुक्त होने की इच्छा।

15. ऐसी स्वतंत्रता होना जो दूसरों की स्वतंत्रता को प्रतिबंधित न करे।

16. कर्मचारियों द्वारा दूसरों के नैतिक व्यवहार को बढ़ावा देने का सिद्धांत।

17. "आंतरिक" और "बाहरी" प्रतियोगी की आलोचना की अक्षमता।

व्यावसायिक नैतिकता व्यावसायिक संचार में लोगों के संबंधों को नियंत्रित करती है। व्यावसायिक नैतिकता कुछ मानदंडों, आवश्यकताओं और सिद्धांतों पर आधारित होती है।
सिद्धांत सारगर्भित, सामान्यीकृत विचार हैं जो उन लोगों को सक्षम करते हैं जो उन पर भरोसा करते हैं ताकि वे अपने व्यवहार को, व्यावसायिक क्षेत्र में अपने कार्यों को सही ढंग से आकार दे सकें। सिद्धांत किसी भी संगठन में एक विशेष कार्यकर्ता को निर्णयों, कार्यों, कार्यों, बातचीत आदि के लिए वैचारिक नैतिक मंच प्रदान करते हैं।
माना नैतिक सिद्धांतों का क्रम उनके महत्व से निर्धारित नहीं होता है।
पहले सिद्धांत का सार तथाकथित सोने के मानक से आता है: “अपनी आधिकारिक स्थिति के ढांचे के भीतर, कभी भी अपने अधीनस्थों के संबंध में, प्रबंधन के लिए, अपने आधिकारिक पद के सहयोगियों को अनुमति न दें, कभी भी अपने अधीनस्थों के संबंध में अनुमति न दें , प्रबंधन को, अपने आधिकारिक स्तर के सहयोगियों को, ग्राहकों को, आदि। ऐसे कार्य जिन्हें आप अपने संबंध में नहीं देखना चाहेंगे।
दूसरा सिद्धांत: कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन (नकद, कच्चा माल, सामग्री, आदि) के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करने में न्याय की आवश्यकता है।
तीसरे सिद्धांत में नैतिक उल्लंघन के अनिवार्य सुधार की आवश्यकता होती है, भले ही यह कब और किसके द्वारा किया गया हो।
चौथा सिद्धांत अधिकतम प्रगति का सिद्धांत है: किसी कर्मचारी के आधिकारिक व्यवहार और कार्यों को नैतिक माना जाता है यदि वे नैतिक दृष्टिकोण से संगठन (या इसके विभाजन) के विकास में योगदान करते हैं।
पाँचवाँ सिद्धांत न्यूनतम प्रगति का सिद्धांत है, जिसके अनुसार किसी कर्मचारी या संगठन के कार्य नैतिक होते हैं यदि वे कम से कम नैतिक मानकों का उल्लंघन नहीं करते हैं।
छठा सिद्धांत: नैतिक संगठन के कर्मचारियों का नैतिक सिद्धांतों, परंपराओं आदि के प्रति सहिष्णु रवैया है जो अन्य संगठनों, क्षेत्रों, देशों में होता है।
सातवां सिद्धांत सार्वभौमिक (सार्वभौमिक) नैतिकता की आवश्यकताओं के साथ व्यक्तिगत सापेक्षवाद और नैतिक सापेक्षवाद के एक उचित संयोजन की सिफारिश करता है।
आठवां सिद्धांत: व्यक्तिगत और सामूहिक सिद्धांत को व्यावसायिक संबंधों में विकास और निर्णय लेने के आधार के रूप में समान रूप से मान्यता प्राप्त है।
नौवां सिद्धांत: किसी भी आधिकारिक मुद्दे को हल करते समय आपको अपनी राय रखने से नहीं डरना चाहिए। हालांकि, एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में गैर-अनुरूपता को उचित सीमा के भीतर प्रकट किया जाना चाहिए।
दसवां सिद्धांत हिंसा नहीं है; अधीनस्थों पर "दबाव", विभिन्न रूपों में व्यक्त किया गया, उदाहरण के लिए, आधिकारिक बातचीत करने के एक व्यवस्थित, कमांड तरीके से।
ग्यारहवाँ सिद्धांत प्रभाव की निरंतरता है, जो इस तथ्य में व्यक्त किया गया है कि नैतिक मानकों को एक बार के आदेश से नहीं, बल्कि केवल दोनों प्रबंधकों के चल रहे प्रयासों की मदद से संगठन के जीवन में पेश किया जा सकता है। और साधारण कर्मचारी।
बारहवाँ सिद्धांत प्रभाव (एक टीम, व्यक्तिगत कर्मचारी, उपभोक्ता, आदि पर) को प्रभावित करते समय संभावित प्रतिकार की ताकत को ध्यान में रखना है। तथ्य यह है कि, सिद्धांत रूप में नैतिक मानदंडों के मूल्य और आवश्यकता को पहचानते हुए, कई कार्यकर्ता, व्यावहारिक रोजमर्रा के काम में उनका सामना करते हैं, एक कारण या किसी अन्य के लिए उनका विरोध करना शुरू करते हैं।
तेरहवां सिद्धांत भरोसे के साथ आगे बढ़ने की समीचीनता है - कर्मचारी की जिम्मेदारी की भावना, उसकी क्षमता, उसकी कर्तव्य की भावना आदि।
चौदहवाँ सिद्धांत दृढ़ता से गैर-संघर्ष के लिए प्रयास करने की सलाह देता है। यद्यपि व्यावसायिक क्षेत्र में संघर्ष के न केवल दुष्परिणाम हैं, बल्कि कार्यात्मक परिणाम भी हैं, फिर भी, नैतिक उल्लंघनों के लिए संघर्ष एक उर्वर आधार है।
पंद्रहवाँ सिद्धांत स्वतंत्रता है जो दूसरों की स्वतंत्रता को प्रतिबंधित नहीं करती है; आमतौर पर यह सिद्धांत, हालांकि एक निहित रूप में, नौकरी के विवरण के कारण होता है।
सोलहवाँ सिद्धांत: कर्मचारी को न केवल स्वयं नैतिक रूप से कार्य करना चाहिए, बल्कि अपने सहयोगियों के समान व्यवहार को भी बढ़ावा देना चाहिए।
सत्रहवाँ सिद्धांत: किसी प्रतियोगी की आलोचना न करें। इसका मतलब न केवल एक प्रतिस्पर्धी संगठन है, बल्कि एक "आंतरिक प्रतियोगी" भी है - दूसरे विभाग की एक टीम, एक सहयोगी जिसमें एक प्रतियोगी "देख" सकता है।
इन सिद्धांतों को किसी भी कंपनी के प्रत्येक कर्मचारी द्वारा अपनी व्यक्तिगत नैतिक प्रणाली के विकास के आधार के रूप में काम करना चाहिए।
फर्मों के नैतिक कोड की सामग्री नैतिकता के सिद्धांतों से उत्पन्न होती है।